Suulised suhtlemisoskused: 2023. aasta täielik juhend

By
Rahamah
-
0
3207
verbaalne suhtlemisoskus
verbaalne suhtlemisoskus

Verbaalsed suhtlemisoskused on meie elu igas aspektis olulised. Need oskused on äärmiselt olulised nii teie isiklikus kui ka tööelus. Tegelikult nõuab peaaegu iga töö tugevat verbaalset suhtlemisoskust.

Tugeva verbaalse suhtlemisoskusega tudengeid hindavad tööandjad kõrgelt. Vastavalt Kõrgkoolide ja tööandjate riiklik abi (NACE), 69.6% tööandjatest soovib tugeva verbaalse suhtlemisoskusega kandidaate.

Koolides võivad õpilased nõuda verbaalset suhtlemisoskust, et teha esitlusi, jagada oma seisukohti loengute ajal ning suhelda oma õpetajate ja kaasõpilastega. Õpetajad vajavad ka verbaalset suhtlemisoskust, et õpilastele ja kolleegidele teavet edastada.

Sellest artiklist saate teada verbaalse suhtluse definitsiooni, verbaalse suhtluse näiteid, verbaalse suhtluse eeliseid ja puudusi ning võimalusi oma verbaalse suhtlemisoskuse parandamiseks.

Mis on verbaalsed suhtlemisoskused?

Verbaalne suhtlus hõlmab suuliste sõnade kasutamist teabe jagamiseks teiste inimestega. Kuigi verbaalne suhtlus võib hõlmata ka kirjalike sõnade kasutamist.

Verbaalne suhtlemisoskus hõlmab enamat kui rääkimisoskus. Need hõlmavad seda, kuidas saate sõnumeid suuliselt vastu võtta ja edastada.

Mõned tõhusad verbaalsed suhtlemisoskused hõlmavad järgmist:

  • Aktiivne kuulamine
  • Rääkides selgelt ja lühidalt
  • Vajadusel tagasiside andmine
  • Sobiva keele ja tooni kasutamine
  • Mitteverbaalsete märguannete tuvastamine ja neile reageerimine
  • Võimaldab inimestel segamata võtta
  • Rääkides enesekindlalt.

Verbaalse suhtluse tüübid

Verbaalset suhtlust on neli peamist tüüpi, mille hulka kuuluvad:

  • Intrapersonaalne suhtlus

Intrapersonaalne suhtlus on teatud tüüpi suhtlus, mis toimub sisemiselt. Lihtsamalt öeldes hõlmab intrapersonaalne suhtlus iseendaga rääkimist.

  • Interpersonaalne kommunikatsioon

Inimestevaheline suhtlus, tuntud ka kui üks-ühele suhtlus, toimub kahe inimese vahel. See võib olla kas näost näkku, telefoni teel või veebiplatvormide kaudu. Seda tüüpi suhtluses jagatakse teavet kahe inimese vahel.

  • Väikeste rühmade suhtlus

Väikestes rühmades suhtlemine toimub siis, kui teavet jagab rohkem kui kaks inimest. Seda tüüpi suhtluses on kõigil võimalus üksteisega rääkida ja suhelda.

  • Avalik suhtlus

Avalik suhtlus toimub siis, kui üks inimene (kõneleja) edastab korraga infot suurele inimrühmale. Seda tüüpi suhtluses räägib kõneleja suurema osa rääkimisest ja kuulajatele antakse võimalus küsimusi esitada.

Millised on verbaalse suhtluse näited?

Verbaalsest suhtlusest on mitmeid näiteid, tegelikult on see enimkasutatav suhtlusviis.

Allpool on mõned näited verbaalsest suhtlusest:

  • Pressikonverentside
  • Juhatuse koosolekud
  • Valimiskampaaniad
  • Avalikud kõned
  • Videokonverents
  • Häälmärkmed
  • Telefonikõned
  • Jutlustamine kirikutes
  • Arutelud
  • Ettekanded
  • Dialoog filmides, telesaadetes jne
  • Loengud
  • Laulmine
  • telereklaamid jne.

Verbaalse suhtluse eelised

Verbaalsel suhtlusel on palju eeliseid, millest mõned hõlmavad järgmist:

  • Aitab ennast väljendada

Verbaalne suhtlus on üks tõhusamaid viise ennast väljendada. Saate hõlpsasti jagada oma ideid, mõtteid, emotsioone ja kogemusi suulise suhtluse kaudu.

  • Säästab aega

Verbaalne suhtlus on vähem aeganõudev. Teabe suuline jagamine säästab aega võrreldes kirja või meili kirjutamisega.

  • Annab kohese tagasiside

Erinevalt kirjalikust suhtlusest võib verbaalne suhtlus tekitada kohest tagasisidet. Esitluste või koosolekute ajal saate esitada küsimusi ja saada kohe vastuseid.

  • Odavam

Verbaalne suhtlus on üks odavamaid suhtlusviise. Saate hõlpsasti kolleegiga näost näkku vestelda, kulutamata peenrahagi.

  • See on salajasem

Suuliselt jagatud teavet võib hoida saladuses, välja arvatud juhul, kui see on salvestatud.

Näiteks saate lihtsalt kellelegi kõrva sosistada ja tema kõrval olev inimene ei tea teie jagatud teavet.

Verbaalse suhtluse puudused

Verbaalsel suhtlemisel on palju eeliseid, kuid sellel on ka mõned piirangud. Siin on verbaalse suhtluse piirangud:

  • Võib tekitada keelebarjääre

Keelebarjäärid võivad tekkida siis, kui suhtlete kellegagi, kes teie keelt ei mõista.

Verbaalset suhtlust ei saa kasutada, kui suhtlete kellegagi, kes teie keelt ei mõista, vastasel juhul tekitab see keelebarjääri.

  • Halb säilivus

Teie vaatajaskond ei pruugi suutma suutma kõne kaudu edastatud teavet pikka aega säilitada.

  • Ei anna püsivat rekordit

Suuline suhtlus ei paku kirjeid edaspidiseks kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui see on salvestatud. Seda ei saa kasutada tõendina kohtuasjades.

  • Saab kergesti katkestada

Müra ja muud tähelepanu hajutamise vormid võivad verbaalset suhtlust kergesti moonutada.

Näiteks esitluste ajal võib kellegi telefon heliseda ja telefoni heli võib kõneleja kuulmise raskendada.

  • Ei sobi pikkade sõnumite jaoks

Suuline suhtlus ei sobi pikkade sõnumite edastamiseks. Pikad kõned võtavad palju aega ja võivad enamasti olla ebaproduktiivsed.

Samuti võib teie publik enne kõne lõppu kergesti huvi kaotada.

  • Ei sobi suhtlemiseks kaugete inimestega

Sõnaline suhtlus ei sobi endast kaugel olevate inimeste sõnumite edastamiseks. Kasutage kirjalikku suhtlust sõnumite edastamiseks kaugetele inimestele.

Näpunäiteid tõhusa verbaalse suhtluse parandamiseks

Verbaalset suhtlust kasutatakse peaaegu igas eluvaldkonnas. Seega on oluline omada tõhusaid suhtlemisoskusi.

Allpool on toodud näpunäited tõhusa verbaalse suhtlemisoskuse parandamiseks:

1. Ole valmis

Enne kõnet, vestlust või ettekannet veenduge, et mõistate täielikult teemat, millest räägite. Teema mõistmine aitab teil parandada seda, kuidas te teemast räägite.

Saate teemat uurida, mõned ideed kirja panna ja kontrollida, kas ideed vastavad teemale.

2. Arvestage oma publikuga

Tõhusaks suhtlemiseks peate oma publikut silmas pidama ja seadma end nende positsioonile.

Saate oma vaatajaskonnast aru saada, võttes arvesse järgmisi tegureid.

  • Teie publiku vajadused
  • Nende teadmiste ja kogemuste tase
  • Teie publikule sobiv toon.

Publiku mõistmine aitab teil neile väga lihtsal viisil sõnumeid edastada.

3. Olge selge ja sisutihe

Kui suhtlete suuliste sõnadega, peaks teie sõnum olema selge ja lühike. Teie publik peab teie sõnumist aru saama ja sellele vastavalt reageerima.

Peaksite leidma viisi, kuidas oma teavet mõne sõnaga esitada. Vältige keerukate sõnade kasutamist ja ärge lisage oma kõnesse ebaolulist teavet.

4. Olge tähelepanelik oma kehakeele suhtes

Albert Mehrabiani suhtlusreegli 7-38-55 järgi toimub 7% suhtlusest suulise sõna kaudu, 38% tooni ja hääle kaudu ning ülejäänud 55% meie kasutatava keha kaudu.

Teie kehakeel võib teie suhtlemist negatiivselt või positiivselt mõjutada.

Kui olete vestluses või esinete suurele publikule, tehke järgmist.

  • Säilitage silmside ja hea rüht
  • Vältige käte või jalgade ristamist
  • Ole lõdvestunud; ära pinguta oma keha.

Samuti peaksite tähelepanu pöörama oma publiku kehakeelele. Kehakeel, nagu alla vaatamine, käed kokku pandud jne, viitab huvi puudumisele. Kui märkate neid kehakeeli, leidke viis oma kõne vürtsitamiseks.

5. Rääkige enesekindlalt

Rääkimise ajal on vaja enesekindlust üles näidata. Peaksite olema kindel sõnumis, mida kavatsete jagada.

Kui teile tundub, et te ei usu oma sõnumisse, ei usu ka teie publik.

Saate luua enesekindlust, valmistudes enne vestlusi, esitlusi või kõnesid. Peate vaid esile tõstma peamised punktid, millest soovite rääkida.

6. Olge oma tooni suhtes tähelepanelik

Toon on verbaalse suhtluse ülioluline element, teie toon võib mõjutada seda, kuidas teie publik teie sõnumit tõlgendab.

Peaksite vältima monotoonse või tasase tooni kasutamist. Monotoonne või tasane toon viitab huvi puudumisele ja võib panna teid kaotama publiku tähelepanu.

Selle asemel kasutage sõbralikku tooni kombineerituna naeratusega näol, see aitab teil luua positiivse mulje ja vähendada valesti tõlgendamist.

7. Harjutage aktiivset kuulamist

Aktiivne kuulamine on verbaalse suhtluse oluline osa. Kui olete aktiivne kuulaja, saate hea esineja.

Igas vormis verbaalses suhtluses, sealhulgas avalikus suhtluses, ei tohiks te olla ainus, kes räägib. Teie publik peaks saama küsimusi esitada.

Et olla aktiivne kuulaja, tehke järgmist.

  • Vältige kiirete järelduste tegemist
  • Ärge katkestage
  • Pöörake täielikku tähelepanu
  • Anna tagasisidet
  • Vältige igasugust tähelepanu hajutamist.

8. Mõtle enne, kui räägid

Öeldud sõnu ei saa tagasi võtta ega parandada, seetõttu on soovitatav enne rääkimist mõelda.

Kui teie publik küsimusi esitab, peaksite enne vastamist mõtlema. Peate olema kindel, et teie vastus on täpne ning selge ja lühidalt sõnastatud.

9. Väldi täitesõnade kasutamist

Esitluste või avalike kõnede ajal vältige täitesõnu, nagu "um", "ah", "nagu", "jah", "nii" jne Täitesõnad on lühikesed mõttetud sõnad, fraasid või helid, mis teevad kõnes pausi.

Liiga palju täitesõnu võib kaotada publiku tähelepanu. Teie publik võib arvata, et te ei tea, millest räägite. Täitesõnade asemel kaaluge sügavalt sissehingamist.

10. Harjutamine

Kõik oskused nõuavad harjutamist, sealhulgas suhtlemisoskus. Kasutage oma igapäevastes vestlustes kõiki 9 nõuannet, et parandada oma verbaalset suhtlemisoskust.

Harjutada saab peegli ees või pere ja sõprade juuresolekul. Küsige neilt, mida nad teie esinemisest arvavad.

Soovitame ka:

Järeldus

Verbaalne suhtlus on üks enim kasutatavaid suhtlusviise, eriti mitteametlikus keskkonnas. Seda peetakse ka vanimaks suhtlusviisiks.

Lisaks kõrgetele GPA-dele köidavad tööandjaid verbaalsed suhtlemisoskused. Lisaks kirjalikule suhtlemisoskusele on verbaalne suhtlemisoskus üks olulisi suhtlemisoskusi, mis tuleks lisada oma CV-sse või CV-sse.

Oleme nüüd jõudnud selle artikli lõpuni. Kas see artikkel oli teile kasulik? See oli palju vaeva. Andke meile oma mõtetest teada allpool olevas kommentaaride jaotises.