Latihan mendengarkan aktif adalah kesempatan bagus untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Anda dan bersenang-senang. Menjadi pendengar yang aktif bisa datang secara alami dan juga bisa dikembangkan.
Keterampilan mendengarkan secara aktif sangat penting dalam komunikasi yang efektif. Anda tidak bisa menjadi komunikator yang baik jika Anda bukan pendengar yang baik.
Keterampilan mendengarkan secara aktif sangat penting dalam setiap aspek kehidupan Anda, baik kehidupan pribadi maupun profesional. Penelitian juga menunjukkan bahwa mendengarkan secara aktif memiliki banyak manfaat untuk kesehatan seperti pembelajaran yang lebih baik, peningkatan memori, mengobati masalah kecemasan, dll.
Pada artikel ini, Anda akan mempelajari definisi mendengarkan secara aktif, contoh keterampilan mendengarkan secara aktif, dan latihan mendengarkan secara aktif.
Daftar Isi
Apa itu Keterampilan Mendengarkan Aktif?
Mendengarkan secara aktif mengacu pada proses mendengarkan dengan penuh perhatian dan memahami apa yang dikatakan orang lain. Metode mendengarkan ini membuat pembicara merasa didengar dan dihargai.
Keterampilan mendengarkan aktif adalah kemampuan untuk melakukan upaya sadar untuk mendengarkan dengan penuh perhatian dan memahami pesan pembicara.
Di bawah ini adalah beberapa contoh keterampilan mendengarkan aktif:
- Mengutip
- Ajukan pertanyaan terbuka
- Perhatikan dan tunjukkan
- Tahan penilaian
- Hindari interupsi
- Perhatikan isyarat non-verbal
- Ajukan pertanyaan klarifikasi
- Berikan penegasan verbal singkat, dll.
20 Latihan Mendengarkan Aktif
20 latihan mendengarkan aktif ini dikelompokkan ke dalam empat kategori di bawah ini:
- Buat pembicara merasa didengar
- Dengarkan untuk menyimpan informasi
- Mengajukan pertanyaan
- Perhatikan isyarat nonverbal.
Buat pembicara merasa didengar
Mendengarkan secara aktif terutama tentang membuat pembicara merasa didengar. Sebagai pendengar yang aktif, Anda harus memberikan perhatian penuh dan menunjukkannya.
Latihan mendengarkan aktif ini akan membantu Anda menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda memperhatikan pesan mereka.
1. Sebutkan contoh keterampilan mendengarkan yang baik dan buruk yang Anda ketahui
Keterampilan mendengarkan yang baik termasuk mengangguk, tersenyum, menjaga kontak mata, menunjukkan empati, dll.
Keterampilan mendengarkan yang buruk mungkin termasuk: melihat ponsel atau jam tangan, gelisah, menyela, melatih jawaban, dll.
Latihan ini akan membuat Anda sadar akan keterampilan yang harus dihindari dan keterampilan yang harus dikembangkan.
2. Minta seseorang untuk berbagi pengalaman masa lalu mereka
Beri tahu teman atau anggota keluarga Anda, lebih disukai dua orang, untuk berbagi cerita tentang masa lalu mereka. Misalnya, ketika orang tersebut dirawat di rumah sakit pada hari pertama di universitas, dll.
Saat Anda mendengarkan orang pertama, cobalah untuk mengajukan pertanyaan. Kemudian, bagikan pengalaman serupa ketika Anda mendengarkan orang lain.
Tanyakan setiap pembicara ketika mereka merasa didengar dan dihormati.
3. Liburan 3 menit
Dalam kegiatan ini, pembicara berbicara tentang liburan impian mereka selama tiga menit. Pembicara harus menggambarkan apa yang dia inginkan dari liburan tetapi tanpa menyebutkan tujuan.
Saat pembicara berbicara, pendengar memperhatikan dan hanya menggunakan isyarat nonverbal untuk menunjukkan minat pada apa yang dikatakan pembicara.
Setelah 3 menit, pendengar harus merangkum poin-poin penting dari liburan impian pembicara dan kemudian menebak nama tujuannya.
Kemudian pembicara meninjau seberapa dekat pendengar dengan apa yang dia katakan dan butuhkan. Juga, pembicara meninjau isyarat nonverbal pendengar.
4. Diskusikan topik umum dengan temanmu
Pasangkan dengan teman Anda dan diskusikan topik umum. Misalnya, inflasi.
Masing-masing dari Anda harus bergiliran menjadi pembicara atau pendengar. Ketika pembicara selesai berbicara, pendengar harus mengulangi poin utama pembicara dan memberikan pujian.
5. Banyak-ke-satu vs Satu-ke-satu
Lakukan percakapan grup dengan teman Anda (setidaknya 3). Biarkan satu orang berbicara pada satu waktu.
Kemudian, lakukan percakapan satu lawan satu dengan mereka masing-masing. Tanyakan, kapan mereka merasa paling didengar? Apakah jumlah peserta penting?
6. Parafrase apa yang dikatakan pembicara
Mintalah teman Anda untuk memberi tahu Anda tentang dirinya sendiri – buku favoritnya, pengalaman hidup terburuknya, dll.
Saat dia berbicara, pertahankan bahasa tubuh yang positif seperti mengangguk dan memberikan afirmasi verbal seperti “Saya setuju”, “Saya mengerti”, dll.
Ketika teman Anda (pembicara) selesai berbicara, ulangi apa yang dia katakan. Misalnya, "Saya mendengar Anda mengatakan bahwa musisi favorit Anda adalah ..."
Dengarkan untuk menyimpan informasi
Mendengarkan secara aktif bukan hanya tentang membuat pembicara merasa didengar atau memberikan isyarat non-verbal. Hal ini juga membutuhkan pendengar untuk membuat upaya sadar untuk mengingat apa yang mereka dengar.
Latihan mendengarkan aktif berikut akan membantu Anda dalam menyimpan informasi.
7. Minta seseorang untuk bercerita
Mintalah seseorang untuk membacakan cerita untuk Anda dan beri tahu orang tersebut untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda setelah menceritakan kisah tersebut.
Pertanyaan seperti “siapa nama karakternya?” "Bisakah kamu meringkas ceritanya?" dll.
8. Siapa yang Mengatakannya?
Latihan mendengarkan aktif ini melibatkan dua bagian:
Bagian 1: Anda harus menonton film atau episode serial dengan seorang teman. Dengarkan setiap dialog dengan jelas.
Bagian 2: Mintalah teman Anda untuk mengajukan pertanyaan berdasarkan apa yang dikatakan karakter tertentu.
Misalnya, tokoh mana yang mengatakan hidup tidak bermasalah?
9. Baca buku cerita
Jika Anda tidak memiliki seseorang yang dapat menceritakan sebuah cerita, maka bacalah buku cerita pendek yang sering berisi pertanyaan di akhir setiap bab.
Setelah membaca setiap bab, jawab pertanyaan dan kembali membaca bab untuk memeriksa apakah jawaban Anda benar.
10. Perhatikan
Selama presentasi di sekolah atau di tempat kerja, dengarkan pembicara, lalu tuliskan pesannya dengan kata-kata Anda, misalnya parafrase.
Anda selalu dapat kembali ke catatan ini Jika Anda lupa salah satu pesan pembicara.
11. Mainkan game "cari perubahan"
Ini adalah aktivitas dua orang. Mintalah teman Anda untuk membacakan cerita pendek untuk Anda. Kemudian dia harus membacanya lagi, setelah melakukan beberapa perubahan.
Setiap kali Anda mendengar perubahan, tepuk tangan atau angkat tangan Anda untuk menunjukkan bahwa ada peluang.
12. Tahan pertanyaan Anda
Beri tahu teman Anda untuk membuat grup WhatsApp. Beri mereka topik tertentu untuk didiskusikan dalam kelompok.
Teman Anda (semuanya dalam grup) harus menjadi admin. Anda juga harus ditambahkan ke grup ini tetapi tidak boleh menjadi admin.
Sebelum teman Anda mulai berdiskusi, pengaturan grup harus diubah menjadi hanya admin yang dapat mengirim pesan.
Setelah mereka selesai mendiskusikan topik, mereka dapat membuka grup, sehingga Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda.
Dengan cara ini Anda tidak punya pilihan selain menyimpan pertanyaan Anda sampai mereka selesai berbicara. Tidak akan ada ruang untuk interupsi.
13. Baca posting blog yang panjang
Usahakan membaca artikel yang panjang (minimal 1,500 kata). Berikan perhatian penuh saat Anda membaca artikel ini.
Kebanyakan penulis artikel biasanya menambahkan pertanyaan di akhir artikel. Cari pertanyaan ini dan berikan jawabannya di kolom komentar.
Mengajukan pertanyaan
Mengajukan pertanyaan yang relevan sangat penting dalam mendengarkan secara aktif. Anda dapat mengajukan pertanyaan untuk mencari klarifikasi atau mendapatkan informasi tambahan.
Latihan-latihan ini akan membantu Anda mengajukan pertanyaan yang relevan pada waktu yang tepat.
14. Klarifikasi vs Tanpa klarifikasi
Beri tahu teman Anda untuk mengirimi Anda suatu tugas. Misalnya, bantu saya dengan tas saya. Pergi dan bawa tas apa pun tanpa bertanya.
Beri tahu teman yang sama untuk mengirimi Anda suatu tugas lagi. Misalnya, bantu saya dengan sepatu saya. Tapi kali ini minta klarifikasi.
Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apakah yang Anda maksud: sepatu datar atau sepatu kets Anda
- Apakah itu sepatu kets merah?
Setelah melakukan tugas-tugas ini, tanyakan kepada teman Anda kapan Anda mengirimkannya untuk kepuasannya. Apakah saat Anda mengajukan pertanyaan atau tidak?
Latihan mendengarkan secara aktif ini mengajarkan pentingnya mencari klarifikasi untuk meningkatkan pemahaman seseorang tentang suatu topik.
15. Mainkan game menggambar
Ini adalah latihan dua orang lainnya. Anda bisa melakukan latihan ini bersama teman, saudara, atau bahkan orang tua Anda.
Beritahu teman Anda (atau siapa pun yang Anda pilih sebagai pasangan Anda) untuk mendapatkan lembaran yang berisi berbagai bentuk seperti segitiga, lingkaran, kotak, dll.
Anda harus mendapatkan pensil dan selembar kertas tetapi yang kosong. Kemudian, Anda dan teman Anda harus duduk saling membelakangi.
Mintalah teman Anda untuk menggambarkan bentuk-bentuk pada lembaran itu bersamanya. Kemudian gambarlah bentuk-bentuk tersebut berdasarkan jawaban dari temanmu.
Terakhir, kedua lembar harus dibandingkan untuk melihat apakah Anda mereplikasi gambar secara akurat.
Latihan ini akan menunjukkan pentingnya mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan informasi yang diperlukan.
16. Tiga Mengapa
Kegiatan ini membutuhkan dua orang – seorang pembicara dan seorang pendengar.
Pembicara akan berbicara tentang topik apa pun yang mereka minati selama sekitar satu menit. Kemudian, pendengar perlu memperhatikan apa yang dikatakan pembicara dan dapat mengajukan pertanyaan “mengapa”.
Pertanyaan-pertanyaan ini belum dijawab oleh pembicara selama satu menit berbicara. Idenya adalah untuk menemukan pertanyaan yang belum dijawab oleh pembicara.
Latihan aktivitas ini akan membantu Anda mempelajari cara mengajukan pertanyaan yang relevan, yang akan memberikan informasi tambahan.
Perhatikan isyarat nonverbal
Isyarat nonverbal mampu mengkomunikasikan ribuan kata. Selama percakapan, Anda harus selalu menyadari isyarat nonverbal Anda dan pembicara.
Latihan mendengarkan aktif ini akan mengajarkan Anda pentingnya memperhatikan isyarat non-verbal.
17. Bicaralah dengan pendengar yang linglung
Ini adalah latihan dua orang, di mana pembicara berbicara tentang sesuatu yang mereka sukai. Pembicara harus menggunakan banyak isyarat nonverbal seperti ekspresi wajah, gerakan tangan, dll.
Pendengar, yang tidak dikenal oleh pembicara, harus diinstruksikan untuk menunjukkan ketidaktertarikan menggunakan isyarat nonverbal seperti melihat telepon, menguap, menatap sekeliling ruangan, bersandar di kursi, dll.
Akan ada perubahan bahasa tubuh pembicara. Pembicara akan benar-benar frustrasi dan kesal.
Latihan ini menunjukkan pentingnya isyarat nonverbal positif dari pendengar kepada pembicara.
18. Pantomim itu
Ini adalah aktivitas dua orang. Beri seseorang, mungkin teman atau kolega Anda, sebuah cerita untuk dibaca.
Teman Anda harus membaca cerita tersebut selama sekitar 5 menit dan mengemukakan ekspresi yang menurutnya tepat untuk menggambarkan cerita tersebut.
Di akhir 5 menit, beri tahu teman Anda untuk menggambarkan cerita dengan isyarat non-verbal. Anda harus memahami isyarat non-verbal ini dan memberi tahu teman Anda tentang cerita tersebut.
Latihan ini akan membantu Anda mengembangkan pemahaman tentang isyarat nonverbal. Anda juga akan belajar cara membaca isyarat nonverbal.
19. Dengarkan tanpa mengucapkan sepatah kata pun
Minta seseorang untuk menceritakan sebuah kisah tentang hidupnya – seperti menggambarkan acara ulang tahun terakhir mereka.
Dengarkan tanpa mengatakan apa-apa tetapi berikan isyarat nonverbal. Tanyakan kepada orang tersebut apakah sinyal nonverbal Anda menggembirakan atau tidak.
20. Tebak Gambarnya
Untuk latihan ini, Anda perlu membuat tim (minimal 4 orang). Tim memilih satu orang untuk memeriksa gambar dan menggambarkan gambar menggunakan gerakan tangan dan isyarat nonverbal lainnya.
Orang ini akan menghadap gambar dan anggota tim lainnya tidak akan menghadap gambar. Anggota tim yang tersisa mencoba menebak nama gambar yang dijelaskan berdasarkan isyarat nonverbal.
Mainkan game ini berulang kali, dan tukar peran dengan anggota tim lainnya. Latihan ini akan mengajarkan Anda cara membaca dan menafsirkan isyarat nonverbal.
Kami Juga Merekomendasikan:
- Keterampilan Komunikasi Mendengarkan: Panduan Lengkap
- Keterampilan Komunikasi Tertulis: Panduan Lengkap
- Keterampilan Komunikasi Nonverbal: Panduan Lengkap
- Kelebihan dan Kekurangan Membaca Buku.
Kesimpulan
Keterampilan mendengarkan aktif yang tercantum di atas mampu meningkatkan kemampuan Anda untuk mendengarkan secara aktif.
Jika Anda ingin lebih meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda, jelajahi artikel kami tentang mendengarkan secara aktif. Anda akan mempelajari keterampilan mendengarkan aktif utama yang akan mengubah hidup Anda.
Kami ingin tahu apakah Anda telah menggunakan salah satu latihan mendengarkan aktif. Apakah Anda melihat ada perbaikan? Beri tahu kami di Bagian Komentar.