Gen ladrès fò kominikasyon nonvèbal esansyèl pou kominikasyon efikas. Regilyèman, siyal ki pa vèbal yo itilize san konesans ak konsyans pou transmèt mesaj.
Yo ka itilize kominikasyon ki pa vèbal pou transmèt plis enfòmasyon pase lòt metòd kominikasyon. Albert Mehrabian sijere ke kominikasyon se 55% non vèbal, 38% vèbal, ak 7% ekri sèlman.
Byenke nou anjeneral okouran de kominikasyon vèbal ak ekri, kominikasyon ki pa vèbal anjeneral yo itilize san konesans. Kidonk, li nesesè pou devlope ladrès kominikasyon ki pa vèbal pou evite kominikasyon ki pa efikas.
Nan gid sa a, ou pral aprann definisyon ladrès kominikasyon ki pa vèbal, egzanp ak kalite kominikasyon ki pa vèbal, benefis ak limit kominikasyon ki pa vèbal, ak ki jan ou ka amelyore ladrès kominikasyon ki pa vèbal ou.
Table of Contents
Ki sa ki ladrès kominikasyon ki pa vèbal?
Kominikasyon non vèbal refere a pwosesis pou transmèt yon mesaj san yo pa itilize mo, swa pale oswa ekri. Nan kalite kominikasyon sa a, mesaj yo transmèt atravè kontak zye, pwoksimite, jès, aparans, elatriye.
Ladrès kominikasyon ki pa vèbal yo se kapasite pou kode ak dekode siyal ki pa vèbal yo.
Kodaj se kapasite nan eksprime emosyon nan yon fason ke reseptè a ka byen entèprete mesaj yo.
Dekodaj se kapasite nan pran emosyon yo kode epi entèprete siyifikasyon yo avèk presizyon nan sa moun k la te gen entansyon.
Kalite kominikasyon ki pa vèbal
Gen sèt kalite prensipal kominikasyon ki pa vèbal, ki se:
1. Kinezik
Kinezik enplike itilizasyon jès, pozisyon kò, kontak zye, ak ekspresyon vizaj kòm kominikasyon ki pa vèbal.
Jès
Jès yo ka soukategorize nan adaptè, anblèm, ak ilistratè.
Adaptè:
Adaptè yo itilize envolontè epi yo pa gen yon siyifikasyon espesifik pou moun k ap voye a ak reseptè a. Li endike ke yon moun ap fè eksperyans enkyetid oswa malèz.
Konpòtman sa yo ka swa adaptè pwòp tèt ou tankou touse, netwaye gòj elatriye oswa adaptè objè tankou peze smartphone, jwe ak yon plim, manyen cheve ou, elatriye.
Anblèm:
Anblèm yo se jès ki gen siyifikasyon espesifik. Yo ka konplètman ranplase mo yo.
Pa egzanp, ou ka leve men w olye w di "Orevwa" oswa "Bonjou." Menm jan an tou, nan peyi Etazini an, yon gwo pous ka ranplase mo "Oke!"
Kontrèman ak adaptè, anblèm yo itilize entansyonèlman epi yo gen siyifikasyon espesifik pou moun k ap voye a ak reseptè a.
Illustratè
Illustratè yo se jès yo itilize pou ilistre mesaj vèbal yo akonpaye yo. Kontrèman ak anblèm, Illustrators pa gen pwòp siyifikasyon yo.
Pou egzanp, ou ka itilize jès men yo pou endike gwosè oswa fòm yon objè.
Pwèstans kò
Pwèstans kò yo se siyal ki pa vèbal ke ou ka itilize pou kominike emosyon ou oswa transmèt enfòmasyon.
Gen de kalite pwèstans kò, ki se pwèstans louvri ak pwèstans fèmen.
Yon pwèstans ouvè ka itilize pou kominike ouvèti oswa enterè nan sa yon moun ap di. Egzanp pozisyon ouvè yo se janm ki pa kwaze, bra ki pa kwaze, elatriye.
Yon pwèstans fèmen ka endike nève ak yon mank de enterè nan sa yon moun ap di. Egzanp pozisyon fèmen yo se bra kwaze, janm kwaze, bra devan kò a, elatriye.
Kontak nan zye
Oculesics se etid sou fason konpòtman je yo afekte kominikasyon. Kontak zye gen anpil enpak sou kominikasyon.
Kenbe kontak zye (pa fikse) endike enterè nan sa lòt moun nan ap di. Pandan ke dezenterè ka remake lè gen ti kras oswa pa gen kontak zye.
Ekspresyon vizaj
Ekspresyon vizaj yo refere a mouvman misk vizaj yo pou transmèt mesaj yo.
Figi nou yo kapab eksprime diferan emosyon tankou kontantman, tristès, laperèz, kòlè, malèz, elatriye.
Pa egzanp, frowning endike ke ou fache. Menm jan an tou, yon figi souri montre ke ou kontan.
2. Haptics
Haptics refere a fason moun kominike atravè manyen. Li se etid la nan manyen kòm kominikasyon ki pa vèbal.
Haptics ka soukategorize nan kat nivo, ki se:
- Nivo fonksyonèl/pwofesyonèl
- Nivo sosyal/politès
- Nivo Zanmitay / Chalè
- Nivo renmen/entimite
Yon mank de ladrès kominikasyon non vèbal ki gen rapò ak manyen ka mennen nan konsekans negatif. Pa egzanp, lè w manyen yon sèks opoze yon fason ki pa apwopriye, ou ka pini w pou asèlman seksyèl.
3. Vokal
Vocalics, ke yo rele tou paralanguage, enplike transmèt mesaj atravè ton, ton, volim, to pale, kalite vokal, ak ranpli vèbal.
Goudwon: Pitch refere a wo oswa ba vwa a
Ton: Ton se fason ou pale ak yon moun
Volim: Volim gen rapò ak fòs, entansite, presyon, oswa pouvwa vwa a
Pale To: To pale se tou senpleman vitès la nan ki ou pale sa vle di konbyen vit oswa ralanti yon moun pale
Filler vèbal: Filler vèbal yo se son oswa mo yo itilize pou siyal ke yon moun pran poz pou reflechi.
4. Pwosemik
Pwoksimik se etid sou fason nou itilize espas ak efè li sou kominikasyon. Li refere a itilizasyon espas ak distans kòm yon fòm kominikasyon.
Pwosemik yo ka klase nan kat gwo zòn, ki se espas entim, pèsonèl, sosyal ak piblik.
Espas entim se nenpòt distans ki mwens pase 18 pous epi anjeneral yo itilize lè w ap kominike avèk yon patnè, zanmi, timoun oswa paran.
Espas pèsonèl se yon distans de 18 pous a 4 pye epi anjeneral yo itilize lè yo kominike avèk zanmi ak zanmi pwòch.
Espas sosyal se yon distans 4 a 12 pye epi anjeneral yo itilize lè w ap kominike ak kòlèg, kamarad klas, zanmi oswa etranje.
Espas piblik se nenpòt distans ki pi gran pase 12 pye epi anjeneral yo itilize pou diskou piblik, konferans, kanpay, elatriye.
5. Aparans pèsonèl
Aparans pèsonèl gen de pati:
- Karakteristik fizik
- Zafè
Karakteristik fizik tankou fòm kò, wotè, pwa elatriye yo kapab transmèt mesaj. Nou pa gen kontwòl sou fason karakteristik fizik sa yo transmèt mesaj.
Karakteristik fizik jwe yon wòl enpòtan nan premye enpresyon. Moun ka fè sipozisyon ki baze sou karakteristik kò ou.
Nan lòt men an, zafè tankou rad, bijou, tatoo, kwafur, machin elatriye ka voye mesaj bay lòt moun sou ki moun nou ye.
Pa egzanp, Mizilman (fi) mete hijab pou kominike kwayans relijye yo.
6. Kwonik
Chronemics se etid relasyon ki genyen ant tan ak kominikasyon. Tan se yon siy enpòtan ki pa vèbal ki ka afekte kominikasyon.
Chronemics ka voye mesaj bay lòt moun sou bagay nou apresye ak bagay nou pa bay valè.
Pa egzanp, tan repons ou a nan yon imèl òf travay ka kominike nivo gravite w bay anplwayè a. Yon repons an reta ka endike ke ou pa apresye òf travay la.
7. Anviwònman Fizik
Anviwònman fizik refere a kote fizik kote kominikasyon an fèt.
Anviwònman ou kapab transmèt anpil enfòmasyon sou pèsonalite ou, sitiyasyon finansye ou, okipasyon, elatriye.
Pou egzanp, yon biwo sal ak ki gen anpil moun ap voye mesaj negatif bay vizitè ou a. Vizitè a ka panse ke ou pa yon moun òganize.
Benefis kominikasyon ki pa vèbal
Anba a se kèk nan benefis ki genyen nan kominikasyon ki pa vèbal:
1. Plis kredib
Nati envolontè kominikasyon ki pa vèbal fè li pi kredib pase nenpòt lòt metòd kominikasyon. Anjeneral, moun yo mete plis konfyans nan siyal ki pa vèbal yo sou mesaj vèbal yo.
Siyal ki pa vèbal yo difisil pou fo, sa ki fè yo pi kredib.
2. Transmèt plis enfòmasyon
Gen yon pwovèb "Aksyon pale pi fò pase mo." Pwovèb sa a endike siyal ki pa vèbal yo ka transmèt plis mesaj pase mo yo pale.
Nou ka konte plis sou siyal ki pa vèbal lè mesaj vèbal ak mesaj ki pa vèbal konfli youn ak lòt.
Pa egzanp, si yon moun di "Èske w sòt?", nou ka konsantre sou ton vwa moun nan pou konnen si moun nan ap blag oswa ou pa.
3. Apwopriye pou analfabèt
Apa kominikasyon vizyèl, kominikasyon ki pa vèbal se yon lòt metòd kominikasyon ki apwopriye pou moun ki pa konn li.
Yo ka itilize kominikasyon ki pa vèbal pou simonte baryè langaj. Baryè lang yo rive lè yon moun pa konprann yon lang patikilye oswa li pèdi kapasite pou l pale.
Pa egzanp, ti bebe ki poko devlope ladrès langaj ka sèvi ak ekspresyon vizaj pou kominike.
Kominikasyon ki pa vèbal se apwopriye tou pou moun ki soud sa vle di moun ki pa ka pale oswa tande. Moun ki soud anjeneral kominike lè l sèvi avèk lang siy, ki se tou yon pati nan kominikasyon ki pa vèbal.
4. Konsome mwens tan
Kominikasyon ki pa vèbal diminye gaspiyaj tan. Siyal ki pa vèbal yo ka transmèt mesaj bay reseptè a pi vit pase kominikasyon ekri oswa vèbal.
Kontrèman ak kominikasyon ekri, kominikasyon ki pa vèbal konsome mwens tan, ou pa bezwen pèdi tan ou kreye oswa modifye mesaj.
5. Mwens twoublan
Nan sitiyasyon kote kominike atravè mo pale ka twoublan, ou ka itilize siyal ki pa vèbal pou kominike.
Pa egzanp, ou ka sèvi ak jès men w pou w fè konnen zanmi w ou pare pou w kite bibliyotèk la.
Yo ka itilize kominikasyon ki pa vèbal tou nan kote ki byen fò. Olye pou w rele byen fò, ou ka fasilman transmèt mesaj atravè siyal ki pa vèbal.
Limit kominikasyon ki pa vèbal
Menmsi kominikasyon ki pa vèbal gen anpil avantaj, gen kèk dezavantaj ki pa ka neglije. Menm jan ak lòt metòd kominikasyon, kominikasyon ki pa vèbal gen dezavantaj tou.
Anba a se kèk nan limit (dezavantaj) kominikasyon ki pa vèbal:
1. Envolontè
Nati envolontè kominikasyon ki pa vèbal ka swa yon avantaj oswa yon dezavantaj.
Pifò fwa nou pa konnen ki lè nou kòmanse transmèt mesaj. Pa egzanp, ou ka souke tèt ou akoz malèz men yon moun ki bò kote w ka panse ou pa dakò ak sa y ap di a.
2. Plis anbigwi
Pifò siyal ki pa vèbal yo ka gen diferan siyifikasyon; sa fè li difisil pou konprann mesaj la transmèt.
Nati anbigwi nan pifò siyal ki pa vèbal fè yo pi difisil pou konprann epi souvan mennen nan move entèpretasyon.
Kòm pa gen okenn itilizasyon mo, reseptè a ka jwenn li difisil pou entèprete avèk presizyon mesaj yo transmèt.
3. Difisil pou kontwole
Nati envolontè kominikasyon ki pa vèbal fè li difisil pou kontwole. Pandan ke nou ka deside sispann voye mesaj vèbal, anjeneral li enposib sispann siyal ki pa vèbal.
Ou gen ti kras oswa pa gen okenn kontwòl sou fason moun yo pral jije ou selon aparans ou. Pou egzanp, nan Nijerya, pifò moun panse nenpòt moun ki gen gwo atizay kò (tatoo) patisipe nan aktivite ilegal.
4. Mank fòmalite
Kominikasyon ki pa vèbal pa ka itilize nan anviwònman pwofesyonèl paske li pa fòmèl epi li manke estrikti. Nan anviwònman pwofesyonèl, kominikasyon ekri ak vèbal yo pi apwopriye pou itilize pase kominikasyon ki pa vèbal.
Pou egzanp, li pral malonnèt souke tèt ou lè konferans ou mande w yon kesyon. Menm jan an tou, ou ka itilize yon gwo pous pou endike "oke."
5. Pa sekrè
Siyal ki pa vèbal yo kapab koule soti emosyon nou oswa santiman nou yo. Ekspresyon vizaj ak lòt siyal ki pa vèbal yo ka koule mesaj ou vle kenbe pou tèt ou.
Pa egzanp, yon moun ki tris ka di yon moun ke li kontan, men ekspresyon vizaj li ap montre li pa kontan.
6. Kontre mesaj vèbal yo
Malgre ke siyal ki pa vèbal yo ka itilize pou konplete mesaj vèbal yo, yo ka kontredi mesaj vèbal yo tou.
Siyal ki pa vèbal, espesyalman lè yo itilize san konesans, ka transmèt mesaj ki pa matche ak sa yon moun ap di.
Fason pou amelyore konpetans kominikasyon nonvèbal ou
Nou ka kominike nonvèbalman menm jan nou fè ak mo. Devlope ladrès kominikasyon ki pa vèbal pral amelyore fason ou kominike.
Kominike ak siyal ki pa vèbal ka fatigan si ou pa gen ladrès ki nesesè yo. Ou ka devlope ladrès sa yo si ou swiv konsèy sa yo:
1. Peye atansyon sou siyal ki pa vèbal yo
Siyal ki pa vèbal yo ka transmèt plis mesaj pase mo yo pale, kidonk li nesesè pou w peye anpil atansyon sou siyal ki pa vèbal yo.
Pandan w ap peye atansyon sou sa moun nan ap di, eseye tou peye atansyon sou siyal non vèbal moun nan tankou kontak zye, jès, ton vwa, pwèstans kò, elatriye.
Lè mo pa rive transmèt mesaj oratè a, ou ta dwe inyore sa ki te di epi konsantre sou siyal ki pa vèbal.
Pa egzanp, yon moun ki fache ka di w li kontan pandan w ap fwonte. Nan ka sa a, peye atansyon sou siyal ki pa vèbal li yo.
2. Kenbe kontak zye
Toujou kenbe kontak zye, men evite fikse. Kenbe kontak zye endike ke ou enterese nan sa yon moun ap di.
Ou ta dwe toujou kenbe kontak zye menm si lòt moun nan pa gade ou. Lòt moun nan ka timid oswa li pa vle kenbe kontak zye akòz kwayans kiltirèl yo.
Kontak zye ka endike tou ke ou gen konfyans nan mesaj w ap transmèt la. Pa egzanp, si yon oratè ap gade anba pandan yon prezantasyon, odyans li a ap panse ke oratè a timid.
3. Konsantre sou Ton vwa a
Ton vwa ou a kapab transmèt plizyè mesaj, sòti nan dezenterè ak fristrasyon, kòlè, enkyetid, kontantman, elatriye.
Pou rezon sa a, ou ta dwe toujou okouran de ton ou epi sèvi ak ton diferan pou diferan anviwònman.
Pou egzanp, si ou vle di yon moun yon blag, ou ta dwe itilize yon ton sarcastic.
NAN. Poze kesyon
Pandan konvèsasyon, lè lòt moun nan voye mesaj melanje ou ta dwe poze kesyon klarifye, olye ke sote nan yon konklizyon.
Mesaj melanje yo voye lè siyal ki pa vèbal pa matche ak mo yo pale. Yo ka konfonn, kidonk santi yo lib pou poze kesyon klarifye pou jwenn yon konpreyansyon pi klè sou mesaj la.
Poze kesyon nan moman apwopriye a tou endike ke w ap aktivman koute sa moun nan ap di.
5. Gade siyal ki pa vèbal yo an gwoup
Ou ta dwe gade siyal non vèbal yo kòm yon gwoup, olye ke entèprete yon siyal ki pa vèbal sèl.
Lekti twòp siyifikasyon nan yon sèl siy ki pa vèbal ka mennen nan move entèpretasyon epi li ka afekte kominikasyon efikas.
Pifò fwa, yon sèl siy ki pa vèbal pa ka transmèt okenn mesaj oswa transmèt move mesaj la. Kidonk, ou ta dwe toujou entèprete tout siyal ki pa vèbal w ap resevwa yo.
6. chonje pwèstans kò ou
Pwèstans kò ou ak mouvman yo kapab tou transmèt dè milye de mesaj.
Fè atansyon ak pwèstans kò ou epi asire w ke li pa transmèt mesaj negatif. Pa egzanp, slouching endike ke ou pa gen yon enterè nan sa yon moun ap di.
Evite itilize langaj kò fèmen, olye pou kenbe lang kò ouvè tankou bra ki pa kwaze, janm kwaze, kanpe dwat, elatriye.
7. Sèvi ak ekspresyon vizaj ou
Figi nou ka montre plizyè emosyon. Rechèch konfime ke figi moun ka pataje plis pase 16 ekspresyon konplèks.
Ou ka sèvi ak ekspresyon vizaj ou pou di lòt moun sou atitid ou. Pa egzanp, souri montre ou kontan. Menm jan an tou, frowning endike ke ou tris oswa fache.
Anplis konsèy ki anwo yo, ou ta dwe toujou pratike. Menm jan ak tout lòt ladrès, ou dwe pratike devlope ladrès efikas kominikasyon nonvèbal.
Nou rekòmande tou:
- Koute Ladrès Kominikasyon: Yon Gid konplè
- Konpetans kominikasyon ekri: Yon Gid konplè
- Konpetans kominikasyon vèbal: Yon Gid konplè
- Tablo nòt GMAT: Tout sa w dwe konnen ak konsèy pou itilize fasil
- 30 Avantaj ak Dezavantaj nan Lekti Liv
konklizyon
Mo yo ka echwe men siyal ki pa vèbal diman echwe. Nou kapab transmèt plizyè milye mesaj ak emosyon atravè siyal ki pa vèbal.
Sepandan, kominikasyon ki pa vèbal gen kèk dezavantaj, ki te deja diskite nan atik sa a.
Menmsi kominikasyon ki pa vèbal pa ka itilize nan kèk sitiyasyon, nou pa ka neglije anpil benefis li yo. Ou bezwen devlope ladrès kominikasyon ki pa vèbal pou jwi benefis sa yo.
Nou deja pataje kèk konsèy ki ka ede w amelyore oswa devlope ladrès kominikasyon ki pa vèbal. Nan ka, ou jwenn li difisil pou sèvi ak konsèy sa yo, santi yo lib lage kesyon ou yo sou konsèy yo ak lòt sijè diskite nan atik sa a, nan seksyon an Kòmantè.