Scileanna Cumarsáide Éisteachta: 2023 Treoir Iomlán

By
Rahamah
-
0
3046
Scileanna cumarsáide éisteachta
Scileanna cumarsáide éisteachta

Ní féidir cumarsáid éifeachtach a dhéanamh gan éisteacht. Beag beann ar an modh cumarsáide, tá ról suntasach ag scileanna cumarsáide éisteachta i gcumarsáid éifeachtach.

Tugann taighde le fios go gcaitheann muid suas le 80 faoin gcéad dár lá i mbun cumarsáide, agus go gcaitheann éisteacht 45% den am a chaitear ar chumarsáid.

In ainneoin a thábhachtaí, tá go leor daoine claonta i dtreo ról na scileanna éisteachta cumarsáide. Tá sé tábhachtach scileanna maithe éisteachta a fhorbairt, go háirithe i do shaol pearsanta agus gairmiúil.

Tá éisteacht freisin go leor buntáistí sláinte is iad sin laghdú struis, laghdaigh imní agus dúlagar, cuimhne feabhsaithe, agus go leor eile.

San Airteagal seo, foghlaimeoidh tú an sainmhíniú ar scileanna cumarsáide éisteachta, cineálacha éisteachta, an tábhacht a bhaineann le héisteacht sa chumarsáid, agus conas do scileanna éisteachta a fheabhsú.

Cad iad Scileanna Éisteachta na Cumarsáide?

Is éard atá i scileanna éisteachta cumarsáide ná an cumas an fhaisnéis nó an teachtaireacht a chuirtear in iúl duit a fháil, a thuiscint agus a léirmhíniú go cruinn.

Tá ról suntasach aige i gcumarsáid éifeachtach.

Ní féidir cumarsáid éifeachtach a dhéanamh mura gcloistear (a fhaightear) teachtaireacht nó faisnéis agus mura ndéantar é a léirmhíniú go cruinn.

Ní hionann éisteacht agus éisteacht. Is éard atá i gceist le héisteacht an próiseas chun fuaim a bhrath, agus is éard atá i gceist le héisteacht ná oibriú d'aon ghnó chun na fuaimeanna (teachtaireachtaí) a fhaightear a thuiscint.

Is gnách go mbíonn na cáilíochtaí seo a leanas ag daoine a bhfuil scileanna éifeachtacha éisteachta acu:

  • Éist gan cur isteach ar an gcainteoir
  • Cuir ceisteanna nuair is cuí
  • Tacaigh leis an gcainteoir le focail dearfacha
  • Déan teagmháil súl a choinneáil
  • Ná léim chun críche
  • Seachain seachráin agus tú ag éisteacht leis an gcainteoir
  • Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha cosúil le gluaiseacht coirp agus posture, gothaí, gothaí gnúise etc

Cineálacha Éisteachta Éifeachtach

Is féidir le héisteacht teacht i bhfoirmeacha éagsúla. Bíonn cineálacha éagsúla éisteachta ag teastáil ó chásanna éagsúla, mar sin tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat na cineálacha éagsúla éisteachta agus cathain is ceart iad a úsáid.

Seo thíos na cineálacha éisteachta éifeachtacha:

1. Éisteacht idirdhealaitheach

Is é éisteacht idirdhealaitheach an chéad chineál scile éisteachta, a fhorbraítear ag aois an-óg. Is éard atá i gceist leis an gcineál éisteachta seo ná leideanna neamhbhriathartha cosúil le ton gutha a aithint chun a fháil amach cad atá á rá ag an gcainteoir.

Mar shampla, díreoidh fear Meiriceánach atá i mbun cumarsáide le Gearmánach ar theanga choirp an fhir in ionad éisteacht lena bhfuil á rá aige. Tá sé seo amhlaidh toisc nach dtuigeann an Meiriceánach Gearmáinis.

2. Éisteacht chuimsitheach

Is ionann éisteacht chuimsitheach agus éisteacht idirdhealaitheach. Is éard atá i gceist leis ná éisteacht le teachtaireachtaí briathartha an chainteora agus anailísí a dhéanamh bunaithe ar an méid a dúirt an cainteoir.

Teastaíonn na scileanna teanga cuí le héisteacht chuimsitheach .i. caithfidh tú teanga an chainteora a thuiscint.

Mar shampla, má tá Meiriceánach agus Meiriceánach eile i mbun comhrá, éistfidh an bheirt acu le teachtaireachtaí ó bhéal in ionad aird a thabhairt ar leideanna neamhbhriathartha.

3. Éisteacht faisnéiseach

Is éard atá i gceist le héisteacht faisnéise ná éisteacht le rud éigin a fhoghlaim. Tá an cineál éisteachta seo coitianta i scoileanna agus san ionad oibre.

Éilíonn éisteacht faisnéise ardleibhéal tiúchana. Ní mór duit a bheith aireach go hiomlán chun eolas nua a fhoghlaim.

Áirítear ar shamplaí d’éisteacht faisnéise nuair a éisteann tú le rang teagaisc bia, féachaint ar chlár faisnéise, ag léamh blagphost oideachasúil srl.

4. Éisteacht chriticiúil

Is éard atá i gceist le héisteacht chriticiúil ná anailís a dhéanamh ar fhaisnéis a fhaightear ón gcainteoir agus é a nascadh lena bhfuil ar eolas agat cheana féin.

Tá trí phróiseas i gceist leis:

  • Ag fáil na teachtaireachta a tugadh duit
  • é a chur i gcomparáid leis an eolas atá agat cheana féin ar an ábhar
  • Do anailís a chruthú bunaithe ar a bhfuil ar eolas agat.

Is féidir le héisteacht chriticiúil cabhrú leat chun a chinneadh an bhfuil an teachtaireacht nó an cainteoir iontaofa.

5. Éisteacht theiripeach

Is éard atá i gceist le héisteacht theiripeach ná iarracht a dhéanamh mothú agus mothúcháin an chainteora a thuiscint. Éilíonn sé duit tú féin a chur isteach i bróga an chainteora agus a mothúcháin a thuiscint.

Úsáideann gairmeacha mar chomhairleoirí, teiripeoirí srl éisteacht theiripeach chun tuiscint a fháil ar a gcuid cliant.

Ní hamháin go n-úsáidtear éisteacht theiripeach i suíomhanna gairmiúla, is féidir leat éisteacht theiripeach a úsáid freisin nuair a éisteann tú le cara, teaghlach nó comhghleacaí trioblóideacha.

Cineálacha Éisteachta Neamhéifeachtach

Ní mór duit cineálacha neamhéifeachtúla éisteachta a sheachaint chun cumarsáid éifeachtach a dhéanamh. Seo thíos na cineálacha éisteachta neamhéifeachtúla:

  • Éisteacht roghnach

Tarlaíonn éisteacht roghnaíoch nuair nach n-éisteann tú ach le gnéithe áirithe den mhéid atá á rá ag an gcainteoir. Is féidir míthuiscint a bheith mar thoradh ar éisteacht den chineál seo.

In ionad éisteacht le teachtaireacht an chainteora, ní thugann éisteoirí roghnacha aird ach ar na codanna is ábhartha a cheapann siad.

  • Éisteacht pháirteach

Is éard is éisteacht pháirteach ann nuair a bhíonn sé ar intinn agat éisteacht leis an gcainteoir ach go mbíonn seachrán ort. Is féidir le seachráin cosúil le torann cosc ​​a chur ort an cainteoir a chloisteáil go hiomlán.

  • Éisteacht bhréagach

Is éard atá i gceist le héisteacht bhréagach ná ligean ort éisteacht le duine éigin ach níl tú ag díchódú na dteachtaireachtaí a chuirtear in iúl.

B’fhéidir go léireodh na héisteoirí seo go dtuigeann siad trí leideanna neamhbhriathartha a úsáid mar néalríomhaireacht, miongháire srl nuair a cheapann siad go bhfuil sé oiriúnach.

Tábhacht Éisteachta sa Chumarsáid

Tá scileanna éisteachta i measc na scileanna tábhachtacha a theastaíonn i gcumarsáid éifeachtach.

Tá gá le héisteacht éifeachtach sa chumarsáid toisc go bhfuil go leor buntáistí aige, is iad seo a leanas cuid de na buntáistí a bhaineann le héisteacht sa chumarsáid:

1. Laghdaíonn sé míthuiscintí

Is féidir le scileanna maithe éisteachta cabhrú le feabhas a chur ar an gcaoi a dtuigeann tú an t-eolas a thugtar trí aon chineál cumarsáide.

Tarlaíonn míthuiscint de ghnáth nuair a bhíonn drochscileanna éisteachta agat. Tá sé an-éasca eolas a mhíthuiscint mura n-éisteann tú leis an gcainteoir.

2. Spreagann sé comhbhá

Is féidir le héisteacht cabhrú leat mothúcháin agus mothúcháin duine eile a thuiscint. Má chuirtear tú féin i suíomh an chainteora is féidir leat tuiscint a fháil ar conas réiteach a sholáthar.

Mar shampla, má mhíníonn mic léinn duit go bhfuil siad míshásta lena ngráid, ní bheidh tú in ann cabhrú leat go dtí go dtuigeann tú conas a mhothaíonn sé.

3. Tógann caidreamh

Bíonn scileanna éisteachta éifeachtacha in ann caidrimh a chothú agus a chothabháil ag leibhéil phearsanta agus ghairmiúla araon.

Is féidir le héisteoirí maithe caidrimh a thógáil go héasca toisc go mbraitheann daoine compordach leo go héasca.

4. Déanann sé tú níos táirgiúla

Cibé ar an leibhéal gairmiúil nó pearsanta, is féidir le scileanna éisteachta táirgiúlacht a fheabhsú. Bíonn éisteoirí maithe in ann faisnéis riachtanach a choinneáil agus an fhaisnéis seo a chur i bhfeidhm nuair is cuí, agus mar thoradh air sin, táirgiúlacht a fheabhsú.

Mar shampla, beidh feidhmíocht níos fearr ag mac léinn a éisteann go gníomhach le linn léachtaí agus a leanann na treoracha riachtanacha go léir le linn cleachtaí praiticiúla ná mic léinn nach ndéanann.

5. Soláthraíonn Aiseolas

Bíonn éisteoirí maithe in ann aiseolas a sholáthar mar tugann siad aird iomlán ar an gcainteoir.

Chun aiseolas a sholáthar, ní mór tuiscint shoiléir a bheith agat ar na hábhair a pléadh, rud nach féidir a bhaint amach ach trí éisteacht ghníomhach.

Conas Scileanna Éisteachta a Fheabhsú

Is féidir go dtiocfaidh sé go nádúrtha le bheith ina éisteoir maith agus is féidir é a fhorbairt freisin. Cosúil le gach scil eile, is féidir scileanna éisteachta a fhoghlaim le ham agus le hiarracht.

Seo thíos roinnt leideanna a d’fhéadfá a leanúint chun do scileanna éisteachta a fheabhsú:

1. Coinnigh teagmháil súl

Nuair a bhíonn duine ag caint leat tabhair d’aird neamhroinnte don duine, tabhair aghaidh ar an duine agus coinnigh teagmháil súl.

Léiríonn sé seo go bhfuil suim agat sa mhéid atá á rá acu agus spreagann sé iad chun leanúint ar aghaidh ag caint.

2. Déan iarracht pictiúr a dhéanamh ar a bhfuil á rá ag an gcainteoir

Tabhair aird ar theachtaireachtaí an chainteora agus déan iarracht an méid atá á rá ag an gcainteoir i d'intinn a shamhlú.

Cabhróidh íomhánna amhairc de theachtaireachtaí an chainteora leat an fhaisnéis a choinneáil.

3. Seachain cur isteach

Má chuirtear isteach nuair a bhíonn duine fós ag caint is féidir comharthaí míchearta a sheoladh chuig an gcainteoir. B’fhéidir go dtugann sé le tuiscint go bhfuil ceisteanna níos tábhachtaí le plé agat nó gur cuma leat faoina dteachtaireachtaí.

In ionad cur isteach ar an gcainteoir, fan ar sos nó go dtí go gcríochnaíonn siad a bhfuil á rá acu. Is fearr ceisteanna a chur nó moltaí a thabhairt nuair nach mbíonn an cainteoir ag caint a thuilleadh.

4. Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha

Tá leideanna neamhbhriathartha cosúil le gluaiseachtaí coirp, gothaí, gothaí gnúise srl in ann faisnéis a sheoladh gan a bheith ag brath ar fhocail labhartha.

An chuid is mó uaireanta, déanaimid cumarsáid le leideanna neamhbhriathartha gan aithne. Mar sin, tá sé tábhachtach éisteacht (aird a thabhairt) le do leideanna neamhbhriathartha agus le leideanna an chainteora.

Léiríonn teanga choirp cosúil le lámha crosáilte, teagmháil súl a sheachaint, sléachtadh srl, easpa spéise. Mar sin, déan cinnte go seachnóidh tú na teanga choirp sin.

5. Cuir ceisteanna soiléirithe

Is éard is ceisteanna soiléirithe ann ná ceisteanna a úsáidtear chun an fhaisnéis a chuir cainteoir ar fáil a dhearbhú. Is féidir le héisteoirí ceisteanna soiléirithe a chur mar iarracht chun aon mhíthuiscint a chosc.

Níor cheart duit ach ceisteanna a bhaineann leis an eolas a chuir an cainteoir ar fáil a chur. Ná cuir isteach ar an gcainteoir le ceisteanna fan go mbeidh an cainteoir críochnaithe ag caint.

6. Breithiúnais a theorannú 

Éisteann dea-éisteoirí leis an gcainteoir gan cháineadh. Seachain breithiúnas a thabhairt faoin gcainteoir i d’intinn. Is féidir míthuiscint a bheith mar thoradh ar an ngníomh seo.

Ba cheart duit éisteacht le haigne oscailte i gcónaí chun tuiscint níos soiléire a fháil ar theachtaireachtaí an chainteora.

7. Cleachtadh 

Is féidir le cleachtas leanúnach cabhrú leat aon scil a fheabhsú agus a fhoghlaim. Is féidir leat éisteacht a chleachtadh trí bheith feasach ar cad a dhéanann tú nuair a bhíonn duine ag caint leat.

Chomh maith leis sin, is féidir leat éisteacht le closleabhair nó podchraoltaí, tá siad iontach chun feabhas a chur ar do scileanna éisteachta.

Molaimid freisin:

Conclúid

Mar mhac léinn, tá sé inmholta scileanna éisteachta a fhorbairt mar gheall ar na buntáistí a bhaineann leo. Gheobhaidh mic léinn a éisteann sa seomra ranga tuiscint níos soiléire ar an ábhar a phléitear, agus mar thoradh air sin, beidh feidhmíocht acadúil níos fearr acu.

Seachas léirithe acadúla níos fearr, tá scileanna éisteachta tábhachtach i ngach gné de do shaol. Gan scileanna éisteachta, seans nach mbeidh tú in ann cumarsáid éifeachtach a dhéanamh.

Táimid tar éis teacht anois go dtí deireadh an ailt seo, An raibh an t-alt seo cabhrach duit? Cuir do chuid smaointe in iúl dúinn sa Rannóg Tráchtanna thíos.

AIRTEAGAIL GAOLMHARANÍOS MÓ AS AUTHOR