Le capacità di comunicazione verbale sono importanti in ogni aspetto della nostra vita. Queste abilità sono estremamente importanti sia nella tua vita personale che professionale. In effetti, quasi tutti i lavori richiedono forti capacità di comunicazione verbale.
Gli studenti con forti capacità di comunicazione verbale sono molto apprezzati dai datori di lavoro. Secondo il Assistenza nazionale delle università e dei datori di lavoro (NACE), Il 69.6% dei datori di lavoro desidera candidati con forti capacità di comunicazione verbale.
Nelle scuole, gli studenti possono richiedere capacità di comunicazione verbale per fare presentazioni, condividere i loro punti durante le lezioni e impegnarsi in conversazioni con i loro insegnanti e compagni di studio. Gli insegnanti hanno anche bisogno di capacità di comunicazione verbale per trasmettere informazioni a studenti e colleghi.
In questo articolo imparerai la definizione di comunicazione verbale, esempi di comunicazione verbale, vantaggi e svantaggi della comunicazione verbale e modi per migliorare le tue capacità di comunicazione verbale.
Sommario
Cosa sono le abilità di comunicazione verbale?
La comunicazione verbale include l'uso di parole pronunciate per condividere informazioni con altre persone. Sebbene, la comunicazione verbale possa includere l'uso di parole scritte.
Le capacità di comunicazione verbale includono più delle capacità di parlare. Includono il modo in cui ricevi e consegni i messaggi verbalmente.
Alcune delle abilità di comunicazione verbale efficaci includono:
- Ascolto attivo
- Parlando in modo chiaro e conciso
- Dare feedback quando necessario
- Usare linguaggio e tono appropriati
- Identificare e rispondere a segnali non verbali
- Permettere alle persone di prendere senza interrompere
- Parlando con sicurezza.
Tipi di comunicazione verbale
Esistono quattro tipi principali di comunicazione verbale, che includono:
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Comunicazione intrapersonale
La comunicazione intrapersonale è un tipo di comunicazione che avviene internamente. In parole semplici, la comunicazione intrapersonale implica parlare con se stessi.
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Comunicazione Interpersonale
La comunicazione interpersonale, nota anche come comunicazione uno contro uno, avviene tra due persone. Può essere faccia a faccia, al telefono o tramite piattaforme online. In questo tipo di comunicazione, le informazioni sono condivise tra due persone.
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Comunicazione in piccoli gruppi
La comunicazione in piccoli gruppi avviene quando più di due persone condividono informazioni. In questo tipo di comunicazione, tutti hanno l'opportunità di parlare e interagire tra loro.
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Comunicazione pubblica
La comunicazione pubblica avviene quando una persona (oratore) trasmette informazioni a un grande gruppo di persone contemporaneamente. In questo tipo di comunicazione, l'oratore fa la maggior parte della conversazione e agli ascoltatori viene data la possibilità di porre domande.
Quali sono gli esempi di comunicazione verbale?
Esistono diversi esempi di comunicazione verbale, infatti è il metodo di comunicazione più utilizzato.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di comunicazione verbale:
- conferenze stampa
- Riunioni del consiglio
- Campagne elettorali
- Discorsi pubblici
- Video conferenza
- Note vocali
- Chiamate telefoniche
- La predicazione nelle chiese
- Discussioni
- presentazioni
- Dialogo in film, programmi TV, ecc
- Lezioni
- Cantare
- spot televisivi ecc.
Vantaggi della comunicazione verbale
La comunicazione verbale ha molti vantaggi, alcuni dei quali includono:
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Aiuta ad esprimerti
La comunicazione verbale è uno dei modi più efficaci per esprimersi. Puoi facilmente condividere le tue idee, pensieri, emozioni ed esperienze attraverso la comunicazione verbale.
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Risparmio di tempo
La comunicazione verbale richiede meno tempo. La condivisione delle informazioni verbalmente consente di risparmiare tempo rispetto alla scrittura di una lettera o di un'e-mail.
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Fornisce un feedback immediato
La comunicazione verbale può generare un feedback immediato, a differenza della comunicazione scritta. Durante presentazioni o riunioni, puoi porre domande e ottenere risposte immediate.
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Meno caro
La comunicazione verbale è uno dei mezzi di comunicazione più economici. Puoi facilmente avere una conversazione faccia a faccia con un collega senza spendere un centesimo.
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È più riservato
Le informazioni condivise verbalmente possono essere mantenute segrete, a meno che non siano registrate.
Ad esempio, puoi facilmente sussurrare all'orecchio di qualcuno e la persona accanto a loro non conoscerà le informazioni che hai condiviso.
Svantaggi della comunicazione verbale
La comunicazione verbale ha molti vantaggi ma ha anche alcune limitazioni. Ecco i limiti della comunicazione verbale:
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Può causare barriere linguistiche
Le barriere linguistiche possono verificarsi quando comunichi con qualcuno che non capisce la tua lingua.
La comunicazione verbale non può essere utilizzata quando comunichi con qualcuno che non capisce la tua lingua, altrimenti causerà una barriera linguistica.
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Poca ritenzione
Il tuo pubblico potrebbe non essere in grado di conservare a lungo le informazioni trasmesse attraverso le parole pronunciate.
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Non fornisce un record permanente
La comunicazione verbale non fornisce registrazioni per riferimenti futuri a meno che non sia stata registrata. Non può essere utilizzato come prova in cause legali.
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Può essere facilmente interrotto
Il rumore e altre forme di distrazione possono facilmente distorcere la comunicazione verbale.
Ad esempio, durante le presentazioni, il telefono di qualcuno può squillare e il suono del telefono può rendere difficile l'ascolto dell'altoparlante.
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Non adatto per messaggi lunghi
La comunicazione verbale non è adatta per trasmettere messaggi lunghi. I discorsi lunghi consumano molto tempo e la maggior parte delle volte possono essere improduttivi.
Il tuo pubblico può anche perdere facilmente interesse prima della fine del discorso.
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Non adatto a comunicare con persone lontane
La comunicazione verbale non è adatta a veicolare messaggi a persone lontane da te. Usa la comunicazione scritta per trasmettere messaggi a persone lontane.
Suggerimenti per migliorare una comunicazione verbale efficace
La comunicazione verbale è utilizzata in quasi tutti i campi della vita. Quindi, è importante avere capacità di comunicazione efficaci.
Di seguito sono riportati i suggerimenti per migliorare le capacità di comunicazione verbale efficaci:
- Siate preparati
- Considera il tuo pubblico
- Sii chiaro e conciso
- Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo
- Parla con sicurezza
- Sii consapevole del tuo tono
- Pratica l'ascolto attivo
- Pensa prima di parlare
- Evita di usare parole di riempimento
- Fai pratica.
1. Essere preparato
Prima di qualsiasi discorso, conversazione o presentazione, assicurati di aver compreso appieno l'argomento di cui parlerai. Comprendere un argomento ti aiuterà a migliorare il modo in cui parli dell'argomento.
Puoi ricercare l'argomento, annotare alcune idee e verificare se le idee corrispondono all'argomento.
2. Considera il tuo pubblico
Per comunicare in modo efficace, devi tenere a mente il tuo pubblico e metterti nella sua posizione.
Puoi capire il tuo pubblico considerando i seguenti fattori:
- Le esigenze del tuo pubblico
- Il loro livello di conoscenza ed esperienza
- Il tono appropriato per il tuo pubblico.
Comprendere il tuo pubblico ti aiuterà a trasmettere loro messaggi in un modo molto semplice.
3. Sii chiaro e conciso
Quando comunichi a parole, il tuo messaggio dovrebbe essere chiaro e conciso. Il tuo pubblico deve essere in grado di comprendere il tuo messaggio e rispondere di conseguenza.
Dovresti trovare un modo per presentare le tue informazioni in poche parole. Evita l'uso di parole complesse e non aggiungere informazioni irrilevanti nel tuo discorso.
4. Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo
Secondo la regola di comunicazione 7-38-55 di Albert Mehrabian, il 7% della comunicazione avviene attraverso le parole, il 38% attraverso il tono e la voce e il restante 55% attraverso il corpo che usiamo.
Il tuo linguaggio del corpo può influenzare negativamente o positivamente la tua comunicazione.
Ogni volta che sei in una conversazione o ti stai presentando a un vasto pubblico, procedi come segue:
- Mantieni il contatto visivo e una buona postura
- Evita di incrociare le braccia o le gambe
- Essere rilassato; non irrigidire il tuo corpo.
Dovresti anche prestare attenzione al linguaggio del corpo del tuo pubblico. Il linguaggio del corpo come guardare in basso, le braccia conserte, ecc. Indica una mancanza di interesse. Una volta che noti questi linguaggi del corpo, trova un modo per rendere più piccante il tuo discorso.
5. Parla con sicurezza
È necessario mostrare sicurezza mentre si parla. Dovresti essere sicuro del messaggio che stai per condividere.
Se sembri di non credere nel tuo messaggio, anche il tuo pubblico non crederà.
Puoi creare fiducia preparandoti prima di impegnarti in conversazioni, presentazioni o discorsi. Tutto quello che devi fare è evidenziare i punti principali di cui vuoi parlare.
6. Sii consapevole del tuo tono
Il tono è un elemento cruciale nella comunicazione verbale, il tuo tono può influenzare il modo in cui il tuo pubblico interpreta il tuo messaggio.
Dovresti evitare di usare un tono monotono o piatto. Un tono monotono o piatto indica una mancanza di interesse e può farti perdere l'attenzione del tuo pubblico.
Invece, usa un tono amichevole combinato con un sorriso sul tuo viso, questo ti aiuterà a creare un'impressione positiva e ridurre le interpretazioni errate.
7. Pratica l'ascolto attivo
L'ascolto attivo è una parte essenziale della comunicazione verbale. Se sei un ascoltatore attivo, sarai un buon oratore.
In qualsiasi forma di comunicazione verbale, compresa la comunicazione pubblica, non dovresti essere l'unica persona a parlare. Il tuo pubblico dovrebbe essere in grado di porre domande.
Per essere un ascoltatore attivo, procedi come segue:
- Evita di saltare a una conclusione
- Non interrompere
- Prestare la massima attenzione
- Dare un feedback
- Evita qualsiasi forma di distrazione.
8. Pensa prima di parlare
Le parole dette non possono essere riprese o corrette, per questo è consigliabile pensare prima di parlare.
Ogni volta che il tuo pubblico fa domande, dovresti prenderti il tuo tempo per pensare prima di rispondere. Devi essere sicuro che la tua risposta sia accurata e organizzata in una dichiarazione chiara e concisa.
9. Evita di usare parole di riempimento
Durante presentazioni o discorsi pubblici, evita parole di riempimento come "um", "ah", "mi piace", "sì", "così" ecc. Le parole di riempimento sono parole, frasi o suoni brevi e privi di significato che fanno una pausa nel discorso.
Troppe parole di riempimento possono farti perdere l'attenzione del tuo pubblico. Il tuo pubblico potrebbe pensare che tu non sappia di cosa stai parlando. Invece di usare parole di riempimento, considera di fare un respiro profondo.
10. Pratica
Tutte le abilità richiedono pratica, comprese le capacità di comunicazione. Applica tutti i 9 suggerimenti nelle tue conversazioni quotidiane per migliorare le tue capacità di comunicazione verbale.
Puoi esercitarti davanti allo specchio o in presenza della tua famiglia e dei tuoi amici. Chiedi loro cosa pensano della tua performance.
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Conclusione
La comunicazione verbale è uno dei metodi di comunicazione più utilizzati, soprattutto in contesti informali. È anche considerato il più antico metodo di comunicazione.
Oltre agli alti GPA, i datori di lavoro sono attratti dalle capacità di comunicazione verbale. Oltre alle capacità di comunicazione scritta, le capacità di comunicazione verbale sono tra le abilità comunicative importanti che dovrebbero essere aggiunte al tuo CV o curriculum.
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