כישורי תקשורת כתובים: מדריך מלא לשנת 2023

By
רחמה
-
0
3575
כישורי תקשורת בכתב
כישורי תקשורת בכתב

מיומנויות תקשורת בכתב הן בין המיומנויות החשובות ביותר ללמידה. מיומנויות אלו הן כלים רבי עוצמה שניתן להשתמש בהם כדי לשתף מידע עם מספר רב של אנשים.

סטודנטים צריכים כישורי תקשורת כתובים כדי לתקשר עם המרצים שלהם ולהגיש בקשה למלגות, התמחות, משרות וכו'. מיומנויות תקשורת לקויות עלולות לעלות לך הרבה, אתה עלול לאבד מלגה או התמחות בגלל שמכתב הבקשה שלך היה כתוב בצורה גרועה.

תקשורת בכתב היא אחת משיטות התקשורת הנפוצות והיעילות ביותר. סוג זה של תקשורת הופך חשוב יותר ויותר בעידן הדיגיטלי.

על פי האיגוד הלאומי של מכללות ומעסיקים, 77.5% מהמעסיקים רוצים מועמד עם כישורי תקשורת כתובים חזקים.

במאמר זה תלמדו את ההגדרה של תקשורת כתובה, דוגמאות, חשיבות, מגבלות ודרכים לשיפור מיומנויות תקשורת כתובה.

מהן כישורי תקשורת כתובים

תקשורת בכתב היא סוג של שיטת תקשורת המשתמשת במילים כתובות. זה כרוך בתקשורת באמצעות מילים כתובות, באופן דיגיטלי (למשל מיילים) או על נייר.

מיומנויות תקשורת בכתב הן המיומנויות הנדרשות כדי לתקשר בצורה יעילה עם מילים כתובות.

תקשורת כתובה יעילה דורשת את הכישורים או התכונות הבאות:

  • בניית משפט
  • שימוש הולם בסימני פיסוק
  • הכרת כללי דקדוק בסיסיים
  • שימוש הולם בטון
  • שימוש בכלי עריכה מסוימים או בתוכנות.

חשיבותה של תקשורת בכתב

להלן החשיבות של תקשורת בכתב:

1. יוצר רשומה קבועה

כל צורה של תקשורת בכתב היא תיעוד קבוע ויכולה לשמש אסמכתא עתידית. מסמכי תקשורת כתובים יכולים לשמש כראיה בכל מקרה משפטי או בכל עת שיש בכך צורך.

2. הפחת אי הבנות

תקשורת בכתב היא הדרך הטובה ביותר להציג עניין מורכב ללא כל אי הבנה. תקשורת כתובה יעילה מובנת בקלות מכיוון שהיא כתובה במילים פשוטות.

כמו כן, במקרה של אי הבנה, קורא יכול בקלות לעבור על זה כמה פעמים עד שהוא/היא יבין לגמרי.

3. מדויק

בתקשורת בכתב יש מעט או אין מקום לשגיאות. הדיוק מובטח בתקשורת כתובה מכיוון שישנן הזדמנויות מרובות לתקן או לערוך מילים. אתה יכול בקלות לערוך אימייל, תזכירים, עלונים וכו'.

4. ליצור קשרים מקצועיים

תקשורת נאותה עם הלקוחות או הלקוחות שלך יכולה לטפח מערכת יחסים מקצועית. תקשורת בכתב היא הדרך היעילה ביותר להשיג מערכת יחסים מקצועית. ברכות, הודעות ברכה וכו' ניתן לשלוח במייל מבלי להפריע למקלט.

5. מתאים לתקשורת למרחקים ארוכים

תקשורת בכתב היא דרך מהירה יותר לתקשר עם אנשים רחוקים ממך. לדוגמה, אתה יכול לשלוח הודעות בקלות באמצעות WhatsApp ללא קשר למיקום.

6. קל מאוד להפצה

תקשורת בכתב היא הדרך הטובה ביותר להפיץ מידע למספר רב של אנשים בו זמנית. לדוגמה, ניתן להעביר אימייל למספר אנשים בו-זמנית.

מגבלות של תקשורת בכתב

למרות שלתקשורת בכתב יש כמה יתרונות, יש עדיין כמה מגבלות.

להלן המגבלות (החסרונות) של תקשורת בכתב:

  • משוב מאוחר

תקשורת בכתב אינה יכולה לספק משוב מיידי. הנמען יצטרך לקרוא ולהבין הודעה לפני שהוא/היא יוכל להשיב לשולח.

אין להשתמש בסוג זה של תקשורת כאשר אתה זקוק לבירור מיידי.

  • דורש זמן רב

חיבור והעברת הודעה כתובה יכולים לקחת הרבה זמן. יהיה עליך לכתוב, לערוך ולהגהה לפני שתוכל לשלוח את רוב צורות התקשורת הכתובה.

  • יקר

תקשורת בכתב היא יקרה מכיוון שתצטרך לקנות ציוד כמו דיו, נייר, מדפסת, מחשב וכו'.

ייתכן שתצטרך גם להעסיק מישהו שיכתוב או יקליד עבורך.

  • חסר משמעות לאלפבית

תקשורת כתובה חסרת תועלת אם המקלט אינו יכול לקרוא או לכתוב.

שיטת תקשורת זו דורשת יכולת קריאה וכתיבה. אין להשתמש בתקשורת בכתב בעת תקשורת עם אנאלפבית.

דוגמאות לתקשורת בכתב בבתי ספר.

כאן נשתף את הצורות הנפוצות ביותר של תקשורת כתובה המשמשת בבתי ספר.

הערה: ישנן מספר דוגמאות לתקשורת כתובה אך להלן הדוגמאות הנפוצות ביותר לתקשורת כתובה המשמשת בבתי ספר.

להלן דוגמאות לתקשורת כתובה בבתי ספר:

  • הודעות דוא"ל

דואר אלקטרוני הוא אחד מאמצעי התקשורת הכתובים היעילים והזולים ביותר. ניתן להשתמש במיילים למטרות שונות: תקשורת עם פרופסורים ומנחים, שליחת קבצים אלקטרוניים, הגשת מועמדות למשרות, התמחויות ומלגות וכו'.

  • מזכרים

ניתן להשתמש בתזכירים כדי להעביר מידע חשוב לאנשים בתוך בית ספר. זוהי דרך יעילה לתקשר עם מחלקות בית הספר.

  • עָלוֹן

עלון הוא הצהרה רשמית קצרה המשמשת ליידע קבוצת אנשים על עניין ספציפי.

  • שאלונים

שאלון הוא אוסף של שאלות המשמשות לקבלת המידע הנדרש מתלמידים, במהלך מחקר או סקר.

  • חומרי הדרכה

חומרי הדרכה כמו ספרי לימוד, חוברות עבודה, דפי מידע, מדריכי לימוד, מדריכים וכו' הם גם דוגמאות לתקשורת כתובה. הם כל אוסף של חומרים שמורה עשוי להשתמש בו בהוראה.

  • מסרים מיידיים

הודעות מיידיות הן צורה של תקשורת כתובה שבה שני אנשים או יותר משתתפים בשיחה דרך הטלפונים הניידים או המחשבים שלהם. ניתן לשלוח אותו באמצעות מסנג'ר של פייסבוק, Snapchat, WhatsApp, Telegram, WeChat וכו'.

  • תוכן אתר

ניתן להשתמש בתוכן האתר כדי לחנך את המבקרים באתר לגבי השירותים שבית ספר נותן.

  • חוברות

ניתן להשתמש בחוברות כדי לסייע להורים להבין כיצד פועל בית ספר. הוא מכיל מידע על בית הספר, הצוות שלו ומועצת המנהלים.

  • דפי כיתה

ניתן להשתמש בדפי אינטרנט בכיתה למטרות שונות: פרסום עדכונים חשובים, העלאת מטלות, מתן גישה לציונים, תקשורת עם הורים ותלמידים וכו'.

  • עלונים

ניוזלטרים הם דרך יעילה ליידע את התלמידים וההורים על פעילויות שונות בבית הספר, חדשות, אירועים, שינויים בלוחות הזמנים וכו'.

  • עיתונות ופרסומים

הודעה לעיתונות היא הצהרה רשמית שניתנת על ידי חברה או ארגון לתקשורת. בתי ספר יכולים להשתמש בו כדי לשתף מידע שהוא ראוי לחדשות.

  • הערות כרטיס דוח

הערות תעודות דו"חות מודיעות להורים על הביצועים הלימודיים של ילדיהם.

  • מכתבים

ניתן להשתמש במכתבים לשליחת מידע, תלונות, ברכות וכו'.

  • גלויות

גלויות בכיתה הן דרך מהירה וקלה לשלוח הודעות אישיות קצרות (למשל הודעת ברוכים הבאים לבית הספר) לתלמידים שלך.

  • הצעות

ניתן להשתמש בהצעות כדי לקבל אישור לפרויקט חינוך ספציפי

טיפים לשיפור כישורי התקשורת הכתובה שלך

כדי לפתח מיומנויות תקשורת כתובות אפקטיביות, עקוב אחר העצות הבאות:

1. זהה את המטרה שלך

לתקשורת אפקטיבית בכתב חייבת להיות מטרה. מטרה זו חייבת להיות מזוהה ולמסור לנמען בצורה פשוטה.

2. השתמש בטון הנכון

הטון שבו אתה משתמש תלוי בקהל היעד שלך ובמטרת הכתיבה. צורות מסוימות של תקשורת כתובה (כמו הצעות, קורות חיים וכו') דורשות נימה רשמית.

3. הימנע משימוש בז'רגון

בתקשורת בכתב, בחירת המילים שלך צריכה להיות פשוטה וקלה להבנה. הימנע משימוש בז'רגון ומילים מורכבות.

4. היצמד לנושא

עליך להיצמד לנושא ולהימנע משיתוף מידע לא רלוונטי. זה יכול להקשות על הבנת מטרת ההודעה.

תקשורת כתובה יעילה חייבת להיות תמציתית. לכן, עליך לציין את הנקודות שלך בבירור מבלי לכלול מידע לא רלוונטי.

5. השתמש ב-Active Voice

כתוב את רוב המשפטים בקול אקטיבי במקום בקול פסיבי. משפטים שנכתבו בקול אקטיבי קלים יותר להבנה מאשר משפטים שנכתבו בקול פסיבי.

לדוגמה, "האכלתי את הכלבים" (קול פעיל) קל יותר לקריאה והבנה מאשר "הכלבים האכלו על ידי" (קול פסיבי).

6. קל לקריאה

תקשורת כתובה יעילה חייבת להיות קלה לקריאה. השתמש בריווח, משפטים קצרים, פסקאות קצרות, נקודות תבליטים, כותרות וכותרות משנה. זה יקל ופחות משעמם לקרוא כל צורה של תקשורת כתובה.

7. הגהה

בדוק בזהירות אם יש שגיאות דקדוק, כתיב וסימני פיסוק לפני שתשתף מסמך תקשורת כתוב.

אתה יכול לבקש ממישהו להגיה את הכתיבה שלך או לעשות זאת בעצמך על ידי שימוש בתוכנת הגהה כמו Grammarly, Paper Rater, ProWriting Aid, Hemingway וכו'.

בנוסף, תרגל כתיבת מגוון מסמכים כדי לשפר את כישורי התקשורת הכתובה שלך. אתה יכול להתחיל על ידי שליחת מיילים לחברים ולמשפחה שלך.

כמו כן, מומלץ:

סיכום

העידן הדיגיטלי שינה את האופן שבו אנו מתקשרים אחד עם השני. לפני כמה שנים, אנו חולקים מידע באמצעות מכתבים, אשר מסירתם עשויה להימשך ימים. כעת, אתה יכול לשתף מידע בקלות בלחיצה אחת בלבד.

שיטות תקשורת כתובות מודרניות כגון מיילים, הודעות טקסט וכו' נוחות יותר משיטות ישנות יותר של תקשורת כתובה כגון מכתבים.

מעבר לציוני GPA גבוהים, מעסיקים מחפשים כישורי תקשורת, במיוחד כישורי תקשורת כתובים. אין ספק שתקשורת כתובה היא חלק מהותי מחיינו. זו הסיבה שאתה צריך לשפר את כישורי התקשורת בכתב שלך.

כעת הגענו לסוף מאמר זה, האם אתה מוצא מאמר זה מועיל? ספר לנו בקטע התגובות.