Ang mga kahanas sa komunikasyon giisip nga usa sa labing hinungdanon nga humok nga kahanas - ang humok nga kahanas mao ang mga abilidad nga adunay kalabotan sa paagi sa imong pagtrabaho ug pakig-uban sa ubang mga tawo.
Kini nga mga kahanas labing gikinahanglan sa mga amo. Ang mga estadistika adunay kini nga 93% sa mga tag-iya gusto nga makakita sa humok nga kahanas sa ilang resume.
Ang pagpalambo sa mga kahanas sa komunikasyon adunay importante nga papel sa atong personal ug propesyonal nga kinabuhi. Walay epektibo nga komunikasyon gawas kon ikaw adunay mga kahanas.
Niini nga giya, atong hisgotan ang kahulogan sa mga kahanas sa komunikasyon, mga timailhan sa dili maayo nga kahanas sa komunikasyon, mga benepisyo sa kahanas sa komunikasyon, ang 7 C's sa epektibo nga kahanas sa komunikasyon, mga tipo sa kahanas sa komunikasyon, ug kung giunsa ang pagpalambo sa imong kahanas sa komunikasyon.
Kaundan
Unsa ang mga Kahanas sa Komunikasyon?
Ang komunikasyon mao ang proseso sa pagpadala ug pagdawat og impormasyon o mga mensahe ug mahimo nga usa-usa o tali sa usa ka grupo sa mga tawo.
Ang mga kahanas sa komunikasyon mao ang abilidad sa pagpaambit ug pagdawat sa lainlaing klase sa kasayuran. Kini usa sa labing hinungdanon nga kahanas sa interpersonal.
Unsa ang mga timailhan sa dili maayo nga kahanas sa komunikasyon?
Ang imong kahanas sa komunikasyon nanginahanglan pag-uswag kung naa nimo ang bisan unsang mga musunud nga kalidad:
- Nag-interrupting samtang nagsulti ang laing tawo
- Dili maayo nga mga kahanas sa pagpaminaw
- Daghang gisulti
- Kakulang sa pagkontak sa mata
- Pagpangutana sa dili angay nga oras
- Dili mangutana may kalabutan nga mga pangutana
- Sobra nga paggamit sa verbal fillers
- Sobra ang pagtutok sa mamumulong imbes sa mensahe
- Paghimo og mga pangagpas
- Mga kasamok
- Dili magtagad sa mga non-verbal cues
- Kakulang sa pagsalig samtang nagsulti
- Naghunahuna kung unsa ang isulti kung adunay nakigsulti kanimo.
- Pagsulti nga walay paghunahuna
- Pagpadala ug nagkasagol nga mga mensahe – kung ang dili berbal nga mga pahibalo dili motakdo sa mensahe (gisulti) nga gipahayag
- Dili klaro ug mubo.
Kung namatikdan nimo ang bisan unsa niini nga mga timailhan kung nakigsulti ka sa mga tawo, nan adunay ka dili maayo nga kahanas sa komunikasyon. Apan ayaw kabalaka, sama sa ubang mga kahanas, ang epektibo nga kahanas sa komunikasyon mahimong mapalambo ug mapauswag.
Unsa ang 7 C's sa Epektibong Komunikasyon?
Ang 7 C's of communication naghatag ug checklist para sa pagsiguro nga ang usa ka mensahe o impormasyon maayo ang pagkahimo.
Sa ubos mao ang 7 C's sa Komunikasyon:
- Tin-aw:
Ang mensahe kinahanglang tin-aw ug sayon sabton, makab-ot nimo kini pinaagi sa paggamit ug yanong mga pulong. Ang nakadawat kinahanglan dali nga makaila sa katuyoan sa imong mensahe.
- Mubu:
Ang mensahe kinahanglan nga mubo ie stick to the point ug itago kini nga mubo. Likayi ang tag-as nga mga tudling-pulong ug sulayi nga ipaabot ang imong mga mensahe sa pipila ka mga pulong.
- Husto:
Ang mensahe kinahanglan nga husto ie kinahanglan nga tukma ug walay sayop. Kinahanglang walay mga sayop sa gramatika o spelling.
- Kompleto:
Ang mensahe kinahanglang kompleto ie naglakip sa tanang gikinahanglang impormasyon nga gikinahanglan sa tigdawat. Likayi ang paglakip sa walay kalabotan nga impormasyon.
- Matinahuron:
Ang mensahe kinahanglan nga matinahuron ie kinahanglan magpakita sa respeto sa nagpadala alang sa nakadawat. Ang matinahuron nga mga mensahe dili gyud mapihigon.
- Konkreto:
Ang mensahe kinahanglan nga konkreto ie espesipiko ug base sa lig-on nga mga kamatuoran gikan sa katuohan nga mga tinubdan. Ang mga konkretong mensahe espesipiko, klaro, ug gisuportahan sa piho nga mga kamatuoran ug numero.
- Hunahunaa:
Ang mensahe kinahanglan nga mahunahunaon ie kinahanglan nimo nga tagdon ang lebel sa kahibalo sa imong mamiminaw, background, panghunahuna ug uban pa
Mga Matang sa Kahanas sa Komunikasyon
Adunay lima ka nag-unang matang sa kahanas sa komunikasyon, nga mao ang:
- Mga kahanas sa pagsulti sa berbal
- Nonverbal nga mga kahanas sa komunikasyon
- Mga kahanas sa pagsulat sa komunikasyon
- Mga kahanas sa visual nga komunikasyon
- Mga kahanas sa pagpaminaw sa komunikasyon.
1. Mga Kahanas sa Verbal nga Komunikasyon
Sulti sa komunikasyon nagtumong sa paggamit sa gisulti nga mga pulong sa pagpadangat sa mga mensahe. Bisan pa, ang binaba nga komunikasyon mahimong maglakip sa paggamit sa sinulat nga mga pulong.
Ang mga kahanas sa komunikasyon sa berbal mao ang abilidad sa tukma nga pagdawat ug paghatud sa mga mensahe sa pulong.
Sa ubos mao ang pipila ka mga pananglitan sa maayong mga kahanas sa komunikasyon sa binaba:
- Aktibo nga pagpamati
- Paglitok sa imong mga pulong sa hustong paagi
- Paghatag og feedback kung angay
- Nagagamit sang nagakaigo nga lenguahe, volume, kag tono
- Hatagi'g pagtagad ang non-verbal cues
- Paggamit sa normal nga rate sa pagsulti; dili kaayo paspas ug dili kaayo hinay
- Pagpaminaw sa uban nga walay pagsamok
- Namulong uban ang pagsalig.
Ang mga pananglitan sa Verbal nga komunikasyon naglakip sa:
- Mga komperensya sa press
- kampanya
- Mga pakigpulong publiko
- Mga tawag sa telepono
- Mga debate
- mga presentasyon
- Dialogue sa mga pelikula, salida sa TV ug uban pa
- pagbasa
- Mga miting sa board.
2. Nonverbal Communication Skills
Komunikasyon nga dili sulti mao ang proseso sa pagpadangat sa usa ka mensahe nga walay paggamit sa gisulti o sinulat nga mga pulong.
Kini nga paagi sa komunikasyon naggamit sa Nonverbal cues sama sa pagkontak sa mata, lihok, distansya, personal nga panagway, oras ug uban pa aron ipaabot ang mga mensahe.
Ang mga kahanas sa nonverbal nga komunikasyon mao ang abilidad sa pag-encode ug pag-decode sa mga non-verbal nga mga pahibalo.
Ang pag-encode nagpasabut sa abilidad sa paghatud sa mga mensahe sa paagi nga tukma nga mahubad sa mga nakadawat.
Ang pag-decode nagpasabut sa abilidad sa tukma nga paghubad sa mga mensahe nga na-encode.
Sa ubos mao ang pipila ka mga pananglitan sa non-verbal nga komunikasyon:
- Handwave
- Pagkiyugpos sa imong mga bukton
- Nagpakidhat
- Pag-agay
- alahas
- patik
- Mga sinina etc
3. Nasulat nga mga Kahanas sa Komunikasyon
Sinulat nga komunikasyon nagtumong sa paggamit sa sinulat nga mga pulong sa pagpadangat sa mga mensahe. Kini ang labing gigamit nga paagi sa komunikasyon sa mga setting sa propesyonal.
Ang sinulat nga mga kahanas sa komunikasyon mao ang abilidad sa epektibong pagpakigsulti gamit ang sinulat nga mga pulong.
Ang epektibo nga sinulat nga komunikasyon nagkinahanglan sa mosunod nga mga kahanas:
- Tukma nga paggamit sa mga punctuation
- Pagtukod sa husto nga mga tudling-pulong
- Kahibalo sa sukaranang mga lagda sa gramatika
- Angay nga paggamit sa pinulongan ug tono
- Paggamit sa pipila ka mga himan sa pag-edit o software.
Ang mga pananglitan sa sinulat nga komunikasyon naglakip sa:
- Mga email
- sulat
- Bulletin
- Mga memo
- Mga sugyot
- Ang post sa blog
- Diha-diha nga mga mensahe
- Mga pangutana
- Mga postkard
- Mga materyales sa pagtudlo eg Ebook
- Press release etc
4. Visual Communication Skills
Komunikasyon sa biswal nagtumong sa paggamit sa biswal nga mga elemento sa pagpahayag sa mga mensahe. Kini nga pamaagi sa komunikasyon kanunay nga gigamit sa mga presentasyon, sulud sa website, mga ad, mga post sa social media ug uban pa
Ang mga kahanas sa visual nga komunikasyon mao ang abilidad sa paghatud sa mga mensahe gamit ang mga visual nga elemento. Kini usab ang abilidad sa paghubad sa kahulogan sa mga mensahe nga nadawat sa mga mata.
Ang mga pananglitan sa Visual nga komunikasyon naglakip sa:
- Slide deck
- Mga diagram sa proseso
- Mga mapa sa hunahuna
- Mga mapa sa dalan
- Mga diagram
- mga larawan
- Videos
- GIF ug uban pa
5. Mga Kahanas sa Pagpaminaw sa Komunikasyon
Ang pagpamati lahi sa pagpamati. Ang pagpamati mao ang proseso sa pag-ila sa tingog, samtang ang pagpaminaw mao ang buhat sa tinuyo nga pagtrabaho aron masabtan ang mga tingog (mensahe) nga nadawat.
Mga kahanas sa pagpaminaw sa komunikasyon mao ang abilidad sa tukma nga pagdawat ug paghubad sa impormasyon o mga mensahe nga gipadangat kanimo.
Ang mga tawo nga adunay maayo kaayo nga kahanas sa pagpaminaw adunay mga mosunod nga mga kalidad:
- Pagpaminaw nga walay hunong
- Hupti ang kontak sa mata ug ayaw isulti
- Walay hukom
- Suportahi ang mamumulong gamit ang mga pulong nga positibo
- Paglikay sa mga makabalda
- Nahibal-an ang dili-berbal nga mga pahibalo.
Mga Kaayohan sa Epektibong Kahanas sa Komunikasyon
Ang epektibo nga mga kahanas sa komunikasyon adunay daghang papel sa atong kinabuhi, personal ug propesyonal nga kinabuhi. Sa ubos mao ang pipila sa mga benepisyo sa epektibo nga kahanas sa komunikasyon:
1. Nagmugna kini og mas maayong mga relasyon
Ang pagpakigsulti epektibo nga nagpugong sa dili pagsinabtanay ug mga panagbangi, nga nagpalambo sa maayong mga relasyon sa personal ug propesyonal nga lebel.
Ang aktibo nga pagpaminaw makapabati sa mga tawo nga nadungog ug gitahud, nga mahimo usab nga makahimo og mas maayong mga relasyon.
2. Kini makapauswag sa pagka-produktibo
Kon tin-aw nimong masabtan ang usa ka impormasyon o instruksyon, mas lagmit nga ikaw mahimong produktibo. Ang pagbaton ug mas tin-aw nga pagsabot sa instruksiyon makatabang nimo sa pagbuhat nga episyente.
Pananglitan, ang mga Estudyante nga nagpraktis sa aktibo nga pagpaminaw sa panahon sa mga lektyur mas maayo nga mahimo sa mga eksaminasyon o mga pagsulay.
3. Naghatag ug katin-awan
Ang maayong mga tigkomunikar adunay katakus sa paghatud sa mga mensahe nga tin-aw ug mubo.
Dugang pa, kung epektibo nga gipahibalo ang kasayuran, dali nga masabtan sa nakadawat ang katuyoan niini.
4. Pagpugong ug pagsulbad sa mga panagbangi
Kasagaran, ang mga panagbangi motungha tungod sa dili maayo nga komunikasyon. Ang abilidad sa pagkomunikar nga epektibo adunay hinungdanon nga papel sa pagsulbad sa mga panagbangi.
Ang epektibo nga komunikasyon makapamenos usab sa mga risgo sa sayop nga pagsabot, dili pagsinabtanay, ug mga panagbangi.
5. Kini makapauswag sa pagtinabangay
Ang epektibo nga komunikasyon gikinahanglan aron magmalampuson ang mga proyekto sa pagtinabangay. Uban sa epektibo nga komunikasyon, ang mga miyembro sa team makahimo sa pagpakigsulti sa mga ideya nga epektibo.
6. Dugangi ang kahigayonan nga makakuha og bag-ong trabaho
Gawas sa taas nga GPA, kadaghanan sa mga amo gusto nga motrabaho sa mga tawo nga adunay maayong kahanas sa komunikasyon.
Sumala sa National Association of Colleges and Employers, 73.4% sa mga amo gusto ang kandidato nga adunay lig-on nga sinulat nga kahanas sa komunikasyon ug 69.6% sa mga amo gusto ang kandidato nga adunay lig-on nga verbal communication skills.
Ang maayo nga sinulat nga kahanas sa komunikasyon makatabang usab kanimo sa paghimo og mga sugyot o pagtabon sa mga sulat nga makadaog og bag-ong trabaho.
Mga Paagi sa Pagpauswag sa Imong Kahanas sa Komunikasyon
Ang pagbaton ug maayong kahanas sa komunikasyon hinungdanon sa matag aspeto sa kinabuhi, gikan sa personal hangtod sa propesyonal nga kinabuhi.
Ang mga tip nga gihisgutan sa ubos makatabang sa pagpalambo sa imong kahanas sa komunikasyon.
- Hunahunaa ang imong mamiminaw
- Pag-andam
- Tin-aw ug mubu
- Pagpraktis sa aktibong pagpaminaw
- Hatagi'g pagtagad ang nonverbal cues
- Ipahayag sa hustong paagi ang imong mga pulong
- Ayaw pagsalig
- Pangutana
- Likayi ang paggamit sa jargon
- Pagpraktis.
1. Tagda ang imong mamiminaw
Walay komunikasyon gawas kon ang tigdawat hingpit nga nakasabut sa mga mensahe nga gipasa. Busa, kinahanglan nimong ibutang kanunay ang imong mga mamiminaw sa imong hunahuna.
Aron makab-ot kini, kinahanglan nimong tagdon ang ilang mga panginahanglan, mga pagdahom, lebel sa kahibalo ug uban pa Kinahanglan nimo usab nga mailhan ang katuyoan sa imong mga mensahe ug ipahayag kini sa dali masabtan nga paagi.
2. Pag-andam
Sa dili pa ang bisan unsang pakigpulong o presentasyon, siguroha nga hingpit nimong masabtan ang hilisgutan o isyu nga imong hisgutan.
Pagsiksik sa hilisgutan, pagsulat og pipila ka mga ideya, ug pagpraktis sa paagi nga imong ihatud ang mga mensahe.
3. Klaro ug mubo
Ang tanan nga mga mensahe kinahanglan nga tin-aw ug mubo, ang imong mamiminaw kinahanglan nga dali nga makasabut sa mga mensahe nga gipasa.
Siguruha nga makigsulti ka sa yano nga mga pulong, ipadayon ang punto, ug ayaw iapil ang wala’y kalabotan nga mga detalye.
4. Pagpraktis og aktibong pagpaminaw
Aron mahimong maayong tigkomunikar, kinahanglang aktibo ka nga tigpaminaw. Ang aktibong mga kahanas sa pagpamati gikinahanglan sa matag matang sa komunikasyon.
Kinahanglan nga kanunay nimong hatagan ang bug-os nga atensyon ug likayan ang mga pagkabalda kung nagsulti pa ang mamumulong.
5. Hatagig pagtagad ang dili-berbal nga mga pahibalo
Ang panukiduki nagsugyot nga 55% sa komunikasyon mahitabo pinaagi sa non-verbal nga komunikasyon. Ang mga nonverbal cues sama sa pagkontak sa mata, lihok, postura sa lawas, gilay-on ug uban pa makahimo sa paghatud sa liboan ka mga mensahe.
Kinahanglan nga kanunay nimong huptan ang angay nga postura sa lawas sa panahon sa mga panag-istoryahanay, ug likayan ang paggamit sa negatibo nga lengguwahe sa lawas sama sa gikrus nga mga bukton, nagkuba nga mga abaga ug uban pa.
6. Ipahayag sa hustong paagi ang imong mga pulong
Kanunay nga husto ang imong mga paglitok ug likayi ang pagsulti nga paspas kaayo. Kung dili ka sigurado kung giunsa paglitok ang usa ka pulong, ayaw kini gamita.
Kung dili ka sigurado sa kahulogan sa usa ka pulong, ayaw kini gamita. Susiha ang diksyonaryo alang sa kahulogan ug paglitok sa mga pulong nga wala nimo mahibaloi.
Kinahanglan usab nimong himoong batasan ang pagbasa aron mapauswag ang imong bokabularyo. Ang pagbasa kanunay adunay daghang benepisyo nga naglakip sa milambo nga bokabularyo.
7. Magsalig
Kanunay nga adunay kaisog sa pagsulti kung unsa ang imong gihunahuna, hangtod karon kini may kalabotan ug makahuluganon. Ayaw kaulaw o kahadlok sa pagtampo kung makigsulti ka.
Atol sa mga presentasyon o mga pakigpulong publiko, siguruha nga makigsulti ka nga masaligon, likayi ang pagtan-aw sa ubos ug siguruha nga magpadayon ka sa pagkontak sa mata sa imong mamiminaw. Mahimong magduhaduha ang imong mamiminaw sa kredibilidad sa imong mensahe kung dili nimo mahatag ang mensahe nga masaligon.
8. Pagpangutana mga pangutana
Kung dili nimo masabtan ang usa ka mensahe, kinahanglan nga mangutana ka nga nagpatin-aw sa mga pangutana kaysa maghimo mga pangagpas.
Kung ang mga sagol nga mensahe gipadala, mahimo kang mangutana aron makakuha og katin-awan. Siguroha nga mangutana ka sa tukma nga panahon; sa dihang ang mamumulong nahuman na sa pagsulti.
9. Likayi ang paggamit sa jargon
Ayaw pagsulay sa pagdani sa komplikado nga mga pulong o jargon. Ang mga jargon maoy espesyal nga mga pulong nga gigamit sa mga eksperto sa usa ka disiplina o natad.
Kung ang tawo nga imong gikaistorya dili parehas nimo, likayi ang paggamit sa jargon. Ang jargon mahimong hinungdan sa dili pagsinabtanay.
10. Pagpraktis
Ang pagpalambo sa epektibo nga mga kahanas sa komunikasyon nanginahanglan daghang praktis. Mahimo kang magpraktis pinaagi sa pagpatuman sa mga tip sa ibabaw sa imong adlaw-adlaw nga panag-istoryahanay.
Mahimo ka usab nga motan-aw sa mga video sa mga eksperto sa komunikasyon aron mahibal-an ang dugang nga mga tip.
Gidasig usab namo:
- Top 10 nga Kamahinungdanon sa Kahanas sa Pagsulat
- Top 10 nga Kamahinungdanon sa Pagsulat sa Essay
- GMAT Score Chart: Tanan nga Hibal-an ug Dali nga Mga Tip sa Paggamit
- Giya sa Estudyante sa MBA Online.
Panapos
Bisan sa personal nga lebel o propesyonal nga lebel, ang mga kahanas sa komunikasyon hinungdanon sa matag aspeto sa atong kinabuhi.
Ang mga estudyante nga adunay epektibo nga kahanas sa komunikasyon mas madanihon sa mga amo kaysa sa wala.
Ang pagpauswag o pagpalambo sa mga kahanas sa komunikasyon makatabang kanimo nga makonektar nga mas maayo sa imong mga higala, kauban, boss, miyembro sa pamilya ug uban pa
Nakaabot na kami sa katapusan sa kini nga artikulo, nakita ba nimo nga makatabang kini nga artikulo? Ipahibalo kanamo sa Seksyon sa Komento.