Komunikasi sing efektif ora bisa ditindakake tanpa ngrungokake. Preduli saka cara komunikasi, katrampilan komunikasi ngrungokake nduweni peran penting ing komunikasi sing efektif.
Riset nyatake yen kita nglampahi nganti 80 persen dina kanggo komunikasi, lan ngrungokake ngisi 45% wektu kanggo komunikasi.
Senadyan pentinge, akeh wong sing bias menyang peran saka katrampilan komunikasi ngrungokake. Ngembangake katrampilan ngrungokake sing apik iku penting, utamane ing urip pribadi lan profesional.
Ngrungokake uga duwe akeh manfaat kesehatan yaiku nyuda stres, nyuda kuatir lan depresi, memori sing luwih apik, lan liya-liyane.
Ing artikel iki, sampeyan bakal sinau definisi katrampilan komunikasi ngrungokake, jinis ngrungokake, pentinge ngrungokake ing komunikasi, lan carane nambah katrampilan ngrungokake.
Bab lan Paragraf
Apa Katrampilan Komunikasi Ngrungokake?
Katrampilan komunikasi ngrungokake yaiku kemampuan kanggo nampa, ngerti, lan napsirake informasi utawa pesen kanthi akurat.
Iki nduweni peran penting ing komunikasi sing efektif.
Komunikasi sing efektif ora bisa kedadeyan kajaba pesen utawa informasi dirungokake (ditampa) lan diinterpretasikake kanthi akurat.
Ngrungokake ora padha karo ngrungokake. Nyemak mujudake proses ngrasakake swara, dene nyemak yaiku tumindak kanthi sengaja kanggo mangerteni swara (pesan) sing ditampa.
Wong sing duwe katrampilan ngrungokake sing efektif biasane duwe kuwalitas ing ngisor iki:
- Rungokake tanpa ngganggu speaker
- Takon pitakon nalika cocog
- Ndhukung penutur kanthi tembung afirmatif
- Njaga kontak mata
- Aja mlumpat menyang kesimpulan
- Nyingkiri gangguan nalika ngrungokake speaker
- Wigati marang isyarat nonverbal kayata gerakan lan postur awak, gerakan, ekspresi rai, lsp
Jinis Ngrungokake Efektif
Ngrungokake bisa teka ing macem-macem formulir. Kahanan sing beda-beda mbutuhake macem-macem jinis ngrungokake, mula penting kanggo ngerti macem-macem jinis ngrungokake lan kapan nggunakake.
Ing ngisor iki jinis-jinis ngrungokake efektif:
- Ngrungokake diskriminatif
- Ngrungokake lengkap
- Ngrungokake informasi
- Ngrungokake kritis
- Ngrungokake terapi.
1. Ngrungokake diskriminatif
Nyemak diskriminatif minangka jinis katrampilan nyemak sing pertama, dikembangake nalika umur dini. Jinis ngrungokake iki kalebu identifikasi isyarat nonverbal kaya nada swara kanggo ngerteni apa sing diomongake penutur.
Contone, wong Amerika sing sesambungan karo wong Jerman bakal fokus ing basa awak tinimbang ngrungokake apa sing diomongake. Iki amarga wong Amerika ora ngerti basa Jerman.
2. Ngrungokake lengkap
Ngrungokake komprehensif yaiku kosok balene saka ngrungokake diskriminatif. Iki kalebu ngrungokake pesen lisan saka penutur lan nggawe analisis adhedhasar apa sing diomongake penutur.
Ngrungokake komprehensif mbutuhake katrampilan basa sing cocog, yaiku sampeyan kudu ngerti basa penutur.
Contone, yen wong Amerika lan wong Amerika liyane lagi ngobrol, loro-lorone bakal ngrungokake pesen lisan tinimbang menehi perhatian marang isyarat nonverbal.
3. Ngrungokake informasi
Ngrungokake informasi kalebu ngrungokake kanggo sinau. Jenis ngrungokake iki umum ing sekolah lan ing papan kerja.
Ngrungokake informasi mbutuhake konsentrasi sing dhuwur. Sampeyan kudu kanthi ati-ati kanggo sinau informasi anyar.
Conto ngrungokake informasi kalebu nalika sampeyan ngrungokake tutorial panganan, nonton dokumenter, maca postingan blog sing edukatif, lsp.
4. Ngrungokake kritis
Ngrungokake kritis kalebu nganalisa informasi sing ditampa saka penutur lan digandhengake karo apa sing wis sampeyan ngerteni.
Iki kalebu telung proses:
- Nampa pesen sing diwenehake marang sampeyan
- Mbandhingake karo kawruh sing wis ana ing topik kasebut
- Nggawe analisis adhedhasar apa sing sampeyan ngerti.
Ngrungokake kritis bisa mbantu sampeyan nemtokake manawa pesen utawa pamicara kasebut bisa dipercaya.
5. Ngrungokake terapi
Nyimak terapeutik kalebu nyoba ngerteni perasaan lan emosi penutur. Sampeyan mbutuhake sampeyan kanggo nyelehake dhewe ing sepatu speaker lan ngerti perasaane.
Pakaryan kaya penasihat, terapis lsp nggunakake ngrungokake terapi kanggo ngerti klien.
Ngrungokake terapeutik ora mung digunakake ing setelan profesional, sampeyan uga bisa nggunakake ngrungokake terapeutik nalika ngrungokake kanca, kulawarga, utawa kolega sing duwe masalah.
Jinis Ngrungokake Ora Efektif
Sampeyan kudu ngindhari jinis ngrungokake sing ora efektif kanggo komunikasi kanthi efektif. Ing ngisor iki jinis-jinis nyimak sing ora efektif:
-
Nyimak selektif
Mirengake selektif nalika sampeyan mung ngrungokake aspek tartamtu saka apa sing diomongake penutur. Jenis ngrungokake iki bisa nyebabake salah pangerten.
Tinimbang ngrungokake pesen saka penutur, pamireng sing selektif mung nggatekake bagean sing dianggep paling cocog.
-
Ngrungokake parsial
Ngrungokake parsial yaiku nalika sampeyan duwe niyat ngrungokake pamicara nanging sampeyan keganggu. Gangguan kaya swara bisa nyegah sampeyan krungu speaker kanthi lengkap.
-
Palsu ngrungokake
Ngrungokake palsu kalebu pura-pura ngrungokake wong liya nanging sampeyan ora ngodhe pesen sing dikirimake.
Para pamireng kasebut bisa nuduhake manawa dheweke ngerti kanthi nggunakake isyarat nonverbal kayata manthuk, mesem, lan liya-liyane yen dheweke rumangsa cocog.
Pentinge Ngrungokake ing Komunikasi
Katrampilan ngrungokake kalebu katrampilan penting sing dibutuhake kanggo komunikasi sing efektif.
Nyemak sing efektif dibutuhake sajrone komunikasi amarga akeh paedahe, ing ngisor iki sawetara paedahe nyemak sajrone komunikasi:
1. Nyuda misunderstandings
Katrampilan ngrungokake sing apik bisa mbantu nambah cara sampeyan ngerti informasi sing disampekake liwat komunikasi apa wae.
Kesalahpahaman biasane kedadeyan yen sampeyan duwe katrampilan ngrungokake sing kurang. Iku gampang banget kanggo misinterpreting informasi yen sampeyan ora ngrungokake speaker.
2. Nyengkuyung empati
Ngrungokake bisa mbantu sampeyan ngerteni perasaan lan emosi wong liya. Nempatake dhewe ing posisi speaker bisa mbantu sampeyan ngerti carane menehi solusi.
Contone, yen siswa nerangake yen dheweke ora seneng karo bijine, sampeyan ora bakal bisa nulungi nganti sampeyan ngerti perasaane.
3. Mbangun sesambetan
Katrampilan ngrungokake sing efektif bisa mbangun lan njaga hubungan ing tingkat pribadi lan profesional.
Pamireng sing apik bisa gampang mbangun hubungan amarga wong gampang ngrasa nyaman karo dheweke.
4. Nggawe sampeyan luwih produktif
Apa ing tingkat profesional utawa pribadi, katrampilan ngrungokake bisa nambah produktivitas. Pamireng sing apik bisa nahan informasi penting lan ngetrapake informasi kasebut nalika cocog, lan minangka asil, nambah produktivitas.
Contone, siswa sing ngrungokake kanthi aktif sajrone ceramah lan ngetutake kabeh instruksi sing dibutuhake sajrone praktik bakal luwih apik tinimbang siswa sing ora nindakake.
5. Nyedhiyakake Umpan Balik
Para pamiyarsa ingkang sae saged paring wangsulan amargi nggatosaken kanthi lengkap dhateng penutur.
Kanggo menehi umpan balik, sampeyan kudu duwe pangerten sing jelas babagan topik sing dibahas, sing mung bisa digayuh kanthi ngrungokake aktif.
Carane Ngapikake Skills Ngrungokake
Dadi pamireng sing apik bisa uga alami lan uga bisa dikembangake. Kaya kabeh katrampilan liyane, katrampilan ngrungokake bisa disinaoni kanthi wektu lan usaha.
Ing ngisor iki sawetara tips sing bisa sampeyan tindakake kanggo nambah katrampilan ngrungokake:
- Njaga kontak mata
- Coba gambarake apa sing diomongake penutur
- Aja ngganggu
- Pay manungsa waé kanggo isyarat nonverbal
- Takon pitakonan klarifikasi
- Watesan paukuman
- Praktek.
1. Njaga kontak mripat
Nalika ana wong sing ngomong karo sampeyan, wenehana manungsa waé sing ora dipérang, ngadhepi wong kasebut lan njaga kontak mripat.
Iki nuduhake yen sampeyan kasengsem karo apa sing diomongake lan nyengkuyung dheweke kanggo terus ngomong.
2. Coba gambarake apa sing diomongake penutur
Gatekna pesen penutur lan coba gambarake apa sing diomongake penutur ing pikiran sampeyan.
Nduwe gambar visual pesen penutur bisa mbantu sampeyan nyimpen informasi kasebut.
3. Aja ngganggu
Ngganggu nalika ana sing isih ngomong bisa ngirim sinyal sing salah menyang speaker. Iki bisa uga nuduhake yen sampeyan duwe masalah sing luwih penting kanggo dirembug utawa sampeyan ora peduli karo pesen kasebut.
Tinimbang ngganggu penutur, ngenteni ngaso utawa nganti rampung apa sing diomongake. Luwih becik takon utawa menehi saran nalika penutur ora ngomong maneh.
4. Wigati marang isyarat nonverbal
Isyarat nonverbal kayata obahe awak, gerakan, ekspresi rai lan liya-liyane bisa ngirim informasi tanpa ngandelake tembung sing diucapake.
Paling asring, kita komunikasi karo isyarat nonverbal tanpa disadari. Dadi, penting kanggo ngrungokake (nggatekake) isyarat nonverbal lan pamicara.
Basa awak kaya nyabrang lengen, ngindari kontak mripat, slouching etc nuduhake lack saka kapentingan. Dadi, priksa manawa sampeyan ngindhari basa awak kasebut.
5. Takon pitakonan klarifikasi
Pitakon klarifikasi yaiku pitakonan sing digunakake kanggo ngonfirmasi informasi sing diwenehake penutur. Para pamireng bisa takon pitakonan sing njlentrehake kanggo nyegah salah paham.
Sampeyan mung kudu takon pitakonan sing cocog karo informasi sing diwenehake dening penutur. Aja nyelani penutur karo pitakonan ngenteni nganti penutur rampung ngomong.
6. Watesan paukuman
Para pamiyarsa ingkang sae ngrungokaken pamicara tanpa ngritik. Aja nggawe pertimbangan babagan penutur ing pikiran sampeyan. Tumindak iki bisa nyebabake salah paham.
Sampeyan kudu tansah ngrungokake kanthi pikiran sing mbukak kanggo entuk pangerten sing luwih jelas babagan pesen penutur.
7. Praktek
Latihan sing terus-terusan bisa mbantu sampeyan nambah lan sinau katrampilan apa wae. Sampeyan bisa latihan ngrungokake kanthi ngerti apa sing sampeyan lakoni nalika ana wong sing ngomong karo sampeyan.
Uga, sampeyan bisa ngrungokake buku audio utawa podcast, sing apik kanggo nambah katrampilan ngrungokake.
Uga Rekomendasi:
- Top 10 Pentinge Nulis Essay
- Katrampilan Komunikasi Ditulis: Pandhuan Lengkap
- Katrampilan Komunikasi Verbal: Pandhuan Lengkap
- Ndhuwur 10 Pentinge Skills Nulis
- Grafik Skor GMAT: Kabeh sing kudu dingerteni & Tip Panggunaan Gampang
kesimpulan
Minangka siswa, luwih becik ngembangake katrampilan ngrungokake amarga entuk manfaat. Siswa sing ngrungokake ing kelas bakal entuk pangerten sing luwih jelas babagan konten sing dibahas, lan minangka asil, prestasi akademik sing luwih apik.
Saliyane pagelaran akademik sing luwih apik, katrampilan ngrungokake penting ing saben aspek urip sampeyan. Tanpa katrampilan ngrungokake, sampeyan bisa uga ora bisa komunikasi kanthi efektif.
Saiki kita wis teka ing pungkasan artikel iki, Apa sampeyan nemokake artikel iki migunani? Ayo kita ngerti pikirane ing bagean Komentar ing ngisor iki.
