Žodinio bendravimo įgūdžiai: 2023 m. visas vadovas

By
Rahama
-
0
3207
žodinio bendravimo įgūdžiai
žodinio bendravimo įgūdžiai

Verbalinio bendravimo įgūdžiai yra svarbūs visais mūsų gyvenimo aspektais. Šie įgūdžiai yra nepaprastai svarbūs tiek jūsų asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime. Tiesą sakant, beveik kiekvienas darbas reikalauja stiprių žodinio bendravimo įgūdžių.

Studentai, turintys stiprius žodinio bendravimo įgūdžius, yra labai vertinami darbdavių. Pagal Nacionalinė kolegijų ir darbdavių pagalba (NACE), 69.6% darbdavių nori kandidatų, turinčių stiprius žodinio bendravimo įgūdžius.

Mokyklose studentams gali prireikti žodinio bendravimo įgūdžių, kad galėtų rengti pristatymus, dalintis mintimis per paskaitas ir dalyvauti pokalbiuose su savo mokytojais ir kolegomis studentais. Mokytojams taip pat reikia žodinio bendravimo įgūdžių, kad galėtų perduoti informaciją mokiniams ir kolegoms.

Šiame straipsnyje sužinosite žodinio bendravimo apibrėžimą, žodinio bendravimo pavyzdžius, verbalinio bendravimo privalumus ir trūkumus bei būdus, kaip pagerinti savo žodinio bendravimo įgūdžius.

Kas yra žodinio bendravimo įgūdžiai?

Žodinis bendravimas apima žodinių žodžių naudojimą dalintis informacija su kitais žmonėmis. Nors žodinis bendravimas gali apimti rašytinių žodžių vartojimą.

Verbalinio bendravimo įgūdžiai apima daugiau nei kalbėjimo įgūdžius. Jie apima tai, kaip gaunate ir pristatote pranešimus žodžiu.

Kai kurie veiksmingi žodinio bendravimo įgūdžiai:

  • Aktyvus klausymas
  • Kalba aiškiai ir glaustai
  • Atsiliepimų teikimas, kai reikia
  • Tinkamos kalbos ir tono naudojimas
  • Nežodinių užuominų atpažinimas ir atsakymas į juos
  • Leidžia žmonėms imti netrukdant
  • Kalba su pasitikėjimu.

Verbalinio bendravimo tipai

Yra keturi pagrindiniai žodinio bendravimo tipai, kurie apima:

  • Intraasmeninis bendravimas

Intraasmeninis bendravimas yra komunikacijos rūšis, kuri vyksta viduje. Paprastais žodžiais tariant, intrapersonalinis bendravimas apima pokalbį su savimi.

  • Tarpasmeninis bendravimas

Tarpasmeninis bendravimas, taip pat žinomas kaip bendravimas vienas su vienu, vyksta tarp dviejų žmonių. Tai gali būti akis į akį, telefonu arba per internetines platformas. Tokio tipo bendraujant informacija dalijasi du žmonės.

  • Mažos grupės bendravimas

Mažos grupės bendravimas vyksta, kai informacija dalijasi daugiau nei du žmonės. Tokio tipo bendraujant kiekvienas turi galimybę kalbėtis ir bendrauti vieni su kitais.

  • Viešoji komunikacija

Vieša komunikacija vyksta tada, kai vienas asmuo (kalbėtojas) vienu metu perduoda informaciją didelei žmonių grupei. Tokio tipo bendraujant kalbėtojas daugiausia kalba, o klausytojams suteikiama galimybė užduoti klausimus.

Kokie yra žodinio bendravimo pavyzdžiai?

Yra keletas žodinio bendravimo pavyzdžių, iš tikrųjų tai yra dažniausiai naudojamas bendravimo būdas.

Žemiau pateikiami keli žodinio bendravimo pavyzdžiai:

  • Spaudos konferencijos
  • Valdybos posėdžiai
  • Rinkimų kampanijos
  • Viešos kalbos
  • Video konferencija
  • Balso užrašai
  • Telefono skambučiai
  • Pamokslavimas bažnyčiose
  • Diskusijos
  • Pristatymai
  • Dialogas filmuose, televizijos laidose ir kt
  • Paskaitos
  • Dainavimas
  • TV reklama ir kt.

Verbalinio bendravimo privalumai

Žodinis bendravimas turi daug privalumų, tarp kurių yra:

  • Padeda išreikšti save

Žodinis bendravimas yra vienas efektyviausių būdų išreikšti save. Bendraudami žodžiu galite lengvai dalytis savo idėjomis, mintimis, emocijomis ir patirtimi.

  • Taupo laiką

Žodinis bendravimas užima mažiau laiko. Dalijimasis informacija žodžiu sutaupo laiko, palyginti su laiško ar el.

  • Suteikia greitą grįžtamąjį ryšį

Žodinis bendravimas gali generuoti tiesioginį grįžtamąjį ryšį, skirtingai nei rašytinis bendravimas. Per pristatymus ar susitikimus galite užduoti klausimus ir gauti tiesioginius atsakymus.

  • Pigesnis

Žodinis bendravimas yra viena pigiausių komunikacijos priemonių. Galite lengvai pasikalbėti akis į akį su kolega neišleisdami nė cento.

  • Tai labiau paslaptinga

Žodžiu pasidalinta informacija gali būti laikoma paslaptyje, nebent ji įrašyta.

Pavyzdžiui, galite lengvai pašnibždėti kam nors į ausį, o šalia esantis asmuo nežinos informacijos, kuria bendrinotės.

Verbalinio bendravimo trūkumai

Žodinis bendravimas turi daug privalumų, tačiau turi ir tam tikrų apribojimų. Štai žodinio bendravimo apribojimai:

  • Gali sukelti kalbos barjerus

Kalbos barjerai gali atsirasti, kai bendraujate su žmogumi, kuris nesupranta jūsų kalbos.

Žodinis bendravimas negali būti naudojamas, kai bendraujate su žmogumi, kuris nesupranta jūsų kalbos, kitaip tai sukels kalbos barjerą.

  • Prastas išlaikymas

Jūsų auditorija gali nesugebėti ilgą laiką išlaikyti informacijos, perduotos ištartais žodžiais.

  • Nepateikia nuolatinio įrašo

Žodinis bendravimas nepateikia įrašų ateičiai, nebent jis buvo įrašytas. Jis negali būti naudojamas kaip įrodymas teisinėse bylose.

  • Galima lengvai nutraukti

Triukšmas ir kiti išsiblaškymo būdai gali lengvai iškraipyti žodinį bendravimą.

Pavyzdžiui, pristatymų metu kieno nors telefonas gali suskambėti ir dėl telefono garso gali būti sunku girdėti kalbėtoją.

  • Netinka ilgoms žinutėms

Žodinis bendravimas netinka ilgoms žinutėms perduoti. Ilgos kalbos užima daug laiko ir dažniausiai gali būti neproduktyvios.

Jūsų auditorija taip pat gali lengvai prarasti susidomėjimą prieš kalbos pabaigą.

  • Netinka bendrauti su tolimais žmonėmis

Žodinis bendravimas netinka žinutėms perduoti toli nuo jūsų esantiems žmonėms. Norėdami perduoti žinutes tolimiems žmonėms, naudokite rašytinį ryšį.

Patarimai, kaip pagerinti veiksmingą žodinį bendravimą

Verbalinis bendravimas naudojamas beveik visose gyvenimo srityse. Taigi, svarbu turėti efektyvių bendravimo įgūdžių.

Toliau pateikiami patarimai, kaip pagerinti veiksmingus žodinio bendravimo įgūdžius:

1. Būkite pasirengę

Prieš bet kokią kalbą, pokalbį ar pristatymą įsitikinkite, kad visiškai suprantate temą, kuria ketinate kalbėti. Temos supratimas padės pagerinti kalbėjimo būdą šia tema.

Galite tyrinėti temą, užsirašyti keletą idėjų ir patikrinti, ar idėjos atitinka temą.

2. Atsižvelkite į savo auditoriją

Norėdami efektyviai bendrauti, turite nepamiršti savo auditorijos ir atsidurti jos pozicijoje.

Galite suprasti savo auditoriją atsižvelgdami į šiuos veiksnius:

  • Jūsų auditorijos poreikiai
  • Jų žinių ir patirties lygis
  • Jūsų auditorijai tinkamas tonas.

Suprasdami savo auditoriją, galėsite jai labai paprastai perduoti žinutes.

3. Būkite aiškus ir glaustas

Kai bendraujate sakytiniais žodžiais, jūsų žinutė turi būti aiški ir glausta. Jūsų auditorija turi sugebėti suprasti jūsų pranešimą ir atitinkamai reaguoti.

Turėtumėte rasti būdą, kaip pateikti informaciją keliais žodžiais. Venkite vartoti sudėtingus žodžius ir savo kalboje nepridėkite nereikšmingos informacijos.

4. Būkite atidūs savo kūno kalbai

Pagal Alberto Mehrabiano bendravimo taisyklę 7-38-55, 7% bendravimo vyksta sakytiniais žodžiais, 38% – tonu ir balsu, o likę 55% – mūsų naudojamu kūnu.

Jūsų kūno kalba gali turėti įtakos jūsų bendravimui neigiamai arba teigiamai.

Kai dalyvaujate pokalbyje arba pristatote didelę auditoriją, atlikite šiuos veiksmus:

  • Palaikykite akių kontaktą ir gerą laikyseną
  • Venkite sukryžiuoti rankas ar kojas
  • Būkite atsipalaidavę; netvirtinti savo kūno.

Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį į savo auditorijos kūno kalbą. Kūno kalba, pavyzdžiui, žiūrėjimas žemyn, sulenktos rankos ir tt rodo susidomėjimo stoką. Pastebėję šias kūno kalbas, raskite būdą, kaip paįvairinti savo kalbą.

5. Kalbėkite su pasitikėjimu

Kalbėdamas būtina parodyti pasitikėjimą. Turėtumėte būti tikri žinute, kurią ketinate pasidalinti.

Jei atrodysite, kad netikite savo žinia, nepatikės ir jūsų auditorija.

Galite sustiprinti pasitikėjimą pasiruošę prieš pokalbius, pristatymus ar kalbas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pabrėžti pagrindinius dalykus, apie kuriuos norite kalbėti.

6. Būkite atidūs savo tonui

Tonas yra esminis žodinio bendravimo elementas, jūsų tonas gali paveikti tai, kaip auditorija interpretuoja jūsų pranešimą.

Turėtumėte vengti monotoniškų ar plokščių tonų. Monotoniškas arba plokščias tonas rodo susidomėjimo stoką ir gali priversti jus prarasti auditorijos dėmesį.

Vietoj to naudokite draugišką toną kartu su šypsena veide, tai padės sukurti teigiamą įspūdį ir sumažinti klaidingą interpretaciją.

7. Praktikuokite aktyvų klausymąsi

Aktyvus klausymasis yra esminė žodinio bendravimo dalis. Jei esate aktyvus klausytojas, būsite geras kalbėtojas.

Bet kokioje žodinio bendravimo formoje, įskaitant viešą bendravimą, neturėtumėte būti vienintelis kalbantis asmuo. Jūsų auditorija turėtų turėti galimybę užduoti klausimus.

Norėdami būti aktyviu klausytoju, atlikite šiuos veiksmus:

  • Venkite skubotų išvadų
  • Nepertraukite
  • Skirkite visą dėmesį
  • Palikti atsiliepimą
  • Venkite bet kokios formos blaškymosi.

8. Pagalvok prieš kalbėdamas

Ištartų žodžių negalima atsiimti ar taisyti, todėl prieš kalbant patartina pagalvoti.

Kai auditorija užduoda klausimus, prieš atsakydami turėtumėte neskubėti pagalvoti. Turite būti tikri, kad jūsų atsakymas yra tikslus ir išdėstytas aiškiai ir glaustai.

9. Venkite naudoti papildomus žodžius

Per pristatymus ar viešas kalbas venkite papildančių žodžių, pvz., „um“, „ah“, „patinka“, „taip“, „taip“ ir tt Užpildomieji žodžiai yra trumpi beprasmiai žodžiai, frazės ar garsai, kurie daro pauzę kalboje.

Per daug užpildančių žodžių galite prarasti auditorijos dėmesį. Jūsų auditorija gali manyti, kad jūs nežinote, apie ką kalbate. Užuot vartoję papildomus žodžius, apsvarstykite galimybę giliai įkvėpti.

10. Praktika

Visi įgūdžiai reikalauja praktikos, įskaitant bendravimo įgūdžius. Taikykite visus 9 patarimus savo kasdieniuose pokalbiuose, kad pagerintumėte savo žodinio bendravimo įgūdžius.

Galite treniruotis prieš veidrodį arba šeimos ir draugų akivaizdoje. Paklauskite jų, ką jie mano apie jūsų pasirodymą.

Taip pat rekomenduojame:

Išvada

Žodinis bendravimas yra vienas iš dažniausiai naudojamų bendravimo būdų, ypač neformalioje aplinkoje. Tai taip pat laikomas seniausiu bendravimo būdu.

Be aukštų GPA, darbdavius ​​traukia žodinio bendravimo įgūdžiai. Be bendravimo raštu įgūdžių, žodinio bendravimo įgūdžiai yra vieni iš svarbiausių bendravimo įgūdžių, kuriuos reikėtų įtraukti į savo CV arba gyvenimo aprašymą.

Priėjome šio straipsnio pabaigą, ar šis straipsnis jums buvo naudingas? Buvo daug pastangų. Praneškite mums savo mintis toliau pateiktame komentarų skyriuje.