Δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας: Πλήρης Οδηγός 2023

By
Ραχάμα
-
0
3207
λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας
λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας

Οι δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας είναι σημαντικές σε κάθε πτυχή της ζωής μας. Αυτές οι δεξιότητες είναι εξαιρετικά σημαντικές τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική σας ζωή. Στην πραγματικότητα, σχεδόν κάθε δουλειά απαιτεί ισχυρές δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας.

Οι μαθητές με ισχυρές δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας εκτιμώνται ιδιαίτερα από τους εργοδότες. Σύμφωνα με την Εθνική Βοήθεια Κολλεγίων και Εργοδοτών (NACE), Το 69.6% των εργοδοτών θέλει υποψήφιους με ισχυρές δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας.

Στα σχολεία, οι μαθητές μπορεί να απαιτούν δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας για να κάνουν παρουσιάσεις, να μοιραστούν τις απόψεις τους κατά τη διάρκεια των διαλέξεων και να συμμετάσχουν σε συζητήσεις με τους δασκάλους και τους συμμαθητές τους. Οι δάσκαλοι χρειάζονται επίσης δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας για να μεταφέρουν πληροφορίες σε μαθητές και συναδέλφους.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τον ορισμό της λεκτικής επικοινωνίας, παραδείγματα λεκτικής επικοινωνίας, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της λεκτικής επικοινωνίας και τρόπους βελτίωσης των δεξιοτήτων λεκτικής επικοινωνίας σας.

Πίνακας περιεχομένων

Τι είναι οι δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας;

Η λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει τη χρήση προφορικών λέξεων για την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλα άτομα. Ωστόσο, η προφορική επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση γραπτών λέξεων.

Οι δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν περισσότερα από τις ικανότητες ομιλίας. Περιλαμβάνουν τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνετε και παραδίδετε μηνύματα προφορικά.

Μερικές από τις αποτελεσματικές δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν:

  • Ενεργή ακρόαση
  • Μιλώντας καθαρά και συνοπτικά
  • Δίνοντας σχόλια όταν είναι απαραίτητο
  • Χρησιμοποιώντας κατάλληλη γλώσσα και τόνο
  • Εντοπισμός και ανταπόκριση σε μη λεκτικές ενδείξεις
  • Επιτρέποντας στους ανθρώπους να παίρνουν χωρίς διακοπή
  • Μιλώντας με σιγουριά.

Τύποι λεκτικής επικοινωνίας

Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι λεκτικής επικοινωνίας, οι οποίοι περιλαμβάνουν:

  • Ενδοπροσωπική Επικοινωνία

Η ενδοπροσωπική επικοινωνία είναι ένα είδος επικοινωνίας που συμβαίνει εσωτερικά. Με απλά λόγια, η ενδοπροσωπική επικοινωνία περιλαμβάνει το να μιλάς στον εαυτό σου.

  • Διαπροσωπική επικοινωνία

Η διαπροσωπική επικοινωνία, γνωστή και ως επικοινωνία ένας προς έναν λαμβάνει χώρα μεταξύ δύο ατόμων. Μπορεί να είναι πρόσωπο με πρόσωπο, στο τηλέφωνο ή μέσω διαδικτυακών πλατφορμών. Σε αυτό το είδος επικοινωνίας, οι πληροφορίες μοιράζονται μεταξύ δύο ατόμων.

  • Επικοινωνία Μικρής Ομάδας

Η επικοινωνία μικρών ομάδων λαμβάνει χώρα όταν περισσότερα από δύο άτομα μοιράζονται πληροφορίες. Σε αυτό το είδος επικοινωνίας, όλοι έχουν την ευκαιρία να μιλήσουν και να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους.

  • Δημόσια επικοινωνία

Η δημόσια επικοινωνία πραγματοποιείται όταν ένα άτομο (ομιλητής) μεταφέρει πληροφορίες σε μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων ταυτόχρονα. Σε αυτό το είδος επικοινωνίας, ο ομιλητής κάνει το μεγαλύτερο μέρος της ομιλίας και οι ακροατές έχουν την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις.

Ποια είναι τα Παραδείγματα Λεκτικής Επικοινωνίας;

Υπάρχουν αρκετά παραδείγματα λεκτικής επικοινωνίας, στην πραγματικότητα, είναι η πιο χρησιμοποιούμενη μέθοδος επικοινωνίας.

Παρακάτω είναι μερικά παραδείγματα λεκτικής επικοινωνίας:

  • συνεντεύξεις Τύπου
  • Συνεδριάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου
  • προεκλογικές εκστρατείες
  • Δημόσιες ομιλίες
  • Τηλεδιάσκεψη
  • Σημειώσεις φωνής
  • Τηλεφωνικές κλήσεις
  • Κήρυγμα στις Εκκλησίες
  • Συζητήσεις
  • Παρουσιάσεις
  • Διάλογος σε ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές κ.λπ
  • διαλέξεις
  • Τραγούδι
  • Τηλεοπτικές διαφημίσεις κλπ.

Πλεονεκτήματα της λεκτικής επικοινωνίας

Η λεκτική επικοινωνία έχει πολλά πλεονεκτήματα, μερικά από τα οποία περιλαμβάνουν:

  • Βοηθά στην έκφραση

Η λεκτική επικοινωνία είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους έκφρασης. Μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε τις ιδέες, τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις εμπειρίες σας μέσω της λεκτικής επικοινωνίας.

  • Εξοικονομεί χρόνο

Η λεκτική επικοινωνία είναι λιγότερο χρονοβόρα. Η προφορική κοινή χρήση πληροφοριών εξοικονομεί χρόνο σε σύγκριση με τη σύνταξη επιστολής ή email.

  • Παρέχει άμεση ανατροφοδότηση

Η λεκτική επικοινωνία μπορεί να δημιουργήσει άμεση ανατροφοδότηση, σε αντίθεση με τη γραπτή επικοινωνία. Κατά τη διάρκεια παρουσιάσεων ή συναντήσεων, μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να λαμβάνετε άμεσες απαντήσεις.

  • Λιγότερο ακριβό

Η λεκτική επικοινωνία είναι ένα από τα φθηνότερα μέσα επικοινωνίας. Μπορείτε εύκολα να συνομιλήσετε πρόσωπο με πρόσωπο με έναν συνάδελφο χωρίς να ξοδέψετε δεκάρα.

  • Είναι πιο μυστικοπαθές

Οι πληροφορίες που κοινοποιούνται προφορικά μπορούν να διατηρηθούν ως μυστικές, εκτός εάν καταγράφονται.

Για παράδειγμα, μπορείτε εύκολα να ψιθυρίσετε στο αυτί κάποιου και το άτομο δίπλα του δεν θα γνωρίζει τις πληροφορίες που μοιραστήκατε.

Μειονεκτήματα της λεκτικής επικοινωνίας

Η λεκτική επικοινωνία έχει πολλά οφέλη αλλά έχει και μερικούς περιορισμούς. Εδώ είναι οι περιορισμοί της λεκτικής επικοινωνίας:

  • Μπορεί να προκαλέσει γλωσσικά εμπόδια

Μπορεί να προκύψουν γλωσσικά εμπόδια όταν επικοινωνείτε με κάποιον που δεν καταλαβαίνει τη γλώσσα σας.

Η λεκτική επικοινωνία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν επικοινωνείτε με κάποιον που δεν καταλαβαίνει τη γλώσσα σας, διαφορετικά θα δημιουργήσει γλωσσικό εμπόδιο.

  • Κακή συγκράτηση

Το κοινό σας μπορεί να μην είναι σε θέση να διατηρήσει πληροφορίες που μεταφέρονται μέσω προφορικών λέξεων για μεγάλο χρονικό διάστημα.

  • Δεν παρέχει μόνιμο αρχείο

Η προφορική επικοινωνία δεν παρέχει αρχεία για μελλοντική αναφορά, εκτός εάν ηχογραφήθηκε. Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο σε νομικές υποθέσεις.

  • Μπορεί εύκολα να διακοπεί

Ο θόρυβος και άλλες μορφές απόσπασης της προσοχής μπορούν εύκολα να διαστρεβλώσουν τη λεκτική επικοινωνία.

Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των παρουσιάσεων, το τηλέφωνο κάποιου μπορεί να χτυπήσει και ο ήχος του τηλεφώνου μπορεί να δυσκολέψει την ακρόαση του ηχείου.

  • Δεν είναι κατάλληλο για μεγάλα μηνύματα

Η λεκτική επικοινωνία δεν είναι κατάλληλη για τη μετάδοση μακροσκελής μηνυμάτων. Οι μεγάλες ομιλίες καταναλώνουν πολύ χρόνο και μπορεί να είναι αντιπαραγωγικές τις περισσότερες φορές.

Το κοινό σας μπορεί επίσης να χάσει εύκολα το ενδιαφέρον του πριν από το τέλος της ομιλίας.

  • Δεν είναι κατάλληλο για επικοινωνία με μακρινά άτομα

Η λεκτική επικοινωνία δεν είναι κατάλληλη για τη μετάδοση μηνυμάτων σε άτομα μακριά σας. Χρησιμοποιήστε γραπτή επικοινωνία για να μεταφέρετε μηνύματα σε απομακρυσμένους ανθρώπους.

Συμβουλές για τη βελτίωση της αποτελεσματικής λεκτικής επικοινωνίας

Η λεκτική επικοινωνία χρησιμοποιείται σχεδόν σε κάθε τομέα της ζωής. Επομένως, είναι σημαντικό να έχετε αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας.

Ακολουθούν οι συμβουλές για τη βελτίωση των δεξιοτήτων αποτελεσματικής λεκτικής επικοινωνίας:

1. Ετοιμαστείτε

Πριν από οποιαδήποτε ομιλία, συνομιλία ή παρουσίαση, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως το θέμα για το οποίο πρόκειται να μιλήσετε. Η κατανόηση ενός θέματος θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τον τρόπο που μιλάτε για το θέμα.

Μπορείτε να ερευνήσετε το θέμα, να σημειώσετε μερικές ιδέες και να ελέγξετε αν οι ιδέες ταιριάζουν με το θέμα.

2. Λάβετε υπόψη το κοινό σας

Για να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά, πρέπει να έχετε κατά νου το κοινό σας και να βάλετε τον εαυτό σας στη θέση του.

Μπορείτε να κατανοήσετε το κοινό σας λαμβάνοντας υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

  • Οι ανάγκες του κοινού σας
  • Το επίπεδο γνώσης και εμπειρίας τους
  • Τον κατάλληλο τόνο για το κοινό σας.

Η κατανόηση του κοινού σας θα σας βοηθήσει να του μεταφέρετε μηνύματα με πολύ εύκολο τρόπο.

3. Να είστε σαφείς και περιεκτικοί

Όταν επικοινωνείτε μέσω προφορικών λέξεων, το μήνυμά σας πρέπει να είναι σαφές και περιεκτικό. Το κοινό σας πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσει το μήνυμά σας και να απαντήσει ανάλογα.

Θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να παρουσιάσετε τις πληροφορίες σας με λίγα λόγια. Αποφύγετε τη χρήση σύνθετων λέξεων και μην προσθέτετε άσχετες πληροφορίες στην ομιλία σας.

4. Να προσέχετε τη γλώσσα του σώματός σας

Σύμφωνα με τον κανόνα επικοινωνίας 7-38-55 του Albert Mehrabian, το 7% της επικοινωνίας πραγματοποιείται μέσω προφορικών λέξεων, το 38% μέσω του τόνου και της φωνής και το υπόλοιπο 55% πραγματοποιείται μέσω του σώματος που χρησιμοποιούμε.

Η γλώσσα του σώματός σας μπορεί είτε να επηρεάσει αρνητικά είτε θετικά την επικοινωνία σας.

Κάθε φορά που βρίσκεστε σε μια συνομιλία ή παρουσιάζετε σε ένα μεγάλο κοινό, κάντε τα εξής:

  • Διατηρήστε οπτική επαφή και καλή στάση
  • Αποφύγετε να σταυρώνετε τα χέρια ή τα πόδια σας
  • Να είσαι χαλαρός; μην σκληραίνεις το σώμα σου.

Θα πρέπει επίσης να προσέχετε τη γλώσσα του σώματος του κοινού σας. Η γλώσσα του σώματος όπως το βλέμμα προς τα κάτω, τα χέρια σταυρωμένα κ.λπ. υποδηλώνει έλλειψη ενδιαφέροντος. Μόλις παρατηρήσετε αυτές τις γλώσσες του σώματος, βρείτε έναν τρόπο να εμπλουτίσετε την ομιλία σας.

5. Μιλήστε με αυτοπεποίθηση

Είναι απαραίτητο να δείξετε εμπιστοσύνη ενώ μιλάτε. Θα πρέπει να είστε σίγουροι για το μήνυμα που πρόκειται να μοιραστείτε.

Αν ακούγεται ότι δεν πιστεύετε στο μήνυμά σας, ούτε το κοινό σας θα πιστέψει.

Μπορείτε να οικοδομήσετε αυτοπεποίθηση προετοιμάζοντας πριν ξεκινήσετε συνομιλίες, παρουσιάσεις ή ομιλίες. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επισημάνετε τα κύρια σημεία για τα οποία θέλετε να μιλήσετε.

6. Να προσέχετε τον τόνο σας

Ο τόνος είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στη λεκτική επικοινωνία, ο τόνος σας μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που το κοινό σας ερμηνεύει το μήνυμά σας.

Θα πρέπει να αποφύγετε τη χρήση μονότονου ή επίπεδου τόνου. Ένας μονότονος ή επίπεδος τόνος υποδηλώνει έλλειψη ενδιαφέροντος και μπορεί να σας κάνει να χάσετε την προσοχή του κοινού σας.

Αντίθετα, χρησιμοποιήστε έναν φιλικό τόνο σε συνδυασμό με ένα χαμόγελο στο πρόσωπό σας, αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια θετική εντύπωση και να μειώσετε την παρερμηνεία.

7. Εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση

Η ενεργητική ακρόαση είναι ουσιαστικό μέρος της λεκτικής επικοινωνίας. Εάν είστε ενεργός ακροατής, θα είστε καλός ομιλητής.

Σε οποιαδήποτε μορφή λεκτικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της δημόσιας επικοινωνίας, δεν πρέπει να είστε το μόνο άτομο που μιλάει. Το κοινό σας θα πρέπει να μπορεί να κάνει ερωτήσεις.

Για να είστε ενεργός ακροατής, κάντε τα εξής:

  • Αποφύγετε να βγάλετε βιαστικά συμπεράσματα
  • Μην διακόπτετε
  • Δώστε πλήρη προσοχή
  • Δώστε ανατροφοδότηση
  • Αποφύγετε κάθε μορφή απόσπασης της προσοχής.

8. Σκεφτείτε πριν μιλήσετε

Οι προφορικές λέξεις δεν μπορούν να ληφθούν πίσω ή να διορθωθούν, γι' αυτό καλό είναι να σκεφτείτε πριν μιλήσετε.

Κάθε φορά που το κοινό σας κάνει ερωτήσεις, θα πρέπει να αφιερώνετε χρόνο για να σκεφτείτε πριν απαντήσετε. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η απάντησή σας είναι ακριβής και οργανωμένη σε μια σαφή και συνοπτική δήλωση.

9. Αποφύγετε τη χρήση πλήρων λέξεων

Κατά τη διάρκεια παρουσιάσεων ή δημόσιων ομιλιών, αποφύγετε λέξεις πλήρωσης όπως «μμ», «αχ», «μου αρέσει», «ναι», «έτσι» κ.λπ.

Οι υπερβολικές λέξεις πλήρωσης μπορούν να σας κάνουν να χάσετε την προσοχή του κοινού σας. Το κοινό σας μπορεί να πιστεύει ότι δεν ξέρετε για τι πράγμα μιλάτε. Αντί να χρησιμοποιείτε λέξεις πλήρωσης, σκεφτείτε να πάρετε μια βαθιά αναπνοή.

10. Πρακτική

Όλες οι δεξιότητες απαιτούν εξάσκηση, συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων επικοινωνίας. Εφαρμόστε και τις 9 συμβουλές στις καθημερινές σας συνομιλίες για να βελτιώσετε τις δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας σας.

Μπορείτε να εξασκηθείτε μπροστά στον καθρέφτη ή παρουσία της οικογένειας και των φίλων σας. Ρωτήστε τους τι πιστεύουν για την απόδοσή σας.

Σας προτείνουμε επίσης:

Συμπέρασμα

Η λεκτική επικοινωνία είναι μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες μεθόδους επικοινωνίας, ειδικά σε άτυπα περιβάλλοντα. Θεωρείται επίσης η παλαιότερη μέθοδος επικοινωνίας.

Εκτός από τους υψηλούς ΣΔΣ, οι εργοδότες προσελκύονται από δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας. Εκτός από τις δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας, οι δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας είναι από τις σημαντικές δεξιότητες επικοινωνίας που πρέπει να προστεθούν στο βιογραφικό ή το βιογραφικό σας.

Φτάσαμε τώρα στο τέλος αυτού του άρθρου, βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ήταν πολλή προσπάθεια. Πείτε μας τις σκέψεις σας στην ενότητα σχολίων παρακάτω.