Kev txawj sib txuas lus yog qhov tseem ceeb rau txhua tus tib neeg. Nws yog qhov tso cai rau peb qhia peb txoj kev xav, kev xav, thiab kev xav rau ib leeg.
Txawm li cas los xij, kev sib txuas lus tsis yog ib txwm yooj yim tshwj xeeb tshaj yog thaum koj tab tom cuam tshuam nrog ib tus neeg uas muaj kab lis kev cai sib txawv lossis keeb kwm yav dhau los ntawm koj li.
Hauv tsab xov xwm no, kuv yuav tham txog 10 txoj hauv kev uas koj tuaj yeem txhim kho koj cov kev sib txuas lus ntawm kev hais lus txhawm rau txhawm rau ua kom muaj kev sib raug zoo nrog lwm tus.
Table of Contents
Kev Sib Txuas Lus yog dab tsi?
Kev sib txuas lus kev txawj ntse yog lub peev xwm los pauv cov ntaub ntawv, kev xav, thiab cov tswv yim zoo kom nkag siab. Cov txuj ci no tseem ceeb rau txhua txoj haujlwm lossis kev teeb tsa.
Kev nkag siab tias koj tuaj yeem txhim kho koj txoj kev sib txuas lus li cas yog thawj kauj ruam zoo. Los ntawm kev paub txog dab tsi tuav koj rov qab, koj tuaj yeem pib ua haujlwm ntawm cov kev daws teeb meem uas yuav pab koj ua haujlwm zoo hauv koj lub lag luam thiab koj tus kheej lub neej.
Kev txawj sib txuas lus yog qhov tseem ceeb hauv txhua qhov chaw, txawm nws nyob hauv tsev lossis tom haujlwm.
3 Hom Kev Sib Txuas Lus Loj
Hauv qab no yog cov lus piav qhia ntawm 3 hom kev sib txuas lus loj:
- Kev Sib Txuas Lus
Qhov ncauj txuas lus yog hom kev sib txuas lus ntawm tib neeg thiab ib qho tseem ceeb tshaj plaws. Nws tseem yog qhov tseem ceeb tshaj plaws vim nws tuaj yeem siv los xa txhua yam ntaub ntawv, suav nrog kev xav thiab kev xav.
Kev sib txuas lus hais lus suav nrog kev hais lus lossis sau ua cov lus (lossis cim). Kev sib txuas lus ntawm kev hais lus tuaj yeem raug cai lossis tsis raug cai.
Kev sib txuas lus hais lus raug cai yuav siv tau rau hauv kev lag luam ntau dua li cov lus tsis raug. Lawv tuaj yeem hais nrov nrov lossis sau rau ntawm daim ntawv lossis ntawm lub vijtsam computer.
Piv txwv li thaum koj xa email rau koj tus thawj coj txog ntau npaum li cas koj yuav tsum tau ua ua ntej hnub Friday sawv ntxov es tsis txhob hu nws ncaj qha hauv xov tooj uas nws yuav tsis hnov koj zoo heev!
Kev sib txuas lus tsis raug cai feem ntau yuav siv rau hauv cov xwm txheej sib raug zoo, xws li thaum koj tham nrog koj cov phooj ywg hauv xov tooj lossis thaum lub rooj sib tham noj su.
- Tsis-Hais Lus Sib Tham
Tsis-hais lus sib txuas lus yog siv lub cev lus, lub ntsej muag, thiab gestures los sib txuas lus. Tsis yog hais li koj hais xwb, kuj yog hais txog qhov koj hais thiab. Txoj kev koj tuav koj lub cev lossis qhia koj tus kheej tuaj yeem qhia ntau yam txog koj txoj kev xav thiab kev xav.
Thaum sib txuas lus nrog lwm tus, nws yog ib qho tseem ceeb kom paub tias lawv yuav nyeem tau ntau dua rau hauv koj cov lus tshaj li qhov lawv xav tau tiag tiag.
Piv txwv li, Koj hais tias "Kuv nyob zoo," tab sis tej zaum lawv xav tias txhais tau tias "Kuv tsis xav tau kev pab." Los yog tej zaum lawv tsis paub tias ua haujlwm ntau npaum li cas thiaj li ua tau zoo ntawm ob tus neeg uas ib zaug yog phooj ywg tab sis tam sim no tau sib nrug ntawm lub sijhawm thiab lwm yam!
- Kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj
Kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj yog kev hais lus nrov nrov. Nws tuaj yeem ua tau yooj yim li hais ob peb lo lus, lossis nws tuaj yeem yog qee yam uas kav ntev li ob peb feeb.
Qhov tseem ceeb tshaj plaws uas yuav tsum nco ntsoov thaum koj tab tom xyaum kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj yog tias txhua tus muaj lawv tus kheej txoj kev sib txuas lus thiab kawm yam tshiab. Yog li tsis txhob sim yuam koj tus kheej rau hauv pwm tsuas yog ua koj tus kheej!
Nov yog qee cov kauj ruam uas koj tuaj yeem ua los txhim kho koj qhov kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj:
- Yog tias koj ntshai hais lus rau pem hauv ntej ntawm lwm tus, xyaum ua ntej ntawm daim iav. Qhov no yuav pab koj tau siv koj lub suab zoo li cas, nrog rau nws zoo li cas thaum koj tham.
- Xav txog yam koj xav hais ua ntej koj pib tham. Nws tuaj yeem pab tau sau cov ntawv sau ua ntej kom lawv yooj yim dua rau cov neeg mloog kom nkag siab thiab nco qab.
Cov npe ntawm Txoj Kev Txhim Kho Kev Sib Txuas Lus
Hauv qab no yog cov npe ntawm 10 txoj hauv kev los txhim kho kev sib txuas lus:
- Ua ib tus neeg mloog nquag
- Tsis txhob ua qhov kev xav
- Siv cov lus qhia kuv
- Qhia cov kev xav hauv qhov tsim nyog
- Nyob twj ywm thaum muaj kev tsis sib haum xeeb
- hwm qhov chaw ntawm tus kheej
- Tsis txhob siv cov lus sau
- Siv lub cev lus kom raug
- Xyaum ua kom paub tseeb
- Paub txog koj lub suab nrov.
10 Txoj Kev Txhim Kho Kev Sib Txuas Lus
1. Ua ib tug neeg mloog
Ua ib tug mloog, koj yog tus uas mloog lwm tus. Koj ua kom pom tias koj txaus siab rau qhov lawv yuav tsum hais thiab lawv xav li cas los ntawm kev qhib siab, txais tos, thiab tsis txiav txim siab.
Txhawm rau dhau los ua tus mloog nquag:
- Ua qhov muag nrog tus neeg hais lus txhua lub sijhawm; tuav lawv ntsia kom ntau li ntau tau yam tsis tau ntsia lossis ntsia tsis pom kev.
- Siv cov lus ntawm lub cev uas qhia tau tias muaj kev mloog zoo (tso rau pem hauv ntej me ntsis).
- Nug cov lus nug uas qhia meej cov ntsiab lus los ntawm cov neeg hais lus kom txhua tus nkag siab ib leeg kom meej thiab raug.
Ua siab ntev thaum tib neeg hais lus. Tsis txhob cuam tshuam lossis tso koj tus kheej qhov kev xav rau pem hauv ntej kom txog thaum lawv hais lus tiav lawm.
Yog hais tias ib tug neeg ua yuam kev, tsis txhob kho lawv tshwj tsis yog lawv nug koj lub tswv yim.
2. Tsis txhob ua qhov Assumption
Ib qho kev ua yuam kev ntau tshaj plaws los ntawm cov neeg uas xav txhim kho lawv txoj kev sib txuas lus yog kev xav. Cov kev xav tuaj yeem ua rau muaj kev sib txuas lus tsis zoo, thiab lawv feem ntau ua raws li cov ntaub ntawv tsawg.
Piv txwv li:
- Koj xav tias txhua tus ntawm koj lub tuam txhab tau nyeem koj tus email ua ntej nws raug xa tawm vim koj tsis paub leej twg tau teb nrog "Kuv tsis tau nyeem koj email!"
- Koj xav tias txhua tus ntawm koj lub tuam txhab paub tias koj txhais li cas thaum koj hais "kuv pab neeg" vim tias txhua tus neeg hais tej yam xws li "kuv pab neeg" ib yam nkaus (tab sis qee zaum tsis yog).
Koj xav tias txhua tus ntawm koj lub tuam txhab paub tias koj txhais li cas los ntawm "kuv pab neeg" vim tias koj tau siv nws ib ntus thiab tsis muaj leej twg hais tias "Kuv tsis paub koj txhais li cas!"
3. Siv Cov Lus Qhia Kuv
Siv kuv cov nqe lus los qhia kev xav.
Piv txwv li:
- Kuv ntxhov siab thaum koj tsis mloog kuv.
- Kuv tu siab thaum koj tuaj lig rau peb lub rooj sib tham.
- Kuv npau taws thaum koj tsis tshwm sim raws sijhawm
- Kuv mob siab thaum koj tsis mloog kuv.
- Kuv poob siab thaum koj tsis tshwm sim raws sijhawm.
4. Qhia Kev Nyuaj Siab hauv ib qho kev tsim nyog
- Qhia cov kev xav hauv lub siab thiab tswj tau.
- Qhia tias koj mloog, tsis yog tos koj tig los hais lus xwb.
- Tsis txhob txiav txim siab lossis thuam lwm tus tus cwj pwm lossis cov lus; xwb, qhia kev nkag siab los ntawm kev nug cov lus nug thiab ua tib zoo mloog.
- Tsis txhob siv lus sarcasm lossis hais lus thuam (xws li, "Koj tsis txhob ntxuav koj tus kheej! Koj ib txwm tso tej yam uas nyob ib puag ncig rau kuv khaws tom qab! Kuv ntxub nws thaum muaj tej yam zoo li no tshwm sim!").
Hloov chaw, sim hais qee yam xws li "Qhov no ntxhov siab vim kuv xav tau cov ntaub ntawv tam sim no tab sis tsis paub tias lawv nyob qhov twg mus txog tom qab."
Tsis tas li ntawd, tsis txhob txiav txim siab lossis thuam lwm tus tus cwj pwm lossis cov lus; xwb, qhia kev nkag siab los ntawm kev nug cov lus nug thiab ua tib zoo mloog.
Tsis txhob siv lus sarcasm lossis hais lus thuam (xws li, "Koj tsis txhob ntxuav koj tus kheej! Koj ib txwm tso tej yam uas nyob ib puag ncig rau kuv khaws tom qab! Kuv ntxub nws thaum muaj tej yam zoo li no tshwm sim!"). Hloov chaw, sim hais qee yam xws li "Qhov no ntxhov siab vim kuv xav tau cov ntaub ntawv tam sim no tab sis tsis paub tias lawv nyob qhov twg mus txog tom qab."
5. Nyob twj ywm thaum muaj kev tsis sib haum xeeb
- Nyob twj ywm thiab tsis txhob tiv thaiv.
- Tsom ntsoov rau qhov tseeb, tsis yog lub siab xav.
- Sim ua siab ntev thiab lees paub koj tus kheej txoj kev xav nrog rau lwm tus, txawm tias lawv zoo li tsis tsim nyog lossis tsis ncaj ncees lawm (xws li, “Kuv paub koj xav li cas txog qhov teeb meem no, tab sis kuv kuj pom tias muaj laj thawj vim li cas peb yuav tsum tau ua. ua raws li tej kev cai kom peb sawv daws sib koom ua ke zoo dua).
Tsis txhob siv lo lus "tab sis" thaum koj pib ib kab lus. (xws li, “Kuv paub tias koj hlub kuv npaum li cas, tab sis kuv tsis tuaj yeem muab rau koj qhov kev thov vim nws tsis ua haujlwm rau kuv tus kheej…).
Tsis txhob hais tej yam zoo li: “Koj yuav tsum paub zoo dua qhov ntawd!” los yog “Koj yuav ua li cas rau kuv?
6. hwm qhov chaw ntawm tus kheej
Qhov chaw ntawm tus kheej yog thaj chaw nyob ib puag ncig tus neeg uas lawv suav tias yog lawv lub hlwb, thiab koj yuav tsum hwm nws.
Qhov no txhais tau tias yog tias koj tab tom tham nrog ib tus neeg hauv qhov chaw sib raug zoo (xws li koj chav ua noj), nyob ze dhau tuaj yeem ua rau lawv tsis xis nyob thiab tawm ntawm lawv qhov chaw xis nyob.
Tej zaum koj yuav xav txav rov qab los ntawm qhov chaw lawv zaum lossis sawv kom muaj kev ncua deb ntawm koj ob lub cev, koj tsis xav kom tus neeg no muaj kev cuam tshuam los ntawm kev sib cuag lub cev ntau dhau!
Tsis tas li ntawd, tib neeg nyiam qhov chaw nyob ib puag ncig lawv yog li lwm tus neeg tsis nkag mus rau lawv tus kheej qhov chaw, qhov no txhais tau tias tsis cuam tshuam thaum lwm tus neeg tham txog tej yam hnyav nrog lawv hais lus lossis tsis hais lus (xws li los ntawm lub cev lus).
7. Tsis txhob siv cov lus sau
Fillers yog cov lus uas koj siv thaum koj tsis paub yuav hais li cas. Lawv zoo li tus ntoo khaub lig, thiab lawv tuaj yeem ua rau nws nyuaj rau koj tus khub kom nkag siab qhov koj tab tom sim hais.
Nov yog qee qhov piv txwv ntawm cov lus sau:
- Kuv txhais tau tias, kuv twv…
- Um, tau…
- Zoo, kuv txhais tau tias…
8. Siv lub cev lus kom raug
Siv lub cev lus kom raug. Thaum koj sib txuas lus nrog ib tug neeg, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau siv qhov muag sib tham thiab lwm yam lus tsis zoo los qhia tias koj tau mob siab rau thiab mloog zoo.
Cov kev tshawb fawb tau pom tias yog ib tug neeg ua qhov muag me me nrog peb, peb xav tias lawv tsis txaus siab rau qhov peb yuav tsum hais lossis xav txog peb lub tswv yim.
Thiab yog tias ib tug neeg tsis pom qhov muag txhua, nws tuaj yeem hnov zoo li lawv tsis tshua mob siab txog dab tsi tshwm sim nyob ib puag ncig lawv (thiab yog li ntawd tej zaum yuav tsis xav hnov ntxiv). Yog li tsis txhob tsis quav ntsej cov gestures no!
Siv koj lub suab thaum sib txuas lus tau zoo, Tib neeg feem ntau hais tias nws tseem ceeb npaum li cas los hais kom meej meej kom lawv tau hnov ib leeg meej, tab sis cov lus qhia no tsis yog ib txwm pab tau thaum sib tham tim ntsej tim muag yam tsis muaj qhov pom kev pom zoo li qhov tsis zoo ntawm cov ntawv sau. lo lus ntawm daim ntawv uas yuav cia siab rau cov lus sau ib leeg xwb yam tsis muaj qhov pom kev pom zoo ib yam li lub ntsej muag thiab lwm yam.
9. Xyaum ua kom paub tseeb
Txhawm rau txhim kho koj cov txuj ci kev sib txuas lus, koj yuav tsum ua kom muaj lub siab xav kom paub tseeb.
Kev lees paub txhais tau tias koj paub koj qhov kev xav tau thiab kev xav tau, hais lus rau lawv thaum tsim nyog, sawv ntsug rau koj tus kheej thaum lwm tus hais rau koj lossis sim hloov cov ntsiab lus, thiab txaus siab rau kev sib haum xeeb kom sawv daws hnov.
Qhov no tsis yog hais txog kev txhoj puab heev los yog lus dag, nws yog hais txog kev sib txuas lus kom meej tias nws yog qhov tseem ceeb tshaj plaws hauv lub neej!
Kev lees paub yuav siv sij hawm xyaum thiab kev cog lus, tab sis nws kuj yog ib qho txuj ci uas tuaj yeem kawm tau.
Nov yog qee cov lus qhia txhawm rau txhim kho koj cov txuj ci kev sib txuas lus:
- Xyaum ua kom paub tseeb: Siv cov kev ua yeeb yam ua si, ua qauv, thiab cov xwm txheej hauv lub neej los pab koj xyaum cov txuj ci no.
- Nug seb koj xav tau dab tsi hauv txoj kev ncaj qha uas tsis ua rau ib tus neeg xav phem lossis ua txhaum. Piv txwv li: "Kuv xav mus hiking nrog koj nyob rau hnub Saturday sawv ntxov, tab sis kuv muaj lwm txoj kev npaj thaum tav su."
10. Ceev faj koj lub suab
Thaum koj tham nrog ib tug neeg, nws yog ib qho tseem ceeb kom paub txog koj lub suab. Yog tias koj nrov dhau los yog mos heev, lawv yuav pom thiab teb raws li. Yog tias koj npau taws lossis zoo siab, lawv yuav xav tib yam txog lawv kev sib raug zoo nrog koj thiab.
Thaum nws los sib txuas lus nrog lwm tus neeg feem ntau (tsis yog tom haujlwm), muaj plaub pawg loj:
- zoo siab thiab txaus siab
- dhuav tab sis professional
- mob hnyav tab sis calm
- sarcastic thiab sarcastic (qhov no yog ib qho kuv tsis tau nkag siab heev).
Thaum nws los txog rau nws tab sis, cov khoom no tsis muaj teeb meem ntau vim tias tib neeg nyiam tsis coj lawv tus kheej los ntawm txoj kev.
Yog tias ib tug neeg muaj hnub tsis zoo ntawm kev ua haujlwm lossis lwm yam uas yuav cuam tshuam rau lawv qhov tsis zoo ces tsis muaj ib yam dab tsi uas peb tuaj yeem ua rau qhov ntawd tsuas yog muab kev txhawb nqa qhov ua tau tab sis txwv tsis pub cia lawv tawm mus ntiag tug kom txog thaum txhua yam teeb meem tau daws tom qab ntawm kab.
Lus Nug:
Dab tsi yog qhov yuam kev tshaj plaws uas tib neeg ua hauv kev sib txuas lus?
Feem ntau cov neeg ua yuam kev hauv kev sib txuas lus tsis yog mloog thiab xav tias lawv paub koj txhais li cas. Cov neeg sib txuas lus zoo mloog thiab nug cov lus nug. Thaum lawv tsis nkag siab lossis xav paub ntau ntxiv, lawv thov kom tsis txhob muaj kev hem thawj.
Yuav ua li cas koj thiaj ua tau zoo mloog?
Xyaum ua kom muaj kev mloog zoo los ntawm kev piav qhia qhov uas tus neeg hais lus hais, thiab nug cov lus nug. Koj tseem tuaj yeem mloog lub suab nrov. Cov lus qhia tsis yog lus xws li lub ntsej muag thiab lub cev lus feem ntau qhia qhov tseeb ntawm kev xav lossis kev xav uas tsis yog hais lus.
Vim li cas thiaj tseem ceeb kom muaj peev xwm sib txuas lus zoo?
Kev sib txuas lus yog qhov tseem ceeb hauv txhua qhov chaw hauv lub neej: hauv tsev, chaw ua haujlwm, tsev kawm ntawv, kev sib raug zoo ntawm tus kheej, thiab txhua qhov xwm txheej uas peb xav tau kev sib tham nrog lwm tus.
Yuav ua li cas rau ib tug neeg uas tsis muaj ntau yam kev sib txuas lus zoo?
Txhua tus tuaj yeem txhim kho lawv txoj kev sib txuas lus yog tias lawv siv zog rau kev kawm cov tswv yim tshiab thiab xyaum lawv tsis tu ncua.
Peb kuj pom zoo:
- Kev Sib Txuas Lus: Ua tiav Phau Ntawv Qhia
- Nonverbal Communication Skills: Ua tiav Phau Ntawv Qhia
- Visual Communication Skills: Ua tiav Phau Ntawv Qhia
- Mloog Kev Sib Txuas Lus: Ua tiav Phau Ntawv Qhia
- Kev Sib Txuas Lus Hais Lus: Ua tiav Phau Ntawv Qhia.
xaus:
Kev sib txuas lus yog ob txoj kev. Nws yuav siv ob qho tib si hais lus thiab tsis hais lus sib txuas lus kom muaj txiaj ntsig zoo hauv txhua qhov xwm txheej, los ntawm kev sib tham yooj yim mus rau ntau lub rooj sib tham.
Los ntawm kev xyaum kaum lub tswv yim no dhau sijhawm, koj yuav ua tau zoo ntawm koj txoj kev mus rau kev tsim kev sib raug zoo nrog lwm tus neeg! Nws tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov tias cov lus qhia saum toj no tsuas yog qee qhov ntawm ntau txoj hauv kev uas koj tuaj yeem txhim kho koj txoj kev sib txuas lus.
Tej zaum koj kuj yuav xav saib mus rau lwm hom kev sib txuas lus tsis hais lus, xws li lub cev lus thiab lub ntsej muag, uas tuaj yeem muaj txiaj ntsig zoo thaum sim nkag siab tias lwm tus neeg hais dab tsi yam tsis tas yuav tsum tau hais.
