Munnleg samskiptafærni: Heildarleiðbeiningar 2023

By
Rahamah
-
0
3207
munnleg samskiptahæfni
munnleg samskiptahæfni

Munnleg samskiptafærni er mikilvæg í öllum þáttum lífs okkar. Þessi færni er afar mikilvæg bæði í persónulegu lífi þínu og í starfi. Reyndar krefst næstum hvert starf sterkrar munnlegra samskiptahæfileika.

Nemendur með sterka munnlega samskiptahæfileika eru mikils metnir af vinnuveitendum. Samkvæmt Landsaðstoð framhaldsskóla og vinnuveitenda (NACE), 69.6% vinnuveitenda vilja umsækjendur með sterka munnlega samskiptahæfileika.

Í skólum geta nemendur þurft munnlega samskiptahæfni til að halda kynningar, deila sjónarmiðum sínum á fyrirlestrum og taka þátt í samtölum við kennara sína og samnemendur. Kennarar þurfa einnig munnleg samskiptahæfni til að miðla upplýsingum til nemenda og samstarfsmanna.

Í þessari grein munt þú læra skilgreiningu á munnlegum samskiptum, dæmi um munnleg samskipti, kosti og galla munnlegra samskipta og leiðir til að bæta munnleg samskiptahæfileika þína.

Hvað er munnleg samskiptafærni?

Munnleg samskipti fela í sér notkun talaðra orða til að deila upplýsingum með öðru fólki. Þó geta munnleg samskipti falið í sér notkun skriflegra orða.

Munnleg samskiptafærni felur í sér meira en talhæfileika. Þau innihalda hvernig þú tekur á móti og afhendir skilaboð munnlega.

Sumir af áhrifaríkum munnlegum samskiptahæfileikum eru:

  • Virk hlustun
  • Að tala skýrt og skorinort
  • Gefa endurgjöf þegar þörf krefur
  • Notaðu viðeigandi tungumál og tón
  • Að bera kennsl á og bregðast við óorðum vísbendingum
  • Leyfa fólki að taka án þess að trufla
  • Að tala af öryggi.

Tegundir munnlegra samskipta

Það eru fjórar megingerðir munnlegra samskipta, þar á meðal:

  • Innanpersónuleg samskipti

Innanpersónuleg samskipti eru tegund samskipta sem eiga sér stað innbyrðis. Í einföldum orðum, innbyrðis samskipti fela í sér að tala við sjálfan þig.

  • mannleg samskipti

Mannleg samskipti, einnig þekkt sem einstaklingssamskipti eiga sér stað milli tveggja manna. Það getur annað hvort verið augliti til auglitis, í síma eða í gegnum netkerfi. Í samskiptum af þessu tagi er upplýsingum deilt á milli tveggja manna.

  • Samskipti lítilla hópa

Samskipti í litlum hópum eiga sér stað þegar fleiri en tveir deila upplýsingum. Í samskiptum af þessu tagi hafa allir tækifæri til að tala og eiga samskipti sín á milli.

  • Opinber samskipti

Opinber samskipti eiga sér stað þegar einn einstaklingur (fyrirlesari) miðlar upplýsingum til stórs hóps fólks á sama tíma. Í þessari tegund samskipta talar ræðumaðurinn mest og hlustendum gefst tækifæri til að spyrja spurninga.

Hver eru dæmin um munnleg samskipti?

Það eru nokkur dæmi um munnleg samskipti, í raun er það mest notaða samskiptaaðferðin.

Hér að neðan eru nokkur dæmi um munnleg samskipti:

  • Stutt ráðstefnur
  • Stjórnarfundir
  • Kosningabarátta
  • Opinberar ræður
  • Myndbands fundur
  • Raddglósur
  • Símtöl
  • Prédikun í kirkjum
  • Umræður
  • Kynningar
  • Samræður í kvikmyndum, sjónvarpsþáttum o.fl
  • Fyrirlestrar
  • Syngja
  • Sjónvarpsauglýsingar o.fl.

Kostir munnlegra samskipta

Munnleg samskipti hafa marga kosti, sumir þeirra eru:

  • Hjálpar til við að tjá þig

Munnleg samskipti eru ein áhrifaríkasta leiðin til að tjá þig. Þú getur auðveldlega deilt hugmyndum þínum, hugsunum, tilfinningum og reynslu með munnlegum samskiptum.

  • Sparar tíma

Munnleg samskipti eru minna tímafrek. Að deila upplýsingum munnlega sparar tíma miðað við að skrifa bréf eða tölvupóst.

  • Veitir tafarlausa endurgjöf

Munnleg samskipti geta myndað tafarlausa endurgjöf, ólíkt skriflegum samskiptum. Á kynningum eða fundum geturðu spurt spurninga og fengið tafarlaus svör.

  • Ódýrara

Munnleg samskipti eru ein ódýrasta samskiptaleiðin. Þú getur auðveldlega átt samtal augliti til auglitis við samstarfsmann án þess að eyða krónu.

  • Það er meira leyndarmál

Upplýsingar sem deilt er munnlega er hægt að geyma sem leyndarmál, nema þær séu skráðar.

Til dæmis geturðu auðveldlega hvíslað í eyra einhvers og sá sem er við hliðina á honum mun ekki vita hvaða upplýsingar þú deildir.

Ókostir við munnleg samskipti

Munnleg samskipti hafa marga kosti en hafa líka nokkrar takmarkanir. Hér eru takmarkanir munnlegra samskipta:

  • Getur valdið tungumálahindrunum

Tungumálahindranir geta komið fram þegar þú ert í samskiptum við einhvern sem skilur ekki tungumálið þitt.

Ekki er hægt að nota munnleg samskipti þegar þú ert í samskiptum við einhvern sem skilur ekki tungumálið þitt, annars mun það valda tungumálahindrun.

  • Léleg varðveisla

Áhorfendur þínir geta ekki haldið upplýsingum sem fluttar eru með töluðum orðum í langan tíma.

  • Veitir ekki varanlega skráningu

Munnleg samskipti veita ekki skrár til síðari viðmiðunar nema þau hafi verið skráð. Það er ekki hægt að nota það sem sönnunargögn í réttarmálum.

  • Hægt að trufla auðveldlega

Hávaði og annars konar truflun getur auðveldlega raskað munnleg samskipti.

Til dæmis, meðan á kynningum stendur, getur sími einhvers hringt og hljóðið í símanum getur gert það að verkum að erfitt er að heyra í hátalaranum.

  • Hentar ekki fyrir löng skilaboð

Munnleg samskipti henta ekki til að senda langvarandi skilaboð. Langar ræður taka mikinn tíma og geta oftast verið óframkvæmanlegar.

Áhorfendur geta líka auðveldlega misst áhugann áður en ræðunni lýkur.

  • Hentar ekki til samskipta við fjarlægt fólk

Munnleg samskipti henta ekki til að koma skilaboðum áleiðis til fólks langt frá þér. Notaðu skrifleg samskipti til að koma skilaboðum áleiðis til fjarlægra manna.

Ráð til að bæta skilvirka munnleg samskipti

Munnleg samskipti eru notuð á næstum öllum sviðum lífsins. Svo það er mikilvægt að hafa áhrifaríka samskiptahæfileika.

Hér að neðan eru ráðin til að bæta skilvirka munnlega samskiptafærni:

1. Vertu viðbúinn

Gakktu úr skugga um að þú skiljir að fullu efnið sem þú ætlar að tala um áður en þú talar, samtal eða kynningu. Að skilja efni mun hjálpa þér að bæta hvernig þú talar um efnið.

Þú getur rannsakað efnið, skrifað niður nokkrar hugmyndir og athugað hvort hugmyndirnar passa við efnið.

2. Íhugaðu áhorfendur þína

Til að eiga skilvirk samskipti verður þú að hafa áhorfendur í huga og setja þig í þeirra stöðu.

Þú getur skilið áhorfendur þína með því að íhuga eftirfarandi þætti:

  • Þarfir áhorfenda þinna
  • Þekkingarstig þeirra og reynslu
  • Tónninn sem hentar áhorfendum þínum.

Að skilja áhorfendur þína mun hjálpa þér að koma skilaboðum til þeirra á mjög auðveldan hátt.

3. Vertu skýr og hnitmiðuð

Þegar þú hefur samskipti í gegnum töluð orð ættu skilaboð þín að vera skýr og hnitmiðuð. Áhorfendur verða að geta skilið skilaboðin þín og svarað í samræmi við það.

Þú ættir að finna leið til að koma upplýsingum þínum á framfæri í nokkrum orðum. Forðastu að nota flókin orð og ekki bæta óviðkomandi upplýsingum við ræðu þinni.

4. Vertu meðvitaður um líkamstjáningu þína

Samkvæmt 7-38-55 samskiptareglu Alberts Mehrabian fara 7% samskipta fram með töluðum orðum, 38% fara fram í gegnum tón og rödd og hin 55% fara fram í gegnum líkamann sem við notum.

Líkamstjáning þín getur annað hvort haft neikvæð eða jákvæð áhrif á samskipti þín.

Alltaf þegar þú ert í samtali eða kynnir fyrir stórum áhorfendum skaltu gera eftirfarandi:

  • Haltu augnsambandi og góðri líkamsstöðu
  • Forðastu að krossleggja handleggi eða fætur
  • Vertu afslappaður; ekki stífna líkamann.

Þú ættir líka að huga að líkamstjáningu áhorfenda. Líkamstjáning eins og að horfa niður, krosslagða handleggi osfrv gefur til kynna áhugaleysi. Þegar þú tekur eftir þessum líkamstjám skaltu finna leið til að krydda tal þitt.

5. Talaðu af sjálfstrausti

Það er nauðsynlegt að sýna traust á meðan talað er. Þú ættir að vera viss um skilaboðin sem þú ert að fara að deila.

Ef þú hljómar eins og þú trúir ekki á skilaboðin þín munu áhorfendur þínir ekki trúa heldur.

Þú getur byggt upp sjálfstraust með því að undirbúa þig áður en þú tekur þátt í samtölum, kynningum eða ræðum. Allt sem þú þarft að gera er að draga fram helstu atriðin sem þú vilt tala um.

6. Vertu minnugur á tóninn þinn

Tónninn er afgerandi þáttur í munnlegum samskiptum, tónninn þinn getur haft áhrif á hvernig áhorfendur þínir túlka skilaboðin þín.

Þú ættir að forðast að nota eintóna eða flata tón. Eintónn eða flatur tónn gefur til kynna áhugaleysi og getur valdið því að þú missir athygli áhorfenda.

Notaðu frekar vingjarnlegan tón ásamt brosi á andlitinu, þetta mun hjálpa þér að skapa jákvæð áhrif og draga úr rangtúlkun.

7. Æfðu þig í virka hlustun

Virk hlustun er ómissandi hluti af munnlegum samskiptum. Ef þú ert virkur hlustandi verður þú góður ræðumaður.

Í hvers kyns munnlegum samskiptum, þar með talið opinberum samskiptum, ættir þú ekki að vera sá eini sem talar. Áhorfendur ættu að geta spurt spurninga.

Til að vera virkur hlustandi skaltu gera eftirfarandi:

  • Forðastu að draga niðurstöðu
  • Ekki trufla
  • Gefðu fulla athygli
  • Gefðu athugasemdir
  • Forðastu hvers kyns truflun.

8. Hugsaðu áður en þú talar

Töluð orð er ekki hægt að taka til baka eða leiðrétta, þess vegna er ráðlegt að hugsa áður en þú talar.

Alltaf þegar áhorfendur spyrja spurninga ættir þú að gefa þér tíma til að hugsa áður en þú svarar. Þú þarft að vera viss um að svar þitt sé nákvæmt og skipulagt í skýrri og hnitmiðaðri yfirlýsingu.

9. Forðastu að nota fylliorð

Í kynningum eða opinberum ræðum, forðastu fylliorð eins og „um,“ „ah,“ „eins,“ „já,“ „svo“ osfrv. Fylliorð eru stutt merkingarlaus orð, orðasambönd eða hljóð sem gera hlé á tali.

Of mikið af fylliorðum getur valdið því að þú missir athygli áhorfenda. Áhorfendur gætu haldið að þú vitir ekki hvað þú ert að tala um. Í stað þess að nota fylliorð skaltu íhuga að draga djúpt andann.

10. Practice

Öll færni krefst æfingu, þar með talið samskiptahæfileika. Notaðu öll 9 ráðin í daglegu samtölunum þínum til að bæta munnlega samskiptahæfileika þína.

Þú getur æft fyrir framan spegilinn eða í viðurvist fjölskyldu þinnar og vina. Spyrðu þá hvað þeim finnst um frammistöðu þína.

Við mælum einnig með:

Niðurstaða

Munnleg samskipti eru ein mest notaða samskiptaaðferðin, sérstaklega í óformlegum aðstæðum. Það er einnig talið vera elsta samskiptaaðferðin.

Fyrir utan háa GPA, laðast vinnuveitendur að munnlegri samskiptafærni. Burtséð frá skriflegri samskiptafærni er munnleg samskiptafærni meðal mikilvægra samskiptahæfileika sem ætti að bæta við ferilskrána þína eða ferilskrána.

Nú erum við komin að lokum þessarar greinar, fannst þér þessi grein gagnleg? Það var mikið átak. Láttu okkur vita af hugsunum þínum í athugasemdahlutanum hér að neðan.