10 Weeër Kommunikatioun Kompetenzen ze verbesseren

By
-
0
2221

Kommunikatiounsfäegkeeten si wesentlech fir all Mënsch. Et ass wat eis erlaabt eis Emotiounen, Gedanken an Iddien mateneen ze deelen.

Wéi och ëmmer, Kommunikatioun ass net ëmmer einfach, besonnesch wann Dir mat engem ze dinn hutt deen eng aner Kultur oder Hannergrond huet wéi Ären.

An dësem Artikel diskutéieren ech 10 Weeër wéi Dir Är verbale Kommunikatiounsfäegkeeten verbessert fir d'Wahrscheinlechkeet fir erfollegräich Interaktiounen mat aneren ze erhéijen.

Wat sinn Kommunikatiounsfäegkeeten?

Kommunikatioun Fäegkeeten sinn d'Fäegkeet fir effektiv Informatioun, Gedanken an Iddien auszetauschen op eng Manéier déi verständlech ass. Dës Fäegkeeten si wesentlech fir all Beruff oder Ëmfeld.

Verstoen wéi Dir Är Kommunikatiounsfäegkeeten verbessert ass e super éischte Schrëtt. Andeems Dir wësst wat Iech zréckhält, kënnt Dir un Léisungen ufänken ze schaffen, déi Iech hëllefen méi effektiv an Ärem Geschäft a perséinleche Liewen ze ginn.

Kommunikatiounsfäegkeeten si wesentlech an all Kader, egal ob et doheem oder op der Aarbecht ass.

Déi 3 Haaptarten vu Kommunikatiounsfäegkeeten

Drënner ass eng Beschreiwung vun den 3 Haaptarten vu Kommunikatiounsfäegkeeten:

  • Verbëndlech Kommunikatioun

Verbale Kommunikatioun ass déi allgemeng Form vu mënschlecher Kommunikatioun an eng vun de wichtegsten. Et ass och déi wäertvollst well et ka benotzt ginn fir all Zort vun Informatioun ze vermëttelen, och Emotiounen a Gefiller.

Verbal Kommunikatioun involvéiert a Wierder (oder Symboler) schwätzen oder schreiwen. Verbal Kommunikatioun ka formell oder informell sinn.

Formell verbal Kommunikatioun si méi wahrscheinlech a Geschäftsastellungen benotzt wéi informell. Si kënnen haart geschwat ginn oder op Pabeier oder op engem Computerbildschierm opgeschriwwe ginn.

Zum Beispill wann Dir eng E-Mail un Äre Patron schéckt iwwer wéi vill Aarbecht Dir virum Freideg de Moien gemaach hutt amplaz him direkt um Telefon ze ruffen wou hien dech vläicht guer net sou gutt héiert!

Informell verbal Kommunikatioun ass méi wahrscheinlech a soziale Situatiounen benotzt ze ginn, wéi wann Dir mat Äre Frënn um Telefon schwätzt oder während enger Casual Mëttegiessenversammlung.

  • Net-verbal Kommunikatioun

Net-verbal Kommunikatioun ass d'Benotzung vu Kierpersprooch, Gesiichtsausdréck a Gesten fir ze kommunizéieren. Et geet net nëmmen ëm wat Dir seet, et geet och ëm wéi Dir et seet. De Wee wéi Dir Äre Kierper hält oder Iech ausdréckt, kann vill iwwer Är Gefiller an Intentiounen verroden.

Wann Dir mat aneren kommunizéiert, ass et wichteg ze erkennen datt se méi an Äre Wierder liesen wéi dat wat se eigentlech geduecht hunn.

Zum Beispill, Dir sot "Ech geet et gutt", awer vläicht mengen se dat heescht "Ech wëll keng Hëllef." Oder vläicht mierken se net wéi vill Aarbecht gemaach gouf fir datt d'Saache glat tëscht zwee Leit, déi eemol Frënn waren, awer elo mat der Zäit ausernee gedréckt sinn an sou weider!

  • Mëndlech Kommunikatioun

Oral Kommunikatioun ass den Akt vu haart ze schwätzen. Et kann esou einfach sinn wéi e puer Wierder ze soen, oder et kann eppes sinn dat e puer Minutten dauert.

Déi wichtegst Saach fir ze erënneren wann Dir mëndlech Kommunikatiounsfäegkeeten praktizéiert ass datt jiddereen säin eegene Wee huet fir nei Saachen ze kommunizéieren an ze léieren. Also probéiert Iech net an eng Schimmel ze zwéngen, sief just selwer!

Hei sinn e puer Schrëtt déi Dir maache kënnt fir Är mëndlech Kommunikatioun ze verbesseren:

  • Wann Dir nervös sidd fir virun aneren ze schwätzen, übt virun engem Spigel. Dëst hëlleft Iech gewinnt ze ginn wéi Är Stëmm kléngt, wéi och wéi et ausgesäit wann Dir schwätzt.
  • Denkt un wat Dir wëllt soen ier Dir ufänkt ze schwätzen. Et kann hëllefräich sinn Notizen virdru ze schreiwen, sou datt se méi einfach si fir d'Leit ze lauschteren ze verstoen an ze erënneren.

Lëscht vun de Weeër fir Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren

Drënner ass d'Lëscht vun den 10 Weeër fir Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren:

10 Weeër Kommunikatioun Kompetenzen ze verbesseren

1. Ginn en aktiven Nolauschterer

Als Nolauschterer sidd Dir déi Persoun déi op anerer lauschtert. Dir beweist Ären Interessi un wat se ze soen hunn a wéi se sech fillen andeems Dir oppe-minded, empfindlech an net veruerteelt ass.

Fir en aktiven Nolauschterer ze ginn:

  • Maacht Ae Kontakt mam Spriecher zu all Moment; halen hire Bléck sou vill wéi méiglech ouni ze staren oder onwuel ewech ze kucken.
  • Benotzt Kierpersprooch déi Opmerksamkeet weist (liicht no vir).
  • Stellt Froen déi Punkte vun de Spriecher klären, sou datt jidderee sech kloer a präzis versteet.

Sidd Gedold wann d'Leit schwätzen. Ënnerbriech net oder setzt Ären eegene Standpunkt vir bis se fäerdeg sinn ze schwätzen.

Wann iergendeen e Feeler gemaach huet, korrigéiert se net ausser se froen Är Meenung.

2. Vermeiden eng Assumption ze maachen

Ee vun den heefegste Feeler gemaach vu Leit déi hir Kommunikatiounsfäegkeeten verbesseren wëllen ass Viraussetzungen. Viraussetzunge kënnen zu Mësskommunikatioun féieren, a si baséieren dacks op limitéierter Informatioun.

Zum Beispill:

  • Dir gitt un datt jiddereen an Ärer Firma Är E-Mail gelies huet ier se verschéckt gouf well Dir kee kennt deen jeemools mat "Ech hunn Är E-Mail net gelies!"
  • Dir gitt un datt jidderee bei Ärer Firma weess wat Dir mengt wann Dir "meng Team" seet, well all déi aner Saache soen wéi "meng Team" och (awer heiansdo net).

Dir gitt dovun aus, datt jidderee bei Ärer Firma weess, wat Dir mat "meng Equipe" mengt, well Dir et scho laang benotzt hutt an nach ni gesot hutt "Ech weess net wat Dir mengt!"

3. Benotzt ech Aussoen

Benotzt I Aussoen fir Gefiller auszedrécken.

Zum Beispill:

  • Ech fille mech frustréiert wann Dir mech net nolauschtert.
  • Ech fille mech traureg wann Dir spéit fir eis Versammlung sidd.
  • Ech fille mech rosen wann Dir net zu Zäit opdaucht
  • Ech fille mech verletzt wann Dir mech net nolauschtert.
  • Ech fille mech enttäuscht wann Dir net op Zäit erschéngt.

4. Express Emotiounen op eng entspriechend Manéier

  • Express Emotiounen op eng roueg a kontrolléiert Manéier.
  • Weist datt Dir lauschtert, net nëmme waart op Ären Tour fir ze schwätzen.
  • Vermeiden Uerteeler oder Kritik vun der anerer Persoun d'Verhalen oder Wierder; amplaz, weisen Versteesdemech vun Froe stellen a virsiichteg lauschteren.
  • Benotzt kee Sarkasmus oder keng blaméierend Sprooch (z.B. "Du botzt ni no Iech selwer! Dir loosst ëmmer d'Saachen leien fir datt ech spéider ophuelen! Ech haassen et wann esou Saachen geschéien!").
    Amplaz, probéiert eppes ze soen wéi "Dëst ass frustréierend well ech dës Pabeieren elo brauchen, awer weess net wou se bis spéider sinn."

Zousätzlech, vermeiden Uerteeler oder Kritik vun der anerer Persoun hir Verhalen oder Wierder; amplaz, weisen Versteesdemech vun Froe stellen a virsiichteg lauschteren.

Benotzt kee Sarkasmus oder keng blaméierend Sprooch (z.B. "Du botzt ni no Iech selwer! Dir loosst ëmmer d'Saachen leien fir datt ech spéider ophuelen! Ech haassen et wann esou Saachen geschéien!"). Amplaz, probéiert eppes ze soen wéi "Dëst ass frustréierend well ech dës Pabeieren elo brauchen, awer weess net wou se bis spéider sinn."

5. Bleift roueg während Meenungsverschiddenheeten

  • Bleift roueg a vermeit defensiv ze sinn.
  • Focus op d'Fakten, net d'Emotiounen.
  • Probéiert empathesch ze sinn an Är eege Gefiller wéi och déi vun aneren unzeerkennen, och wa se onverständlech oder falsch ausgesinn (zB: "Ech weess wéi Dir Iech iwwer dës Saach fillt, awer ech gesinn och datt et Grënn sinn firwat mir mussen bestëmmte Reegele befollegen, fir datt mir all besser zesummekommen).

Vermeit d'Wuert "awer" ze benotzen wann Dir e Saz ufänkt. (zB: "Ech weess wéi vill Dir mech gär hutt, awer ech kann Är Fuerderungen net opginn, well et fir mech perséinlech net funktionnéiert ...).

Sot keng Saache wéi: "Dir sollt besser wëssen wéi dat!" oder "Wéi konnt Dir mir dat maachen?

6. Respekt Personal Space

Perséinleche Raum ass d'Géigend ronderëm eng Persoun déi se als psychologesch hir betruechten, an Dir sollt et respektéieren.

Dëst bedeit datt wann Dir mat engem an engem intime Kader (wéi Är Kichen) schwätzt, ze no ze sinn, kann se onwuel fillen an aus hirer Komfortzone.

Dir wëllt vläicht zréck réckelen vu wou se sëtzen oder stinn, sou datt et méi Distanz tëscht Äre Kierper ass, Dir wëllt net datt dës Persoun sech gefaang fillt andeems se ze vill kierperleche Kontakt hunn!

Ausserdeem hunn d'Leit gär Plaz ronderëm si, sou datt aner Leit net hire perséinleche Raum erakommen, dat heescht net ze ënnerbriechen wann een aneren iwwer eppes sérieux mat hinnen schwätzt entweder verbal oder net-verbal (wéi duerch Kierpersprooch).

7. Vermeiden Filler Wierder benotzen

Filler si Wierder déi Dir benotzt wann Dir net wësst wat ze soen. Si si wéi eng Krut, a si kënnen et schwéier maachen fir Äre Partner ze verstoen wat Dir probéiert ze soen.

Hei sinn e puer Beispiller vu Füllwierder:

  • Ech mengen, ech mengen ...
  • Um, eigentlech...
  • Gutt, ech mengen ...

8. Benotzt richteg Kierper Sprooch

Benotzt richteg Kierpersprooch. Wann Dir mat engem kommunizéiert, ass et wichteg Aenkontakt an aner nonverbal Hiweiser ze benotzen fir ze weisen datt Dir oppassen an opmierksam lauschtert.

Studien hu gewisen datt wann iergendeen wéineg Ae Kontakt mat eis mécht, mir huelen un datt se net interesséiert sinn wat mir iwwer eis Iddien ze soen oder denken hunn.

A wann iergendeen guer keen Ae Kontakt mécht, kann et d'Gefill hunn, wéi wann et wierklech egal ass wat ronderëm him leeft (an dofir vläicht net interesséiert ass méi ze héieren). Also vernoléissegt dës Gesten net!

Benotzt Är Stëmm wann Dir effektiv kommunizéiert, D'Leit ginn dacks gesot wéi wichteg et ass kloer ze schwätzen fir datt se sech kloer héieren, awer dës Berodung ass net ëmmer hëllefräich wann Dir face-to-face kommunizéiert ouni visuell Hiweiser am Géigesaz zum schrëftleche Wuert op Pabeier, wou sech eleng op schrëftlech Wierder eleng vertraue kéint, ouni Begleedungsvisuell iwwerhaapt wéi Gesiichtsausdréck etc.

9. Praxis Assertivitéit

Fir Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren, musst Dir e bewosst Effort maache fir assertiv ze sinn.

Assertiv ze sinn heescht datt Dir Är Wënsch a Bedierfnesser kennt, fir si schwätzt wann néideg, fir Iech selwer opstinn wann anerer iwwer Iech schwätzen oder probéieren d'Thema z'änneren, a gewëllt sidd Kompromëss ze maachen fir datt jidderee sech héieren fillt.

Et geet net drëms aggressiv oder frech ze sinn, et geet drëm kloer ze kommunizéieren wat et ass dat am meeschten am Liewen wichteg ass!

Assertiv ze sinn brauch Praxis an Engagement, awer et ass och eng Fäegkeet déi geléiert ka ginn.

Hei sinn e puer Virschléi fir Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren:

  • Praxis assertiv ze sinn: Benotzt Rollespillerübungen, Rollmodeller an real-Liewen Szenarie fir Iech ze hëllefen dës Fäegkeet ze üben.
  • Frot no wat Dir wëllt op eng direkt Manéier déi een net schlecht oder schëlleg fillt. Zum Beispill: "Ech wéilt gären e Samschdeg de Moien mat Iech wanderen, awer ech hunn aner Pläng Mëttes."

10. Ginn bewosst Är Tonalitéit

Wann Dir mat engem schwätzt, ass et wichteg datt Dir Ären Toun bewosst sidd. Wann Dir ze haart oder ze mëll sidd, mierken se a reagéieren deementspriechend. Wann Dir rosen oder glécklech sidd, fille se datselwecht iwwer hir Interaktioun mat Iech.

Wann et drëm geet mat aneren am Allgemengen ze kommunizéieren (net nëmmen op der Aarbecht), ginn et véier grouss Kategorien:

  • opgereegt an interesséiert
  • langweilen awer berufflech
  • eescht awer roueg
  • sarkastesch a sarkastesch (dëst hunn ech nach ni richteg verstanen).

Wann et awer drëms geet, sinn dës Saachen net wierklech wichteg, well d'Leit tendéieren se entweder net perséinlech ze huelen.

Wann iergendeen e schlechten Dag op der Aarbecht huet oder wat soss en negativen Afloss kann, da kënne mir näischt doriwwer maachen ausser Ënnerstëtzung ubidden wa méiglech, awer soss loosse se privat ausléisen bis egal wéi eng Themen méi spéit op der Linn geléist goufen.

Oft gestallten Froen:

Wat sinn déi heefegste Feeler déi d'Leit an der Kommunikatioun maachen?

Déi heefegst Feeler déi d'Leit an der Kommunikatioun maachen sinn net nolauschteren an unzehuelen datt se wësse wat Dir mengt. Gutt Kommunikatoren lauschteren a stellen Froen. Wann se net verstinn oder méi Informatioune wëllen, froe se se op eng net menacéiert Manéier.

Wéi kënnt Dir e besseren Nolauschterer ginn?

Praxis aktiv Nolauschteren andeems Dir paraphraséiert wat de Spriecher seet, a probéiere Froen. Dir kënnt och fir den Toun vun der Stëmm lauschteren. Nonverbal Hiweiser wéi Gesiichtsausdréck a Kierpersprooch verroden dacks richteg Gefiller oder Emotiounen déi net verbaliséiert ginn.

Firwat ass et wichteg effektiv ze kommunizéieren?

Kommunikatiounsfäegkeeten si wesentlech an alle Beräicher vum Liewen: Heem, Aarbecht, Schoul, perséinlech Bezéiungen, an all Situatioun wou mir mat aneren interagéiere mussen.

Wat iwwer een deen net vill Erfahrung huet gutt ze kommunizéieren?

Jidderee kann hir Kommunikatiounsfäegkeeten verbesseren wa se Efforte setzen fir nei Techniken ze léieren a regelméisseg ze üben.

Mir recommendéieren och:

Conclusioun:

Kommunikatioun ass eng zwee-Wee Strooss. Et brauch souwuel verbal an net-verbal Kommunikatiounsfäegkeeten fir effektiv an all Situatioun ze sinn, vun einfache Gespréicher bis méi komplex Reuniounen.

Andeems Dir dës zéng Tipps iwwer Zäit praktizéiert, sidd Dir gutt um Wee fir besser Bezéiunge mat anere Leit ze bauen! Et ass wichteg ze bemierken datt d'Tipps hei uewen nëmmen e puer vun de ville Weeër sinn fir Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren.

Dir wëllt vläicht och aner Aarte vun net-verbal Kommunikatioun kucken, wéi Kierpersprooch a Gesiichtsausdréck, wat ganz nëtzlech ka sinn wann Dir probéiert ze verstoen wat een aneren seet ouni datt se et wierklech musse soen.

Verbonnen ArtikelenMORE AUS Auteur