Las habilidades de comunicación verbal son importantes en todos los aspectos de nuestras vidas. Estas habilidades son extremadamente importantes tanto en su vida personal como profesional. De hecho, casi todos los trabajos requieren fuertes habilidades de comunicación verbal.
Los empleadores valoran mucho a los estudiantes con fuertes habilidades de comunicación verbal. De acuerdo con la Asistencia Nacional de Universidades y Empleadores (NACE), El 69.6% de los empleadores quieren candidatos con fuertes habilidades de comunicación verbal.
En las escuelas, los estudiantes pueden necesitar habilidades de comunicación verbal para hacer presentaciones, compartir sus puntos durante las conferencias y entablar conversaciones con sus maestros y compañeros de estudios. Los maestros también necesitan habilidades de comunicación verbal para transmitir información a los estudiantes y colegas.
En este artículo, aprenderá la definición de comunicación verbal, ejemplos de comunicación verbal, las ventajas y desventajas de la comunicación verbal y formas de mejorar sus habilidades de comunicación verbal.
Índice del contenido
¿Qué son las Habilidades de Comunicación Verbal?
La comunicación verbal incluye el uso de palabras habladas para compartir información con otras personas. Aunque, la comunicación verbal puede incluir el uso de palabras escritas.
Las habilidades de comunicación verbal incluyen más que habilidades para hablar. Incluyen cómo recibe y entrega mensajes verbalmente.
Algunas de las habilidades efectivas de comunicación verbal incluyen:
- Escucha activa
- Hablando claro y conciso
- Dar retroalimentación cuando sea necesario
- Usar lenguaje y tono apropiados
- Identificar y responder a señales no verbales
- Permitir que la gente tome sin interrumpir
- Hablando con confianza.
Tipos de comunicación verbal
Hay cuatro tipos principales de comunicación verbal, que incluyen:
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Comunicación intrapersonal
La comunicación intrapersonal es un tipo de comunicación que ocurre internamente. En palabras simples, la comunicación intrapersonal implica hablar contigo mismo.
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Comunicación Interpersonal
La comunicación interpersonal, también conocida como comunicación uno a uno, tiene lugar entre dos personas. Puede ser presencial, por teléfono o a través de plataformas en línea. En este tipo de comunicación, la información se comparte entre dos personas.
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Comunicación en grupos pequeños
La comunicación en grupos pequeños tiene lugar cuando más de dos personas comparten información. En este tipo de comunicación, todos tienen la oportunidad de hablar e interactuar entre sí.
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Comunicación publica
La comunicación pública tiene lugar cuando una persona (hablante) transmite información a un gran grupo de personas al mismo tiempo. En este tipo de comunicación, el hablante es el que más habla y los oyentes tienen la oportunidad de hacer preguntas.
¿Cuáles son los ejemplos de comunicación verbal?
Hay varios ejemplos de comunicación verbal, de hecho, es el método de comunicación más utilizado.
A continuación se presentan algunos ejemplos de comunicación verbal:
- Las conferencias de prensa
- Reuniones de mesa
- Campañas electorales
- Discursos públicos
- Video conferencia
- Notas de voz
- Llamadas telefónicas
- Predicando en las Iglesias
- Debates
- Presentations
- Diálogo en películas, programas de televisión, etc.
- Conferencias
- Cantar
- comerciales de televisión, etc
Ventajas de la comunicación verbal
La comunicación verbal tiene muchas ventajas, algunas de las cuales incluyen:
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Ayuda a expresarse
La comunicación verbal es una de las formas más efectivas de expresarse. Puede compartir fácilmente sus ideas, pensamientos, emociones y experiencias a través de la comunicación verbal.
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Ahorra tiempo:
La comunicación verbal consume menos tiempo. Compartir información verbalmente ahorra tiempo en comparación con escribir una carta o un correo electrónico.
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Proporciona retroalimentación instantánea
La comunicación verbal puede generar retroalimentación instantánea, a diferencia de la comunicación escrita. Durante presentaciones o reuniones, puede hacer preguntas y obtener respuestas instantáneas.
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Menos costoso
La comunicación verbal es uno de los medios de comunicación más baratos. Puede tener fácilmente una conversación cara a cara con un colega sin gastar un centavo.
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es mas secreto
La información compartida verbalmente se puede mantener en secreto, a menos que se registre.
Por ejemplo, puede susurrar fácilmente al oído de alguien y la persona a su lado no sabrá la información que compartió.
Desventajas de la comunicación verbal
La comunicación verbal tiene muchos beneficios pero también tiene algunas limitaciones. Estas son las limitaciones de la comunicación verbal:
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Puede causar barreras idiomáticas
Las barreras del idioma pueden ocurrir cuando se está comunicando con alguien que no entiende su idioma.
La comunicación verbal no se puede usar cuando se está comunicando con alguien que no entiende su idioma, de lo contrario, causará una barrera del idioma.
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mala retención
Es posible que su audiencia no pueda retener la información transmitida a través de palabras habladas durante mucho tiempo.
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No proporciona un registro permanente.
La comunicación verbal no proporciona registros para futuras referencias a menos que haya sido registrada. No puede ser utilizado como evidencia en casos legales.
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Se puede interrumpir fácilmente
El ruido y otras formas de distracción pueden distorsionar fácilmente la comunicación verbal.
Por ejemplo, durante las presentaciones, el teléfono de alguien puede sonar y el sonido del teléfono puede dificultar escuchar al orador.
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No apto para mensajes largos.
La comunicación verbal no es adecuada para transmitir mensajes extensos. Los discursos largos consumen mucho tiempo y pueden ser improductivos la mayoría de las veces.
Su audiencia también puede perder interés fácilmente antes del final del discurso.
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No apto para comunicarse con personas distantes.
La comunicación verbal no es adecuada para transmitir mensajes a personas que se encuentran lejos de ti. Utilice la comunicación escrita para transmitir mensajes a personas distantes.
Consejos para mejorar la comunicación verbal efectiva
La comunicación verbal se utiliza en casi todos los campos de la vida. Por lo tanto, es importante tener habilidades de comunicación efectivas.
A continuación se presentan los consejos para mejorar las habilidades de comunicación verbal efectiva:
- Estar preparado
- Considera a tu audiencia
- Sea claro y conciso
- Sea consciente de su lenguaje corporal
- Habla con confianza
- Tenga en cuenta su tono
- Practica la escucha activa
- Piensa antes de hablar
- Evite el uso de palabras de relleno
- Práctica.
1. Estar preparado
Antes de cualquier discurso, conversación o presentación, asegúrese de comprender completamente el tema del que va a hablar. Comprender un tema te ayudará a mejorar la forma en que hablas sobre el tema.
Puede investigar el tema, anotar algunas ideas y verificar si las ideas coinciden con el tema.
2. Considera a tu audiencia
Para comunicarte de manera efectiva, debes tener en cuenta a tu audiencia y ponerte en su lugar.
Puedes entender a tu audiencia considerando los siguientes factores:
- Las necesidades de tu audiencia
- Su nivel de conocimiento y experiencia.
- El tono apropiado para su audiencia.
Comprender a tu audiencia te ayudará a transmitirles mensajes de una manera muy fácil.
3. Sea claro y conciso
Cuando se comunica a través de palabras habladas, su mensaje debe ser claro y conciso. Tu audiencia debe ser capaz de entender tu mensaje y responder en consecuencia.
Debe encontrar una manera de presentar su información en pocas palabras. Evite el uso de palabras complejas y no agregue información irrelevante en su discurso.
4. Sea consciente de su lenguaje corporal
Según la regla de comunicación 7-38-55 de Albert Mehrabian, el 7 % de la comunicación se produce a través de la palabra hablada, el 38 % a través del tono y la voz, y el 55 % restante a través del cuerpo que utilizamos.
Tu lenguaje corporal puede influir negativa o positivamente en tu comunicación.
Siempre que esté en una conversación o esté presentando ante una gran audiencia, haga lo siguiente:
- Mantenga el contacto visual y una buena postura.
- Evite cruzar los brazos o las piernas.
- Estar relajado; no endurezcas tu cuerpo.
También debe tener en cuenta el lenguaje corporal de su audiencia. El lenguaje corporal como mirar hacia abajo, cruzar los brazos, etc., indica una falta de interés. Una vez que note estos lenguajes corporales, encuentre una manera de darle vida a su discurso.
5. Habla con confianza
Es necesario mostrar confianza al hablar. Debe tener confianza en el mensaje que está a punto de compartir.
Si parece que no cree en su mensaje, su audiencia tampoco lo creerá.
Puede generar confianza preparándose antes de participar en conversaciones, presentaciones o discursos. Todo lo que tienes que hacer es resaltar los puntos principales de los que quieres hablar.
6. Sea consciente de su tono
El tono es un elemento crucial en la comunicación verbal, su tono puede afectar la forma en que su audiencia interpreta su mensaje.
Debes evitar usar un tono monótono o plano. Un tono monótono o plano indica falta de interés y puede hacer que pierdas la atención de tu audiencia.
En su lugar, usa un tono amigable combinado con una sonrisa en tu rostro, esto te ayudará a crear una impresión positiva y reducir las malas interpretaciones.
7. Practica la escucha activa
La escucha activa es una parte esencial de la comunicación verbal. Si eres un oyente activo, serás un buen orador.
En cualquier forma de comunicación verbal, incluida la comunicación pública, no debe ser la única persona que hable. Tu audiencia debe poder hacer preguntas.
Para ser un oyente activo, haga lo siguiente:
- Evite saltar a una conclusión
- No interrumpas
- presta toda la atencion
- Dar opinion
- Evite cualquier forma de distracción.
8. Piensa antes de hablar
Las palabras habladas no se pueden retractar ni corregir, por eso es recomendable pensar antes de hablar.
Cada vez que su audiencia haga preguntas, debe tomarse su tiempo para pensar antes de responder. Debe asegurarse de que su respuesta sea precisa y esté organizada en una declaración clara y concisa.
9. Evite usar palabras de relleno
Durante presentaciones o discursos públicos, evite palabras de relleno como "um", "ah", "me gusta", "sí", "entonces", etc. Las palabras de relleno son palabras, frases o sonidos breves y sin sentido que hacen una pausa en el discurso.
Demasiadas palabras de relleno pueden hacer que pierdas la atención de tu audiencia. Tu audiencia puede pensar que no sabes de lo que estás hablando. En lugar de usar palabras de relleno, considere respirar profundamente.
10. Práctica
Todas las habilidades requieren práctica, incluidas las habilidades de comunicación. Aplique los 9 consejos en sus conversaciones diarias para mejorar sus habilidades de comunicación verbal.
Puedes practicar frente al espejo o en presencia de tu familia y amigos. Pregúnteles qué piensan acerca de su desempeño.
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Conclusión
La comunicación verbal es uno de los métodos de comunicación más utilizados, especialmente en entornos informales. También se considera que es el método de comunicación más antiguo.
Además de los GPA altos, los empleadores se sienten atraídos por las habilidades de comunicación verbal. Además de las habilidades de comunicación escrita, las habilidades de comunicación verbal se encuentran entre las habilidades de comunicación importantes que deben agregarse a su CV o currículum.
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