ਸੁਣੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਢੰਗ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਖੋਜ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਦਾ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸੁਣਨਾ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਏ ਗਏ ਸਮੇਂ ਦਾ 45% ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਪ੍ਰਤੀ ਪੱਖਪਾਤੀ ਹਨ। ਚੰਗੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ।
ਸੁਣਨਾ ਵੀ ਹੈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਲਾਭ ਜੋ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਕਮੀ, ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਉਦਾਸੀ ਵਿੱਚ ਕਮੀ, ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ, ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖੋਗੇ।
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਕੀ ਹਨ?
ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਣਾਈ (ਪ੍ਰਾਪਤ) ਅਤੇ ਸਹੀ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਸੁਣਨਾ ਸੁਣਨ ਵਰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੁਣਨਾ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੁਣਨਾ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ (ਸੁਨੇਹਿਆਂ) ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਗੁਣ ਰੱਖਦੇ ਹਨ:
- ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਰੋਕੇ ਬਿਨਾਂ ਸੁਣੋ
- ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਜਦੋਂ ਇਹ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ
- ਹਾਂ-ਪੱਖੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲ ਸਪੀਕਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ
- ਅੱਖ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
- ਕਿਸੇ ਸਿੱਟੇ 'ਤੇ ਨਾ ਜਾਓ
- ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਸੁਣਦੇ ਸਮੇਂ ਧਿਆਨ ਭਟਕਣ ਤੋਂ ਬਚੋ
- ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰੀਰ ਦੀ ਹਰਕਤ ਅਤੇ ਆਸਣ, ਹਾਵ-ਭਾਵ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਆਦਿ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
ਸੁਣਨਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਸੁਣਨੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਦੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ।
ਹੇਠਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:
1. ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨਾ
ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨਾ ਪਹਿਲੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸੁਣਨ ਦਾ ਹੁਨਰ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਛੋਟੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਪੀਕਰ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਅਵਾਜ਼ ਦੀ ਟੋਨ ਵਰਗੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਅਮਰੀਕੀ ਆਦਮੀ ਇੱਕ ਜਰਮਨ ਆਦਮੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਸੁਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਦਮੀ ਦੀ ਸਰੀਰਕ ਭਾਸ਼ਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਮਰੀਕੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜਰਮਨ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ.
2. ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨਾ
ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨਾ ਪੱਖਪਾਤੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਮੌਖਿਕ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਦੁਆਰਾ ਕਹੇ ਗਏ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਆਪਕ ਸੁਣਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਭਾਵ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਅਮਰੀਕੀ ਆਦਮੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਅਮਰੀਕੀ ਆਦਮੀ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਦੋਵੇਂ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੌਖਿਕ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਗੇ।
3. ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸੁਣਨਾ
ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਸੁਣਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸੁਣਨਾ ਸਕੂਲਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਆਮ ਹੈ।
ਸੂਚਨਾ ਸੁਣਨ ਲਈ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੀ ਇਕਾਗਰਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਭੋਜਨ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਦੇਖਣਾ, ਇੱਕ ਸਿੱਖਿਆਦਾਇਕ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਪੜ੍ਹਨਾ ਆਦਿ।
4. ਗੰਭੀਰ ਸੁਣਨਾ
ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਪੀਕਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਸ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ
- ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ
- ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਆਪਣਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਬਣਾਉਣਾ।
ਗੰਭੀਰ ਸੁਣਨਾ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂ ਸਪੀਕਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ।
5. ਉਪਚਾਰਕ ਸੁਣਨਾ
ਉਪਚਾਰਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਸਪੀਕਰ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਜੁੱਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਸਲਾਹਕਾਰ, ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਪੇਸ਼ੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਦੋਸਤ, ਪਰਿਵਾਰ ਜਾਂ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਸੁਣਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਵੀ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬੇਅਸਰ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਅਸਰ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਬੇਅਸਰ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:
-
ਚੋਣਵੀਂ ਸੁਣਨਾ
ਚੋਣਵੀਂ ਸੁਣਨਾ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪੀਕਰ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਹੀ ਸੁਣਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੁਣਨ ਨਾਲ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਚੋਣਵੇਂ ਸਰੋਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ।
-
ਅੰਸ਼ਕ ਸੁਣਨਾ
ਅੰਸ਼ਕ ਸੁਣਨਾ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਚਲਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਸ਼ੋਰ ਵਰਗਾ ਭਟਕਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।
-
ਝੂਠਾ ਸੁਣਨਾ
ਗਲਤ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਡੀਕੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਇਹ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਣਾ, ਮੁਸਕਰਾਉਣਾ ਆਦਿ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਉਚਿਤ ਸਮਝਦੇ ਹਨ।
ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ।
ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ, ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨ ਦੇ ਕੁਝ ਫਾਇਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
1. ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਚੰਗੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਮਾੜੇ ਹੁਨਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ ਤਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗਲਤ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੈ।
2. ਹਮਦਰਦੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਸੁਣਨਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੱਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰੇਡਾਂ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੋਵਾਂ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ।
ਚੰਗੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਭਾਵੇਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ, ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਚੰਗੇ ਸਰੋਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਜੋ ਲੈਕਚਰਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਕਲ ਦੌਰਾਨ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
5. ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਚੰਗੇ ਸਰੋਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਪੀਕਰ ਵੱਲ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਚਰਚਾ ਕੀਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਹੋਣਾ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਸਿਤ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਹੁਨਰਾਂ ਵਾਂਗ, ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਅੱਖ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
- ਸਪੀਕਰ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਚਿੱਤਰਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
- ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਚੋ
- ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ
- ਸਪਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
- ਸੀਮਿਤ ਨਿਰਣੇ
- ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ.
1. ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ।
ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੱਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ।
2. ਸਪੀਕਰ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਚਿੱਤਰਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇਹ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਸਪੀਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਤਸਵੀਰਾਂ ਹੋਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
3. ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਚੋ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਅਜੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣਾ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸੰਕੇਤ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਸਪੀਕਰ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਵਿਰਾਮ ਲਈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਉਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਸਪੀਕਰ ਹੁਣ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।
4. ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ
ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰੀਰ ਦੀਆਂ ਹਰਕਤਾਂ, ਹਾਵ-ਭਾਵ, ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਆਦਿ ਬੋਲੇ ਗਏ ਸ਼ਬਦਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ।
ਬਹੁਤੀ ਵਾਰ, ਅਸੀਂ ਅਚੇਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਅਤੇ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ (ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ) ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੱਥਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨਾ, ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ, ਝੁਕਣਾ ਆਦਿ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੀ ਘਾਟ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਰੀਰਿਕ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ।
5. ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਉਹ ਸਵਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਪੀਕਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਪੀਕਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਣ। ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਨਾ ਰੋਕੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਪੀਕਰ ਬੋਲਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
6. ਨਿਰਣੇ ਸੀਮਿਤ ਕਰੋ
ਚੰਗੇ ਸਰੋਤੇ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸੁਣਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਬਾਰੇ ਨਿਰਣੇ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਹ ਐਕਟ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਮਾਗ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
7 ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ
ਲਗਾਤਾਰ ਅਭਿਆਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੁਚੇਤ ਹੋ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਸੀਂ ਆਡੀਓਬੁੱਕ ਜਾਂ ਪੋਡਕਾਸਟ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
- ਲੇਖ ਲਿਖਣ ਦੇ ਸਿਖਰ ਦੇ 10 ਮਹੱਤਵ
- ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ: ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਈਡ
- ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ: ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਈਡ
- ਲਿਖਣ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦੇ ਸਿਖਰ ਦੇ 10 ਮਹੱਤਵ
- GMAT ਸਕੋਰ ਚਾਰਟ: ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨ ਲਈ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਵਰਤੋਂ ਸੁਝਾਅ
ਸਿੱਟਾ
ਇੱਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਵਜੋਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਜੋ ਕਲਾਸਰੂਮ ਵਿੱਚ ਸੁਣਦੇ ਹਨ, ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬਿਹਤਰ ਅਕਾਦਮਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਬਿਹਤਰ ਅਕਾਦਮਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇਸ ਲੇਖ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆ ਗਏ ਹਾਂ, ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਲੇਖ ਮਦਦਗਾਰ ਲੱਗਿਆ? ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਦੱਸੋ।
