Cvičení aktivního poslechu jsou skvělou příležitostí, jak zlepšit své dovednosti aktivního naslouchání a užít si trochu zábavy. Být aktivním posluchačem může přijít přirozeně a lze jej také rozvíjet.
Aktivní naslouchání je pro efektivní komunikaci velmi důležité. Nemůžete být dobrým komunikátorem, pokud nejste dobrým posluchačem.
Aktivní naslouchání je velmi důležité v každém aspektu vašeho života, jak v osobním, tak v profesním životě. Výzkum také naznačuje, že aktivní naslouchání ano spoustu zdravotních výhod jako je lepší učení, lepší paměť, léčba úzkostných problémů atd.
V tomto článku se dozvíte definici aktivního naslouchání, příklady dovedností aktivního naslouchání a cvičení aktivního naslouchání.
Obsah
Co jsou to aktivní poslechové dovednosti?
Aktivní naslouchání se týká procesu pozorného naslouchání a porozumění tomu, co druhá osoba říká. Tento způsob poslechu dává mluvčímu pocit, že ho slyší a že si ho váží.
Aktivní naslouchací dovednosti jsou schopnost vyvinout vědomé úsilí k pozornému naslouchání a porozumění sdělení mluvčího.
Níže uvádíme několik příkladů dovedností aktivního naslouchání:
- Parafráze
- Ptejte se na otevřené otázky
- Dávejte pozor a ukažte to
- Odmítnout rozsudek
- Vyvarujte se přerušení
- Věnujte pozornost neverbálním signálům
- Pokládejte upřesňující otázky
- Poskytněte krátké slovní potvrzení atd.
20 Cvičení aktivního poslechu
Těchto 20 cvičení aktivního poslechu je seskupeno do čtyř kategorií níže:
- Nechte reproduktor slyšet
- Poslouchejte, abyste si uchovali informace
- Klást otázky
- Věnujte pozornost neverbálním signálům.
Nechte reproduktor slyšet
Při aktivním poslechu jde především o to, aby se mluvčí cítil slyšet. Jako aktivní posluchač se musíte plně věnovat a ukázat to.
Tato cvičení aktivního naslouchání vám pomohou ukázat lidem, že věnujete pozornost jejich zprávám.
1. Vyjmenujte příklady dobrých a špatných poslechových dovedností, které znáte
Mezi dobré dovednosti naslouchání patří přikyvování, úsměv, udržování očního kontaktu, projevování empatie atd.
Špatné naslouchací dovednosti mohou zahrnovat: koukání na telefon nebo hodinky, vrtění se, vyrušování, nacvičování odpovědí atd.
Toto cvičení vás upozorní na dovednosti, kterým je třeba se vyhnout, a dovednosti, které je třeba rozvíjet.
2. Požádejte někoho, aby se podělil o své minulé zkušenosti
Řekněte svým přátelům nebo členům rodiny, nejlépe dvěma, aby se podělili o příběh své minulosti. Například, když byl člověk hospitalizován první den na univerzitě atd.
Když posloucháte první osobu, zkuste se zeptat. Potom sdílejte podobné zážitky, když nasloucháte druhé osobě.
Zeptejte se každého řečníka, kdy se cítí slyšet a respektován.
3. 3minutová dovolená
Při této aktivitě mluví řečník tři minuty o své vysněné dovolené. Řečník musí popsat, co chce od dovolené, ale bez uvedení destinace.
Zatímco mluvčí mluví, posluchač věnuje pozornost a k vyjádření zájmu o to, co mluvčí říká, používá pouze neverbální narážky.
Po 3 minutách musí posluchač shrnout klíčové body řečníkovy vysněné dovolené a následně uhodnout název destinace.
Poté mluvčí zhodnotí, jak blízko byl posluchač tomu, co řekl a potřeboval. Řečník také kontroluje neverbální podněty posluchače.
4. Diskutujte se svým přítelem o obecném tématu
Spojte se se svým přítelem a diskutujte o obecném tématu. Například inflace.
Každý z vás by se měl střídat v roli mluvčího nebo posluchače. Když řečník domluví, posluchač by měl zopakovat hlavní body řečníka a nabídnout kompliment.
5. Mnoho ku jedné vs XNUMX k jedné
Proveďte skupinovou konverzaci se svými přáteli (alespoň 3). Umožněte jedné osobě mluvit najednou.
Poté si s každým z nich promluvte. Zeptejte se, kdy se cítili nejvíce slyšet? Záleží na počtu účastníků?
6. Parafrázujte, co řečník řekl
Požádejte svého přítele, aby vám řekl něco o sobě – své oblíbené knize, nejhorších životních zkušenostech atd.
Když mluví, udržujte pozitivní řeč těla, jako je přikyvování, a udělujte verbální afirmace jako „Souhlasím“, „Rozumím“ atd.
Když váš přítel (mluvčí) domluví, zopakujte, co řekl. Například: „Slyšel jsem tě říkat, že tvůj oblíbený hudebník je…“
Poslouchejte, abyste si uchovali informace
Aktivní naslouchání není jen o tom, aby se mluvčí cítil slyšet nebo dával neverbální podněty. Vyžaduje také, aby se posluchači vědomě snažili zapamatovat si, co slyší.
Následující cvičení aktivního poslechu vám pomohou uchovat si informace.
7. Požádejte někoho, aby vyprávěl příběh
Požádejte někoho, aby vám přečetl příběhy, a řekněte tomu, aby vám po vyprávění příběhu položil otázky.
Otázky typu „jak se ta postava jmenovala?“ "Můžeš shrnout příběh?" atd.
8. Kdo to řekl?
Toto cvičení aktivního naslouchání se skládá ze dvou částí:
Část 1: Měli byste se s přítelem podívat na film nebo epizodu seriálu. Jasně poslouchejte každý dialog.
Část 2: Požádejte svého přítele, aby vám položil otázky na základě toho, co konkrétní postava řekla.
Která postava například řekla, že život není problematický?
9. Přečtěte si pohádkovou knihu
Pokud nemáte nikoho, kdo by vám mohl vyprávět příběh, přečtěte si povídkové knihy, které často obsahují otázky na konci každé kapitoly.
Po přečtení každé kapitoly odpovězte na otázky a vraťte se k přečtení kapitoly a zkontrolujte, zda byly vaše odpovědi správné.
10. Vezměte na vědomí
Během prezentací ve škole nebo na pracovišti poslouchejte řečníka a poté zapisujte jeho sdělení svými slovy, tj. parafrází.
K této poznámce se můžete kdykoli vrátit, pokud zapomenete některou ze zpráv řečníka.
11. Zahrajte si hru „spot the change“.
Jedná se o aktivitu pro dvě osoby. Požádejte svého přítele, aby vám přečetl krátký příběh. Poté by si jej měl přečíst znovu, po provedení určitých změn.
Pokaždé, když uslyšíte změnu, tleskněte nebo zvedněte ruku, abyste naznačili, že existuje šance.
12. Držte své otázky
Řekněte svým přátelům, aby vytvořili skupinu WhatsApp. Dejte jim určité téma, o kterém budou ve skupině diskutovat.
Vaši přátelé (všichni ve skupině) by měli být správci. Měli byste být také přidáni do této skupiny, ale neměli byste být správcem.
Než začnou vaši přátelé diskutovat, nastavení skupiny by se mělo změnit tak, aby byly pouze správci, kteří mohou posílat zprávy.
Poté, co proberou téma, mohou otevřít skupinu, abyste mohli klást své otázky.
Tímto způsobem nemáte jinou možnost, než ponechat své otázky, dokud nebudou vyřčeny. Nebude prostor pro přerušení.
13. Přečtěte si dlouhý příspěvek na blogu
Zkuste si přečíst dlouhý článek (alespoň 1,500 slov). Při čtení tohoto článku věnujte plnou pozornost.
Většina autorů článků obvykle přidává otázky na konci článku. Hledejte tyto otázky a poskytněte odpovědi v sekci komentářů.
Klást otázky
Kladení relevantních otázek je při aktivním naslouchání velmi důležité. Můžete klást otázky, abyste získali vysvětlení nebo získali další informace.
Tato cvičení vám pomohou s kladením relevantních otázek ve vhodnou dobu.
14. Objasnění vs žádné objasnění
Řekněte svému příteli, aby vás poslal na pochůzku. Pomozte mi například s mojí taškou. Jděte a přineste jakoukoli tašku, aniž byste se zeptali.
Řekněte stejnému příteli, aby vás znovu poslal na pochůzku. Pomozte mi například s botou. Tentokrát ale požádejte o vysvětlení.
Můžete se zeptat na tyto otázky:
- Myslíte svou plochou botu nebo tenisky?
- Jsou to červené tenisky?
Po provedení těchto úkolů se zeptejte svého přítele, kdy jste doručili k jeho/její spokojenosti. Bylo to, když jste se zeptali, nebo když jste ne?
Toto cvičení aktivního naslouchání učí, jak je důležité hledat vysvětlení, aby člověk lépe porozuměl tématu.
15. Zahrajte si hru na kreslení
Toto je další cvičení pro dvě osoby. Toto cvičení můžete provádět se svými přáteli, sourozenci nebo dokonce s rodiči.
Řekněte svému příteli (nebo komukoli, koho si vyberete za partnera), aby získal list obsahující různé tvary, jako jsou trojúhelníky, kruhy, čtverce atd.
Měli byste dostat tužku a list papíru, ale prázdný. Pak byste si s přítelem měli sednout zády k sobě.
Požádejte svého přítele, aby s ním popsal tvary na listu. Poté nakreslete tvary na základě odpovědí od svého přítele.
Nakonec je třeba oba listy porovnat, abyste zjistili, zda jste kresbu přesně replikovali.
Toto cvičení vám ukáže, jak je důležité klást správné otázky, abyste získali potřebné informace.
16. Tři proč
Tato činnost vyžaduje dva lidi – řečníka a posluchače.
Řečník mluvil o jakémkoli tématu, které ho zajímalo, asi minutu. Poté musí posluchač věnovat velkou pozornost tomu, co mluvčí říká, a být schopen klást otázky „proč“.
Na tyto otázky mluvčí již během jedné minuty svého projevu neodpověděl. Cílem je najít otázky, na které mluvčí neodpověděl.
Toto cvičení vám pomůže naučit se klást relevantní otázky, které vám poskytnou další informace.
Věnujte pozornost neverbálním signálům
Neverbální signály jsou schopny sdělit tisíce slov. Během konverzace byste si měli vždy dávat pozor na své neverbální podněty a signály mluvčího.
Tato cvičení aktivního poslechu vás naučí, jak je důležité věnovat pozornost neverbálním signálům.
17. Promluvte si s nepřítomným posluchačem
Jedná se o cvičení pro dvě osoby, kde řečník mluví o něčem, co ho baví. Řečník by měl používat mnoho neverbálních podnětů, jako jsou výrazy obličeje, gesta rukou atd.
Posluchač, kterého mluvčí nezná, by měl být poučen, aby projevoval nezájem pomocí neverbálních podnětů, jako je koukání do telefonu, zívání, rozhlížení se po místnosti, opírání se v židli atd.
Dojde ke změně řeči těla mluvčího. Řečník bude opravdu frustrovaný a otrávený.
Toto cvičení ukazuje důležitost pozitivních neverbálních podnětů od posluchače k mluvčímu.
18. Napodobujte to
Jedná se o aktivitu pro dvě osoby. Dejte někomu, třeba svému příteli nebo kolegovi, příběh k přečtení.
Váš přítel by měl číst příběh asi 5 minut a vymyslet výrazy, které považuje za vhodné k popisu příběhu.
Na konci 5 minut řekněte svému příteli, aby příběh popsal neverbálními náznaky. Musíte porozumět těmto neverbálním podnětům a říct svému příteli, o čem příběh je.
Toto cvičení vám pomůže rozvíjet porozumění neverbálním podnětům. Naučíte se také číst neverbální signály.
19. Poslouchejte beze slova
Požádejte někoho, aby vám vyprávěl příběh o svém životě – například popsal jeho poslední narozeninovou událost.
Poslouchejte, aniž byste cokoli říkali, ale dávejte neverbální narážky. Zeptejte se dotyčné osoby, zda jsou vaše neverbální signály povzbuzující nebo ne.
20. Hádej obrázek
Pro toto cvičení je potřeba vytvořit tým (alespoň 4 osoby). Tým vybere jednu osobu, která zkontroluje obrázek a popíše obrázek pomocí gest rukou a dalších neverbálních podnětů.
Tato osoba bude tváří k obrázku a ostatní členové týmu nebudou tváří v tvář obrázku. Zbývající členové týmu se snaží uhodnout název popsaného obrázku na základě neverbálních podnětů.
Hrajte tuto hru opakovaně a vyměňujte si role s ostatními členy týmu. Toto cvičení vás naučí číst a interpretovat neverbální signály.
Doporučujeme také:
- Komunikační dovednosti naslouchání: Kompletní průvodce
- Písemné komunikační dovednosti: Kompletní průvodce
- Neverbální komunikační dovednosti: Kompletní průvodce
- Výhody a nevýhody čtení knih.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Výše uvedené dovednosti aktivního naslouchání mohou zlepšit vaši schopnost aktivně naslouchat.
Pokud si přejete více zlepšit své poslechové dovednosti, prozkoumejte náš článek o aktivním naslouchání. Naučíte se klíčové dovednosti aktivního naslouchání, které změní váš život.
Zajímalo by nás, zda jste některé z cvičení aktivního poslechu použili. Zaznamenali jste nějaké zlepšení? Dejte nám vědět v sekci komentářů.