Verbālās komunikācijas prasmes: 2023. gada pilnīga rokasgrāmata

By
Rahama
-
0
3207
verbālās komunikācijas prasmes
verbālās komunikācijas prasmes

Verbālās komunikācijas prasmes ir svarīgas visos mūsu dzīves aspektos. Šīs prasmes ir ārkārtīgi svarīgas gan jūsu personīgajā, gan profesionālajā dzīvē. Patiesībā gandrīz katrs darbs prasa spēcīgas verbālās komunikācijas prasmes.

Darba devēji augstu novērtē studentus ar spēcīgām verbālās komunikācijas prasmēm. Saskaņā ar Valsts koledžu un darba devēju palīdzība (NACE), 69.6% darba devēju vēlas kandidātus ar spēcīgām verbālās komunikācijas prasmēm.

Skolās studentiem var būt nepieciešamas verbālās komunikācijas prasmes, lai veidotu prezentācijas, dalītos ar viedokļiem lekciju laikā un iesaistītos sarunās ar skolotājiem un kursa biedriem. Skolotājiem ir nepieciešamas arī verbālās komunikācijas prasmes, lai nodotu informāciju skolēniem un kolēģiem.

Šajā rakstā jūs uzzināsit verbālās komunikācijas definīciju, verbālās komunikācijas piemērus, verbālās komunikācijas priekšrocības un trūkumus, kā arī veidus, kā uzlabot savas verbālās komunikācijas prasmes.

Kas ir verbālās komunikācijas prasmes?

Verbālā komunikācija ietver izrunātu vārdu izmantošanu, lai dalītos informācijā ar citiem cilvēkiem. Lai gan verbālā komunikācija var ietvert rakstītu vārdu lietošanu.

Verbālās komunikācijas prasmes ietver vairāk nekā runas spējas. Tie ietver informāciju par to, kā jūs saņemat un piegādājat ziņojumus mutiski.

Dažas no efektīvām verbālās komunikācijas prasmēm ietver:

  • Aktīva klausīšanās
  • Runā skaidri un kodolīgi
  • Nepieciešamības gadījumā sniegt atsauksmes
  • Izmantojot atbilstošu valodu un toni
  • Neverbālo signālu identificēšana un reaģēšana uz tiem
  • Ļaujot cilvēkiem paņemt bez pārtraukuma
  • Runā ar pārliecību.

Verbālās komunikācijas veidi

Ir četri galvenie verbālās komunikācijas veidi, kas ietver:

  • Intrapersonālā komunikācija

Intrapersonālā komunikācija ir komunikācijas veids, kas notiek iekšēji. Vienkāršiem vārdiem sakot, intrapersonālā komunikācija ietver sarunu ar sevi.

  • Starppersonu komunikācija

Starppersonu komunikācija, kas pazīstama arī kā viena pret vienu, notiek starp diviem cilvēkiem. To var veikt klātienē, pa tālruni vai tiešsaistes platformās. Šāda veida saziņā informācija tiek dalīta starp diviem cilvēkiem.

  • Mazo grupu komunikācija

Mazu grupu komunikācija notiek, ja vairāk nekā divi cilvēki dalās ar informāciju. Šāda veida saziņā ikvienam ir iespēja sarunāties un mijiedarboties vienam ar otru.

  • Publiskā komunikācija

Publiskā komunikācija notiek, kad viena persona (runātājs) vienlaikus nodod informāciju lielai cilvēku grupai. Šāda veida saziņā runātājs runā lielāko daļu, un klausītājiem tiek dota iespēja uzdot jautājumus.

Kādi ir verbālās komunikācijas piemēri?

Ir vairāki verbālās komunikācijas piemēri, patiesībā tā ir visbiežāk izmantotā saziņas metode.

Tālāk ir sniegti daži verbālās komunikācijas piemēri:

  • Preses konferences
  • Valdes sēdes
  • Vēlēšanu kampaņas
  • Publiskas runas
  • Video konference
  • Balss piezīmes
  • Telefona zvani
  • Sludināšana baznīcās
  • Debates
  • Prezentācijas
  • Dialogs filmās, TV šovos utt
  • lekcijas
  • Dziedāšana
  • TV reklāmas utt.

Verbālās komunikācijas priekšrocības

Verbālajai komunikācijai ir daudz priekšrocību, no kurām dažas ietver:

  • Palīdz izteikties

Verbālā komunikācija ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā izteikt sevi. Izmantojot verbālo saziņu, varat viegli dalīties savās idejās, domās, emocijās un pieredzē.

  • Ietaupa laiku

Verbālā komunikācija ir mazāk laikietilpīga. Informācijas koplietošana mutiski ietaupa laiku, salīdzinot ar vēstules vai e-pasta rakstīšanu.

  • Nodrošina tūlītēju atgriezenisko saiti

Atšķirībā no rakstiskas komunikācijas verbālā komunikācija var radīt tūlītēju atgriezenisko saiti. Prezentāciju vai sanāksmju laikā varat uzdot jautājumus un saņemt tūlītējas atbildes.

  • Lētāks

Verbālā komunikācija ir viens no lētākajiem saziņas līdzekļiem. Jūs varat viegli sarunāties aci pret aci ar kolēģi, neiztērējot ne santīma.

  • Tas ir vairāk noslēpumains

Mutiski kopīgoto informāciju var glabāt kā noslēpumu, ja vien tā netiek ierakstīta.

Piemēram, varat viegli iečukstēt kādam ausī, un blakus esošā persona nezinās jūsu kopīgoto informāciju.

Verbālās komunikācijas trūkumi

Verbālajai komunikācijai ir daudz priekšrocību, taču tai ir arī daži ierobežojumi. Šeit ir verbālās komunikācijas ierobežojumi:

  • Var radīt valodas barjeras

Valodas barjeras var rasties, ja jūs sazināties ar kādu, kurš nesaprot jūsu valodu.

Verbālo komunikāciju nevar izmantot, ja jūs sazināties ar kādu, kurš nesaprot jūsu valodu, pretējā gadījumā tas radīs valodas barjeru.

  • Slikta saglabāšana

Jūsu auditorija, iespējams, nespēs ilgstoši saglabāt informāciju, kas tiek nodota ar runātiem vārdiem.

  • Nenodrošina pastāvīgu ierakstu

Verbālā komunikācija nenodrošina ierakstus turpmākai atsaucei, ja vien tā nav ierakstīta. To nevar izmantot kā pierādījumu juridiskās lietās.

  • Var viegli pārtraukt

Troksnis un citi uzmanības novēršanas veidi var viegli izkropļot verbālo saziņu.

Piemēram, prezentāciju laikā kāda cilvēka tālrunis var zvanīt un tālruņa skaņa var apgrūtināt runātāja sadzirdēšanu.

  • Nav piemērots garām ziņām

Verbālā komunikācija nav piemērota garu ziņojumu pārsūtīšanai. Garas runas patērē daudz laika un vairumā gadījumu var būt neproduktīvas.

Jūsu auditorija var arī viegli zaudēt interesi pirms runas beigām.

  • Nav piemērots saziņai ar attāliem cilvēkiem

Verbālā komunikācija nav piemērota ziņojumu nodošanai cilvēkiem, kas atrodas tālu no jums. Izmantojiet rakstisku saziņu, lai nosūtītu ziņojumus attāliem cilvēkiem.

Padomi efektīvas verbālās komunikācijas uzlabošanai

Verbālā komunikācija tiek izmantota gandrīz visās dzīves jomās. Tāpēc ir svarīgi, lai būtu efektīvas komunikācijas prasmes.

Tālāk ir sniegti padomi, kā uzlabot efektīvas verbālās komunikācijas prasmes:

1. Esiet gatavi

Pirms jebkuras runas, sarunas vai prezentācijas pārliecinieties, ka pilnībā saprotat tēmu, par kuru runāsit. Tēmas izpratne palīdzēs uzlabot veidu, kādā runājat par šo tēmu.

Varat izpētīt tēmu, pierakstīt dažas idejas un pārbaudīt, vai idejas atbilst tēmai.

2. Apsveriet savu auditoriju

Lai sazinātos efektīvi, jums jāpatur prātā auditorija un jāiesaistās viņu pozīcijā.

Varat izprast savu auditoriju, ņemot vērā šādus faktorus:

  • Jūsu auditorijas vajadzības
  • Viņu zināšanu un pieredzes līmenis
  • Jūsu auditorijai atbilstošs tonis.

Izpratne par savu auditoriju palīdzēs jums ļoti vienkāršā veidā nodot viņiem ziņojumus.

3. Esiet skaidrs un kodolīgs

Sazinoties ar izrunātiem vārdiem, jūsu ziņojumam jābūt skaidram un kodolīgam. Jūsu auditorijai ir jāspēj saprast jūsu vēstījums un attiecīgi reaģēt.

Jums vajadzētu atrast veidu, kā sniegt informāciju dažos vārdos. Izvairieties no sarežģītu vārdu lietošanas un savā runā nepievienojiet nebūtisku informāciju.

4. Pievērsiet uzmanību savai ķermeņa valodai

Saskaņā ar Alberta Mehrabiana saziņas noteikumu 7-38-55, 7% saziņas notiek ar runātiem vārdiem, 38% notiek ar toni un balsi, bet atlikušie 55% notiek caur ķermeni, kuru mēs izmantojam.

Jūsu ķermeņa valoda var ietekmēt jūsu saziņu negatīvi vai pozitīvi.

Ikreiz, kad piedalāties sarunā vai uzstājaties lielai auditorijai, rīkojieties šādi:

  • Uzturiet acu kontaktu un labu stāju
  • Izvairieties no roku vai kāju sakrustošanas
  • Esiet atslābināts; nenostipriniet savu ķermeni.

Jums jāņem vērā arī auditorijas ķermeņa valoda. Ķermeņa valoda, piemēram, skatīšanās uz leju, saliktas rokas utt., norāda uz intereses trūkumu. Kad pamanāt šīs ķermeņa valodas, atrodiet veidu, kā paspilgtināt savu runu.

5. Runājiet ar pārliecību

Runāšanas laikā ir jāizrāda pārliecība. Jums jābūt pārliecinātam par ziņojumu, kuru grasāties kopīgot.

Ja jums šķiet, ka neticat savam vēstījumam, arī jūsu auditorija neticēs.

Jūs varat vairot pārliecību, gatavojoties pirms iesaistīšanās sarunās, prezentācijās vai runās. Viss, kas jums jādara, ir izcelt galvenos punktus, par kuriem vēlaties runāt.

6. Esiet piesardzīgs par savu toni

Tonis ir būtisks verbālās komunikācijas elements, un jūsu tonis var ietekmēt to, kā jūsu auditorija interpretē jūsu ziņojumu.

Jums vajadzētu izvairīties no monotona vai plakana toņa lietošanas. Monotons vai plakans tonis norāda uz intereses trūkumu un var likt jums zaudēt auditorijas uzmanību.

Tā vietā izmantojiet draudzīgu toni kopā ar smaidu uz jūsu sejas, tas palīdzēs jums radīt pozitīvu iespaidu un samazināt nepareizu interpretāciju.

7. Praktizējiet aktīvu klausīšanos

Aktīva klausīšanās ir būtiska verbālās komunikācijas sastāvdaļa. Ja esi aktīvs klausītājs, tu būsi labs runātājs.

Jebkurā verbālās saziņas formā, tostarp publiskajā saziņā, jums nevajadzētu būt vienīgajam, kas runā. Jūsu auditorijai ir jāspēj uzdot jautājumus.

Lai būtu aktīvs klausītājs, rīkojieties šādi:

  • Izvairieties no pārsteidzīga secinājuma
  • Nepārtrauciet
  • Pievērsiet visu uzmanību
  • Dot atsauksmes
  • Izvairieties no jebkāda veida uzmanības novēršanas.

8. Padomā, pirms runā

Izrunātos vārdus nevar atsaukt vai labot, tāpēc pirms runāšanas ieteicams padomāt.

Ikreiz, kad auditorija uzdod jautājumus, pirms atbildes sniegšanas veltiet laiku, lai padomātu. Jums ir jāpārliecinās, ka jūsu atbilde ir precīza un sakārtota skaidrā un kodolīgā paziņojumā.

9. Izvairieties no papildvārdu lietošanas

Prezentāciju vai publisku runu laikā izvairieties no papildvārdiem, piemēram, “hm”, “ak”, “patīk”, “jā”, “tā” utt. Aizpildījuma vārdi ir īsi bezjēdzīgi vārdi, frāzes vai skaņas, kas ietur runas pauzi.

Pārāk daudz papildvārdu var likt jums zaudēt auditorijas uzmanību. Jūsu auditorija var domāt, ka jūs nezināt, par ko jūs runājat. Tā vietā, lai lietotu papildvārdus, apsveriet iespēju dziļi elpot.

10. Prakse

Visām prasmēm ir nepieciešama prakse, ieskaitot komunikācijas prasmes. Izmantojiet visus 9 padomus savās ikdienas sarunās, lai uzlabotu savas verbālās komunikācijas prasmes.

Trenēties var pie spoguļa vai ģimenes un draugu klātbūtnē. Pajautājiet viņiem, ko viņi domā par jūsu sniegumu.

Mēs arī iesakām:

Secinājumi

Verbālā komunikācija ir viena no visbiežāk izmantotajām saziņas metodēm, īpaši neformālā vidē. To uzskata arī par vecāko saziņas metodi.

Papildus augstajiem GPA darba devējiem piesaista verbālās komunikācijas prasmes. Papildus rakstiskajām komunikācijas prasmēm, verbālās komunikācijas prasmes ir viena no svarīgākajām komunikācijas prasmēm, kas jāpievieno jūsu CV vai CV.

Tagad esam nonākuši līdz šī raksta beigām. Vai šis raksts jums bija noderīgs? Tas bija daudz pūļu. Paziņojiet mums savas domas tālāk esošajā komentāru sadaļā.