Sterke net-ferbale kommunikaasjefeardigens hawwe is essensjeel foar effektive kommunikaasje. Regelmjittich wurde net-ferbale oanwizings ûnbewust en bewust brûkt om berjochten oer te bringen.
Nonferbale kommunikaasje kin brûkt wurde om mear ynformaasje oer te bringen as oare metoaden fan kommunikaasje. Albert Mehrabian suggerearret dat kommunikaasje 55% net-ferbaal is, 38% ferbaal en 7% allinich skriftlik.
Wylst wy gewoanlik bewust binne fan mûnlinge en skriftlike kommunikaasje, wurdt net-ferbale kommunikaasje meast ûnbewust brûkt. Dat, it is needsaaklik om net-ferbale kommunikaasjefeardigens te ûntwikkeljen om ineffektive kommunikaasje te foarkommen.
Yn dizze hantlieding sille jo de definysje leare fan net-ferbale kommunikaasjefeardigens, foarbylden en soarten net-ferbale kommunikaasje, de foardielen en beheiningen fan net-ferbale kommunikaasje, en hoe't jo jo net-ferbale kommunikaasjefeardigens kinne ferbetterje.
Table of Contents
Wat binne net-ferbale kommunikaasjefeardigens?
Nonverbal kommunikaasje ferwiist nei it proses fan it oerbringe fan in berjocht sûnder it brûken fan wurden, sprutsen of skreaun. Yn dit soarte fan kommunikaasje wurde berjochten oerbrocht troch eachkontakt, tichtby, stjoerings, uterlik, ensfh.
Nonverbale kommunikaasjefeardigens binne de mooglikheid om netferbale sinjalen te kodearjen en te dekodearjen.
Kodearring is de mooglikheid om emoasjes út te drukken op in manier dat de ûntfanger de berjochten krekt kin ynterpretearje.
Dekodearjen is de mooglikheid om de kodearre emoasjes te nimmen en har betsjutting krekt te ynterpretearjen nei wat de stjoerder bedoelde.
Soarten nonverbal kommunikaasje
D'r binne sân haadtypen fan net-ferbale kommunikaasje, dy't binne:
1. Kinesika
Kinesika omfettet it gebrûk fan gebearten, lichemshâldingen, eachkontakt en gesichtsútdrukkingen as net-ferbale kommunikaasje.
Gestures
Gebaren kinne wurde subcategorized yn adapters, emblemen, en yllustrators.
Adapters:
Adapters wurde ûnbedoeld brûkt en hawwe gjin spesifike betsjutting foar sawol de stjoerder as de ûntfanger. It jout oan dat in persoan eangst of ûngemak ûnderfynt.
Dizze gedragingen kinne sels-oanpassers wêze, lykas hoesten, keel skjinmeitsje, ensfh., of objektadapters, bygelyks drukke op smartphones, spielje mei in pinne, oanreitsje jo hier, ensfh.
Emblemen:
Emblemen binne gebearten mei spesifike betsjuttingen. Se kinne wurden folslein ferfange.
Jo kinne bygelyks mei jo hannen swaaie, ynstee fan "Totsiens" of "Hallo" te sizzen. Lykas, yn 'e FS kin in thumbs up it wurd "Okee!"
Yn tsjinstelling ta adapters wurde emblemen mei opsetsin brûkt en hawwe spesifike betsjuttingen foar de stjoerder en de ûntfanger.
Yllustrators
Yllustrators binne gebaren dy't brûkt wurde om de ferbale berjochten te yllustrearjen dy't se begeliede. Oars as emblemen hawwe yllustrators gjin eigen betsjutting.
Jo kinne bygelyks hângebearten brûke om de grutte of foarm fan in objekt oan te jaan.
Body Postures
Lichaamsposysjes binne net-ferbale oanwizings dy't jo kinne brûke om jo emoasjes te kommunisearjen of ynformaasje oer te bringen.
D'r binne twa soarten lichemsposysjes, dat binne iepen hâldingen en sletten hâldingen.
In iepen posysje kin brûkt wurde om iepenheid of ynteresse te kommunisearjen yn wat immen seit. Foarbylden fan iepen posysjes binne net-kruste skonken, uncrossed earms, ensfh.
In sletten posysje kin nervositeit en in gebrek oan belangstelling foar wat immen seit. Foarbylden fan sletten posysjes binne oerstutsen earms, krúste skonken, earms foar it lichem, ensfh.
Eye Contact
Oculesics is de stúdzje fan hoe't eachgedrach ynfloed op kommunikaasje. Eagenkontakt hat in protte ynfloed op kommunikaasje.
It behâld fan eachkontakt (net stoarjen) jout ynteresse yn wat de oare persoan seit. Wylst disinterest kin wurde opmurken as der in bytsje of gjin each kontakt.
Gesichtsgedichten
Gesichtsútdrukkingen ferwize nei de beweging fan gesichtsspieren om berjochten oer te bringen.
Us gesichten binne by steat om ferskate emoasjes út te drukken, lykas lok, fertriet, eangst, lilkens, ûngemak, ensfh.
Bygelyks, fronsen jout oan dat jo lilk binne. Op deselde manier lit in glimkjend gesicht sjen dat jo lokkich binne.
2. Haptyk
Haptics ferwiist nei hoe't minsken kommunisearje fia touch. It is de stúdzje fan oanreitsjen as net-ferbale kommunikaasje.
Haptics kinne wurde subcategorized yn fjouwer nivo's, dat binne:
- Funksjoneel / profesjoneel nivo
- Sosjaal / beleefd nivo
- Freonskip / waarmte nivo
- Leafde / yntimiteit nivo
In tekoart oan net-ferbale kommunikaasjefeardigens yn ferbân mei oanreitsjen kin liede ta negative gefolgen. As jo bygelyks in tsjinoerstelde geslacht oanreitsje, kinne jo bestraft wurde foar seksueel oerlêst.
3. Vocalics
Vocalics, ek wol paralanguage neamd, omfettet it oerbringen fan berjochten fia toanhichte, toan, folume, spreksnelheid, fokale kwaliteit en ferbale fillers.
toanhichte: Pitch ferwiist nei de heechheid of leechte fan 'e stim
Toan: Toan is de manier wêrop jo mei immen prate
Folume: Folume is relatearre oan de sterkte, yntinsiteit, druk, of krêft fan 'e stim
Sprekfrekwinsje: Spreksnelheid is gewoan de snelheid wêrop jo prate, dws hoe fluch of stadich in persoan praat
Ferbale fillers: Ferbale fillers binne lûden of wurden dy't brûkt wurde om te sinjalearjen dat immen stopet om te tinken.
4. Proxemics
Proxemics is de stúdzje fan hoe't wy romte brûke en syn effekten op kommunikaasje. It ferwiist nei it brûken fan romte en ôfstân as in foarm fan kommunikaasje.
Proxemics kinne wurde yndield yn fjouwer grutte sônes, dy't yntime, persoanlike, sosjale en iepenbiere romten binne.
Yntime romte is elke ôfstân minder dan 18 inch en wurdt normaal brûkt by ynteraksje mei in partner, freon, bern of âlder.
Persoanlike romte is in ôfstân fan 18 inch oant 4 foet en wurdt normaal brûkt by ynteraksje mei freonen en nauwe kunde.
Sosjale romte is in ôfstân fan 4 oant 12 fuotten en wurdt meast brûkt by kommunikaasje mei kollega's, klasgenoaten, kunde, of frjemden.
Iepenbiere romte is elke ôfstân grutter dan 12 fuotten en wurdt normaal brûkt foar iepenbiere taspraken, lêzingen, kampanjes, ensfh.
5. Persoanlike Uterlik
Persoanlike uterlik omfettet twa dielen:
- Fysyke eigenskippen
- Artifacts
Fysike skaaimerken lykas lichemsfoarm, hichte, gewicht ensfh binne by steat om berjochten oer te bringen. Wy hawwe gjin kontrôle oer hoe't dizze fysike skaaimerken berjochten oerbringe.
Fysike skaaimerken spylje in wichtige rol yn earste yndrukken. Minsken kinne oannames meitsje op basis fan jo lichemfunksjes.
Oan 'e oare kant kinne artefakten lykas klean, sieraden, tattoos, kapsels, auto's ensfh berjochten stjoere nei oaren oer wa't wy binne.
Bygelyks, moslims (froulju) drage hijabs om har religieuze leauwen te kommunisearjen.
6. Chronemics
Chronemics is de stúdzje fan 'e relaasje tusken tiid en kommunikaasje. Tiid is in wichtige net-ferbale oanwizing dy't kommunikaasje kin beynfloedzje.
Chronemics kinne berjochten stjoere nei oare minsken oer de dingen dy't wy wurdearje en de dingen dy't wy net wurdearje.
Bygelyks, jo reaksjetiid op in e-post oanbieding oanbieding kin jo nivo fan earnst oan de wurkjouwer kommunisearje. In lette antwurd kin oanjaan dat jo it wurkoanbod net wurdearje.
7. Fysike omjouwing
Fysike omjouwing ferwiist nei it fysike plak dêr't kommunikaasje plakfynt.
Jo omjouwing is yn steat om in protte ynformaasje oer te jaan oer jo persoanlikheid, finansjele status, berop, ensfh.
Bygelyks, in rommelich en fol kantoar sil negative berjochten stjoere nei jo besiker. De besiker kin tinke dat jo gjin organisearre persoan binne.
Foardielen fan net-ferbale kommunikaasje
Hjirûnder binne guon fan 'e foardielen fan net-ferbale kommunikaasje:
- Mear credible
- Fertelt mear ynformaasje
- Geskikt foar analfabeten
- Ferbrûke minder tiid
- Minder steurend.
1. Mear credible
De ûnfrijwillige aard fan net-ferbale kommunikaasje makket it leauwerberder as elke oare metoade fan kommunikaasje. Minsken sette normaal mear fertrouwen yn net-ferbale sinjalen oer verbale berjochten.
Nonverbal oanwizings binne lestich te fake, dat makket se mear leauwensweardigens.
2. Conveys mear ynformaasje
D'r is in sprekwurd "aksjes sprekke lûder dan wurden." Dit sprekwurd jout oan dat net-ferbale oanwizings mear berjochten oerbringe kinne as sprutsen wurden.
Wy kinne mear fertrouwe op nonverbal sinjalen as verbale en nonverbal berjochten konflikt mei elkoar.
As immen bygelyks seit "Binne jo dom?", kinne wy ús rjochtsje op 'e toan fan' e stim fan 'e persoan om te witten oft de persoan in grap makket of net.
3. Geskikt foar analfabeten
Njonken fisuele kommunikaasje is net-ferbale kommunikaasje in oare metoade fan kommunikaasje dy't geskikt is foar analfabeten.
Nonferbale kommunikaasje kin brûkt wurde om taalbarriêres te oerwinnen. Taalbarriêres komme foar as in persoan in bepaalde taal net ferstiet of it fermogen ferliest om te praten.
Bygelyks, poppen dy't gjin taalfeardigens hawwe ûntwikkele kinne gesichtsútdrukkingen brûke om te kommunisearjen.
Nonferbale kommunikaasje is ek geskikt foar dôven, dus minsken dy't net prate of hearre kinne. Dôven kommunisearje meastentiids mei gebrûk fan gebeartetaal, wat ek diel útmakket fan net-ferbale kommunikaasje.
4. Ferbrûke minder tiid
Non-ferbale kommunikaasje ferminderet tiidfergriemerij. Nonverbal oanwizings kinne berjochten oerbringe oan de ûntfanger flugger as skriftlike of mûnlinge kommunikaasje.
Oars as skriftlike kommunikaasje ferbrûkt net-ferbale kommunikaasje minder tiid, jo hoege jo tiid net te fergrieme mei it meitsjen of bewurkjen fan berjochten.
5. Minder steurend
Yn situaasjes dêr't kommunikaasje fia sprutsen wurden steurend kin wêze, kinne jo net-ferbale oanwizings brûke om te kommunisearjen.
Jo kinne bygelyks hânbestjoeren brûke om jo freon te sinjalearjen dat jo ree binne om de bibleteek te ferlitten.
Nonverbal kommunikaasje kin ek brûkt wurde yn lûde plakken. Ynstee fan skriemen, kinne jo maklik berjochten oerbringe troch net-ferbale oanwizings.
Beheinings fan nonverbal kommunikaasje
Sels hoewol net-ferbale kommunikaasje in protte foardielen hat, binne d'r guon neidielen dy't net oersjoen wurde kinne. Krekt as oare metoaden fan kommunikaasje hat net-ferbale kommunikaasje ek neidielen.
Hjirûnder binne guon fan 'e beheiningen (neidielen) fan net-ferbale kommunikaasje:
- Unfrijwillich
- Mear dûbelsinnich
- Moeilik te kontrolearjen
- Gebrek oan formaliteit
- Net geheimsinnich
- Ferbale berjochten tsjinsprekke.
1. Unfrijwillich
De ûnfrijwillige aard fan net-ferbale kommunikaasje kin in foardiel of in neidiel wêze.
De measte kearen witte wy net wannear't wy begjinne mei it oerbringe fan berjochten. Jo kinne bygelyks jo holle skodzje fanwegen ûngemak, mar immen neist jo kin tinke dat jo it net iens binne mei wat se sizze.
2. Mear dûbelsinnich
De measte nonverbal sinjalen kinne hawwe ferskillende betsjuttings; dit makket it lestich om it oerbrochte berjocht te begripen.
De dûbelsinnige aard fan de measte nonverbal oanwizings makket se dreger te begripen en faak liedt ta ferkearde ynterpretaasje.
Sûnt d'r gjin gebrûk fan wurden is, kin de ûntfanger it dreech fine om de oerbrochte berjochten sekuer te ynterpretearjen.
3. Dreech te kontrolearjen
De ûnfrijwillige aard fan net-ferbale kommunikaasje makket it dreech om te kontrolearjen. Wylst wy kinne beslute om te stopjen mei ferstjoeren fan ferbale berjochten, is it normaal ûnmooglik om nonverbal oanwizings te stopjen.
Jo hawwe net folle as gjin kontrôle oer de manier wêrop minsken jo sille oardielje op basis fan jo uterlik. Bygelyks, yn Nigearia tinke de measte minsken dat elkenien mei grutte lichemskeunst (tattoos) belutsen is by yllegale aktiviteiten.
4. Gebrek oan formaliteit
Nonverbale kommunikaasje kin net brûkt wurde yn profesjonele ynstellings, om't it net formeel is en struktuer mist. Yn profesjonele ynstellings binne skriftlike en mûnlinge kommunikaasje geskikter om te brûken as net-ferbale kommunikaasje.
It sil bygelyks grof wêze om jo holle te knikken as jo dosint jo in fraach stelt. Op deselde manier kinne jo in thumbs-up brûke om "okee" oan te jaan.
5. Net geheimsinnich
Nonverbale oanwizings binne yn steat om ús emoasjes of gefoelens út te lekt. Gesichtsútdrukkingen en oare net-ferbale oanwizings kinne berjochten útlekke dy't jo foar josels wolle hâlde.
Bygelyks, in fertrietlike persoan kin immen fertelle dat hy bliid is, mar syn gesichtsútdrukkingen sille oanjaan dat hy net bliid is.
6. Ferbale berjochten tsjinsprekke
Hoewol net-ferbale oanwizings kinne wurde brûkt om verbale berjochten oan te foljen, kinne se ek ferbale berjochten tsjinsprekke.
Nonverbal oanwizings, benammen as ûnbewust brûkt wurde, kinne berjochten oerbringe dy't net oerienkomme mei wat in persoan seit.
Manieren om jo net-ferbale kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen
Wy kinne net-verbaal kommunisearje safolle as wy dogge mei wurden. It ûntwikkeljen fan nonverbal kommunikaasjefeardigens sil de manier ferbetterje dy't jo kommunisearje.
Kommunikaasje mei nonverbal cues kin lestich wêze as jo net de nedige feardichheden hawwe. Jo kinne dizze feardigens ûntwikkelje as jo dizze tips folgje:
1. Jou omtinken oan nonverbal sinjalen
Non-ferbale sinjalen kinne mear berjochten oerbringe as sprutsen wurden, dus it is needsaaklik om goed omtinken te jaan oan net-ferbale sinjalen.
Wylst jo oandacht jouwe oan wat de persoan seit, besykje dan ek omtinken te jaan oan de net-ferbale sinjalen fan 'e persoan lykas eachkontakt, gebearten, toan fan stim, lichemshâlding, ensfh.
As wurden de berjochten fan 'e sprekker net oerbringe, moatte jo negearje wat is sein en fokusje op nonverbale sinjalen.
Bygelyks, ien dy't lilk is kin jo fertelle dat hy lokkich is wylst hy fronst. Jou yn dit gefal omtinken oan syn net-ferbale oanwizings.
2. Behâld each kontakt
Hâld altyd eachkontakt, mar foarkomme stoarjen. It behâld fan eachkontakt jout oan dat jo ynteressearre binne yn wat immen seit.
Jo moatte noch altyd eachkontakt hâlde, ek al sjocht de oare persoan net nei jo. De oare persoan kin ferlegen wêze of wol gjin eachkontakt hâlde fanwegen kulturele oertsjûgingen.
Eagenkontakt kin ek oanjaan dat jo fertrouwen hawwe yn it berjocht dat jo oerbringe. As bygelyks in sprekker ûnder in presintaasje sjocht, sil syn/har publyk tinke dat de sprekker ferlegen is.
3. Fokus op 'e Toan of Voice
Jo toan fan stim is yn steat om ferskate berjochten oer te bringen, fariearjend fan disinterest oant frustraasje, lilkens, eangst, lok, ensfh.
Om dizze reden moatte jo altyd bewust wêze fan jo toan en ferskate toanen brûke foar ferskate ynstellings.
Bygelyks, as jo immen in grap fertelle wolle, moatte jo in sarkastyske toan brûke.
4. freegje Fragen
Tidens petearen, as de oare persoan mingde berjochten stjoert, moatte jo ferdúdlikende fragen stelle, ynstee fan in konklúzje te springen.
Mingde berjochten wurde ferstjoerd as net-ferbale oanwizings net oerienkomme mei sprutsen wurden. Se kinne betize, dus fiel frij om ferdúdlikjende fragen te stellen om in dúdliker begryp fan it berjocht te krijen.
Fragen stelle op 'e passende tiid jout ek oan dat jo aktyf harkje nei wat de persoan seit.
5. Sjoch op nonverbal sinjalen as groep
Jo moatte net-ferbale sinjalen sjen as in groep, yn stee fan it ynterpretearjen fan ien net-ferbale oanwizing.
It lêzen fan tefolle betsjutting yn ien net-ferbale oanwizing kin liede ta ferkearde ynterpretaasje en kin ynfloed op effektive kommunikaasje.
De measte kearen kin in inkele net-ferbale oanwizing gjin berjocht oerbringe of it ferkearde berjocht oerbringe. Dat, jo moatte altyd alle nonverbale sinjalen ynterpretearje dy't jo ûntfange.
6. Mind jo lichem posture
Jo lichemshâldingen en bewegingen binne ek by steat om tûzenen berjochten oer te bringen.
Wês bewust fan jo lichemshâlding en soargje derfoar dat it gjin negative berjochten oerbringe. Bygelyks, slouching jout oan dat jo gjin belangstelling hawwe foar wat in persoan seit.
Foarkom it brûken fan sletten lichemstaal, hâld ynstee iepen lichemstaal lykas uncrossed earms, uncrossed skonken, stean rjocht, ensfh.
7. Brûk jo gesichtsútdrukkingen
Us gesichten kinne ferskate emoasjes sjen litte. Undersyk befêstige dat minsklike gesichten diele kinne mear as 16 komplekse útdrukkingen.
Jo kinne jo gesichtsútdrukkingen brûke om oare minsken oer jo stimming te fertellen. Bygelyks, glimkjen jout oan dat jo bliid binne. Op deselde manier joech fronsen oan dat jo tryst of lilk binne.
Neist de boppesteande tips moatte jo altyd oefenje. Krekt as alle oare feardigens, moatte jo oefenje mei it ûntwikkeljen fan effektive net-ferbale kommunikaasjefeardigens.
Wy advisearje ek:
- Harkjende kommunikaasjefeardigens: in folsleine gids
- Skriftlike kommunikaasjefeardigens: in folsleine gids
- Ferbale kommunikaasjefeardigens: in folsleine gids
- GMAT Score Chart: Alles te witten en maklike gebrûkstips
- 30 Foar- en neidielen fan it lêzen fan boeken
Konklúzje
Wurden kinne mislearje, mar nonverbale oanwizings falle amper. Wy binne by steat om tûzenen berjochten en emoasjes oer te bringen fia nonverbal oanwizings.
Netferbale kommunikaasje hat lykwols wat neidielen, dy't al besprutsen binne yn dit artikel.
Sels hoewol net-ferbale kommunikaasje yn guon situaasjes net kin wurde brûkt, kinne wy de ferskate foardielen net oersjen. Jo moatte net-ferbale kommunikaasjefeardigens ûntwikkelje om dizze foardielen te genietsjen.
Wy hawwe al wat tips dield dy't jo kinne helpe om net-ferbale kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen of te ûntwikkeljen. Yn it gefal dat jo it lestich fine om dizze tips te brûken, fiel jo frij om jo fragen te fallen oer de tips en oare ûnderwerpen besprutsen yn dit artikel, yn 'e kommentaar seksje.