Упражненията за активно слушане са чудесна възможност да подобрите уменията си за активно слушане и да се забавлявате. Да бъдеш активен слушател може да дойде естествено и може също да се развие.
Уменията за активно слушане са много важни за ефективната комуникация. Не можете да бъдете добър комуникатор, ако не сте добър слушател.
Уменията за активно слушане са много важни във всеки аспект от живота ви, както в личния, така и в професионалния живот. Изследванията също показват, че активното слушане има много ползи за здравето като по-добро учене, подобрена памет, лечение на проблеми с тревожността и др.
В тази статия ще научите определението за активно слушане, примери за умения за активно слушане и упражнения за активно слушане.
Съдържание
Какво представляват уменията за активно слушане?
Активното слушане се отнася до процеса на слушане внимателно и разбиране на това, което другият човек казва. Този метод на слушане кара говорещия да се чувства чут и ценен.
Уменията за активно слушане са способността да се полага съзнателно усилие да се слуша внимателно и да се разбират съобщенията на говорещия.
По-долу са дадени някои примери за умения за активно слушане:
- перифразирам
- Задавайте отворени въпроси
- Обърнете внимание и го покажете
- Задържайте присъдата
- Избягвайте прекъсвания
- Обърнете внимание на невербалните сигнали
- Задавайте уточняващи въпроси
- Дайте кратко устно утвърждение и др.
20 упражнения за активно слушане
Тези 20 упражнения за активно слушане са групирани в четирите категории по-долу:
- Накарайте говорещия да се почувства чут
- Слушайте, за да запазите информация
- Задавайте въпроси
- Обърнете внимание на невербалните сигнали.
Накарайте говорещия да се почувства чут
Активното слушане е главно да накараш говорещия да се почувства чут. Като активен слушател трябва да обърнете пълно внимание и да го покажете.
Тези упражнения за активно слушане ще ви помогнат да покажете на хората, че обръщате внимание на техните съобщения.
1. Избройте примери за добри и лоши умения за слушане, които познавате
Добрите умения за слушане включват кимане, усмивка, поддържане на зрителен контакт, показване на съпричастност и т.н.
Лошите умения за слушане могат да включват: гледане на телефона или часовника ви, нервност, прекъсване, репетиране на отговори и т.н.
Това упражнение ще ви накара да осъзнаете уменията, които трябва да избягвате, и уменията, които трябва да развиете.
2. Помолете някого да сподели своя минал опит
Кажете на вашите приятели или членове на семейството, за предпочитане двама, да споделят история от миналото си. Например, когато лицето беше хоспитализирано първия ден в университета и т.н.
Когато слушате първо лице, опитайте се да задавате въпроси. След това споделете подобни преживявания, когато слушате другия човек.
Попитайте всеки оратор кога се чувства чут и уважаван.
3. 3-минутна почивка
В тази дейност говорещият говори за тяхната мечтана ваканция в продължение на три минути. Говорителят трябва да опише какво иска от почивката, но без да споменава дестинация.
Докато говорещият говори, слушателят обръща внимание и използва само невербални знаци, за да покаже интерес към това, което говорителят казва.
След 3 минути слушателят трябва да обобщи ключовите моменти от мечтаната ваканция на лектора и след това да познае името на дестинацията.
След това говорещият преглежда колко близо е бил слушателят до това, което е казал и от което се нуждае. Освен това говорещият преглежда невербалните знаци на слушателя.
4. Обсъдете обща тема с приятеля си
Сдвоете се с приятеля си и обсъдете обща тема. Например инфлацията.
Всеки от вас трябва да се редува като говорител или слушател. Когато ораторът приключи да говори, слушателят трябва да повтори основните точки на оратора и да направи комплимент.
5. Много към един срещу Един към един
Проведете групов разговор с приятелите си (поне 3). Позволете на един човек да говори наведнъж.
След това проведете индивидуален разговор с всеки от тях. Попитайте кога са се почувствали чути най-много? Броят на участниците има ли значение?
6. Перифразирайте казаното от оратора
Помолете приятеля си да ви разкаже за себе си – любимата си книга, най-лошите житейски преживявания и т.н.
Докато той/тя говори, поддържайте позитивен език на тялото като кимане и давайте устни утвърждения като „Съгласен съм“, „Разбирам“ и т.н.
Когато вашият приятел (говорещият) свърши да говори, повторете какво е казал той или тя. Например, „Чух те да казваш, че любимият ти музикант е...“
Слушайте, за да запазите информация
Активното слушане не означава само да накараш говорещия да се почувства чут или да дадеш невербални сигнали. Той също така изисква слушателите да положат съзнателни усилия да запомнят това, което чуват.
Следните упражнения за активно слушане ще ви помогнат да запазите информация.
7. Помолете някого да разкаже история
Помолете някой да ви чете истории и кажете на човека да ви задава въпроси, след като разкаже историята.
Въпроси като „как беше името на героя?“ „Можете ли да обобщите историята?“ и т.н.
8. Кой го каза?
Това упражнение за активно слушане включва две части:
Част 1: Трябва да гледате филм или епизод от сериал с приятел. Слушайте ясно всеки диалог.
Част 2: Помолете приятеля си да ви зададе въпроси въз основа на казаното от даден герой.
Например, кой герой каза, че животът не е проблематичен?
9. Прочетете книга с разкази
Ако нямате кой да ви разкаже история, тогава прочетете кратки книги с разкази, които често съдържат въпроси в края на всяка глава.
След като прочетете всяка глава, отговорете на въпросите и се върнете, за да прочетете главата, за да проверите дали отговорите ви са правилни.
10. Обърнете внимание
По време на презентации в училище или на работното място, слушайте говорещия, след това записвайте посланията му с вашите думи, т.е. парафразирайте.
Винаги можете да се върнете към тази бележка, в случай че забравите някое от съобщенията на говорещия.
11. Играйте играта „забележи промяната“.
Това е дейност за двама души. Помолете ваш приятел да ви прочете кратка история. След това той/тя трябва да го прочете отново, след като направи някои промени.
Всеки път, когато чуете промяна, пляскайте или вдигнете ръка, за да посочите, че е имало шанс.
12. Задръжте въпросите си
Кажете на приятелите си да създадат група в WhatsApp. Дайте им определена тема за обсъждане в групата.
Вашите приятели (всички в групата) трябва да са администратори. Вие също трябва да бъдете добавен към тази група, но не трябва да сте администратор.
Преди вашите приятели да започнат да обсъждат, настройките на групата трябва да бъдат променени на само администратори, които могат да изпращат съобщения.
След като приключат с обсъждането на темата, те могат да отворят групата, за да можете да задавате вашите въпроси.
По този начин нямате друг избор, освен да запазите въпросите си, докато не свършат да говорят. Няма да има място за прекъсвания.
13. Прочетете дълга публикация в блога
Опитайте се да прочетете дълга статия (поне 1,500 думи). Обърнете цялото си внимание, когато четете тази статия.
Повечето автори на статии обикновено добавят въпроси в края на статията. Потърсете тези въпроси и дайте отговори в секцията за коментари.
Задавайте въпроси
Задаването на подходящи въпроси е много важно при активното слушане. Можете да задавате въпроси, за да потърсите разяснения или да получите допълнителна информация.
Тези упражнения ще ви помогнат да задавате подходящи въпроси в подходящия момент.
14. Изясняване срещу липса на изясняване
Кажете на приятеля си да ви изпрати по поръчка. Например, помогни ми с чантата. Отидете и донесете всяка чанта, без да задавате въпроси.
Кажете на същия приятел да ви изпрати отново по поръчка. Например, помогни ми с обувката. Но този път поискайте разяснение.
Можете да зададете следните въпроси:
- Имате предвид вашите равни обувки или вашите маратонки?
- Червените маратонки ли са?
След като изпълните тези задачи, попитайте приятеля си кога сте изпълнили задачата за него/нейното задоволство. Беше ли, когато задавахте въпроси или когато не задавахте?
Това упражнение за активно слушане учи колко е важно да се търси разяснение, за да се подобри разбирането на дадена тема.
15. Играйте игра за рисуване
Това е друго упражнение за двама. Можете да правите това упражнение с вашите приятели, братя и сестри или дори с родителите си.
Кажете на приятеля си (или на всеки, когото изберете за партньор) да вземе лист, съдържащ различни форми като триъгълници, кръгове, квадрати и т.н.
Трябва да вземете молив и лист хартия, но празен. След това вие и вашият приятел трябва да седнете гръб един до друг.
Помолете приятеля си да опише формите на листа с него. След това нарисувайте фигурите въз основа на отговорите на вашия приятел.
И накрая, двата листа трябва да се сравнят, за да се види дали точно сте повторили чертежа.
Това упражнение ще ви покаже колко е важно да задавате правилните въпроси, за да получите необходимата информация.
16. Трите защо
Тази дейност изисква двама души – говорител и слушател.
Говорителят ще говори за всяка тема, която ги интересува, за около минута. След това слушателят трябва да обърне голямо внимание на това, което говорителят казва, и да може да задава въпроси „защо“.
На тези въпроси ораторът все още не отговаря по време на едноминутното им изказване. Идеята е да се намерят въпроси, на които говорещият не е отговорил.
Това упражнение ще ви помогне да научите как да задавате подходящи въпроси, което ще ви предостави допълнителна информация.
Обърнете внимание на невербалните сигнали
Невербалните знаци са способни да предадат хиляди думи. По време на разговори винаги трябва да сте наясно с вашите невербални знаци и тези на говорещия.
Тези упражнения за активно слушане ще ви научат колко е важно да обръщате внимание на невербалните знаци.
17. Говорете с разсеян слушател
Това е упражнение за двама, при което говорещият говори за нещо, което ги вълнува. Говорителят трябва да използва много невербални знаци като изражения на лицето, жестове с ръце и т.н.
Слушателят, непознат за говорещия, трябва да бъде инструктиран да покаже незаинтересованост, използвайки невербални сигнали като гледане на телефона, прозяване, оглеждане на стаята, облягане на стола и т.н.
Ще има промяна в езика на тялото на говорещия. Говорителят ще бъде наистина разочарован и раздразнен.
Това упражнение показва важността на положителните невербални сигнали от слушателя към говорещия.
18. Направете пантомима
Това е дейност за двама души. Дайте на някого, може би на ваш приятел или колега, история за четене.
Вашият приятел трябва да прочете историята за около 5 минути и да измисли изрази, които той/тя смята за подходящи, за да опише историята.
В края на 5 минути кажете на приятеля си да опише историята с невербални знаци. Трябва да разберете тези невербални знаци и да кажете на приятеля си за какво става дума в историята.
Това упражнение ще ви помогне да развиете разбиране на невербалните знаци. Ще научите също как да четете невербални сигнали.
19. Слушайте, без да казвате дума
Помолете някого да ви разкаже история за неговия или нейния живот – като например да опишете последния си рожден ден.
Слушайте, без да казвате нищо, но давайте невербални знаци. Попитайте човека дали вашите невербални сигнали са окуражаващи или не.
20. Познайте изображението
За това упражнение трябва да създадете екип (поне 4 души). Екипът избира един човек, който да провери изображение и да го опише с помощта на жестове с ръце и други невербални знаци.
Този човек ще бъде обърнат към изображението, а другите членове на екипа няма да бъдат обърнати към изображението. Останалите членове на екипа се опитват да отгатнат името на описаното изображение въз основа на невербални знаци.
Играйте тази игра многократно и разменяйте роли с други членове на екипа. Това упражнение ще ви научи как да четете и тълкувате невербални сигнали.
Препоръчваме също:
- Комуникационни умения за слушане: Пълно ръководство
- Умения за писмена комуникация: Пълно ръководство
- Умения за невербална комуникация: Пълно ръководство
- Предимства и недостатъци на четенето на книги.
Заключение
Изброените по-горе умения за активно слушане могат да подобрят способността ви да слушате активно.
Ако искате да подобрите повече уменията си за слушане, разгледайте нашата статия за активното слушане. Ще научите ключовите умения за активно слушане, които ще променят живота ви.
Бихме искали да знаем дали сте използвали някое от упражненията за активно слушане. Забелязахте ли подобрение? Уведомете ни в секцията за коментари.