Ho ba le litsebo tse matla tsa puisano ntle le mantsoe ho bohlokoa bakeng sa puisano e atlehileng. Hangata, matšoao a sa sebeliseng mantsoe a sebelisoa ka mokhoa o sa hlokomeleheng le ka hloko ho fetisa melaetsa.
Puisano e seng ya mantswe e ka sebediswa ho fetisa tlhahisoleseding e ngata ho feta mekgwa e meng ya puisano. Albert Mehrabian o fana ka maikutlo a hore puisano ke 55% ntle le mantsoe, 38% ea molomo, le 7% e ngotsoeng feela.
Le hoja hangata re tseba puisano ea mantsoe le e ngotsoeng, puisano e sa bueng hangata e sebelisoa re sa hlokomele. Kahoo, hoa hlokahala ho nts'etsapele litsebo tsa puisano ntle le mantsoe ho qoba puisano e sa sebetseng.
Tataisong ena, u tla ithuta tlhaloso ea litsebo tsa puisano ntle le mantsoe, mehlala le mefuta ea puisano e sa bueng, melemo le mefokolo ea puisano e sa bueng, le kamoo u ka ntlafatsang tsebo ea hau ea puisano ntle le mantsoe.
Tafole ea likateng
Tsebo ea Nonverbal Communication Skills ke eng?
Puisano e sa bueng e bolela mokhoa oa ho fetisa molaetsa ntle le tšebeliso ea mantsoe, ebang ke e buuoang kapa e ngotsoeng. Mofuteng ona wa puisano, melaetsa e fetiswa ka ho shebana le mahlo, ho atamelana, boitshikinyo ba mmele, ponahalo, jj.
Tsebo ea puisano e sa bueng ke bokhoni ba ho kenyelletsa le ho khetholla matšoao a sa bueng.
Khouto ke bokhoni ba ho hlahisa maikutlo ka tsela eo moamoheli a ka hlalosang melaetsa ka nepo.
Decoding ke bokhoni ba ho nka maikutlo a kentsoeng le ho hlalosa moelelo oa ona ka nepo ho latela seo motho ea se rometseng a se rerileng.
Mefuta ea Puisano e sa Buang
Ho na le mefuta e supileng ea mantlha ea puisano e sa bueng, e leng:
1. Kinesics
Kinesics e kenyelletsa tšebeliso ea boitšisinyo, boemo ba 'mele, ho shebana le mahlo, le ponahalo ea sefahleho e le puisano e sa bueng.
Boitšisinyo
Boitšisinyo bo ka aroloa ka li-adapter, litšoantšetso le lipapiso.
Lisebelisoa:
Li-adapter li sebelisoa e se ka morero 'me ha li na moelelo o tobileng ho moromeli le moamoheli. E bontša hore motho o na le matšoenyeho kapa bothata.
Boitšoaro bona e ka ba ho ikamahanya le maemo, mohlala, ho khohlela, ho phunya 'metso, joalo-joalo kapa li-adapter tsa lintho tse kang ho tobetsa li-smartphone, ho bapala ka pene, ho tšoara moriri oa hau, joalo-joalo.
Litšoantšetso:
Litšoantšetso ke boitšisinyo bo nang le meelelo e itseng. Ba ka fetola mantsoe ka ho feletseng.
Ka mohlala, u ka tsoka matsoho, ho e-na le ho re “Sala hantle” kapa “Lumela.” Ka mokhoa o ts'oanang, United States, ho phahamisa letsoho ho ka nkela lentsoe "Ho lokile!"
Ho fapana le li-adapter, litšoantšetso li sebelisoa ka boomo 'me li na le meelelo e tobileng ho moromeli le moamoheli.
Baetsi ba litšoantšo
Baetsi ba litšoantšo ke boitšisinyo bo sebelisoang ho bontša melaetsa ea molomo eo ba tsamaeang le eona. Ho fapana le litšoantšetso, Baetsi ba Litšoantšo ha ba na moelelo oa bona.
Mohlala, o ka sebelisa boitšisinyo ba letsoho ho bontša boholo kapa sebopeho sa ntho.
Maemo a 'Mele
Boemo ba 'mele ke matšoao a sa bueng ao u ka a sebelisang ho fetisa maikutlo a hau kapa ho fetisa tlhahisoleseling.
Ho na le mefuta e 'meli ea maemo a' mele, e leng maemo a bulehileng le a koalehileng.
Boemo bo bulehileng bo ka sebelisoa ho bua ka bolokolohi kapa thahasello ho seo motho a se buang. Mehlala ea maemo a bulehileng ke maoto a sa pharallang, matsoho a sa pharallang, joalo-joalo.
Boemo bo koetsoeng bo ka bontša ho tšoha le ho hloka thahasello ho seo motho a se buang. Mehlala ea liemo tse koetsoeng ke matsoho a tšelang, maoto a koetsoeng, matsoho ka pel'a 'mele, joalo-joalo.
leihlo Contact
Oculesics ke thuto ea hore na boitšoaro ba mahlo bo ama puisano joang. Ho shebana ka mahlo ho na le tšusumetso e kholo puisanong.
Ho shebana mahlong (ho sa talime) ho bontša thahasello ho seo motho e mong a se buang. Le hoja ho se thahaselle ho ka hlokomeloa ha ho e-na le mahlo a fokolang kapa a se na letho.
Ponahalo ea sefahleho
Ponahalo ea sefahleho e bolela ho sisinyeha ha mesifa ea sefahleho ho fetisa melaetsa.
Lifahleho tsa rona li khona ho hlahisa maikutlo a fapaneng joalo ka thabo, masoabi, tšabo, khalefo, ho se phutholohe, joalo-joalo.
Ka mohlala, ho sosobanya sefahleho ho bontša hore u halefile. Ka ho tšoanang, sefahleho se bososelang se bontša hore u thabile.
2. Haptics
Haptics e bolela tsela eo batho ba buisanang ka eona ka ho ama. Ke thuto ea ho ama e le puisano e sa bueng.
Haptics e ka aroloa ka mekhahlelo e mene, e leng:
- Boemo ba tshebetso/Boporofeshenale
- Boemo ba boiketlo ba sechaba / bo hlomphehang
- Boemo ba Botsoalle/Mofuthu
- Boemo ba lerato/ Kamano
Ho hloka tsebo ea ho bua ntle le mantsoe e amanang le ho ama ho ka lebisa liphellong tse mpe. Ka mohlala, ha u tšoara batho ba bong bo fapaneng ka tsela e sa lokelang, u ka fuoa kotlo bakeng sa tlhekefetso ea thobalano.
3. Lipuo
Mantsoe, ao hape a tsejoang e le paralanguage, a kenyelletsa ho fetisa melaetsa ka ho phahama le ho teba ha lentsoe, molumo, molumo, lebelo la ho bua, boleng ba lentsoe le mantsoe a tlatsoang.
sekontiri se metsi: Ho phahama ha lentsoe ho bolela ho phahama kapa ho theoha ha lentsoe
Molumo: Segalo ke mokhoa oo u buang le motho ka oona
Buka: Molumo oa molumo o amana le matla, matla, khatello kapa matla a lentsoe
Sekhahla sa ho bua: Sekhahla sa ho bua ke lebelo leo u buang ka lona ke hore na motho o bua kapele hakae kapa butle hakae
Li-filler tsa mantsoe: Mantsoe a tlatsang mantsoe ke melumo kapa mantsoe a sebelisetsoang ho bontša hore motho o khefutsa ho nahana.
4. Proxemics
Proxemics ke thuto ea kamoo re sebelisang sebaka le liphello tsa sona puisanong. Le bolela tshebediso ya sebaka le bohole e le mokgwa wa puisano.
Proxemics e ka aroloa ka libaka tse 'ne tse kholo, e leng libaka tse haufi-ufi, tsa botho, tsa sechaba le tsa sechaba.
Sebaka se haufi-ufi ke sebaka leha e le sefe se ka tlase ho lisenthimithara tse 18 'me hangata se sebelisoa ha u sebelisana le molekane, motsoalle, ngoana kapa motsoali.
Sebaka sa botho ke sebaka sa lisenthimithara tse 18 ho isa ho tse 4 'me hangata se sebelisoa ha u sebelisana le metsoalle le batho bao u ba tloaetseng.
Sebaka sa sechaba ke sebaka sa maoto a 4 ho isa ho 12 'me hangata se sebelisoa ha ho buisanoa le basebetsi-'moho, liithuti-'moho le uena, batho bao u ba tloaetseng, kapa batho bao u sa ba tsebeng.
Sebaka sa sechaba se boholo ho feta maoto a 12 'me hangata se sebelisetsoa lipuo tsa sechaba, lipuo, matšolo, joalo-joalo.
5. Ponahalo ea Botho
Ponahalo ea motho e na le likarolo tse peli:
- Litšobotsi tsa 'mele
- Lintho tse entsoeng ka matsoho
Litšobotsi tsa 'mele tse kang sebopeho sa' mele, bophahamo, boima ba 'mele joalo-joalo li khona ho fetisa melaetsa. Ha re na taolo ea hore na libopeho tsena tsa 'mele li fetisa melaetsa joang.
Litšobotsi tsa 'mele li phetha karolo ea bohlokoa maikutlong a pele. Batho ba ka etsa likhakanyo ho latela likarolo tsa 'mele oa hau.
Ka lehlakoreng le leng, lintho tse entsoeng ka matsoho tse kang liaparo, mabenyane, li-tattoo, litaele tsa moriri, likoloi joalo-joalo li ka romela melaetsa ho ba bang ka seo re leng sona.
Ka mohlala, Mamosleme (basali) ba roala hijab ho bua ka litumelo tsa bona tsa bolumeli.
6. Likronike
Chronemics ke thuto ea kamano lipakeng tsa nako le puisano. Nako ke letshwao la bohlokwa le sa bueng le ka amang puisano.
Chronemics e ka romella batho ba bang melaetsa e mabapi le lintho tseo re li nkang e le tsa bohlokoa le tseo re sa li nkeng e le tsa bohlokoa.
Ka mohlala, nako ea hau ea karabo ho lengolo-tsoibila la ho fana ka mosebetsi e ka tsebisa mohiri boemo ba hau ba ho teba. Karabo ea morao-rao e ka bontša hore ha u ananele mosebetsi oo u o filoeng.
7. Tikoloho ea 'Mele
Tikoloho ya mmele e bolela sebaka se bonahalang seo puisano e etsahalang ho sona.
Tikoloho ea hau e khona ho fetisa tlhahisoleseling e ngata mabapi le botho ba hau, boemo ba lichelete, mosebetsi, joalo-joalo.
Mohlala, ofisi e bohlasoa le e nang le batho ba bangata e tla romella moeti oa hau melaetsa e mebe. Moeti a ka ’na a nahana hore ha u motho ea hlophisehileng.
Melemo ea Puisano e sa Buang
Ka tlase ke e meng ea melemo ea puisano e sa bueng:
- E ka tšeptjoa haholoanyane
- E fana ka lintlha tse ling
- E loketse batho ba sa tsebeng ho bala le ho ngola
- Sebelisa nako e nyane
- Ha e tšoenyehe hakaalo.
1. E ka tšeptjoa haholoanyane
Mokhoa oa boithaopo oa puisano o sa bueng o etsa hore e tšepahale ho feta mokhoa ofe kapa ofe oa puisano. Hangata batho ba tšepa haholoanyane matšoao a sa bueng ho feta melaetsa ea molomo.
Litlhahiso tse sa buuoeng ho thata ho li etsa, e leng se etsang hore li tšepahale haholoanyane.
2. E fetisa boitsebiso bo eketsehileng
Ho na le maele a reng "Liketso li bua ho feta mantsoe." Seane se se supa fa matshwao a a sa bueng a ka fetisa melaetsa e ntsi go na le mafoko a a buiwang.
Re ka itšetleha haholo ka matšoao a sa bueng ha melaetsa ea molomo le e sa bueng e thulana.
Ka mohlala, haeba motho e mong a re “Na u sethoto?”, re ka ’na ra shebana le molumo oa lentsoe la motho e le ho tseba hore na motho eo oa soasoa kapa che.
3. E loketse ba sa tsebeng ho bala le ho ngola
Kwa ntle ga tlhaeletsano ka pono, tlhaeletsano e e seng ya mafoko ke mokgwa o mongwe wa tlhaeletsano o o siametseng batho ba ba sa itseng go bala le go kwala.
Puisano e sa bueng e ka sebelisoa ho hlola litšitiso tsa puo. Litšitiso tsa puo li etsahala ha motho a sa utloisise puo e itseng kapa a lahleheloa ke bokhoni ba ho bua.
Ka mohlala, masea a e-song ho hlaolele tsebo ea puo a ka sebelisa ponahalo ea sefahleho ho buisana.
Puisano e sa bueng e boetse e loketse batho ba sa utloeng litsebeng, ke hore, batho ba sa khoneng ho bua kapa ho utloa. Hangata batho ba sa utloeng litsebeng ba buisana ba sebelisa puo ea matsoho, eo hape e leng karolo ea puisano e sa bueng.
4. Sebelisa nako e fokolang
Puisano e seng ya mantswe e fokotsa tshenyo ya nako. Mantsoe a sa bueng a ka fetisetsa melaetsa ho ea e amohelang ka potlako ho feta puisano e ngotsoeng kapa ea molomo.
Ho fapana le puisano e ngotsoeng, puisano e sa bueng e ja nako e nyane, ha ua tlameha ho senya nako ea hau ho theha kapa ho hlophisa melaetsa.
5. Ho fokotseha ho fokolang
Maemong ao ho buisana ka mantsoe a buuoang ho ka ferekanyang, u ka sebelisa mekhoa e sa bueng ho buisana.
Ka mohlala, u ka sebelisa boitšisinyo ba letsoho ho bontša motsoalle oa hao hore u se u loketse ho tsoa laebraring.
Puisano e sa bueng e ka boela ea sebelisoa libakeng tse lerata. Ho e-na le ho hoeletsa, u ka fetisa melaetsa habonolo ka mekhoa e sa sebeliseng mantsoe.
Mefokolo ea Puisano e sa Buang
Le hoja puisano e sa bueng ka mantsoe e na le melemo e mengata, ho na le mefokolo e ke keng ea hlokomolohuoa. Joalo ka mekhoa e meng ea puisano, puisano e sa bueng le eona e na le mefokolo.
Ka tlase ke tse ling tsa Meeli (litšitiso) tsa puisano e sa bueng:
- E amohela
- E sa hlakang ho feta
- Ho thata ho laola
- Ho hloka sebopeho
- Eseng lekunutu
- Khahlanong le melaetsa ea molomo.
1. Ka boithatelo
Mokhoa oa boithaopo oa puisano ntle le mantsoe e ka ba molemo kapa bofokoli.
Hangata ha re tsebe hore na re qala ho fetisa melaetsa neng. Ka mohlala, u ka ’na ua sisinya hlooho ka lebaka la ho se phutholohe empa motho e mong ea haufi le uena a ka ’na a nahana hore ha u lumellane le seo a se buang.
2. Tse ling tse sa hlakang
Bongata ba matshwao a sa bueng a ka ba le meelelo e fapaneng; sena se etsa hore ho be thata ho utloisisa molaetsa o fetisoang.
Boemo bo sa hlakang ba maqheka a mangata a sa bueng bo etsa hore ho be thata ho utloisisa 'me hangata bo lebisa tlhalosong e fosahetseng.
Kaha mantsoe ha a sebelisoe, motho ea a amohelang a ka ’na a fumana ho le thata ho hlalosa melaetsa e fetisitsoeng ka nepo.
3. Ho thata ho laola
Mokhoa oa boithaopo oa puisano o sa bueng o etsa hore ho be thata ho laola. Le hoja re ka etsa qeto ea ho khaotsa ho romela melaetsa ea molomo, hangata ho ke ke ha khoneha ho emisa melaetsa e sa bueng.
Ha u na matla a ho laola tsela eo batho ba tla u ahlola ka eona ho latela ponahalo ea hao. Mohlala, Nigeria, batho ba bangata ba nahana hore mang kapa mang ea nang le litšoantšo tse kholo tsa 'mele (li-tattoo) o etsa lintho tse seng molaong.
4. Ho hloka mokhoa
Puisano e sa bueng e ke ke ea sebelisoa maemong a litsebi hobane ha e ea hlophiseha ebile ha e na sebopeho. Libakeng tsa litsebi, puisano e ngotsoeng le ea mantsoe e loketse ho sebelisoa ho feta puisano e sa bueng.
Ka mohlala, e tla ba ho hloka tlhompho ho oma ka hlooho ha morupelli wa hao a o botsa potso. Ka mokhoa o ts'oanang, o ka sebelisa menoana-up ho bontša "ho lokile."
5. Eseng sephiri
Mantsoe a sa bueng a khona ho ntša maikutlo kapa maikutlo a rona. Ponahalo ea sefahleho le matšoao a mang a sa bueng a ka ntša melaetsa eo u batlang ho ipolokela eona.
Ka mohlala, motho ea hlonameng a ka bolella motho hore o thabile, empa sefahleho sa hae se tla bontša hore ha aa thaba.
6. Khahlanong le melaetsa ea molomo
Le hoja matsoao a sa sebeliseng mantsoe a ka sebelisoa ho tlatsana le melaetsa ea molomo, a ka boela a hanana le melaetsa ea molomo.
Mantsoe a sa bueng, haholo-holo ha a sebelisoa a sa hlokomele a ka fetisa melaetsa e sa lumellaneng le seo motho a se buang.
Mekhoa ea ho Ntlafatsa Tsebo ea Hao ea Puisano e sa Bue
Re ka buisana re sa bue joalo ka ha re bua ka mantsoe. Ho ntlafatsa tsebo ea ho buisana ntle le mantsoe ho tla ntlafatsa tsela eo u buisanang ka eona.
Ho buisana le lintlha tse sa bueng ho ka ba boima haeba u se na tsebo e hlokahalang. U ka ntlafatsa tsebo ena haeba u latela malebela ana:
1. Ela hloko matšoao a sa bueng
Lipontšo tse sa bueng li ka fetisa melaetsa e mengata ho feta mantsoe a buuoang, kahoo hoa hlokahala ho ela hloko matšoao a sa bueng.
Ha u ntse u ela hloko seo motho a se buang, leka hape ho ela hloko matšoao a motho eo a sa bueng ka 'ona joalo ka ho shebana le mahlo, boitšisinyo, molumo oa lentsoe, boemo ba 'mele, joalo-joalo.
Ha mantsoe a hlōleha ho fetisa melaetsa ea sebui, u lokela ho hlokomoloha se builoeng 'me u tsepamise maikutlo ho matšoao a sa bueng.
Ka mohlala, motho ea halefileng a ka u bolella hore o thabile a ntse a sosobantse sefahleho. Tabeng ena, ela hloko matšoao a hae a sa bueng.
2. Sheba mahlong
Kamehla u shebe mahlong, empa u qobe ho sheba. Ho sheba motho mahlong ho bontša hore u thahasella seo motho e mong a se buang.
U ntse u lokela ho lula u shebane le uena mahlong le hoja motho e mong a sa u sheba. E ka 'na eaba motho e mong o lihlong kapa ha a batle ho shebana mahlong ka lebaka la litumelo tsa setso.
Ho shebana mahlong ho ka boela ha bontša hore u kholisehile ka molaetsa oo u o fetisang. Ka mohlala, haeba sebui se shebile fatše nakong ea nehelano, bamameli ba sona ba tla nahana hore sebui se lihlong.
3. Tsepamisa maikutlo ho Molumo oa Lentsoe
Molumo oa hau oa lentsoe o khona ho fetisa melaetsa e mengata, ho tloha ho ho se thahaselle ho ea ho tsieleho, khalefo, matšoenyeho, thabo, joalo-joalo.
Ka lebaka lena, u lokela ho lula u ela hloko molumo oa hau mme u sebelise lithane tse fapaneng bakeng sa litlhophiso tse fapaneng.
Ka mohlala, haeba u batla ho bolella motho motlae, u lokela ho sebelisa lentsoe le phoqang.
4. kopa Lipotso
Nakong ea lipuisano, ha motho e mong a romela melaetsa e tsoakaneng u lokela ho botsa lipotso tse hlakisang, ho e-na le ho potlakela ho fihlela qeto.
Melaetsa e tsoakaneng e romeloa ha mats'oao a sa bueng a sa lumellane le mantsoe a buuoang. Li ka ferekanya, kahoo ikutloe u lokolohile ho botsa lipotso tse hlakisang ho fumana kutloisiso e hlakileng ea molaetsa.
Ho botsa lipotso ka nako e loketseng ho boetse ho bontša hore u mametse ka mafolo-folo seo motho a se buang.
5. Shebang matshwao a sa bueng le le sehlopha
O lokela ho sheba matshwao a sa bueng e le sehlopha, ho ena le ho toloka letshwao le le leng le sa bueng.
Ho bala moelelo o mongata haholo molemong o le mong o sa bueng ho ka lebisa tlhalosong e fosahetseng 'me ho ka ama puisano e atlehileng.
Hangata, letšoao le le leng le sa bueng le ka 'na la se ke la fetisa molaetsa leha e le ofe kapa ho fetisa molaetsa o fosahetseng. Kahoo, u lokela ho lula u toloka matšoao ohle ao u a fumanang ntle le mantsoe.
6. Ela hloko boemo ba 'mele oa hau
Maemo le metsamao ea 'mele oa hau le tsona li khona ho fetisa melaetsa e likete.
Ela hloko boemo ba 'mele oa hau' me u etse bonnete ba hore ha e fane ka melaetsa e mebe. Ka mohlala, slouching e bontša hore ha u na thahasello ho seo motho a se buang.
Qoba ho sebelisa puo ea 'mele e koetsoeng, ho e-na le hoo boloka puo ea 'mele e bulehileng joalo ka matsoho a sa kolokang, maoto a sa kolokang, ho ema o otlolohile, joalo-joalo.
7. Sebelisa ponahalo ea sefahleho sa hao
Lifahleho tsa rona li ka bontša maikutlo a 'maloa. Lipatlisiso li netefalitse hore lifahleho tsa batho li ka arolelana ho feta 16 lipolelo tse rarahaneng.
U ka sebelisa ponahalo ea sefahleho sa hau ho bolella batho ba bang ka maikutlo a hau. Ka mohlala, ho bososela ho bontša hore u thabile. Ka ho tšoanang, sefahleho sa sefahleho se ne se bontša hore u hloname kapa u halefile.
Ho phaella ho litlhahiso tse ka holimo, u lokela ho itloaetsa kamehla. Joalo ka boiphihlelo bo bong le bo bong, o tlameha ho itloaetsa ho ntlafatsa tsebo e sebetsang ea puisano ntle le mantsoe.
Re boetse re khothaletsa:
- Tsebo ea ho Mamela ea Puisano: Tataiso e Feletseng
- Tsebo e Ngotsoeng ea Puisano: Tataiso e Feletseng
- Tsebo ea Puisano ka Mantsoe: Tataiso e Feletseng
- Chate ea lintlha tsa GMAT: Tsohle tseo u ka li Tsebang le Malebela a Tšebeliso e Bonolo
- 30 Melemo le Mefokolo ea ho Bala Libuka
fihlela qeto e
Mantsoe a ka hloleha empa mantsoe a sa bueng a ke ke a hlōleha. Re khona ho fetisa melaetsa le maikutlo a likete ka maqheka a sa bueng.
Leha ho le joalo, puisano e sa bueng e na le mefokolo e itseng, e seng e tšohliloe sehloohong sena.
Le hoja puisano e sa bueng e ke ke ea sebelisoa maemong a mang, re ke ke ra hlokomoloha melemo ea eona e mengata. U hloka ho ntlafatsa tsebo ea ho bua ntle le mantsoe ho thabela melemo ena.
Re se re arolelane malebela a ka u thusang ho ntlafatsa kapa ho ntlafatsa tsebo ea ho bua ntle le mantsoe. Haeba ho le joalo, u fumana ho le thata ho sebelisa malebela ana, ikutloe u lokolohile ho tlohela lipotso tsa hau mabapi le malebela le lihlooho tse ling tse tšohliloeng sehloohong sena, Karolong ea Maikutlo.