ვერბალური კომუნიკაციის უნარები მნიშვნელოვანია ჩვენი ცხოვრების ყველა ასპექტში. ეს უნარები ძალზე მნიშვნელოვანია როგორც პირად, ისე პროფესიულ ცხოვრებაში. სინამდვილეში, თითქმის ყველა სამუშაო მოითხოვს ძლიერი ვერბალური კომუნიკაციის უნარებს.
ძლიერი ვერბალური კომუნიკაციის უნარის მქონე სტუდენტებს დამსაქმებლები ძალიან აფასებენ. მიხედვით კოლეჯებისა და დამსაქმებელთა ეროვნული დახმარება (NACE), დამსაქმებელთა 69.6%-ს სურს ძლიერი ვერბალური კომუნიკაციის უნარის მქონე კანდიდატები.
სკოლებში, სტუდენტებს შეიძლება დასჭირდეთ ვერბალური კომუნიკაციის უნარები პრეზენტაციების გასაკეთებლად, ლექციების დროს თავიანთი აზრების გასაზიარებლად და მასწავლებლებთან და თანამოსწავლეებთან საუბარში. მასწავლებლებს ასევე სჭირდებათ ვერბალური კომუნიკაციის უნარები, რათა ინფორმაცია მიაწოდონ მოსწავლეებსა და კოლეგებს.
ამ სტატიაში შეისწავლით ვერბალური კომუნიკაციის განმარტებას, ვერბალური კომუნიკაციის მაგალითებს, ვერბალური კომუნიკაციის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს და ვერბალური კომუნიკაციის უნარების გაუმჯობესების გზებს.
სარჩევი
რა არის ვერბალური კომუნიკაციის უნარები?
ვერბალური კომუნიკაცია მოიცავს სალაპარაკო სიტყვების გამოყენებას სხვა ადამიანებთან ინფორმაციის გასაზიარებლად. თუმცა, ვერბალური კომუნიკაცია შეიძლება მოიცავდეს წერილობითი სიტყვების გამოყენებას.
ვერბალური კომუნიკაციის უნარები მოიცავს უფრო მეტს, ვიდრე საუბრის უნარებს. ისინი მოიცავს, თუ როგორ იღებთ და აწვდით შეტყობინებებს სიტყვიერად.
ზოგიერთი ეფექტური ვერბალური კომუნიკაციის უნარი მოიცავს:
- Აქტიური მოსმენა
- ლაპარაკი გარკვევით და მოკლედ
- საჭიროების შემთხვევაში გამოხმაურების მიცემა
- შესაბამისი ენისა და ტონის გამოყენება
- არავერბალურ მინიშნებებზე იდენტიფიცირება და მათზე რეაგირება
- საშუალებას აძლევს ხალხს მიიღოს შეფერხების გარეშე
- თავდაჯერებულად ლაპარაკობს.
ვერბალური კომუნიკაციის სახეები
არსებობს სიტყვიერი კომუნიკაციის ოთხი ძირითადი ტიპი, რომელიც მოიცავს:
-
ინტრაპერსონალური კომუნიკაცია
ინტრაპერსონალური კომუნიკაცია არის კომუნიკაციის სახეობა, რომელიც ხდება შინაგანად. მარტივი სიტყვებით, ინტრაპერსონალური კომუნიკაცია გულისხმობს საკუთარ თავთან საუბარს.
-
ინტერპერსონალური ურთიერთობა
ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც ერთი-ერთზე კომუნიკაცია ხდება ორ ადამიანს შორის. ეს შეიძლება იყოს პირისპირ, ტელეფონით ან ონლაინ პლატფორმების საშუალებით. ამ ტიპის კომუნიკაციისას ინფორმაცია ორ ადამიანს შორის გაზიარებულია.
-
მცირე ჯგუფის კომუნიკაცია
მცირე ჯგუფის კომუნიკაცია ხდება მაშინ, როდესაც ორზე მეტი ადამიანი აზიარებს ინფორმაციას. ამ ტიპის კომუნიკაციის დროს ყველას აქვს შესაძლებლობა ისაუბროს და დაუკავშირდეს ერთმანეთს.
-
საზოგადოებრივი კომუნიკაცია
საჯარო კომუნიკაცია ხდება მაშინ, როდესაც ერთი ადამიანი (მოსაუბრე) ინფორმაციას ერთდროულად აწვდის ადამიანთა დიდ ჯგუფს. ამ ტიპის კომუნიკაციის დროს სპიკერი საუბრის უმეტეს ნაწილს აკეთებს და მსმენელს ეძლევა კითხვების დასმის შანსი.
რა არის ვერბალური კომუნიკაციის მაგალითები?
ვერბალური კომუნიკაციის რამდენიმე მაგალითი არსებობს, ფაქტობრივად, ეს არის კომუნიკაციის ყველაზე გამოყენებული მეთოდი.
ქვემოთ მოცემულია ვერბალური კომუნიკაციის რამდენიმე მაგალითი:
- პრესკონფერენციების
- გამგეობის შეხვედრები
- საარჩევნო კამპანიები
- საჯარო გამოსვლები
- Ვიდეო კონფერენცია
- ხმოვანი შენიშვნები
- Სატელეფონო ზარები
- ქადაგება ეკლესიებში
- დებატები
- პრეზენტაციები
- დიალოგი ფილმებში, სატელევიზიო შოუში და ა.შ
- ლექციები
- Singing
- სატელევიზიო რეკლამა და ა.შ.
ვერბალური კომუნიკაციის უპირატესობები
ვერბალურ კომუნიკაციას ბევრი უპირატესობა აქვს, რომელთაგან ზოგიერთი მოიცავს:
-
ეხმარება საკუთარი თავის გამოხატვაში
ვერბალური კომუნიკაცია საკუთარი თავის გამოხატვის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური საშუალებაა. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გაუზიაროთ თქვენი იდეები, აზრები, ემოციები და გამოცდილება სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებით.
-
დაზოგავს დროს
ვერბალური კომუნიკაცია ნაკლებად შრომატევადია. ინფორმაციის სიტყვიერად გაზიარება დაზოგავს დროს წერილის ან ელ.ფოსტის დაწერასთან შედარებით.
-
გთავაზობთ მყისიერ გამოხმაურებას
ვერბალურ კომუნიკაციას შეუძლია მყისიერი გამოხმაურება, წერილობითი კომუნიკაციისგან განსხვავებით. პრეზენტაციების ან შეხვედრების დროს შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვები და მიიღოთ მყისიერი პასუხები.
-
ნაკლებად ძვირია
ვერბალური კომუნიკაცია კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე იაფი საშუალებაა. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ისაუბროთ კოლეგასთან პირისპირ, კუპის დახარჯვის გარეშე.
-
უფრო გასაიდუმლოებულია
სიტყვიერად გაზიარებული ინფორმაცია შეიძლება იყოს საიდუმლოდ შენახული, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ის ჩაწერილია.
მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ჩასჩურჩულოთ ვინმეს ყურში და მის გვერდით მყოფმა არ გაიგოს თქვენ მიერ გაზიარებული ინფორმაცია.
ვერბალური კომუნიკაციის ნაკლოვანებები
ვერბალურ კომუნიკაციას ბევრი სარგებელი აქვს, მაგრამ მას ასევე აქვს რამდენიმე შეზღუდვა. აქ არის ვერბალური კომუნიკაციის შეზღუდვები:
-
შეიძლება გამოიწვიოს ენობრივი ბარიერი
ენობრივი ბარიერები შეიძლება წარმოიშვას, როდესაც თქვენ ესაუბრებით ადამიანთან, რომელსაც არ ესმის თქვენი ენა.
ვერბალური კომუნიკაციის გამოყენება არ შეიძლება, როდესაც თქვენ ესაუბრებით ადამიანთან, რომელსაც არ ესმის თქვენი ენა, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს გამოიწვევს ენობრივ ბარიერს.
-
ცუდი შეკავება
თქვენმა აუდიტორიამ შეიძლება დიდხანს ვერ შეინარჩუნოს სალაპარაკო სიტყვებით გადმოცემული ინფორმაცია.
-
არ იძლევა მუდმივ ჩანაწერს
ვერბალური კომუნიკაცია არ იძლევა ჩანაწერებს სამომავლო მითითებისთვის, თუ ის ჩაწერილი არ არის. ის არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც მტკიცებულება იურიდიულ საქმეებში.
-
ადვილად შეიძლება შეწყდეს
ხმაურმა და ყურადღების გადატანის სხვა ფორმებმა შეიძლება ადვილად დაამახინჯოს ვერბალური კომუნიკაცია.
მაგალითად, პრეზენტაციების დროს ვიღაცის ტელეფონმა შეიძლება დარეკოს და ტელეფონის ხმამ შეიძლება გაართულოს დინამიკის მოსმენა.
-
არ არის შესაფერისი გრძელი შეტყობინებებისთვის
ვერბალური კომუნიკაცია არ არის შესაფერისი გრძელი შეტყობინებების გადასაცემად. ხანგრძლივი გამოსვლები დიდ დროს ხარჯავს და უმეტეს შემთხვევაში შეიძლება არაპროდუქტიული იყოს.
თქვენს აუდიტორიას ასევე შეუძლია ადვილად დაკარგოს ინტერესი გამოსვლის დასრულებამდე.
-
არ არის შესაფერისი შორეულ ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის
ვერბალური კომუნიკაცია არ არის შესაფერისი თქვენგან შორს მყოფი ადამიანებისთვის შეტყობინებების გადასაცემად. გამოიყენეთ წერილობითი კომუნიკაცია შორეული ადამიანებისთვის შეტყობინებების გადასაცემად.
რჩევები ეფექტური ვერბალური კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად
ვერბალური კომუნიკაცია გამოიყენება ცხოვრების თითქმის ყველა სფეროში. ასე რომ, მნიშვნელოვანია ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.
ქვემოთ მოცემულია რჩევები ეფექტური ვერბალური კომუნიკაციის უნარების გასაუმჯობესებლად:
- მზად იყავი
- გაითვალისწინეთ თქვენი აუდიტორია
- იყოს მკაფიო და ლაკონური
- ყურადღება მიაქციეთ თქვენი სხეულის ენას
- ისაუბრეთ თავდაჯერებულად
- ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ტონს
- ივარჯიშეთ აქტიური მოსმენით
- Იფიქრე სანამ ილაპარაკებ
- მოერიდეთ შემავსებელი სიტყვების გამოყენებას
- პრაქტიკა.
1. მოემზადეთ
ნებისმიერი გამოსვლის, საუბრის ან პრეზენტაციის დაწყებამდე დარწმუნდით, რომ სრულად გესმით თემა, რომელზეც აპირებთ საუბარს. თემის გაგება დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თემაზე საუბრის გზა.
შეგიძლიათ შეისწავლოთ თემა, ჩაწეროთ რამდენიმე იდეა და შეამოწმოთ შეესაბამება თუ არა იდეები თემას.
2. განიხილეთ თქვენი აუდიტორია
ეფექტური კომუნიკაციისთვის, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი აუდიტორია და დააყენოთ საკუთარი თავი მათ პოზიციაზე.
თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი აუდიტორია შემდეგი ფაქტორების გათვალისწინებით:
- თქვენი აუდიტორიის საჭიროებები
- მათი ცოდნისა და გამოცდილების დონე
- თქვენი აუდიტორიისთვის შესაბამისი ტონი.
თქვენი აუდიტორიის გაგება დაგეხმარება მათთვის მესიჯების ძალიან მარტივად გადაცემაში.
3. იყავით მკაფიო და ლაკონური
როდესაც თქვენ საუბრობთ სალაპარაკო სიტყვებით, თქვენი მესიჯი უნდა იყოს მკაფიო და ლაკონური. თქვენს აუდიტორიას უნდა შეეძლოს თქვენი გზავნილის გაგება და შესაბამისი რეაგირება.
თქვენ უნდა იპოვოთ გზა, რომ წარმოადგინოთ თქვენი ინფორმაცია რამდენიმე სიტყვით. მოერიდეთ რთული სიტყვების გამოყენებას და არ დაამატოთ არარელევანტური ინფორმაცია თქვენს მეტყველებაში.
4. ყურადღება მიაქციეთ თქვენი სხეულის ენას
ალბერტ მეჰრაბიანის 7-38-55 კომუნიკაციის წესის თანახმად, კომუნიკაციის 7% ხდება სალაპარაკო სიტყვების საშუალებით, 38% ხდება ტონისა და ხმის საშუალებით, ხოლო დანარჩენი 55% ხდება სხეულის მეშვეობით, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ.
თქვენი სხეულის ენა შეიძლება უარყოფითად ან დადებითად იმოქმედოს თქვენს კომუნიკაციაზე.
როდესაც საუბარში ხართ ან წარუდგენთ დიდ აუდიტორიას, გააკეთეთ შემდეგი:
- შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი და კარგი პოზა
- მოერიდეთ ხელების ან ფეხების გადაჯვარედინებას
- Მოდუნდი; არ გაამყაროთ თქვენი სხეული.
თქვენ ასევე უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი აუდიტორიის სხეულის ენა. სხეულის ენა, როგორიცაა ქვემოდან ყურება, მოკეცილი ხელები და ა.შ., მიუთითებს ინტერესის ნაკლებობაზე. როგორც კი შეამჩნევთ სხეულის ამ ენებს, იპოვნეთ გზა თქვენი მეტყველების გასაძლიერებლად.
5. ისაუბრეთ თავდაჯერებულად
საუბრისას აუცილებელია ნდობის გამოვლენა. დარწმუნებული უნდა იყოთ იმ შეტყობინებაში, რომლის გაზიარებაც აპირებთ.
თუ გეჩვენებათ, რომ არ გჯერათ თქვენი გზავნილის, თქვენი აუდიტორიაც არ დაიჯერებს.
თქვენ შეგიძლიათ ნდობის ჩამოყალიბება მომზადებით, სანამ დაიწყებთ საუბრებს, პრეზენტაციებს ან გამოსვლებს. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის ხაზგასმით აღვნიშნოთ ძირითადი პუნქტები, რომლებზეც გსურთ საუბარი.
6. ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ტონს
ტონი გადამწყვეტი ელემენტია ვერბალურ კომუნიკაციაში, თქვენმა ტონმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენი აუდიტორიის ინტერპრეტაციაზე.
თქვენ უნდა მოერიდოთ მონოტონური ან ბრტყელი ტონის გამოყენებას. მონოტონური ან ბრტყელი ტონი მიუთითებს ინტერესის ნაკლებობაზე და შეიძლება დაკარგოთ აუდიტორიის ყურადღება.
ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ მეგობრული ტონი, რომელიც შერწყმულია ღიმილით თქვენს სახეზე, ეს დაგეხმარებათ შექმნათ დადებითი შთაბეჭდილება და შეამციროთ არასწორი ინტერპრეტაცია.
7. ივარჯიშეთ აქტიური მოსმენით
აქტიური მოსმენა ვერბალური კომუნიკაციის განუყოფელი ნაწილია. თუ აქტიური მსმენელი ხარ, კარგი მოსაუბრე იქნები.
ვერბალური კომუნიკაციის ნებისმიერი ფორმით, მათ შორის საჯარო კომუნიკაციის დროს, თქვენ არ უნდა იყოთ ერთადერთი, ვინც საუბრობს. თქვენს აუდიტორიას უნდა შეეძლოს კითხვების დასმა.
აქტიური მსმენელი რომ იყოთ, გააკეთეთ შემდეგი:
- მოერიდეთ ნაჩქარევი დასკვნის გამოტანას
- არ შეაწყვეტინოთ
- მიაქციეთ სრული ყურადღება
- მიეცით კავშირი
- მოერიდეთ ყურადღების გადატანის ნებისმიერ ფორმას.
8. დაფიქრდით სანამ ისაუბრებთ
სათქმელი სიტყვების უკან დაბრუნება ან გამოსწორება შეუძლებელია, ამიტომ უმჯობესია დაფიქრდეთ სანამ ისაუბრებთ.
როდესაც თქვენი აუდიტორია სვამს კითხვებს, თქვენ უნდა დაუთმოთ დრო და დაფიქრდეთ სანამ პასუხობთ. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი პასუხი არის ზუსტი და ორგანიზებული მკაფიო და ლაკონურ განცხადებაში.
9. მოერიდეთ შემავსებელი სიტყვების გამოყენებას
პრეზენტაციების ან საჯარო გამოსვლების დროს თავი აარიდეთ შემავსებელ სიტყვებს, როგორიცაა „um“, „ah“, „like“, „yeah“, „so“ და ა.შ.
ზედმეტმა შემავსებელმა სიტყვებმა შეიძლება დაკარგოთ თქვენი აუდიტორიის ყურადღება. თქვენმა აუდიტორიამ შეიძლება იფიქროს, რომ თქვენ არ იცით რაზე საუბრობთ. შემავსებელი სიტყვების გამოყენების ნაცვლად, იფიქრეთ ღრმა ამოსუნთქვაზე.
10. პრაქტიკა
ყველა უნარი მოითხოვს პრაქტიკას, მათ შორის კომუნიკაციის უნარებს. გამოიყენეთ 9-ვე რჩევა თქვენს ყოველდღიურ საუბარში თქვენი ვერბალური კომუნიკაციის უნარების გასაუმჯობესებლად.
შეგიძლიათ ივარჯიშოთ სარკის წინ, ან ოჯახისა და მეგობრების თანდასწრებით. ჰკითხეთ მათ რას ფიქრობენ თქვენს შესრულებაზე.
ჩვენ ასევე გირჩევთ:
- წერის უნარების ტოპ 10 მნიშვნელობა
- წერილობითი კომუნიკაციის უნარები: სრული გზამკვლევი
- ტოპ 10 ესეს წერის მნიშვნელობა
- 2022 GMAT ქულების დიაგრამა: ყველაფერი უნდა იცოდე და მარტივი გამოყენების რჩევები
- MBA ონლაინ სტუდენტური გზამკვლევი.
დასკვნა
ვერბალური კომუნიკაცია კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული მეთოდია, განსაკუთრებით არაფორმალურ გარემოში. იგი ასევე ითვლება კომუნიკაციის უძველეს მეთოდად.
მაღალი GPA-ის გარდა, დამსაქმებლებს იზიდავთ ვერბალური კომუნიკაციის უნარები. გარდა წერილობითი კომუნიკაციის უნარებისა, ვერბალური კომუნიკაციის უნარები არის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი კომუნიკაციის უნარი, რომელიც უნდა დაემატოს თქვენს CV-ს ან რეზიუმეს.
ჩვენ ახლა მივედით ამ სტატიის დასასრულამდე, დაგეხმარათ ეს სტატია? ეს იყო დიდი ძალისხმევა. შეგვატყობინეთ თქვენი მოსაზრებები კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.