10 måder at forbedre kommunikationsevnerne på

By
-
0
2216

Kommunikationsevner er afgørende for ethvert menneske. Det er det, der giver os mulighed for at dele vores følelser, tanker og ideer med hinanden.

Kommunikation er dog ikke altid let, især når du har at gøre med en person, der har en anden kultur eller baggrund end din.

I denne artikel vil jeg diskutere 10 måder, du kan forbedre dine verbale kommunikationsevner på for at øge sandsynligheden for at have succesfulde interaktioner med andre.

Hvad er kommunikationsevner?

Kommunikation færdigheder er evnen til effektivt at udveksle information, tanker og ideer på en måde, der er forståelig. Disse færdigheder er afgørende for enhver profession eller indstilling.

At forstå, hvordan du kan forbedre dine kommunikationsevner, er et godt første skridt. Ved at vide, hvad der holder dig tilbage, kan du begynde at arbejde på løsninger, der hjælper dig med at blive mere effektiv i din virksomhed og privatliv.

Kommunikationsevner er essentielle i enhver sammenhæng, uanset om det er derhjemme eller på arbejdet.

De 3 vigtigste typer kommunikationsevner

Nedenfor er en beskrivelse af de 3 hovedtyper af kommunikationsevner:

  • Verbal kommunikation

Verbal kommunikation er den mest almindelige form for menneskelig kommunikation og en af ​​de vigtigste. Det er også det mest værdifulde, fordi det kan bruges til at overføre alle former for information, inklusive følelser og følelser.

Verbal kommunikation involverer at tale eller skrive i ord (eller symboler). Verbal kommunikation kan være formel eller uformel.

Formel verbal kommunikation er mere tilbøjelig til at blive brugt i forretningsmiljøer end uformelle. De kan tales højt eller skrives ned på papir eller på en computerskærm.

For eksempel når du sender en e-mail til din chef om, hvor meget arbejde du skal have gjort inden fredag ​​morgen i stedet for at ringe direkte til ham på telefonen, hvor han måske slet ikke hører dig særlig godt!

Uformel verbal kommunikation er mere tilbøjelig til at blive brugt i sociale situationer, som når du taler med dine venner i telefon eller under et afslappet frokostmøde.

  • Ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation er brugen af ​​kropssprog, ansigtsudtryk og fagter til at kommunikere. Det handler ikke kun om, hvad du siger, det handler også om, hvordan du siger det. Den måde du holder din krop på eller udtrykker dig selv kan afsløre meget om dine følelser og hensigter.

Når du kommunikerer med andre, er det vigtigt at erkende, at de måske læser mere i dine ord, end hvad de egentlig havde til hensigt.

For eksempel siger du "Jeg har det fint", men måske tror de, at det betyder "Jeg vil ikke have nogen hjælp." Eller måske er de ikke klar over, hvor meget arbejde der er blevet gjort for at tingene skal gå glat mellem to mennesker, der engang var venner, men nu er drevet fra hinanden over tid og så videre!

  • Mundtlig kommunikation

Mundtlig kommunikation er handlingen at tale højt. Det kan være så simpelt som at sige et par ord, eller det kan være noget, der varer i flere minutter.

Det vigtigste at huske, når du træner mundtlige kommunikationsevner, er, at alle har deres egen måde at kommunikere og lære nye ting på. Så prøv ikke at tvinge dig selv ind i en form, bare vær dig selv!

Her er nogle trin, du kan tage for at forbedre din mundtlige kommunikation:

  • Hvis du er nervøs for at tale foran andre, så øv dig foran et spejl. Dette vil hjælpe dig med at vænne dig til, hvordan din stemme lyder, samt hvordan den ser ud, når du taler.
  • Tænk over, hvad du vil sige, før du begynder at tale. Det kan være nyttigt at skrive noter ned på forhånd, så de er nemmere for folk, der lytter, at forstå og huske.

Liste over måder at forbedre kommunikationsevner på

Nedenfor er listen over de 10 måder at forbedre kommunikationsevnerne på:

10 måder at forbedre kommunikationsevnerne på

1. Bliv en aktiv lytter

Som lytter er du den person, der lytter til andre. Du viser din interesse for, hvad de har at sige, og hvordan de har det, ved at være åben, modtagelig og ikke-dømmende.

For at blive en aktiv lytter:

  • Hold øjenkontakt med højttaleren hele tiden; holde deres blik så meget som muligt uden at stirre eller kigge ubehageligt væk.
  • Brug kropssprog, der viser opmærksomhed (læn dig lidt frem).
  • Stil spørgsmål, der afklarer pointer, der er fremsat af talerne, så alle forstår hinanden klart og præcist.

Vær tålmodig, når folk taler. Afbryd eller fremfør ikke dit eget synspunkt, før de er færdige med at tale.

Hvis nogen har lavet en fejl, må du ikke rette dem, medmindre de beder om din mening.

2. Undgå at gøre en antagelse

En af de mest almindelige fejl begået af mennesker, der ønsker at forbedre deres kommunikationsevner, er at lave antagelser. Antagelser kan føre til fejlkommunikation, og de er ofte baseret på begrænset information.

For eksempel:

  • Du antager, at alle i din virksomhed har læst din e-mail, før den blev sendt ud, fordi du ikke kender nogen, der nogensinde har svaret med "Jeg læste ikke din e-mail!"
  • Du antager, at alle i din virksomhed ved, hvad du mener, når du siger "mit team", fordi alle andre også siger ting som "mit team" (men nogle gange ikke).

Du antager, at alle i din virksomhed ved, hvad du mener med "mit team", fordi du har brugt det i et stykke tid og aldrig har haft nogen til at sige "Jeg ved ikke, hvad du mener!"

3. Brug I-erklæringer

Brug I-udsagn til at udtrykke følelser.

For eksempel:

  • Jeg føler mig frustreret, når du ikke lytter til mig.
  • Jeg er ked af det, når du kommer for sent til vores møde.
  • Jeg bliver vred, når du ikke møder til tiden
  • Jeg føler mig såret, når du ikke lytter til mig.
  • Jeg føler mig skuffet, når du ikke møder op til tiden.

4. Udtryk følelser på en passende måde

  • Udtryk følelser på en rolig og kontrolleret måde.
  • Vis, at du lytter, ikke bare venter på din tur til at tale.
  • Undgå at dømme eller kritisere den anden persons adfærd eller ord; vis i stedet forståelse ved at stille spørgsmål og lytte godt efter.
  • Brug ikke sarkasme eller bebrejdende sprog (f.eks. "Du rydder aldrig op efter dig selv! Du lader altid tingene ligge, så jeg kan samle det op senere! Jeg hader det, når ting som dette sker!").
    Prøv i stedet at sige noget i stil med "Dette er frustrerende, fordi jeg har brug for disse papirer nu, men jeg ved ikke, hvor de er før senere."

Undgå desuden at dømme eller kritisere den anden persons adfærd eller ord; vis i stedet forståelse ved at stille spørgsmål og lytte godt efter.

Brug ikke sarkasme eller bebrejdende sprog (f.eks. "Du rydder aldrig op efter dig selv! Du lader altid tingene ligge, så jeg kan samle det op senere! Jeg hader det, når ting som dette sker!"). Prøv i stedet at sige noget i stil med "Dette er frustrerende, fordi jeg har brug for disse papirer nu, men jeg ved ikke, hvor de er før senere."

5. Forbliv rolig under uenigheder

  • Hold dig rolig og undgå at være defensiv.
  • Fokuser på fakta, ikke følelserne.
  • Prøv at være empatisk og anerkend dine egne følelser såvel som andres, selvom de virker urimelige eller forkerte (f.eks. "Jeg ved, hvordan du har det med denne sag, men jeg kan også se, at der er grunde til, at vi skal følge visse regler, for at vi alle kan komme bedre ud af det sammen).

Undgå at bruge ordet "men", når du begynder en sætning. (f.eks. "Jeg ved, hvor meget du elsker mig, men jeg kan ikke give efter for dine krav, fordi det ikke virker for mig personligt...).

Sig ikke ting som: "Du burde vide bedre end det!" eller "Hvordan kunne du gøre det her mod mig?

6. Respekter det personlige rum

Personligt rum er det område omkring en person, som de betragter som deres psykologisk, og du bør respektere det.

Det betyder, at hvis du taler med nogen i et intimt miljø (såsom dit køkken), kan det få dem til at føle sig utilpas og ude af deres komfortzone, hvis du er for tæt på.

Du vil måske flytte tilbage fra hvor de sidder eller står, så der er mere afstand mellem begge dine kroppe, du vil ikke have, at denne person føler sig fanget af at have for meget fysisk kontakt!

Derudover kan folk godt lide at have plads omkring sig, så andre mennesker ikke invaderer deres personlige rum, det betyder ikke at afbryde, når en anden taler om noget alvorligt med dem, enten verbalt eller non-verbalt (såsom gennem kropssprog).

7. Undgå at bruge fyldord

Filler er ord, du bruger, når du ikke ved, hvad du skal sige. De er som en krykke, og de kan gøre det svært for din partner at forstå, hvad du prøver at sige.

Her er nogle eksempler på fyldord:

  • Jeg mener, jeg tror …
  • Øh, faktisk...
  • Nå, jeg mener...

8. Brug korrekt kropssprog

Brug det rigtige kropssprog. Når du kommunikerer med nogen, er det vigtigt at bruge øjenkontakt og andre nonverbale signaler til at vise, at du er opmærksom og lytter opmærksomt.

Undersøgelser har vist, at hvis nogen har lidt øjenkontakt med os, antager vi, at de ikke er interesserede i, hvad vi har at sige eller tænke om vores ideer.

Og hvis nogen slet ikke får øjenkontakt, kan det føles som om, de er ligeglade med, hvad der foregår omkring dem (og derfor måske ikke er interesseret i at høre mere). Så forsøm ikke disse bevægelser!

Brug din stemme, når du kommunikerer effektivt. Folk får ofte at vide, hvor vigtigt det er at tale tydeligt, så de kan høre hinanden tydeligt, men disse råd er ikke altid nyttige, når de kommunikerer ansigt til ansigt uden visuelle spor i modsætning til det skrevne. ord på papir, hvor kun kan stole på skrevne ord alene uden nogen som helst ledsagende visuals, såsom ansigtsudtryk osv.

9. Øv selvsikkerhed

For at forbedre dine kommunikationsevner skal du gøre en bevidst indsats for at være selvsikker.

At være selvsikker betyder, at du kender dine ønsker og behov, taler for dem, når det er nødvendigt, stå op for dig selv, når andre taler om dig eller forsøger at ændre emnet, og er villig til at gå på kompromis, så alle føler sig hørt.

Det her handler ikke om at være aggressiv eller uhøflig, det handler om at kommunikere klart, hvad det er, der betyder mest i livet!

At være selvsikker kræver øvelse og engagement, men det er også en færdighed, der kan læres.

Her er nogle forslag til at forbedre dine kommunikationsevner:

  • Øv dig i at være selvsikker: Brug rollespilsøvelser, rollemodeller og scenarier fra det virkelige liv til at hjælpe dig med at øve dig i denne færdighed.
  • Bed om det, du ønsker, på en direkte måde, der ikke får nogen til at føle sig dårlige eller skyldige. For eksempel: "Jeg vil gerne tage på vandretur med dig lørdag morgen, men jeg har andre planer ved middagstid."

10. Vær opmærksom på din tone

Når du taler med nogen, er det vigtigt at være opmærksom på din tone. Hvis du er for høj eller for blød, vil de bemærke det og reagere i overensstemmelse hermed. Hvis du er vred eller glad, vil de også have det på samme måde med deres interaktion med dig.

Når det kommer til at kommunikere med andre generelt (ikke kun på arbejdet), er der fire hovedkategorier:

  • spændt og interesseret
  • keder sig men professionel
  • alvorlig men rolig
  • sarkastisk og sarkastisk (det er en, jeg aldrig helt har forstået).

Når det kommer til stykket, betyder disse ting dog ikke så meget, fordi folk har en tendens til ikke at tage dem personligt på nogen måde.

Hvis nogen har en dårlig dag på arbejdet eller hvad der ellers kan påvirke dem negativt, så er der intet, vi kan gøre ved det, undtagen at tilbyde support, hvor det er muligt, men ellers lade dem lufte væk privat, indtil eventuelle problemer er blevet løst senere hen ad linjen.

Ofte stillede spørgsmål:

Hvad er de mest almindelige fejl, folk begår i kommunikation?

De mest almindelige fejl, folk begår i kommunikationen, er ikke at lytte og antage, at de ved, hvad du mener. Gode ​​kommunikatører lytter og stiller spørgsmål. Når de ikke forstår eller ønsker mere information, beder de om det på en ikke-truende måde.

Hvordan kan du blive en bedre lytter?

Øv aktiv lytning ved at omskrive, hvad taleren siger, og stille uddybende spørgsmål. Du kan også lytte efter tonefald. Nonverbale signaler som ansigtsudtryk og kropssprog afslører ofte sande følelser eller følelser, som ikke bliver verbaliseret.

Hvorfor er det vigtigt at kunne kommunikere effektivt?

Kommunikationsevner er essentielle på alle områder af livet: hjem, arbejde, skole, personlige relationer og enhver situation, hvor vi har brug for at interagere med andre.

Hvad med en person, der ikke har megen erfaring med at kommunikere godt?

Enhver kan forbedre deres kommunikationsevner, hvis de lægger kræfter i at lære nye teknikker og øve dem regelmæssigt.

Vi anbefaler også:

konklusion:

Kommunikation er en tovejs gade. Det kræver både verbale og non-verbale kommunikationsevner for at være effektiv i enhver situation, fra simple samtaler til mere komplekse møder.

Ved at praktisere disse ti tips over tid, vil du være godt på vej mod at opbygge bedre forhold til andre mennesker! Det er vigtigt at bemærke, at tipsene ovenfor blot er nogle af de mange måder, du kan forbedre dine kommunikationsevner på.

Du vil måske også undersøge andre typer non-verbal kommunikation, såsom kropssprog og ansigtsudtryk, som kan være meget nyttige, når du forsøger at forstå, hvad en anden siger, uden at de faktisk behøver at sige det.

RELATEREDE ARTIKLERMere fra forfatteren