Komunikasi éféktif moal bisa lumangsung tanpa dengekeun. Paduli metoda komunikasi, kaahlian komunikasi ngadengekeun maénkeun peran signifikan dina komunikasi éféktif.
Panalungtikan nunjukkeun yén urang méakkeun nepi ka 80 persén poé urang kalibet dina komunikasi, sarta dengekeun ngawengku 45% waktu spent dina komunikasi.
Sanaos pentingna, seueur jalma anu condong kana peran kaahlian komunikasi ngadengekeun. Ngembangkeun kaahlian ngadangukeun anu saé penting, khususna dina kahirupan pribadi sareng profésional anjeun.
Dengekeun ogé boga loba mangpaat kaséhatan nu ngurangan setrés, turun kahariwang jeung déprési, ningkat memori, jeung loba deui.
Dina artikel ieu, anjeun bakal diajar definisi kaahlian komunikasi ngadengekeun, jenis ngadengekeun, pentingna ngadengekeun dina komunikasi, sarta kumaha carana ngaronjatkeun kaahlian dengekeun Anjeun.
Daptar eusi
Naon Kaahlian Komunikasi Ngadengekeun?
Kaahlian komunikasi ngadangukeun nyaéta kamampuan nampi sacara akurat, ngartos, sareng napsirkeun inpormasi atanapi pesen anu ditepikeun ka anjeun.
Ieu muterkeun hiji peran signifikan dina komunikasi éféktif.
Komunikasi éféktif moal bisa lumangsung iwal pesen atawa informasi kadéngé (ditampi) jeung diinterpretasi akurat.
Ngadenge teu sarua jeung ngadenge. Ngaregepkeun nya éta prosés ngaregepkeun sora, sedengkeun ngaregepkeun nyaéta kagiatan ngahaja migawé maham kana sora (talatah) nu katarima.
Jalma kalawan kaahlian dengekeun éféktif biasana mibanda kualitas handap:
- Dengekeun tanpa interrupting speaker
- Tanya patarosan nalika éta pantes
- Ngarojong panyatur ku kecap afirmatif
- Ngajaga kontak panon
- Ulah luncat kana kacindekan
- Hindarkeun gangguan nalika ngadangukeun speaker
- Nengetan isyarat nonverbal sapertos gerakan awak sareng sikep, sapuan, ekspresi raray jsb
Jenis Ngaregepkeun Éféktif
Dengekeun bisa datangna dina bentuk béda. Kaayaan anu béda-béda butuh jinis déngékeun anu béda-béda, janten penting pikeun terang jinis déngékeun anu béda-béda sareng nalika ngagunakeunana.
Di handap ieu jenis ngaregepkeun éféktif:
- Dengekeun diskriminatif
- Dengekeun komprehensif
- Dengekeun informasi
- Dengekeun kritis
- Dengekeun terapi.
1. Dengekeun diskriminatif
Ngaregepkeun diskriminatif nyaéta jinis kaparigelan ngaregepkeun anu munggaran, dimekarkeun dina umur dini. Jenis déngékeun ieu ngalibatkeun idéntifikasi isyarat nonverbal sapertos nada sora pikeun terang naon anu diomongkeun panyatur.
Contona, saurang lalaki Amérika anu komunikasi jeung hiji lalaki Jérman bakal museurkeun kana basa awak lalaki tinimbang ngadengekeun naon manéhna ngomong. Ieu kusabab lalaki Amérika teu ngartos Jerman.
2. Ngaregepkeun lengkep
Ngaregepkeun komprehensif sabalikna tina ngaregepkeun diskriminatif. Ieu ngawengku ngadengekeun pesen verbal panyatur jeung nyieun analisis dumasar kana naon ceuk panyatur.
Ngaregepkeun komprehensif merlukeun kaparigelan basa anu luyu, nyaéta anjeun kudu paham kana basa panyatur.
Contona, upami hiji lalaki Amérika sarta lalaki Amérika sejen keur ngalakonan paguneman, duanana bakal ngadangukeun pesen verbal tinimbang nengetan cues nonverbal.
3. Dengekeun informasi
Ngaregepkeun informasi ngawengku ngaregepkeun pikeun neuleuman hiji hal. Jenis déngékeun ieu umum di sakola jeung di gaw.
Ngadangukeun inpormasi butuh tingkat konsentrasi anu luhur. Anjeun kudu pinuh attentive pikeun neuleuman informasi anyar.
Conto ngadangukeun inpormasi kalebet nalika anjeun ngadangukeun tutorial tuangeun, ningali dokumenter, maca tulisan blog edukatif jsb.
4. Dengekeun kritis
Ngadangukeun kritis ngalibatkeun nganalisis inpormasi anu ditampi ti panyatur sareng ngaitkeun kana naon anu anjeun terang.
Ieu ngawengku tilu prosés:
- Narima pesen anu ditepikeun ka anjeun
- Ngabandingkeun kana pangaweruh anjeun geus boga dina topik
- Nyiptakeun analisa anjeun dumasar kana naon anu anjeun terang.
Dengekeun kritis tiasa ngabantosan anjeun pikeun nangtukeun naha pesen atanapi panyatur tiasa dipercaya.
5. Dengekeun terapi
Ngaregepkeun terapeutik ngalibatkeun nyobian ngartos parasaan sareng émosi panyatur. Ieu merlukeun anjeun nempatkeun diri kana sapatu speaker sarta ngarti parasaan na.
Pakasaban sapertos pembimbing, terapis jsb nganggo déngékeun terapi pikeun ngartos klienna.
Ngadangukeun terapeutik henteu ngan ukur dianggo dina setélan profésional, anjeun ogé tiasa ngagunakeun déngékeun terapi nalika anjeun ngadangukeun babaturan, kulawarga, atanapi batur sapagawean anu kaganggu.
Jenis Ngaregepkeun Teu Éféktif
Anjeun kedah ngahindarkeun jinis dengekeun anu teu efektif pikeun komunikasi sacara efektif. Ieu di handap aya jinis ngaregepkeun anu teu efektif:
-
Dengekeun selektif
Ngaregepkeun selektif lumangsung nalika anjeun ngan ukur ngadangukeun aspék-aspék anu tangtu tina naon anu diomongkeun panyatur. Jenis déngékeun ieu bisa ngakibatkeun salah paham.
Gantina ngadangukeun pesen panyatur, pamirsa selektif ngan merhatikeun bagian anu dianggap paling relevan.
-
Dengekeun sawaréh
Dengekeun parsial nyaéta nalika anjeun gaduh niat ngadangukeun panyatur tapi anjeun kaganggu. Gangguan sapertos noise tiasa nyegah anjeun ngupingkeun spéker lengkep.
-
Dengekeun palsu
Dengekeun palsu ngalibatkeun pura-pura ngadangukeun batur tapi anjeun henteu nga-decode pesen anu ditepikeun.
Pamirsa ieu tiasa nunjukkeun yén aranjeunna ngartos ku ngagunakeun isyarat nonverbal sapertos unggeuk, seuri, jsb nalika aranjeunna nganggap éta pantes.
Pentingna Dengekeun dina Komunikasi
Kaahlian ngadangukeun mangrupikeun kaahlian penting anu diperyogikeun dina komunikasi anu efektif.
Ngaregepkeun sacara efektif diperlukeun dina komunikasi lantaran loba pisan mangpaatna, di handap aya sababaraha mangpaat ngaregepkeun dina komunikasi:
1. Ngurangan salah paham
Kaahlian ngadangukeun anu saé tiasa ngabantosan ningkatkeun cara anjeun ngartos inpormasi anu ditepikeun ku cara naon waé komunikasi.
Salah paham biasana lumangsung nalika anjeun gaduh kaahlian dengekeun goréng. Gampang pisan salah tafsir inpormasi upami anjeun henteu ngadangukeun panyatur.
2. Ngadorong empati
Ngadangukeun tiasa ngabantosan anjeun ngartos parasaan sareng émosi jalma sanés. Nempatkeun diri anjeun dina posisi spiker tiasa ngabantosan anjeun ngartos kumaha cara masihan solusi.
Salaku conto, upami murid ngajelaskeun ka anjeun yén aranjeunna henteu resep kana peunteunna, anjeun moal tiasa ngabantosan dugi ka ngartos kumaha rasana.
3. Ngawangun hubungan
Kaahlian ngadangukeun anu épéktip tiasa ngawangun sareng ngajaga hubungan dina tingkat pribadi sareng profésional.
Pamirsa anu saé tiasa gampang ngawangun hubungan sabab jalma gampang ngarasa nyaman sareng aranjeunna.
4. Ngajadikeun anjeun leuwih produktif
Naha dina tingkat profésional atanapi pribadi, kaahlian ngadangukeun tiasa ningkatkeun produktivitas. Pamirsa anu saé tiasa nahan inpormasi penting sareng nerapkeun inpormasi ieu nalika pas, sareng salaku hasilna, ningkatkeun produktivitas.
Contona, murid anu ngadéngékeun aktip salila ceramah sarta nuturkeun sagala parentah diperlukeun salila praktis bakal ngalakukeun hadé ti siswa anu henteu.
5. Nyadiakeun Eupan Balik
Pendengar anu alus bisa méré tanggapan sabab merhatikeun sapinuhna ka panyatur.
Pikeun masihan tanggapan, anjeun kedah gaduh pamahaman anu jelas ngeunaan topik anu dibahas, anu ngan ukur tiasa dihontal ku ngadengekeun aktip.
Kumaha Ngaronjatkeun Kaahlian Dengekeun
Janten pangdéngé anu saé tiasa sacara alami sareng ogé tiasa dikembangkeun. Kawas sakabeh kaahlian sejen, kaahlian dengekeun bisa diajar kalawan waktu jeung usaha.
Ieu sababaraha tip anu anjeun tiasa tuturkeun pikeun ningkatkeun kamampuan ngadangukeun anjeun:
- Ngajaga kontak panon
- Coba gambar naon anu diomongkeun ku panyatur
- Ulah ngaganggu
- Nengetan cues nonverbal
- Tanya patarosan clarifying
- Ngawatesan judgments
- praktek.
1. Ngajaga kontak panon
Lamun batur keur diajak ngobrol anjeun masihan baé perhatian sapinuhna anjeun, nyanghareupan jalma sarta ngajaga kontak panon.
Ieu nunjukkeun yén anjeun resep kana naon anu aranjeunna nyarios sareng ngadorong aranjeunna pikeun neraskeun ngawangkong.
2. Coba gambar naon anu diomongkeun ku panyatur
Perhatikeun pesen panyatur sareng cobian visualisasikeun naon anu diomongkeun ku panyatur dina pikiran anjeun.
Ngagaduhan gambar visual tina pesen panyatur tiasa ngabantosan anjeun nahan inpormasi.
3. Hindarkeun interrupting
Interrupting nalika batur masih ngobrol bisa ngirim sinyal salah ka speaker. Éta tiasa nunjukkeun yén anjeun gaduh masalah anu langkung penting pikeun dibahas atanapi anjeun henteu paduli kana pesenna.
Gantina interrupting speaker, antosan jeda atawa nepi ka rengse naon maranéhna ngomong. Hadé pisan mun nanyakeun atawa méré bongbolongan lamun panyatur geus teu ngomong deui.
4. Nengetan cues nonverbal
Isyarat nonverbal sapertos gerakan awak, sapuan, ekspresi wajah sareng sajabana tiasa ngirim inpormasi tanpa ngandelkeun kecap anu diucapkeun.
Seringna, urang komunikasi sareng isyarat nonverbal teu sadar. Janten, penting pikeun ngadangukeun (nengetan) kana isyarat nonverbal anjeun sareng panyatur.
Basa awak kawas leungeun meuntas, Ngahindarkeun kontak panon, slouching jsb nunjukkeun kurangna minat. Ku kituna, pastikeun Anjeun nyingkahan eta basa awak.
5. Nanyakeun patarosan klarifikasi
Patarosan klarifikasi nyaéta patarosan anu digunakeun pikeun ngonfirmasi inpormasi anu disayogikeun ku panyatur. Pamirsa tiasa naroskeun patarosan anu ngajelaskeun dina usaha pikeun nyegah salah paham.
Anjeun ngan kedah naroskeun patarosan anu relevan sareng inpormasi anu disayogikeun ku panyatur. Ulah ngaganggu panyatur ku patarosan antosan dugi panyatur réngsé nyarios.
6. Ngawatesan judgments
Pamirsa anu saé ngadangukeun panyatur tanpa ngritik. Ulah nyieun judgments ngeunaan speaker dina pikiran anjeun. Kalakuan ieu bisa ngakibatkeun salah paham.
Anjeun kudu salawasna ngadangukeun kalawan pikiran kabuka pikeun meunangkeun pamahaman jelas ngeunaan pesen speaker urang.
7. Praktékna
Latihan konstan tiasa ngabantosan anjeun ningkatkeun sareng diajar kaahlian naon waé. Anjeun tiasa latihan ngadangukeun ku janten sadar naon anu anjeun lakukeun nalika aya anu ngobrol sareng anjeun.
Ogé, anjeun tiasa ngadangukeun buku audio atanapi podcast, aranjeunna saé pikeun ningkatkeun kamampuan ngadangukeun anjeun.
Kami ogé nyarankeun:
- Top 10 Pentingna Nulis Karangan
- Kaahlian Komunikasi Ditulis: Pituduh Lengkep
- Kaahlian Komunikasi Verbal: Pituduh Lengkep
- Top 10 Pentingna Kaahlian Nulis
- Bagan Skor GMAT: Sadayana Anu Dipikanyaho & Tip Pamakéan Gampang
kacindekan
Salaku murid, éta sasaena pikeun ngembangkeun kaparigelan ngadangukeun kusabab mangpaatna. Siswa anu ngadéngékeun di kelas bakal meunang pamahaman jelas ngeunaan eusi dibahas, sarta salaku hasilna, boga prestasi akademik hadé.
Salian ti pagelaran akademik anu langkung saé, kaahlian ngadangukeun penting dina unggal aspék kahirupan anjeun. Tanpa kaahlian dengekeun, Anjeun bisa jadi teu bisa komunikasi éféktif.
Urang ayeuna geus datang ka ahir artikel ieu, Naha anjeun manggihan artikel ieu mantuan? Hayu urang terang pikiran anjeun dina Bagian Koméntar di handap.
