Упражнения на активное слушание — это отличная возможность улучшить свои навыки активного слушания и повеселиться. Быть активным слушателем может быть естественно, и его также можно развивать.
Навыки активного слушания очень важны для эффективного общения. Вы не можете быть хорошим коммуникатором, если вы не умеете слушать.
Навыки активного слушания очень важны во всех аспектах вашей жизни, как личной, так и профессиональной. Исследования также показывают, что активное слушание много пользы для здоровья такие как лучшее обучение, улучшение памяти, лечение проблем с тревогой и т. д.
В этой статье вы узнаете определение активного слушания, примеры навыков активного слушания и упражнения на активное слушание.
Содержание
Что такое навыки активного слушания?
Активное слушание относится к процессу внимательного слушания и понимания того, что говорит другой человек. Этот метод слушания заставляет говорящего чувствовать себя услышанным и ценным.
Навыки активного слушания — это способность прилагать сознательные усилия, чтобы внимательно слушать и понимать сообщения говорящего.
Ниже приведены некоторые примеры навыков активного слушания:
- пересказывать
- Задавайте открытые вопросы
- Обратите внимание и покажите это
- Воздержаться от суждения
- Избегайте перерывов
- Обратите внимание на невербальные сигналы
- Задавайте уточняющие вопросы
- Дайте краткое словесное подтверждение и т. д.
20 упражнений на активное слушание
Эти 20 упражнений на активное слушание сгруппированы в следующие четыре категории:
- Сделайте так, чтобы говорящий почувствовал себя услышанным
- Слушайте, чтобы сохранить информацию
- Задавать вопросы
- Обратите внимание на невербальные сигналы.
Сделайте так, чтобы говорящий почувствовал себя услышанным
Активное слушание в основном заключается в том, чтобы говорящий чувствовал себя услышанным. Как активный слушатель, вы должны уделять все внимание и показывать это.
Эти упражнения по активному слушанию помогут вам показать людям, что вы обращаете внимание на их сообщения.
1. Перечислите известные вам примеры хороших и плохих навыков слушания.
Хорошие навыки слушания включают кивание, улыбку, поддержание зрительного контакта, проявление эмпатии и т. д.
Плохие навыки слушания могут включать в себя: смотреть на телефон или часы, ерзать, перебивать, репетировать ответы и т. д.
Это упражнение познакомит вас с навыками, которых следует избегать, и навыками, которые следует развивать.
2. Попросите кого-нибудь поделиться своим прошлым опытом
Расскажите своим друзьям или членам семьи, желательно двум, чтобы они поделились историей своего прошлого. Например, когда человека госпитализировали в первый день в университете и т.д.
Когда вы слушаете первого человека, старайтесь задавать вопросы. Затем поделитесь подобным опытом, когда вы слушаете другого человека.
Спросите каждого выступающего, когда он чувствует себя услышанным и уважаемым.
3. 3-минутный отпуск
В этом упражнении говорящий рассказывает об отпуске своей мечты в течение трех минут. Говорящий должен описать, чего он/она хочет от отпуска, но без упоминания пункта назначения.
Пока говорящий говорит, слушатель обращает внимание и использует только невербальные сигналы, чтобы показать интерес к тому, что говорит говорящий.
Через 3 минуты слушатель должен обобщить ключевые моменты отпуска мечты спикера, а затем угадать название пункта назначения.
Затем говорящий анализирует, насколько слушатель был близок к тому, что он/она сказал и в чем нуждался. Кроме того, говорящий анализирует невербальные сигналы слушателя.
4. Обсудите с другом общую тему
Объединитесь с другом и обсудите общую тему. Например, инфляция.
Каждый из вас должен по очереди быть говорящим или слушающим. Когда говорящий заканчивает говорить, слушатель должен повторить основные тезисы говорящего и сделать комплимент.
5. «Многие к одному» против «Один к одному»
Проведите групповой разговор с друзьями (не менее 3-х). Позвольте одному человеку говорить одновременно.
Затем поговорите один на один с каждым из них. Спросите, когда они чувствовали себя услышанными больше всего? Имеет ли значение количество участников?
6. Перефразируйте то, что сказал говорящий
Попросите вашего друга рассказать вам о себе — его любимой книге, худшем жизненном опыте и т. д.
Когда он/она говорит, поддерживайте позитивный язык тела, например, кивайте и давайте словесные подтверждения, такие как «Я согласен», «Я понимаю» и т. д.
Когда ваш друг (говорящий) закончит говорить, перефразируйте то, что он сказал. Например: «Я слышал, вы сказали, что ваш любимый музыкант…»
Слушайте, чтобы сохранить информацию
Активное слушание заключается не только в том, чтобы заставить говорящего почувствовать себя услышанным или дать невербальные сигналы. Это также требует от слушателей сознательного усилия, чтобы запомнить то, что они слышат.
Следующие упражнения на активное слушание помогут вам запомнить информацию.
7. Попросите кого-нибудь рассказать историю
Попросите кого-нибудь прочитать вам истории и попросите этого человека задавать вам вопросы после рассказа истории.
Такие вопросы, как «как звали персонажа?» — Можешь подытожить историю? и т.п.
8. Кто это сказал?
Это упражнение по активному слушанию состоит из двух частей:
Часть 1: Вам стоит посмотреть фильм или серию сериала с другом. Внимательно слушайте каждый диалог.
Часть 2: Попросите вашего друга задавать вам вопросы, основанные на том, что сказал конкретный персонаж.
Например, какой персонаж сказал, что жизнь не проблематична?
9. Прочитайте сборник рассказов
Если у вас нет никого, кто мог бы рассказать вам историю, читайте короткие сборники рассказов, которые часто содержат вопросы в конце каждой главы.
Прочитав каждую главу, ответьте на вопросы и вернитесь к чтению главы, чтобы проверить, были ли ваши ответы правильными.
10. Возьмите на заметку
Во время презентаций в школе или на рабочем месте слушайте оратора, а затем записывайте его сообщения своими словами, т. е. перефразируйте.
Вы всегда можете вернуться к этой заметке, если забудете какое-либо сообщение спикера.
11. Сыграйте в игру «Найди мелочь»
Это занятие для двоих. Попросите друга прочитать вам небольшой рассказ. Затем он должен прочитать его снова, внеся некоторые изменения.
Каждый раз, когда вы слышите изменение, хлопайте в ладоши или поднимайте руку, чтобы показать, что шанс был.
12. Придержите свои вопросы
Скажите своим друзьям, чтобы они создали группу WhatsApp. Дайте им определенную тему для обсуждения в группе.
Ваши друзья (все они в группе) должны быть админами. Вы также должны быть добавлены в эту группу, но не должны быть администратором.
Прежде чем ваши друзья начнут обсуждение, в настройках группы следует изменить так, чтобы только администраторы могли отправлять сообщения.
После того, как они закончат обсуждение темы, они могут открыть группу, чтобы вы могли задать свои вопросы.
Таким образом, у вас нет другого выбора, кроме как оставить свои вопросы, пока они не закончат говорить. Не будет места для перерывов.
13. Прочитайте длинный пост в блоге
Попробуйте прочитать длинную статью (не менее 1,500 слов). Будьте предельно внимательны, когда читаете эту статью.
Большинство авторов статей обычно добавляют вопросы в конце статьи. Ищите эти вопросы и давайте ответы в разделе комментариев.
Задавать вопросы
Задавать уместные вопросы очень важно в активном слушании. Вы можете задавать вопросы, чтобы получить разъяснения или получить дополнительную информацию.
Эти упражнения помогут вам задавать нужные вопросы в нужное время.
14. Разъяснение против отсутствия разъяснения
Скажи другу, чтобы отправил тебя с поручением. Например, помоги мне с моей сумкой. Иди и принеси любую сумку, не задавая вопросов.
Попросите того же друга снова отправить вас с поручением. Например, помоги мне с моей обувью. Но на этот раз прошу разъяснений.
Вы можете задать эти вопросы:
- Ты имеешь в виду свою обувь на плоской подошве или кроссовки?
- Это красные кроссовки?
После выполнения этих задач спросите своего друга, когда вы доставили его / ее удовлетворение. Когда вы задавали вопросы или когда не задавали?
Это упражнение по активному слушанию учит важности поиска разъяснений для улучшения понимания темы.
15. Поиграйте в рисовалку
Это еще одно упражнение для двоих. Вы можете делать это упражнение со своими друзьями, братьями и сестрами или даже с родителями.
Скажите своему другу (или любому, кого вы выберете в качестве партнера), чтобы он получил лист, содержащий различные формы, такие как треугольники, круги, квадраты и т. д.
Вы должны получить карандаш и лист бумаги, но чистый. Затем вы и ваш друг должны сесть спиной к спине.
Попросите друга описать вместе с ним фигуры на листе. Затем нарисуйте фигуры на основе ответов вашего друга.
Наконец, оба листа следует сравнить, чтобы убедиться, что вы точно воспроизвели рисунок.
Это упражнение покажет вам, как важно задавать правильные вопросы для получения необходимой информации.
16. Три «почему»
Для этой деятельности требуется два человека – говорящий и слушающий.
Спикер говорил на любую интересующую их тему около минуты. Затем слушатель должен обратить пристальное внимание на то, что говорит говорящий, и уметь задавать вопросы «почему».
На эти вопросы говорящий еще не ответил в течение одной минуты своего выступления. Идея состоит в том, чтобы найти вопросы, на которые спикер не ответил.
Это упражнение поможет вам научиться задавать соответствующие вопросы, которые предоставят дополнительную информацию.
Обратите внимание на невербальные сигналы
Невербальные сигналы способны передавать тысячи слов. Во время разговора вы всегда должны осознавать свои невербальные сигналы и сигналы говорящего.
Эти упражнения на активное слушание научат вас тому, как важно обращать внимание на невербальные сигналы.
17. Поговорите с рассеянным слушателем
Это упражнение для двух человек, в котором говорящий говорит о чем-то, чем он увлечен. Говорящий должен использовать много невербальных сигналов, таких как мимика, жесты рук и т. д.
Слушатель, неизвестный говорящему, должен быть проинструктирован проявлять незаинтересованность, используя невербальные сигналы, такие как взгляд на телефон, зевота, оглядывание комнаты, откидывание на спинку стула и т. д.
Произойдет изменение языка тела говорящего. Говорящий будет очень расстроен и раздражен.
Это упражнение показывает важность положительных невербальных сигналов от слушателя к говорящему.
18. Пантомима
Это занятие для двоих. Дайте кому-нибудь, может быть, вашему другу или коллеге, прочитать историю.
Ваш друг должен прочитать рассказ в течение примерно 5 минут и придумать выражения, которые, по его мнению, подходят для описания рассказа.
Через 5 минут попросите друга описать историю с помощью невербальных сигналов. Вы должны понять эти невербальные сигналы и рассказать своему другу, о чем эта история.
Это упражнение поможет вам развить понимание невербальных сигналов. Вы также научитесь читать невербальные сигналы.
19. Слушайте, не говоря ни слова
Попросите кого-нибудь рассказать вам историю из его или ее жизни, например, описать событие, произошедшее в последний день его рождения.
Слушайте, ничего не говоря, но давайте невербальные сигналы. Спросите человека, являются ли ваши невербальные сигналы ободряющими или нет.
20. Угадай изображение
Для этого упражнения нужно создать команду (не менее 4 человек). Команда выбирает одного человека, который проверяет изображение и описывает изображение, используя жесты рук и другие невербальные сигналы.
Этот человек будет смотреть на изображение, а другие члены команды не будут смотреть на изображение. Остальные члены команды пытаются угадать название описываемого изображения на основе невербальных сигналов.
Играйте в эту игру несколько раз и меняйтесь ролями с другими членами команды. Это упражнение научит вас читать и интерпретировать невербальные сигналы.
Мы также рекомендуем:
- Навыки аудирования: полное руководство
- Навыки письменного общения: полное руководство
- Навыки невербального общения: полное руководство
- Преимущества и недостатки чтения книг.
Заключение
Перечисленные выше навыки активного слушания способны улучшить вашу способность активно слушать.
Если вы хотите еще больше улучшить свои навыки слушания, изучите нашу статью об активном слушании. Вы научитесь ключевым навыкам активного слушания, которые изменят вашу жизнь.
Мы хотели бы знать, использовали ли вы какие-либо упражнения по активному слушанию. Вы заметили какое-либо улучшение? Дайте нам знать в разделе комментариев.