Натыйжалуу баарлашуу угуусуз ишке ашпайт. Байланыш ыкмасына карабастан, угуу байланыш көндүмдөрү натыйжалуу баарлашууда чоң роль ойнойт.
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, биз күнүбүздүн 80 пайызын баарлашууга жумшайбыз, ал эми угуу баарлашууга кеткен убакыттын 45 пайызын ээлейт.
Анын маанилүүлүгүнө карабастан, көп адамдар угуу менен баарлашуу жөндөмүнүн ролуна бир жактуу мамиле кылышат. Жакшы угуу көндүмдөрүн өнүктүрүү, өзгөчө жеке жана кесиптик жашооңузда маанилүү.
Угуу да бар ден соолукка пайдалары көп стрессти азайтуу, тынчсыздануу жана депрессияны азайтуу, эс тутумдун жакшырышы жана башка көптөгөн нерселер.
Бул макалада сиз угуунун коммуникация көндүмдөрүнүн аныктамасын, угуунун түрлөрүн, баарлашууда угуунун маанисин жана угуу жөндөмүңүздү кантип өркүндөтүү керектигин билесиз.
Мазмуну
Угуу коммуникация көндүмдөрү деген эмне?
Угуу коммуникация көндүмдөрү - бул сизге берилген маалыматты же билдирүүнү так кабыл алуу, түшүнүү жана чечмелөө жөндөмү.
Натыйжалуу байланышта маанилүү роль ойнойт.
Кабар же маалымат угулуп (кабыл алынмайынча) жана так чечмеленмейинче, эффективдүү байланыш ишке ашпайт.
Угуу менен угуу бирдей эмес. Угуу – бул үндү кабыл алуу процесси, ал эми угуу – кабыл алынган үндөрдү (билдирүүлөрдү) түшүнүү үчүн атайылап иштөө аракети.
Натыйжалуу угуу жөндөмүнө ээ адамдар, адатта, төмөнкү сапаттарга ээ:
- Сүйлөөчүнүн сөзүн бөлбөй угуңуз
- Ылайыктуу болгондо суроолорду бериңиз
- Сүйлөөчүнү ырастоочу сөздөр менен колдоо
- көз караштагы контактты кармап
- Корутунду чыгарууга шашпаңыз
- Сүйлөөчүнү угуп жатканда алаксыткан нерселерден алыс болуңуз
- Дене кыймылы жана позасы, жаңсоолору, мимикасы ж.б. сыяктуу бейвербалдык сигналдарга көңүл буруңуз
Натыйжалуу угуунун түрлөрү
Угуу ар кандай формада болушу мүмкүн. Ар кандай жагдайлар угуунун ар кандай түрлөрүн талап кылат, ошондуктан угуунун ар кандай түрлөрүн жана аларды качан колдонуу керектигин билүү маанилүү.
Төмөндө натыйжалуу угуунун түрлөрү бар:
1. Дискриминациялоочу угуу
Дискриминативдик угуу – бул угуу көндүмүнүн биринчи түрү, өтө эрте куракта калыптанган. Угуунун бул түрү спикердин эмне айтып жатканын түшүнүү үчүн үн үнү сыяктуу бейвербалдык сигналдарды аныктоону камтыйт.
Мисалы, немис адамы менен баарлашкан америкалык адам анын айтканын угуунун ордуна, анын дене тилине көңүл бурат. Себеби америкалык адам немис тилин түшүнбөйт.
2. Ар тараптуу угуу
Комплекстүү угуу дискриминациялык угууга карама-каршы келет. Ал баяндамачынын оозеки билдирүүлөрүн угууну жана баяндамачынын айткандарынын негизинде талдоо жүргүзүүнү камтыйт.
Ар тараптуу угуу үчүн тиешелүү тил көндүмдөрү талап кылынат, башкача айтканда, сиз сүйлөөчүнүн тилин түшүнүшүңүз керек.
Мисалы, бир америкалык жана башка америкалык адам сүйлөшүүгө катышып жатса, экөө тең вербалдык эмес сигналдарга көңүл бурбастан, оозеки билдирүүлөрдү угат.
3. Маалыматтык угуу
Маалыматтык угуу бир нерсени билүү үчүн угууну камтыйт. Угуунун мындай түрү мектептерде жана жумуш ордунда кеңири таралган.
Маалыматты угуу жогорку деңгээлдеги концентрацияны талап кылат. Сиз жаңы маалыматты үйрөнүү үчүн толук кунт коюу керек.
Маалыматтык угуунун мисалдарына тамак-аш боюнча окуу куралын укканыңыз, даректүү тасма көргөнүңүз, билим берүүчү блог постун окуганыңыз ж.б.
4. Сынчыл угуу
Критикалык угуу баяндамачыдан алынган маалыматты талдап, аны сиз билген нерселер менен байланыштырууну камтыйт.
Ал үч процессти камтыйт:
- Сизге жеткирилген билдирүүнү кабыл алуу
- Тема боюнча буга чейин болгон билимиңиз менен салыштыруу
- Билгениңиздин негизинде анализиңизди түзүү.
Критикалык угуу кабардын же баяндамачынын ишенимдүүлүгүн аныктоого жардам берет.
5. Терапиялык угуу
Терапевтикалык угуу сүйлөөчүнүн сезимдерин жана эмоцияларын түшүнүүгө аракет кылууну камтыйт. Бул сизден өзүңүздү спикердин ордуна коюп, анын сезимдерин түшүнүүнү талап кылат.
Кеңешчилер, терапевттер ж.б. сыяктуу кесиптер өз кардарларын түшүнүү үчүн терапевттик угууну колдонушат.
Терапевттик угуу профессионалдык шарттарда гана колдонулбастан, көйгөйлүү досуңузду, үй-бүлөңүздү же кесиптешиңизди укканда терапевтикалык угууну да колдоно аласыз.
Натыйжалуу угуунун түрлөрү
Натыйжалуу баарлашуу үчүн угуунун натыйжасыз түрлөрүнөн алыс болушуңуз керек. Төмөндө натыйжасыз угуунун түрлөрү бар:
-
Тандап угуу
Тандап угуу сүйлөп жаткан адамдын айрым аспекттерин гана укканда пайда болот. Мындай угуу түшүнбөстүккө алып келиши мүмкүн.
Тандоочу угуучулар баяндамачынын сөзүн угуунун ордуна, алар эң актуалдуу деп эсептеген бөлүктөргө гана көңүл бурушат.
-
Жарым-жартылай угуу
Жарым-жартылай угуу - бул сиз сүйлөп жатканды угууну каалап, бирок алаксып турганыңыз. Ызы-чуу сыяктуу алаксытуулар динамикти толугу менен угууга тоскоолдук кылышы мүмкүн.
-
Жалган угуу
Жалган угуу кимдир-бирөөнү угуп жаткандай түр көрсөтүүнү билдирет, бирок сиз жеткирилген билдирүүлөрдү чечмелеп жаткан жоксуз.
Бул угуучулар туура деп ойлогондо, баш ийкеп, жылмайып ж.
Коммуникацияда угуунун мааниси
Угуу көндүмдөрү натыйжалуу баарлашууда талап кылынган маанилүү көндүмдөрдүн бири.
Натыйжалуу угуу баарлашууда талап кылынат, анткени анын көптөгөн пайдасы бар, төмөндөгүлөр баарлашууда угуунун кээ бир артыкчылыктары:
1. Түшүнбөстүктөрдү азайтат
Жакшы угуу көндүмдөрү байланыштын ар кандай формасы аркылуу берилген маалыматты түшүнүү жолуңузду жакшыртууга жардам берет.
Түшүнбөстүк, адатта, угуу жөндөмү начар болгондо пайда болот. Баяндамачыны укпасаңыз, маалыматты туура эмес чечмелеп берүү оңой.
2. Эмпатияга үндөйт
Угуу башка адамдын сезимдерин жана эмоцияларын түшүнүүгө жардам берет. Өзүңүздү баяндамачынын ордуна коюу сизге кантип чечүү керектигин түшүнүүгө жардам берет.
Мисалы, эгер студенттер сизге алардын бааларына нааразы экенин түшүндүрсө, сиз анын кандай сезимде экенин түшүнмөйүнчө жардам бере албайсыз.
3. Мамиле курат
Натыйжалуу угуу көндүмдөрү жеке жана кесиптик деңгээлдеги мамилелерди курууга жана сактоого жөндөмдүү.
Жакшы угуучулар оңой эле мамиле түзө алышат, анткени адамдар алар менен оңой эле өздөрүн ыңгайлуу сезишет.
4. Сизди көбүрөөк жемиштүү кылат
Кесиптик деңгээлдеби же жеке деңгээлдеби, угуу көндүмдөрү өндүрүмдүүлүгүн жогорулата алат. Жакшы угуучулар маанилүү маалыматты сактап калууга жана бул маалыматты керектүү учурда колдонууга, натыйжада өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга жөндөмдүү.
Мисалы, лекция учурунда активдүү угуп, практикалык сабак учурунда бардык керектүү көрсөтмөлөрдү аткарган студент окубаган студенттерге караганда жакшыраак аткарат.
5. Пикир менен камсыз кылат
Жакшы угуучулар спикерге толук көңүл бургандыктан, пикирлерин айта алышат.
Пикир билдирүү үчүн сиз талкууланган темаларды так түшүнүшүңүз керек, ага активдүү угуу аркылуу гана жетишүүгө болот.
Угуу көндүмдөрүн кантип өркүндөтсө болот
Жакшы угуучу болуу өзүнөн-өзү пайда болушу мүмкүн жана аны өнүктүрүүгө да болот. Башка бардык көндүмдөр сыяктуу эле, угуу жөндөмүн да убакыт жана күч менен үйрөнсө болот.
Төмөндө угуу жөндөмүңүздү өркүндөтүү үчүн аткара турган кээ бир кеңештер берилген:
- көз караштагы контактты кармап
- Баяндамачы эмнени айтып жатканын элестетүүгө аракет кыл
- тоскоолдук кылуудан алыс болуңуз
- Вербалдык эмес сигналдарга көңүл буруңуз
- Тактоочу суроолорду бериңиз
- Чектөө өкүмдөрү
- практика.
1. Көз менен байланышты сактаңыз
Кимдир-бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда, ага бүт көңүл буруңуз, ага жүзүн буруңуз жана көз менен байланышта болуңуз.
Бул алардын айткандарына кызыгып жатканыңызды көрсөтүп, сүйлөшүүнү улантууга үндөйт.
2. Сүйлөөчүнүн айтып жатканын элестетүүгө аракет кыл
Сүйлөөчүнүн билдирүүлөрүнө көңүл буруңуз жана спикер эмнени айтып жатканын оюңузда элестетүүгө аракет кылыңыз.
Сүйлөөчүнүн билдирүүлөрүнүн визуалдык сүрөттөрүнө ээ болуу маалыматты сактап калууга жардам берет.
3. Сөздү бөлүүдөн качыңыз
Кимдир бирөө дагы эле сүйлөп жатканда анын сөзүн үзүү динамикке туура эмес сигналдарды жөнөтүшү мүмкүн. Бул сизде талкуулоо үчүн маанилүүрөөк маселелер бар экенин же алардын билдирүүлөрүнө маани бербегениңизди сунуш кылышы мүмкүн.
Сүйлөөчүнүн сөзүн бөлгөндүн ордуна, бир аз тыныгууну же алар айтып жаткан сөзүн бүткүчө күтүңүз. Баяндамачы сүйлөбөй калганда суроо берүү же сунуштарды берүү эң жакшы.
4. Вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз
Дене кыймылдары, жаңсоолор, мимика сыяктуу бейвербалдык сигналдар айтылган сөздөргө таянбастан маалыматты жөнөтө алат.
Көбүнчө биз бейвербалдык сигналдар менен аң-сезимсиз түрдө сүйлөшөбүз. Демек, вербалдык эмес сигналдарыңызды жана сүйлөөчүңүздү угуу (көңүл буруу) маанилүү.
Колдорун кайчылаштырып, көз тийүүдөн качуу, кыйшаюу ж.б. сыяктуу дене тили кызыгуунун жоктугунан кабар берет. Андыктан, бул дене тилдеринен алыс болуңуз.
5. Тактоочу суроолорду бериңиз
Тактоо суроолору - баяндамачы берген маалыматты тастыктоо үчүн колдонулган суроолор. Угармандар ар кандай түшүнбөстүктү болтурбоо үчүн тактоочу суроолорду бере алышат.
Сиз баяндамачы берген маалыматка тиешелүү суроолорду гана беришиңиз керек. Баяндамачынын сөзүн суроолор менен бөлбөңүз, баяндамачы сүйлөп бүткүчө күтө туруңуз.
6. Чектөө өкүмдөрү
Жакшы угуучулар баяндамачыны сындабай угат. Сүйлөөчү жөнүндө оюңузда баа берүүдөн качыңыз. Бул иш түшүнбөстүккө алып келиши мүмкүн.
Баяндамачынын билдирүүлөрүн так түшүнүү үчүн сиз ар дайым ачык маанай менен угушуңуз керек.
7. практика
Үзгүлтүксүз машыгуу ар кандай жөндөмдөрдү өркүндөтүүгө жана үйрөнүүгө жардам берет. Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда эмне кылып жатканыңызды билип туруп, угууну машыксаңыз болот.
Ошондой эле, сиз аудиокитептерди же подкасттарды уга аласыз, алар угуу жөндөмүңүздү жакшыртуу үчүн сонун.
Ошондой эле, биз сунуш кылынсын:
- Эссе жазуунун 10 маанилүүлүгү
- Жазуу коммуникация көндүмдөрү: толук колдонмо
- Оозеки баарлашуу көндүмдөрү: толук колдонмо
- Жазуу көндүмдөрүнүн 10 маанилүүлүгү
- GMAT упай диаграммасы: Баарын билүү керек жана колдонууга оңой кеңештер
жыйынтыктоо
Студент катары угуу көндүмдөрүн өнүктүрүү сунушталат, анткени алардын пайдасы бар. Класста уккан студенттер талкууланган мазмунду жакшыраак түшүнүшөт жана натыйжада окуудагы көрсөткүчтөрү жакшырат.
Жакшыраак академиялык көрсөткүчтөрдөн тышкары, угуу көндүмдөрү жашооңуздун бардык тармагында маанилүү. Угуу жөндөмү болбосо, натыйжалуу баарлаша албай калышы мүмкүн.
Биз азыр бул макаланын аягына чыктык, бул макала сизге пайдалуу болдубу? Төмөндөгү Комментарий бөлүмүндө бизге өз ой-пикириңизди билдириңиз.
