O le i ai o tomai fa'afeso'ota'i malosi e le tautala e mana'omia mo feso'ota'iga lelei. E masani lava, o fa'ailoga e le'o tautala e fa'aaogaina ma le le iloa ma le iloa e momoli atu ai fe'au.
E mafai ona fa'aogaina feso'ota'iga le tautala e fa'ailoa atili atu ai fa'amatalaga nai lo isi auala o feso'ota'iga. Fai mai Albert Mehrabian o fesootaiga e 55% le tautala, 38% tautala, ma le 7% na o le tusitusi.
E ui e masani ona tatou nofouta i le tautala ma le tusitusi, o le le tautala e masani ona faʻaaogaina ma le le iloa. O lea la, e tatau ona atiaʻe tomai faʻafesoʻotaʻi le tautala e aloese ai mai fesoʻotaʻiga le aoga.
I totonu o lenei taʻiala, o le a e aʻoaʻoina ai le faʻauigaina o tomai faʻafesoʻotaʻi e le tautala, faʻataʻitaʻiga ma ituaiga o fesoʻotaʻiga le tautala, faʻamanuiaga ma tapulaʻa o fesoʻotaʻiga e le tautala, ma pe faʻafefea ona e faʻaleleia ou tomai faʻafesoʻotaʻi le tautala.
Lisi o Mataupu
O a Tomai Feso'ota'i e le'o tautala?
O feso'ota'iga le tautala e fa'atatau i le fa'agasologa o le momoliina atu o se fe'au e aunoa ma le fa'aogaina o upu, pe tautala pe tusitusia. I lenei ituaiga o fesoʻotaʻiga, o feʻau e faʻaalia e ala i le vaʻaia o mata, vavalalata, taga, foliga, ma isi.
O tomai fa'afeso'ota'i e le'o tautala o le tomai e fa'ailoga ma fa'aliliu fa'ailoga fa'ailoga.
O le encoding o le mafai lea ona fa'aalia lagona i se auala e mafai ai e le tagata e taliaina ona fa'auiga sa'o le fe'au.
Decoding o le mafai lea e ave ai lagona fa'ailoga ma fa'auiga sa'o o latou uiga i le mea na fa'amoemoeina e le tagata na auina atu.
Ituaiga o Feso'ota'iga e le tautala
E fitu ituaiga autu o fesoʻotaʻiga e le tautala, e aofia ai:
1. Kinesics
Kinesics e aofia ai le faʻaogaina o taga, tuʻuga o le tino, faʻafesoʻotaʻi mata, ma faʻaaliga foliga e pei o fesoʻotaʻiga e le tautala.
Gaoioiga
E mafai ona fa'avasegaina taga i mea fa'apipi'i, fa'ailoga, ma fa'ata.
fetuutuunai:
O fetuutuuna'i e fa'aoga fa'afuase'i ma e leai se uiga fa'apitoa i le tagata e auina atu ma le na te taliaina. E faʻaalia ai o loʻo feagai le tagata ma le popole poʻo le le mautonu.
O nei amioga e mafai ona fa'aogaina e le tagata lava ia fa'ata'ita'iga tale, fa'a'a'a ma isi mea po'o mea fa'aoga-fa'ata'ita'iga o le telefoni feaveai, ta'alo i se peni, pa'i i lou lauulu, ma isi.
Fa'ailoga:
O fa'ailoga o taga e iai uiga fa'apitoa. E mafai ona latou suia atoa upu.
Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona talotalo ou lima, nai lo le fai atu "Tofa" poʻo le "Talofa." E faapena foi, i le US, e mafai e le lima matua ona suia le upu "Ua lelei!"
E ese mai i mea fa'apipi'i, o fa'ailoga e fa'aaogaina ma le loto i ai ma e iai uiga fa'apitoa i le tagata e auina atu ma le tagata e taliaina.
Faʻataʻitaʻiga
O tagata faʻataʻitaʻiga o taga ia e faʻaaogaina e faʻaalia ai feʻau tautala latou te o faatasi. E le pei o fa'ailoga, e leai se uiga o Tagata Fa'atusa.
Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona e faʻaogaina taga lima e faʻaalia ai le tele poʻo foliga o se mea.
Tulaga o le Tino
O tu o le tino o ni faʻailoga e le faʻaogaina e mafai ona e faʻaogaina e faʻaalia ai ou lagona pe faʻaalia ai faʻamatalaga.
E lua ituaiga o tu o le tino, o le tu matala ma le tapuni.
E mafai ona fa'aoga le tu'u fa'alatalata e fa'afeso'ota'i ai le matala po'o le fiafia i mea o lo'o fai mai ai se tasi. O faʻataʻitaʻiga o tuʻu matala o vae e leʻi sopoia, lima e leʻi faʻasalaina, ma isi.
O le tapuni e mafai ona fa'aalia ai le popolevale ma le leai o se fiafia i mea o lo'o fai mai ai se tasi. O faʻataʻitaʻiga o tuʻuga tapuni o lima faʻasaga, vae faʻasaga, lima i luma o le tino, ma isi.
Faʻasaga mata
Oculesics o le suʻesuʻega lea pe faʻafefea ona aʻafia e amio mata le fesoʻotaʻiga. O le va'aiga mata e tele sona a'afiaga i feso'ota'iga.
O le fa'atumauina o le va'ai mata (e le o sioa) e ta'u mai ai le fiafia i mea o lo'o fai mai ai le isi tagata. A o le le fiafia e mafai ona matauina pe a itiiti pe leai foi se va'aiga mata.
Faʻaaliga foliga
O fa'aaliga o foliga e fa'atatau i le gaioi o maso o mata e momoli ai fe'au.
O tatou foliga e mafai ona faʻaalia lagona eseese e pei o le fiafia, faanoanoa, fefe, ita, faʻanoanoa, ma isi.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o le faʻauʻu e faʻaalia ai ua e ita. I se tulaga talitutusa, o foliga ataata e faaalia ai lou fiafia.
2. Haptics
Haptics e faasino i le auala e fesootai ai tagata e ala i le paʻi. O le su'esu'ega o le pa'i e pei o feso'ota'iga le tautala.
Haptics e mafai ona fa'avasegaina i vaega e fa, o:
- Tulaga Fa'atino/Fa'apolofesa
- Tulaga fa'aagafesoota'i/Fa'aaloalo
- Tulaga Faauo/Mafanafana
- Tulaga Alofa/Malo
O le leai o ni tomai fa'afeso'ota'i le tautala e feso'ota'i ma le pa'i e mafai ona o'o atu ai i a'afiaga leaga. Mo se fa'ata'ita'iga, a e pa'i atu i se itupa fa'afeagai ma le le talafeagai, e mafai ona fa'asalaina oe mo le fa'afeusuaiga.
3. Leo
Vocalics, lea e taʻua foi o le paralanguage, e aofia ai le momoliina o feʻau e ala i le leo, leo, leo, le saoasaoa o le tautala, le lelei o le leo, ma upu faʻatumu.
faatutu: Pitch e faasino i le maualuga po o le maualalo o le leo
Leo: O le leo o le auala lea e te tautala ai i se tasi
Tusi: E fesootaʻi le leo i le malosi, malosi, mamafa, po o le malosi o le leo
Fua faatatau tautala: Ole fua ole tautala ole saosaoa lea e te tautala ai e pei ole saosaoa poo le telegese ole tautala ole tagata
Faatumu upu: O upu faatumu o ni leo po'o ni upu e fa'aoga e fa'ailoa ai e tu se tasi e mafaufau.
4. Proxemics
Proxemics o le suʻesuʻega o le faʻaogaina o avanoa ma ona aʻafiaga i fesoʻotaʻiga. E fa'atatau i le fa'aogaina o le vateatea ma le mamao o se ituaiga o feso'ota'iga.
Proxemics e mafai ona fa'avasegaina i sone tetele se fa, o mea vavalalata, fa'aletagata, va'aiga, ma avanoa lautele.
O avanoa vavalalata o soʻo se mamao e itiiti ifo i le 18 inisi ma e masani ona faʻaoga pe a fegalegaleai ma se paaga, uo, tamaititi, poʻo matua.
Ole avanoa patino ole mamao ole 18 inisi ile 4 futu ma e masani ona fa'aoga pe a fegalegaleai ma uo ma uo vavalalata.
O avanoa lautele o se mamao e 4 i le 12 futu ma e masani ona faʻaoga pe a fesoʻotaʻi ma uo, uo i le vasega, masani, poʻo tagata ese.
O avanoa lautele o so'o se mamao e sili atu i le 12 futu ma e masani ona fa'aoga mo lauga lautele, lauga, fa'asalalauga, ma isi.
5. Foliga Fa'aletagata
O foliga vaaia faaletagata e aofia ai vaega e lua:
- Faiga faaletino
- Faʻatauga
O uiga faʻaletino e pei o foliga o le tino, maualuga, mamafa ma isi e mafai ona faʻasalalau feʻau. E leai se matou pule i le auala e momoli atu ai fe'au e nei uiga faaletino.
O uiga fa'aletino e iai sona sao taua i fa'aaliga muamua. E mafai e tagata ona fai ni manatu e fa'atatau i foliga o lou tino.
I le isi itu, o mea taua e pei o lavalava, teuga, peʻa, lauulu, taʻavale ma isi mea e mafai ona auina atu feʻau i isi e uiga i tatou.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o Muslims (fafine) e fai hijab e faʻaalia ai o latou talitonuga faʻalelotu.
6. Chronemics
Chronemics o le suʻesuʻega o le va o le taimi ma fesoʻotaʻiga. O le taimi o se fa'aaliga taua e le o tautala e mafai ona a'afia ai feso'ota'iga.
E mafai e Chronemics ona auina atu feʻau i isi tagata e uiga i mea tatou te faʻatauaina ma mea tatou te le faʻatauaina.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o lou taimi e tali atu ai i se imeli ofo galuega e mafai ona faʻafesoʻotaʻi lou tulaga ogaoga i le kamupanī. O se tali tuai e mafai ona ta'u mai ai e te le'o fa'atauaina le avanoa faigaluega.
7. Siosiomaga Faaletino
Si'osi'omaga fa'aletino e fa'atatau i le nofoaga fa'aletino e fai ai feso'ota'iga.
O lou si'osi'omaga e mafai ona tu'uina atu le tele o fa'amatalaga e uiga i ou uiga, tulaga tau tupe, galuega, ma isi.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o se ofisa gaogao ma tumu o le a lafoina ni feʻau le lelei i lau tagata asiasi. Atonu e manatu le tagata asiasi e lē o oe o se tagata faatulagaina lelei.
Fa'amanuiaga ole Feso'ota'iga le tautala
O lo'o i lalo nisi o fa'amanuiaga ole feso'ota'iga lē tautala:
- E sili atu ona talitonuina
- Fa'ailoa atili fa'amatalaga
- E fetaui mo e le iloa tusitusi
- Fa'aitiitia le taimi
- Faʻalaʻitiiti.
1. E sili atu ona talitonuina
O le natura fa'aleaogaina o feso'ota'iga e le'o tautala e sili atu ona talitonuina nai lo se isi lava auala o feso'ota'iga. E masani ona faʻalagolago tagata i faʻailoga e le tautala i luga o feʻau tautala.
E faigata ona fa'afoliga fa'ailoga, lea e fa'amaonia atili ai.
2. Fa'ailoa atili fa'amatalaga
E iai le faataoto, “E sili atu le leotele o galuega nai lo upu.” Ua faailoa mai e lenei faataoto e sili atu le tele o feʻau e mafai ona faaoo atu ai ni feʻau nai lo upu tautala.
E mafai ona tatou faʻalagolago atili i faʻailoga e le tautala pe a feteʻenaʻi feʻau tautala ma feʻau le tasi ma le isi.
O se faataʻitaʻiga, afai e fai mai se tasi “E te valea?”, e mafai ona tatou taulaʻi atu i le leo o le tagata e iloa ai po o tausua le tagata pe leai.
3. Talafeagai mo e le iloa tusitusi
E ese mai i fesoʻotaʻiga vaʻaia, o fesoʻotaʻiga e le tautala o se isi auala o fesoʻotaʻiga e talafeagai mo le le iloa tusitusi.
E mafai ona fa'aoga feso'ota'iga e fa'ato'ilaloina ai fa'alavelave gagana. Fa'alavelave gagana e tupu pe a le malamalama se tagata i se gagana fa'apitoa pe leiloa fo'i le tomai e tautala ai.
Mo se fa'ata'ita'iga, o pepe e le'i atina'e le tomai i le gagana e mafai ona fa'aoga foliga e feso'ota'i ai.
O feso'ota'iga le tautala e talafeagai fo'i mo tagata logonoa e pei o tagata e le mafai ona tautala pe fa'alogo. E masani ona talanoa tagata logonoa e faaaogā ai le gagana fai taga, ma o se vaega foʻi o fesootaʻiga lē tautala.
4. Fa'aitiitia le taimi
O feso'ota'iga le tautala e fa'aitiitia ai le fa'ama'imau taimi. O fa'ailoga e le'o tautala e mafai ona fa'ailoa vave atu fe'au i le tagata e taliaina nai lo feso'ota'iga tusitusia pe tautala.
E le pei o fesoʻotaʻiga tusitusia, o fesoʻotaʻiga e le tautala e faʻaitiitia ai le taimi, e te le tau faʻaumatia lou taimi e fatu ai pe faʻasaʻo savali.
5. Faʻaitiitia le faʻalavelave
I tulaga e mafai ona faʻalavelave ai le fesoʻotaʻi e ala i upu tautala, e mafai ona e faʻaogaina faʻamatalaga e le tautala e fesoʻotaʻi ai.
Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona e faʻaogaina taga lima e faʻailoa i lau uo ua e sauni e alu ese mai le faletusi.
E mafai fo'i ona fa'aoga feso'ota'iga i nofoaga leotele. Nai lo le ee, e faigofie ona e fa'ailoa atu fe'au e ala i fa'ailoga e le o tautala.
Tapula'a o Feso'ota'iga e le tautala
E ui lava ina tele ni aogā o fesoʻotaʻiga e le tautala, ae o loʻo i ai ni faʻafitauli e le mafai ona faʻagaloina. E pei lava o isi auala o fesoʻotaʻiga, o fesoʻotaʻiga e le tautala e iai foʻi tulaga le lelei.
O loʻo i lalo nisi o Tapulaʻa (le lelei) o fesoʻotaʻiga e le tautala:
- E leʻi fuafuaina
- Sili atu Ambiguous
- Faigata ona pulea
- Leai se tulaga aloaia
- E le lilo
- Tete'e fe'au tautala.
1. Fai fua
Ole natura fa'aleaogaina ole feso'ota'iga e le'o tautala e mafai ona avea ma se lelei po'o se fa'aletonu.
O le tele o taimi tatou te le iloa po o afea e amata ai ona momoli atu feʻau. Mo se faʻataʻitaʻiga, atonu e lulu lou ulu ona o le faʻalavelave ae atonu e manatu se tasi i ou tafatafa e te le ioe i mea latou te fai mai ai.
2. Sili Ambiguous
O le tele o fa'ailo e le tautala e mafai ona eseese uiga; e faigata ai ona malamalama i le fe'au o lo'o momoli mai.
O le uiga le mautonu o le tele o faʻamatalaga e le tautala e faʻafaigata ai ona malamalama ma e masani ona oʻo atu ai i le faauiga sese.
Talu ai e leai se faʻaogaina o upu, e ono faigata ai i le tagata e taliaina le faʻamatalaina saʻo o feʻau o loʻo momoli mai.
3. Faigata ona pulea
O le natura fa'aleaogaina o feso'ota'iga le tautala e faigata ai ona pulea. E ui e mafai ona tatou filifili e taofi le lafoina o feʻau tautala, e masani lava e le mafai ona taofia faʻamatalaga e le tautala.
E itiiti pe leai foi sau pule i le auala e faamasinoina ai oe e tagata e fua i ou foliga vaaia. Mo se faʻataʻitaʻiga, i Nigeria, o le toʻatele o tagata e manatu o soʻo se tasi e lapopoʻa le tino (peʻa) o loʻo aʻafia i gaioiga faʻatulafonoina.
4. Leai se tulaga aloaia
E le mafai ona fa'aogaina feso'ota'iga fa'apitoa i tulaga fa'apolofesa ona e le'o aloa'ia ma leai se fausaga. I tulaga fa'apolofesa, o feso'ota'iga tusitusia ma tautalaga e sili atu ona talafeagai e fa'aoga nai lo feso'ota'iga le tautala.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o le a faʻavalevalea le luelue o lou ulu pe a fesili atu lau faiaoga i se fesili. E fa'apena fo'i, e mafai ona e fa'aogaina se limamatua e fa'ailoa ai le "lelei."
5. E le lilo
O fa'ailoga e le'o tautala e mafai ona fa'ailoa mai ai o tatou lagona po'o lagona. O fa'aaliga o foliga ma isi fa'ailoga e le'o tautala e mafai ona fa'ailoa mai ai fe'au e te mana'o e teu ia oe.
O se faaaʻoaʻoga, e mafai e se tagata faanoanoa ona taʻu atu i se tasi o loo fiafia, ae o ona foliga e iloa ai e lē o fiafia.
6. Tete'e i fe'au tautala
E ui lava e mafai ona faʻaoga faʻamatalaga e le tautala e faʻapipiʻi ai feʻau tautala, e mafai foi ona latou feteʻenaʻi ma feʻau tautala.
O fa'ailoga e le'o tautala, aemaise pe a fa'aaoga ma le le iloa e mafai ona fa'ailoa mai ai fe'au e le fetaui ma mea o lo'o fai mai ai se tagata.
Auala e Fa'aleleia atili ai ou Tomai Fa'afeso'ota'i
E mafai ona tatou talanoa e aunoa ma le tautala e pei ona tatou faia i upu. O le atina'eina o tomai tau feso'ota'iga e le'o tautala e fa'aleleia atili ai le auala e te feso'ota'i ai.
O le fa'afeso'ota'i ma fa'ailoga e le'o tautala e mafai ona vaivai pe afai e le o ia te oe tomai talafeagai. E mafai ona e atiina ae nei tomai pe a e mulimuli i fautuaga nei:
1. Fa'alogo lelei i fa'ailoga e le tautala
O fa'ailo e le tautala e mafai ona fa'ailoa mai ai le tele o fe'au nai lo upu tautala, o lea e tatau ai ona fa'alogo toto'a i fa'ailo e le tautala.
A o e gauai atu i mea o loʻo fai mai ai le tagata, taumafai foi e faʻalogo i faailo a le tagata e le tautala e pei o le faʻafeiloaʻi o mata, taga, leo o le leo, tu o le tino, ma isi.
Afai e le mafai e upu ona momoli atu savali a le failauga, e tatau ona e le amanaiaina mea na fai atu ae taulai atu i faailo e le tautala.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o se tasi e ita e mafai ona taʻu atu ia te oe o loʻo fiafia o ia a o faʻauʻu. I lenei tulaga, ia faʻalogo i ana faʻaaliga e le o tautala.
2. Fa'aauau le va'ai mata
Ia fa'aauau pea ona va'ai mata, ae 'alo'ese le sioa. O le fa'atumauina o le va'aiga mata e ta'u mai ai e te fiafia i mea o fai mai ai se tasi.
E tatau lava ona e va'ai mata e ui lava e le o tilotilo mai le isi tagata ia te oe. O le isi tagata atonu e matamuli pe le mana'o e fa'aauau le va'ai mata ona o talitonuga fa'ale-aganu'u.
O le va'ai mata e mafai fo'i ona ta'u mai ai lou mautinoa i le fe'au o lo'o e momoli atu. O se faataʻitaʻiga, afai e tilotilo ifo se failauga i lalo a o faia se taulimaga, e manatu lana aofia e matamuli le failauga.
3. Taulai atu i le Leo o le Leo
O lou leo e mafai ona momoli atu ni fe'au, e amata mai i le le fiafia i le le fiafia, ita, popole, fiafia, ma isi.
Mo lenei mafua'aga, e tatau ona e nofouta i taimi uma i lou leo ma fa'aoga leo eseese mo tulaga eseese.
Mo se faʻataʻitaʻiga, afai e te manaʻo e taʻu atu i se tasi se tala malie, e tatau ona e faʻaogaina se leo faʻafefe.
4. Fai Fesili
I le taimi o talanoaga, pe a auina atu e le isi tagata ni feʻau fefiloi e tatau ona e fai ni fesili faʻamalamalama, nai lo le oso i se faaiuga.
E lafo fe'au fefiloi pe a le fetaui ma upu tautala. E mafai ona latou fenumiai, o lea ia lagona le saoloto e fai ni fesili faʻamalamalama ina ia maua ai se malamalamaga manino o le feʻau.
O le faia o fesili i le taimi talafeagai e faailoa atu ai foʻi o loo e faalogologo lelei i mea o fai mai ai le tagata.
5. Va'ai i fa'ailoga e le tautala fa'atasi o se vaega
E tatau ona e va'ava'ai i fa'ailoga e le'o tautala o se vaega, nai lo le fa'amatalaina o se fa'ailoga e tasi e le'o tautala.
O le faitau tele o uiga i se fa'ailoga e tasi e le tautala e mafai ona o'o atu ai i le fa'auigasese ma e ono a'afia ai feso'ota'iga lelei.
O le tele o taimi, e le mafai e se faʻamatalaga e tasi e le faʻaalia se feʻau pe faʻaalia se feʻau sese. O lea la, e tatau lava ona e faauigaina uma faailoilo e le tautala o loʻo e mauaina.
6. Mafaufau i lou tino
E mafai foʻi e lou tino ona tuʻuina atu le faitau afe o feʻau.
Ia nofouta i le tulaga o lou tino ma ia mautinoa e le o aumaia ni savali le lelei. Mo se faʻataʻitaʻiga, o le faʻafefeteina e faʻaalia ai e te le fiafia i mea o loʻo fai mai ai se tagata.
Aloese mai le fa'aogaina o le gagana tapuni a le tino, nai lo le fa'aauau pea o le gagana matala a le tino e pei o lima e le'i sopoia, vae e le'i sopo, tu sa'o, ma isi.
7. Faaaoga ou foliga
O o tatou foliga e mafai ona faʻaalia le tele o lagona. O suʻesuʻega na faʻamaonia ai e mafai e foliga o tagata ona faʻasoa sili atu i le 16 faʻamatalaga lavelave.
E mafai ona e faʻaogaina ou foliga e taʻu atu ai i isi tagata lou uiga. O se faaaʻoaʻoga, o le ataata e faailoa atu ai ua e fiafia. E faapena foʻi, o le faauuga e faailoa atu ai ua e faanoanoa pe ita.
I le faaopoopo atu i fautuaga i luga, e tatau ona e faataitai i taimi uma. E pei lava o isi tomai uma, e tatau ona e faʻataʻitaʻi le atinaʻeina o tomai faʻafesoʻotaʻi mataalia.
Matou te Fautuaina foi:
- Tomai Fa'alogo Feso'ota'iga: Ose Ta'iala Atoa
- Tomai Feso'ota'iga Tusia: Ose Ta'iala Atoa
- Tomai Feso'ota'iga Tulaga: Ose Ta'iala Atoa
- GMAT Score Siata: Mea Uma e Iloa & Fa'afaigofie Fa'aoga Fautuaga
- 30 Lelei ma le le lelei o Tusi Faitau
iʻuga
E mafai ona le manuia upu ae faigata lava ona le manuia fa'aaliga le tautala. E mafai ona matou fa'ailoa atu le afe ma afe o fe'au ma lagona e ala i fa'ailoga e le o tautala.
Ae ui i lea, o fesoʻotaʻiga e le tautala e iai ni faʻafitauli, lea ua uma ona talanoaina i lenei tusiga.
E ui lava e le mafai ona faʻaogaina fesoʻotaʻiga e le tautala i nisi o tulaga, e le mafai ona tatou faʻagaloina le tele o faʻamanuiaga. E mana'omia lou atina'eina o tomai fa'afeso'ota'i e le tautala e te fiafia ai i nei fa'amanuiaga.
Ua uma ona matou fa'asoa atu nisi o fautuaga e mafai ona fesoasoani ia te oe e fa'aleleia atili pe atia'e ai tomai tau feso'ota'iga e le tautala. I le tulaga, e te faigata ona faʻaogaina nei fautuaga, lagona le saoloto e lafo au fesili e uiga i fautuaga ma isi autu o loʻo talanoaina i lenei tusiga, i le Vaega o Faʻamatalaga.