Samun ƙwarewar sadarwa mara ƙarfi yana da mahimmanci don ingantaccen sadarwa. A kai a kai, ana amfani da alamomin da ba na magana ba cikin rashin sani kuma a sane don isar da saƙo.
Ana iya amfani da sadarwar da ba ta magana ba don isar da ƙarin bayani fiye da sauran hanyoyin sadarwa. Albert Mehrabian ya ba da shawarar cewa sadarwa kashi 55 cikin 38 ba na magana ba ne, kashi 7% na baki, da kuma kashi XNUMX% a rubuce kawai.
Yayin da yawanci muna sane da sadarwar magana da rubutu, ana amfani da sadarwar da ba ta fa'ida ba da gangan. Don haka, ya zama dole a haɓaka dabarun sadarwar da ba a faɗi ba don guje wa sadarwa mara inganci.
A cikin wannan jagorar, zaku koyi ma'anar ƙwarewar sadarwar da ba ta fa'ida ba, misalai da nau'ikan sadarwar da ba a faɗi ba, fa'idodi da iyakancewar sadarwar da ba ta fa'ida ba, da kuma yadda zaku iya haɓaka ƙwarewar sadarwar ku ta hanyar ba da magana.
Teburin Abubuwan Ciki
Menene Ƙwararrun Sadarwar Ƙwararru?
Sadarwar da ba ta magana tana nufin tsarin isar da saƙo ba tare da amfani da kalmomi ba, ko dai a faɗa ko a rubuce. A irin wannan nau'in sadarwa, ana isar da saƙon ta hanyar haɗa ido, kusanci, ishara, bayyanar da sauransu.
Ƙwararrun sadarwar da ba ta fa'ida ba ita ce ikon rufa-rufa da warware siginar da ba a faɗi ba.
Encoding shine ikon bayyana motsin rai ta hanyar da mai karɓa zai iya fassara saƙon daidai.
Ƙaddamarwa ita ce ikon ɗaukar rufaffiyar motsin zuciyarmu da fassara ma'anarsu daidai ga abin da mai aikawa ya yi niyya.
Nau'o'in Sadarwar Ƙarfafawa
Akwai manyan nau'ikan sadarwa guda bakwai na sadarwa mara magana, wadanda su ne:
1. Kinesics
Kinesics ya ƙunshi amfani da motsin motsi, matsayi na jiki, ido, da yanayin fuska azaman sadarwa mara magana.
ishãra
Ana iya karkasa motsin motsi zuwa adaftan, alamu, da masu hoto.
Adafta:
Ana amfani da adaftar ba da gangan ba kuma ba su da takamaiman ma'ana ga duka mai aikawa da mai karɓa. Yana nuna cewa mutum yana fuskantar damuwa ko rashin jin daɗi.
Wadannan dabi'un na iya zama masu daidaita kansu misali tari, share makogwaro da dai sauransu ko masu adaftar abubuwa misali latsa wayoyin hannu, wasa da alkalami, taba gashin ku, da sauransu.
Alamomi:
Alamomi alamu ne da ke da takamaiman ma'ana. Suna iya maye gurbin kalmomi gaba ɗaya.
Alal misali, za ku iya kada hannuwanku, maimakon cewa "Sannu" ko "Sannu." Hakazalika, a cikin Amurka, babban yatsa na iya maye gurbin kalmar "Ok!"
Ya bambanta da adaftan, alamu ana amfani da su da gangan kuma suna da takamaiman ma'ana ga mai aikawa da mai karɓa.
Masu zane-zane
Masu zane-zane alamu ne da ake amfani da su don misalta saƙonnin magana da suke tare da su. Ba kamar alamu ba, Masu zane-zane ba su da ma'anarsu.
Misali, zaku iya amfani da motsin hannu don nuna girman ko siffar abu.
Matsayin Jiki
Matsayin jiki alamun da ba na magana ba ne waɗanda zaku iya amfani da su don sadar da motsin zuciyar ku ko isar da bayanai.
Akwai nau'ikan madaidaicin jiki guda biyu, waɗanda su ne buɗaɗɗen matsayi da rufaffiyar matsayi.
Ana iya amfani da madaidaicin wuri don sadar da buɗe ido ko sha'awar abin da wani ke faɗi. Misalai na madaidaicin buɗaɗɗen ƙafafu waɗanda ba a ketare su ba, hannayen da ba a ketare ba, da sauransu.
Rufaffen matsayi na iya nuna jin tsoro da rashin sha'awar abin da wani ke faɗa. Misalai na rufaffiyar matsayi sune ketare hannuwa, ƙetare ƙafafu, hannaye a gaban jiki, da dai sauransu.
Eye Contact
Oculesics shine nazarin yadda halayen ido ke shafar sadarwa. Ido yana da tasiri mai yawa akan sadarwa.
Kula da ido (ba kallo) yana nuna sha'awar abin da ɗayan yake faɗa. Yayin da za'a iya lura da rashin sha'awa lokacin da ba'a ƙara ido ko kaɗan.
Bayyanar fuskoki
Maganar fuska tana nufin motsin tsokar fuska don isar da saƙo.
Fuskokin mu suna iya bayyana motsin zuciyarmu daban-daban kamar farin ciki, bakin ciki, tsoro, fushi, rashin jin daɗi, da sauransu.
Misali, yamutsa fuska yana nuna cewa kana fushi. Hakazalika, fuskar murmushi tana nuna cewa kuna farin ciki.
2. Haptics
Haptics yana nufin yadda mutane suke sadarwa ta hanyar taɓawa. Shi ne nazarin tabawa a matsayin sadarwa mara magana.
Ana iya raba Haptics zuwa matakai huɗu, waɗanda su ne:
- Matsayin Aiki/Masu sana'a
- Matsayin zamantakewa / ladabi
- Matsayin Abota / Dumi
- Matsayin soyayya/musamman
Rashin ƙwarewar sadarwa mara magana da ke da alaƙa da taɓawa na iya haifar da mummunan sakamako. Misali, idan ka taba wani jinsin da bai dace ba, za a iya hukunta ka saboda cin zarafi.
3. Sauti
Vocalics, wanda kuma aka sani da paralanguage, ya ƙunshi isar da saƙon ta hanyar sauti, sautin murya, ƙara, ƙimar magana, ingancin murya, da na'urori na magana.
farar: Pitch yana nufin girma ko ƙananan murya
Sautin: Sautin shine yadda kuke magana da wani
Ƙara: Ƙarar yana da alaƙa da ƙarfi, ƙarfi, matsa lamba, ko ƙarfin muryar
Yawan Magana: Adadin magana shine kawai saurin da kuke magana, watau saurin magana ko jinkirin mutum
Masu cika baki: Fika-fika sauti ne ko kalmomi da ake amfani da su don nuna alamar cewa wani ya dakata ya yi tunani.
4. Proxemic
Proxemics shine nazarin yadda muke amfani da sararin samaniya da tasirinsa akan sadarwa. Yana nufin amfani da sarari da nisa azaman hanyar sadarwa.
Ana iya rarraba proxemics zuwa manyan yankuna huɗu, waɗanda ke da kusanci, na sirri, na zamantakewa, da wuraren jama'a.
M sarari shine kowane nisa ƙasa da inci 18 kuma yawanci ana amfani dashi lokacin hulɗa da abokin tarayya, aboki, yaro, ko iyaye.
sarari na sirri nisa ne daga inci 18 zuwa ƙafa 4 kuma yawanci ana amfani dashi lokacin da ake mu'amala da abokai da na kusa.
Wurin zamantakewa nisa ne na ƙafa 4 zuwa 12 kuma yawanci ana amfani dashi lokacin sadarwa tare da abokan aiki, abokan karatu, sani, ko baƙi.
Wurin jama'a shine kowane nisa fiye da ƙafa 12 kuma yawanci ana amfani dashi don jawabai na jama'a, laccoci, yaƙin neman zaɓe, da sauransu.
5. Bayyanar Mutum
Siffar sirri ta ƙunshi sassa biyu:
- Halayen jiki
- kayayyakin gargajiya
Halayen jiki kamar surar jiki, tsayi, nauyi da sauransu suna iya isar da saƙo. Ba mu da iko kan yadda waɗannan halayen zahiri suke isar da saƙon.
Halayen jiki suna taka muhimmiyar rawa a cikin ra'ayi na farko. Mutane na iya yin zato bisa ga siffofin jikin ku.
A gefe guda, kayan tarihi kamar su tufafi, kayan ado, zane-zane, salon gyara gashi, motoci da sauransu na iya aika saƙonni zuwa ga wasu game da ko wanene mu.
Misali, Musulmai (maza) suna sanya hijabi don bayyana imaninsu na addini.
6. Tarihi
Chronemic shine nazarin dangantakar lokaci da sadarwa. Lokaci shine muhimmin abin da ba na magana ba wanda zai iya shafar sadarwa.
Chronemics na iya aika saƙonni zuwa ga wasu mutane game da abubuwan da muke daraja da kuma abubuwan da ba mu da daraja.
Misali, lokacin amsawa ga imel ɗin tayin aiki zai iya sadar da matakin mahimmancin ku ga mai aiki. Amsa a makare na iya nuna cewa ba ka daraja aikin tayin.
7. Muhalli na Jiki
Yanayin jiki yana nufin wurin zahirin da sadarwa ke gudana.
Yanayin ku yana da ikon isar da bayanai da yawa game da halin ku, matsayin kuɗi, aikinku, da sauransu.
Misali, ofishi mara kyau da cunkoson jama'a zai aika da saƙo mara kyau ga baƙonka. Baƙo na iya tunanin cewa kai ba mutum ne mai tsari ba.
Fa'idodin Sadarwar Ƙarfafawa
A ƙasa akwai wasu fa'idodin sadarwar mara magana:
1. Mafi aminci
Halin da ba na son rai ba na sadarwa ba tare da furuci ba ya sa ya fi kowace hanyar sadarwa amintacce. Mutane yawanci suna ƙara dogara ga sigina marasa fa'ida akan saƙon baki.
Alamun da ba na magana ba suna da wahalar karya, wanda ke sa su zama abin dogaro.
2. Yana ba da ƙarin bayani
Akwai karin magana "Ayyuka suna magana da ƙarfi fiye da kalmomi." Wannan karin magana na nuni da cewa alamomin da ba na faxi ba na iya isar da saqonni fiye da na magana.
Za mu iya dogara da yawa akan sigina marasa fa'ida lokacin da saƙon baki da na baki suna cin karo da juna.
Alal misali, idan wani ya ce “Kai wawa ne?”, za mu iya mai da hankali ga sautin muryar mutumin don mu san ko mutumin yana wasa ko a’a.
3. Dace da Jahilai
Baya ga hanyar sadarwa ta gani, sadarwa mara magana wata hanya ce ta sadarwa wacce ta dace da jahilai.
Ana iya amfani da sadarwar da ba ta magana ba don shawo kan shingen harshe. Matsalolin harshe suna faruwa ne lokacin da mutum bai fahimci wani harshe ba ko kuma ya rasa ikon yin magana.
Alal misali, jariran da ba su haɓaka ƙwarewar harshe ba suna iya amfani da yanayin fuska don sadarwa.
Sadarwar da ba ta magana kuma ta dace da kurame watau mutanen da ba sa iya magana ko ji. Kurame yawanci suna sadarwa ta amfani da yaren kurame, wanda kuma wani bangare ne na sadarwa mara magana.
4. Cin lokaci kaɗan
Sadarwar da ba ta magana tana rage ɓata lokaci. Alamomin da ba na magana ba na iya isar da saƙo zuwa ga mai karɓa da sauri fiye da sadarwa ta rubutu ko ta baki.
Ba kamar rubuce-rubucen sadarwa ba, sadarwar da ba ta magana ba tana ɗaukar lokaci kaɗan, ba dole ba ne ka ɓata lokacin ƙirƙira ko gyara saƙonni.
5. Karancin damuwa
A cikin yanayin da sadarwa ta kalmomin magana na iya zama da damuwa, za ka iya amfani da alamun da ba na magana ba don sadarwa.
Misali, zaku iya amfani da motsin hannu don sigina ga abokinku cewa kun shirya barin ɗakin karatu.
Hakanan ana iya amfani da sadarwar da ba ta magana ba a wurare masu ƙarfi. Maimakon kururuwa, kuna iya isar da saƙonni cikin sauƙi ta hanyoyin da ba na magana ba.
Iyakance Sadarwar Sadarwa
Duk da cewa sadarwar da ba ta magana ba tana da fa’ida mai yawa, amma akwai wasu illoli da ba za a iya mantawa da su ba. Kamar sauran hanyoyin sadarwa, sadarwar da ba ta fa'ida ita ma tana da illa.
A ƙasa akwai wasu iyakoki (rashin lahani) na sadarwar da ba a faɗi ba:
1. Rashin son rai
Halin rashin son kai na sadarwa mara magana na iya zama fa'ida ko rashin amfani.
Yawancin lokuta ba mu san lokacin da muka fara isar da saƙon ba. Misali, kuna iya girgiza kai saboda rashin jin daɗi amma wani na kusa da ku yana iya tunanin kun ƙi yarda da abin da suke faɗa.
2. More shubuha
Yawancin sigina marasa fa'ida na iya samun ma'anoni daban-daban; wannan ya sa a yi wahalar fahimtar saƙon da aka isar.
Halin shubuha na mafi yawan alamomin da ba a faɗi ba yana sa su da wahalar fahimta kuma galibi suna haifar da rashin fahimta.
Tun da babu amfani da kalmomi, mai karɓa na iya samun wahalar fassara daidaitattun saƙonnin da aka isar.
3. Wahalar sarrafawa
Halin da ba na son rai ba na sadarwa ba tare da furuci ba yana sa ya zama da wahala a iya sarrafawa. Yayin da za mu iya yanke shawarar dakatar da aika saƙon baki, yawanci ba shi yiwuwa a dakatar da alamun da ba a faɗi ba.
Kana da kadan ko ba ka da iko a kan yadda mutane za su yi hukunci a kan ka kama. Misali, a Najeriya, yawancin mutane suna tunanin duk wanda ke da manyan fasahar jiki (tattoos) yana da hannu wajen ayyukan haram.
4. Rashin tsari
Ba za a iya amfani da sadarwar da ba ta magana ba a cikin saitunan ƙwararru saboda ba na yau da kullun ba ne kuma ba ta da tsari. A cikin saitunan ƙwararru, sadarwa a rubuce da ta baki sun fi dacewa da amfani fiye da sadarwar da ba a faɗi ba.
Misali, zai zama rashin kunya ka gyada kai lokacin da malaminka ya yi maka tambaya. Hakazalika, zaku iya amfani da babban yatsa don nuna "lafiya."
5. Ba sirri
Alamun da ba na magana ba suna iya fitar da motsin zuciyarmu ko ji. Maganganun fuska da sauran alamomin da ba na magana ba na iya fitar da sakonnin da kuke son kiyayewa da kanku.
Alal misali, mai baƙin ciki yana iya gaya wa mutum cewa yana farin ciki, amma yanayin fuskarsa zai nuna cewa ba ya farin ciki.
6. Sabawa saƙon baka
Ko da yake ana iya amfani da alamomin da ba na magana ba don haɗa saƙon baki, suna iya cin karo da saƙon baki.
Alamun da ba na magana ba, musamman idan aka yi amfani da su ba tare da sani ba na iya isar da saƙon da ba su dace da abin da mutum ke faɗa ba.
Hanyoyi Don Haɓaka Ƙwararrun Sadarwar Ku Na Ban Fa'ida
Za mu iya sadarwa ba tare da magana ba kamar yadda muke yi da kalmomi. Haɓaka ƙwarewar sadarwar da ba ta magana ba zai inganta yadda kuke sadarwa.
Sadarwa tare da alamomin da ba a faɗi ba na iya zama mai gajiyarwa idan ba ku da ƙwarewar da suka dace. Kuna iya haɓaka waɗannan ƙwarewa idan kun bi waɗannan shawarwari:
1. Kula da sigina mara magana
Sigina mara fa'ida na iya isar da saƙo fiye da kalmomin magana, don haka ya zama dole a kula sosai ga siginar da ba a faɗi ba.
Yayin da kake mai da hankali ga abin da mutumin yake faɗa, kuma ka yi ƙoƙari ka kula da siginar mutum wanda ba a magana ba kamar ido, motsin rai, sautin murya, yanayin jiki, da dai sauransu.
Lokacin da kalmomi suka kasa isar da saƙon mai magana, ya kamata ku yi watsi da abin da aka faɗa kuma ku mai da hankali kan sigina marasa ƙarfi.
Misali, wanda ya fusata zai iya gaya maka yana farin ciki sa’ad da yake daure fuska. A wannan yanayin, kula da abubuwan da ba na magana ba.
2. Kula da ido
Koyaushe kiyaye hulɗar ido, amma guje wa kallo. Kula da ido yana nuna cewa kuna sha'awar abin da wani ke faɗi.
Ya kamata ku ci gaba da haɗa ido duk da cewa ɗayan baya kallon ku. Mutumin na iya zama mai jin kunya ko kuma baya son kula da ido saboda imanin al'adu.
Har ila yau, tuntuɓar ido na iya nuna cewa kana da kwarin gwiwa a cikin saƙon da kake isarwa. Alal misali, idan mai magana yana kallon ƙasa yayin gabatarwa, masu sauraronsa za su ɗauka cewa mai magana yana jin kunya.
3. Mai da hankali kan Sautin Murya
Sautin muryar ku tana iya isar da saƙonni da yawa, kama daga rashin sha'awa zuwa takaici, fushi, damuwa, farin ciki, da sauransu.
Don haka, ya kamata koyaushe ku kasance masu san sautin ku kuma ku yi amfani da sautuna daban-daban don saitunan daban-daban.
Misali, idan kana so ka gaya wa wani abin dariya, ya kamata ka yi amfani da sautin zagi.
4. Yi Tambayoyi
Yayin tattaunawa, lokacin da ɗayan ya aika saƙonni masu gauraya ya kamata ku yi tambayoyi masu fayyace, maimakon tsalle zuwa ƙarshe.
Ana aika saƙonni masu gauraya lokacin da alamun da ba na magana ba su dace da kalmomin magana ba. Suna iya ruɗawa, don haka jin daɗin yin tambayoyi masu fayyace don samun ƙarin fahimtar saƙon.
Yin tambayoyi a lokacin da ya dace kuma yana nuna cewa kana sauraron abin da mutumin yake faɗa sosai.
5. Dubi sigina marasa fa'ida a matsayin ƙungiya
Ya kamata ku kalli sigina marasa fa'ida azaman ƙungiya, maimakon fassara ma'anar kalma ɗaya.
Karatun ma'ana da yawa a cikin alamar magana ɗaya na iya haifar da rashin fahimta kuma yana iya shafar sadarwa mai inganci.
Yawancin lokuta, alamar magana ɗaya ba za ta iya isar da kowane sako ko isar da saƙon da ba daidai ba. Don haka, ya kamata koyaushe ku fassara duk siginar da ba a faɗi ba da kuke karɓa.
6. Ka kula da yanayin jikinka
Matsayin jikinku da motsinku kuma suna iya isar da dubban saƙonni.
Yi la'akari da yanayin jikin ku kuma tabbatar da cewa baya isar da saƙo mara kyau. Alal misali, zage-zage yana nuna cewa ba ka da sha’awar abin da mutum yake faɗa.
A guji amfani da rufaffiyar harshen jiki, a maimakon haka kiyaye yaren jiki buɗaɗɗe kamar hannaye da ba a ketare ba, waɗanda ba a ketare kafafu ba, tsaye tsaye, da sauransu.
7. Yi amfani da yanayin fuskarka
Fuskokin mu na iya nuna motsin rai da yawa. Bincike ya tabbatar da cewa fuskokin mutane na iya rabawa fiye da 16 hadaddun maganganu.
Kuna iya amfani da yanayin fuskar ku don gaya wa wasu mutane game da yanayin ku. Alal misali, murmushi yana nuna cewa kuna farin ciki. Hakazalika, daure fuska ya nuna cewa kana bakin ciki ko fushi.
Baya ga shawarwarin da ke sama, yakamata ku yi aiki koyaushe. Kamar kowace fasaha, dole ne ku yi aiki da haɓaka ingantaccen ƙwarewar sadarwa mara magana.
Mun kuma bayar da shawarar:
- Sauraron Sauraron Sadarwa: Cikakken Jagora
- Ƙwararrun Sadarwar Rubuce-rubuce: Cikakken Jagora
- Ƙwararrun Sadarwar Baƙi: Cikakken Jagora
- Jadawalin Makin GMAT: Duk don Sani & Nasihun Amfani masu Sauƙi
- Fa'idodi 30 da Rashin Amfanin Karatun Littattafai
Kammalawa
Kalmomi na iya yin kasawa amma alamun da ba na magana ba da kyar suke kasawa. Muna da ikon isar da dubban saƙonni da motsin rai ta hanyoyin da ba na magana ba.
Duk da haka, sadarwar da ba ta magana yana da wasu lahani, waɗanda aka riga aka tattauna a wannan labarin.
Ko da yake ba za a iya amfani da sadarwa ta hanyar magana ba a wasu yanayi, ba za mu iya mantawa da fa'idodinta masu yawa ba. Kuna buƙatar haɓaka ƙwarewar sadarwa mara magana don jin daɗin waɗannan fa'idodin.
Mun riga mun raba wasu nasihu waɗanda za su iya taimaka muku haɓaka ko haɓaka ƙwarewar sadarwar da ba ta faɗi ba. Idan kuna da wahalar amfani da waɗannan shawarwari, jin daɗin sauke tambayoyinku game da shawarwari da sauran batutuwan da aka tattauna a wannan labarin, a cikin Sashen Sharhi.