ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი უნარი არის წერილობითი კომუნიკაციის უნარი. ეს არის აუცილებელი უნარი, რომელიც მოითხოვს წერის სიმბოლოების ეფექტურ გამოყენებას, რაც მოიცავს ასოების, ანბანების, სასვენი ნიშნების, სივრცეების და ა.შ. ეს სტატია შეიცავს წერილობითი კომუნიკაციის უპირატესობებს და ასევე წერილობითი კომუნიკაციის ნაკლოვანებებს.
წერის პროცესი არის პროცესი, რომელიც გამოიყენება ინფორმაციის გადასაცემად და კომუნიკაციისთვის. წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით, წერილებით, ტექსტებით, ონლაინ შეტყობინებებით, გაზეთებით, შეხსენებებით, მოხსენებებით, ჟურნალებით და ა.შ. იმისათვის, რომ კომუნიკაცია ეფექტური იყოს წერის საშუალებით, ასეთი წერა უნდა იყოს ლაკონური.
გარდა ამისა, წერილობითი კომუნიკაცია არის კომუნიკაციის ფართოდ გამოყენებული ფორმა სხვადასხვა ორგანიზაციებისა და ინდივიდების მიერ. თუმცა, წერილობითი შეტყობინების ეფექტურობა დამოკიდებულია სიტყვების არჩევანზე და შინაარსის თანმიმდევრულობაზე.
სარჩევი
რა არის წერილობითი კომუნიკაცია?
წერილობითი კომუნიკაცია უბრალოდ ნიშნავს ინფორმაციის გადაცემას ან გაცვლას წერილობითი შეტყობინების საშუალებით. ეს არის კომუნიკაციის ყველაზე გავრცელებული ფორმა, რომელსაც იყენებენ სხვადასხვა ბიზნესი, პროფესიონალები და ფიზიკური პირები ინფორმაციის გადასაცემად.
კომუნიკაცია არის ძალიან გადამწყვეტი ნაწილი, რომელიც ყველა ბიზნესს სჭირდება ეფექტური მუშაობისთვის, რაშიც დიდ როლს თამაშობს წერილობითი კომუნიკაცია.
წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს ხელით ქაღალდზე წერით ან ელექტრონულად ელექტრონული მოწყობილობის საშუალებით შეტყობინებების შედგენით და გაგზავნით.
წერილობითი კომუნიკაციის სახეები
ქვემოთ მოცემულია სხვადასხვა სახის წერილობითი კომუნიკაცია:
- ტექსტური შეტყობინება
- ელ
- წერილი
- Memo
- წინადადებები
- სახელმძღვანელო
- გაზეთები
- ბიულეტენი
- ბროშურა
- ფაქსები
- კითხვარები
- ბლოგის პოსტები და ასე შემდეგ.
გარდა ამისა, წერილობითი კომუნიკაცია მოითხოვს, რომ ნაწერის კონტექსტი იყოს დეტალური, ზუსტი, მკაფიო და შესაბამისი.
გარდა ამისა, წერილობით კომუნიკაციას აქვს დადებითი და უარყოფითი მხარეები.
წერილობითი კომუნიკაციის უპირატესობები
ქვემოთ მოცემულია წერილობითი კომუნიკაციის 15 უპირატესობა:
1) შეტყობინებების გაგზავნა
წერილობითი კომუნიკაცია არის შეტყობინებების გაგზავნის იდეალური ფორმა, განსაკუთრებით შეტყობინებები, რომლებიც საჭიროებენ მითითებებს. უფრო მეტიც, სხვადასხვა კომპანიებსა და პროფესიონალებს ურჩევნიათ გაგზავნონ ან დოკუმენტირება გაუგზავნონ შეტყობინებებს, წინადადებებს და ინფორმაციას წერილობით.
2) მომავალი მითითება
წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება შენახული იყოს მომავალი მითითებისთვის. წერილობითი ინფორმაციის უმეტესობა შეიძლება გადაეცეს განმეორებით. ეს არის წერილობითი კომუნიკაციის მთავარი უპირატესობა.
3) ვარგისია სტატისტიკური ინფორმაციისთვის
ეს არის წერილობითი კომუნიკაციის უპირატესობა, რომელიც ეხმარება სტატისტიკური ინფორმაციის გადაცემას სქემების, დიაგრამების ან სურათების სახით.
წერილობითი კომუნიკაციის გარეშე, ამ ფორმით ინფორმაციის ზეპირი გადაცემა შეიძლება რთული იყოს.
4) გამოიყენეთ იურიდიული დოკუმენტაციისთვის
საბოლოო ჯამში, ყველა დოკუმენტი არის წერილობითი ფორმით. დოკუმენტაცია არის ინფორმაციის გადაცემა, კომუნიკაცია, ახსნა ან პროცედურის მითითება. იურიდიული დოკუმენტები ყოველთვის იწერება და ხელს აწერენ, რათა იყოს მტკიცებულება ან მითითება.
5) მარტივი გაგზავნა ბევრ ადამიანთან ერთდროულად
წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება გაიგზავნოს სხვადასხვა ადამიანზე ერთდროულად, რათა შემცირდეს სტრესის აკრეფა მრავალრიცხოვან შეტყობინებებზე - მაგ. SMS-ების გაგზავნა, სამაუწყებლო შეტყობინებები და ა.შ.
6) არ საჭიროებს ფიზიკურ შეხვედრას
შეტყობინებების წერილობითი ფორმით გაგზავნით, თქვენ არ გჭირდებათ ფიზიკური შეხვედრა. ნებისმიერი ინფორმაციის გადაცემა და გაგზავნა შესაძლებელია ტექსტური ან წერილობითი შეტყობინების სახით.
7) უფლებამოსილების მუდმივი დელეგირება
ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მსხვილ ბიზნესში, სადაც პასუხისმგებლობის დელეგირება აუცილებელია.
იმის ნაცვლად, რომ მუდმივად და განუწყვეტლივ განიხილონ დავალებები ახალ თანამშრომლებთან, წერილობითი დოკუმენტი, რომელიც მოიცავს მოსალოდნელ მოვალეობებს, შეიძლება მიეწოდოს ახალ პერსონალს განსახილველად და ხშირი მითითებისთვის.
8) იძლევა მტკიცებულებას
საჭიროების შემთხვევაში, წერილობითი დოკუმენტი შეიძლება გამოყენებულ იქნას მტკიცებულების ან მტკიცებულების მისაღებად. იმ შემთხვევებში, როდესაც არსებობს დავა ან უთანხმოება, წერილობითი დოკუმენტი ან განცხადება შეიძლება გამოყენებულ იქნას მტკიცებულების გადასაცემად.
9) ფართოდ მისაღები
წერილობითი კომუნიკაცია კომუნიკაციის ფართოდ მიღებული საშუალებაა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ის ფორმალური მიზნებისთვისაა.
10) ადვილად გასაგები
ვინმესთვის ძალიან ადვილია წერილობითი ინფორმაციის გაგება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ის ლაკონური და გასაგებია.
11) კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდი
წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდი, როდესაც რთულია ზეპირი კომუნიკაცია.
13) ეფექტური კომუნიკაცია
წერილობითი კომუნიკაციის ფართო გამოყენების გამო, ეფექტური კომუნიკაცია მიიღწევა. თუმცა, ის მოითხოვს, რომ კონტექსტი იყოს ნათელი და პირდაპირი.
14) ადვილად ხელმისაწვდომი
წერილობითი ქილა არის კომუნიკაციის ერთადერთი ფორმა, რომლის წვდომა შესაძლებელია მისი გამოყენების დროისა და პერიოდის მიუხედავად. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიიღოთ წვდომა დიდი ხნის წინ გაგზავნილ ინფორმაციაზე იმ პირობით, რომ ის დაწერილი და შენახული იქნება.
15) ადვილად შესაცვლელი
წერილობითი კომუნიკაციის რედაქტირება, შედგენა და შეცვლა შესაძლებელია ხალხისთვის ან მიმღებისთვის გაგზავნამდე.
წერილობითი კომუნიკაციის ნაკლოვანებები
ქვემოთ მოცემულია წერილობითი კომუნიკაციის 15 უარყოფითი მხარე:
1) პასუხების მიღების დაგვიანება
წერილობითი კომუნიკაციის ერთ-ერთი მთავარი მინუსი არის პასუხის მიღების დაგვიანება, განსაკუთრებით ზეპირ კომუნიკაციასთან შედარებით.
ამ საერთო ფაქტორმა შეიძლება გამოიწვიოს კომუნიკაციის ბარიერები, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საჭიროა მიმღების სასწრაფო პასუხი.
2) მეტი დრო დაუთმეთ მშენებლობას
წერილობითი კომუნიკაციის მთავარი გამოწვევა არის დროის დახარჯვა ამ შეტყობინებების შედგენისას. შეტყობინებების აკრეფა ან დაწერა, გაგზავნა და მიმღების პასუხის მოლოდინი არის ფაქტორები, რომლებიც ზღუდავს ან გავლენას ახდენს კომუნიკაციაზე.
3) არაეფექტური საგანგებო სიტუაციისთვის
წერილობითი კომუნიკაცია არ არის კომუნიკაციის ეფექტური ფორმა საგანგებო შემთხვევებში. ეს იმიტომ ხდება, რომ გადაუდებელი პასუხის მიღება შეიძლება შეუძლებელი იყოს.
4) ძვირი
წერილობითი კომუნიკაცია საკმაოდ ძვირია ზეპირ კომუნიკაციასთან შედარებით. ამ შემთხვევაში, ის მოითხოვს მასალებს, რომლებსაც შეიძლება დიდი ხარჯები მოჰყვეს. მაგალითად, კომპიუტერის, კალმის ან ქაღალდის მიღება, როგორც ეს შეიძლება იყოს.
5) რთული წინადადება
წერილობითი კომუნიკაცია შეიძლება მოიცავდეს კომპლექსურ წინადადებებს, რაც ართულებს მიმღებს შეტყობინების განზრახვის ან მიზნის გაგებას.
უფრო მეტიც, ეს არის წერილობითი კომუნიკაციის მთავარი მინუსი.
6) დაგვიანებით დამტკიცების მიღება
წერილობითი ან დოკუმენტირებული პროექტის დამტკიცებას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს. ამ გამოწვევის წინაშე დგანან ძირითადად კომპანიები, ბიზნეს დანაყოფი, სტუდენტები და ა.შ.
7) შეუფერებელია გაუნათლებლებისთვის
ეს მნიშვნელოვანი ფაქტორია კომუნიკაციაში. იმისათვის, რომ კომუნიკაცია იყოს ეფექტური ყოველგვარი ბარიერების გარეშე, მოსალოდნელია, რომ ის ხელმისაწვდომი იყოს ყველასთვის.
თუმცა, წერილობითი კომუნიკაცია ყველასთვის ხელმისაწვდომი არ არის, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც არ შეუძლია წაიკითხოს ის, რაც მას წერილობით ეცნობა.
8) არ არის პირდაპირი კომუნიკაცია
ადამიანებთან კომუნიკაციას ზოგჯერ შეიძლება დასჭირდეს სახის ურთიერთქმედება. თუმცა, ეს შეუძლებელია წერილობითი კომუნიკაციით.
9) ეს მოითხოვს წერის უნარს
ზოგადად, წერა მოითხოვს კარგი წერის უნარს. თუმცა, ეს წერილობითი კომუნიკაციის მინუსია; კარგი წერის უნარების გარეშე ვერავინ შეძლებს წარმატებით კომუნიკაციას.
კომუნიკაცია არ შეიძლება იყოს ეფექტური, თუ არ არის მოქნილი. იმისთვის, რომ კომუნიკაცია გამგზავნსა და მიმღებს შორის იყოს ეფექტური, მოსალოდნელია, რომ ის იყოს მოქნილი. მაგ., წერილობითი დოკუმენტი ადვილად ვერ შეიცვლება და სწრაფი რეაგირება შეუძლებელია.
11) გაბერილი ინფორმაცია
წერილობითი ინფორმაცია შეიძლება იყოს გაბერილი ან არასწორი; დრო სჭირდება იმის დადგენას, არის თუ არა დაწერილი ნამდვილი. ინფორმაციის მაგალითები, რომლებიც შეიძლება გაბერილი იყოს, არის რეზიუმეები, სამოტივაციო წერილები და ა.შ.
თუმცა, გაბერილმა ან ყალბმა რეზიუმესა და სამოტივაციო წერილმა შეიძლება გამოიწვიოს თანამშრომლებმა არ მიიღონ სამუშაო, თუ მათი რეზიუმე ყალბია.
12) დეზინფორმაციის გამოსწორების დაგვიანება
იმის გამო, რომ წერილობით კომუნიკაციას არ გააჩნია პირისპირ კომუნიკაცია, შეცდომების ან დეზინფორმაციის გამოსწორებას შეიძლება უფრო დიდი დრო დასჭირდეს მაშინაც კი, თუ ისინი დაუყოვნებლივ გამოვლენილია.
13) არანაირი საიდუმლოება
არ არსებობს საიდუმლოება წერილობით კომუნიკაციაში; ის ექვემდებარება ყველას, ვინც მას ეხება. უფრო მეტიც, არსებობს ინფორმაციის გაჟონვის მაღალი რისკი, რაც წერილობითი კომუნიკაციის მთავარი მინუსია.
14) ჩვეულებრივ ფორმალური
წერილობითი კომუნიკაცია ჩვეულებრივ ფორმალურად ჟღერს და ძნელად დასაყენებელია გარკვეული ინფორმაციის გადაცემის მიზნით. მაგალითია კომუნიკაცია, რომელიც მოიცავს გრძნობებსა და ემოციებს; ეს არის, როგორც წესი, ყველაზე კარგად კომუნიკაცია სახე-სახე.
15) ინფორმაციის არასწორი ინტერპრეტაცია
დიდია წერილობითი ინფორმაციის არასწორი ინტერპრეტაციის ან გაუგებრობის ალბათობა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც კომუნიკაბელურს არ შეუძლია მარტივად და ნათლად გამოხატოს თავისი გზავნილი.
ხშირად დასმული კითხვები წერილობითი კომუნიკაციის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შესახებ
1) რატომ არის რეკომენდებული წერილობითი კომუნიკაცია?
რეკომენდირებულია წერილობითი კომუნიკაცია, რადგან ის უფრო ზუსტია და შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცნობების ჩანაწერების შესანახად.
2) როგორ შეიძლება გაუმჯობესდეს წერილობითი კომუნიკაცია?
წერილობითი კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად საჭიროა სხვადასხვა ნაბიჯების გადადგმა: ეს მოიცავს: გაარკვიეთ, რისი მიღწევა გსურთ გზავნილით, ჩაწერეთ თქვენი იდეები, შეინახეთ მარტივი, როგორც თქვენ გესმით, წაკითხვა და რედაქტირება, წაშალეთ სიტყვიერი წინადადებები გაახარეთ თქვენი გზავნილი მკაფიო და ლაკონური, სთხოვეთ მეგობარს დახმარება ან ხმამაღლა წაუკითხეთ მას
3) არის თუ არა წერილობითი კომუნიკაცია უფრო ხელსაყრელი სტატისტიკური შეტყობინების გადაცემისას.
დიახ, წერილობითი კომუნიკაცია უფრო მომგებიანია სტატისტიკური შეტყობინებების დეტალურ აღწერაში, ვიდრე ზეპირი.
რეკომენდაციები
- ტოპ 10 ესეს წერის მნიშვნელობა
- MBA ონლაინ სტუდენტური გზამკვლევი
- წერის უნარების ტოპ 10 მნიშვნელობა
- 2022 GMAT ქულების დიაგრამა: ყველაფერი უნდა იცოდე და მარტივი გამოყენების რჩევები
- როგორ დავწეროთ კვლევითი ნაშრომი პლაგიატის გარეშე
დასკვნა
თანამედროვე ტექსტური კომუნიკაციის მეთოდები დაწინაურდა, რაც აადვილებს შეტყობინებების გაგზავნას ციფრული ინსტრუმენტების გამოყენებით.
უფრო მეტიც, ნებისმიერი დამსაქმებელი აფასებს კარგი და ეფექტური წერილობითი კომუნიკაციის უნარებს. ყველა კომპანია, ორგანიზაცია და ინდივიდი დივერსიფიცირებულია წერილობითი კომუნიკაციის გამოყენებით.
ახლა თქვენ ხედავთ, რომ წერილობითი კომუნიკაცია კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი ფორმაა.
ამ უნარის განვითარება დასაქმების მთავარი ატრიბუტია. მიხედვით NACE საზოგადოება, დამსაქმებელთა 75%-ზე მეტი იღებს განმცხადებელს კარგად დაწერილი კომუნიკაციის უნარებით.
