Nduwe katrampilan komunikasi nonverbal sing kuwat penting kanggo komunikasi sing efektif. Biasane, isyarat nonverbal digunakake kanthi ora sadar lan kanthi sadar kanggo ngirim pesen.
Komunikasi nonverbal bisa digunakake kanggo menehi informasi luwih akeh tinimbang cara komunikasi liyane. Albert Mehrabian nyatake yen komunikasi 55% nonverbal, 38% lisan, lan 7% mung ditulis.
Nalika kita biasane ngerti komunikasi lisan lan tulisan, komunikasi nonverbal biasane digunakake kanthi ora sadar. Dadi, perlu kanggo ngembangake katrampilan komunikasi nonverbal kanggo ngindhari komunikasi sing ora efektif.
Ing pandhuan iki, sampeyan bakal sinau definisi katrampilan komunikasi nonverbal, conto lan jinis komunikasi nonverbal, keuntungan lan watesan komunikasi nonverbal, lan carane sampeyan bisa nambah katrampilan komunikasi nonverbal.
Bab lan Paragraf
Apa Katrampilan Komunikasi Nonverbal?
Komunikasi nonverbal nuduhake proses ngirim pesen tanpa nggunakake tembung, lisan utawa tulisan. Ing jinis komunikasi iki, pesen dikirim liwat kontak mata, jarak, gerakan, penampilan, lsp.
Katrampilan komunikasi nonverbal yaiku kemampuan kanggo encode lan decode sinyal nonverbal.
Encoding minangka kemampuan kanggo ngungkapake emosi kanthi cara supaya panrima bisa napsirake pesen kanthi akurat.
Dekoding minangka kemampuan kanggo njupuk emosi sing dikodekake lan napsirake maknane kanthi akurat karo apa sing dikarepake pangirim.
Jenis Komunikasi Nonverbal
Ana pitung jinis utama komunikasi nonverbal, yaiku:
1. Kinesik
Kinesik kalebu nggunakake gerakan, postur awak, kontak mata, lan ekspresi rai minangka komunikasi nonverbal.
Solah
Gerakan bisa dipérang dadi adaptor, emblem, lan ilustrator.
Adaptor:
Adaptor digunakake kanthi ora sengaja lan ora duwe makna tartamtu kanggo pangirim lan panrima. Iku nuduhake yen wong lagi ngalami kuatir utawa ora nyaman.
Prilaku kasebut bisa dadi adaptor mandiri, kayata watuk, ngresiki tenggorokan, utawa adaptor obyek, kayata mencet smartphone, muter pulpen, ndemek rambut, lsp.
Emblem:
Emblem yaiku isyarat kanthi makna tartamtu. Padha bisa rampung ngganti tembung.
Contone, sampeyan bisa ngacungake tangan, tinimbang ngucap "Pamit" utawa "Halo." Kajaba iku, ing AS, jempol bisa ngganti tembung "Oke!"
Beda karo adaptor, emblem digunakake kanthi sengaja lan nduweni makna khusus kanggo pangirim lan panrima.
Ilustrator
Ilustrator yaiku gerakan sing digunakake kanggo nggambarake pesen lisan sing diiringi. Ora kaya emblem, Ilustrator ora duwe makna dhewe.
Contone, sampeyan bisa nggunakake gerakan tangan kanggo nunjukake ukuran utawa wangun obyek.
Postur Badan
Postur awak minangka isyarat nonverbal sing bisa digunakake kanggo komunikasi emosi utawa ngirim informasi.
Sikep awak ana loro, yaiku postur mbukak lan postur tertutup.
Dedeg piadeg bisa digunakake kanggo ngandhani keterbukaan utawa minat marang apa sing diomongake wong liya. Tuladhane postur mbukak yaiku sikil sing ora nyabrang, lengen sing ora nyabrang, lsp.
Dedeg piadeg sing ditutup bisa nunjukake rasa gugup lan kurang minat marang apa sing diomongake wong liya. Tuladhane dedeg piadeg katutup yaiku lengen nyabrang, sikil nyabrang, lengen ing ngarep awak, lsp.
Kontak mripat
Oculesics minangka studi babagan prilaku mripat mengaruhi komunikasi. Kontak mripat nduwe pengaruh gedhe ing komunikasi.
Njaga kontak mripat (ora mentheleng) nuduhake kapentingan ing apa sing diomongake wong liya. Nalika ora kasengsem bisa diweruhi nalika ana kontak mripat sithik utawa ora ana.
Ekspresi rai
Ekspresi rai nuduhake gerakan otot rai kanggo ngirim pesen.
Pasuryan kita bisa nuduhake macem-macem emosi kayata rasa seneng, sedih, wedi, nesu, ora kepenak, lsp.
Contone, cemlorot nuduhake yen sampeyan nesu. Semono uga, pasuryan sing mesem nuduhake yen sampeyan seneng.
2. Haptik
Haptics nuduhake carane wong komunikasi liwat tutul. Iku sinau babagan ndemek minangka komunikasi nonverbal.
Haptics bisa dipérang dadi papat tingkat, yaiku:
- Tingkat Fungsional/Profesional
- Tingkat sosial / sopan
- Tingkat Persahabatan / Anget
- Tingkat katresnan / karukunan
Kurang katrampilan komunikasi nonverbal sing ana gandhengane karo ndemek bisa nyebabake akibat negatif. Contone, yen sampeyan ndemek lawan jenis sing ora cocog, sampeyan bisa diukum amarga pelecehan seksual.
3. Vokal
Vocalics, uga dikenal minangka paralanguage, kalebu ngirim pesen liwat nada, nada, volume, tingkat wicara, kualitas vokal, lan pengisi verbal.
Jarak: Pitch nuduhake dhuwur utawa andhap swara
Nada: Nada yaiku cara sampeyan ngomong karo wong liya
Volume: Volume ana hubungane karo kekuatan, intensitas, tekanan, utawa kekuwatan swara
Tingkat Tutur: Tingkat ngomong iku mung kacepetan nalika sampeyan ngomong, yaiku sepira cepet utawa alon wong ngomong
Pangisi lisan: Pangisi lisan yaiku swara utawa tembung sing digunakake kanggo menehi tandha yen ana wong sing ngaso kanggo mikir.
4. Proksemik
Proxemics yaiku sinau babagan carane nggunakake ruang lan efek ing komunikasi. Iki nuduhake panggunaan spasi lan jarak minangka wujud komunikasi.
Proxemics bisa digolongake dadi papat zona utama, yaiku ruang intim, pribadi, sosial, lan umum.
Spasi intim yaiku jarak kurang saka 18 inci lan biasane digunakake nalika sesambungan karo pasangan, kanca, bocah, utawa wong tuwa.
Ruang pribadi yaiku jarak 18 inci nganti 4 kaki lan biasane digunakake nalika sesambungan karo kanca lan kenalan sing cedhak.
Ruang sosial yaiku jarak 4 nganti 12 kaki lan biasane digunakake nalika komunikasi karo kanca-kanca, kanca kelas, kenalan, utawa wong liya.
Ruang umum yaiku jarak sing luwih saka 12 kaki lan biasane digunakake kanggo pidato umum, ceramah, kampanye, lsp.
5. Penampilan Pribadi
Penampilan pribadi kalebu rong bagean:
- Karakteristik fisik
- artefak
Karakteristik fisik kayata wangun awak, dhuwur, bobot lan liya-liyane bisa ngirim pesen. Kita ora duwe kontrol babagan carane karakteristik fisik kasebut ngirim pesen.
Karakteristik fisik nduweni peran penting ing kesan pisanan. Wong bisa nggawe asumsi adhedhasar fitur awak.
Saliyane, artefak kaya sandhangan, perhiasan, tato, gaya rambut, mobil lan liya-liyane bisa ngirim pesen menyang wong liya babagan sapa kita.
Contone, Muslim (wadon) nganggo jilbab kanggo komunikasi karo kapercayan agama.
6. Kronemik
Chronemics minangka studi babagan hubungan antarane wektu lan komunikasi. Wektu minangka isyarat non-lisan penting sing bisa mengaruhi komunikasi.
Chronemics bisa ngirim pesen menyang wong liya babagan perkara sing kita hargai lan perkara sing ora kita hargai.
Contone, wektu nanggepi email tawaran proyek bisa ngandhani tingkat keseriusan sampeyan marang majikan. Wangsulan pungkasan bisa nuduhake yen sampeyan ora ngormati tawaran proyek.
7. Lingkungan Fisik
Lingkungan fisik nuduhake papan fisik ing ngendi komunikasi ditindakake.
Lingkungan sampeyan bisa ngirim akeh informasi babagan pribadine, status finansial, pendhudhukan, lsp.
Contone, kantor sing rame lan rame bakal ngirim pesen negatif menyang pengunjung. Pengunjung bisa uga mikir yen sampeyan dudu wong sing teratur.
Paedah Komunikasi Nonverbal
Ing ngisor iki sawetara keuntungan saka komunikasi nonverbal:
- Luwih biso dipercoyo
- Nyedhiyakake informasi luwih lengkap
- Cocog kanggo Buta Aksara
- Nganggo wektu kurang
- Kurang ngganggu.
1. Luwih biso dipercoyo
Sifat komunikasi nonverbal sing ora disengaja ndadekake luwih bisa dipercaya tinimbang cara komunikasi liyane. Wong biasane luwih percaya marang sinyal nonverbal liwat pesen lisan.
Isyarat nonverbal angel dipalsukan, sing ndadekake dheweke luwih dipercaya.
2. Nyedhiyakake informasi liyane
Ana paribasan "Tindakan luwih banter tinimbang tembung". Paribasan menika nedahaken bilih pidhato nonverbal saged ngandharaken pesen ingkang langkung kathah tinimbang tembung lisan.
Kita bisa luwih ngandelake sinyal nonverbal nalika pesen verbal lan nonverbal saling bertentangan.
Contone, yen ana wong sing kandha, "Apa sampeyan bodho?", kita bisa fokus ing nada swarane kanggo ngerti apa wong kasebut guyon utawa ora.
3. Cocog kanggo Buta Aksara
Saliyane komunikasi visual, komunikasi nonverbal minangka cara komunikasi liyane sing cocok kanggo wong sing buta huruf.
Komunikasi nonverbal bisa digunakake kanggo ngatasi alangan basa. Halangan basa dumadi nalika wong ora ngerti basa tartamtu utawa kelangan kemampuan kanggo ngomong.
Contone, bayi sing durung ngembangake katrampilan basa bisa nggunakake ekspresi rai kanggo komunikasi.
Komunikasi nonverbal uga cocok kanggo wong budheg, yaiku wong sing ora bisa ngomong utawa krungu. Wong budheg biasane komunikasi nggunakake basa isyarat, sing uga minangka bagéan saka komunikasi nonverbal.
4. Nganggo wektu kurang
Komunikasi non-verbal nyuda mbuwang wektu. Isyarat nonverbal bisa ngirim pesen menyang panrima luwih cepet tinimbang komunikasi tinulis utawa lisan.
Ora kaya komunikasi tulis, komunikasi nonverbal butuh wektu luwih sithik, sampeyan ora kudu mbuwang wektu nggawe utawa nyunting pesen.
5. Kurang ngganggu
Ing kahanan nalika komunikasi liwat tembung sing diucapake bisa ngganggu, sampeyan bisa nggunakake isyarat nonverbal kanggo komunikasi.
Contone, sampeyan bisa nggunakake gerakan tangan kanggo menehi tandha marang kanca yen sampeyan wis siyap ninggalake perpustakaan.
Komunikasi nonverbal uga bisa digunakake ing papan sing banter. Tinimbang bengok-bengok, sampeyan bisa kanthi gampang ngirim pesen liwat isyarat non-lisan.
Watesan Komunikasi Nonverbal
Sanadyan komunikasi non-verbal menika kathah paedahipun, ananging wonten kekurangan ingkang boten saged dipungatosaken. Kaya dene cara komunikasi liyane, komunikasi nonverbal uga nduweni kekurangan.
Ing ngisor iki sawetara Watesan (kakurangan) komunikasi nonverbal:
1. Ora sengaja
Sifat involuntary komunikasi nonverbal bisa dadi kauntungan utawa kerugian.
Paling asring kita ora ngerti kapan kita miwiti ngirim pesen. Contone, sampeyan bisa goyangake sirah amarga rasa ora nyaman, nanging wong ing jejere sampeyan bisa mikir sampeyan ora setuju karo apa sing diomongake.
2. Luwih Ambigu
Umume sinyal nonverbal bisa duwe makna sing beda; iki ndadekake angel kanggo mangerteni pesen sing dikirim.
Umume isyarat nonverbal sing ambigu ndadekake dheweke luwih angel dimangerteni lan asring nyebabake salah tafsir.
Amarga ora ana gunane tembung, panrima bisa uga angel napsirake pesen sing dikirimake kanthi akurat.
3. angel dikontrol
Sifat involuntary komunikasi nonverbal ndadekake angel kanggo ngontrol. Nalika kita bisa mutusake kanggo mungkasi ngirim pesen lisan, biasane ora bisa mungkasi isyarat nonverbal.
Sampeyan duwe sethithik utawa ora bisa ngontrol cara wong bakal ngadili sampeyan adhedhasar penampilan sampeyan. Contone, ing Nigeria, umume wong mikir sapa wae sing duwe seni awak gedhe (tato) melu kegiatan ilegal.
4. Kurang formalitas
Komunikasi nonverbal ora bisa digunakake ing setelan profesional amarga ora formal lan ora duwe struktur. Ing setelan profesional, komunikasi tulisan lan lisan luwih cocok digunakake tinimbang komunikasi nonverbal.
Contone, bakal ora sopan kanggo angguk nalika dosenmu takon. Kajaba iku, sampeyan bisa nggunakake jempol kanggo nuduhake "oke."
5. Ora rahasia
Isyarat nonverbal bisa ngetokake emosi utawa perasaan kita. Ekspresi rai lan isyarat nonverbal liyane bisa bocor pesen sing pengin disimpen.
Contone, wong sing sedhih bisa ngomong yen dheweke seneng, nanging rai kasebut nuduhake yen dheweke ora seneng.
6. Pesen lisan sing mbantah
Senajan isyarat non-verbal bisa digunakake kanggo nglengkapi pesen lisan, bisa uga mbantah pesen lisan.
Isyarat nonverbal, utamane yen digunakake kanthi ora sadar bisa ngirim pesen sing ora cocog karo sing diomongake.
Cara Ngapikake Katrampilan Komunikasi Nonverbal
Kita bisa komunikasi nonverbal kaya kita nindakake karo tembung. Ngembangake katrampilan komunikasi nonverbal bakal nambah cara sampeyan komunikasi.
Komunikasi karo isyarat nonverbal bisa dadi kesel yen sampeyan ora duwe katrampilan sing dibutuhake. Sampeyan bisa ngembangake katrampilan kasebut yen sampeyan tindakake tips iki:
1. Pay manungsa waé kanggo sinyal nonverbal
Sinyal nonverbal bisa menehi pesen luwih akeh tinimbang tembung sing diucapake, mula kudu digatekake kanthi tliti marang sinyal nonverbal.
Nalika sampeyan nggatekake apa sing diomongake wong kasebut, coba uga nggatekake sinyal nonverbal wong kasebut kayata kontak mripat, gerakan, nada swara, postur awak, lsp.
Nalika tembung gagal kanggo ngirim pesen saka speaker, sampeyan kudu nglirwakake apa sing wis ngandika lan fokus ing sinyal nonverbal.
Contone, wong sing nesu bisa ngomong yen dheweke seneng nalika jenggot. Ing kasus iki, mbayar manungsa waé kanggo isyarat non-lisan.
2. Njaga kontak mripat
Tansah njaga kontak mripat, nanging aja nganti mentheleng. Njaga kontak mripat nuduhake yen sampeyan kasengsem karo apa sing diomongake wong liya.
Sampeyan kudu tetep kontak mripat sanajan wong liya ora ndeleng sampeyan. Wong liya bisa uga isin utawa ora pengin njaga kontak mripat amarga kapercayan budaya.
Kontak mripat uga bisa nuduhake manawa sampeyan yakin karo pesen sing sampeyan kirimake. Contone, yen penutur katon mudhun nalika presentasi, pamirsa bakal mikir yen penutur isin.
3. Fokus ing Nada Swara
Nada swara sampeyan bisa ngirim sawetara pesen, wiwit saka ora seneng nganti frustasi, nesu, kuatir, seneng, lsp.
Mulane, sampeyan kudu tansah ngerti nada sampeyan lan nggunakake nada sing beda kanggo setelan sing beda.
Contone, yen sampeyan pengin ngandhani wong sing guyon, sampeyan kudu nggunakake nada sarkastik.
4. takon Pitakonan
Sajrone obrolan, nalika wong liya ngirim pesen campuran, sampeyan kudu takon pitakonan sing njlentrehake, tinimbang mlumpat menyang kesimpulan.
Pesen campuran dikirim nalika isyarat non-verbal ora cocog karo tembung sing diucapake. Dheweke bisa mbingungake, mula aja takon pitakon sing jelas kanggo ngerteni pesen sing luwih jelas.
Njaluk pitakonan ing wektu sing tepat uga nuduhake yen sampeyan lagi aktif ngrungokake apa sing diomongake wong kasebut.
5. Deleng sinyal nonverbal minangka klompok
Sampeyan kudu ndeleng sinyal nonverbal minangka grup, tinimbang nerjemahake isyarat nonverbal siji.
Maca makna sing akeh banget dadi isyarat nonverbal siji bisa nyebabake misinterpretasi lan bisa mengaruhi komunikasi sing efektif.
Paling asring, isyarat nonverbal siji bisa uga ora ngirim pesen utawa ngirim pesen sing salah. Dadi, sampeyan kudu tansah napsirake kabeh sinyal nonverbal sing sampeyan tampa.
6. Eling dedeg piadeg awak
Postur lan obahe awak uga bisa ngirim ewonan pesen.
Elingi postur awak lan priksa manawa ora ngirim pesen negatif. Contone, slouching nuduhake yen sampeyan ora duwe kapentingan ing apa wong ngandika.
Aja nggunakake basa awak sing ditutup, tinimbang njaga basa awak sing mbukak kayata lengen sing ora nyabrang, sikil sing ora nyabrang, ngadeg kanthi lurus, lsp.
7. Gunakake ekspresi rai
Rai kita bisa nuduhake sawetara emosi. Riset dikonfirmasi manawa pasuryan manungsa bisa nuduhake luwih saka 16 ekspresi Komplek.
Sampeyan bisa nggunakake ekspresi rai kanggo ngandhani wong liya babagan swasana ati. Contone, mesem nuduhake yen sampeyan seneng. Semono uga, frowning nuduhake yen sampeyan sedih utawa nesu.
Saliyane tips ing ndhuwur, sampeyan kudu tansah latihan. Kaya saben katrampilan liyane, sampeyan kudu latihan ngembangake katrampilan komunikasi nonverbal sing efektif.
Uga Rekomendasi:
- Katrampilan Komunikasi Ngrungokake: Pandhuan Lengkap
- Katrampilan Komunikasi Ditulis: Pandhuan Lengkap
- Katrampilan Komunikasi Verbal: Pandhuan Lengkap
- GMAT Score Chart: Kabeh ngerti & Gampang Gunakake Tips
- 30 Kaluwihan lan Kaluwihan saka Maca Buku
kesimpulan
Tembung bisa gagal nanging isyarat nonverbal meh ora gagal. Kita bisa ngirim ewonan pesen lan emosi liwat isyarat nonverbal.
Nanging, komunikasi nonverbal duwe sawetara kekurangan, sing wis dibahas ing artikel iki.
Sanajan komunikasi nonverbal ora bisa digunakake ing sawetara kahanan, kita ora bisa nglirwakake akeh keuntungane. Sampeyan kudu ngembangake katrampilan komunikasi nonverbal kanggo nikmati keuntungan kasebut.
Kita wis nuduhake sawetara tips sing bisa mbantu sampeyan nambah utawa ngembangake katrampilan komunikasi nonverbal. Yen ngono, sampeyan angel nggunakake tips iki, aja ragu-ragu kanggo nyelehake pitakon babagan tips lan topik liyane sing dibahas ing artikel iki, ing bagean Komentar.