प्रभावी संवादासाठी मजबूत अशाब्दिक संभाषण कौशल्ये असणे आवश्यक आहे. नियमितपणे, गैर-मौखिक संकेतांचा वापर नकळतपणे आणि जाणीवपूर्वक संदेश देण्यासाठी केला जातो.
संप्रेषणाच्या इतर पद्धतींपेक्षा अधिक माहिती देण्यासाठी अशाब्दिक संप्रेषण वापरले जाऊ शकते. अल्बर्ट मेहराबियन सूचित करतात की संप्रेषण 55% गैर-मौखिक, 38% मौखिक आणि 7% फक्त लिखित आहे.
आपण सहसा मौखिक आणि लिखित संप्रेषणाविषयी जागरूक असतो, तर गैर-मौखिक संप्रेषण सहसा नकळतपणे वापरले जाते. त्यामुळे, अप्रभावी संप्रेषण टाळण्यासाठी मौखिक संवाद कौशल्य विकसित करणे आवश्यक आहे.
या मार्गदर्शकामध्ये, तुम्ही अशाब्दिक संप्रेषण कौशल्यांची व्याख्या, अशाब्दिक संप्रेषणाची उदाहरणे आणि प्रकार, गैर-मौखिक संप्रेषणाचे फायदे आणि मर्यादा आणि तुम्ही तुमची गैर-मौखिक संभाषण कौशल्ये कशी सुधारू शकता हे शिकाल.
अनुक्रमणिका
नॉनव्हर्बल कम्युनिकेशन स्किल्स म्हणजे काय?
अ-मौखिक संप्रेषण म्हणजे शब्दांचा वापर न करता संदेश पोहोचविण्याची प्रक्रिया, एकतर बोलले किंवा लिखित. या प्रकारच्या संवादामध्ये डोळ्यांचा संपर्क, निकटता, हावभाव, देखावा इत्यादीद्वारे संदेश दिले जातात.
अशाब्दिक संप्रेषण कौशल्ये म्हणजे गैर-मौखिक सिग्नल एन्कोड आणि डीकोड करण्याची क्षमता.
एन्कोडिंग म्हणजे प्राप्तकर्ता संदेशांचा अचूक अर्थ लावू शकेल अशा प्रकारे भावना व्यक्त करण्याची क्षमता.
डीकोडिंग म्हणजे एन्कोड केलेल्या भावना घेण्याची आणि प्रेषकाच्या हेतूनुसार त्यांचा अर्थ अचूकपणे स्पष्ट करण्याची क्षमता.
अशाब्दिक संप्रेषणाचे प्रकार
गैर-मौखिक संप्रेषणाचे सात मुख्य प्रकार आहेत, जे आहेत:
1. किनेसिक्स
कायनेसिक्समध्ये गैर-मौखिक संप्रेषण म्हणून जेश्चर, शारीरिक मुद्रा, डोळ्यांचा संपर्क आणि चेहर्यावरील हावभाव यांचा वापर समाविष्ट असतो.
हावभाव
जेश्चर अॅडॉप्टर, प्रतीके आणि चित्रकारांमध्ये उपवर्गीकृत केले जाऊ शकतात.
अडॅप्टर:
अडॅप्टरचा वापर अनावधानाने केला जातो आणि प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता या दोघांनाही विशिष्ट अर्थ नसतो. हे सूचित करते की एखादी व्यक्ती चिंता किंवा अस्वस्थता अनुभवत आहे.
ही वर्तणूक एकतर स्वयं-अॅडॉप्टर असू शकते उदा. खोकला, घसा साफ करणे इ. किंवा ऑब्जेक्ट-अॅडॉप्टर उदा. स्मार्टफोन दाबणे, पेनने खेळणे, केसांना स्पर्श करणे इ.
प्रतीक:
प्रतीक म्हणजे विशिष्ट अर्थ असलेले जेश्चर. ते शब्द पूर्णपणे बदलू शकतात.
उदाहरणार्थ, “गुडबाय” किंवा “हॅलो” म्हणण्याऐवजी तुम्ही तुमचे हात हलवू शकता. त्याचप्रमाणे, यूएस मध्ये, थम्ब्स अप "ठीक आहे!" या शब्दाची जागा घेऊ शकते.
अडॅप्टर्सच्या विरूद्ध, प्रतीके जाणूनबुजून वापरली जातात आणि प्रेषक आणि प्राप्तकर्त्यासाठी विशिष्ट अर्थ असतात.
चित्रकार
इलस्ट्रेटर हे जेश्चर आहेत जे त्यांच्यासोबत असलेले मौखिक संदेश स्पष्ट करण्यासाठी वापरले जातात. प्रतीकांच्या विपरीत, इलस्ट्रेटरचा स्वतःचा अर्थ नसतो.
उदाहरणार्थ, एखाद्या वस्तूचा आकार किंवा आकार दर्शविण्यासाठी तुम्ही हाताचे जेश्चर वापरू शकता.
शरीर मुद्रा
शारीरिक मुद्रा ही शाब्दिक संकेत आहेत जी तुम्ही तुमच्या भावना व्यक्त करण्यासाठी किंवा माहिती देण्यासाठी वापरू शकता.
दोन प्रकारची शरीर मुद्रा आहेत, ती उघडी मुद्रा आणि बंद मुद्रा.
मोकळेपणा किंवा कोणीतरी काय म्हणत आहे याबद्दल स्वारस्य व्यक्त करण्यासाठी एक मुक्त मुद्रा वापरली जाऊ शकते. खुल्या आसनांची उदाहरणे म्हणजे न कापलेले पाय, न कापलेले हात इ.
एक बंद मुद्रा चिंताग्रस्तपणा आणि कोणीतरी काय म्हणत आहे त्यामध्ये स्वारस्य नसणे दर्शवू शकते. ओलांडलेले हात, ओलांडलेले पाय, शरीरासमोरील हात इत्यादी बंद मुद्रांची उदाहरणे आहेत.
डोळा संपर्क
डोळ्यांच्या वर्तनाचा संवादावर कसा परिणाम होतो याचा अभ्यास म्हणजे ऑक्युलेसिक्स. डोळ्यांच्या संपर्काचा संवादावर खूप परिणाम होतो.
डोळ्यांच्या संपर्कात राहणे (टकटक न करणे) इतर व्यक्ती काय बोलत आहे याबद्दल स्वारस्य दर्शवते. जेव्हा डोळ्यांचा थोडासा किंवा कोणताही संपर्क नसतो तेव्हा उदासीनता लक्षात येते.
चेहर्या वरील हावभाव
चेहऱ्यावरील हावभाव संदेश देण्यासाठी चेहऱ्याच्या स्नायूंच्या हालचालींचा संदर्भ घेतात.
आपले चेहरे आनंद, दुःख, भीती, राग, अस्वस्थता इत्यादी विविध भावना व्यक्त करण्यास सक्षम असतात.
उदाहरणार्थ, भुसभुशीतपणा सूचित करतो की तुम्ही रागावलेले आहात. त्याचप्रमाणे, हसरा चेहरा दर्शवितो की आपण आनंदी आहात.
2. हॅप्टिक्स
हॅप्टिक्स म्हणजे लोक स्पर्शाद्वारे कसे संवाद साधतात. हा गैर-मौखिक संवाद म्हणून स्पर्शाचा अभ्यास आहे.
हॅप्टिक्सचे चार स्तरांमध्ये उपवर्गीकरण केले जाऊ शकते, जे आहेत:
- कार्यात्मक/व्यावसायिक स्तर
- सामाजिक/विनम्र स्तर
- मैत्री/उबदारपणाची पातळी
- प्रेम / जवळीक पातळी
स्पर्शाशी संबंधित गैर-मौखिक संभाषण कौशल्याचा अभाव नकारात्मक परिणामांना कारणीभूत ठरू शकतो. उदाहरणार्थ, जेव्हा तुम्ही विरुद्ध लिंगाला अयोग्यरित्या स्पर्श करता तेव्हा तुम्हाला लैंगिक छळासाठी शिक्षा होऊ शकते.
3. गायन
स्वर, ज्याला परभाषा म्हणूनही ओळखले जाते, त्यात पिच, टोन, व्हॉल्यूम, बोलण्याचा दर, स्वर गुणवत्ता आणि शाब्दिक फिलरद्वारे संदेश पोहोचवणे समाविष्ट असते.
खेळपट्टीवर: खेळपट्टी आवाजाच्या उच्चता किंवा नीचपणाचा संदर्भ देते
टोन: टोन म्हणजे तुम्ही एखाद्याशी बोलण्याची पद्धत
व्हॉल्यूम: आवाजाची ताकद, तीव्रता, दाब किंवा आवाजाची शक्ती यांच्याशी संबंधित आहे
बोलण्याचा दर: बोलण्याचा दर म्हणजे तुम्ही ज्या वेगाने बोलता, म्हणजे एखादी व्यक्ती किती वेगवान किंवा हळू बोलते
शाब्दिक फिलर: शाब्दिक फिलर हे ध्वनी किंवा शब्द आहेत जे कोणीतरी विचार करण्यास विराम देतात हे सूचित करण्यासाठी वापरले जातात.
4. प्रॉक्सेमिक्स
प्रॉक्सिमिक्स म्हणजे आपण जागा कशी वापरतो आणि त्याचा संवादावर होणारा परिणाम याचा अभ्यास आहे. हे संप्रेषणाचा एक प्रकार म्हणून जागा आणि अंतराच्या वापराचा संदर्भ देते.
प्रॉक्सिमिक्सचे चार प्रमुख झोनमध्ये वर्गीकरण केले जाऊ शकते, जे अंतरंग, वैयक्तिक, सामाजिक आणि सार्वजनिक जागा आहेत.
अंतरंग जागा 18 इंचांपेक्षा कमी अंतर असते आणि सहसा भागीदार, मित्र, मूल किंवा पालक यांच्याशी संवाद साधताना वापरली जाते.
वैयक्तिक जागा 18 इंच ते 4 फूट अंतर असते आणि सहसा मित्र आणि जवळच्या ओळखीच्या लोकांशी संवाद साधताना वापरली जाते.
सामाजिक जागा 4 ते 12 फूट अंतर आहे आणि सहसा सहकारी, वर्गमित्र, परिचित किंवा अनोळखी लोकांशी संवाद साधताना वापरली जाते.
सार्वजनिक जागा 12 फुटांपेक्षा जास्त अंतर असते आणि सामान्यत: सार्वजनिक भाषणे, व्याख्याने, मोहिमा इत्यादींसाठी वापरली जाते.
5. वैयक्तिक स्वरूप
वैयक्तिक स्वरूपाचे दोन भाग असतात:
- शारीरिक वैशिष्ट्ये
- कृत्रिमता
शारीरिक वैशिष्ट्ये जसे की शरीराचा आकार, उंची, वजन इत्यादी संदेश पोचविण्यास सक्षम आहेत. ही भौतिक वैशिष्ट्ये संदेश कसे देतात यावर आमचे नियंत्रण नाही.
प्रथम इंप्रेशनमध्ये शारीरिक वैशिष्ट्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. तुमच्या शरीराच्या वैशिष्ट्यांवर आधारित लोक गृहीतक करू शकतात.
दुसरीकडे, कपडे, दागिने, टॅटू, केशरचना, कार इत्यादी कलाकृती इतरांना आपण कोण आहोत याबद्दल संदेश पाठवू शकतात.
उदाहरणार्थ, मुस्लिम (स्त्रिया) त्यांच्या धार्मिक श्रद्धा व्यक्त करण्यासाठी हिजाब घालतात.
6. कालगणना
क्रोनेमिक्स म्हणजे वेळ आणि संप्रेषण यांच्यातील संबंधांचा अभ्यास. वेळ हा एक महत्त्वाचा गैर-मौखिक संकेत आहे जो संवादावर परिणाम करू शकतो.
क्रोनेमिक्स आपल्याला महत्त्वाच्या असलेल्या आणि ज्या गोष्टींना महत्त्व नाही अशा गोष्टींबद्दल इतर लोकांना संदेश पाठवू शकतात.
उदाहरणार्थ, नोकरीच्या ऑफर ईमेलला तुमचा प्रतिसाद वेळ नियोक्त्याला तुमची गंभीरता कळवू शकतो. उशीरा उत्तर हे सूचित करू शकते की तुम्ही नोकरीच्या ऑफरला महत्त्व देत नाही.
7. भौतिक वातावरण
भौतिक वातावरण म्हणजे भौतिक स्थान ज्यामध्ये संप्रेषण होते.
तुमचे वातावरण तुमचे व्यक्तिमत्व, आर्थिक स्थिती, व्यवसाय इत्यादींबद्दल बरीच माहिती देण्यास सक्षम आहे.
उदाहरणार्थ, गोंधळलेले आणि गर्दीचे कार्यालय तुमच्या अभ्यागतांना नकारात्मक संदेश पाठवेल. पाहुण्याला वाटेल की तुम्ही संघटित व्यक्ती नाही.
नॉनवर्बल कम्युनिकेशनचे फायदे
खाली अशाब्दिक संवादाचे काही फायदे आहेत:
1. अधिक विश्वासार्ह
गैर-मौखिक संप्रेषणाचे अनैच्छिक स्वरूप संप्रेषणाच्या इतर कोणत्याही पद्धतीपेक्षा ते अधिक विश्वासार्ह बनवते. लोक सहसा मौखिक संदेशांपेक्षा गैर-मौखिक सिग्नलवर अधिक विश्वास ठेवतात.
गैर-मौखिक संकेत बनावट करणे कठीण आहे, जे त्यांना अधिक विश्वासार्ह बनवते.
2. अधिक माहिती पोहोचवते
एक म्हण आहे "कृती शब्दांपेक्षा मोठ्याने बोलतात." ही म्हण असे सूचित करते की अ-मौखिक संकेत बोललेल्या शब्दांपेक्षा अधिक संदेश देऊ शकतात.
जेव्हा मौखिक आणि गैर-मौखिक संदेश एकमेकांशी संघर्ष करतात तेव्हा आम्ही अशाब्दिक संकेतांवर अधिक अवलंबून राहू शकतो.
उदाहरणार्थ, जर कोणी "तुम्ही मूर्ख आहात का?" असे म्हटले, तर ती व्यक्ती विनोद करत आहे की नाही हे जाणून घेण्यासाठी आम्ही त्या व्यक्तीच्या आवाजावर लक्ष केंद्रित करू शकतो.
3. निरक्षरांसाठी योग्य
व्हिज्युअल कम्युनिकेशन व्यतिरिक्त, गैर-मौखिक संप्रेषण ही संवादाची दुसरी पद्धत आहे जी निरक्षरांसाठी उपयुक्त आहे.
भाषेतील अडथळे दूर करण्यासाठी अशाब्दिक संवादाचा वापर केला जाऊ शकतो. जेव्हा एखादी व्यक्ती विशिष्ट भाषा समजत नाही किंवा बोलण्याची क्षमता गमावते तेव्हा भाषेतील अडथळे येतात.
उदाहरणार्थ, ज्या मुलांनी भाषा कौशल्ये विकसित केलेली नाहीत ते संवाद साधण्यासाठी चेहऱ्यावरील हावभाव वापरू शकतात.
अशाब्दिक संप्रेषण हे कर्णबधिर लोकांसाठी देखील योग्य आहे, जे लोक बोलू किंवा ऐकू शकत नाहीत. कर्णबधिर लोक सहसा सांकेतिक भाषेचा वापर करून संवाद साधतात, जो गैर-मौखिक संप्रेषणाचा एक भाग आहे.
4. कमी वेळ वापरा
गैर-मौखिक संवादामुळे वेळेचा अपव्यय कमी होतो. अशाब्दिक संकेत लिखित किंवा मौखिक संप्रेषणापेक्षा प्राप्तकर्त्याला संदेश अधिक द्रुतपणे पोहोचवू शकतात.
लिखित संप्रेषणाच्या विपरीत, गैर-मौखिक संप्रेषण कमी वेळ घेते, तुम्हाला संदेश तयार करणे किंवा संपादित करण्यात तुमचा वेळ वाया घालवायचा नाही.
5. कमी त्रासदायक
बोललेल्या शब्दांद्वारे संप्रेषण करणे त्रासदायक ठरू शकते अशा परिस्थितीत, आपण संवाद साधण्यासाठी गैर-मौखिक संकेत वापरू शकता.
उदाहरणार्थ, तुम्ही लायब्ररी सोडण्यास तयार आहात हे तुमच्या मित्राला सूचित करण्यासाठी तुम्ही हाताने जेश्चर वापरू शकता.
गैर-मौखिक संप्रेषण मोठ्या आवाजात देखील वापरले जाऊ शकते. ओरडण्याऐवजी, तुम्ही गैर-मौखिक संकेतांद्वारे सहजपणे संदेश पोहोचवू शकता.
अशाब्दिक संप्रेषणाच्या मर्यादा
जरी गैर-मौखिक संवादाचे बरेच फायदे आहेत, तरीही काही तोटे आहेत ज्याकडे दुर्लक्ष केले जाऊ शकत नाही. संवादाच्या इतर पद्धतींप्रमाणेच, गैर-मौखिक संप्रेषणाचेही तोटे आहेत.
खाली काही गैर-मौखिक संप्रेषणाच्या मर्यादा (तोटे) आहेत:
1. अनैच्छिक
गैर-मौखिक संवादाचा अनैच्छिक स्वरूप एकतर फायदा किंवा तोटा असू शकतो.
बहुतेक वेळा आपण संदेश पाठवायला केव्हा सुरुवात करतो हे आपल्याला कळत नाही. उदाहरणार्थ, आपण अस्वस्थतेमुळे आपले डोके हलवू शकता परंतु आपल्या शेजारी कोणीतरी ते जे बोलत आहेत त्याच्याशी आपण असहमत आहात असे वाटू शकते.
2. अधिक अस्पष्ट
बहुतेक अशाब्दिक संकेतांचे वेगवेगळे अर्थ असू शकतात; त्यामुळे दिलेला संदेश समजणे कठीण होते.
बर्‍याच गैर-मौखिक संकेतांचे अस्पष्ट स्वरूप त्यांना समजणे अधिक कठीण करते आणि बर्‍याचदा चुकीचा अर्थ लावतात.
शब्दांचा वापर नसल्यामुळे, प्राप्तकर्त्याला संदेशांचे अचूक अर्थ लावणे कठीण होऊ शकते.
3. नियंत्रित करणे कठीण
गैर-मौखिक संप्रेषणाच्या अनैच्छिक स्वरूपामुळे ते नियंत्रित करणे कठीण होते. जरी आम्ही मौखिक संदेश पाठवणे थांबवण्याचा निर्णय घेऊ शकतो, परंतु गैर-मौखिक संकेत थांबवणे सहसा अशक्य असते.
तुमच्या दिसण्यावर आधारित लोक तुमचा कसा न्याय करतील यावर तुमचे थोडे किंवा कोणतेही नियंत्रण नाही. उदाहरणार्थ, नायजेरियामध्ये, बहुतेक लोकांना असे वाटते की मोठ्या शरीराची कला (टॅटू) असलेला कोणीही बेकायदेशीर क्रियाकलापांमध्ये सामील आहे.
4. औपचारिकतेचा अभाव
गैर-मौखिक संप्रेषण व्यावसायिक सेटिंग्जमध्ये वापरले जाऊ शकत नाही कारण ते औपचारिक नाही आणि संरचनेचा अभाव आहे. व्यावसायिक सेटिंग्जमध्ये, लिखित आणि मौखिक संप्रेषण गैर-मौखिक संप्रेषणापेक्षा वापरण्यासाठी अधिक योग्य आहे.
उदाहरणार्थ, जेव्हा तुमचा लेक्चरर तुम्हाला प्रश्न विचारतो तेव्हा तुमचे डोके हलवणे असभ्य असेल. त्याचप्रमाणे, तुम्ही "ठीक आहे" दर्शविण्यासाठी थंब्स-अप वापरू शकता.
5. गुप्त नाही
अशाब्दिक संकेत आपल्या भावना किंवा भावना बाहेर टाकण्यास सक्षम असतात. चेहऱ्यावरील हावभाव आणि इतर गैर-मौखिक संकेत तुम्हाला स्वतःकडे ठेवू इच्छित असलेले संदेश बाहेर काढू शकतात.
उदाहरणार्थ, दुःखी व्यक्ती एखाद्याला सांगू शकते की तो आनंदी आहे, परंतु त्याच्या चेहऱ्यावरील हावभाव सूचित करतात की तो आनंदी नाही.
6. तोंडी संदेशांचा विरोधाभास
जरी मौखिक संदेशांना पूरक करण्यासाठी गैर-मौखिक संकेत वापरले जाऊ शकतात, परंतु ते मौखिक संदेशांचा विरोध देखील करू शकतात.
गैर-मौखिक संकेत, विशेषत: नकळत वापरलेले संदेश एखाद्या व्यक्तीच्या म्हणण्याशी जुळत नसलेले संदेश देऊ शकतात.
तुमची नॉनवर्बल कम्युनिकेशन स्किल्स सुधारण्याचे मार्ग
आपण शब्दांद्वारे जेवढे संवाद साधतो तेवढेच आपण गैर-मौखिकपणे संवाद साधू शकतो. गैर-मौखिक संभाषण कौशल्ये विकसित केल्याने तुमची संवाद साधण्याची पद्धत सुधारेल.
तुमच्याकडे आवश्यक कौशल्ये नसल्यास गैर-मौखिक संकेतांसह संप्रेषण करणे कंटाळवाणे असू शकते. आपण या टिपांचे अनुसरण केल्यास आपण ही कौशल्ये विकसित करू शकता:
1. गैर-मौखिक संकेतांकडे लक्ष द्या
गैर-मौखिक सिग्नल बोलल्या गेलेल्या शब्दांपेक्षा अधिक संदेश पोहोचवू शकतात, म्हणून गैर-मौखिक संकेतांकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे.
ती व्यक्ती काय बोलत आहे याकडे तुम्ही लक्ष देत असताना, डोळ्यांचा संपर्क, हावभाव, आवाजाचा टोन, शरीराची मुद्रा इत्यादींसारख्या व्यक्तीच्या गैर-मौखिक संकेतांकडेही लक्ष देण्याचा प्रयत्न करा.
जेव्हा शब्द स्पीकरचे संदेश व्यक्त करण्यात अयशस्वी ठरतात, तेव्हा तुम्ही जे बोलले आहे त्याकडे दुर्लक्ष केले पाहिजे आणि अशाब्दिक संकेतांवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.
उदाहरणार्थ, रागावलेली एखादी व्यक्ती भुसभुशीत असताना तुम्हाला सांगू शकते की तो आनंदी आहे. या प्रकरणात, त्याच्या गैर-मौखिक संकेतांकडे लक्ष द्या.
2. डोळ्यांचा संपर्क कायम ठेवा
नेहमी डोळ्यांचा संपर्क ठेवा, परंतु टक लावून पाहणे टाळा. डोळा संपर्क राखणे हे सूचित करते की कोणीतरी काय बोलत आहे यात तुम्हाला स्वारस्य आहे.
समोरची व्यक्ती तुमच्याकडे पाहत नसली तरीही तुम्ही डोळ्यांचा संपर्क राखला पाहिजे. दुसरी व्यक्ती लाजाळू असू शकते किंवा सांस्कृतिक विश्वासांमुळे डोळ्यांचा संपर्क राखू इच्छित नाही.
डोळा संपर्क देखील सूचित करू शकतो की तुम्ही जो संदेश देत आहात त्यावर तुमचा विश्वास आहे. उदाहरणार्थ, प्रेझेंटेशन दरम्यान वक्ता खाली पाहत असल्यास, त्याचे/तिचे प्रेक्षक विचार करतील की वक्ता लाजाळू आहे.
3. आवाजाच्या टोनवर लक्ष केंद्रित करा
तुमचा आवाज अनेक संदेश पोचवण्यास सक्षम आहे, ज्यामध्ये अनास्थेपासून निराशा, राग, चिंता, आनंद इ.
या कारणास्तव, आपण नेहमी आपल्या टोनबद्दल जागरूक असले पाहिजे आणि भिन्न सेटिंग्जसाठी भिन्न टोन वापरावे.
उदाहरणार्थ, जर तुम्हाला एखाद्याला विनोद सांगायचा असेल तर तुम्ही व्यंग्यात्मक स्वर वापरला पाहिजे.
4 प्रश्न विचारा
संभाषणादरम्यान, जेव्हा दुसरी व्यक्ती मिश्रित संदेश पाठवते तेव्हा तुम्ही निष्कर्षापर्यंत जाण्याऐवजी स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारले पाहिजेत.
जेव्हा गैर-मौखिक संकेत बोललेल्या शब्दांशी जुळत नाहीत तेव्हा मिश्रित संदेश पाठवले जातात. ते गोंधळात टाकू शकतात, म्हणून संदेशाची स्पष्ट समज मिळविण्यासाठी स्पष्ट प्रश्न विचारण्यास मोकळ्या मनाने.
योग्य वेळी प्रश्न विचारणे हे देखील सूचित करते की आपण ती व्यक्ती काय म्हणत आहे ते सक्रियपणे ऐकत आहात.
5. एक गट म्हणून गैर-मौखिक सिग्नल पहा
तुम्ही एकल गैर-मौखिक संकेतांचा अर्थ लावण्याऐवजी एक गट म्हणून गैर-मौखिक संकेतांकडे पहावे.
एकाच गैर-मौखिक क्यूमध्ये खूप जास्त अर्थ वाचल्याने चुकीचा अर्थ लावला जाऊ शकतो आणि परिणामकारक संवादावर परिणाम होऊ शकतो.
बर्‍याच वेळा, एकल गैर-मौखिक संकेत कोणताही संदेश किंवा चुकीचा संदेश पोहोचवू शकत नाही. म्हणून, तुम्हाला प्राप्त होत असलेल्या सर्व गैर-मौखिक संकेतांचा तुम्ही नेहमी अर्थ लावला पाहिजे.
6. आपल्या शरीराची स्थिती लक्षात ठेवा
तुमच्या शरीराची मुद्रा आणि हालचाल देखील हजारो संदेश पोचवण्यास सक्षम आहेत.
आपल्या शरीराची स्थिती लक्षात ठेवा आणि ते नकारात्मक संदेश देत नाही याची खात्री करा. उदाहरणार्थ, स्लॉचिंग सूचित करते की एखादी व्यक्ती काय बोलत आहे यात तुम्हाला स्वारस्य नाही.
क्लोज्ड बॉडी लँग्वेज वापरणे टाळा, त्याऐवजी ओपन बॉडी लँग्वेज जपून ठेवा जसे की न कापलेले हात, न क्रॉस केलेले पाय, सरळ उभे राहणे इ.
7. तुमच्या चेहऱ्यावरील हावभाव वापरा
आपले चेहरे अनेक भावना प्रदर्शित करू शकतात. संशोधनाने पुष्टी केली की मानवी चेहरे सामायिक करू शकतात 16 पेक्षा जास्त जटिल अभिव्यक्ती.
तुम्ही तुमच्या मनःस्थितीबद्दल इतर लोकांना सांगण्‍यासाठी तुमच्या चेहर्यावरील हावभाव वापरू शकता. उदाहरणार्थ, हसणे हे सूचित करते की आपण आनंदी आहात. त्याचप्रमाणे, भुसभुशीत हे सूचित करते की आपण दुःखी किंवा रागावलेले आहात.
वरील टिप्स व्यतिरिक्त, आपण नेहमी सराव केला पाहिजे. इतर प्रत्येक कौशल्याप्रमाणेच, तुम्ही प्रभावी अशाब्दिक संवाद कौशल्ये विकसित करण्याचा सराव केला पाहिजे.
आम्ही देखील शिफारस करतो:
- ऐकणे संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- लिखित संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- मौखिक संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- GMAT स्कोअर चार्ट: सर्व जाणून घेण्यासाठी आणि सुलभ वापर टिपा
- पुस्तके वाचण्याचे 30 फायदे आणि तोटे
निष्कर्ष
शब्द अयशस्वी होऊ शकतात परंतु शाब्दिक संकेत क्वचितच अयशस्वी होतात. आम्ही अशाब्दिक संकेतांद्वारे हजारो संदेश आणि भावना व्यक्त करण्यास सक्षम आहोत.
तथापि, गैर-मौखिक संप्रेषणाचे काही तोटे आहेत, ज्याबद्दल या लेखात आधीच चर्चा केली गेली आहे.
जरी काही परिस्थितींमध्ये गैर-मौखिक संप्रेषण वापरले जाऊ शकत नाही, तरीही आपण त्याच्या असंख्य फायद्यांकडे दुर्लक्ष करू शकत नाही. या फायद्यांचा आनंद घेण्यासाठी तुम्हाला गैर-मौखिक संभाषण कौशल्ये विकसित करणे आवश्यक आहे.
आम्ही आधीच काही टिपा सामायिक केल्या आहेत ज्या तुम्हाला गैर-मौखिक संप्रेषण कौशल्ये सुधारण्यास किंवा विकसित करण्यात मदत करू शकतात. जर तुम्हाला या टिप्स वापरणे कठीण वाटत असेल तर, या लेखात चर्चा केलेल्या टिप्स आणि इतर विषयांबद्दल तुमचे प्रश्न टिप्पणी विभागात सोडा.