ជំនាញទំនាក់ទំនង៖ ការណែនាំពេញលេញឆ្នាំ ២០២២

ខែមករា 6, 2023

4106

ជំនាញទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាជំនាញទន់ដ៏សំខាន់បំផុតមួយ – ជំនាញទន់គឺជាសមត្ថភាពដែលទាក់ទងនឹងរបៀបដែលអ្នកធ្វើការ និងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។

ជំនាញទាំងនេះត្រូវបានទាមទារច្រើនបំផុតដោយនិយោជក។ ស្ថិតិមានថា 93% នៃនិយោជកចង់ឃើញជំនាញទន់នៅលើប្រវត្តិរូបសង្ខេបរបស់ពួកគេ។

ការអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់យើង។ មិនមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពទេ លុះត្រាតែអ្នកមានជំនាញទាំងនោះ។

នៅក្នុងការណែនាំនេះ យើងនឹងពិភាក្សាអំពីអត្ថន័យនៃជំនាញទំនាក់ទំនង សញ្ញានៃជំនាញទំនាក់ទំនងមិនល្អ អត្ថប្រយោជន៍នៃជំនាញទំនាក់ទំនង 7 C នៃជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប្រភេទនៃជំនាញទំនាក់ទំនង និងវិធីកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

មាតិកា

តើជំនាញទំនាក់ទំនងគឺជាអ្វី?

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា គឺជាដំណើរការនៃការផ្ញើ និងទទួលព័ត៌មាន ឬសារ ហើយអាចមានលក្ខណៈមួយទល់នឹងមួយ ឬរវាងក្រុមមនុស្ស។

ជំនាញទំនាក់ទំនង គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការចែករំលែក និងទទួលព័ត៌មានប្រភេទផ្សេងៗ។ វាគឺជាជំនាញអន្តរបុគ្គលដ៏សំខាន់បំផុតមួយ។

តើអ្វីជាសញ្ញានៃជំនាញទំនាក់ទំនងខ្សោយ?

ជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកទាមទារឱ្យប្រសើរឡើង ប្រសិនបើអ្នកមានគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមៈ

រំខានខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងនិយាយ
ជំនាញស្តាប់ខ្សោយ
និយាយច្រើនពេក
កង្វះទំនាក់ទំនងភ្នែក
សួរសំណួរនៅពេលមិនសមរម្យ
មិនសួរសំណួរពាក់ព័ន្ធ
ការប្រើប្រាស់ពាក្យសំដីហួសកម្រិត
ផ្តោតលើអ្នកនិយាយច្រើនពេក ជំនួសឱ្យសារ
ការសន្មត់
ការរំខាន
មិនយកចិត្តទុកដាក់នឹងពាក្យមិនសំដី
ខ្វះទំនុកចិត្តពេលនិយាយ
គិតអំពីអ្វីដែលត្រូវនិយាយនៅពេលនរណាម្នាក់កំពុងនិយាយជាមួយអ្នក។
និយាយដោយមិនគិត
ការផ្ញើសារចម្រុះ – នៅពេលដែលសញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីមិនត្រូវគ្នានឹងសារ (និយាយ) ដែលបានបញ្ជូន
មិនច្បាស់និងសង្ខេប។

ប្រសិនបើអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញសញ្ញាទាំងនេះនៅពេលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស នោះអ្នកមានជំនាញទំនាក់ទំនងមិនល្អ។ ប៉ុន្តែកុំបារម្ភ ក៏ដូចជាជំនាញផ្សេងទៀតដែរ ជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អ។

តើ 7 C's នៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺជាអ្វី?

7 C's នៃការទំនាក់ទំនងផ្តល់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យសម្រាប់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាសារឬព័ត៌មានត្រូវបានសាងសង់យ៉ាងល្អ។

ខាងក្រោមគឺជា 7 C's of Communication:

ច្បាស់៖

សារត្រូវតែច្បាស់លាស់ និងងាយយល់ អ្នកអាចសម្រេចបានដោយប្រើពាក្យសាមញ្ញ។ អ្នកទទួលត្រូវតែអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងងាយស្រួលអំពីគោលបំណងនៃសាររបស់អ្នក។

សន្និដ្ឋាន៖

សារត្រូវតែមានភាពសង្ខេប ពោលគឺ ជាប់នឹងចំណុច ហើយរក្សាវាឱ្យខ្លី។ ជៀសវាងប្រយោគវែងៗ ហើយព្យាយាមបញ្ជូនសាររបស់អ្នកជាពាក្យពីរបី។

ត្រឹមត្រូវ៖

សារត្រូវតែត្រឹមត្រូវ ពោលគឺត្រូវតែត្រឹមត្រូវ និងគ្មានកំហុស។ មិនគួរមានកំហុសវេយ្យាករណ៍ ឬអក្ខរាវិរុទ្ធទេ។

បញ្ចប់:

សារត្រូវតែពេញលេញ ពោលគឺរួមបញ្ចូលព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ដែលទាមទារដោយអ្នកទទួល។ ជៀសវាងការរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដែលមិនពាក់ព័ន្ធ។

គួរសម៖

សារត្រូវតែមានភាពគួរសម ពោលគឺត្រូវតែបង្ហាញការគោរពរបស់អ្នកផ្ញើចំពោះអ្នកទទួល។ សារគួរសមមិនលំអៀងទាល់តែសោះ។

បេតុង៖

សារត្រូវតែមានលក្ខណៈជាក់លាក់ ពោលគឺជាក់លាក់ និងផ្អែកលើការពិតដ៏រឹងមាំពីប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន។ សារជាក់លាក់គឺជាក់លាក់ ច្បាស់លាស់ និងគាំទ្រជាមួយនឹងការពិត និងតួលេខជាក់លាក់។

ពិចារណា៖

សារត្រូវតែគិតពិចារណា ពោលគឺអ្នកត្រូវតែពិចារណាពីកម្រិតចំណេះដឹង ប្រវត្តិ ផ្នត់គំនិត ជាដើម។

ប្រភេទនៃជំនាញទំនាក់ទំនង

ជំនាញទំនាក់ទំនងមានប្រាំប្រភេទសំខាន់ៗគឺ៖

ជំនាញទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់
ជំនាញទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យ
ជំនាញទំនាក់ទំនងសរសេរ
ជំនាញទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ
ជំនាញទំនាក់ទំនងការស្តាប់.

1. ជំនាញទំនាក់ទំនងពាក្យសំដី

ការទំនាក់ទំនងពាក្យសំដី សំដៅលើការប្រើប្រាស់ពាក្យសំដី ដើម្បីបញ្ជូនសារ។ ទោះបីជា, ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីអាចរួមបញ្ចូលការប្រើពាក្យសំដី។

ជំនាញទំនាក់ទំនងពាក្យសំដី គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការទទួល និងបញ្ជូនសារយ៉ាងត្រឹមត្រូវតាមពាក្យសំដី។

ខាងក្រោមនេះគឺជាឧទាហរណ៍ខ្លះនៃជំនាញទំនាក់ទំនងពាក្យសំដីល្អ៖

ការស្តាប់សកម្ម
បញ្ចេញពាក្យរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
ផ្តល់មតិកែលម្អនៅពេលសមស្រប
ការប្រើប្រាស់ភាសា កម្រិតសំឡេង និងសម្លេងសមរម្យ
យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី
ការប្រើប្រាស់អត្រានិយាយធម្មតា; មិនលឿនពេកនិងមិនយឺតពេក
ស្តាប់អ្នកដទៃដោយមិនរំខាន
និយាយដោយទំនុកចិត្ត។

ឧទាហរណ៍នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីរួមមាន:

សន្និសីទសារព័ត៌មាន
យុទ្ធនាការ
សុន្ទរកថាសាធារណៈ
ការហៅទូរស័ព្ទ
ការពិភាក្សា
បទបង្ហាញ
ការសន្ទនាក្នុងភាពយន្ត កម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាដើម។
អាន
ការប្រជុំក្រុមប្រឹក្សា។

2. ជំនាញទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនជាពាក្យសំដី គឺជាដំណើរការនៃការបញ្ជូនសារដោយមិនប្រើពាក្យសំដី ឬសរសេរ។

វិធីសាស្រ្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនេះប្រើសញ្ញាមិនមែនពាក្យដូចជាការប៉ះភ្នែក កាយវិការ ចម្ងាយ រូបរាងផ្ទាល់ខ្លួន ពេលវេលាជាដើម ដើម្បីបញ្ជូនសារ។

ជំនាញទំនាក់ទំនង Nonverbal គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការអ៊ិនកូដ និងឌិកូដសញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី។

ការអ៊ិនកូដសំដៅលើសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនសារតាមរបៀបដែលអាចបកស្រាយបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវដោយអ្នកទទួល។

ការឌិកូដសំដៅទៅលើសមត្ថភាពក្នុងការបកស្រាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវសារដែលបានអ៊ិនកូដ។

ខាងក្រោមនេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសម្ដី៖

រលកដៃ
បត់ដៃរបស់អ្នក
មិចភ្នែក
ការទះកំផ្លៀង
គ្រឿងអលង្ការ
ការចាក់សាក់
សម្លៀកបំពាក់ជាដើម។

3. ជំនាញទំនាក់ទំនងសរសេរ

ការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ សំដៅលើការប្រើប្រាស់ពាក្យសំណេរ ដើម្បីបញ្ជូនសារ។ វាគឺជាវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលប្រើច្រើនបំផុតក្នុងការកំណត់វិជ្ជាជីវៈ។

ជំនាញទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយប្រើពាក្យសំណេរ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ទាមទារជំនាញដូចខាងក្រោមៈ

ការប្រើសញ្ញាវណ្ណយុត្តិសមស្រប
ការកសាងប្រយោគត្រឹមត្រូវ។
ចំណេះដឹងអំពីច្បាប់វេយ្យាករណ៍មូលដ្ឋាន
ការប្រើប្រាស់ភាសា និងសំនៀងសមរម្យ
ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍កែសម្រួល ឬកម្មវិធីមួយចំនួន។

ឧទាហរណ៍នៃការទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររួមមាន:

អ៊ីម៉ែល
លិខិត
ព្រឹត្តិបត្រ
អនុសរណៈ
សំណើរ
កំណត់ហេតុបណ្ដាញ
សារភ្លាមៗ
សំណួរ
កាតប៉ុស្តាល់
សម្ភារៈបង្រៀន ឧ. សៀវភៅអេឡិចត្រូនិច
សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានជាដើម។

4. ជំនាញទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ

ការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ សំដៅលើការប្រើប្រាស់ធាតុដែលមើលឃើញដើម្បីបញ្ជូនសារ។ វិធីសាស្រ្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនេះត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់នៅក្នុងបទបង្ហាញ មាតិកាគេហទំព័រ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាដើម។

ជំនាញទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនសារដោយប្រើធាតុដែលមើលឃើញ។ វាក៏ជាសមត្ថភាពក្នុងការបកស្រាយអត្ថន័យនៃសារដែលបានទទួលដោយភ្នែកផងដែរ។

ឧទាហរណ៍នៃការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញរួមមាន:

បន្ទះរអិល
ដ្យាក្រាមដំណើរការ
ផែនទីចិត្ត
ផែនទីផ្លូវ
ដ្យាក្រាម។
រូបភាព
វីដេអូ
GIFs ជាដើម។

5. ជំនាញទំនាក់ទំនងការស្តាប់

ការស្តាប់គឺខុសពីការស្តាប់។ ការស្តាប់គឺជាដំណើរការនៃការយល់ឃើញសំឡេង ខណៈពេលដែលការស្តាប់គឺជាសកម្មភាពនៃចេតនាធ្វើការដើម្បីយល់ពីសំឡេង (សារ) ដែលទទួលបាន។

ជំនាញទំនាក់ទំនងការស្តាប់ គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការទទួល និងបកស្រាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវព័ត៌មាន ឬសារដែលបញ្ជូនទៅកាន់អ្នក។

មនុស្សដែលមានជំនាញស្តាប់ល្អ មានគុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមៈ

ស្តាប់ដោយគ្មានការរំខាន
រក្សាការប៉ះភ្នែក ហើយកុំនិយាយ
គ្មានការវិនិច្ឆ័យទេ។
គាំទ្រវាគ្មិនដោយពាក្យបញ្ជាក់
ជៀសវាងការរំខាន
ដឹងអំពីពាក្យដែលមិនមែនពាក្យសម្ដី។

អត្ថប្រយោជន៍នៃជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដើរតួនាទីជាច្រើនក្នុងជីវិតរបស់យើង ទាំងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីព។ ខាងក្រោមនេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៃជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏មានប្រសិទ្ធភាព៖

1. វាបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើង

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពការពារការយល់ច្រឡំ និងជម្លោះ ដែលជំរុញឱ្យមានទំនាក់ទំនងល្អក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ។

ការស្តាប់យ៉ាងសកម្មធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាបានឮ និងគោរព ដែលអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើង។

2. វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវផលិតភាព

នៅពេលអ្នកយល់ព័ត៌មាន ឬការណែនាំយ៉ាងច្បាស់ អ្នកទំនងជាមានផលិតភាព។ ការទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីការណែនាំអាចជួយអ្នកឱ្យអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ជាឧទាហរណ៍ សិស្សដែលអនុវត្តការស្តាប់យ៉ាងសកម្មកំឡុងពេលបង្រៀននឹងធ្វើបានល្អជាងក្នុងការប្រឡង ឬការធ្វើតេស្ត។

3. ផ្តល់ភាពច្បាស់លាស់

អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ មានសមត្ថភាពបញ្ជូនសារបានច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។

ដូចគ្នានេះផងដែរ នៅពេលដែលព័ត៌មានត្រូវបានប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកទទួលនឹងយល់យ៉ាងឆាប់រហ័សពីគោលបំណងរបស់វា។

4. ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជម្លោះ

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ជម្លោះកើតឡើងដោយសារតែការទំនាក់ទំនងមិនល្អ។ សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក៏កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការបកស្រាយខុស ការយល់ខុស និងជម្លោះផងដែរ។

5. វាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការងារជាក្រុម

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺទាមទារដើម្បីធ្វើឱ្យគម្រោងការងារជាក្រុមទទួលបានជោគជ័យ។ ជាមួយនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សមាជិកក្រុមនឹងអាចទំនាក់ទំនងគំនិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

6. បង្កើនឱកាសនៃការទទួលបានការងារថ្មី។

ក្រៅពី GPAs ខ្ពស់ និយោជកភាគច្រើនចង់ជួលមនុស្សដែលមានជំនាញទំនាក់ទំនងល្អ។

បើយោងទៅតាម សមាគមជាតិមហាវិទ្យាល័យនិងនិយោជក73.4% នៃនិយោជកចង់បានបេក្ខជនដែលមានជំនាញទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរខ្លាំង ហើយ 69.6% នៃនិយោជកចង់បានបេក្ខជនដែលមានជំនាញទំនាក់ទំនងពាក្យសំដីខ្លាំង។

ជំនាញទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរល្អក៏អាចជួយអ្នកបង្កើតសំណើរ ឬ Cover Letter ដែលអាចឈ្នះការងារថ្មី។

វិធីដើម្បីកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ការមានជំនាញទំនាក់ទំនងល្អគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិត តាំងពីជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរហូតដល់អាជីព។

គន្លឹះដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោមអាចជួយបង្កើនជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ពិចារណាទស្សនិកជនរបស់អ្នក
ត្រូវបានរៀបចំ
ត្រូវច្បាស់លាស់និងសង្ខេប
អនុវត្តការស្តាប់សកម្ម
យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី
បញ្ចេញពាក្យរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
មានទំនុកចិត្ត
សួរសំនួរ
ជៀសវាងការប្រើភាសា
អនុវត្ត.

1. ពិចារណាទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

មិនមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទេ លុះត្រាតែអ្នកទទួលយល់ច្បាស់អំពីសារដែលបានបញ្ជូន។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវរក្សាទស្សនិកជនក្នុងចិត្តជានិច្ច។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ អ្នកគួរតែពិចារណាពីតម្រូវការ ការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ កម្រិតចំណេះដឹងជាដើម។ អ្នកក៏គួរកំណត់គោលបំណងនៃសាររបស់អ្នក ហើយបញ្ជូនវាទៅពួកគេតាមវិធីងាយយល់។

ត្រូវត្រៀមខ្លួន

មុនពេលសុន្ទរកថា ឬបទបង្ហាញណាមួយ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកយល់ច្បាស់អំពីប្រធានបទ ឬបញ្ហាដែលអ្នកនឹងពិភាក្សា។

ស្រាវជ្រាវប្រធានបទ កត់ត្រាគំនិតមួយចំនួន និងអនុវត្តវិធីដែលអ្នកនឹងបញ្ជូនសារ។

3. ត្រូវច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប

សារទាំងអស់គួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប ទស្សនិកជនរបស់អ្នកត្រូវតែអាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួលនូវសារដែលបានបញ្ជូន។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពាក្យសាមញ្ញ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវចំណុច ហើយកុំបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដែលមិនពាក់ព័ន្ធ។

4. អនុវត្តការស្តាប់សកម្ម

ដើម្បីក្លាយជាអ្នកទំនាក់ទំនងល្អ អ្នកត្រូវតែជាអ្នកស្តាប់សកម្ម។ ជំនាញស្តាប់សកម្មត្រូវបានទាមទារនៅក្នុងគ្រប់ទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនង។

អ្នកគួរយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ច ហើយជៀសវាងការរំខានពេលអ្នកនិយាយនៅតែនិយាយ។

5. យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី

ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថា 55% នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាកើតឡើងតាមរយៈការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី។ សញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដូចជាការប៉ះភ្នែក កាយវិការ ឥរិយាបថរាងកាយ ចម្ងាយជាដើម។ មានសមត្ថភាពបញ្ជូនសាររាប់ពាន់។

អ្នកគួររក្សាឥរិយាបថរាងកាយឱ្យបានសមរម្យជានិច្ចក្នុងពេលសន្ទនា ហើយចៀសវាងការប្រើភាសាកាយវិការអវិជ្ជមានដូចជា ដៃឆ្វែង ស្មាញញួរជាដើម។

6. បញ្ចេញពាក្យរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ

តែងតែទទួលបានការបញ្ចេញសំឡេងរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ និងជៀសវាងការនិយាយលឿនពេក។ បើអ្នកមិនច្បាស់ពីរបៀបបញ្ចេញសំឡេង សូមកុំប្រើវា។

ប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់អំពីអត្ថន័យនៃពាក្យមួយ កុំប្រើវា។ ពិនិត្យវចនានុក្រមសម្រាប់អត្ថន័យ និងការបញ្ចេញសំឡេងនៃពាក្យដែលអ្នកមិនដឹង។

អ្នកក៏គួរតែបង្កើតទម្លាប់អាន ដើម្បីកែលម្អវាក្យសព្ទរបស់អ្នក។ ការអានជាទៀងទាត់មាន អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ ដែលរួមបញ្ចូលវាក្យសព្ទដែលបានកែលម្អ។

7. មានទំនុកចិត្ត

តែងតែមានភាពក្លាហានក្នុងការនិយាយអ្វីដែលអ្នកគិត រហូតមកដល់ពេលនេះវាពាក់ព័ន្ធ និងមានអត្ថន័យ។ កុំខ្មាស់អៀន ឬភ័យខ្លាចក្នុងការរួមចំណែក នៅពេលអ្នកចូលរួមក្នុងការសន្ទនាណាមួយ។

ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបទបង្ហាញ ឬសុន្ទរកថាជាសាធារណៈ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនិយាយដោយទំនុកចិត្ត ជៀសវាងការមើលងាយ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នករក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ទស្សនិកជនរបស់អ្នកអាចសង្ស័យលើភាពជឿជាក់នៃសាររបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនចែកចាយសារដោយទំនុកចិត្ត។

សួរសំណួរ

ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់សារមួយ អ្នកគួរតែសួរសំណួរឱ្យច្បាស់លាស់ ជាជាងបង្កើតការសន្មត់។

នៅពេលដែលសារចម្រុះត្រូវបានផ្ញើ អ្នកអាចសួរសំណួរដើម្បីទទួលបានការបំភ្លឺ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកសួរសំណួរនៅពេលសមស្រប; នៅពេលដែលវាគ្មិននិយាយចប់។

9. ជៀសវាងការប្រើភាសា

កុំព្យាយាមធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងពាក្យស្មុគ្រស្មាញ ឬវាចា។ Jargons គឺជាពាក្យពិសេសដែលប្រើដោយអ្នកជំនាញក្នុងវិន័យ ឬវិស័យជាក់លាក់មួយ។

ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកកំពុងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិនស្ថិតនៅក្នុងវិស័យដូចគ្នាជាមួយអ្នកទេ ចូរចៀសវាងការប្រើភាសា។ វេយ្យាករណ៍អាចបណ្តាលឱ្យមានការយល់ច្រឡំ។

10 ។ អនុវត្ត

ការអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពទាមទារការអនុវត្តច្រើន។ អ្នកអាចអនុវត្តដោយអនុវត្តគន្លឹះខាងលើនៅក្នុងការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចមើលវីដេអូរបស់អ្នកជំនាញទំនាក់ទំនង ដើម្បីស្វែងយល់ពីគន្លឹះបន្ថែម។

សន្និដ្ឋាន

មិនថានៅកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន ឬកម្រិតវិជ្ជាជីវៈនោះទេ ជំនាញទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់ក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់យើង។

សិស្សដែលមានជំនាញទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺមានភាពទាក់ទាញសម្រាប់និយោជកជាងអ្នកដែលមិនមាន។

ការកែលម្អ ឬអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងនឹងជួយអ្នកឱ្យភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរជាមួយមិត្តភ័ក្តិ មិត្តរួមការងារ ថៅកែ សមាជិកគ្រួសារជាដើម។

ឥឡូវនេះយើងបានមកដល់ចុងបញ្ចប់នៃអត្ថបទនេះ តើអ្នកយល់ថាអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍ទេ? អនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដឹងនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់។