언어적 의사소통 기술: 2023년 전체 안내서

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라하마
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구두 의사 소통 능력
구두 의사 소통 능력

언어 의사 소통 기술은 우리 삶의 모든 측면에서 중요합니다. 이러한 기술은 개인 생활과 직업 생활 모두에서 매우 중요합니다. 사실, 거의 모든 직업은 강력한 구두 의사 소통 기술을 요구합니다.

강력한 구두 의사 소통 기술을 갖춘 학생은 고용주로부터 높은 평가를 받습니다. 에 따르면 대학 및 고용주의 국가 지원(NACE), 고용주의 69.6%는 언어 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 후보자를 원합니다.

학교에서 학생들은 프레젠테이션을 하고, 강의 중에 요점을 공유하고, 교사 및 동료 학생들과 대화에 참여하기 위해 구두 의사 소통 기술이 필요할 수 있습니다. 교사는 또한 학생과 동료에게 정보를 전달하기 위해 구두 의사 소통 기술이 필요합니다.

이 기사에서는 구두 의사 소통의 정의, 구두 의사 소통의 예, 구두 의사 소통의 장단점, 구두 의사 소통 기술을 향상시키는 방법을 배우게됩니다.

구두 의사 소통 기술이란 무엇입니까?

언어적 의사소통에는 다른 사람들과 정보를 공유하기 위해 구어를 사용하는 것이 포함됩니다. 그러나 구두 의사 소통에는 서면 단어 사용이 포함될 수 있습니다.

언어적 의사소통 기술에는 말하기 능력 이상이 포함됩니다. 여기에는 구두로 메시지를 받고 전달하는 방법이 포함됩니다.

효과적인 구두 의사 소통 기술에는 다음이 포함됩니다.

  • 적극적인 듣기
  • 명확하고 간결하게 말하기
  • 필요할 때 피드백 제공
  • 적절한 언어와 어조 사용
  • 비언어적 단서 식별 및 대응
  • 사람들이 방해하지 않고 가져갈 수 있도록 허용
  • 자신있게 말하기.

구두 의사 소통의 유형

구두 의사 소통에는 다음과 같은 네 가지 주요 유형이 있습니다.

  • 대인 커뮤니케이션

대인 커뮤니케이션은 내부적으로 발생하는 커뮤니케이션 유형입니다. 간단히 말해서, 개인 내 의사 소통은 자신과 대화하는 것을 포함합니다.

  • 대인 커뮤니케이션

일대일 커뮤니케이션이라고도 알려진 대인 커뮤니케이션은 두 사람 사이에서 이루어집니다. 대면, 전화 또는 온라인 플랫폼을 통해 이루어질 수 있습니다. 이러한 유형의 통신에서는 두 사람이 정보를 공유합니다.

  • 소그룹 커뮤니케이션

소그룹 커뮤니케이션은 XNUMX명 이상이 정보를 공유할 때 발생합니다. 이러한 유형의 의사 소통에서 모든 사람은 서로 이야기하고 상호 작용할 수 있습니다.

  • 공공 커뮤니케이션

공개 커뮤니케이션은 한 사람(화자)이 동시에 많은 사람들에게 정보를 전달할 때 발생합니다. 이러한 유형의 의사소통에서는 말하는 사람이 대부분의 이야기를 하고 듣는 사람에게 질문할 기회가 주어집니다.

구두 의사 소통의 예는 무엇입니까?

구두 의사 소통의 예는 여러 가지가 있지만 실제로 가장 많이 사용되는 의사 소통 방법입니다.

다음은 구두 의사 소통의 몇 가지 예입니다.

  • 기자 회견
  • 이사회 회의
  • 선거 캠페인
  • 공개 연설
  • 화상 회의
  • 음성 메모
  • 전화
  • 교회에서 설교하다
  • 논쟁
  • 프리젠 테이션
  • 영화, 드라마 등에서의 대화
  • 강좌
  • 명음
  • TV 광고 등

구두 의사 소통의 장점

구두 의사 소통에는 많은 이점이 있으며 그 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 자신을 표현하는 데 도움

언어적 의사소통은 자신을 표현하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 언어 커뮤니케이션을 통해 아이디어, 생각, 감정 및 경험을 쉽게 공유할 수 있습니다.

  • 시간을 절약

구두 의사 소통은 시간이 덜 걸립니다. 정보를 구두로 공유하면 편지나 이메일을 쓰는 것보다 시간을 절약할 수 있습니다.

  • 즉각적인 피드백 제공

구두 의사 소통은 서면 의사 소통과 달리 즉각적인 피드백을 생성할 수 있습니다. 프레젠테이션이나 회의 중에 질문을 하고 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다.

  • 저렴

구두 의사 소통은 가장 저렴한 의사 소통 수단 중 하나입니다. 한 푼도 들이지 않고 동료와 쉽게 얼굴을 맞대고 대화를 나눌 수 있습니다.

  • 더 비밀스럽다

구두로 공유된 정보는 기록되지 않는 한 비밀로 유지될 수 있습니다.

예를 들어, 당신은 누군가의 귀에 쉽게 속삭일 수 있고 그 옆에 있는 사람은 당신이 공유한 정보를 모를 것입니다.

구두 의사 소통의 단점

구두 의사 소통은 많은 이점이 있지만 몇 가지 제한 사항도 있습니다. 구두 의사 소통의 한계는 다음과 같습니다.

  • 언어 장벽을 일으킬 수 있음

언어 장벽은 당신의 언어를 이해하지 못하는 사람과 의사 소통할 때 발생할 수 있습니다.

당신의 언어를 이해하지 못하는 사람과 의사 소통을 할 때 언어 의사 소통을 사용할 수 없습니다. 그렇지 않으면 언어 장벽이 생깁니다.

  • 낮은 유지율

청중은 구어를 통해 전달된 정보를 오랫동안 유지하지 못할 수 있습니다.

  • 영구 기록을 제공하지 않음

구두 의사 소통은 녹음되지 않는 한 나중에 참조할 수 있도록 기록을 제공하지 않습니다. 법적 소송에서 증거로 사용할 수 없습니다.

  • 쉽게 중단될 수 있음

소음과 다른 형태의 주의를 산만하게 하는 것은 언어적 의사소통을 쉽게 왜곡할 수 있습니다.

예를 들어, 프레젠테이션 중에 누군가의 전화가 울리고 전화 소리로 인해 말하는 사람의 목소리가 잘 들리지 않을 수 있습니다.

  • 긴 메시지에는 적합하지 않음

구두 의사 소통은 긴 메시지를 전송하는 데 적합하지 않습니다. 긴 연설은 많은 시간을 소비하며 대부분의 경우 비생산적일 수 있습니다.

청중은 연설이 끝나기도 전에 쉽게 흥미를 잃을 수 있습니다.

  • 멀리 있는 사람과의 의사소통에는 적합하지 않음

언어적 의사소통은 멀리 있는 사람들에게 메시지를 전달하는 데 적합하지 않습니다. 서면 의사 소통을 사용하여 멀리 떨어진 사람들에게 메시지를 전달하십시오.

효과적인 구두 의사 소통을 향상시키는 팁

언어 의사 소통은 거의 모든 생활 분야에서 사용됩니다. 따라서 효과적인 의사 소통 기술을 갖는 것이 중요합니다.

다음은 효과적인 언어 의사 소통 기술을 향상시키는 팁입니다.

1. 준비되다.

연설, 대화 또는 프레젠테이션을 하기 전에 이야기하려는 주제를 완전히 이해했는지 확인하십시오. 주제를 이해하면 주제에 대해 말하는 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다.

주제를 조사하고, 몇 가지 아이디어를 적고, 아이디어가 주제와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

2. 청중을 고려하라

효과적으로 의사소통하려면 청중을 염두에 두고 자신을 청중의 입장에 놓아야 합니다.

다음 요소를 고려하여 청중을 이해할 수 있습니다.

  • 청중의 요구
  • 그들의 지식과 경험 수준
  • 청중에게 적합한 톤.

청중을 이해하면 매우 쉬운 방법으로 청중에게 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.

3. 명확하고 간결하라

구두로 의사 소통할 때 메시지는 명확하고 간결해야 합니다. 청중은 메시지를 이해하고 그에 따라 응답할 수 있어야 합니다.

정보를 몇 단어로 표현할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 복잡한 단어의 사용을 피하고 관련 없는 정보를 연설에 추가하지 마십시오.

4. 몸짓 언어에 주의하라

Albert Mehrabian의 7-38-55 의사소통 법칙에 따르면 의사소통의 7%는 말을 통해 이루어지고 38%는 어조와 목소리를 통해 이루어지며 나머지 55%는 우리가 사용하는 신체를 통해 이루어집니다.

신체 언어는 의사 소통에 부정적인 영향을 줄 수도 있고 긍정적인 영향을 줄 수도 있습니다.

대화 중이거나 많은 청중에게 발표할 때마다 다음을 수행하십시오.

  • 눈맞춤과 바른자세 유지
  • 팔이나 다리를 교차하지 마십시오
  • 발을 뻗다; 몸을 굳게 하지 마십시오.

청중의 몸짓 언어도 염두에 두어야 합니다. 내려다보거나 팔짱을 끼는 등의 신체 언어는 관심 부족을 나타냅니다. 이러한 바디 랭귀지를 알아차리면 연설에 활기를 불어넣을 방법을 찾으십시오.

5. 자신있게 말하라

말할 때 자신감을 보이는 것이 필요합니다. 당신은 당신이 공유하려는 메시지에 확신을 가져야 합니다.

당신이 당신의 메시지를 믿지 않는 것처럼 들리면 청중도 믿지 않을 것입니다.

대화, 프레젠테이션 또는 연설에 참여하기 전에 준비하여 자신감을 키울 수 있습니다. 이야기하고 싶은 주요 요점을 강조하기만 하면 됩니다.

6. 어조에 주의하라

어조는 구두 의사 소통에서 중요한 요소이며, 어조는 청중이 메시지를 해석하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

모노톤이나 단조로운 톤은 피해야 합니다. 모노톤이나 단조로운 톤은 관심이 부족함을 나타내며 청중의 관심을 잃게 만들 수 있습니다.

대신, 웃는 얼굴과 함께 친근한 어조를 사용하면 긍정적인 인상을 주고 오해를 줄이는 데 도움이 됩니다.

7. 적극적인 듣기 연습

적극적인 경청은 언어적 의사소통의 필수적인 부분입니다. 당신이 적극적인 경청자라면 훌륭한 연설자가 될 것입니다.

공개 커뮤니케이션을 포함한 모든 형태의 구두 커뮤니케이션에서 당신만이 말하는 사람이 되어서는 안 됩니다. 청중이 질문할 수 있어야 합니다.

활성 리스너가 되려면 다음을 수행하십시오.

  • 성급한 결론을 피하라
  • 방해 하지마
  • 주의를 기울이십시오
  • 의견 보내기
  • 어떤 형태의 방해도 피하십시오.

8. 말하기 전에 생각하라

한 말은 되돌리거나 고칠 수 없으므로 말하기 전에 생각하는 것이 좋습니다.

청중이 질문을 할 때마다 응답하기 전에 생각할 시간을 가져야 합니다. 귀하의 응답이 정확하고 명확하고 간결한 문장으로 구성되어 있는지 확인해야 합니다.

9. 필러 단어 사용을 피하십시오

프리젠테이션이나 공개 연설 중에 "음", "아", "좋아요", "예", "그래서" 등과 같은 보충 단어는 사용하지 마십시오.

필러 단어가 너무 많으면 청중의 관심을 잃을 수 있습니다. 청중은 당신이 무슨 말을 하는지 모른다고 생각할 수 있습니다. 필러 단어를 사용하는 대신 심호흡을 고려하십시오.

10. 연습

모든 기술은 의사소통 기술을 포함하여 연습이 필요합니다. 일상 대화에 9가지 팁을 모두 적용하여 언어 커뮤니케이션 기술을 향상시키십시오.

거울 앞에서 또는 가족 및 친구 앞에서 연습할 수 있습니다. 그들에게 당신의 성과에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.

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결론

구두 의사 소통은 특히 비공식적 인 상황에서 가장 많이 사용되는 의사 소통 방법 중 하나입니다. 그것은 또한 가장 오래된 의사 소통 방법으로 간주됩니다.

높은 GPA 외에도 고용주는 구두 의사 소통 기술에 매력을 느낍니다. 서면 의사 소통 기술 외에도 구두 의사 소통 기술은 이력서 또는 이력서에 추가해야하는 중요한 의사 소통 기술 중 하나입니다.

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