Habilidades de comunicación verbal: Guía completa 2023

By
Rahamah
-
0
3207
habilidades de comunicación verbal
habilidades de comunicación verbal

As habilidades de comunicación verbal son importantes en todos os aspectos das nosas vidas. Estas habilidades son moi importantes tanto na túa vida persoal como profesional. De feito, case todos os traballos requiren fortes habilidades de comunicación verbal.

Os estudantes con fortes habilidades de comunicación verbal son moi valorados polos empresarios. Segundo o Asistencia Nacional de Facultades e Empresarios (NACE), O 69.6% dos empresarios queren candidatos con fortes habilidades de comunicación verbal.

Nas escolas, os estudantes poden requirir habilidades de comunicación verbal para facer presentacións, compartir os seus puntos durante as clases e manter conversas cos seus profesores e compañeiros. Os profesores tamén necesitan habilidades de comunicación verbal para transmitir información aos estudantes e compañeiros.

Neste artigo, aprenderás a definición de comunicación verbal, exemplos de comunicación verbal, as vantaxes e desvantaxes da comunicación verbal e formas de mellorar as túas habilidades de comunicación verbal.

Que son as habilidades de comunicación verbal?

A comunicación verbal inclúe o uso de palabras faladas para compartir información con outras persoas. Aínda que, a comunicación verbal pode incluír o uso de palabras escritas.

As habilidades de comunicación verbal inclúen máis que as habilidades de expresión oral. Inclúen como recibe e envía mensaxes verbalmente.

Algunhas das habilidades de comunicación verbal efectivas inclúen:

  • Escoita activa
  • Falar de forma clara e concisa
  • Dar feedback cando sexa necesario
  • Empregando a linguaxe e o ton axeitados
  • Identificar e responder a sinais non verbais
  • Permitir que a xente tome sen interromper
  • Falando con confianza.

Tipos de comunicación verbal

Existen catro tipos principais de comunicación verbal, que inclúen:

  • Comunicación intrapersoal

A comunicación intrapersoal é un tipo de comunicación que se produce internamente. En palabras sinxelas, a comunicación intrapersoal implica falar contigo mesmo.

  • Comunicación interpersonal

A comunicación interpersoal, tamén coñecida como comunicación un a un, ten lugar entre dúas persoas. Pode ser presencial, por teléfono ou a través de plataformas en liña. Neste tipo de comunicación, a información compártese entre dúas persoas.

  • Comunicación en grupo reducido

A comunicación en pequenos grupos ten lugar cando máis de dúas persoas comparten información. Neste tipo de comunicación, todos teñen a oportunidade de falar e interactuar entre si.

  • Comunicación pública

A comunicación pública prodúcese cando unha persoa (falante) transmite información a un gran grupo de persoas ao mesmo tempo. Neste tipo de comunicación, o falante fai a maior parte da conversa, e os oíntes teñen a oportunidade de facer preguntas.

Cales son os exemplos de comunicación verbal?

Hai varios exemplos de comunicación verbal, de feito, é o método de comunicación máis utilizado.

A continuación móstranse algúns exemplos de comunicación verbal:

  • As conferencias de prensa
  • Reunións da directiva
  • Campañas electorais
  • Discursos públicos
  • Videoconferencia
  • Notas de voz
  • Chamadas telefónicas
  • Predicar nas Igrexas
  • Debates
  • Presentacións
  • Diálogo en películas, programas de televisión, etc
  • conferencias
  • Cantando
  • anuncios de televisión, etc.

Vantaxes da comunicación verbal

A comunicación verbal ten moitas vantaxes, algunhas das cales inclúen:

  • Axuda a expresarse

A comunicación verbal é unha das formas máis eficaces de expresarse. Podes compartir facilmente as túas ideas, pensamentos, emocións e experiencias a través da comunicación verbal.

  • Aforre tempo

A comunicación verbal leva menos tempo. Compartir información verbalmente aforra tempo en comparación con escribir unha carta ou un correo electrónico.

  • Ofrece comentarios instantáneos

A comunicación verbal pode xerar feedback instantáneo, a diferenza da comunicación escrita. Durante presentacións ou reunións, podes facer preguntas e obter respostas instantáneas.

  • Menos caro

A comunicación verbal é un dos medios de comunicación máis baratos. Pode facilmente manter unha conversa cara a cara cun colega sen gastar un centavo.

  • É máis secreto

A información compartida verbalmente pódese manter en segredo, a non ser que se rexistre.

Por exemplo, podes susurrarlle facilmente ao oído a alguén e a persoa que está ao seu carón non saberá a información que compartiches.

Desvantaxes da comunicación verbal

A comunicación verbal ten moitos beneficios pero tamén ten algunhas limitacións. Aquí están as limitacións da comunicación verbal:

  • Pode causar barreiras lingüísticas

As barreiras lingüísticas poden ocorrer cando te comunicas con alguén que non entende o teu idioma.

A comunicación verbal non se pode usar cando se está a comunicar con alguén que non entende o seu idioma, se non, provocará unha barreira lingüística.

  • Mala retención

É posible que a túa audiencia non poida reter a información transmitida a través das palabras faladas durante moito tempo.

  • Non proporciona un rexistro permanente

A comunicación verbal non proporciona rexistros para futuras referencias a non ser que fose gravada. Non se pode utilizar como proba en casos legais.

  • Pódese interromper facilmente

O ruído e outras formas de distracción poden distorsionar facilmente a comunicación verbal.

Por exemplo, durante as presentacións, o teléfono de alguén pode soar e o son do teléfono pode dificultar escoitar o altofalante.

  • Non é adecuado para mensaxes longas

A comunicación verbal non é adecuada para transmitir mensaxes longas. Os discursos longos consumen moito tempo e poden resultar improdutivos a maioría das veces.

O teu público tamén pode perder facilmente o interese antes do final do discurso.

  • Non é adecuado para comunicarse con persoas distantes

A comunicación verbal non é adecuada para transmitir mensaxes a persoas afastadas de ti. Utiliza a comunicación escrita para transmitir mensaxes a persoas distantes.

Consellos para mellorar a comunicación verbal eficaz

A comunicación verbal úsase en case todos os ámbitos da vida. Polo tanto, é importante ter habilidades de comunicación efectivas.

A continuación móstranse os consellos para mellorar as habilidades de comunicación verbal efectivas:

1. Estea preparado

Antes de calquera discurso, conversa ou presentación, asegúrate de comprender ben o tema do que vas falar. Comprender un tema axudarache a mellorar a túa forma de falar sobre o tema.

Podes investigar o tema, anotar algunhas ideas e comprobar se as ideas coinciden co tema.

2. Considere a súa audiencia

Para comunicarse de forma eficaz, debes ter presente o teu público e poñerte na súa posición.

Podes entender o teu público tendo en conta os seguintes factores:

  • As necesidades do teu público
  • O seu nivel de coñecemento e experiencia
  • O ton axeitado para o teu público.

Comprender o teu público axudarache a transmitirlles mensaxes dun xeito moi sinxelo.

3. Sexa claro e conciso

Cando te comuniques mediante palabras, a túa mensaxe debe ser clara e concisa. A túa audiencia debe ser capaz de entender a túa mensaxe e responder en consecuencia.

Deberías atopar unha forma de presentar a túa información en poucas palabras. Evite o uso de palabras complexas e non engada información irrelevante no seu discurso.

4. Teña en conta a súa linguaxe corporal

Segundo a regra de comunicación 7-38-55 de Albert Mehrabian, o 7% da comunicación realízase a través das palabras faladas, o 38% a través do ton e a voz e o 55% restante a través do corpo que usamos.

A súa linguaxe corporal pode influír negativamente ou positivamente na súa comunicación.

Sempre que esteas nunha conversación ou presentes a un público numeroso, fai o seguinte:

  • Manter o contacto visual e unha boa postura
  • Evite cruzar os brazos ou as pernas
  • Sexa relaxado; non endureza o corpo.

Tamén debes ter en conta a linguaxe corporal da túa audiencia. A linguaxe corporal como mirar cara abaixo, os brazos cruzados, etc. indica unha falta de interese. Unha vez que notas estas linguaxes corporais, atopa unha forma de darlle sabor ao teu discurso.

5. Fala con confianza

É necesario mostrar confianza ao falar. Debes confiar na mensaxe que estás a piques de compartir.

Se pareces que non cres na túa mensaxe, o teu público tampouco creerá.

Podes crear confianza preparándote antes de participar en conversas, presentacións ou discursos. Só tes que destacar os puntos principais dos que queres falar.

6. Teña en conta o seu ton

O ton é un elemento crucial na comunicación verbal, o teu ton pode afectar a forma en que o teu público interpreta a túa mensaxe.

Debe evitar usar un ton monótono ou plano. Un ton monótono ou plano indica unha falta de interese e pode facerche perder a atención da túa audiencia.

En vez diso, usa un ton amigable combinado cun sorriso no teu rostro, isto axudarache a crear unha impresión positiva e reducir a mala interpretación.

7. Practicar a escoita activa

A escoita activa é unha parte esencial da comunicación verbal. Se es un oínte activo, será un bo orador.

En calquera forma de comunicación verbal, incluída a comunicación pública, non deberías ser a única persoa que fale. O teu público debería poder facer preguntas.

Para ser un oínte activo, fai o seguinte:

  • Evita saltar a unha conclusión
  • Non interrompa
  • Preste toda a atención
  • Dar comentarios
  • Evite calquera forma de distracción.

8. Pensa antes de falar

As palabras faladas non se poden recuperar nin corrixir, por iso é recomendable pensar antes de falar.

Sempre que a túa audiencia faga preguntas, debes dedicar o teu tempo a pensar antes de responder. Debes asegurarte de que a túa resposta sexa precisa e organizada nunha declaración clara e concisa.

9. Evite usar palabras de recheo

Durante presentacións ou discursos públicos, evita palabras de recheo como "um", "ah", "gústame", "si", "así", etc. As palabras de recheo son palabras, frases ou sons breves sen sentido que fan unha pausa no discurso.

Demasiadas palabras de recheo poden facerche perder a atención da túa audiencia. O teu público pode pensar que non sabes do que falas. En lugar de usar palabras de recheo, considere respirar fondo.

10. Práctica

Todas as habilidades requiren práctica, incluídas as habilidades de comunicación. Aplica os 9 consellos nas túas conversas diarias para mellorar as túas habilidades de comunicación verbal.

Podes practicar diante do espello, ou en presenza da túa familia e amigos. Pregúntalles que pensan sobre a túa actuación.

Recomendamos tamén:

Conclusión

A comunicación verbal é un dos métodos de comunicación máis utilizados, especialmente nos ámbitos informais. Tamén se considera o método de comunicación máis antigo.

Ademais dos altos GPA, os empresarios están atraídos polas habilidades de comunicación verbal. Ademais das habilidades de comunicación escrita, as habilidades de comunicación verbal están entre as habilidades de comunicación importantes que se deben engadir ao teu currículo ou currículo.

Chegamos ao final deste artigo, pareceches útil este artigo? Foi moito esforzo. Díganos os seus pensamentos na sección de comentarios a continuación.