Сонсохгүйгээр үр дүнтэй харилцаа холбоо бий болохгүй. Харилцааны аргаас үл хамааран сонсох харилцааны ур чадвар нь үр дүнтэй харилцахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Судалгаанаас харахад бид өдрийн 80 хүртэлх хувийг харилцаанд зарцуулдаг бол сонсох нь харилцаанд зарцуулсан цагийн 45 хувийг эзэлдэг.
Чухал ач холбогдол бүхий хэдий ч олон хүмүүс сонсох харилцааны ур чадварын үүрэгт хэт нэг талыг барьсан байдаг. Сайн сонсох чадварыг хөгжүүлэх нь ялангуяа хувийн болон мэргэжлийн амьдралдаа чухал юм.
Сонсох нь бас бий эрүүл мэндэд маш их ашиг тустай Эдгээр нь стрессийг бууруулах, сэтгэлийн түгшүүр, сэтгэлийн хямралыг бууруулах, ой санамжийг сайжруулах гэх мэт.
Энэ нийтлэлээс та сонсох харилцааны ур чадварын тодорхойлолт, сонсголын төрлүүд, харилцаанд сонсохын ач холбогдол, сонсох чадвараа хэрхэн сайжруулах талаар суралцах болно.
Гарчиг
Сонсох харилцааны ур чадвар гэж юу вэ?
Сонсох харилцааны ур чадвар нь танд дамжуулж буй мэдээлэл эсвэл мессежийг үнэн зөв хүлээн авах, ойлгох, тайлбарлах чадвар юм.
Энэ нь үр дүнтэй харилцахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Мессеж эсвэл мэдээллийг сонсож (хүлээн авч), үнэн зөв тайлбарлахгүй бол үр дүнтэй харилцаа холбоо бий болж чадахгүй.
Сонсох нь сонсохтой адил зүйл биш юм. Сонсох нь дуу авиаг мэдрэх үйл явц, харин сонсох нь хүлээн авсан дууг (мэдээлэл) ойлгохын тулд зориудаар ажиллах үйлдэл юм.
Үр дүнтэй сонсох чадвартай хүмүүс ихэвчлэн дараах чанаруудыг эзэмшдэг.
- Илтгэгчийг таслалгүйгээр сонс
- Тохиромжтой үед асуулт асуу
- Илтгэгчийг эерэг үгээр дэмжээрэй
- Нүдтэй холбоо барих
- Яаран дүгнэлт хийх хэрэггүй
- Илтгэгчийг сонсохдоо анхаарал сарниулах зүйлээс зайлсхий
- Биеийн хөдөлгөөн, байрлал, дохио зангаа, нүүрний хувирал гэх мэт аман бус дохиог анхаарч үзээрэй
Үр дүнтэй сонсголын төрлүүд
Сонсох нь янз бүрийн хэлбэрээр байж болно. Янз бүрийн нөхцөл байдал нь өөр өөр төрлийн сонсохыг шаарддаг тул сонсох янз бүрийн төрлүүд, тэдгээрийг хэзээ ашиглахаа мэдэх нь чухал юм.
Үр дүнтэй сонсголын төрлүүдийг доор харуулав.
1. Ялгаварлан сонсох
Ялгаварлан сонсох чадвар нь маш бага наснаас бий болсон сонсох чадварын анхны төрөл юм. Энэ төрлийн сонсгол нь ярианы өнгө аяс гэх мэт аман бус дохиог илтгэгчийн юу хэлж байгааг олж мэдэхийг агуулдаг.
Жишээлбэл, Герман хүнтэй харилцаж буй америк эр түүний ярьж буй зүйлийг сонсохын оронд түүний биеийн хэлэмжийг анхаарч үздэг. Учир нь америк эр герман хэл ойлгодоггүй.
2. Бүрэн сонсох
Цогц сонсох нь ялгаварлан сонсохын эсрэг зүйл юм. Энэ нь илтгэгчийн аман мессежийг сонсож, илтгэгчийн хэлсэн зүйлд үндэслэн дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
Иж бүрэн сонсох нь зохих хэлний ур чадвар шаарддаг, өөрөөр хэлбэл та илтгэгчийн хэлийг ойлгох ёстой.
Жишээлбэл, хэрэв америк эрэгтэй, өөр америк хүн харилцан яриа өрнүүлж байгаа бол тэд хоёулаа аман бус дохиог анхаарч үзэхийн оронд аман мессежийг сонсох болно.
3. Мэдээлэл сонсох
Мэдээллийн сонсох нь ямар нэг зүйлийг сурахын тулд сонсох явдал юм. Энэ төрлийн сонсгол нь сургууль болон ажлын байранд түгээмэл байдаг.
Мэдээллийн сонсох нь өндөр төвлөрөл шаарддаг. Та шинэ мэдээлэл сурахын тулд бүрэн анхааралтай байх хэрэгтэй.
Мэдээллийн сонсголын жишээнд та хоолны заавар сонсох, баримтат кино үзэх, боловсролын блог нийтлэл унших гэх мэт орно.
4. Шүүмжлэлтэй сонсох
Шүүмжлэлтэй сонсох гэдэг нь илтгэгчээс хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, аль хэдийн мэддэг зүйлтэйгээ холбох явдал юм.
Үүнд гурван процесс орно:
- Танд илгээсэн мессежийг хүлээн авч байна
- Үүнийг тухайн сэдвээр аль хэдийн эзэмшсэн мэдлэгтэй харьцуулах
- Мэддэг зүйл дээрээ үндэслэн дүн шинжилгээ хийх.
Шүүмжтэй сонсох нь мессеж эсвэл илтгэгч найдвартай эсэхийг тодорхойлоход тусална.
5. Эмчилгээний сонсгол
Эмчилгээний сонсгол нь илтгэгчийн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг ойлгохыг оролддог. Энэ нь таныг илтгэгчийн оронд өөрийгөө тавьж, түүний мэдрэмжийг ойлгохыг шаарддаг.
Зөвлөх, эмчилгээний эмч гэх мэт мэргэжлүүд үйлчлүүлэгчээ ойлгохын тулд эмчилгээний сонсголыг ашигладаг.
Эмчилгээний сонсгол нь зөвхөн мэргэжлийн орчинд ашиглагддаггүй бөгөөд та асуудалтай найз, гэр бүл, хамт ажиллагсдынхаа яриаг сонсохдоо эмчилгээний сонсголыг ашиглаж болно.
Үр дүнгүй сонсголын төрлүүд
Та үр дүнтэй харилцахын тулд үр дүнгүй сонсохоос зайлсхийх хэрэгтэй. Үр дүнгүй сонсголын төрлүүдийг доор харуулав.
-
Сонгон сонсох
Сонгон сонсох нь илтгэгчийн хэлж буй зүйлийн зарим хэсгийг л сонсоход л тохиолддог. Энэ төрлийн сонсгол нь үл ойлголцолд хүргэдэг.
Сонгосон сонсогчид илтгэгчийн захиасыг сонсохын оронд зөвхөн хамгийн хамааралтай гэж үзсэн хэсгүүдэд анхаарлаа хандуулдаг.
-
Хэсэгчилсэн сонсох
Хэсэгчилсэн сонсох гэдэг нь илтгэгчийг сонсох санаатай байсан ч анхаарлаа сарниулж байхыг хэлнэ. Дуу чимээ зэрэг анхаарал сарниулах нь чанга яригчийг бүрэн сонсоход саад болно.
-
Худлаа сонсох
Хуурамч сонсох гэдэг нь хэн нэгнийг сонсож байгаа дүр эсгэх боловч дамжуулсан мессежийг тайлахгүй байх явдал юм.
Эдгээр сонсогчид зөв гэж үзсэн үедээ толгой дохих, инээмсэглэх гэх мэт үгээр бус дохиог ашиглан ойлгодог гэдгээ харуулж чадна.
Харилцаанд сонсохын ач холбогдол
Сонсох чадвар нь үр дүнтэй харилцахад шаардлагатай чухал ур чадваруудын нэг юм.
Харилцааны явцад үр дүнтэй сонсох шаардлагатай байдаг, учир нь энэ нь маш их ашиг тустай байдаг ба дараахь зүйлийг дурдвал:
1. Үл ойлголцлыг багасгадаг
Сайн сонсох чадвар нь аливаа харилцааны хэлбэрээр дамжуулж буй мэдээллийг ойлгох арга замыг сайжруулахад тусална.
Та сонсох чадвар муутай үед ихэвчлэн үл ойлголцол үүсдэг. Хэрэв та илтгэгчийг сонсохгүй бол мэдээллийг буруу тайлбарлах нь маш амархан.
2. Өрөвдөх сэтгэлийг дэмждэг
Сонсох нь өөр хүний мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг ойлгоход тусална. Өөрийгөө илтгэгчийн байранд тавих нь асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар ойлгоход тусална.
Жишээлбэл, хэрэв оюутнууд дүн дээрээ сэтгэл дундуур байгаагаа тайлбарлавал энэ нь ямар санагдаж байгааг ойлгох хүртэл та тусалж чадахгүй.
3. Харилцаа холбоог бий болгодог
Үр дүнтэй сонсох чадвар нь хувийн болон мэргэжлийн түвшинд харилцааг бий болгож, хадгалах чадвартай.
Сайн сонсогч нь тэдэнтэй амархан харьцдаг тул хүмүүс амархан харилцаа тогтоож чаддаг.
4. Таныг илүү бүтээмжтэй болгоно
Мэргэжлийн эсвэл хувийн түвшинд ч бай сонсох чадвар нь бүтээмжийг сайжруулдаг. Сайн сонсогч нь чухал мэдээллийг хадгалж, шаардлагатай үед нь ашиглах чадвартай бөгөөд үүний үр дүнд бүтээмж дээшилдэг.
Жишээлбэл, лекцийн үеэр идэвхтэй сонсож, дадлага хийх явцад шаардлагатай бүх зааврыг дагаж мөрддөг оюутан уншдаггүй оюутнуудаас илүү сайн гүйцэтгэлтэй байх болно.
5. Санал хүсэлтийг өгнө
Сайн сонсогчид илтгэгчдээ бүх анхаарлаа хандуулдаг тул санал хүсэлтээ өгөх боломжтой.
Санал хүсэлтээ өгөхийн тулд та хэлэлцэж буй сэдвүүдийн талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой бөгөөд үүнийг зөвхөн идэвхтэй сонсох замаар олж авах боломжтой.
Сонсох чадварыг хэрхэн сайжруулах вэ
Сайн сонсогч байх нь аяндаа бий болохоос гадна хөгжих боломжтой. Бусад бүх ур чадварын нэгэн адил сонсох чадварыг цаг хугацаа, хүчин чармайлтаар сурч болно.
Сонсох чадвараа сайжруулахын тулд дараах хэдэн зөвлөмжийг дагаж болно.
- Нүдтэй холбоо барих
- Илтгэгч юу хэлж байгааг төсөөлөхийг хичээ
- Тасалдахаас зайлсхий
- Амаар бус дохиололд анхаарлаа хандуулаарай
- Тодорхой болгох асуулт асуу
- Шүүмжлэлийг хязгаарлах
- Практик.
1. Нүдний холбоо барих
Хэн нэгэн тантай ярилцаж байх үед түүнд бүх анхаарлаа хандуулж, тэр хүнтэй нүүр тулж, харцаараа харьц.
Энэ нь та тэдний ярьж буй зүйлийг сонирхож байгааг илтгэж, үргэлжлүүлэн ярихыг урамшуулдаг.
2. Илтгэгчийн хэлж буй зүйлийг дүрслэн харуулахыг хичээ
Илтгэгчийн захиасуудад анхаарлаа хандуулж, илтгэгчийн хэлж буй зүйлийг оюун ухаандаа төсөөлөхийг хичээ.
Илтгэгчийн мессежийн дүрслэл нь мэдээллийг хадгалахад тусална.
3. Таслахаас зайлсхий
Хэн нэгнийг ярьж байх үед тасалдуулах нь чанга яригч руу буруу дохио илгээдэг. Энэ нь танд илүү чухал асуудлуудыг хэлэлцэх эсвэл тэдний мессежийг үл тоомсорлож магадгүй юм.
Илтгэгчийн яриаг таслахын оронд түр зогсолт эсвэл ярьж буй зүйлээ дуусгах хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Илтгэгч ярихаа больсон үед асуулт асуух эсвэл санал өгөх нь дээр.
4. Амаар бус дохиололд анхаарлаа хандуул
Биеийн хөдөлгөөн, дохио зангаа, нүүрний хувирал гэх мэт аман бус дохио нь ярианы үгэнд найдахгүйгээр мэдээлэл дамжуулах чадвартай.
Ихэнх тохиолдолд бид аман бус дохиогоор ухамсаргүйгээр харилцдаг. Тиймээс, өөрийн болон илтгэгчийн яриаг сонсох (анхаарал хандуулах) чухал юм.
Гараа зөрүүлэх, харцнаас зайлсхийх, тонгойх гэх мэт биеийн хэлэмж нь сонирхолгүй байгааг илтгэнэ. Тиймээс эдгээр биеийн хэллэгээс зайлсхийх хэрэгтэй.
5. Тодорхой болгох асуулт асуу
Тодруулж буй асуултууд нь илтгэгчийн өгсөн мэдээллийг баталгаажуулахад ашигладаг асуултууд юм. Сонсогчид аливаа үл ойлголцол гарахаас сэргийлэхийн тулд тодруулах асуулт асууж болно.
Та зөвхөн илтгэгчийн өгсөн мэдээлэлтэй холбоотой асуулт асуух хэрэгтэй. Илтгэгчийг асуултаар бүү таслаарай, илтгэгч ярьж дуустал хүлээнэ үү.
6. Шүүмжлэлийг хязгаарлах
Сайн сонсогчид илтгэгчийг шүүмжлэхгүйгээр сонсдог. Өөрийн оюун ухаандаа илтгэгчийн талаар дүгнэлт хийхээс зайлсхий. Энэ үйлдэл нь үл ойлголцолд хүргэж болзошгүй юм.
Илтгэгчийн мессежийг илүү тодорхой ойлгохын тулд та үргэлж нээлттэй сэтгэлээр сонсох хэрэгтэй.
7. Практик
Байнгын дасгал сургуулилт нь аливаа ур чадварыг сайжруулах, сурахад тусална. Хэн нэгэн тантай ярьж байхад юу хийж байгаагаа ухамсарлаж байж сонсох дасгал хийж болно.
Мөн та аудио ном эсвэл подкаст сонсох боломжтой бөгөөд эдгээр нь сонсох чадвараа сайжруулахад маш тохиромжтой.
Бид бас санал болгож байна:
- Эссэ бичихийн 10 чухал ач холбогдол
- Бичгийн харилцааны ур чадвар: Бүрэн гарын авлага
- Аман харилцааны ур чадвар: Бүрэн гарын авлага
- Бичгийн ур чадварын 10 чухал ач холбогдол
- GMAT онооны хүснэгт: Мэдэх ёстой бүх зүйл, хэрэглэхэд хялбар зөвлөмжүүд
Дүгнэлт
Оюутны хувьд сонсох чадварыг хөгжүүлэх нь тэдний ашиг тустай байдаг. Ангид сонссон оюутнууд ярилцсан агуулгын талаар илүү тодорхой ойлголттой болж, үр дүнд нь сурлагын гүйцэтгэл сайжирна.
Хичээлийн сайн гүйцэтгэлээс гадна сонсох чадвар нь таны амьдралын бүх талбарт чухал байдаг. Сонсох чадваргүй бол та үр дүнтэй харилцах боломжгүй байж магадгүй юм.
Одоо бид энэ нийтлэлийн төгсгөлд ирлээ, энэ нийтлэл танд хэрэгтэй байсан уу? Доорх Сэтгэгдэл хэсэгт санал бодлоо бидэнд мэдэгдээрэй.
