Kommunikatiounsfäegkeeten ginn als ee vun de wichtegste mëlle Fäegkeeten ugesinn - mëll Fäegkeeten si Fäegkeeten, déi op d'Art a Weis wéi Dir schafft a mat anere Leit interagéiert.
Dës Fäegkeeten sinn am meeschte vun de Patronen erfuerderlech. Statistike weisen datt 93% vun de Patronen mëll Fäegkeeten op hirem CV wëllen gesinn.
D'Entwécklung vu Kommunikatiounsfäegkeeten spillt eng wichteg Roll an eisem perséinlechen a beruffleche Liewen. Et gëtt keng effektiv Kommunikatioun ausser Dir hutt dës Fäegkeeten.
An dësem Guide wäerte mir d'Bedeitung vu Kommunikatiounsfäegkeeten diskutéieren, Unzeeche vu schlechte Kommunikatiounsfäegkeeten, Virdeeler vu Kommunikatiounsfäegkeeten, d'7 Cs vun effektiven Kommunikatiounsfäegkeeten, Aarte vu Kommunikatiounsfäegkeeten, a wéi Dir Är Kommunikatiounsfäegkeeten verbessert.
Inhaltsverzeechnes
Wat sinn Kommunikatiounsfäegkeeten?
Kommunikatioun ass de Prozess fir Informatioun oder Messagen ze schécken an ze kréien a kann een-op-eent oder tëscht enger Grupp vu Leit sinn.
Kommunikatiounsfäegkeeten sinn d'Fäegkeet fir verschidden Aarte vun Informatioun ze deelen an ze kréien. Et ass eng vun de wichtegsten interpersonal Fäegkeeten.
Wat sinn d'Zeeche vu schlechte Kommunikatiounsfäegkeeten?
Är Kommunikatiounsfäegkeeten erfuerderen Verbesserung wann Dir eng vun de folgende Qualitéiten hutt:
- Ënnerbriechung während déi aner Persoun schwätzt
- Schlecht Nolauschterfäegkeeten
- Zevill schwätzen
- Mangel un Aen Kontakt
- Froen op eng onpassend Zäit stellen
- Net relevant Froen stellen
- Exzessiv Notzung vu verbale Filler
- Ze vill konzentréieren op de Spriecher amplaz de Message
- Viraussetzunge maachen
- Stéierungen
- Net oppassen op net-verbal Hiweiser
- Mangel u Vertrauen beim schwätzen
- Denkt un wat ze soen wann een mat Iech schwätzt.
- Schwätzen ouni ze denken
- Gemëschte Messagen schécken - wann net-verbal Hiweiser net mat dem vermëttelte Message (geschwat) passen
- Net kloer a präzis.
Wann Dir eng vun dësen Schëlder gemierkt hutt wann Dir mat Leit kommunizéiert, dann hutt Dir schlecht Kommunikatiounsfäegkeeten. Awer maach der keng Suergen, grad wéi aner Fäegkeeten, kënnen effektiv Kommunikatiounsfäegkeeten entwéckelt a verbessert ginn.
Wat sinn d'7 Cs vun der effektiver Kommunikatioun?
D'7 C's vun der Kommunikatioun bidden eng Checklëscht fir sécherzestellen datt e Message oder Informatioun gutt konstruéiert ass.
Drënner sinn déi 7 Cs vun der Kommunikatioun:
- Kloer:
De Message muss kloer an einfach ze verstoen sinn, Dir kënnt dat erreechen andeems Dir einfache Wierder benotzt. Den Empfänger muss fäeg sinn den Zweck vun Ärem Message einfach z'identifizéieren.
- Konkret:
De Message muss präzis sinn, also op de Punkt halen a kuerz halen. Vermeit laang Sätz a probéiert Är Messagen an e puer Wierder ze vermëttelen.
- Richteg:
De Message muss richteg sinn dh muss korrekt a Feeler-gratis sinn. Et sollt keng grammatesch oder Schreiffeeler sinn.
- Komplett:
De Message muss komplett sinn, also all déi néideg Informatioune vum Empfänger enthalen. Vermeiden irrelevant Informatioun abegraff.
- Héiflech:
De Message muss héiflech sinn, also muss de Respekt vum Sender fir den Empfänger weisen. Héiflech Messagen sinn guer net partiell.
- Beton:
De Message muss konkret sinn, also spezifesch a baséiert op zolidd Fakten aus glafwierdeg Quellen. Konkret Messagen si spezifesch, kloer, a mat spezifesche Fakten a Figuren ënnerstëtzt.
- Betruecht:
De Message muss berücksichtegt sinn dh Dir musst de Wëssensniveau vun Ärem Publikum, Hannergrond, Mentalitéit etc
Aarte vu Kommunikatiounsfäegkeeten
Et gi fënnef Haaptarten vu Kommunikatiounsfäegkeeten, déi sinn:
- Verbale Kommunikatiounsfäegkeeten
- Nonverbal Kommunikatiounsfäegkeeten
- Schrëftlech Kommunikatioun Kompetenzen
- Visuell Kommunikatioun Kompetenzen
- Nolauschteren Kommunikatioun Kompetenzen.
1. Verbal Kommunikatioun Kompetenzen
Verbale Kommunikatioun bezitt sech op d'Benotzung vu geschwatene Wierder fir Messagen ze vermëttelen. Och wann, verbal Kommunikatioun kann d'Benotzung vu schrëftleche Wierder enthalen.
Verbal Kommunikatiounsfäegkeeten sinn d'Fäegkeet fir Messagen mëndlech korrekt ze kréien an ze liwweren.
Drënner sinn e puer Beispiller vu gudde verbale Kommunikatiounsfäegkeeten:
- Aktiv Nolauschteren
- Aussoen Är Wierder richteg
- Feedback ze ginn wann passend
- Benotzt déi entspriechend Sprooch, Volumen an Toun
- Opgepasst op net-verbal Hiweiser
- Benotzen normal schwätzen Taux; net ze séier an net ze lues
- Nolauschteren ouni Ënnerbriechung
- Mat Vertrauen schwätzen.
Beispiller vu Verbal Kommunikatioun enthalen:
- Pressekonferenzen
- Campagnen
- Ëffentlech Rieden
- Uruff
- Debatten
- Presentatioun
- Dialog a Filmer, Fernsehsendungen etc
- Virliesungen
- Verwaltungsrot Reuniounen.
2. Nonverbal Kommunikatioun Kompetenzen
Netverbal Kommunikatioun ass de Prozess fir e Message ze vermëttelen ouni d'Benotzung vu geschwatenen oder schrëftleche Wierder.
Dës Kommunikatiounsmethod benotzt Nonverbal Hiweiser wéi Ae Kontakt, Gesten, Distanz, perséinlecht Erscheinungsbild, Zäit etc fir Messagen ze vermëttelen.
Nonverbal Kommunikatiounsfäegkeeten sinn d'Fäegkeet fir net-verbal Hiweiser ze codéieren an ze dekodéieren.
Kodéierung bezitt sech op d'Fäegkeet Messagen ze vermëttelen op eng Manéier déi präzis vun den Empfänger interpretéiert ka ginn.
Decoding bezitt sech op d'Fäegkeet fir déi kodéiert Messagen korrekt ze interpretéieren.
Drënner sinn e puer Beispiller vun net-verbal Kommunikatioun:
- Handwelle
- Klappt Är Waffen
- Wénken
- Schloofend
- Bijouen
- Tattoos
- Kleeder etc
3. Geschriwen Kommunikatioun Kompetenzen
Schrëftlech Kommunikatioun bezitt sech op d'Benotzung vu schrëftleche Wierder fir Messagen ze vermëttelen. Et ass déi meescht benotzt Kommunikatiounsmethod a berufflechen Astellungen.
Schrëftlech Kommunikatiounsfäegkeeten sinn d'Fäegkeet fir effektiv mat schrëftleche Wierder ze kommunizéieren.
Effektiv schrëftlech Kommunikatioun erfuerdert déi folgend Fäegkeeten:
- Entspriechend Notzung vu Punktuatiounen
- Konstruktioun vu richtege Sätz
- Wëssen iwwer Basis Grammatik Regelen
- Entspriechend Notzung vu Sprooch an Toun
- D'Benotzung vu bestëmmte Redaktiounsinstrumenter oder Software.
Beispiller vu schrëftlecher Kommunikatioun enthalen:
- Mailen
- Bréif
- Bulletin
- Notizbléck
- Propositioune
- Blogpost
- Direktnoriichten
- Fraisprozess
- Postkaarten
- Léiermaterial zB Ebooks
- Pressematdeelung etc
4. Visuell Kommunikatioun Kompetenzen
Visuell Kommunikatioun bezitt sech op d'Benotzung vu visuellen Elementer fir Messagen ze vermëttelen. Dës Kommunikatiounsmethod gëtt dacks a Presentatiounen, Websäitinhalt, Annoncë, Social Media Posts etc
Visuell Kommunikatiounsfäegkeeten sinn d'Fäegkeet Messagen mat visuellen Elementer ze vermëttelen. Et ass och d'Fäegkeet d'Bedeitung vun de Messagen ze interpretéieren, déi vun den Ae kritt ginn.
Beispiller vu visueller Kommunikatioun enthalen:
- Rutsch deck
- Prozess Diagrammer
- Geescht Kaarte
- Stroossekaarte
- Diagrammer
- Biller
- Videoen
- GIFs etc
5. Nolauschteren Kommunikatioun Kompetenzen
Nolauschteren ass anescht wéi héieren. Héieren ass de Prozess fir Toun z'erkennen, wärend Nolauschteren den Akt ass fir bewosst ze schaffen fir d'Kläng (Messagen) ze verstoen.
Nolauschteren Kommunikatioun Kompetenzen sinn d'Fäegkeet d'Informatioun oder d'Messagen, déi Iech vermëttelt ginn, präzis ze kréien an ze interpretéieren.
Leit mat exzellente Nolauschterfäegkeeten hunn déi folgend Qualitéiten:
- Nolauschteren ouni Ënnerbriechungen
- Aen Kontakt behalen an net soen
- Keng Uerteeler
- Ënnerstëtzt de Spriecher mat affirméierende Wierder
- Vermeit Oflenkungen
- Bewosst net-verbal Hiweiser.
Virdeeler vun effektiv Kommunikatioun Kompetenzen
Effektiv Kommunikatiounsfäegkeeten spille vill Rollen an eisem Liewen, souwuel perséinlecht wéi berufflech Liewen. Drënner sinn e puer vun de Virdeeler vun effektiven Kommunikatiounsfäegkeeten:
1. Et schaaft besser Relatiounen
D'Kommunikatioun verhënnert effektiv Mëssverständnis a Konflikter, wat gutt Bezéiungen op perséinlechen a berufflechen Niveau fördert.
Aktiv Nolauschteren mécht Leit héieren a respektéiert fillen, déi am Tour besser Relatiounen schafen kann.
2. Et verbessert Produktivitéit
Wann Dir e Stéck Informatioun oder Instruktioun kloer versteet, sidd Dir méi wahrscheinlech produktiv ze sinn. E méi kloert Verständnis vun der Instruktioun ze kréien kann Iech hëllefen effizient ze maachen.
Zum Beispill, Studenten déi aktiv Nolauschteren während Virliesungen üben, wäerte besser an Examen oder Tester Leeschtunge.
3. Gëtt Kloerheet
Gutt Kommunikatoren hunn d'Fäegkeet Messagen kloer a präzis ze liwweren.
Och wann d'Informatioun effektiv kommunizéiert gëtt, versteet den Empfänger séier säin Zweck.
4. Verhënnert a léist Konflikter
Déi meescht Zäiten entstinn Konflikter wéinst enger schlechter Kommunikatioun. D'Fäegkeet fir effektiv ze kommunizéieren spillt eng bedeitend Roll bei der Léisung vu Konflikter.
Effektiv Kommunikatioun reduzéiert och d'Risike vu falschen Interpretatioun, Mëssverständnis a Konflikter.
5. Et verbessert Teamwork
Effektiv Kommunikatioun ass erfuerderlech fir Teamwork Projeten erfollegräich ze maachen. Mat effektiver Kommunikatioun kënnen Teammemberen effektiv Iddien kommunizéieren.
6. Erhéije d'Chancen fir eng nei Aarbecht ze kréien
Nieft héije GPAs wëllen déi meescht Patronen Leit mat gudde Kommunikatiounsfäegkeeten astellen.
Laut der National Associatioun vu Kollektiounen a Patronen, 73.4% vun de Patronen wëllen e Kandidat mat staarke schrëftleche Kommunikatiounsfäegkeeten an 69.6% vun den Patronen wëllen e Kandidat mat staarke verbale Kommunikatiounsfäegkeeten.
Gutt schrëftlech Kommunikatiounsfäegkeeten kënnen Iech och hëllefen Virschléi oder Coverbréiwer ze kreéieren déi eng nei Aarbecht gewannen.
Weeër fir Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren
Gutt Kommunikatiounsfäegkeeten ze hunn ass wichteg an all Aspekt vum Liewen, vu perséinlechen bis beruffleche Liewen.
D'Tipps hei ënnendrënner kënne hëllefen Är Kommunikatiounsfäegkeeten ze verbesseren.
- Betruecht Är Publikum
- Ze preparéieren
- Sidd kloer a präzis
- Praxis aktiv Nolauschteren
- Opgepasst op nonverbal Hiweiser
- Ausso Är Wierder richteg
- Gitt zouversiichtlech
- Stellt Froen
- Vermeiden d'Benotzung vum Jargon
- Praxis.
1. Betruecht Är Publikum
Et gëtt keng Kommunikatioun ausser den Empfänger versteet d'Messagen déi vermëttelt ginn. Also, Dir musst Äert Publikum ëmmer an Ärem Kapp halen.
Fir dëst z'erreechen, sollt Dir hir Bedierfnesser berücksichtegen, Erwaardungen, Wëssensniveau etc. Dir sollt och den Zweck vun Äre Messagen identifizéieren an hinnen op eng einfach ze verstoen Manéier vermëttelen.
2. Sidd virbereet
Virun all Ried oder Presentatioun, vergewëssert Iech datt Dir d'Thema oder d'Thema déi Dir diskutéiere wäert voll verstoen.
Fuerschung d'Thema, notéiert e puer Iddien a praktizéiert de Wee wéi Dir d'Botschafte liwwert.
3. Sief kloer a präzis
All Messagen solle kloer a präzis sinn, Äre Publikum muss fäeg sinn d'Messagen einfach ze verstoen.
Vergewëssert Iech datt Dir mat einfache Wierder kommunizéiert, bleift un de Punkt, an enthält keng irrelevant Detailer.
4. Praxis aktiv lauschteren
Fir e gudde Kommunikator ze sinn, musst Dir en aktiven Nolauschterer sinn. Aktiv Nolauschterfäegkeeten sinn an all Form vu Kommunikatioun erfuerderlech.
Dir sollt ëmmer voll Opmierksamkeet bezuelen an Oflenkungen vermeiden wann de Spriecher nach ëmmer schwätzt.
5. Opgepasst op net-verbal Hiweiser
Fuerschung suggeréiert datt 55% vun der Kommunikatioun duerch net-verbal Kommunikatioun stattfënnt. Nonverbal Hiweiser wéi Aenkontakt, Gesten, Kierperhaltungen, Distanz etc si fäeg Dausende vu Messagen ze vermëttelen.
Dir sollt ëmmer entspriechend Kierperhaltungen wärend Gespréicher behalen, a vermeiden d'Benotzung vun negativ Kierpersprooch wéi gekräizte Waffen, gekraagte Schëlleren etc.
6. Aussoen Är Wierder richteg
Gitt ëmmer Är Aussoen richteg a vermeit ze séier ze schwätzen. Wann Dir net sécher sidd wéi Dir e Wuert aussprécht, benotzt et net.
Wann Dir net sécher sidd iwwer d'Bedeitung vun engem Wuert, benotzt et net. Kuckt e Wierderbuch fir d'Bedeitung an d'Aussoe vu Wierder déi Dir net kennt.
Dir sollt och d'Liesen eng Gewunnecht maachen fir Äre Vokabulär ze verbesseren. Liesen regelméisseg huet vill Virdeeler déi verbessert Vocabulaire enthalen.
7. Vertrauen
Hutt ëmmer de Courage ze soen wat Dir mengt, bis elo ass et relevant a sënnvoll. Sidd net schei oder Angscht fir bäizedroen wann Dir un all Gespréich engagéiert.
Wärend Presentatiounen oder ëffentleche Rieden, gitt sécher datt Dir zouversiichtlech schwätzt, vermeit no ënnen ze kucken a gitt sécher datt Dir Ae Kontakt mat Ärem Publikum behält. Äre Publikum kann d'Kredibilitéit vun Ärem Message bezweifelen wann Dir de Message net zouversiichtlech liwwert.
8. Stellt Froen
Wann Dir e Message net versteet, sollt Dir klärende Froen stellen anstatt Viraussetzungen ze maachen.
Wann gemëschte Messagen geschéckt ginn, kënnt Dir Froen stellen fir Klärung ze kréien. Vergewëssert Iech datt Dir Froen an der entspriechender Zäit stellt; wann de Spriecher fäerdeg ass ze schwätzen.
9. Vermeiden de Gebrauch vun Jargon
Probéiert net mat komplexe Wierder oder Jargon ze beandrocken. Jargons si speziell Wierder déi vun Experten an enger bestëmmter Disziplin oder Gebitt benotzt ginn.
Wann d'Persoun mat där Dir kommunizéiert net am selwechte Feld ass wéi Dir, vermeit d'Benotzung vum Jargon. Jargon kann Mëssverständnis verursaachen.
10. Praxis
Effektiv Kommunikatiounsfäegkeeten entwéckelen erfuerdert vill Praxis. Dir kënnt üben andeems Dir déi uewe genannte Tipps an Ären alldeegleche Gespréicher implementéiert.
Dir kënnt och Videoe vu Kommunikatiounsexperten kucken fir méi Tipps ze léieren.
Mir recommendéieren och:
- Top 10 Wichtegkeet vun Schreiwen Kompetenzen
- Top 10 Wichtegkeet vum Schreiwen Essay
- GMAT Score Chart: Alles ze wëssen & Einfach Benotzungstips
- MBA Online Studenteguide.
Konklusioun
Ob op engem perséinlechen Niveau oder berufflech Niveau, Kommunikatioun Kompetenzen sinn wichteg an all Aspekt vun eisem Liewen.
Studenten, déi effektiv Kommunikatiounsfäegkeeten hunn, si méi attraktiv fir Patronen wéi déi, déi net hunn.
D'Verbesserung oder d'Entwécklung vu Kommunikatiounsfäegkeeten hëlleft Iech besser mat Äre Frënn, Kollegen, Chef, Familljememberen etc.
Mir sinn elo um Enn vun dësem Artikel komm, fannt Dir dësen Artikel hëllefräich? Loosst eis an der Kommentar Sektioun wëssen.