Keterampilan komunikasi verbal penting dalam setiap aspek kehidupan kita. Keterampilan ini sangat penting dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda. Faktanya, hampir setiap pekerjaan membutuhkan keterampilan komunikasi verbal yang kuat.
Siswa dengan keterampilan komunikasi verbal yang kuat sangat dihargai oleh pemberi kerja. Menurut Bantuan Nasional Perguruan Tinggi dan Pengusaha (NACE), 69.6% pengusaha menginginkan kandidat dengan keterampilan komunikasi verbal yang kuat.
Di sekolah, siswa mungkin memerlukan keterampilan komunikasi verbal untuk membuat presentasi, berbagi poin mereka selama kuliah, dan terlibat dalam percakapan dengan guru dan sesama siswa. Guru juga membutuhkan keterampilan komunikasi verbal untuk menyampaikan informasi kepada siswa dan rekan kerja.
Pada artikel ini, Anda akan mempelajari definisi komunikasi verbal, contoh komunikasi verbal, kelebihan dan kekurangan komunikasi verbal, dan cara meningkatkan keterampilan komunikasi verbal Anda.
Daftar Isi
Apa itu Keterampilan Komunikasi Verbal?
Komunikasi verbal mencakup penggunaan kata-kata yang diucapkan untuk berbagi informasi dengan orang lain. Meskipun, komunikasi verbal dapat mencakup penggunaan kata-kata tertulis.
Keterampilan komunikasi verbal mencakup lebih dari kemampuan berbicara. Mereka termasuk bagaimana Anda menerima dan menyampaikan pesan secara lisan.
Beberapa keterampilan komunikasi verbal yang efektif meliputi:
- Mendengarkan aktif
- Berbicara dengan jelas dan singkat
- Memberikan umpan balik bila perlu
- Menggunakan bahasa dan nada yang tepat
- Mengidentifikasi dan menanggapi isyarat non-verbal
- Mengizinkan orang untuk mengambil tanpa mengganggu
- Berbicara dengan percaya diri.
Jenis Komunikasi Verbal
Ada empat jenis utama komunikasi verbal, yang meliputi:
-
Komunikasi Intrapersonal
Komunikasi intrapersonal adalah jenis komunikasi yang terjadi secara internal. Dengan kata sederhana, komunikasi intrapersonal melibatkan berbicara kepada diri sendiri.
-
Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal, juga dikenal sebagai komunikasi satu lawan satu terjadi antara dua orang. Itu bisa tatap muka, di telepon atau melalui platform online. Dalam jenis komunikasi ini, informasi dibagi antara dua orang.
-
Komunikasi Kelompok Kecil
Komunikasi kelompok kecil terjadi ketika lebih dari dua orang berbagi informasi. Dalam jenis komunikasi ini, setiap orang memiliki kesempatan untuk berbicara dan berinteraksi satu sama lain.
-
Komunikasi publik
Komunikasi publik terjadi ketika satu orang (pembicara) menyampaikan informasi kepada sekelompok besar orang pada saat yang bersamaan. Dalam jenis komunikasi ini, pembicara melakukan sebagian besar pembicaraan, dan pendengar diberi kesempatan untuk mengajukan pertanyaan.
Apa Contoh Komunikasi Verbal?
Ada beberapa contoh komunikasi verbal, pada kenyataannya, itu adalah metode komunikasi yang paling banyak digunakan.
Berikut adalah beberapa contoh komunikasi verbal:
- konferensi pers
- Rapat Dewan
- kampanye pemilu
- Pidato publik
- Konferensi video
- Catatan suara
- Panggilan telepon
- Berkhotbah di Gereja
- Perdebatan
- Presentasi
- Dialog dalam film, acara tv, dll
- Kuliah
- Nyanyian
- iklan TV dll.
Keuntungan Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal memiliki banyak keuntungan, beberapa di antaranya adalah:
-
Membantu dalam mengekspresikan diri
Komunikasi verbal adalah salah satu cara paling efektif untuk mengekspresikan diri. Anda dapat dengan mudah berbagi ide, pikiran, emosi, dan pengalaman Anda melalui komunikasi verbal.
-
Menghemat waktu
Komunikasi verbal kurang memakan waktu. Berbagi informasi secara lisan menghemat waktu dibandingkan dengan menulis surat atau email.
-
Memberikan umpan balik instan
Komunikasi verbal dapat menghasilkan umpan balik instan, tidak seperti komunikasi tertulis. Selama presentasi atau rapat, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan tanggapan instan.
-
Lebih murah
Komunikasi verbal merupakan salah satu sarana komunikasi yang paling murah. Anda dapat dengan mudah melakukan percakapan tatap muka dengan rekan kerja tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.
-
Ini lebih rahasia
Informasi yang dibagikan secara lisan dapat dirahasiakan, kecuali jika direkam.
Misalnya, Anda dapat dengan mudah berbisik ke telinga seseorang dan orang di sebelahnya tidak akan mengetahui informasi yang Anda bagikan.
Kekurangan Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal memiliki banyak manfaat tetapi juga memiliki beberapa keterbatasan. Berikut adalah keterbatasan komunikasi verbal:
-
Dapat menyebabkan hambatan bahasa
Hambatan bahasa dapat terjadi ketika Anda berkomunikasi dengan seseorang yang tidak mengerti bahasa Anda.
Komunikasi verbal tidak dapat digunakan ketika Anda berkomunikasi dengan seseorang yang tidak mengerti bahasa Anda, jika tidak, akan menyebabkan hambatan bahasa.
-
Retensi yang buruk
Audiens Anda mungkin tidak dapat menyimpan informasi yang disampaikan melalui kata-kata yang diucapkan untuk waktu yang lama.
-
Tidak memberikan catatan permanen
Komunikasi verbal tidak memberikan catatan untuk referensi di masa mendatang kecuali jika direkam. Itu tidak dapat digunakan sebagai bukti dalam kasus hukum.
-
Dapat dengan mudah terganggu
Kebisingan dan bentuk gangguan lainnya dapat dengan mudah mendistorsi komunikasi verbal.
Misalnya, saat presentasi, telepon seseorang dapat berdering dan suara telepon dapat membuat pembicara sulit mendengar.
-
Tidak cocok untuk pesan yang panjang
Komunikasi verbal tidak cocok untuk mengirimkan pesan yang panjang. Pidato panjang menghabiskan banyak waktu dan seringkali tidak produktif.
Audiens Anda juga dapat dengan mudah kehilangan minat sebelum akhir pidato.
-
Tidak cocok untuk berkomunikasi dengan orang yang jauh
Komunikasi verbal tidak cocok untuk menyampaikan pesan kepada orang yang jauh dari Anda. Gunakan komunikasi tertulis untuk menyampaikan pesan kepada orang yang jauh.
Tips Meningkatkan Komunikasi Verbal yang Efektif
Komunikasi verbal digunakan di hampir setiap bidang kehidupan. Jadi, penting untuk memiliki keterampilan komunikasi yang efektif.
Berikut adalah tips untuk meningkatkan keterampilan komunikasi verbal yang efektif:
- Dipersiapkan
- Pertimbangkan audiens Anda
- Jelas dan ringkas
- Perhatikan bahasa tubuh Anda
- Bicaralah dengan percaya diri
- Perhatikan nada suara Anda
- Berlatih mendengarkan aktif
- Berpikirlah sebelum berbicara
- Hindari menggunakan kata-kata pengisi
- Praktek.
1. Bersiaplah
Sebelum pidato, percakapan, atau presentasi apa pun, pastikan Anda sepenuhnya memahami topik yang akan Anda bicarakan. Memahami suatu topik akan membantu Anda meningkatkan cara Anda berbicara tentang topik tersebut.
Anda dapat meneliti topik, menuliskan beberapa ide, dan memeriksa apakah ide tersebut cocok dengan topik.
2. Pertimbangkan audiens Anda
Untuk berkomunikasi secara efektif, Anda harus mengingat audiens Anda dan menempatkan diri Anda pada posisi mereka.
Anda dapat memahami audiens Anda dengan mempertimbangkan faktor-faktor berikut:
- Kebutuhan audiens Anda
- Tingkat pengetahuan dan pengalaman mereka
- Nada yang sesuai untuk audiens Anda.
Memahami audiens Anda akan membantu Anda menyampaikan pesan kepada mereka dengan cara yang sangat mudah.
3. Jelas dan ringkas
Ketika Anda berkomunikasi melalui kata-kata lisan, pesan Anda harus jelas dan ringkas. Audiens Anda harus dapat memahami pesan Anda dan menanggapinya dengan tepat.
Anda harus menemukan cara untuk menyajikan informasi Anda dalam beberapa kata. Hindari penggunaan kata-kata yang rumit dan jangan menambahkan informasi yang tidak relevan dalam pidato Anda.
4. Perhatikan bahasa tubuh Anda
Menurut aturan komunikasi 7-38-55 Albert Mehrabian, 7% komunikasi terjadi melalui kata-kata yang diucapkan, 38% terjadi melalui nada dan suara, dan sisanya 55% terjadi melalui tubuh yang kita gunakan.
Bahasa tubuh Anda dapat memengaruhi komunikasi Anda secara negatif atau positif.
Kapan pun Anda berada dalam percakapan atau sedang melakukan presentasi di depan banyak orang, lakukan hal berikut:
- Pertahankan kontak mata dan postur yang baik
- Hindari menyilangkan tangan atau kaki Anda
- Santailah; jangan kakukan tubuhmu.
Anda juga harus memperhatikan bahasa tubuh audiens Anda. Bahasa tubuh seperti melihat ke bawah, melipat tangan dll menunjukkan kurangnya minat. Setelah Anda memperhatikan bahasa tubuh ini, temukan cara untuk membumbui pidato Anda.
5. Bicaralah dengan percaya diri
Hal ini diperlukan untuk menunjukkan kepercayaan diri saat berbicara. Anda harus yakin dengan pesan yang akan Anda bagikan.
Jika Anda terdengar seperti tidak percaya pada pesan Anda, audiens Anda juga tidak akan percaya.
Anda dapat membangun kepercayaan diri dengan mempersiapkan diri sebelum terlibat dalam percakapan, presentasi, atau pidato. Yang harus Anda lakukan adalah menyoroti poin utama yang ingin Anda bicarakan.
6. Perhatikan nada suara Anda
Nada adalah elemen penting dalam komunikasi verbal, nada Anda dapat memengaruhi cara audiens Anda menafsirkan pesan Anda.
Anda harus menghindari penggunaan nada monoton atau datar. Nada monoton atau datar menunjukkan kurangnya minat dan dapat membuat Anda kehilangan perhatian audiens Anda.
Sebaliknya, gunakan nada ramah yang dipadukan dengan senyum di wajah Anda, ini akan membantu Anda menciptakan kesan positif dan mengurangi salah tafsir.
7. Berlatih mendengarkan secara aktif
Mendengarkan secara aktif adalah bagian penting dari komunikasi verbal. Jika Anda seorang pendengar yang aktif, Anda akan menjadi pembicara yang baik.
Dalam segala bentuk komunikasi verbal, termasuk komunikasi publik, Anda tidak boleh menjadi satu-satunya orang yang berbicara. Audiens Anda harus dapat mengajukan pertanyaan.
Untuk menjadi pendengar aktif, lakukan hal berikut:
- Hindari melompat ke kesimpulan
- Jangan menyela
- Perhatikan penuh
- Berikan umpan balik
- Hindari segala bentuk gangguan.
8. Berpikirlah sebelum berbicara
Kata-kata yang diucapkan tidak dapat ditarik kembali atau dikoreksi, oleh karena itu disarankan untuk berpikir sebelum berbicara.
Kapan pun audiens Anda mengajukan pertanyaan, Anda harus meluangkan waktu untuk berpikir sebelum merespons. Anda perlu memastikan bahwa respons Anda akurat dan terorganisir dalam pernyataan yang jelas dan ringkas.
9. Hindari menggunakan kata-kata pengisi
Selama presentasi atau pidato publik, hindari kata-kata pengisi seperti “um”, “ah”, “seperti”, “ya”, “jadi”, dll.
Terlalu banyak kata-kata pengisi dapat membuat Anda kehilangan perhatian audiens Anda. Audiens Anda mungkin berpikir bahwa Anda tidak tahu apa yang Anda bicarakan. Alih-alih menggunakan kata-kata pengisi, pertimbangkan untuk menarik napas dalam-dalam.
10. Praktek
Semua keterampilan membutuhkan latihan, termasuk keterampilan komunikasi. Terapkan semua 9 tips dalam percakapan sehari-hari Anda untuk meningkatkan keterampilan komunikasi verbal Anda.
Anda dapat berlatih di depan cermin, atau di hadapan keluarga dan teman-teman Anda. Tanyakan kepada mereka apa pendapat mereka tentang kinerja Anda.
Kami Juga Merekomendasikan:
- Top 10 Pentingnya Keterampilan Menulis
- Keterampilan Komunikasi Tertulis: Panduan Lengkap
- 10 Pentingnya Menulis Esai
- Bagan Skor GMAT 2022: Semua yang Harus Diketahui & Tip Penggunaan Mudah
- Panduan Mahasiswa Online MBA.
Kesimpulan
Komunikasi verbal adalah salah satu metode komunikasi yang paling banyak digunakan, terutama dalam suasana informal. Ini juga dianggap sebagai metode komunikasi tertua.
Selain IPK tinggi, Pengusaha tertarik pada keterampilan komunikasi verbal. Selain keterampilan komunikasi tertulis, keterampilan komunikasi verbal adalah salah satu keterampilan komunikasi penting yang harus ditambahkan ke CV atau Resume Anda.
Kami sekarang telah sampai di akhir artikel ini, apakah menurut Anda artikel ini bermanfaat? Itu banyak usaha. Beri tahu kami pendapat Anda di Bagian Komentar di bawah.