Вербални комуникационни умения: Пълно ръководство за 2023 г

By
Рахама
-
0
3210
умения за вербална комуникация
умения за вербална комуникация

Уменията за вербална комуникация са важни във всеки аспект от нашия живот. Тези умения са изключително важни както в личния, така и в професионалния живот. Всъщност почти всяка работа изисква силни вербални комуникационни умения.

Студентите със силни вербални комуникационни умения са високо ценени от работодателите. Според Национално подпомагане на колежи и работодатели (NACE), 69.6% от работодателите искат кандидати със силни умения за вербална комуникация.

В училищата учениците може да изискват вербални комуникационни умения, за да правят презентации, да споделят своите точки по време на лекции и да участват в разговори със своите учители и съученици. Учителите също се нуждаят от вербални комуникационни умения, за да предадат информация на ученици и колеги.

В тази статия ще научите определението за вербална комуникация, примери за вербална комуникация, предимствата и недостатъците на вербалната комуникация и начини за подобряване на уменията ви за вербална комуникация.

Съдържание

Какво представляват уменията за вербална комуникация?

Вербалната комуникация включва използването на изговорени думи за споделяне на информация с други хора. Въпреки това вербалната комуникация може да включва използването на писмени думи.

Вербалните комуникационни умения включват повече от говорни способности. Те включват как получавате и предавате съобщения устно.

Някои от ефективните вербални комуникационни умения включват:

  • Активно слушане
  • Говорейки ясно и кратко
  • Даване на обратна връзка, когато е необходимо
  • Използване на подходящ език и тон
  • Идентифициране и реагиране на невербални сигнали
  • Позволява на хората да вземат без прекъсване
  • Говорейки с увереност.

Видове вербална комуникация

Има четири основни вида вербална комуникация, които включват:

  • Вътрешноличностна комуникация

Интраперсоналната комуникация е вид комуникация, която се осъществява вътрешно. С прости думи, вътреличностната комуникация включва разговор със себе си.

  • Междуличностна комуникация

Междуличностната комуникация, известна още като комуникация един на един, се осъществява между двама души. Може да бъде лице в лице, по телефона или чрез онлайн платформи. При този вид комуникация информацията се споделя между двама души.

  • Малка групова комуникация

Комуникацията в малка група се осъществява, когато повече от двама души споделят информация. При този вид комуникация всеки има възможност да разговаря и взаимодейства помежду си.

  • Обществена комуникация

Публичната комуникация се осъществява, когато един човек (говорещ) предава информация на голяма група хора едновременно. При този тип комуникация говорещият говори по-голямата част от разговора, а на слушателите се дава възможност да задават въпроси.

Какви са примерите за вербална комуникация?

Има няколко примера за вербална комуникация, всъщност това е най-използваният метод за комуникация.

По-долу са дадени някои примери за вербална комуникация:

  • Пресконференции
  • Заседания на борда
  • Предизборни кампании
  • Публични речи
  • Видео конференция
  • Гласови бележки
  • Телефонни обаждания
  • Проповядване в църквите
  • производство
  • Презентации
  • Диалог във филми, телевизионни предавания и др
  • Лекции
  • Пеещата
  • телевизионни реклами и др.

Предимства на вербалната комуникация

Вербалната комуникация има много предимства, някои от които включват:

  • Помага при изразяването на себе си

Вербалната комуникация е един от най-ефективните начини да изразите себе си. Можете лесно да споделяте своите идеи, мисли, емоции и преживявания чрез вербална комуникация.

  • Спестява време

Вербалната комуникация отнема по-малко време. Споделянето на информация устно спестява време в сравнение с писането на писмо или имейл.

  • Осигурява незабавна обратна връзка

Вербалната комуникация може да генерира незабавна обратна връзка, за разлика от писмената комуникация. По време на презентации или срещи можете да задавате въпроси и да получавате незабавни отговори.

  • По-малко скъп

Вербалната комуникация е едно от най-евтините средства за комуникация. Можете лесно да проведете разговор лице в лице с колега, без да харчите нито стотинка.

  • По-потайно е

Информацията, споделена устно, може да се пази като тайна, освен ако не е записана.

Например, можете лесно да прошепнете в ухото на някого и човекът до него няма да знае информацията, която сте споделили.

Недостатъци на вербалната комуникация

Вербалната комуникация има много предимства, но има и няколко ограничения. Ето ограниченията на вербалната комуникация:

  • Може да причини езикови бариери

Езикови бариери могат да възникнат, когато общувате с някой, който не разбира вашия език.

Вербалната комуникация не може да се използва, когато общувате с някой, който не разбира вашия език, в противен случай това ще доведе до езикова бариера.

  • Лошо задържане

Вашата публика може да не е в състояние да задържи информацията, предадена чрез изречени думи, за дълго време.

  • Не осигурява постоянен запис

Вербалната комуникация не предоставя записи за бъдещи справки, освен ако не е записана. Не може да се използва като доказателство в съдебни дела.

  • Може лесно да се прекъсне

Шумът и други форми на разсейване могат лесно да изкривят вербалната комуникация.

Например по време на презентации нечий телефон може да звънне и звукът от телефона може да затрудни чуването на говорещия.

  • Не е подходящ за дълги съобщения

Вербалната комуникация не е подходяща за предаване на дълги съобщения. Дългите речи отнемат много време и могат да бъдат непродуктивни повечето пъти.

Вашата публика също може лесно да загуби интерес преди края на речта.

  • Не е подходящ за комуникация с далечни хора

Вербалната комуникация не е подходяща за предаване на съобщения на хора, които са далеч от вас. Използвайте писмена комуникация, за да предавате съобщения на далечни хора.

Съвети за подобряване на ефективната вербална комуникация

Вербалната комуникация се използва в почти всяка сфера на живота. Затова е важно да имате ефективни комуникационни умения.

По-долу са дадени съвети за подобряване на уменията за ефективна вербална комуникация:

1. Бъдете подготвени

Преди всяка реч, разговор или презентация се уверете, че разбирате напълно темата, за която ще говорите. Разбирането на дадена тема ще ви помогне да подобрите начина, по който говорите по темата.

Можете да проучите темата, да напишете някои идеи и да проверите дали идеите отговарят на темата.

2. Обмислете аудиторията си

За да комуникирате ефективно, трябва да имате предвид аудиторията си и да се поставите на нейно място.

Можете да разберете аудиторията си, като вземете предвид следните фактори:

  • Нуждите на вашата публика
  • Тяхното ниво на знания и опит
  • Тонът, подходящ за вашата аудитория.

Разбирането на вашата аудитория ще ви помогне да предадете послания към тях по много лесен начин.

3. Бъдете ясни и кратки

Когато общувате чрез изговорени думи, вашето съобщение трябва да е ясно и кратко. Вашата аудитория трябва да може да разбере вашето послание и да реагира по съответния начин.

Трябва да намерите начин да представите информацията си с няколко думи. Избягвайте използването на сложни думи и не добавяйте неуместна информация в речта си.

4. Внимавайте за езика на тялото си

Според комуникационното правило 7-38-55 на Алберт Мехрабиан, 7% от комуникацията се осъществява чрез изречени думи, 38% се осъществява чрез тон и глас, а останалите 55% се осъществяват чрез тялото, което използваме.

Езикът на тялото ви може да повлияе отрицателно или положително на комуникацията ви.

Всеки път, когато участвате в разговор или представяте пред голяма аудитория, направете следното:

  • Поддържайте зрителен контакт и добра стойка
  • Избягвайте да кръстосвате ръцете или краката си
  • Бъди отпуснат; не сковавайте тялото си.

Трябва също така да имате предвид езика на тялото на вашата публика. Езикът на тялото като гледане надолу, скръстени ръце и т.н. показва липса на интерес. След като забележите тези езици на тялото, намерете начин да подправите речта си.

5. Говорете с увереност

Необходимо е да демонстрирате увереност, докато говорите. Трябва да сте уверени в съобщението, което ще споделите.

Ако звучите така, сякаш не вярвате в посланието си, публиката ви също няма да повярва.

Можете да изградите увереност, като се подготвите, преди да се включите в разговори, презентации или речи. Всичко, което трябва да направите, е да подчертаете основните точки, за които искате да говорите.

6. Внимавайте за тона си

Тонът е решаващ елемент във вербалната комуникация, вашият тон може да повлияе на начина, по който публиката интерпретира вашето съобщение.

Трябва да избягвате използването на монотонен или равен тон. Монотонният или равен тон показва липса на интерес и може да ви накара да загубите вниманието на публиката.

Вместо това използвайте приятелски тон, съчетан с усмивка на лицето ви, това ще ви помогне да създадете положително впечатление и да намалите погрешното тълкуване.

7. Практикувайте активно слушане

Активното слушане е съществена част от вербалната комуникация. Ако сте активен слушател, ще бъдете добър оратор.

Във всяка форма на вербална комуникация, включително публична комуникация, не трябва да сте единственият човек, който говори. Вашата публика трябва да може да задава въпроси.

За да бъдете активен слушател, направете следното:

  • Избягвайте да правите прибързани заключения
  • Не прекъсвайте
  • Обърнете пълно внимание
  • Дайте обратна връзка
  • Избягвайте всякакви форми на разсейване.

8. Мислете преди да говорите

Изречените думи не могат да бъдат върнати или коригирани, затова е препоръчително да мислите, преди да говорите.

Всеки път, когато аудиторията ви задава въпроси, трябва да отделите време да помислите, преди да отговорите. Трябва да сте сигурни, че отговорът ви е точен и организиран в ясно и кратко изявление.

9. Избягвайте да използвате думи-пълнители

По време на презентации или публични изказвания избягвайте пълнители като „хм“, „ах“, „като“, „да“, „така“ и т.н. Добавящите думи са кратки безсмислени думи, фрази или звуци, които правят пауза в речта.

Твърде много пълни думи могат да ви накарат да загубите вниманието на аудиторията си. Вашата публика може да си помисли, че не знаете за какво говорите. Вместо да използвате думи за пълнене, помислете за дълбоко дишане.

10. практика

Всички умения изискват практика, включително уменията за комуникация. Прилагайте всичките 9 съвета в ежедневните си разговори, за да подобрите уменията си за вербална комуникация.

Можете да практикувате пред огледалото или в присъствието на вашето семейство и приятели. Попитайте ги какво мислят за представянето ви.

Препоръчваме също:

Заключение

Вербалната комуникация е един от най-използваните методи за комуникация, особено в неформална среда. Счита се и за най-стария метод за комуникация.

Освен високите GPA, работодателите са привлечени от уменията за вербална комуникация. Освен уменията за писмена комуникация, уменията за вербална комуникация са сред важните комуникационни умения, които трябва да добавите към вашето CV или CV.

Стигнахме до края на тази статия, намирате ли я за полезна? Беше много усилия. Кажете ни вашите мисли в секцията за коментари по-долу.