Ең жоғары талап ететін дағдылардың бірі жазбаша қарым-қатынас дағдысы. Бұл әріптерді, алфавиттерді, тыныс белгілерін, бос орындарды және т.б. қолдануды қамтитын жазу таңбаларын тиімді пайдалануды талап ететін қажетті дағды. Бұл мақалада жазбаша қарым-қатынастың артықшылықтары мен жазбаша қарым-қатынастың кемшіліктері бар.
Жазу процесі - ақпаратты беру және қарым-қатынас жасау үшін қолданылатын процесс. Жазбаша қарым-қатынасты электрондық пошта, хаттар, мәтіндер, онлайн хабарламалар, газеттер, жадынамалар, есептер, журналдар және т.б. арқылы жіберуге болады. Жазу арқылы қарым-қатынас тиімді болуы үшін мұндай жазу қысқа болуы керек.
Сонымен қатар, жазбаша қарым-қатынас әртүрлі ұйымдар мен жеке адамдар арасында кеңінен қолданылатын қарым-қатынас түрі болып табылады. Бірақ жазбаша хабардың әсерлі болуы сөз таңдауына, мазмұнының тұтастығына байланысты.
Мазмұны
Жазбаша байланыс дегеніміз не?
Жазбаша байланыс жай ғана жазбаша хабарлама арқылы ақпарат беру немесе алмасуды білдіреді. Бұл әртүрлі кәсіпорындар, кәсіпқойлар және жеке адамдар ақпаратты беру үшін қолданатын ең кең таралған байланыс түрі.
Байланыс - бұл әрбір бизнестің тиімді жұмыс істеуі үшін қажет өте маңызды бөлігі, оның ішінде жазбаша коммуникация үлкен рөл атқарады.
Жазбаша байланыс қағазға жазу арқылы қолмен немесе электронды құрылғы арқылы хабарламалар құрастыру және жіберу арқылы электронды түрде жүзеге асырылуы мүмкін.
Жазбаша қарым-қатынас түрлері
Төменде жазбаша қарым-қатынастың әртүрлі түрлері берілген:
- Мәтіндік хабарлама
- Электрондық пошта
- хат
- Memo
- Ұсыныстар
- басшылық
- Газеттер
- Бюллетень
- Брошюра
- Факстар
- Сауалнама
- Блог жазбалары және т.б.
Сонымен қатар, жазбаша коммуникация мәтіннің егжей-тегжейлі, дәл, түсінікті және орынды болуын талап етеді.
Сонымен қатар, жазбаша сөйлесудің артықшылықтары мен кемшіліктері бар.
Жазбаша коммуникацияның артықшылықтары
Төменде жазбаша сөйлесудің 15 артықшылығы берілген:
1) Хабарламаларды жіберу
Жазбаша коммуникация хабарламаларды, әсіресе сілтемелерді қажет ететін хабарламаларды жіберудің тамаша түрі болып табылады. Сонымен қатар, әртүрлі компаниялар мен мамандар хабарламаларды, ұсыныстарды және ақпаратты жазбаша түрде жіберуді немесе құжаттандыруды қалайды.
2) Болашақ анықтама
Жазбаша хабарлама болашақта анықтама үшін сақталуы мүмкін. Жазбаша ақпараттың көпшілігін қайталап беруге болады. Бұл жазбаша сөйлесудің басты артықшылығы.
3) Статистикалық ақпарат үшін қолайлы
Бұл диаграммалар, диаграммалар немесе суреттер түрінде статистикалық ақпаратты жеткізуге көмектесетін жазбаша коммуникацияның артықшылығы.
Жазбаша байланыссыз бұл пішіндегі ақпаратты ауызша беру қиын болуы мүмкін.
4) Заңды құжаттама үшін пайдалану
Сайып келгенде, әрбір құжат жазбаша түрде болады. Құжаттама – ақпаратты беру, хабарлау, түсіндіру немесе процедураға нұсқау беру. Заңды құжаттар әрқашан дәлел немесе анықтама ретінде қызмет ету үшін жазылады және қол қойылады.
5) Бір уақытта көптеген адамдарға жіберу оңай
Жазбаша байланыс көптеген хабарламаларды теру стрессін азайту үшін бір уақытта әртүрлі адамдарға жіберіледі, мысалы, жаппай SMS жіберу, хабарларды тарату және т.б.
6) Физикалық кездесуді қажет етпейді
Хабарламаларды жазбаша түрде жіберу арқылы сізге физикалық кездесу қажет емес. Әрбір ақпаратты мәтіндік немесе жазбаша хабарлама ретінде беруге және жіберуге болады.
7) Өкілеттіктердің тұрақты делегациясы
Бұл, әсіресе, жауапкершілікті беру маңызды болып табылатын ірі бизнесте өте маңызды.
Жаңа қызметкерлермен тапсырмаларды үнемі және үздіксіз талқылаудың орнына, жаңа қызметкерлерге қайта қарау және жиі сілтеме жасау үшін күтілетін міндеттерді қамтитын жазбаша құжат ұсынылуы мүмкін.
8) Дәлелдеме береді
Жазбаша құжат қажет болған жағдайда дәлелдеу немесе дәлелдеу үшін пайдаланылуы мүмкін. Дау немесе келіспеушілік болған жағдайда дәлелдемелерді жеткізу үшін жазбаша құжат немесе мәлімдеме пайдаланылуы мүмкін.
9) Жалпыға бірдей қолайлы
Жазбаша қарым-қатынас, әсіресе ресми мақсаттарға арналған болса, негізінен қабылданған қарым-қатынас құралы болып табылады.
10) Оңай түсінікті
Кез келген адамға жазбаша ақпаратты түсіну өте оңай, әсіресе қысқа және түсінікті болса.
11) Баламалы коммуникация әдісі
Жазбаша коммуникация ауызша сөйлесу қиын болған кезде балама байланыс әдісі ретінде пайдаланылуы мүмкін.
13) Тиімді қарым-қатынас
Жазбаша коммуникацияны кеңінен қолданудың арқасында тиімді қарым-қатынасқа қол жеткізуге болады. Дегенмен, ол контексттің анық және нақты болуын талап етеді.
14) Оңай қол жетімді
Жазбаша - бұл пайдаланылған уақыт пен кезеңге қарамастан қол жеткізуге болатын жалғыз байланыс түрі. Ұзақ уақыт бұрын жіберілген ақпаратқа ол жазылған және сақталған жағдайда оңай қол жеткізе аласыз.
15) Өзгерту оңай
Жазбаша хабарламаны адамдарға немесе қабылдаушыға жібермес бұрын өңдеуге, жобасын жасауға және өзгертуге болады.
Жазбаша коммуникацияның кемшіліктері
Төменде жазбаша сөйлесудің 15 кемшілігі келтірілген:
1) Жауап алудың кешігуі
Жазбаша коммуникацияның бір маңызды кемшілігі - әсіресе ауызша сөйлесумен салыстырғанда, жауап алудың кешігуі.
Бұл жалпы фактор байланыс кедергілеріне әкелуі мүмкін, әсіресе ресиверден шұғыл жауап қажет болғанда.
2) Құрылысқа көбірек уақыт бөліңіз
Жазбаша қарым-қатынаста кездесетін негізгі мәселе - бұл хабарламаларды жазудағы уақытты тұтыну. Хабарламаларды теру немесе жазу, жіберу, сондай-ақ қабылдаушының жауап беруін күту байланысты шектейтін немесе әсер ететін факторлар болып табылады.
3) Төтенше жағдай үшін тиімді емес
Жазбаша қарым-қатынас төтенше жағдайларда тиімді қарым-қатынас түрі емес. Себебі шұғыл жауап алу мүмкін болмауы мүмкін.
4) Қымбат
Жазбаша қарым-қатынас ауызша сөйлесуге қарағанда біршама қымбатқа түседі. Бұл жағдайда ол үлкен шығынға ұшырауы мүмкін материалдарды қажет етеді. мысалы, жағдайға қарай компьютер, қалам немесе қағаз алу.
5) Құрмалас сөйлем
Жазбаша коммуникация қабылдаушыға хабарламаның мақсатын немесе мақсатын түсінуді қиындататын бірқатар күрделі сөйлемдерді қамтуы мүмкін.
Оның үстіне бұл жазбаша сөйлесудің үлкен кемшілігі.
6) мақұлдауды кешіктіру
Жазбаша немесе құжатталған жобаны мақұлдау ұзағырақ уақыт алуы мүмкін. Бұл қиындыққа негізінен компаниялар, бизнес бөлімшелері, студенттер және т.б.
7) Сауатсыздарға жарамсыз
Бұл коммуникацияның маңызды факторы. Байланыс еш кедергісіз тиімді болуы үшін оның барлығына қолжетімді болуы күтілуде.
Алайда жазбаша қарым-қатынас әркімге, әсіресе жазу арқылы жеткізілгенді оқи алмайтындарға қол жетімді емес.
8) Тікелей байланыс жоқ
Адамдармен қарым-қатынас кейде бетпе-бет әрекетті қажет етуі мүмкін. Алайда, бұл жазбаша байланыс арқылы мүмкін емес.
9) Жазу дағдыларын қажет етеді
Жалпы, жазу жақсы жазу дағдыларын қажет етеді. Дегенмен, бұл жазбаша коммуникацияның кемшілігі; жақсы жазу дағдысы болмаса, ешкім сәтті қарым-қатынас жасай алмайды.
Икемді болмаса, қарым-қатынас тиімді болмайды. Басқа жағдайларда жіберуші мен қабылдаушы арасындағы байланыс тиімді болуы үшін оның икемді болуы күтіледі. мысалы, жазбаша құжатты оңай өзгерту мүмкін емес және жедел жауап беру мүмкін емес.
11) Шамадан тыс ақпарат
Жазбаша ақпарат ұлғайтылған немесе қате болуы мүмкін; жазылғанның шынайы немесе шынайы еместігін анықтау үшін уақыт қажет. Толтыруға болатын ақпарат мысалдары түйіндеме, ілеспе хаттар және т.б.
Алайда, жоғарылатылған немесе жалған түйіндеме мен ілеспе хат қызметкерлердің түйіндемелері жалған екені анықталса, жұмысқа орналаса алмауы мүмкін.
12) Жалған ақпаратты түзетуді кешіктіру
Жазбаша байланыста бетпе-бет байланыс болмағандықтан, қателер немесе жалған ақпарат дереу анықталған жағдайда да түзетілуге көп уақыт кетуі мүмкін.
13) Құпия болмайды
Жазбаша байланыста құпия болмайды; ол кімге қатысты болса, оған әсер етеді. Сонымен қатар, ақпараттың ағып кету қаупі жоғары, бұл коммуникацияны жазудың негізгі кемшілігі.
14) Әдетте ресми
Жазбаша қарым-қатынас әдетте формальды естіледі және кейбір ақпаратты жеткізу үшін қалыпта ұстау қиын. Мысал - сезімдер мен эмоцияларды қамтитын қарым-қатынас; бұл әдетте ең жақсы хабарланған бет-бет.
15) Ақпаратты бұрмалау
Жазбаша ақпаратты қате түсіндіру немесе дұрыс түсінбеу мүмкіндігі жоғары, әсіресе коммуникатор өз хабарламасын оңай және анық жеткізе алмайтын кезде.
Жазбаша сөйлесудің артықшылықтары мен кемшіліктері туралы жиі қойылатын сұрақтар
1) Неліктен жазбаша қарым-қатынас ұсынылады?
Жазбаша байланыс өте ұсынылады, себебі ол дәлірек және сілтемелер үшін жазбаларды сақтау үшін пайдаланылуы мүмкін.
2) Жазбаша қарым-қатынасты қалай жақсартуға болады?
Жазбаша коммуникацияны жақсарту үшін әр түрлі қадамдар жасау керек: бұған мыналар кіреді: Хабарлама арқылы неге қол жеткізгіңіз келетінін біліңіз, өз идеяларыңызды жазып алыңыз, оны оқу және өңдеуді түсінетіндей қарапайым етіп сақтаңыз, сөзді сөйлемдерді алып тастаңыз. хабарламаңызды анық және қысқа етіп көрсетіңіз, досыңыздан көмектесуін сұраңыз немесе оны дауыстап оқыңыз
3) Статистикалық хабарламаны жеткізуде жазбаша қарым-қатынас тиімдірек пе?
Иә, жазбаша қарым-қатынас ауызша сөйлесуге қарағанда статистикалық хабарламаларды егжей-тегжейлі көрсетуде тиімдірек.
ұсынымдар
- Эссе жазудың 10 маңыздылығы
- MBA онлайн студенттік нұсқаулық
- Жазу дағдыларының 10 маңыздылығы
- 2022 GMAT ұпайларының диаграммасы: бәрі білу керек және пайдалану оңай кеңестер
- Зерттеу жұмысын плагиатсыз қалай жазуға болады
қорытынды
Заманауи мәтіндік коммуникация әдістері жетілді, бұл цифрлық құралдарды пайдалана отырып, хабарламаларды жіберуді жеңілдетеді.
Сонымен қатар, кез келген жұмыс беруші жақсы және тиімді жазбаша қарым-қатынас дағдыларын бағалайды. Әрбір компания, ұйым және жеке адам жазбаша коммуникацияны қолдануды әртараптандырды.
Жазбаша қарым-қатынастың қарым-қатынастың маңызды түрі екенін енді көруге болады.
Бұл дағдыны дамыту жұмысқа орналасудың негізгі атрибуты болып табылады. сәйкес NACE қауымдастығы, жұмыс берушілердің 75%-дан астамы жақсы жазылған қарым-қатынас дағдылары бар өтініш берушіні қабылдайды.
