Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ. 2023 ամբողջական ուղեցույց

By
Ռահամա
-
0
3010
Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ

Արդյունավետ հաղորդակցության համար անհրաժեշտ է ոչ բանավոր հաղորդակցման ուժեղ հմտություններ ունենալը: Պարբերաբար, ոչ բանավոր ազդանշաններն օգտագործվում են անգիտակցաբար և գիտակցաբար հաղորդագրություններ փոխանցելու համար:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կարող է օգտագործվել ավելի շատ տեղեկատվություն փոխանցելու համար, քան հաղորդակցման այլ մեթոդներ: Ալբերտ Մեհրաբյանն առաջարկում է, որ հաղորդակցությունը 55% ոչ բանավոր է, 38% բանավոր և 7% միայն գրավոր:

Մինչ մենք սովորաբար տեղյակ ենք բանավոր և գրավոր հաղորդակցության մասին, ոչ բանավոր հաղորդակցությունը սովորաբար օգտագործվում է անգիտակցաբար: Այսպիսով, անհրաժեշտ է զարգացնել ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ՝ անարդյունավետ հաղորդակցությունից խուսափելու համար։

Այս ուղեցույցում դուք կսովորեք ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունների սահմանումը, ոչ վերբալ հաղորդակցման օրինակներ և տեսակներ, ոչ բանավոր հաղորդակցության առավելություններն ու սահմանափակումները և ինչպես կարող եք բարելավել ձեր ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները:

Բառը

Որո՞նք են ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը վերաբերում է հաղորդագրություն փոխանցելու գործընթացին՝ առանց խոսքի կամ գրավոր բառերի օգտագործման: Այս տեսակի հաղորդակցության մեջ հաղորդագրությունները փոխանցվում են աչքի շփման, մոտիկության, ժեստերի, արտաքին տեսքի և այլնի միջոցով:

Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները ոչ վերբալ ազդանշանները կոդավորելու և վերծանելու ունակությունն են:

Կոդավորումը հույզերն այնպես արտահայտելու ունակությունն է, որ ստացողը կարողանա ճշգրիտ մեկնաբանել հաղորդագրությունները:
Ապակոդավորումը կոդավորված էմոցիաները վերցնելու և դրանց իմաստը ճշգրիտ մեկնաբանելու կարողությունն է դեպի այն, ինչ նպատակադրվել է ուղարկողը:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության տեսակները

Գոյություն ունեն ոչ բանավոր հաղորդակցության յոթ հիմնական տեսակներ, որոնք են.

1. Կինետիկա

Կինեզիկան ներառում է ժեստերի, մարմնի կեցվածքի, աչքի շփման և դեմքի արտահայտությունների օգտագործումը որպես ոչ բանավոր հաղորդակցություն:

Ակնարկ

Ժեստերը կարելի է ենթադասակարգել ադապտերների, խորհրդանիշների և նկարազարդիչների:

Ադապտորներ:

Ադապտերներն օգտագործվում են ոչ միտումնավոր և հատուկ նշանակություն չունեն և՛ ուղարկողի, և՛ ստացողի համար: Դա ցույց է տալիս, որ մարդը զգում է անհանգստություն կամ անհանգստություն:

Այս վարքագծերը կարող են լինել կամ ինքնուրույն ադապտերներ, օրինակ՝ հազ, կոկորդի մաքրում և այլն, կամ առարկաների ադապտերներ, օրինակ՝ սմարթֆոններ սեղմելը, գրիչով խաղալը, մազերին դիպչելը և այլն:

Նշաններ:

Զինանշանները հատուկ նշանակություն ունեցող ժեստեր են: Նրանք կարող են ամբողջությամբ փոխարինել բառերը:

Օրինակ, դուք կարող եք թափահարել ձեր ձեռքերը, այլ ոչ թե ասել «Ցտեսություն» կամ «Բարև»: Նմանապես, ԱՄՆ-ում բթամատը վեր կարող է փոխարինել «Լավ» բառին:

Ի տարբերություն ադապտերների, խորհրդանիշներն օգտագործվում են դիտավորյալ և ունեն հատուկ նշանակություն ուղարկողի և ստացողի համար:

Ցուցահանդեսներ

Նկարազարդիչները ժեստեր են, որոնք օգտագործվում են իրենց ուղեկցող բանավոր հաղորդագրությունները լուսաբանելու համար: Ի տարբերություն տարբերանշանների, իլյուստրատորներն իրենց նշանակությունը չունեն:

Օրինակ՝ կարող եք ձեռքի շարժումներով նշել առարկայի չափը կամ ձևը:

Մարմնի կեցվածքներ

Մարմնի կեցվածքը ոչ խոսքային ազդանշաններ են, որոնք կարող եք օգտագործել ձեր զգացմունքները հաղորդելու կամ տեղեկատվություն փոխանցելու համար:

Մարմնի կեցվածքի երկու տեսակ կա՝ բաց կեցվածք և փակ կեցվածք։

Բաց կեցվածքը կարող է օգտագործվել ինչ-որ մեկի ասածի նկատմամբ բաց կամ հետաքրքրություն հայտնելու համար: Բաց կեցվածքի օրինակներ են՝ չխաչված ոտքերը, չխաչված ձեռքերը և այլն։

Փակ կեցվածքը կարող է ցույց տալ նյարդայնություն և ինչ-որ մեկի ասածի նկատմամբ հետաքրքրության բացակայություն: Փակ կեցվածքի օրինակներ են ձեռքերը, խաչած ոտքերը, ձեռքերը մարմնի դիմաց և այլն:

Eye Contact- ը

Oculesics-ը ուսումնասիրում է, թե ինչպես է աչքի վարքագիծը ազդում հաղորդակցության վրա: Աչքի շփումը մեծ ազդեցություն ունի հաղորդակցության վրա:

Աչքի կոնտակտի պահպանումը (աչքը չնայելը) ցույց է տալիս հետաքրքրությունը դիմացինի ասածի նկատմամբ: Մինչդեռ անտարբերությունը կարելի է նկատել, երբ աչքի շփումը քիչ է կամ ընդհանրապես բացակայում է:

Դեմքի արտահայտությունները

Դեմքի արտահայտությունները վերաբերում են դեմքի մկանների շարժմանը հաղորդագրություններ փոխանցելու համար:

Մեր դեմքերը կարող են արտահայտել տարբեր հույզեր, ինչպիսիք են երջանկությունը, տխրությունը, վախը, զայրույթը, տհաճությունը և այլն:

Օրինակ՝ խոժոռվելը ցույց է տալիս, որ դուք զայրացած եք։ Նմանապես, ժպտացող դեմքը ցույց է տալիս, որ դուք երջանիկ եք:

2. Հապտիկներ

Հապտիկան վերաբերում է նրան, թե ինչպես են մարդիկ շփվում հպման միջոցով: Դա հպման ուսումնասիրությունն է որպես ոչ բանավոր հաղորդակցություն:

Հապտիկները կարելի է ենթադասակարգել չորս մակարդակների, որոնք են.

  • Ֆունկցիոնալ/մասնագիտական ​​մակարդակ
  • Սոցիալական/քաղաքավարի մակարդակ
  • Բարեկամության/Ջերմության մակարդակ
  • Սիրո/ինտիմ հարաբերությունների մակարդակ

Հպման հետ կապված ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունների բացակայությունը կարող է հանգեցնել բացասական հետևանքների: Օրինակ, երբ դուք անպատշաճ կերպով դիպչում եք հակառակ սեռին, կարող եք պատժվել սեռական ոտնձգությունների համար:

3. Վոկալիկա

Վոկալիկան, որը նաև հայտնի է որպես պարալեզու, ներառում է հաղորդագրությունների փոխանցում բարձրության, տոնայնության, ձայնի, խոսքի արագության, վոկալի որակի և բանավոր լրացիչների միջոցով:

Pitch: Բարձրությունը վերաբերում է ձայնի բարձրությանը կամ ցածրությանը
Երանգ: Տոնն այն ձևն է, որով դուք խոսում եք ինչ-որ մեկի հետ
Ծավալը: Ձայնը կապված է ձայնի ուժի, ինտենսիվության, ճնշման կամ ուժի հետ
Խոսքի մակարդակը. Խոսելու արագությունը պարզապես այն արագությունն է, որով դուք խոսում եք, այսինքն, թե որքան արագ կամ դանդաղ է մարդը խոսում
Բանավոր լցոնիչներ. Բանավոր լցոնիչները հնչյուններ կամ բառեր են, որոնք օգտագործվում են ազդանշան տալու համար, որ ինչ-որ մեկը կանգ է առնում մտածելու համար:

4. Պրոքսեմիկա

Proxemics-ը ուսումնասիրում է, թե ինչպես ենք մենք օգտագործում տարածությունը և դրա ազդեցությունը հաղորդակցության վրա: Այն վերաբերում է տարածության և հեռավորության օգտագործմանը որպես հաղորդակցության ձև:

Պրոքսեմիկները կարելի է դասակարգել չորս հիմնական գոտիների՝ ինտիմ, անձնական, սոցիալական և հանրային տարածքներ:

Ինտիմ տարածությունը 18 դյույմից պակաս ցանկացած հեռավորություն է և սովորաբար օգտագործվում է զուգընկերոջ, ընկերոջ, երեխայի կամ ծնողի հետ շփվելիս:
Անձնական տարածքը 18 դյույմից մինչև 4 ոտնաչափ հեռավորություն է և սովորաբար օգտագործվում է ընկերների և մտերիմ ծանոթների հետ շփվելիս:
Սոցիալական տարածքը 4-ից 12 ոտնաչափ հեռավորություն է և սովորաբար օգտագործվում է գործընկերների, դասընկերների, ծանոթների կամ անծանոթների հետ շփվելիս:
Հանրային տարածքը 12 ֆուտից ավելի ցանկացած հեռավորություն է և սովորաբար օգտագործվում է հանրային ելույթների, դասախոսությունների, արշավների և այլնի համար:

5. Անձնական արտաքին տեսք

Անձնական տեսքը ներառում է երկու մաս.

  • Ֆիզիկական բնութագրերը
  • Artifacts

Ֆիզիկական բնութագրերը, ինչպիսիք են մարմնի ձևը, հասակը, քաշը և այլն, կարող են հաղորդագրություններ փոխանցել: Մենք չենք վերահսկում, թե ինչպես են այս ֆիզիկական բնութագրերը հաղորդագրություններ հաղորդում:

Ֆիզիկական բնութագրերը զգալի դեր են խաղում առաջին տպավորությունների մեջ: Մարդիկ կարող են ենթադրություններ անել՝ հիմնվելով ձեր մարմնի առանձնահատկությունների վրա:

Մյուս կողմից, արտեֆակտները, ինչպիսիք են հագուստը, զարդերը, դաջվածքները, սանրվածքները, մեքենաները և այլն, կարող են հաղորդագրություններ ուղարկել ուրիշներին այն մասին, թե ով ենք մենք:

Օրինակ՝ մուսուլմանները (կանայք) ​​հիջաբ են կրում իրենց կրոնական համոզմունքները հաղորդելու համար:

6. Քրոնեմիկա

Քրոնեմիկան ժամանակի և հաղորդակցության փոխհարաբերությունների ուսումնասիրությունն է: Ժամանակը կարևոր ոչ խոսքային ազդանշան է, որը կարող է ազդել հաղորդակցության վրա:

Chronemics-ը կարող է հաղորդագրություններ ուղարկել այլ մարդկանց այն բաների մասին, որոնք մենք գնահատում ենք և այն, ինչ մենք չենք գնահատում:

Օրինակ, աշխատանքի առաջարկի նամակին պատասխանելու ժամանակը կարող է գործատուին հայտնել ձեր լրջության մակարդակը: Ուշ պատասխանը կարող է ցույց տալ, որ դուք չեք գնահատում աշխատանքի առաջարկը:

7. Ֆիզիկական միջավայր

Ֆիզիկական միջավայրը վերաբերում է ֆիզիկական վայրին, որտեղ տեղի է ունենում հաղորդակցությունը:

Ձեր միջավայրն ի վիճակի է շատ տեղեկություններ հաղորդել ձեր անձի, ֆինանսական վիճակի, զբաղմունքի և այլնի մասին:

Օրինակ՝ խառնաշփոթ ու մարդաշատ գրասենյակը բացասական հաղորդագրություններ կուղարկի ձեր այցելուին: Այցելուն կարող է մտածել, որ դուք կազմակերպված մարդ չեք։

Ոչ բանավոր հաղորդակցության առավելությունները

Ստորև ներկայացված են ոչ բանավոր հաղորդակցության որոշ առավելություններ.

1. Ավելի վստահելի

Ոչ բանավոր հաղորդակցության ակամա բնույթն այն ավելի վստահելի է դարձնում, քան հաղորդակցման ցանկացած այլ եղանակ: Մարդիկ սովորաբար ավելի շատ վստահում են ոչ բանավոր ազդանշաններին, քան բանավոր հաղորդագրություններին:

Ոչ խոսքային ազդանշանները դժվար է կեղծել, ինչը նրանց ավելի վստահելի է դարձնում:

2. Փոխանցում է ավելի շատ տեղեկատվություն

«Գործերն ավելի բարձր են խոսում, քան խոսքերը» ասացվածքը: Այս ասացվածքը ցույց է տալիս, որ ոչ բանավոր ազդանշանները կարող են ավելի շատ հաղորդագրություններ փոխանցել, քան ասված խոսքերը:

Մենք կարող ենք ավելի շատ ապավինել ոչ բանավոր ազդանշաններին, երբ բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդագրությունները հակասում են միմյանց:

Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկն ասում է «Դու հիմա՞ր ես», մենք կարող ենք կենտրոնանալ մարդու ձայնի տոնայնության վրա՝ իմանալու համար՝ կատակում է, թե ոչ:

3. Հարմար է անգրագետների համար

Բացի տեսողական հաղորդակցությունից, ոչ բանավոր հաղորդակցությունը հաղորդակցության մեկ այլ մեթոդ է, որը հարմար է անգրագետների համար:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կարող է օգտագործվել լեզվական խոչընդոտները հաղթահարելու համար: Լեզվական խոչընդոտները առաջանում են, երբ մարդը չի հասկանում որոշակի լեզու կամ կորցնում է խոսելու ունակությունը:

Օրինակ, այն երեխաները, ովքեր չունեն լեզվական հմտություններ, կարող են օգտագործել դեմքի արտահայտություններ հաղորդակցվելու համար:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը հարմար է նաև խուլերի համար, այսինքն՝ նրանց, ովքեր չեն կարողանում խոսել կամ լսել: Խուլերը սովորաբար շփվում են ժեստերի լեզվով, որը նույնպես ոչ բանավոր հաղորդակցության մի մասն է:

4. Ավելի քիչ ժամանակ ծախսեք

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը նվազեցնում է ժամանակի վատնումը: Ոչ բանավոր ազդանշանները կարող են ավելի արագ հաղորդագրություններ փոխանցել ստացողին, քան գրավոր կամ բանավոր հաղորդակցությունը:

Ի տարբերություն գրավոր հաղորդակցության, ոչ բանավոր հաղորդակցությունն ավելի քիչ ժամանակ է խլում, դուք պետք չէ վատնել ձեր ժամանակը հաղորդագրություններ ստեղծելու կամ խմբագրելու համար:

5. Ավելի քիչ անհանգստացնող

Այն իրավիճակներում, երբ խոսակցական բառերի միջոցով հաղորդակցվելը կարող է անհանգստացնել, դուք կարող եք օգտագործել ոչ բանավոր ազդանշաններ հաղորդակցվելու համար:

Օրինակ, կարող եք ձեռքի շարժումներով ազդանշան տալ ձեր ընկերոջը, որ պատրաստ եք հեռանալ գրադարանից:

Ոչ վերբալ հաղորդակցությունը կարող է օգտագործվել նաև բարձրաձայն վայրերում: Գոռալու փոխարեն դուք հեշտությամբ կարող եք հաղորդագրություններ փոխանցել ոչ բանավոր ազդանշանների միջոցով:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության սահմանափակումները

Թեև ոչ բանավոր հաղորդակցությունն ունի բազմաթիվ առավելություններ, կան որոշ թերություններ, որոնք չեն կարող անտեսվել: Ինչպես հաղորդակցության մյուս մեթոդները, ոչ բանավոր հաղորդակցությունը նույնպես ունի թերություններ:

Ստորև բերված են ոչ բանավոր հաղորդակցության սահմանափակումներից (թերություններից) մի քանիսը.

1. Ակամա

Ոչ բանավոր հաղորդակցության ակամա բնույթը կարող է լինել կամ առավելություն կամ թերություն:

Շատ դեպքերում մենք չգիտենք, թե երբ ենք սկսում հաղորդագրություններ փոխանցել: Օրինակ, դուք կարող եք թափահարել ձեր գլուխը անհարմարության պատճառով, բայց ձեր կողքին ինչ-որ մեկը կարող է մտածել, որ համաձայն չեք նրանց ասածների հետ:

2. Ավելի երկիմաստ

Ոչ բանավոր ազդանշանների մեծ մասը կարող է ունենալ տարբեր իմաստներ. սա դժվարացնում է փոխանցված ուղերձը հասկանալը:

Ոչ խոսքային ազդանշանների մեծամասնության ոչ միանշանակ բնույթը դժվարացնում է դրանք հասկանալը և հաճախ հանգեցնում սխալ մեկնաբանության:

Քանի որ բառերի օգտագործումը չկա, ստացողը կարող է դժվարանալ ճշգրիտ մեկնաբանել փոխանցված հաղորդագրությունները:

3. Դժվար է վերահսկել

Ոչ բանավոր հաղորդակցության ակամա բնույթը դժվարացնում է այն վերահսկելը: Թեև մենք կարող ենք որոշել դադարեցնել բանավոր հաղորդագրություններ ուղարկելը, սովորաբար անհնար է դադարեցնել ոչ բանավոր ազդանշանները:

Դուք քիչ եք վերահսկում կամ ընդհանրապես չեք վերահսկում, թե ինչպես են մարդիկ ձեզ դատելու՝ ելնելով ձեր արտաքինից: Օրինակ, Նիգերիայում մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ մեծ մարմնի արվեստով (դաջվածքներ) ունեցող որևէ մեկը ներգրավված է անօրինական գործողությունների մեջ:

4. Ձևականության բացակայություն

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը չի կարող օգտագործվել մասնագիտական ​​միջավայրում, քանի որ այն ֆորմալ չէ և չունի կառուցվածք: Պրոֆեսիոնալ միջավայրում գրավոր և բանավոր հաղորդակցությունն ավելի հարմար է օգտագործել, քան ոչ բանավոր հաղորդակցությունը:

Օրինակ՝ կոպիտ կլինի գլուխդ գլուխ տալը, երբ դասախոսդ քեզ հարց տա։ Նմանապես, դուք կարող եք օգտագործել բութ մատը վեր՝ նշելու «լավ»:

5. Ոչ գաղտնի

Ոչ խոսքային ազդանշանները կարող են արտահոսել մեր հույզերը կամ զգացմունքները: Դեմքի արտահայտությունները և այլ ոչ բանավոր նշանները կարող են արտահոսել հաղորդագրություններ, որոնք ցանկանում եք պահել ինքներդ ձեզ:

Օրինակ՝ տխուր մարդը կարող է ինչ-որ մեկին ասել, որ երջանիկ է, բայց նրա դեմքի արտահայտությունը ցույց կտա, որ նա երջանիկ չէ։

6. Հակասեք բանավոր հաղորդագրություններին

Թեև ոչ վերբալ ազդանշանները կարող են օգտագործվել բանավոր հաղորդագրությունները լրացնելու համար, դրանք կարող են նաև հակասել բանավոր հաղորդագրություններին:

Ոչ բանավոր ազդանշանները, հատկապես երբ օգտագործվում են անգիտակցաբար, կարող են փոխանցել հաղորդագրություններ, որոնք չեն համապատասխանում մարդու ասածներին:

Ձեր ոչ վերբալ հաղորդակցման հմտությունները բարելավելու ուղիներ

Մենք կարող ենք ոչ բանավոր կերպով շփվել այնքան, որքան բառերով: Ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունների զարգացումը կբարելավի ձեր հաղորդակցման ձևը:

Ոչ խոսքային ազդանշանների հետ շփումը կարող է հոգնեցուցիչ լինել, եթե չունեք անհրաժեշտ հմտություններ: Դուք կարող եք զարգացնել այս հմտությունները, եթե հետևեք հետևյալ խորհուրդներին.

1. Ուշադրություն դարձրեք ոչ բանավոր ազդանշաններին

Ոչ բանավոր ազդանշանները կարող են ավելի շատ հաղորդագրություններ հաղորդել, քան ասված բառերը, ուստի անհրաժեշտ է մեծ ուշադրություն դարձնել ոչ բանավոր ազդանշաններին:

Քանի որ դուք ուշադրություն եք դարձնում մարդու ասածին, փորձեք նաև ուշադրություն դարձնել անձի ոչ խոսքային ազդանշաններին, ինչպիսիք են աչքի շփումը, ժեստերը, ձայնի տոնը, մարմնի կեցվածքը և այլն:

Երբ բառերը չեն կարողանում փոխանցել բանախոսի ուղերձները, դուք պետք է անտեսեք ասվածը և կենտրոնանաք ոչ բանավոր ազդանշանների վրա:

Օրինակ, ինչ-որ մեկը, ով զայրացած է, կարող է ասել, որ երջանիկ է, մինչդեռ խոժոռվել է: Այս դեպքում ուշադրություն դարձրեք նրա ոչ խոսքային նշաններին:

2. Պահպանեք աչքի շփումը

Միշտ պահպանեք աչքերի հետ շփումը, բայց խուսափեք հայացք նետելուց: Աչքի շփումը ցույց է տալիս, որ ձեզ հետաքրքրում է ինչ-որ մեկի ասածը:

Դուք դեռ պետք է պահպանեք աչքի շփումը, չնայած որ դիմացինը ձեզ չի նայում: Մյուս անձը կարող է ամաչկոտ լինել կամ չցանկանալ աչքի կապ պահպանել մշակութային համոզմունքների պատճառով:

Աչքի շփումը կարող է նաև ցույց տալ, որ դուք վստահ եք ձեր փոխանցած հաղորդագրության մեջ: Օրինակ, եթե ելույթի ժամանակ ելույթ ունեցողը ներքևից է նայում, նրա լսարանը կկարծի, որ բանախոսը ամաչկոտ է:

3. Կենտրոնացեք ձայնի տոնայնության վրա

Ձեր ձայնի տոնն ի վիճակի է փոխանցել մի շարք հաղորդագրություններ՝ անտարբերությունից մինչև հիասթափություն, զայրույթ, անհանգստություն, երջանկություն և այլն:

Այդ իսկ պատճառով, դուք միշտ պետք է տեղյակ լինեք ձեր տոնայնության մասին և օգտագործեք տարբեր հնչերանգներ տարբեր կարգավորումների համար:

Օրինակ, եթե ուզում եք ինչ-որ մեկին անեկդոտ պատմել, պետք է հեգնական տոնով արտահայտվեք:

4: Հարցեր տալ

Զրույցների ժամանակ, երբ դիմացինը խառը հաղորդագրություններ է ուղարկում, դուք պետք է պարզաբանող հարցեր տաք, այլ ոչ թե շտապ եզրակացություններ անեք:

Խառը հաղորդագրություններն ուղարկվում են, երբ ոչ բանավոր ազդանշանները չեն համընկնում ասված բառերի հետ: Նրանք կարող են շփոթել, այնպես որ ազատ զգալ պարզաբանող հարցեր տալ՝ հաղորդագրությունն ավելի հստակ հասկանալու համար:

Ճիշտ ժամանակին հարցեր տալը նաև ցույց է տալիս, որ դուք ակտիվորեն լսում եք, թե ինչ է ասում մարդը:

5. Նայեք ոչ բանավոր ազդանշաններին խմբով

Դուք պետք է նայեք ոչ բանավոր ազդանշաններին որպես խումբ, այլ ոչ թե մեկնաբանեք մեկ ոչ վերբալ ազդանշան:

Չափազանց շատ իմաստ կարդալը մեկ ոչ բանավոր ազդանշանի մեջ կարող է հանգեցնել սխալ մեկնաբանության և կարող է ազդել արդյունավետ հաղորդակցության վրա:

Շատ դեպքերում, մեկ ոչ բանավոր ազդանշանը կարող է որևէ հաղորդագրություն չփոխանցել կամ սխալ հաղորդագրություն հաղորդել: Այսպիսով, դուք միշտ պետք է մեկնաբանեք ձեր ստացած բոլոր ոչ բանավոր ազդանշանները:

6. Ուշադրություն դարձրեք ձեր մարմնի կեցվածքին

Ձեր մարմնի կեցվածքն ու շարժումները նույնպես ունակ են հազարավոր հաղորդագրություններ փոխանցելու։

Ուշադիր եղեք ձեր մարմնի կեցվածքին և համոզվեք, որ այն բացասական հաղորդագրություններ չի հաղորդում: Օրինակ՝ ծռվելը ցույց է տալիս, որ դուք հետաքրքրված չեք մարդու ասածով:

Խուսափեք օգտագործել մարմնի փակ լեզուն, փոխարենը պահպանեք բաց մարմնի լեզուն, ինչպիսիք են չխաչված ձեռքերը, չխաչած ոտքերը, ուղիղ կանգնելը և այլն:

7. Օգտագործեք ձեր դեմքի արտահայտությունները

Մեր դեմքերը կարող են դրսևորել մի քանի հույզեր։ Հետազոտությունը հաստատել է, որ մարդկային դեմքերը կարող են կիսվել ավելի քան 16 բարդ արտահայտություններ.

Դուք կարող եք օգտագործել ձեր դեմքի արտահայտությունները ձեր տրամադրության մասին այլ մարդկանց պատմելու համար: Օրինակ՝ ժպտալը ցույց է տալիս, որ դուք երջանիկ եք։ Նմանապես, խոժոռվելը ցույց էր տալիս, որ դուք տխուր եք կամ զայրացած:

Բացի վերը նշված խորհուրդներից, դուք միշտ պետք է զբաղվեք: Ինչպես յուրաքանչյուր այլ հմտություն, դուք պետք է փորձեք զարգացնել արդյունավետ ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ:

Մենք նաեւ խորհուրդ ենք տալիս.

Եզրափակում

Բառերը կարող են ձախողվել, բայց ոչ բանավոր ազդանշանները դժվար թե ձախողվեն: Մենք ի վիճակի ենք հազարավոր հաղորդագրություններ և զգացմունքներ փոխանցել ոչ բանավոր ազդանշանների միջոցով:

Այնուամենայնիվ, ոչ բանավոր հաղորդակցությունն ունի որոշ թերություններ, որոնք արդեն քննարկվել են այս հոդվածում:

Թեև ոչ բանավոր հաղորդակցությունը հնարավոր չէ օգտագործել որոշ իրավիճակներում, մենք չենք կարող անտեսել դրա բազմաթիվ առավելությունները: Այս առավելություններից օգտվելու համար դուք պետք է զարգացնեք ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ:

Մենք արդեն կիսվել ենք մի քանի խորհուրդներով, որոնք կարող են օգնել ձեզ բարելավել կամ զարգացնել ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները: Այն դեպքում, երբ դուք դժվարանում եք օգտագործել այս խորհուրդները, ազատ զգաք այս հոդվածում քննարկված խորհուրդների և այլ թեմաների վերաբերյալ ձեր հարցերը մեկնաբանությունների բաժնում: