Les exercices d'écoute active sont une excellente occasion d'améliorer vos compétences d'écoute active et de vous amuser. Être un auditeur actif peut venir naturellement et peut également être développé.
Les compétences d'écoute active sont très importantes pour une communication efficace. Vous ne pouvez pas être un bon communicateur si vous n'êtes pas un bon auditeur.
Les compétences d'écoute active sont très importantes dans tous les aspects de votre vie, tant personnelle que professionnelle. La recherche suggère également que l'écoute active a beaucoup d'avantages pour la santé comme un meilleur apprentissage, une meilleure mémoire, le traitement des problèmes d'anxiété, etc.
Dans cet article, vous apprendrez la définition de l'écoute active, des exemples de compétences d'écoute active et des exercices d'écoute active.
Table des matières
Que sont les compétences d'écoute active ?
L'écoute active fait référence au processus d'écoute attentive et de compréhension de ce que l'autre personne dit. Cette méthode d'écoute permet à l'orateur de se sentir entendu et valorisé.
Les compétences d'écoute active sont la capacité de faire un effort conscient pour écouter attentivement et comprendre les messages de l'orateur.
Voici quelques exemples de compétences d'écoute active :
- paraphraser
- Poser des questions ouvertes
- Faites attention et montrez-le
- Retenir le jugement
- Évitez les interruptions
- Faites attention aux indices non verbaux
- Poser des questions de clarification
- Donnez une brève affirmation verbale, etc.
20 exercices d'écoute active
Ces 20 exercices d'écoute active sont regroupés dans les quatre catégories ci-dessous :
- Faire en sorte que l'orateur se sente entendu
- Écouter pour retenir les informations
- Poser des questions
- Faites attention aux signaux non verbaux.
Faire en sorte que l'orateur se sente entendu
L'écoute active consiste principalement à faire en sorte que l'orateur se sente entendu. En tant qu'auditeur actif, vous devez accorder toute votre attention et le montrer.
Ces exercices d'écoute active vous aideront à montrer aux gens que vous prêtez attention à leurs messages.
1. Énumérez des exemples de bonnes et de mauvaises capacités d'écoute que vous connaissez
De bonnes capacités d'écoute incluent hocher la tête, sourire, maintenir un contact visuel, faire preuve d'empathie, etc.
Les mauvaises capacités d'écoute peuvent inclure : regarder votre téléphone ou votre montre, gigoter, interrompre, répéter des réponses, etc.
Cet exercice vous fera prendre conscience des compétences à éviter et des compétences à développer.
2. Demandez à quelqu'un de partager ses expériences passées
Dites à vos amis ou aux membres de votre famille, de préférence deux, de partager une histoire de leur passé. Par exemple, lorsque la personne a été hospitalisée le premier jour à l'université, etc.
Lorsque vous écoutez la première personne, essayez de poser des questions. Ensuite, partagez des expériences similaires lorsque vous écoutez l'autre personne.
Demandez à chaque orateur quand il se sent écouté et respecté.
3. 3 minutes de vacances
Dans cette activité, le conférencier parle de ses vacances de rêve pendant trois minutes. L'orateur doit décrire ce qu'il attend de ses vacances mais sans mentionner de destination.
Pendant que l'orateur parle, l'auditeur est attentif et n'utilise que des indices non verbaux pour indiquer son intérêt pour ce que dit l'orateur.
Au bout de 3 minutes, l'auditeur doit résumer les points clés des vacances de rêve de l'orateur puis deviner le nom de la destination.
Ensuite, l'orateur examine à quel point l'auditeur était proche de ce qu'il a dit et dont il avait besoin. En outre, l'orateur examine les signaux non verbaux de l'auditeur.
4. Discutez d'un sujet général avec votre ami
Associez-vous à votre ami et discutez d'un sujet général. Par exemple, l'inflation.
Chacun de vous doit à tour de rôle être l'orateur ou l'auditeur. Lorsque l'orateur a fini de parler, l'auditeur doit répéter les points principaux de l'orateur et offrir un compliment.
5. Plusieurs à un contre un à un
Ayez une conversation de groupe avec vos amis (au moins 3). Permettez à une personne de parler à la fois.
Ensuite, ayez une conversation en tête-à-tête avec chacun d'eux. Demandez, quand se sont-ils sentis le plus écoutés ? Le nombre de participants est-il important ?
6. Paraphrasez ce que l'orateur a dit
Demandez à votre ami de vous parler de lui-même – son livre préféré, ses pires expériences de vie, etc.
Pendant qu'il parle, maintenez un langage corporel positif comme un hochement de tête et donnez des affirmations verbales comme « je suis d'accord », « je comprends », etc.
Lorsque votre ami (l'orateur) a fini de parler, reformulez ce qu'il ou elle a dit. Par exemple, « Je t'ai entendu dire que ton musicien préféré est… »
Écouter pour retenir les informations
L'écoute active ne consiste pas seulement à faire en sorte que l'orateur se sente entendu ou à donner des indices non verbaux. Cela exige également que les auditeurs fassent un effort conscient pour se souvenir de ce qu'ils entendent.
Les exercices d'écoute active suivants vous aideront à retenir les informations.
7. Demandez à quelqu'un de raconter une histoire
Demandez à quelqu'un de vous lire des histoires et dites-lui de vous poser des questions après avoir raconté l'histoire.
Des questions comme "comment s'appelait le personnage ?" "Pouvez-vous résumer l'histoire?" etc.
8. Qui l'a dit ?
Cet exercice d'écoute active comprend deux parties :
1 partie: Vous devriez regarder un film ou un épisode de série avec un ami. Écoutez clairement chaque dialogue.
2 partie: Demandez à votre ami de vous poser des questions basées sur ce qu'un personnage particulier a dit.
Par exemple, quel personnage a dit que la vie n'est pas problématique ?
9. Lire un livre d'histoires
Si vous n'avez personne qui puisse vous raconter une histoire, lisez de courts livres d'histoires qui contiennent souvent des questions à la fin de chaque chapitre.
Après avoir lu chaque chapitre, répondez aux questions et reprenez la lecture du chapitre pour vérifier si vos réponses étaient correctes.
10. Prenez note
Lors de présentations à l'école ou sur le lieu de travail, écoutez l'orateur, puis notez ses messages dans vos mots, c'est-à-dire paraphrasez.
Vous pouvez toujours revenir à cette note au cas où vous oublieriez l'un des messages de l'orateur.
11. Jouez au jeu « repérez le changement »
Il s'agit d'une activité à deux. Demandez à votre ami de vous lire une petite histoire. Ensuite, il/elle devrait le relire, après avoir apporté quelques modifications.
Chaque fois que vous entendez un changement, applaudissez ou levez la main pour indiquer qu'il y avait une chance.
12. Retenez vos questions
Dites à vos amis de créer un groupe WhatsApp. Donnez-leur un certain sujet à discuter dans le groupe.
Vos amis (tous dans le groupe) doivent être des administrateurs. Vous devez également être ajouté à ce groupe, mais ne devez pas être un administrateur.
Avant que vos amis ne commencent à discuter, les paramètres du groupe doivent être modifiés pour ne désigner que les administrateurs pouvant envoyer des messages.
Une fois qu'ils ont fini de discuter du sujet, ils peuvent ouvrir le groupe, afin que vous puissiez poser vos questions.
De cette façon, vous n'avez pas d'autre choix que de garder vos questions jusqu'à ce qu'ils aient fini de parler. Il n'y aura pas de place pour les interruptions.
13. Lire un long article de blog
Essayez de lire un long article (au moins 1,500 XNUMX mots). Portez toute votre attention lorsque vous lisez cet article.
La plupart des auteurs d'articles ajoutent généralement des questions à la fin de l'article. Recherchez ces questions et fournissez des réponses dans la section des commentaires.
Poser des questions
Poser des questions pertinentes est très important dans l'écoute active. Vous pouvez poser des questions pour obtenir des éclaircissements ou obtenir des informations supplémentaires.
Ces exercices vous aideront à poser des questions pertinentes au moment opportun.
14. Clarification vs Pas de clarification
Dites à votre ami de vous envoyer faire une course. Par exemple, aidez-moi avec mon sac. Allez apporter n'importe quel sac sans vous poser de questions.
Dites au même ami de vous envoyer à nouveau faire une course. Par exemple, aidez-moi avec ma chaussure. Mais cette fois, demandez des éclaircissements.
Vous pouvez poser ces questions :
- Tu veux dire ta chaussure plate ou tes baskets ?
- C'est les baskets rouges ?
Après avoir effectué ces tâches, demandez à votre ami quand vous avez livré à sa satisfaction. Était-ce lorsque vous avez posé des questions ou lorsque vous ne l'avez pas fait ?
Cet exercice d'écoute active enseigne l'importance de rechercher des éclaircissements pour améliorer sa compréhension d'un sujet.
15. Jouez à un jeu de dessin
Ceci est un autre exercice à deux. Vous pouvez faire cet exercice avec vos amis, vos frères et sœurs ou même vos parents.
Dites à votre ami (ou à toute personne que vous choisissez comme partenaire) d'obtenir une feuille contenant diverses formes comme des triangles, des cercles, des carrés, etc.
Vous devriez obtenir un crayon et une feuille de papier, mais une feuille vierge. Ensuite, vous et votre ami devriez vous asseoir dos à dos.
Demandez à votre ami de décrire avec lui les formes sur la feuille. Ensuite, dessinez les formes en fonction des réponses de votre ami.
Enfin, les deux feuilles doivent être comparées pour voir si vous avez fidèlement reproduit le dessin.
Cet exercice vous montrera l'importance de poser les bonnes questions pour obtenir les informations nécessaires.
16. Les trois pourquoi
Cette activité nécessite deux personnes - un orateur et un auditeur.
L'orateur parlait de n'importe quel sujet d'intérêt pendant environ une minute. Ensuite, l'auditeur doit prêter une attention particulière à ce que dit l'orateur et être capable de poser des questions "pourquoi".
Ces questions ne sont pas déjà répondues par l'orateur pendant sa minute de parole. L'idée est de trouver des questions auxquelles l'orateur n'a pas répondu.
Cet exercice d'activité vous aidera à apprendre à poser des questions pertinentes, ce qui fournira des informations supplémentaires.
Faites attention aux signaux non verbaux
Les indices non verbaux sont capables de communiquer des milliers de mots. Pendant les conversations, vous devez toujours être conscient de vos indices non verbaux et de ceux de l'orateur.
Ces exercices d'écoute active vous apprendront l'importance de prêter attention aux signaux non verbaux.
17. Parlez à un auditeur distrait
Il s'agit d'un exercice à deux, où l'orateur parle de quelque chose qui le passionne. L'orateur doit utiliser beaucoup d'indices non verbaux comme les expressions faciales, les gestes de la main, etc.
L'auditeur, inconnu de l'orateur, doit être invité à faire preuve de désintérêt en utilisant des indices non verbaux tels que regarder un téléphone, bâiller, regarder autour de la pièce, se pencher en arrière sur une chaise, etc.
Il y aura un changement dans le langage corporel de l'orateur. L'orateur sera vraiment frustré et ennuyé.
Cet exercice montre l'importance des signaux non verbaux positifs de l'auditeur à l'orateur.
18. Mime-le
Il s'agit d'une activité à deux. Donnez à quelqu'un, peut-être votre ami ou collègue, une histoire à lire.
Votre ami devrait lire l'histoire pendant environ 5 minutes et trouver des expressions qu'il juge appropriées pour décrire l'histoire.
Au bout de 5 minutes, dites à votre ami de décrire l'histoire avec des indices non verbaux. Vous devez comprendre ces signaux non verbaux et dire à votre ami de quoi parle l'histoire.
Cet exercice vous aidera à développer une compréhension des signaux non verbaux. Vous apprendrez également à lire les indices non verbaux.
19. Écoutez sans dire un mot
Demandez à quelqu'un de vous raconter une histoire sur sa vie, comme décrire son dernier anniversaire.
Écoutez sans rien dire, mais donnez des indices non verbaux. Demandez à la personne si vos signaux non verbaux sont encourageants ou non.
20. Devinez l'image
Pour cet exercice, vous devez créer une équipe (au moins 4 personnes). L'équipe choisit une personne pour vérifier une image et décrire l'image en utilisant des gestes de la main et d'autres indices non verbaux.
Cette personne fera face à l'image et les autres membres de l'équipe ne feront pas face à l'image. Les autres membres de l'équipe essaient de deviner le nom de l'image décrite en se basant sur des indices non verbaux.
Jouez à ce jeu à plusieurs reprises et échangez les rôles avec les autres membres de l'équipe. Cet exercice vous apprendra à lire et à interpréter les indices non verbaux.
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Conclusion
Les compétences d'écoute active énumérées ci-dessus sont capables d'améliorer votre capacité à écouter activement.
Si vous souhaitez améliorer davantage vos capacités d'écoute, explorez notre article sur l'écoute active. Vous apprendrez les principales compétences d'écoute active qui changeront votre vie.
Nous aimerions savoir si vous avez utilisé l'un des exercices d'écoute active. Avez-vous remarqué une amélioration ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires.