Vježbe aktivnog slušanja su odlična prilika da poboljšate svoje vještine aktivnog slušanja i zabavite se. Biti aktivan slušalac može doći prirodno i također se može razviti.
Vještine aktivnog slušanja su veoma važne za efikasnu komunikaciju. Ne možete biti dobar komunikator ako niste dobar slušalac.
Vještine aktivnog slušanja su veoma važne u svakom aspektu vašeg života, kako privatnog tako i profesionalnog. Istraživanja također sugeriraju da aktivno slušanje ima mnogo zdravstvenih prednosti kao što su bolje učenje, poboljšano pamćenje, liječenje problema anksioznosti, itd.
U ovom članku ćete naučiti definiciju aktivnog slušanja, primjere vještina aktivnog slušanja i vježbe aktivnog slušanja.
Sadržaj
Šta su vještine aktivnog slušanja?
Aktivno slušanje se odnosi na proces pažljivog slušanja i razumijevanja onoga što druga osoba govori. Ova metoda slušanja čini da se govornik osjeća da ga čuju i da se cijeni.
Vještine aktivnog slušanja su sposobnost svjesnog napora da se pažljivo sluša i razumije govornikova poruka.
U nastavku su neki primjeri vještina aktivnog slušanja:
- Parafraziranje
- Postavljajte otvorena pitanja
- Obratite pažnju i pokažite to
- Odustati od presude
- Izbjegavajte prekide
- Obratite pažnju na neverbalne znakove
- Postavljajte pojašnjavajuća pitanja
- Dajte kratku verbalnu afirmaciju itd.
20 vježbi aktivnog slušanja
Ovih 20 vježbi aktivnog slušanja grupisano je u četiri kategorije u nastavku:
- Neka se zvučnik osjeća da se čuje
- Slušajte da biste zadržali informacije
- Postavljati pitanja
- Obratite pažnju na neverbalne znakove.
Neka se zvučnik osjeća da se čuje
Aktivno slušanje uglavnom znači da se govornik osjeća da se čuje. Kao aktivni slušalac, morate posvetiti punu pažnju i pokazati je.
Ove vježbe aktivnog slušanja pomoći će vam da pokažete ljudima da obraćate pažnju na njihove poruke.
1. Navedite primjere dobrih i loših vještina slušanja koje poznajete
Dobre vještine slušanja uključuju klimanje, osmeh, održavanje kontakta očima, pokazivanje empatije itd.
Loše vještine slušanja mogu uključivati: gledanje u telefon ili sat, vrpoljenje, ometanje, uvježbavanje odgovora itd.
Ova vježba će vas učiniti svjesnim vještina koje treba izbjegavati i vještina koje treba razviti.
2. Zamolite nekoga da podijeli svoja prošla iskustva
Recite svojim prijateljima ili članovima porodice, po mogućnosti dvoje, da podijele priču o svojoj prošlosti. Na primjer, kada je osoba hospitalizirana prvog dana na fakultetu, itd.
Kada slušate prvu osobu, pokušajte da postavljate pitanja. Zatim podijelite slična iskustva kada slušate drugu osobu.
Pitajte svakog govornika kada se osjeća da ga čuju i poštuju.
3. 3-minutni odmor
U ovoj aktivnosti govornik tri minuta govori o svom odmoru iz snova. Govornik mora opisati šta želi od odmora, ali bez pominjanja destinacije.
Dok govornik priča, slušalac obraća pažnju i koristi samo neverbalne znakove da pokaže interesovanje za ono što govornik govori.
Nakon 3 minuta, slušalac mora sumirati ključne tačke govornikovog odmora iz snova, a zatim pogoditi naziv destinacije.
Zatim govornik pregleda koliko je slušalac bio blizak onome što je rekao i što mu je potrebno. Takođe, govornik razmatra neverbalne znakove slušaoca.
4. Razgovarajte o opštoj temi sa svojim prijateljem
Uparite se sa svojim prijateljem i razgovarajte o opštoj temi. Na primjer, inflacija.
Svako od vas treba da bude govornik ili slušalac. Kada govornik završi sa govorom, slušalac treba da ponovi glavne tačke govornika i ponudi kompliment.
5. Mnogo prema jedan naspram jedan prema jedan
Vodite grupni razgovor sa svojim prijateljima (najmanje 3). Dozvolite jednoj osobi da govori istovremeno.
Zatim razgovarajte jedan na jedan sa svakim od njih. Pitajte, kada su se najviše čuli? Da li je broj učesnika bitan?
6. Parafrazirajte ono što je govornik rekao
Zamolite prijatelja da vam ispriča o sebi – o svojoj omiljenoj knjizi, najgorim životnim iskustvima itd.
Dok on/ona govori, održavajte pozitivan govor tijela kao što je klimanje i dajte verbalne afirmacije poput „Slažem se“, „Razumem“ itd.
Kada vaš prijatelj (govornik) završi sa govorom, ponovite ono što je rekao. Na primjer, "Čuo sam da kažete da je vaš omiljeni muzičar..."
Slušajte da biste zadržali informacije
Aktivno slušanje nije samo stvaranje osjećaja da se govornik čuje ili davanje neverbalnih znakova. Takođe zahteva od slušalaca da se svesno trude da upamte ono što čuju.
Sljedeće vježbe aktivnog slušanja pomoći će vam u zadržavanju informacija.
7. Zamolite nekoga da ispriča priču
Zamolite nekoga da vam čita priče i recite osobi da vam postavlja pitanja nakon što ispriča priču.
Pitanja poput "kako se zvao lik?" “Možete li rezimirati priču?” itd.
8. Ko je to rekao?
Ova vježba aktivnog slušanja uključuje dva dijela:
Dio 1: Trebalo bi da pogledate film ili epizodu serije sa prijateljem. Jasno slušajte svaki dijalog.
Dio 2: Zamolite prijatelja da vam postavlja pitanja na osnovu onoga što je određeni lik rekao.
Na primjer, koji je lik rekao da život nije problematičan?
9. Pročitajte knjigu priča
Ako nemate nikoga ko bi vam mogao ispričati priču, pročitajte kratke knjige priča koje često sadrže pitanja na kraju svakog poglavlja.
Nakon čitanja svakog poglavlja, odgovorite na pitanja i vratite se čitanju poglavlja kako biste provjerili jesu li vaši odgovori tačni.
10. Vodite računa
Tokom prezentacija u školi ili na radnom mjestu, slušajte govornika, a zatim zapišite njegove poruke svojim riječima, odnosno parafraziranjem.
Uvijek se možete vratiti na ovu bilješku U slučaju da zaboravite neku od govornikovih poruka.
11. Igrajte igru “Uoči promjenu”.
Ovo je aktivnost za dvije osobe. Zamolite svog prijatelja da vam pročita kratku priču. Zatim bi trebalo da je ponovo pročita, nakon što izvrši neke izmene.
Svaki put kada čujete promjenu, pljesnite ili podignite ruku da pokažete da je postojala šansa.
12. Zadržite svoja pitanja
Recite svojim prijateljima da kreiraju WhatsApp grupu. Dajte im određenu temu za diskusiju u grupi.
Vaši prijatelji (svi u grupi) bi trebali biti admini. Također biste trebali biti dodat u ovu grupu, ali ne biste trebali biti administrator.
Prije nego što vaši prijatelji počnu raspravljati, postavke grupe treba promijeniti na samo administratore koji mogu slati poruke.
Nakon što završe s raspravom o temi, mogu otvoriti grupu, tako da možete postavljati svoja pitanja.
Na ovaj način nemate izbora nego da svoja pitanja zadržite dok ne završe govor. Neće biti mjesta za prekide.
13. Pročitajte dugačak post na blogu
Pokušajte pročitati dugačak članak (najmanje 1,500 riječi). Obratite punu pažnju kada čitate ovaj članak.
Većina autora članaka obično dodaje pitanja na kraju članka. Potražite ova pitanja i dajte odgovore u odjeljku za komentare.
Postavljati pitanja
Postavljanje relevantnih pitanja je veoma važno u aktivnom slušanju. Možete postaviti pitanja kako biste zatražili pojašnjenje ili dobili dodatne informacije.
Ove vježbe će vam pomoći da postavite relevantna pitanja u odgovarajuće vrijeme.
14. Pojašnjenje protiv bez pojašnjenja
Reci prijatelju da te pošalje na zadatak. Na primjer, pomozi mi oko moje torbe. Idi i ponesi bilo koju torbu bez pitanja.
Reci istom prijatelju da te ponovo pošalje na posao. Na primjer, pomozi mi oko moje cipele. Ali ovaj put tražite pojašnjenje.
Možete postaviti ova pitanja:
- Mislite na ravnu cipelu ili na patike?
- Jesu li to crvene patike?
Nakon obavljanja ovih zadataka, pitajte svog prijatelja kada ste ga ispunili na njegovo/njeno zadovoljstvo. Da li je to bilo kada ste postavljali pitanja ili kada niste?
Ova vježba aktivnog slušanja poučava važnost traženja pojašnjenja za poboljšanje razumijevanja teme.
15. Igrajte igru crtanja
Ovo je još jedna vježba za dvije osobe. Ovu vježbu možete raditi sa svojim prijateljima, braćom i sestrama, pa čak i roditeljima.
Recite svom prijatelju (ili bilo kome koga odaberete za partnera) da dobije list koji sadrži različite oblike poput trokuta, krugova, kvadrata itd.
Trebali biste dobiti olovku i list papira, ali prazan. Zatim, vi i vaš prijatelj treba da sjedite jedan do drugog.
Zamolite svog prijatelja da s njim opiše oblike na listu. Zatim nacrtajte oblike na osnovu odgovora vašeg prijatelja.
Na kraju, oba lista treba uporediti da vidite da li ste tačno replicirali crtež.
Ova vježba će vam pokazati važnost postavljanja pravih pitanja kako biste dobili potrebne informacije.
16. Tri zašto
Za ovu aktivnost su potrebne dvije osobe – govornik i slušalac.
Govornik bi pričao o bilo kojoj temi koja ih zanima oko minut. Zatim, slušalac treba da obrati veliku pažnju na ono što govornik govori i da bude u stanju da postavi pitanja „zašto“.
Na ova pitanja govornik nije već odgovorio tokom jednog minuta govora. Ideja je pronaći pitanja na koja govornik nije odgovorio.
Ova aktivnost će vam pomoći da naučite kako postavljati relevantna pitanja, što će vam pružiti dodatne informacije.
Obratite pažnju na neverbalne znakove
Neverbalni znakovi su sposobni da prenesu hiljade reči. Tokom razgovora, uvijek biste trebali biti svjesni svojih neverbalnih znakova i govornika.
Ove vježbe aktivnog slušanja će vas naučiti koliko je važno obratiti pažnju na neverbalne znakove.
17. Razgovarajte sa odsutnim slušaocem
Ovo je vježba za dvije osobe, u kojoj govornik govori o nečemu što ga zanima. Govornik bi trebao koristiti puno neverbalnih znakova kao što su izrazi lica, pokreti rukama itd.
Slušaoca, nepoznatog govorniku, treba uputiti da pokaže nezainteresovanost koristeći neverbalne znakove kao što su gledanje u telefon, zijevanje, gledanje po prostoriji, zavaljivanje u stolicu itd.
Doći će do promjene govora tijela govornika. Govornik će biti stvarno frustriran i iznerviran.
Ova vježba pokazuje važnost pozitivnih neverbalnih znakova od slušatelja do govornika.
18. mimikom
Ovo je aktivnost za dvije osobe. Dajte nekome, možda svom prijatelju ili kolegi, priču da pročita.
Vaš prijatelj bi trebao čitati priču oko 5 minuta i smisliti izraze za koje smatra da su prikladni da opiše priču.
Na kraju 5 minuta recite svom prijatelju da opiše priču neverbalnim znakovima. Morate razumjeti ove neverbalne znakove i reći svom prijatelju o čemu je priča.
Ova vježba će vam pomoći da razvijete razumijevanje neverbalnih znakova. Također ćete naučiti kako čitati neverbalne znakove.
19. Slušajte bez riječi
Zamolite nekoga da vam ispriča priču o svom životu – na primjer, opiše svoj posljednji rođendanski događaj.
Slušajte bez riječi, ali dajte neverbalne znakove. Pitajte osobu da li su vaši neverbalni signali ohrabrujući ili ne.
20. Pogodi sliku
Za ovu vježbu potrebno je stvoriti tim (najmanje 4 osobe). Tim bira jednu osobu koja će provjeriti sliku i opisati je pomoću gestova ruku i drugih neverbalnih znakova.
Ova osoba će biti okrenuta prema slici, a drugi članovi tima neće biti okrenuti prema slici. Preostali članovi tima pokušavaju da pogode naziv opisane slike na osnovu neverbalnih znakova.
Igrajte ovu igru više puta i zamijenite uloge s drugim članovima tima. Ova vježba će vas naučiti kako čitati i tumačiti neverbalne znakove.
Preporučujemo i:
- Komunikacijske vještine slušanja: Potpuni vodič
- Vještine pismene komunikacije: Potpuni vodič
- Vještine neverbalne komunikacije: Potpuni vodič
- Prednosti i nedostaci čitanja knjiga.
zaključak
Gore navedene vještine aktivnog slušanja mogu poboljšati vašu sposobnost aktivnog slušanja.
Ako želite više poboljšati svoje vještine slušanja, istražite naš članak o aktivnom slušanju. Naučit ćete ključne vještine aktivnog slušanja koje će vam promijeniti život.
Željeli bismo znati jeste li koristili neku od vježbi aktivnog slušanja. Jeste li primijetili poboljšanje? Obavijestite nas u odjeljku za komentare.