Meastar scileanna cumarsáide a bheith ar cheann de na scileanna boga is tábhachtaí – is ionann scileanna boga agus cumais a bhaineann leis an mbealach a oibríonn tú agus a n-idirghníomhaíonn tú le daoine eile.
Is iad na scileanna seo is mó a theastaíonn ó fhostóirí. De réir staitisticí, tá 93% d'fhostóirí ag iarraidh scileanna boga a fheiceáil ar a n-atosú.
Tá ról tábhachtach ag forbairt scileanna cumarsáide inár saol pearsanta agus gairmiúil. Níl aon chumarsáid éifeachtach ann mura bhfuil na scileanna sin agat.
Sa treoir seo, déanfaimid plé ar bhrí scileanna cumarsáide, comharthaí droch-scileanna cumarsáide, buntáistí a bhaineann le scileanna cumarsáide, na 7 C de scileanna cumarsáide éifeachtacha, cineálacha scileanna cumarsáide, agus conas do scileanna cumarsáide a fheabhsú.
Clár na nÁbhar
Cad iad Scileanna Cumarsáide?
Is éard atá i gcumarsáid ná an próiseas chun faisnéis nó teachtaireachtaí a sheoladh agus a fháil agus is féidir leis a bheith duine le duine nó idir grúpa daoine.
Is ionann scileanna cumarsáide agus an cumas cineálacha éagsúla faisnéise a roinnt agus a fháil. Tá sé ar cheann de na scileanna idirphearsanta is tábhachtaí.
Cad iad na comharthaí de scileanna cumarsáide lag?
Ní mór do scileanna cumarsáide a fheabhsú má tá aon cheann de na cáilíochtaí seo a leanas agat:
- Ag cur isteach agus an duine eile ag caint
- Scileanna éisteachta lag
- Ag caint an iomarca
- Easpa teagmhála súl
- Ag cur ceisteanna ag am míchuí
- Gan ceisteanna ábhartha a chur
- Úsáid iomarcach líontóirí briathartha
- An iomarca díriú ar an gcainteoir in ionad na teachtaireachta
- Toimhdí a dhéanamh
- Suaitheadh
- Gan aird a thabhairt ar leideanna neamhbhriathartha
- Easpa muiníne agus tú ag labhairt
- Ag smaoineamh ar cad atá le rá nuair a bhíonn duine ag caint leat.
- Ag labhairt gan smaoineamh
- Teachtaireachtaí measctha a sheoladh – nuair nach ionann leideanna neamhbhriathartha agus an teachtaireacht (labhartha) a thugtar
- Níl sé soiléir agus gonta.
Má thug tú faoi deara aon cheann de na comharthaí seo nuair a dhéanann tú cumarsáid le daoine, ansin tá scileanna cumarsáide lag agat. Ach ná bíodh imní ort, díreach cosúil le scileanna eile, is féidir scileanna cumarsáide éifeachtacha a fhorbairt agus a fheabhsú.
Cad iad na 7 gCumarsáid Éifeachtach?
Soláthraíonn na 7 C cumarsáide seicliosta chun a chinntiú go bhfuil teachtaireacht nó faisnéis leagtha amach go maith.
Seo thíos na 7Canna Cumarsáide:
- Glan:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith soiléir agus éasca le tuiscint, is féidir leat é seo a bhaint amach trí úsáid a bhaint as focail shimplí. Caithfidh an faighteoir a bheith in ann cuspóir do theachtaireachta a aithint go héasca.
- Gonta:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith gonta .i. cloí leis an bpointe agus coinnigh gearr í. Seachain abairtí fada agus déan iarracht do chuid teachtaireachtaí a chur in iúl i gcúpla focal.
- Ceart:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith ceart ie a bheith cruinn agus saor ó earráidí. Níor cheart go mbeadh aon earráidí gramadaí nó litrithe ann.
- Críochnaithe:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith iomlán .i. an fhaisnéis riachtanach ar fad a theastaíonn ón nglacadóir a chur san áireamh. Seachain faisnéis nach mbaineann le hábhar a chur san áireamh.
- Cúirtéiseach:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith cúirtéiseach ie meas an tseoltóra ar an nglacadóir a léiriú. Ní bhíonn teachtaireachtaí cúirtéiseach claonta ar chor ar bith.
- Coincréite:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith nithiúil ie sonrach agus bunaithe ar fhíorais dhaingne ó fhoinsí inchreidte. Tá teachtaireachtaí nithiúla sainiúil, soiléir agus tacaithe le fíricí agus figiúirí sonracha.
- Tuisceanach:
Caithfidh an teachtaireacht a bheith tuisceanach .i. ní mór duit leibhéal eolais do lucht éisteachta, cúlra, meon agus araile a chur san áireamh
Cineálacha Scileanna Cumarsáide
Tá cúig phríomhchineál scileanna cumarsáide ann, is iad sin:
- Scileanna cumarsáide ó bhéal
- Scileanna cumarsáide neamhbhriathartha
- Scileanna cumarsáide scríofa
- Scileanna cumarsáide amhairc
- Scileanna cumarsáide éisteachta.
1. Scileanna Cumarsáide Briathartha
Cumarsáid ó bhéal Tagraíonn sé d'úsáid na bhfocal labhartha chun teachtaireachtaí a chur in iúl. Mar sin féin, d’fhéadfadh úsáid na bhfocal scríofa a bheith i gceist leis an gcumarsáid bhriathartha.
Is ionann scileanna cumarsáide ó bhéal agus an cumas teachtaireachtaí a ghlacadh agus a sheachadadh go beacht ó bhéal.
Seo thíos roinnt samplaí de scileanna maithe cumarsáide briathartha:
- Éisteacht ghníomhach
- Do chuid focal a fhuaimniú i gceart
- Aiseolas a thabhairt nuair is cuí
- Ag baint úsáide as teanga, toirt, agus ton cuí
- Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha
- Gnáthráta cainte a úsáid; ní ró-thapa agus ní ró-mhall
- Éisteacht le daoine eile gan cur isteach
- Ag labhairt go muiníneach.
I measc samplaí de chumarsáid ó bhéal tá:
- Comhdhálacha Preas
- Feachtais
- Óráidí poiblí
- Glaonna gutháin
- Díospóireachtaí
- Cur i láthair
- Idirphlé i scannáin, seónna teilifíse srl
- léachtaí
- Cruinnithe boird.
2. Scileanna Cumarsáide Neamhbhriathartha
Cumarsáid neamhbhriathartha is é an próiseas chun teachtaireacht a chur in iúl gan úsáid a bhaint as focail labhartha nó scríofa.
Úsáideann an modh cumarsáide seo leideanna neamhbhriathartha cosúil le teagmháil súl, gothaí, fad, cuma pearsanta, am srl chun teachtaireachtaí a chur in iúl.
Is ionann scileanna cumarsáide neamhbhriathartha agus an cumas leideanna neamhbhriathartha a ionchódú agus a dhíchódú.
Tagraíonn ionchódú don chumas teachtaireachtaí a chur in iúl ar bhealach is féidir leis na glacadóirí a léirmhíniú go cruinn.
Tagraíonn díchódú don chumas na teachtaireachtaí ionchódaithe a léirmhíniú go cruinn.
Seo thíos roinnt samplaí de chumarsáid neamhbhriathartha:
- Tonn láimhe
- Fillte do airm
- Winning
- Ag sleamhnú
- jewelry
- tattoos
- Éadaí etc
3. Scileanna Cumarsáide Scríofa
Cumarsáid scríofa a thagraíonn d’úsáid focail scríofa chun teachtaireachtaí a chur in iúl. Is é an modh cumarsáide is mó a úsáidtear i suíomhanna gairmiúla.
Is ionann scileanna cumarsáide scríofa agus an cumas cumarsáid éifeachtach a dhéanamh trí úsáid a bhaint as focail scríofa.
Teastaíonn na scileanna seo a leanas le cumarsáid éifeachtach scríofa:
- Úsáid chuí poncanna
- Tógáil abairtí cearta
- Eolas ar bhunrialacha gramadaí
- Úsáid chuí teanga agus toin
- Úsáid uirlisí nó bogearraí eagarthóireachta áirithe.
I measc samplaí de chumarsáid scríofa tá:
- Emails
- Litir
- Bulletin
- Meamraim
- Moltaí
- Post an bhlag
- Teachtaireachtaí meandaracha
- Ceistneoirí
- Cártaí Poist
- Ábhair teagaisc m.sh. Ríomhleabhair
- Preaseisiúint etc
4. Scileanna Cumarsáide Amhairc
Cumarsáid amhairc Tagraíonn sé d'úsáid eilimintí amhairc chun teachtaireachtaí a chur in iúl. Is minic a úsáidtear an modh cumarsáide seo i gcur i láthair, in ábhar an tsuímh Ghréasáin, i bhfógraí, i bpoist ar na meáin shóisialta etc
Is éard is scileanna cumarsáide amhairc ann ná an cumas teachtaireachtaí a chur in iúl trí úsáid a bhaint as gnéithe amhairc. Is é an cumas atá ann freisin brí na dteachtaireachtaí a fhaigheann na súile a léirmhíniú.
I measc samplaí de Chumarsáid Amhairc tá:
- Deic sleamhnán
- Léaráidí próisis
- Léarscáileanna intinne
- Léarscáileanna bóthair
- Léaráidí
- Íomhánna
- Físeáin
- GIFanna srl
5. Scileanna Cumarsáide Éisteachta
Tá an éisteacht difriúil ón éisteacht. Is éard atá i gceist le héisteacht an próiseas chun fuaim a bhrath, agus is éard atá i gceist le héisteacht ná oibriú d'aon ghnó chun na fuaimeanna (teachtaireachtaí) a fhaightear a thuiscint.
Scileanna cumarsáide éisteachta an cumas an fhaisnéis nó na teachtaireachtaí a chuirtear in iúl duit a fháil agus a léirmhíniú go cruinn.
Tá na cáilíochtaí seo a leanas ag daoine a bhfuil sárscileanna éisteachta acu:
- Éisteacht gan bhriseadh
- Coinnigh teagmháil súl agus ná luaigh
- Gan breithiúnais
- Tacaigh leis an gcainteoir le focail dearfacha
- Seachain seachráin
- Feasach ar leideanna neamhbhriathartha.
Buntáistí Scileanna Éifeachtúla Cumarsáide
Tá go leor ról ag scileanna cumarsáide éifeachtacha inár saol, idir shaol pearsanta agus ghairmiúil. Seo thíos cuid de na buntáistí a bhaineann le scileanna cumarsáide éifeachtacha:
1. Cruthaíonn sé caidreamh níos fearr
Coscann cumarsáid éifeachtach míthuiscint agus coinbhleachtaí, rud a chothaíonn dea-chaidreamh ag leibhéil phearsanta agus ghairmiúla.
Mothaíonn éisteacht ghníomhach go gcloistear daoine agus go bhfuil meas orthu, rud a chruthóidh caidreamh níos fearr dá bharr.
2. Feabhsaíonn sé táirgiúlacht
Nuair a thuigeann tú píosa eolais nó treorach go soiléir, is mó an seans go mbeidh tú táirgiúil. Cabhróidh tuiscint níos soiléire ar an teagasc leat feidhmiú go héifeachtach.
Mar shampla, is fearr a éireoidh le mic léinn a chleachtann éisteacht ghníomhach le linn léachtaí i scrúduithe nó i dtrialacha.
3. Soláthraíonn soiléireacht
Tá an cumas ag cumarsáidí maithe teachtaireachtaí a sheachadadh go soiléir agus go beacht.
Chomh maith leis sin, nuair a chuirtear faisnéis in iúl go héifeachtach, tuigfidh an faighteoir a chuspóir go tapa.
4. Coinbhleachtaí a chosc agus a réiteach
An chuid is mó uaireanta, tagann coinbhleachtaí chun cinn mar gheall ar dhrochchumarsáid. Tá ról suntasach ag an gcumas cumarsáid a dhéanamh go héifeachtach maidir le coinbhleachtaí a réiteach.
Laghdaíonn cumarsáid éifeachtach freisin na rioscaí a bhaineann le míthuiscint, míthuiscint agus coinbhleachtaí.
5. Feabhsaíonn sé obair foirne
Teastaíonn cumarsáid éifeachtach le go n-éireoidh le tionscadail obair foirne. Le cumarsáid éifeachtach, beidh baill foirne in ann smaointe a chur in iúl go héifeachtach.
6. Méadú ar an seans post nua a fháil
Seachas GPAanna arda, tá formhór na bhfostóirí ag iarraidh daoine le scileanna maithe cumarsáide a fhostú.
Dar leis an Cumann Náisiúnta na gColáistí agus na bhFostóirí, tá 73.4% d’fhostóirí ag iarraidh iarrthóir a bhfuil scileanna láidre cumarsáide scríofa aige agus tá 69.6% d’fhostóirí ag iarraidh iarrthóir a bhfuil scileanna láidre cumarsáide briathartha aige.
Is féidir le dea-scileanna cumarsáide scríofa cabhrú leat freisin moltaí nó litreacha clúdaigh a chruthú a fhéadfaidh post nua a bhuachan.
Bealaí chun Do Scileanna Cumarsáide a Fheabhsú
Tá sé tábhachtach scileanna maithe cumarsáide a bheith agat i ngach gné den saol, ón saol pearsanta go dtí an saol gairmiúil.
Is féidir leis na leideanna a luaitear thíos cabhrú le do scileanna cumarsáide a fheabhsú.
- Smaoinigh ar do lucht féachana
- Bí réidh
- Bí soiléir agus gonta
- Cleachtadh éisteacht ghníomhach
- Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha
- Fuaim do chuid focal i gceart
- Bí muiníneach
- Cuir ceisteanna
- Seachain béarlagair a úsáid
- Cleachtas.
1. Smaoinigh ar do lucht féachana
Níl aon chumarsáid ann mura dtuigeann an glacadóir na teachtaireachtaí a chuirtear in iúl go hiomlán. Mar sin, ní mór duit do lucht féachana a choinneáil i d'intinn i gcónaí.
Chun é seo a bhaint amach, ba chóir duit smaoineamh ar a gcuid riachtanas, a n-ionchais, a leibhéal eolais srl. Ba cheart duit freisin cuspóir do theachtaireachtaí a shainaithint agus é a chur in iúl dóibh ar bhealach atá éasca le tuiscint.
2. Bí réidh
Roimh óráid nó cur i láthair ar bith, déan cinnte go dtuigeann tú go hiomlán an topaic nó an tsaincheist a bhfuil tú chun a phlé.
Déan taighde ar an ábhar, breac síos roinnt smaointe, agus cleachtaigh an dóigh a bhfuil tú chun na teachtaireachtaí a sheachadadh.
3. Bí soiléir agus gonta
Ba chóir go mbeadh gach teachtaireacht soiléir agus gonta, caithfidh do lucht féachana a bheith in ann na teachtaireachtaí a chuirtear in iúl a thuiscint go héasca.
Bí cinnte go ndéanann tú cumarsáid le focail shimplí, cloí leis an bpointe, agus ná cuir sonraí nach mbaineann le hábhar san áireamh.
4. Éisteacht ghníomhach a chleachtadh
Le bheith i do chumarsáid mhaith, caithfidh tú a bheith i d’éisteoir gníomhach. Tá scileanna éisteachta gníomhacha ag teastáil i ngach cineál cumarsáide.
Ba chóir duit aird iomlán a thabhairt i gcónaí agus seachráin a sheachaint nuair a bhíonn an cainteoir fós ag caint.
5. Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha
Tugann taighde le fios go dtarlaíonn 55% den chumarsáid trí chumarsáid neamhbhriathartha. Tá leideanna neamhbhriathartha cosúil le teagmháil súl, gothaí, postures coirp, fad srl in ann na mílte teachtaireachtaí a chur in iúl.
Ba cheart duit staidiúir choirp chuí a choinneáil i gcónaí le linn comhráite, agus úsáid teanga choirp dhiúltach a sheachaint amhail lámha crosáilte, guaillí crochta srl.
6. Fuaim do chuid focal i gceart
Faigh do chuid fuaimniú i gceart i gcónaí agus seachain labhairt ró-thapa. Mura bhfuil tú cinnte conas focal a fhuaimniú, ná húsáid é.
Mura bhfuil tú cinnte faoi bhrí an fhocail, ná húsáid é. Seiceáil foclóir le haghaidh brí agus fuaimniú focail nach bhfuil ar eolas agat.
Ba chóir duit a dhéanamh freisin nós léitheoireachta chun feabhas a chur ar do stór focal. Bíonn léamh rialta ag a lán buntáistí lena n-áirítear stór focal feabhsaithe.
7. Bí muiníneach
Bíodh an misneach agat i gcónaí cad a cheapann tú a rá, go dtí seo tá sé ábhartha agus brí. Ná bíodh cúthail ná faitíos ort páirt a ghlacadh agus tú i mbun comhrá ar bith.
Le linn cur i láthair nó óráidí poiblí, déan cinnte go labhraíonn tú go muiníneach, seachain breathnú síos agus cinntigh go gcoinníonn tú teagmháil súl le do lucht féachana. Seans go mbeidh amhras ar do lucht féachana faoi chreidiúnacht do theachtaireachta mura seachadann tú an teachtaireacht go muiníneach.
8. Cuir ceisteanna
Mura dtuigeann tú teachtaireacht, ba cheart duit ceisteanna soiléirithe a chur seachas toimhdí a dhéanamh.
Nuair a sheoltar teachtaireachtaí measctha, is féidir leat ceisteanna a chur chun soiléiriú a fháil. Bí cinnte go gcuireann tú ceisteanna ag an am cuí; nuair a bhíonn an cainteoir déanta ag caint.
9. Seachain béarlagair a úsáid
Ná déan iarracht luí le focail chasta nó le béarlagair. Is focail speisialta iad béarlagair a úsáideann saineolaithe i ndisciplín nó i réimse áirithe.
Mura bhfuil an duine lena bhfuil tú ag déanamh cumarsáide sa réimse céanna leatsa, seachain béarlagair a úsáid. Is féidir le béarlagair a bheith ina chúis le míthuiscint.
10. Cleachtadh
Teastaíonn go leor cleachtais chun scileanna cumarsáide éifeachtacha a fhorbairt. Is féidir leat cleachtadh trí na leideanna thuas a chur i bhfeidhm i do chomhráite laethúla.
Is féidir leat féachaint freisin ar fhíseáin de shaineolaithe cumarsáide chun tuilleadh leideanna a fhoghlaim.
Molaimid freisin:
- Na 10 dTábhacht is Fearr le Scileanna Scríbhneoireachta
- Barr 10 Tábhacht a Scríobh Aiste
- Scórchairt GMAT: Gach Eolas & Leideanna Úsáide Éasca
- Treoir do Mhic Léinn Ar Líne MBA.
Conclúid
Cibé ar leibhéal pearsanta nó ar leibhéal gairmiúil, tá scileanna cumarsáide tábhachtach i ngach gné dár saol.
Tá mic léinn a bhfuil scileanna cumarsáide éifeachtacha acu níos tarraingtí d'fhostóirí ná iad siúd nach bhfuil scileanna cumarsáide éifeachtacha acu.
Cabhróidh feabhsú nó forbairt scileanna cumarsáide leat teagmháil níos fearr a dhéanamh le do chairde, do chomhghleacaithe, do bhainisteoirí, do bhaill teaghlaigh srl
Táimid tar éis teacht go dtí deireadh an ailt seo anois, an bhfuil an t-alt seo cabhrach duit? Cuir in iúl dúinn sa Rannóg Tráchtanna.