تمرین‌های گوش دادن فعال فرصتی عالی برای بهبود مهارت‌های گوش دادن فعال و لذت بردن از آن است. شنونده فعال بودن می تواند به طور طبیعی اتفاق بیفتد و همچنین می تواند توسعه یابد.
مهارت گوش دادن فعال در برقراری ارتباط موثر بسیار مهم است. اگر شنونده خوبی نباشید، نمی توانید ارتباط خوبی داشته باشید.
مهارت های گوش دادن فعال در هر جنبه ای از زندگی شما، چه در زندگی شخصی و چه در زندگی حرفه ای بسیار مهم است. تحقیقات همچنین نشان می دهد که گوش دادن فعال دارد بسیاری از مزایای سلامتی مانند یادگیری بهتر، بهبود حافظه، درمان مشکلات اضطرابی و غیره.
در این مقاله با تعریف گوش دادن فعال، نمونه هایی از مهارت های گوش دادن فعال و تمرین های گوش دادن فعال آشنا می شوید.
فهرست مندرجات
مهارت های گوش دادن فعال چیست؟
گوش دادن فعال به فرآیند گوش دادن با دقت و درک آنچه طرف مقابل می گوید اشاره دارد. این روش گوش دادن باعث می شود گوینده احساس کند شنیده شده و ارزشمند است.
مهارت های گوش دادن فعال توانایی تلاش آگاهانه برای گوش دادن با دقت و درک پیام های گوینده است.
در زیر چند نمونه از مهارت های گوش دادن فعال آورده شده است:
- تفسیر
- سوالات باز بپرسید
- توجه کنید و آن را نشان دهید
- از قضاوت خودداری کنید
- از وقفه اجتناب کنید
- به نشانه های غیر کلامی توجه کنید
- سوالات روشنگر بپرسید
- تأیید کلامی مختصر و غیره بدهید.
20 تمرین گوش دادن فعال
این 20 تمرین گوش دادن فعال در چهار دسته زیر دسته بندی می شوند:
- کاری کنید که گوینده احساس کند شنیده می شود
- برای حفظ اطلاعات گوش دهید
- سوالات خود را بپرسید
- به نشانه های غیرکلامی توجه کنید.
کاری کنید که گوینده احساس کند شنیده می شود
گوش دادن فعال عمدتاً برای ایجاد احساس شنیدن در گوینده است. به عنوان یک شنونده فعال، باید توجه کامل داشته باشید و آن را نشان دهید.
این تمرین های گوش دادن فعال به شما کمک می کند به مردم نشان دهید که به پیام های آنها توجه می کنید.
1. نمونه هایی از مهارت های خوب و بد شنیداری که می دانید را فهرست کنید
مهارت های خوب گوش دادن شامل تکان دادن سر، لبخند زدن، حفظ تماس چشمی، نشان دادن همدلی و غیره است.
مهارت های بد گوش دادن ممکن است شامل موارد زیر باشد: نگاه کردن به تلفن یا ساعت، بی قراری، قطع کردن، تمرین پاسخ ها و غیره.
این تمرین شما را از مهارت هایی که باید اجتناب کنید و مهارت هایی که باید توسعه دهید آگاه می کند.
2. از شخصی بخواهید تجربیات گذشته خود را به اشتراک بگذارد
به دوستان یا اعضای خانواده خود، ترجیحاً دو نفر، بگویید تا داستانی از گذشته خود را به اشتراک بگذارند. مثلا زمانی که فرد روز اول دانشگاه در بیمارستان بستری شد و غیره.
وقتی به حرف اول گوش می دهید، سعی کنید سوال بپرسید. سپس، هنگامی که به صحبت های طرف مقابل گوش می دهید، تجربیات مشابهی را به اشتراک بگذارید.
از هر یک از گویندگان بپرسید که چه زمانی احساس می کنند شنیده شده و مورد احترام هستند.
3. مرخصی 3 دقیقه ای
در این فعالیت، گوینده به مدت سه دقیقه در مورد تعطیلات رویایی خود صحبت می کند. گوینده باید آنچه را که از تعطیلات می‌خواهد، بدون ذکر مقصد توصیف کند.
در حالی که گوینده صحبت می کند، شنونده توجه می کند و فقط از نشانه های غیرکلامی برای نشان دادن علاقه به آنچه گوینده می گوید استفاده می کند.
پس از 3 دقیقه، شنونده باید نکات کلیدی تعطیلات رویایی گوینده را خلاصه کند و سپس نام مقصد را حدس بزند.
سپس گوینده بررسی می کند که شنونده چقدر به آنچه گفته و نیاز دارد نزدیک بوده است. همچنین گوینده نشانه های غیرکلامی شنونده را بررسی می کند.
4. یک موضوع کلی را با دوست خود در میان بگذارید
با دوست خود جفت شوید و در مورد یک موضوع کلی بحث کنید. مثلا تورم.
هر یک از شما باید به نوبت گوینده یا شنونده باشد. هنگامی که سخنران به پایان رسید، شنونده باید نکات اصلی گوینده را تکرار کند و تعریف کند.
5. چند به یک در مقابل یک به یک
با دوستان خود (حداقل 3 نفر) گفتگوی گروهی داشته باشید. اجازه دهید یک نفر در یک زمان صحبت کند.
سپس، با هر یک از آنها گفتگوی یک به یک داشته باشید. بپرسید، چه زمانی بیشتر احساس می کردند که شنیده می شوند؟ آیا تعداد شرکت کنندگان مهم است؟
6. آنچه را که گوینده گفته است بازنویسی کنید
از دوستتان بخواهید در مورد خودش - کتاب مورد علاقه اش، بدترین تجربیات زندگی و غیره- به شما بگوید.
همانطور که او صحبت می کند، زبان بدن مثبت مانند تکان دادن سر را حفظ کنید و جملات تاکیدی شفاهی مانند "موافقم"، "می فهمم" و غیره را بیان کنید.
وقتی صحبت دوست شما (گوینده) تمام شد، صحبت های او را مجدداً بیان کنید. به عنوان مثال، "شنیدم که می گویید موسیقیدان مورد علاقه شما ..."
برای حفظ اطلاعات گوش دهید
گوش دادن فعال فقط این نیست که گوینده احساس کند شنیده می شود یا نشانه های غیر کلامی ارائه می کند. همچنین مستلزم این است که شنوندگان تلاشی آگاهانه برای به خاطر سپردن آنچه می شنوند انجام دهند.
تمرین های گوش دادن فعال زیر به شما در حفظ اطلاعات کمک می کند.
7. از کسی بخواهید داستانی را تعریف کند
از شخصی بخواهید که برای شما داستان بخواند و به آن شخص بگویید پس از روایت داستان از شما سوال بپرسد.
سوالاتی مانند "اسم شخصیت چی بود؟" "می توانید داستان را خلاصه کنید؟" و غیره.
8. چه کسی این را گفت؟
این تمرین گوش دادن فعال شامل دو بخش است:
1 بخش: شما باید یک فیلم یا یک قسمت از یک سریال را با یک دوست تماشا کنید. به هر دیالوگ به وضوح گوش دهید.
2 بخش: از دوستتان بخواهید بر اساس گفته های یک شخصیت خاص از شما سوال بپرسد.
مثلا کدام شخصیت گفته زندگی مشکلی ندارد؟
9. کتاب داستان بخوانید
اگر کسی را ندارید که بتواند داستانی را برای شما تعریف کند، کتاب‌های داستان کوتاهی را بخوانید که اغلب حاوی سؤالاتی در انتهای هر فصل هستند.
پس از خواندن هر فصل، به سؤالات پاسخ دهید و برای بررسی اینکه آیا پاسخ های شما درست بوده است، به خواندن فصل برگردید.
10. توجه داشته باشید
در حین ارائه در مدرسه یا محل کار، به سخنران گوش دهید، سپس پیام های او را در کلمات خود یادداشت کنید، یعنی به عبارتی ترجمه کنید.
همیشه می توانید به این یادداشت برگردید در صورتی که هر یک از پیام های گوینده را فراموش کنید.
11. بازی "نقطه تغییر" را انجام دهید
این یک فعالیت دو نفره است. از دوست خود بخواهید داستان کوتاهی برای شما بخواند. سپس باید پس از ایجاد تغییراتی دوباره آن را بخواند.
هر بار که تغییری را می شنوید، کف بزنید یا دست خود را بالا ببرید تا نشان دهید که فرصتی وجود دارد.
12. سوالات خود را نگه دارید
به دوستان خود بگویید تا یک گروه واتس اپ ایجاد کنند. موضوع خاصی را به آنها بدهید تا در گروه بحث کنند.
دوستان شما (همه آنها در گروه) باید ادمین باشند. شما نیز باید به این گروه اضافه شوید اما نباید مدیر باشید.
قبل از اینکه دوستان شما شروع به بحث کنند، تنظیمات گروه باید فقط به مدیرانی تغییر یابد که می توانند پیام ارسال کنند.
پس از اتمام بحث درباره موضوع، می توانند گروه را باز کنند تا شما بتوانید سوالات خود را بپرسید.
به این ترتیب شما چاره ای ندارید جز اینکه سوالات خود را تا پایان صحبت کردن نگه دارید. جایی برای وقفه وجود نخواهد داشت.
13. یک پست طولانی وبلاگ را بخوانید
سعی کنید یک مقاله طولانی (حداقل 1,500 کلمه) بخوانید. هنگام خواندن این مقاله کاملاً توجه کنید.
اغلب مقاله نویسان معمولاً سؤالاتی را در انتهای مقاله اضافه می کنند. این سوالات را جستجو کنید و در بخش نظرات پاسخ دهید.
سوالات خود را بپرسید
پرسیدن سوالات مرتبط در گوش دادن فعال بسیار مهم است. می توانید برای توضیح بیشتر یا کسب اطلاعات بیشتر سؤال بپرسید.
این تمرین ها به شما کمک می کند تا در زمان مناسب سؤالات مربوطه را بپرسید.
14. Clarification vs No Clarification
به دوستتان بگویید که شما را به یک مأموریت بفرستد. مثلا در مورد کیفم به من کمک کنید. برو و هر کیفی را بدون سوال بیاور.
به همان دوست بگویید که دوباره شما را به یک مأموریت بفرستد. مثلا در مورد کفشم به من کمک کنید. اما این بار توضیح بخواهید.
می توانید این سوالات را بپرسید:
- منظورتان کفش تخت است یا کفش ورزشی؟
- آیا این کفش ورزشی قرمز است؟
پس از انجام این وظایف، از دوست خود بپرسید که چه زمانی به او رضایت دادید. زمانی بود که سوال می پرسیدی یا نمی پرسیدی؟
این تمرین گوش دادن فعال اهمیت جستجوی توضیح برای بهبود درک فرد از یک موضوع را می آموزد.
15. یک بازی نقاشی انجام دهید
این یک تمرین دو نفره دیگر است. می توانید این تمرین را با دوستان، خواهر و برادر یا حتی والدین خود انجام دهید.
به دوست خود (یا هر کسی که به عنوان شریک زندگی خود انتخاب می کنید) بگویید تا برگه ای حاوی اشکال مختلف مانند مثلث، دایره، مربع و غیره دریافت کند.
شما باید یک مداد و یک ورق کاغذ بگیرید اما یک کاغذ خالی. سپس، شما و دوستتان باید پشت هم بنشینید.
از دوستتان بخواهید که اشکال روی برگه را با او توصیف کند. سپس شکل ها را بر اساس پاسخ های دوست خود بکشید.
در نهایت، هر دو ورق باید با هم مقایسه شوند تا ببینند آیا نقاشی را دقیقاً تکرار کرده‌اید یا خیر.
این تمرین اهمیت پرسیدن سؤالات درست را برای به دست آوردن اطلاعات لازم به شما نشان می دهد.
16. سه چرا
این فعالیت به دو نفر نیاز دارد - یک گوینده و یک شنونده.
گوینده در مورد هر موضوع مورد علاقه خود حدود یک دقیقه صحبت می کند. سپس، شنونده باید به آنچه که گوینده می‌گوید توجه زیادی داشته باشد و بتواند سؤالات «چرا» بپرسد.
این سؤالات قبلاً توسط سخنران در طول یک دقیقه سخنرانی خود پاسخ داده نمی شود. ایده این است که سوالاتی را پیدا کنید که توسط گوینده پاسخ داده نشده است.
این تمرین فعالیت به شما کمک می کند یاد بگیرید که چگونه سؤالات مربوطه را بپرسید، که اطلاعات بیشتری را ارائه می دهد.
به نشانه های غیرکلامی توجه کنید
نشانه های غیرکلامی قادر به برقراری ارتباط هزاران کلمه هستند. در طول مکالمه، همیشه باید از نشانه های غیرکلامی خود و گوینده آگاه باشید.
این تمرین‌های گوش دادن فعال اهمیت توجه به نشانه‌های غیرکلامی را به شما می‌آموزد.
17. با شنونده غایب صحبت کنید
این یک تمرین دو نفره است که در آن گوینده در مورد چیزی صحبت می کند که به آن علاقه دارد. گوینده باید از نشانه های غیرکلامی زیادی مانند حالات چهره، حرکات دست و غیره استفاده کند.
باید به شنونده ای که برای گوینده ناشناخته است آموزش داده شود که با استفاده از نشانه های غیرکلامی مانند نگاه کردن به تلفن، خمیازه کشیدن، خیره شدن به اطراف اتاق، تکیه دادن به صندلی و غیره بی علاقگی نشان دهد.
تغییری در زبان بدن گوینده ایجاد خواهد شد. گوینده واقعاً ناامید و آزرده خواهد شد.
این تمرین اهمیت نشانه های غیرکلامی مثبت از شنونده به گوینده را نشان می دهد.
18. آن را شبیه سازی کنید
این یک فعالیت دو نفره است. به کسی، شاید دوست یا همکارتان، داستانی برای خواندن بدهید.
دوست شما باید داستان را حدود 5 دقیقه بخواند و عباراتی را که فکر می کند برای توصیف داستان مناسب است، بیاورد.
در پایان 5 دقیقه به دوست خود بگویید که داستان را با نشانه های غیرکلامی توصیف کند. شما باید این نشانه های غیرکلامی را درک کنید و به دوست خود بگویید که داستان در مورد چیست.
این تمرین به شما کمک می کند تا درکی از نشانه های غیرکلامی ایجاد کنید. شما همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه نشانه های غیرکلامی را بخوانید.
19. بدون گفتن هیچ کلمه ای گوش کنید
از کسی بخواهید که داستانی در مورد زندگی خود برای شما تعریف کند - مثلا آخرین رویداد تولدش را توصیف کند.
بدون گفتن چیزی گوش دهید، اما نشانه های غیرکلامی بدهید. از شخص بپرسید که آیا سیگنال های غیرکلامی شما تشویق کننده هستند یا خیر.
20. تصویر را حدس بزنید
برای این تمرین، باید یک تیم (حداقل 4 نفر) ایجاد کنید. تیم یک نفر را برای بررسی یک تصویر و توصیف تصویر با استفاده از حرکات دست و سایر نشانه های غیرکلامی انتخاب می کند.
این شخص رو به تصویر خواهد بود و سایر اعضای تیم با تصویر روبرو نخواهند شد. بقیه اعضای تیم سعی می کنند نام تصویر توصیف شده را بر اساس نشانه های غیرکلامی حدس بزنند.
این بازی را بارها و بارها بازی کنید و با دیگر اعضای تیم به تبادل نقش بپردازید. این تمرین به شما یاد می دهد که چگونه نشانه های غیرکلامی را بخوانید و تفسیر کنید.
ما همچنین توصیه می کنیم:
- مهارت های ارتباطی گوش دادن: راهنمای کامل
- مهارت های ارتباطی نوشتاری: راهنمای کامل
- مهارت های ارتباط غیرکلامی: راهنمای کامل
- مزایا و معایب کتابخوانی.
نتیجه
مهارت های گوش دادن فعال ذکر شده در بالا می توانند توانایی شما در گوش دادن فعال را بهبود بخشند.
اگر می خواهید مهارت های شنیداری خود را بیشتر تقویت کنید، مقاله ما در مورد گوش دادن فعال را بررسی کنید. شما مهارت های کلیدی گوش دادن فعال را یاد خواهید گرفت که زندگی شما را تغییر می دهد.
مایلیم بدانیم که آیا از تمرین های گوش دادن فعال استفاده کرده اید یا خیر. آیا متوجه بهبودی شدید؟ در بخش نظرات به ما اطلاع دهید.