शाब्दिक संभाषण कौशल्य आपल्या जीवनाच्या प्रत्येक पैलूमध्ये महत्वाचे आहे. ही कौशल्ये तुमच्या वैयक्तिक आणि व्यावसायिक जीवनात अत्यंत महत्त्वाची आहेत. खरं तर, जवळजवळ प्रत्येक कामासाठी मजबूत मौखिक संप्रेषण कौशल्ये आवश्यक असतात.
मजबूत शाब्दिक संभाषण कौशल्य असलेले विद्यार्थी नियोक्त्यांद्वारे अत्यंत मूल्यवान असतात. त्यानुसार नॅशनल असिस्टंट ऑफ कॉलेजेस अँड एम्प्लॉयर्स (NACE), 69.6% नियोक्ते मजबूत शाब्दिक संवाद कौशल्य असलेले उमेदवार हवे आहेत.
शाळांमध्ये, विद्यार्थ्यांना सादरीकरणे करण्यासाठी, व्याख्यानादरम्यान त्यांचे मुद्दे सामायिक करण्यासाठी आणि त्यांचे शिक्षक आणि सहकारी विद्यार्थ्यांशी संभाषण करण्यासाठी मौखिक संवाद कौशल्याची आवश्यकता असू शकते. विद्यार्थ्यांना आणि सहकाऱ्यांना माहिती देण्यासाठी शिक्षकांना मौखिक संभाषण कौशल्य देखील आवश्यक आहे.
या लेखात, आपण मौखिक संप्रेषणाची व्याख्या, मौखिक संप्रेषणाची उदाहरणे, मौखिक संप्रेषणाचे फायदे आणि तोटे आणि आपले मौखिक संवाद कौशल्य सुधारण्याचे मार्ग शिकाल.
अनुक्रमणिका
मौखिक संप्रेषण कौशल्ये काय आहेत?
मौखिक संप्रेषणामध्ये इतर लोकांसह माहिती सामायिक करण्यासाठी बोललेल्या शब्दांचा वापर समाविष्ट असतो. जरी, मौखिक संप्रेषणामध्ये लिखित शब्दांचा वापर समाविष्ट असू शकतो.
मौखिक संभाषण कौशल्यांमध्ये बोलण्याच्या क्षमतेपेक्षा अधिक समाविष्ट आहे. तुम्ही तोंडी संदेश कसे प्राप्त आणि वितरीत केले याचा त्यात समावेश आहे.
काही प्रभावी शाब्दिक संप्रेषण कौशल्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- सक्रिय ऐकणे
- स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे बोलणे
- आवश्यक तेव्हा अभिप्राय देणे
- योग्य भाषा आणि स्वर वापरणे
- गैर-मौखिक संकेत ओळखणे आणि त्यांना प्रतिसाद देणे
- लोकांना व्यत्यय न घेता घेण्यास परवानगी देणे
- आत्मविश्वासाने बोलतो.
मौखिक संप्रेषणाचे प्रकार
शाब्दिक संप्रेषणाचे चार मुख्य प्रकार आहेत, ज्यात हे समाविष्ट आहे:
-
इंट्रापर्सनल कम्युनिकेशन
इंट्रापर्सनल कम्युनिकेशन हा एक प्रकारचा संवाद आहे जो आंतरिकरित्या होतो. सोप्या शब्दात, इंट्रापर्सनल कम्युनिकेशनमध्ये स्वतःशी बोलणे समाविष्ट असते.
-
परस्पर संप्रेषण
आंतरवैयक्तिक संप्रेषण, ज्याला वन-ऑन-वन संप्रेषण देखील म्हणतात, दोन लोकांमध्ये होतो. हे एकतर समोरासमोर, फोनवर किंवा ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मद्वारे असू शकते. या प्रकारच्या संवादामध्ये दोन व्यक्तींमध्ये माहितीची देवाणघेवाण केली जाते.
-
लहान गट संप्रेषण
दोनपेक्षा जास्त लोक माहितीची देवाणघेवाण करत असताना लहान गट संवाद होतो. या प्रकारच्या संवादामध्ये, प्रत्येकाला एकमेकांशी बोलण्याची आणि संवाद साधण्याची संधी असते.
-
सार्वजनिक संवाद
जेव्हा एक व्यक्ती (स्पीकर) एकाच वेळी लोकांच्या मोठ्या गटाला माहिती पोहोचवते तेव्हा सार्वजनिक संप्रेषण होते. या प्रकारच्या संप्रेषणामध्ये, स्पीकर बहुतेक बोलतो आणि श्रोत्यांना प्रश्न विचारण्याची संधी दिली जाते.
मौखिक संप्रेषणाची उदाहरणे काय आहेत?
मौखिक संप्रेषणाची अनेक उदाहरणे आहेत, खरं तर, ही संप्रेषणाची सर्वात वापरली जाणारी पद्धत आहे.
खाली मौखिक संप्रेषणाची काही उदाहरणे आहेत:
- पत्रकार परिषद
- बोर्डाच्या बैठका
- निवडणूक प्रचार
- जाहीर भाषणे
- दूरचित्रवाणी द्वारे परिषद
- व्हॉइस नोट्स
- फोन कॉल
- चर्च मध्ये उपदेश
- वादविवाद
- सादरीकरणे
- चित्रपट, टीव्ही शो इत्यादींमधील संवाद
- वाचन
- गाणे
- टीव्ही जाहिराती इ.
मौखिक संप्रेषणाचे फायदे
मौखिक संप्रेषणाचे बरेच फायदे आहेत, त्यापैकी काही समाविष्ट आहेत:
-
व्यक्त होण्यास मदत होते
शाब्दिक संवाद हा स्वतःला व्यक्त करण्याचा सर्वात प्रभावी मार्ग आहे. शाब्दिक संवादाद्वारे तुम्ही तुमच्या कल्पना, विचार, भावना आणि अनुभव सहजपणे शेअर करू शकता.
-
वेळ वाचवते
शाब्दिक संवाद कमी वेळ घेणारा आहे. पत्र किंवा ईमेल लिहिण्याच्या तुलनेत मौखिकपणे माहिती शेअर केल्याने वेळ वाचतो.
-
झटपट अभिप्राय देते
मौखिक संप्रेषण लिखित संप्रेषणाच्या विपरीत, त्वरित अभिप्राय निर्माण करू शकते. सादरीकरणे किंवा मीटिंग दरम्यान, तुम्ही प्रश्न विचारू शकता आणि त्वरित प्रतिसाद मिळवू शकता.
-
कमी खर्चिक
मौखिक संप्रेषण हे संप्रेषणाच्या सर्वात स्वस्त माध्यमांपैकी एक आहे. एक पैसाही खर्च न करता तुम्ही सहकार्‍याशी सहज समोरासमोर संभाषण करू शकता.
-
ते अधिक गुप्त आहे
मौखिकरित्या सामायिक केलेली माहिती गुप्त ठेवली जाऊ शकते, जोपर्यंत रेकॉर्ड केली जात नाही.
उदाहरणार्थ, तुम्ही सहजपणे कोणाच्या तरी कानात कुजबुज करू शकता आणि तुम्ही शेअर केलेली माहिती त्यांच्या शेजारील व्यक्तीला कळणार नाही.
मौखिक संप्रेषणाचे तोटे
शाब्दिक संवादाचे बरेच फायदे आहेत पण त्याला काही मर्यादा देखील आहेत. येथे मौखिक संवादाच्या मर्यादा आहेत:
-
भाषेत अडथळे निर्माण होऊ शकतात
तुमची भाषा समजत नसलेल्या व्यक्तीशी तुम्ही संवाद साधत असताना भाषेतील अडथळे येऊ शकतात.
तुमची भाषा न समजणार्‍या व्यक्तीशी तुम्ही संवाद साधत असताना मौखिक संप्रेषण वापरले जाऊ शकत नाही, अन्यथा, यामुळे भाषेचा अडथळा निर्माण होईल.
-
खराब धारणा
तुमचे प्रेक्षक बोलल्या गेलेल्या शब्दांद्वारे दिलेली माहिती दीर्घकाळ टिकवून ठेवू शकत नाहीत.
-
कायमस्वरूपी रेकॉर्ड प्रदान करत नाही
मौखिक संप्रेषण भविष्यातील संदर्भासाठी रेकॉर्ड प्रदान करत नाही जोपर्यंत ते रेकॉर्ड केले जात नाही. ते कायदेशीर प्रकरणांमध्ये पुरावा म्हणून वापरले जाऊ शकत नाही.
-
सहज व्यत्यय येऊ शकतो
आवाज आणि इतर प्रकारचे विचलित होण्यामुळे शाब्दिक संप्रेषण सहजपणे विकृत होऊ शकते.
उदाहरणार्थ, सादरीकरणादरम्यान, एखाद्याचा फोन वाजू शकतो आणि फोनचा आवाज स्पीकरला ऐकणे कठीण करू शकतो.
-
लांबलचक संदेशांसाठी योग्य नाही
शाब्दिक संप्रेषण लांब संदेश प्रसारित करण्यासाठी योग्य नाही. लांबलचक भाषणे खूप वेळ घेतात आणि बहुतेक वेळा अनुत्पादक असू शकतात.
भाषण संपण्यापूर्वी तुमचे श्रोतेही सहजपणे रस गमावू शकतात.
-
दूरच्या लोकांशी संवाद साधण्यासाठी योग्य नाही
शाब्दिक संप्रेषण आपल्यापासून दूर असलेल्या लोकांना संदेश देण्यासाठी योग्य नाही. दूरच्या लोकांना संदेश देण्यासाठी लिखित संप्रेषण वापरा.
प्रभावी शाब्दिक संप्रेषण सुधारण्यासाठी टिपा
जीवनाच्या जवळजवळ प्रत्येक क्षेत्रात मौखिक संवादाचा वापर केला जातो. म्हणून, प्रभावी संभाषण कौशल्य असणे महत्वाचे आहे.
प्रभावी शाब्दिक संप्रेषण कौशल्ये सुधारण्यासाठी खाली टिपा आहेत:
- तयार राहा
- आपल्या प्रेक्षकांचा विचार करा
- स्पष्ट आणि संक्षिप्त व्हा
- आपल्या देहबोलीकडे लक्ष द्या
- आत्मविश्वासाने बोला
- तुमचा टोन लक्षात ठेवा
- सक्रिय ऐकण्याचा सराव करा
- बोलण्याआधी विचार कर
- फिलर शब्द वापरणे टाळा
- सराव.
1. तयार रहा
कोणतेही भाषण, संभाषण किंवा सादरीकरण करण्यापूर्वी, तुम्ही ज्या विषयावर बोलणार आहात ते तुम्हाला पूर्णपणे समजले आहे याची खात्री करा. एखादा विषय समजून घेतल्याने तुमची त्या विषयावर बोलण्याची पद्धत सुधारण्यास मदत होईल.
तुम्ही विषयावर संशोधन करू शकता, काही कल्पना लिहू शकता आणि कल्पना विषयाशी जुळतात का ते तपासू शकता.
2. तुमच्या प्रेक्षकांचा विचार करा
प्रभावीपणे संवाद साधण्यासाठी, तुम्ही तुमचे प्रेक्षक लक्षात ठेवा आणि स्वतःला त्यांच्या स्थितीत ठेवा.
खालील घटकांचा विचार करून तुम्ही तुमच्या प्रेक्षकांना समजू शकता:
- तुमच्या प्रेक्षकांच्या गरजा
- त्यांच्या ज्ञानाची आणि अनुभवाची पातळी
- तुमच्या प्रेक्षकांसाठी योग्य टोन.
तुमच्या प्रेक्षकांना समजून घेणे तुम्हाला त्यांच्यापर्यंत संदेश अतिशय सोप्या पद्धतीने पोहोचविण्यात मदत करेल.
3. स्पष्ट आणि संक्षिप्त व्हा
जेव्हा तुम्ही बोललेल्या शब्दांद्वारे संवाद साधता तेव्हा तुमचा संदेश स्पष्ट आणि संक्षिप्त असावा. तुमचे प्रेक्षक तुमचा संदेश समजून घेण्यास आणि त्यानुसार प्रतिसाद देण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.
तुमची माहिती मोजक्या शब्दात मांडण्याचा मार्ग तुम्ही शोधला पाहिजे. क्लिष्ट शब्दांचा वापर टाळा आणि तुमच्या भाषणात अप्रासंगिक माहिती टाकू नका.
4. तुमच्या देहबोलीकडे लक्ष द्या
अल्बर्ट मेहराबियनच्या 7-38-55 संप्रेषण नियमानुसार, 7% संप्रेषण बोलल्या जाणार्‍या शब्दांद्वारे होते, 38% स्वर आणि आवाजाद्वारे होते आणि उर्वरित 55% आपण वापरत असलेल्या शरीराद्वारे होतो.
तुमची देहबोली तुमच्या संवादावर नकारात्मक किंवा सकारात्मक प्रभाव टाकू शकते.
जेव्हा तुम्ही संभाषणात असता किंवा तुम्ही मोठ्या श्रोत्यांसाठी सादर करता तेव्हा खालील गोष्टी करा:
- डोळा संपर्क आणि चांगली मुद्रा ठेवा
- आपले हात किंवा पाय ओलांडणे टाळा
- आरामशीर व्हा; तुमचे शरीर ताठ करू नका.
तुम्ही तुमच्या प्रेक्षकांची देहबोली देखील लक्षात घेतली पाहिजे. शरीराची भाषा जसे की खाली पाहणे, दुमडलेले हात इ. स्वारस्याची कमतरता दर्शवते. एकदा आपण या देहबोली लक्षात घेतल्यावर आपल्या भाषणाला मसालेदार करण्याचा मार्ग शोधा.
5. आत्मविश्वासाने बोला
बोलताना आत्मविश्वास दाखवणे आवश्यक आहे. तुम्ही जो संदेश शेअर करणार आहात त्यावर तुमचा विश्वास असला पाहिजे.
तुम्हाला तुमच्या संदेशावर विश्वास नाही असे वाटत असल्यास, तुमचे प्रेक्षकही विश्वास ठेवणार नाहीत.
तुम्ही संभाषण, सादरीकरणे किंवा भाषणांमध्ये गुंतण्यापूर्वी तयारी करून आत्मविश्वास वाढवू शकता. तुम्हाला फक्त मुख्य मुद्दे हायलाइट करायचे आहेत ज्याबद्दल तुम्हाला बोलायचे आहे.
6. तुमचा टोन लक्षात ठेवा
टोन हा शाब्दिक संप्रेषणातील एक महत्त्वाचा घटक आहे, तुमचा टोन तुमचे प्रेक्षक तुमच्या संदेशाचा अर्थ लावण्याच्या पद्धतीवर परिणाम करू शकतात.
तुम्ही मोनोटोन किंवा फ्लॅट टोन वापरणे टाळावे. एक मोनोटोन किंवा सपाट टोन स्वारस्याची कमतरता दर्शविते आणि तुमचे प्रेक्षकांचे लक्ष गमावू शकते.
त्याऐवजी, आपल्या चेहऱ्यावर स्मितहास्य सह एक मैत्रीपूर्ण टोन वापरा, हे आपल्याला सकारात्मक छाप निर्माण करण्यात आणि चुकीचा अर्थ कमी करण्यात मदत करेल.
7. सक्रिय ऐकण्याचा सराव करा
सक्रिय ऐकणे हा मौखिक संवादाचा एक आवश्यक भाग आहे. तुम्ही सक्रिय श्रोते असाल तर तुम्ही एक चांगला वक्ता व्हाल.
सार्वजनिक संप्रेषणासह शाब्दिक संप्रेषणाच्या कोणत्याही स्वरूपामध्ये, आपण केवळ बोलणारी व्यक्ती असू नये. तुमचे प्रेक्षक प्रश्न विचारण्यास सक्षम असावेत.
सक्रिय श्रोता होण्यासाठी, पुढील गोष्टी करा:
- निष्कर्षापर्यंत जाणे टाळा
- व्यत्यय आणू नका
- पूर्ण लक्ष द्या
- अभिप्राय द्या
- कोणत्याही प्रकारचे विचलित होणे टाळा.
२. बोलण्यापूर्वी विचार करा
बोललेले शब्द परत घेतले किंवा दुरुस्त केले जाऊ शकत नाहीत, म्हणूनच बोलण्यापूर्वी विचार करणे उचित आहे.
जेव्हा तुमचे प्रेक्षक प्रश्न विचारतात तेव्हा तुम्ही तुमचा प्रतिसाद देण्यापूर्वी विचार करण्यासाठी तुमचा वेळ काढला पाहिजे. तुमचा प्रतिसाद अचूक आणि स्पष्ट आणि संक्षिप्त विधानात व्यवस्थित असल्याची खात्री असणे आवश्यक आहे.
9. फिलर शब्द वापरणे टाळा
सादरीकरणे किंवा सार्वजनिक भाषणादरम्यान, “उम,” “आह,” “सारखे,” “होय,” “तर” इ. फिलर शब्द हे लहान अर्थहीन शब्द, वाक्ये किंवा ध्वनी आहेत जे भाषणाला विराम देतात.
भरभराटीचे शब्द जास्त असल्यामुळे तुमचे प्रेक्षकांचे लक्ष कमी होऊ शकते. तुमच्या प्रेक्षकांना वाटेल की तुम्ही कशाबद्दल बोलत आहात हे तुम्हाला माहीत नाही. फिलर शब्द वापरण्याऐवजी दीर्घ श्वास घेण्याचा विचार करा.
10 सराव
संप्रेषण कौशल्यांसह सर्व कौशल्यांसाठी सराव आवश्यक आहे. तुमची मौखिक संभाषण कौशल्ये सुधारण्यासाठी तुमच्या दैनंदिन संभाषणातील सर्व 9 टिपा लागू करा.
तुम्ही आरशासमोर किंवा तुमच्या कुटुंबियांच्या आणि मित्रांच्या उपस्थितीत सराव करू शकता. त्यांना तुमच्या कामगिरीबद्दल काय वाटते ते विचारा.
आम्ही देखील शिफारस करतो:
- शीर्ष 10 लेखन कौशल्यांचे महत्त्व
- लिखित संप्रेषण कौशल्ये: एक संपूर्ण मार्गदर्शक
- निबंध लेखनाचे शीर्ष 10 महत्त्व
- 2022 GMAT स्कोअर चार्ट: सर्व जाणून घेण्यासाठी आणि सुलभ वापर टिपा
- एमबीए ऑनलाइन विद्यार्थी मार्गदर्शक.
निष्कर्ष
मौखिक संप्रेषण ही संप्रेषणाच्या सर्वात वापरल्या जाणार्‍या पद्धतींपैकी एक आहे, विशेषत: अनौपचारिक सेटिंग्जमध्ये. ही संवादाची सर्वात जुनी पद्धत देखील मानली जाते.
उच्च GPA व्यतिरिक्त, नियोक्ते तोंडी संभाषण कौशल्याकडे आकर्षित होतात. लिखित संभाषण कौशल्याव्यतिरिक्त, मौखिक संभाषण कौशल्ये ही महत्त्वाची संभाषण कौशल्ये आहेत जी तुमच्या सीव्ही किंवा रेझ्युमेमध्ये जोडली पाहिजेत.
आम्ही आता या लेखाच्या शेवटी आलो आहोत, तुम्हाला हा लेख उपयुक्त वाटला का? खूप मेहनत होती. खाली टिप्पणी विभागात तुमचे विचार आम्हाला कळवा.