प्रभावी संचार के लिए मजबूत अशाब्दिक संचार कौशल होना आवश्यक है। नियमित रूप से, अशाब्दिक संकेतों का उपयोग अनजाने में और सचेत रूप से संदेशों को संप्रेषित करने के लिए किया जाता है।
संचार के अन्य तरीकों की तुलना में अधिक जानकारी देने के लिए अशाब्दिक संचार का उपयोग किया जा सकता है। अल्बर्ट मेहरबियन का सुझाव है कि संचार 55% अशाब्दिक, 38% मौखिक और 7% केवल लिखित है।
जबकि हम आमतौर पर मौखिक और लिखित संचार से अवगत होते हैं, अशाब्दिक संचार आमतौर पर अनजाने में उपयोग किया जाता है। इसलिए, अप्रभावी संचार से बचने के लिए अशाब्दिक संचार कौशल विकसित करना आवश्यक है।
इस गाइड में, आप अशाब्दिक संचार कौशल की परिभाषा, उदाहरण और अशाब्दिक संचार के प्रकार, अशाब्दिक संचार के लाभ और सीमाएँ, और आप अपने अशाब्दिक संचार कौशल को कैसे सुधार सकते हैं, सीखेंगे।
विषय - सूची
अशाब्दिक संचार कौशल क्या हैं?
अशाब्दिक संचार शब्दों के उपयोग के बिना एक संदेश को संप्रेषित करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है, या तो बोले या लिखे गए। इस प्रकार के संचार में, संदेशों को आंखों के संपर्क, निकटता, इशारों, उपस्थिति आदि के माध्यम से संप्रेषित किया जाता है।
अशाब्दिक संचार कौशल अशाब्दिक संकेतों को एन्कोड और डिकोड करने की क्षमता है।
एन्कोडिंग भावनाओं को इस तरह से व्यक्त करने की क्षमता है कि रिसीवर संदेशों की सही व्याख्या कर सके।
डिकोडिंग एन्कोडेड भावनाओं को लेने की क्षमता है और प्रेषक के इरादे से उनके अर्थ की सटीक व्याख्या करता है।
अशाब्दिक संचार के प्रकार
अशाब्दिक संचार के सात मुख्य प्रकार हैं, जो हैं:
1. काइनेटिक्स
काइनेसिक्स में अशाब्दिक संचार के रूप में इशारों, शरीर की मुद्राओं, आंखों के संपर्क और चेहरे के भावों का उपयोग शामिल है।
इशारों
इशारों को एडेप्टर, प्रतीक और इलस्ट्रेटर में उप-वर्गीकृत किया जा सकता है।
एडेप्टर:
एडेप्टर का उपयोग अनजाने में किया जाता है और प्रेषक और रिसीवर दोनों के लिए इसका कोई विशिष्ट अर्थ नहीं होता है। यह इंगित करता है कि एक व्यक्ति चिंता या परेशानी का अनुभव कर रहा है।
ये व्यवहार या तो सेल्फ-एडेप्टर हो सकते हैं जैसे खांसी, गला साफ करना आदि या ऑब्जेक्ट-एडेप्टर जैसे स्मार्टफोन दबाना, पेन से खेलना, अपने बालों को छूना आदि।
प्रतीक:
प्रतीक विशिष्ट अर्थ वाले इशारे हैं। वे शब्दों को पूरी तरह से बदल सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप "अलविदा" या "नमस्ते" कहने के बजाय अपने हाथ हिला सकते हैं। इसी तरह, अमेरिका में, एक थम्स अप शब्द "ओके!" को प्रतिस्थापित कर सकता है।
एडेप्टर के विपरीत, प्रतीक जानबूझकर उपयोग किए जाते हैं और प्रेषक और रिसीवर के लिए विशिष्ट अर्थ रखते हैं।
चित्रकार
इलस्ट्रेटर वे इशारों हैं जिनका उपयोग उनके साथ आने वाले मौखिक संदेशों को चित्रित करने के लिए किया जाता है। प्रतीकों के विपरीत, चित्रकारों का अपना अर्थ नहीं होता है।
उदाहरण के लिए, आप किसी वस्तु के आकार या आकार को इंगित करने के लिए हाथ के इशारों का उपयोग कर सकते हैं।
शारीरिक मुद्राएं
शारीरिक मुद्राएं अशाब्दिक संकेत हैं जिनका उपयोग आप अपनी भावनाओं को संप्रेषित करने या जानकारी देने के लिए कर सकते हैं।
शरीर के दो प्रकार के आसन होते हैं, जो खुली मुद्राएं और बंद मुद्राएं हैं।
खुले आसन का उपयोग किसी के कहने में खुलेपन या रुचि को संप्रेषित करने के लिए किया जा सकता है। खुले आसनों के उदाहरण हैं बिना क्रॉस किए हुए पैर, अनक्रॉस्ड आर्म्स आदि।
एक बंद मुद्रा घबराहट और किसी के कहने में रुचि की कमी का संकेत दे सकती है। बंद आसन के उदाहरण हैं क्रॉस्ड आर्म्स, क्रॉस्ड लेग्स, बॉडी के सामने आर्म्स आदि।
नेत्र संपर्क
Oculesics इस बात का अध्ययन है कि आंखों का व्यवहार संचार को कैसे प्रभावित करता है। आंखों के संपर्क का संचार पर बहुत प्रभाव पड़ता है।
आँख से संपर्क बनाए रखना (घूमना नहीं) दूसरे व्यक्ति जो कह रहा है उसमें रुचि दर्शाता है। जबकि कम या कोई आँख से संपर्क न होने पर अरुचि देखी जा सकती है।
चेहरे के भाव
चेहरे के भाव संदेश देने के लिए चेहरे की मांसपेशियों की गति को संदर्भित करते हैं।
हमारे चेहरे विभिन्न भावनाओं जैसे खुशी, दुख, भय, क्रोध, बेचैनी आदि को व्यक्त करने में सक्षम हैं।
उदाहरण के लिए, भ्रूभंग यह दर्शाता है कि आप क्रोधित हैं। इसी तरह, एक मुस्कुराता हुआ चेहरा दर्शाता है कि आप खुश हैं।
2. हैप्टिक्स
हैप्टिक्स से तात्पर्य है कि लोग स्पर्श के माध्यम से कैसे संवाद करते हैं। यह अशाब्दिक संचार के रूप में छूने का अध्ययन है।
Haptics को चार स्तरों में उपवर्गित किया जा सकता है, जो हैं:
- कार्यात्मक / व्यावसायिक स्तर
- सामाजिक/विनम्र स्तर
- दोस्ती / गर्मजोशी का स्तर
- प्यार / अंतरंगता स्तर
स्पर्श से संबंधित अशाब्दिक संचार कौशल की कमी से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप किसी विपरीत लिंग को अनुपयुक्त रूप से स्पर्श करते हैं, तो आपको यौन उत्पीड़न के लिए दंडित किया जा सकता है।
3. स्वर
वोकैलिक, जिसे पैरालैंग्वेज के रूप में भी जाना जाता है, में पिच, टोन, वॉल्यूम, स्पीकिंग रेट, वोकल क्वालिटी और वर्बल फिलर्स के माध्यम से संदेश देना शामिल है।
पिच: पिच आवाज की उच्चता या नीचता को संदर्भित करता है
सुर: टोन वह तरीका है जिससे आप किसी से बात करते हैं
मात्रा: वॉल्यूम आवाज की ताकत, तीव्रता, दबाव या शक्ति से संबंधित है
बोलने की दर: बोलने की दर बस वह गति है जिस पर आप बोलते हैं अर्थात कोई व्यक्ति कितना तेज़ या धीमा बोलता है
मौखिक भराव: मौखिक भराव वे ध्वनियाँ या शब्द हैं जिनका उपयोग यह संकेत देने के लिए किया जाता है कि कोई व्यक्ति सोचने के लिए रुकता है।
4. प्रॉक्सीमिक्स
Proxemics इस बात का अध्ययन है कि हम अंतरिक्ष का उपयोग कैसे करते हैं और संचार पर इसका प्रभाव कैसे पड़ता है। यह संचार के एक रूप के रूप में अंतरिक्ष और दूरी के उपयोग को संदर्भित करता है।
प्रॉक्सीमिक्स को चार प्रमुख क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जो अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक स्थान हैं।
अंतरंग स्थान 18 इंच से कम की कोई भी दूरी है और आमतौर पर इसका उपयोग किसी साथी, मित्र, बच्चे या माता-पिता के साथ बातचीत करते समय किया जाता है।
व्यक्तिगत स्थान 18 इंच से 4 फीट की दूरी है और आमतौर पर दोस्तों और करीबी परिचितों के साथ बातचीत करते समय इसका उपयोग किया जाता है।
सामाजिक स्थान 4 से 12 फीट की दूरी है और आमतौर पर सहकर्मियों, सहपाठियों, परिचितों या अजनबियों के साथ संवाद करते समय इसका उपयोग किया जाता है।
सार्वजनिक स्थान 12 फीट से अधिक की दूरी है और आमतौर पर सार्वजनिक भाषणों, व्याख्यानों, अभियानों आदि के लिए उपयोग किया जाता है।
5. व्यक्तिगत उपस्थिति
व्यक्तिगत उपस्थिति में दो भाग शामिल हैं:
- भौतिक विशेषताएं
- कलाकृतियों
शारीरिक विशेषताएं जैसे शरीर का आकार, ऊंचाई, वजन आदि संदेश देने में सक्षम हैं। हमारा इस पर नियंत्रण नहीं है कि ये भौतिक विशेषताएं कैसे संदेश देती हैं।
पहली छाप में शारीरिक विशेषताएं महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। लोग आपके शरीर की विशेषताओं के आधार पर अनुमान लगा सकते हैं।
दूसरी ओर, कपड़े, गहने, टैटू, हेयर स्टाइल, कार आदि जैसी कलाकृतियां दूसरों को संदेश भेज सकती हैं कि हम कौन हैं।
उदाहरण के लिए, मुस्लिम (महिलाएं) अपने धार्मिक विश्वासों को संप्रेषित करने के लिए हिजाब पहनती हैं।
6. कालक्रम
कालक्रम समय और संचार के बीच संबंधों का अध्ययन है। समय एक महत्वपूर्ण अशाब्दिक संकेत है जो संचार को प्रभावित कर सकता है।
क्रोनमिक्स अन्य लोगों को उन चीज़ों के बारे में संदेश भेज सकता है जिन्हें हम महत्व देते हैं और जिन चीज़ों को हम महत्व नहीं देते हैं।
उदाहरण के लिए, नौकरी की पेशकश ईमेल के लिए आपका प्रतिक्रिया समय नियोक्ता को आपकी गंभीरता के स्तर को बता सकता है। देर से उत्तर यह संकेत दे सकता है कि आप नौकरी की पेशकश को महत्व नहीं देते हैं।
7. भौतिक वातावरण
भौतिक वातावरण से तात्पर्य उस भौतिक स्थान से है जिसमें संचार होता है।
आपका वातावरण आपके व्यक्तित्व, वित्तीय स्थिति, व्यवसाय आदि के बारे में बहुत सारी जानकारी देने में सक्षम है।
उदाहरण के लिए, एक गन्दा और भीड़-भाड़ वाला कार्यालय आपके आगंतुक को नकारात्मक संदेश भेजेगा। आगंतुक सोच सकता है कि आप एक संगठित व्यक्ति नहीं हैं।
अशाब्दिक संचार के लाभ
अशाब्दिक संचार के कुछ लाभ नीचे दिए गए हैं:
1. अधिक विश्वसनीय
अशाब्दिक संचार की अनैच्छिक प्रकृति इसे संचार के किसी भी अन्य तरीके की तुलना में अधिक विश्वसनीय बनाती है। लोग आमतौर पर मौखिक संदेशों पर अशाब्दिक संकेतों पर अधिक भरोसा करते हैं।
अशाब्दिक संकेतों को नकली बनाना मुश्किल है, जो उन्हें अधिक विश्वसनीय बनाता है।
2. अधिक जानकारी देता है
एक कहावत है "क्रिया शब्दों से अधिक जोर से बोलती है।" यह कहावत इंगित करती है कि अशाब्दिक संकेत बोले गए शब्दों की तुलना में अधिक संदेश दे सकते हैं।
जब मौखिक और अशाब्दिक संदेश एक-दूसरे से टकराते हैं तो हम अशाब्दिक संकेतों पर अधिक भरोसा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई कहता है, "क्या तुम मूर्ख हो?", तो हम यह जानने के लिए व्यक्ति की आवाज़ के स्वर पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि वह व्यक्ति मज़ाक कर रहा है या नहीं।
3. निरक्षरों के लिए उपयुक्त
दृश्य संचार के अलावा, अशाब्दिक संचार संचार का एक अन्य तरीका है जो निरक्षरों के लिए उपयुक्त है।
भाषा की बाधाओं को दूर करने के लिए अशाब्दिक संचार का उपयोग किया जा सकता है। भाषा अवरोध तब होते हैं जब कोई व्यक्ति किसी विशेष भाषा को नहीं समझता है या बोलने की क्षमता खो देता है।
उदाहरण के लिए, जिन बच्चों ने भाषा कौशल विकसित नहीं किया है, वे संवाद करने के लिए चेहरे के भावों का उपयोग कर सकते हैं।
अशाब्दिक संचार बहरे लोगों के लिए भी उपयुक्त है अर्थात वे लोग जो बात या सुन नहीं सकते। बधिर लोग आमतौर पर सांकेतिक भाषा का उपयोग करके संवाद करते हैं, जो अशाब्दिक संचार का भी हिस्सा है।
4. कम समय लें
अशाब्दिक संचार समय की बर्बादी को कम करता है। अशाब्दिक संकेत लिखित या मौखिक संचार की तुलना में प्राप्तकर्ता को अधिक तेज़ी से संदेश भेज सकते हैं।
लिखित संचार के विपरीत, अशाब्दिक संचार में कम समय लगता है, आपको संदेश बनाने या संपादित करने में अपना समय बर्बाद नहीं करना पड़ता है।
5. कम परेशान
ऐसी स्थितियों में जहां बोले गए शब्दों के माध्यम से संचार करना परेशान कर सकता है, आप संवाद करने के लिए अशाब्दिक संकेतों का उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप अपने मित्र को संकेत देने के लिए हाथ के इशारों का उपयोग कर सकते हैं कि आप पुस्तकालय छोड़ने के लिए तैयार हैं।
अशाब्दिक संचार का उपयोग ज़ोरदार जगहों पर भी किया जा सकता है। चिल्लाने के बजाय, आप गैर-मौखिक संकेतों के माध्यम से आसानी से संदेश भेज सकते हैं।
अशाब्दिक संचार की सीमाएं
भले ही गैर-मौखिक संचार के बहुत सारे लाभ हैं, लेकिन कुछ नुकसान हैं जिन्हें अनदेखा नहीं किया जा सकता है। संचार के अन्य तरीकों की तरह, अशाब्दिक संचार के भी नुकसान हैं।
अशाब्दिक संचार की कुछ सीमाएँ (नुकसान) नीचे दी गई हैं:
1. अनैच्छिक
अशाब्दिक संचार की अनैच्छिक प्रकृति या तो लाभ या हानि हो सकती है।
कई बार हम नहीं जानते कि हम कब संदेश देना शुरू करते हैं। उदाहरण के लिए, आप असुविधा के कारण अपना सिर हिला सकते हैं, लेकिन आपके बगल में कोई व्यक्ति सोच सकता है कि आप उनकी बात से असहमत हैं।
2. अधिक अस्पष्ट
अधिकांश अशाब्दिक संकेतों के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं; इससे दिए गए संदेश को समझना मुश्किल हो जाता है।
अधिकांश अशाब्दिक संकेतों की अस्पष्ट प्रकृति उन्हें समझने में अधिक कठिन बनाती है और अक्सर गलत व्याख्या की ओर ले जाती है।
चूंकि शब्दों का कोई उपयोग नहीं है, इसलिए प्राप्तकर्ता के लिए संप्रेषित संदेशों की सही-सही व्याख्या करना मुश्किल हो सकता है।
3. नियंत्रित करना मुश्किल
अशाब्दिक संचार की अनैच्छिक प्रकृति इसे नियंत्रित करना मुश्किल बनाती है। जबकि हम मौखिक संदेश भेजना बंद करने का निर्णय ले सकते हैं, अशाब्दिक संकेतों को रोकना आमतौर पर असंभव है।
जिस तरह से लोग आपकी उपस्थिति के आधार पर आपको आंकेंगे, उस पर आपका बहुत कम या कोई नियंत्रण नहीं है। उदाहरण के लिए, नाइजीरिया में, ज्यादातर लोग सोचते हैं कि बड़ी शारीरिक कला (टैटू) वाला कोई भी व्यक्ति अवैध गतिविधियों में शामिल है।
4. औपचारिकता का अभाव
गैर-मौखिक संचार का उपयोग पेशेवर सेटिंग्स में नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह औपचारिक नहीं है और इसमें संरचना का अभाव है। पेशेवर सेटिंग्स में, लिखित और मौखिक संचार अशाब्दिक संचार की तुलना में उपयोग करने के लिए अधिक उपयुक्त हैं।
उदाहरण के लिए, जब आपका व्याख्याता आपसे कोई प्रश्न पूछता है, तो अपना सिर हिला देना अशिष्टता होगी। इसी तरह, आप "ठीक है" इंगित करने के लिए थंब्स-अप का उपयोग कर सकते हैं।
5. गुप्त नहीं
अशाब्दिक संकेत हमारी भावनाओं या भावनाओं को बाहर निकालने में सक्षम हैं। चेहरे के भाव और अन्य अशाब्दिक संकेत उन संदेशों को लीक कर सकते हैं जिन्हें आप अपने पास रखना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, एक उदास व्यक्ति किसी को बता सकता है कि वह खुश है, लेकिन उसके चेहरे के भाव यह संकेत देंगे कि वह खुश नहीं है।
6. विरोधाभासी मौखिक संदेश
यद्यपि गैर-मौखिक संकेतों का उपयोग मौखिक संदेशों के पूरक के लिए किया जा सकता है, वे मौखिक संदेशों का खंडन भी कर सकते हैं।
अशाब्दिक संकेत, विशेष रूप से जब अनजाने में उपयोग किए जाते हैं, ऐसे संदेश दे सकते हैं जो किसी व्यक्ति की कही गई बातों से मेल नहीं खाते।
आपके अशाब्दिक संचार कौशल में सुधार करने के तरीके
हम अशाब्दिक रूप से उतना ही संवाद कर सकते हैं जितना हम शब्दों के साथ करते हैं। अशाब्दिक संचार कौशल विकसित करने से आपके संवाद करने के तरीके में सुधार होगा।
यदि आपके पास आवश्यक कौशल नहीं है, तो अशाब्दिक संकेतों के साथ संचार करना थकाऊ हो सकता है। यदि आप इन युक्तियों का पालन करते हैं तो आप इन कौशलों को विकसित कर सकते हैं:
1. अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें
अशाब्दिक संकेत बोले गए शब्दों की तुलना में अधिक संदेश दे सकते हैं, इसलिए अशाब्दिक संकेतों पर पूरा ध्यान देना आवश्यक है।
जैसा कि आप ध्यान दे रहे हैं कि व्यक्ति क्या कह रहा है, व्यक्ति के अशाब्दिक संकेतों पर भी ध्यान देने का प्रयास करें जैसे आँख से संपर्क, इशारों, आवाज का स्वर, शरीर की मुद्रा, आदि।
जब शब्द वक्ता के संदेशों को व्यक्त करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको जो कहा गया है उसे अनदेखा करना चाहिए और अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, जो क्रोधित है वह आपको बता सकता है कि वह भौंकते हुए खुश है। इस मामले में, उसके अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें।
2. आँख से संपर्क बनाए रखें
हमेशा आँख से संपर्क बनाए रखें, लेकिन घूरने से बचें। आँख से संपर्क बनाए रखना इंगित करता है कि आप किसी की बात में रुचि रखते हैं।
आपको अभी भी आँख से संपर्क बनाए रखना चाहिए, भले ही दूसरा व्यक्ति आपकी ओर न देख रहा हो। दूसरा व्यक्ति शर्मीला हो सकता है या सांस्कृतिक मान्यताओं के कारण आँख से संपर्क बनाए रखना नहीं चाहता है।
आँख से संपर्क यह भी संकेत कर सकता है कि आप जो संदेश दे रहे हैं उसमें आप आश्वस्त हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई वक्ता किसी प्रस्तुति के दौरान नीचे की ओर देख रहा है, तो उसके श्रोता सोचेंगे कि वक्ता शर्मीला है।
3. स्वर के स्वर पर ध्यान दें
आपकी आवाज़ का लहजा कई संदेश देने में सक्षम है, जिसमें अरुचि से लेकर निराशा, क्रोध, चिंता, खुशी आदि शामिल हैं।
इस कारण से, आपको हमेशा अपने स्वर के बारे में पता होना चाहिए और अलग-अलग सेटिंग्स के लिए अलग-अलग टोन का उपयोग करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी को चुटकुला सुनाना चाहते हैं, तो आपको व्यंग्यात्मक लहजे का उपयोग करना चाहिए।
4। सवाल पूछो
बातचीत के दौरान, जब दूसरा व्यक्ति मिश्रित संदेश भेजता है, तो आपको किसी निष्कर्ष पर पहुंचने के बजाय स्पष्ट प्रश्न पूछने चाहिए।
मिश्रित संदेश तब भेजे जाते हैं जब गैर-मौखिक संकेत बोले गए शब्दों से मेल नहीं खाते। वे भ्रमित कर सकते हैं, इसलिए संदेश की स्पष्ट समझ प्राप्त करने के लिए स्पष्ट प्रश्न पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
उचित समय पर प्रश्न पूछना यह भी दर्शाता है कि आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं कि व्यक्ति क्या कह रहा है।
5. अशाब्दिक संकेतों को एक समूह के रूप में देखें
आपको एक अशाब्दिक संकेत की व्याख्या करने के बजाय एक समूह के रूप में अशाब्दिक संकेतों को देखना चाहिए।
एकल अशाब्दिक संकेत में बहुत अधिक अर्थ पढ़ने से गलत व्याख्या हो सकती है और प्रभावी संचार प्रभावित हो सकता है।
ज्यादातर बार, एक भी अशाब्दिक संकेत कोई संदेश नहीं दे सकता है या गलत संदेश नहीं दे सकता है। इसलिए, आपको हमेशा प्राप्त होने वाले सभी अशाब्दिक संकेतों की व्याख्या करनी चाहिए।
6. अपने शरीर की मुद्रा का ध्यान रखें
आपके शरीर की मुद्राएं और हरकतें भी हजारों संदेश देने में सक्षम हैं।
अपने शरीर की मुद्रा के प्रति सचेत रहें और सुनिश्चित करें कि यह नकारात्मक संदेश नहीं दे रहा है। उदाहरण के लिए, झुकना यह दर्शाता है कि व्यक्ति जो कह रहा है उसमें आपकी रुचि नहीं है।
बंद बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करने से बचें, इसके बजाय खुली बॉडी लैंग्वेज बनाए रखें जैसे कि अनक्रॉस्ड आर्म्स, अनक्रॉस्ड लेग्स, स्ट्रेट स्टैंडिंग आदि।
7. अपने चेहरे के भावों का प्रयोग करें
हमारे चेहरे कई भावनाओं को प्रदर्शित कर सकते हैं। अनुसंधान ने पुष्टि की कि मानव चेहरे साझा कर सकते हैं 16 से अधिक जटिल भाव.
आप अन्य लोगों को अपने मूड के बारे में बताने के लिए अपने चेहरे के भावों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुस्कुराना इंगित करता है कि आप खुश हैं। इसी तरह, भौंकने से संकेत मिलता है कि आप दुखी या क्रोधित हैं।
उपरोक्त युक्तियों के अलावा, आपको हमेशा अभ्यास करना चाहिए। हर दूसरे कौशल की तरह, आपको प्रभावी अशाब्दिक संचार कौशल विकसित करने का अभ्यास करना चाहिए।
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निष्कर्ष
शब्द विफल हो सकते हैं लेकिन अशाब्दिक संकेत शायद ही विफल होते हैं। हम अशाब्दिक संकेतों के माध्यम से हजारों संदेशों और भावनाओं को व्यक्त करने में सक्षम हैं।
हालाँकि, अशाब्दिक संचार के कुछ नुकसान हैं, जिनकी चर्चा इस लेख में पहले ही की जा चुकी है।
भले ही कुछ स्थितियों में अशाब्दिक संचार का उपयोग नहीं किया जा सकता है, हम इसके असंख्य लाभों को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते हैं। इन लाभों का आनंद लेने के लिए आपको अशाब्दिक संचार कौशल विकसित करने की आवश्यकता है।
हमने पहले ही कुछ सुझाव साझा किए हैं जो अशाब्दिक संचार कौशल को सुधारने या विकसित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आपको इन युक्तियों का उपयोग करना मुश्किल लगता है, तो बेझिझक अपने प्रश्नों को इस लेख में चर्चा किए गए सुझावों और अन्य विषयों के बारे में टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।