Коммуникация көндүмдөрү эң маанилүү жумшак көндүмдөрдүн бири болуп эсептелет - жумшак көндүмдөр бул сиздин иштөө жана башка адамдар менен болгон мамилеңизге байланыштуу жөндөмдөр.
Бул көндүмдөр жумуш берүүчүлөр тарабынан эң көп талап кылынат. Статистикага ылайык, иш берүүчүлөрдүн 93% резюмесинде жумшак көндүмдөрдү көргүсү келет.
Коммуникация көндүмдөрүн өнүктүрүү жеке жана кесиптик жашообузда маанилүү роль ойнойт. Сиз бул жөндөмдөргө ээ болмоюнча, эффективдүү баарлашуу болбойт.
Бул колдонмодо биз баарлашуу көндүмдөрүнүн маанисин, начар коммуникациялык көндүмдөрдүн белгилерин, баарлашуу көндүмдөрүнүн артыкчылыктарын, эффективдүү баарлашуу жөндөмүнүн 7 С баасын, баарлашуу көндүмдөрүн жана баарлашуу көндүмдөрүн кантип өркүндөтүү керектигин талкуулайбыз.
Мазмуну
Байланыш көндүмдөрү деген эмне?
Байланыш - бул маалыматты же билдирүүлөрдү жөнөтүү жана кабыл алуу процесси жана жекече же адамдардын тобунун ортосунда болушу мүмкүн.
Коммуникация көндүмдөрү - бул ар кандай маалымат менен бөлүшүү жана кабыл алуу. Бул эң маанилүү инсандар аралык көндүмдөрдүн бири.
Байланыш жөндөмүнүн начардыгынын белгилери кандай?
Төмөнкү сапаттардын бирине ээ болсоңуз, баарлашуу жөндөмүңүз өркүндөтүүнү талап кылат:
- Башка адам сүйлөп жатканда сөздү бөлүү
- Начар угуу жөндөмү
- Өтө көп сүйлөө
- Көз менен байланыштын жоктугу
- Туура эмес убакта суроолорду берүү
- Тиешелүү суроолорду бербейт
- Сөздүк толтургучтарды ашыкча колдонуу
- Кабардын ордуна баяндамачыга өтө көп көңүл буруу
- Божомолдоо
- Алаксыткан нерселер
- Вербалдык эмес сигналдарга көңүл бурбоо
- Сүйлөп жатканда ишенимдин жоктугу
- Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда эмне деп айтууну ойлоносуз.
- Ойлонбой сүйлөп
- Аралаш билдирүүлөрдү жөнөтүү – вербалдык эмес сигналдар жеткирилген билдирүүгө (айтылган) дал келбегенде
- Ачык жана так эмес.
Эгерде сиз адамдар менен баарлашканыңызда бул белгилердин бирин байкасаңыз, демек сиздин баарлашуу жөндөмүңүз начар. Бирок кабатыр болбоңуз, башка көндүмдөр сыяктуу эле, натыйжалуу коммуникация көндүмдөрү да өнүгүп, өркүндөтүлүшү мүмкүн.
Натыйжалуу баарлашуунун 7 С деген эмне?
Байланыштын 7 Сы билдирүү же маалыматтын жакшы түзүлгөндүгүн текшерүү үчүн текшерүү тизмесин берет.
Төмөндө коммуникациянын 7 С болуп саналат:
- Таза:
Билдирүү түшүнүктүү жана түшүнүктүү болушу керек, буга жөнөкөй сөздөрдү колдонуу менен жетүүгө болот. Алуучу сиздин билдирүүңүздүн максатын оңой аныктай алышы керек.
- Кыскача:
Кабар кыска болушу керек, башкача айтканда, пунктка жабышып, кыска болушу керек. Узун сүйлөмдөрдөн качыңыз жана билдирүүлөрүңүздү бир нече сөз менен жеткирүүгө аракет кылыңыз.
- Туура:
Билдирүү туура болушу керек, башкача айтканда, так жана катасыз болушу керек. Грамматикалык же орфографиялык каталар болбошу керек.
- Толук:
Билдирүү толук болушу керек, башкача айтканда, кабыл алуучу талап кылган бардык керектүү маалыматты камтышы керек. Маанисиз маалыматты кошуудан алыс болуңуз.
- Сылык:
Билдирүү сылык болушу керек, башкача айтканда, жөнөтүүчүнүн алуучуга болгон урмат-сыйын көрсөтүшү керек. Сылык билдирүүлөр бир жактуу эмес.
- Бетон:
Билдирүү конкреттүү, башкача айтканда конкреттүү жана ишенимдүү булактардан алынган так фактыларга негизделиши керек. Конкреттүү билдирүүлөр конкреттүү, так жана конкреттүү фактылар жана цифралар менен бекемделген.
- эске алуу:
Кабар этият болушу керек, башкача айтканда, аудиторияңыздын билим деңгээлин, тек-жайын, ой жүгүртүүсүн ж.б. эске алышыңыз керек
Коммуникация көндүмдөрүнүн түрлөрү
Байланыш жөндөмүнүн беш негизги түрү бар, алар:
- Оозеки сүйлөшүү көндүмдөрү
- Вербалдык эмес коммуникация көндүмдөрү
- Жазуу коммуникация көндүмдөрү
- Визуалдык байланыш көндүмдөрү
- Угуу коммуникация көндүмдөрү.
1. Оозеки баарлашуу көндүмдөрү
Оозеки байланыш билдирүүлөрдү жеткирүү үчүн айтылган сөздөрдү колдонууну билдирет. Бирок, оозеки байланыш жазуу сөздөрдү колдонууну камтышы мүмкүн.
Вербалдык коммуникация көндүмдөрү - бул билдирүүлөрдү оозеки түрдө так кабыл алуу жана жеткирүү жөндөмү.
Төмөндө жакшы оозеки байланыш көндүмдөрүнүн кээ бир мисалдары келтирилген:
- Активдүү Угуу
- Сөздөрүңдү туура айтуу
- Керектүү учурда пикир билдирүү
- Тиешелүү тилди, үндү жана тонду колдонуу
- Вербалдык эмес сигналдарга көңүл буруңуз
- Кадимки сүйлөө ылдамдыгын колдонуу; өтө тез жана өтө жай эмес
- Башкалардын сөзүн бөлбөй угуу
- Ишенимдүү сүйлөп.
Оозеки байланыштын мисалдары төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Пресс-конференциялар
- кампаниялар
- Эл алдында сүйлөгөн сөздөр
- Телефон чалуулар
- талаш-тартыштар
- докладдар
- Тасмалардагы диалогдор, телешоулор ж.б
- Сабактар
- Коллегиянын жыйналыштары.
2. Вербалдык эмес коммуникация көндүмдөрү
Вербалдык эмес байланыш оозеки же жазуу сөздөрдү колдонбостон билдирүүнү жеткирүү процесси.
Бул байланыш ыкмасы билдирүүлөрдү жеткирүү үчүн көз менен байланыш, жаңсоо, аралык, жеке көрүнүш, убакыт ж.б. сыяктуу бейвербалдык сигналдарды колдонот.
Вербалдык эмес коммуникация көндүмдөрү - вербалдык эмес сигналдарды коддоо жана чечмелөө жөндөмү.
Коддоштуруу билдирүүлөрдү кабыл алуучулар так чечмелей ала тургандай жеткирүү жөндөмүн билдирет.
Декоддоо коддолгон билдирүүлөрдү так чечмелөө жөндөмүн билдирет.
Төмөндө вербалдык эмес байланыштын кээ бир мисалдары келтирилген:
- Handwave
- Колдорун бүктөп
- Көз кысуу
- сызып
- кымбат баалуу буюмдар
- тату
- Кийим ж.б
3. Жазуу түрүндөгү баарлашуу көндүмдөрү
Жазуу жүзүндөгү байланыш билдирүүлөрдү жеткирүү үчүн жазылган сөздөрдү колдонууну билдирет. Бул кесипкөй шарттарда байланыштын эң көп колдонулган ыкмасы.
Жазуу коммуникация көндүмдөрү - бул жазылган сөздөрдү колдонуу менен натыйжалуу баарлаша билүү.
Натыйжалуу жазуу жүзүндөгү баарлашуу төмөнкү көндүмдөрдү талап кылат:
- Тыныш белгилерин туура колдонуу
- Туура сүйлөмдөрдү куруу
- Негизги грамматикалык эрежелерди билүү
- Тилди жана тонду туура колдонуу
- Айрым түзөтүү куралдарын же программалык камсыздоону колдонуу.
жазуу жүзүндөгү байланыш мисалдары төмөнкүлөрдү камтыйт:
- каттар
- кат
- бюллетень
- Эскертүүлөр
- сунуштар
- Blog Post
- Ыкчам билдирүүлөр
- суроолор
- открыткалары
- Окуу материалдары, мисалы, электрондук китептер
- Пресс-релиз ж
4. Визуалдык байланыш көндүмдөрү
Визуалдык байланыш билдирүүлөрдү жеткирүү үчүн визуалдык элементтерди колдонууну билдирет. Бул байланыш ыкмасы көбүнчө презентацияларда, веб-сайттын мазмунунда, жарнамаларда, социалдык медиа постторунда ж
Визуалдык байланыш көндүмдөрү - бул визуалдык элементтерди колдонуу менен билдирүүлөрдү жеткирүү жөндөмү. Бул ошондой эле көз менен кабыл алынган кабарлардын маанисин чечмелөө жөндөмү.
Визуалдык байланыштын мисалдары төмөнкүлөрдү камтыйт:
- Слайд палубасы
- Процесс диаграммалары
- Акыл карталары
- Жол карталары
- схемалар
- Images
- Videos
- GIF ж.б
5. Угуу менен баарлашуу көндүмдөрү
Угуу угуудан башкача. Угуу – бул үндү кабыл алуу процесси, ал эми угуу – кабыл алынган үндөрдү (билдирүүлөрдү) түшүнүү үчүн атайылап иштөө аракети.
Угуу коммуникация көндүмдөрү сизге берилген маалыматты же билдирүүлөрдү так кабыл алуу жана чечмелөө жөндөмү.
Жакшы угуу жөндөмү бар адамдар төмөнкү сапаттарга ээ:
- Үзгүлтүксүз угуу
- Көз менен байланышты сактаңыз жана билдирбеңиз
- Соттор жок
- Сүйлөөчүнү ырастоочу сөздөр менен колдоо
- алаксытуудан алыс болуңуз
- Вербалдык эмес белгилерден кабардар.
Натыйжалуу коммуникация көндүмдөрүнүн артыкчылыктары
Натыйжалуу баарлашуу көндүмдөрү биздин жашообузда, жеке жана кесиптик жашоодо көп роль ойнойт. Төмөндө натыйжалуу коммуникация көндүмдөрүнүн айрым артыкчылыктары келтирилген:
1. Бул жакшы мамилелерди жаратат
Натыйжалуу баарлашуу түшүнбөстүктү жана чыр-чатактарды алдын алат, бул жеке жана кесиптик деңгээлде жакшы мамилелерди бекемдейт.
Активдүү угуу адамдарды угууга жана урматтоого жардам берет, бул өз кезегинде жакшы мамилелерди түзө алат.
2. Бул өндүрүмдүүлүктү жакшыртат
Маалыматты же нускаманы так түшүнгөнүңүздө, сиз жемиштүү боло аласыз. Көрсөтүүнү так түшүнүү натыйжалуу аткарууга жардам берет.
Мисалы, лекция учурунда жигердүү угууну үйрөнгөн студенттер экзамендерде же тесттерде жакшыраак аткарышат.
3. Ачык-айкындуулукту камсыз кылат
Жакшы байланышчылар билдирүүлөрдү так жана кыска жеткирүүгө жөндөмдүү.
Ошондой эле, маалымат натыйжалуу берилгенде, алуучу анын максатын тез түшүнөт.
4. Конфликттердин алдын алат жана чечет
Көпчүлүк учурда, чыр-чатактар начар байланыштан улам келип чыгат. Натыйжалуу баарлашуу жөндөмү конфликттерди чечүүдө чоң роль ойнойт.
Натыйжалуу байланыш, ошондой эле туура эмес чечмелөө, түшүнбөстүк жана чыр-чатактар коркунучун азайтат.
5. Бул командада иштөөнү жакшыртат
Командада иштөө долбоорлорун ийгиликтүү кылуу үчүн эффективдүү байланыш керек. Натыйжалуу баарлашуу менен, команда мүчөлөрү идеяларды эффективдүү жеткире алышат.
6. Жаңы жумушка орношуу мүмкүнчүлүгүн арттырыңыз
Жогорку GPAдан тышкары, көпчүлүк иш берүүчүлөр жакшы коммуникация жөндөмүнө ээ адамдарды жумушка алууну каалашат.
ылайык Колледжи жана Жумуш берүүчүлөр улуттук бирикмеси, Иш берүүчүлөрдүн 73.4% күчтүү жазуу жүзүндө коммуникация жөндөмүнө ээ талапкерди каалайт жана иш берүүчүлөрдүн 69.6% күчтүү оозеки коммуникация жөндөмүнө ээ талапкерди каалайт.
Жакшы жазуу жүзүндөгү баарлашуу көндүмдөрү да сизге жаңы жумушка ээ боло турган сунуштарды же коштомо каттарды түзүүгө жардам берет.
Коммуникация көндүмдөрүн өркүндөтүү жолдору
Жакшы баарлашуу жөндөмүнө ээ болуу жеке жашоодон баштап профессионалдык жашоого чейин жашоонун бардык тармагында маанилүү.
Төмөндө айтылган кеңештер баарлашуу жөндөмүңүздү жакшыртууга жардам берет.
- Угуучуларыңды карап көр
- Даяр болуу
- Так жана кыска болуңуз
- Активдүү угууну көнүгүү
- Вербалдык эмес сигналдарга көңүл буруңуз
- Сөздөрүңдү туура айт
- бол ишенимдүү
- суроо бер
- Жаргонду колдонуудан алыс болуңуз
- практика.
1. Аудиторияңызды карап көрүңүз
Алуучу жеткирилген кабарларды толук түшүнбөсө, эч кандай байланыш болбойт. Демек, сиз ар дайым угуучуларыңызды эсиңизде сакташыңыз керек.
Буга жетүү үчүн, алардын муктаждыктарын, күтүүлөрүн, билим деңгээлин ж.б. эске алышыңыз керек. Ошондой эле билдирүүлөрүңүздүн максатын аныктап, аларга түшүнүктүү түрдө жеткиришиңиз керек.
2. Даяр болуңуз
Кандайдыр бир сөз же презентациядан мурун, сиз талкуулай турган теманы же маселени толук түшүнгөнүңүздү текшериңиз.
Теманы изилдеп, кээ бир идеяларды жазып алыңыз жана кабарларды жеткирүү ыкмасын практикалаңыз.
3. Так жана так болуңуз
Бардык билдирүүлөр так жана кыска болушу керек, аудиторияңыз жеткирилген билдирүүлөрдү оңой түшүнө алышы керек.
Жөнөкөй сөздөр менен баарлашканыңызга, пунктка бекем карманууга жана тиешеси жок деталдарды кошпогонуңузга ынаныңыз.
4. Активдүү угууга машыгыңыз
Жакшы баарлашуу үчүн сиз активдүү угуучу болушуңуз керек. Активдүү угуу көндүмдөрү баарлашуунун ар бир формасында талап кылынат.
Сиз ар дайым толук көңүл буруп, спикер сүйлөп жаткан учурда алаксытуудан алыс болушуңуз керек.
5. Вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз
Изилдөөлөр көрсөткөндөй, баарлашуунун 55% вербалдык эмес байланыш аркылуу ишке ашат. Көз тийүү, жаңсоолор, дене түзүлүштөрү, аралыктар жана башкалар сыяктуу бейвербалдык сигналдар миңдеген билдирүүлөрдү жеткирүүгө жөндөмдүү.
Сүйлөшүү учурунда денеңиздин туура позасын сактап, колуңузду кайчылаштырып, ийиндериңизди бүгүлгөн ж.б. колдонуудан алыс болушуңуз керек.
6. Сөздөрүңдү туура айт
Ар дайым туура айтылышыңарды үйрөнүп, өтө тез сүйлөөдөн алыс болгула. Эгер сиз сөздү кантип айтууну билбесеңиз, аны колдонбоңуз.
Эгер сиз сөздүн маанисин так билбесеңиз, аны колдонбоңуз. Сиз билбеген сөздөрдүн маанисин жана айтылышын сөздүктөн текшериңиз.
Сөз байлыгыңызды жакшыртуу үчүн китеп окууну да адатка айлантыңыз. үзгүлтүксүз окуу бар көп пайда жакшыртылган сөз байлыгын камтыйт.
7. Өзүңүзгө ишенимдүү болуңуз
Дайыма өз оюңузду айтууга кайраттуу болуңуз, азырынча бул актуалдуу жана маңыздуу. Кандайдыр бир сүйлөшүүгө катышып жатканда өз салымыңызды кошуудан уялбаңыз же коркпоңуз.
Презентацияларда же эл алдында сүйлөп жатканда ишенимдүү сүйлөңүз, ылдый карабаңыз жана аудиторияңыз менен көз байланышыңызды сактаңыз. Эгер сиз кабарды ишенимдүү жеткирбесеңиз, аудиторияңыз кабарыңыздын ишенимдүүлүгүнөн күмөн санашы мүмкүн.
8. Суроолор бериңиз
Эгерде сиз билдирүүнү түшүнбөсөңүз, анда божомолдоонун ордуна тактоочу суроолорду беришиңиз керек.
Аралаш билдирүүлөр жөнөтүлгөндө, сиз түшүндүрмө алуу үчүн суроолорду бере аласыз. Тийиштүү убакта суроолорду бериңиз; оратор сүйлөп бүткөндө.
9. Жаргондорду колдонуудан алыс болуңуз
Татаал сөздөр же жаргондор менен таасир калтырууга аракет кылбаңыз. Жаргондор - белгилүү бир дисциплинада же тармакта адистер тарабынан колдонулган өзгөчө сөздөр.
Эгер сиз менен баарлашкан адам сиз менен бир тармакта болбосо, жаргондорду колдонуудан алыс болуңуз. Жаргон түшүнбөстүктү жаратышы мүмкүн.
10. практика
Натыйжалуу коммуникация көндүмдөрүн өнүктүрүү көп тажрыйбаны талап кылат. Жогорудагы кеңештерди күнүмдүк баарлашууларыңызда колдонуу менен машыгсаңыз болот.
Көбүрөөк кеңештерди билүү үчүн байланыш эксперттеринин видеолорун да көрө аласыз.
Ошондой эле, биз сунуш кылынсын:
- Жазуу көндүмдөрүнүн 10 маанилүүлүгү
- Эссе жазуунун 10 маанилүүлүгү
- GMAT упай диаграммасы: Баарын билүү керек жана колдонууга оңой кеңештер
- MBA Online студенттик колдонмо.
жыйынтыктоо
Жеке деңгээлдеби же кесиптик деңгээлдеби, баарлашуу көндүмдөрү жашообуздун ар бир тармагында маанилүү.
Натыйжалуу баарлашуу жөндөмүнө ээ болгон студенттер жумуш берүүчүлөр үчүн жокторго караганда көбүрөөк кызыктырат.
Байланыш көндүмдөрүн өркүндөтүү же өнүктүрүү досторуңуз, кесиптештериңиз, жетекчисиңиз, үй-бүлө мүчөлөрүңүз менен жакшыраак байланышууга жардам берет.
Биз азыр бул макаланын аягына жеттик, бул макала сизге пайдалуубу? Комментарий бөлүмүндө бизге кабарлаңыз.