Komunikazzjoni effettiva ma tistax isseħħ mingħajr smigħ. Irrispettivament mill-metodu ta 'komunikazzjoni, il-ħiliet tal-komunikazzjoni tas-smigħ għandhom rwol sinifikanti fil-komunikazzjoni effettiva.
Ir-riċerka tissuġġerixxi li nqattgħu sa 80 fil-mija tal-ġurnata tagħna involuti fil-komunikazzjoni, u s-smigħ jokkupa 45% tal-ħin li nqattgħu fil-komunikazzjoni.
Minkejja l-importanza tagħha, ħafna nies huma preġudikati lejn ir-rwol tas-smigħ tal-ħiliet tal-komunikazzjoni. L-iżvilupp ta’ ħiliet tajbin ta’ smigħ huwa importanti, speċjalment fil-ħajja personali u professjonali tiegħek.
Is-smigħ għandu wkoll ħafna benefiċċji għas-saħħa li huma tnaqqis tal-istress, tnaqqis fl-ansjetà u dipressjoni, memorja mtejba, u ħafna aktar.
F'dan l-artikolu, int se titgħallem id-definizzjoni tal-ħiliet tal-komunikazzjoni tas-smigħ, it-tipi ta 'smigħ, l-importanza tas-smigħ fil-komunikazzjoni, u kif ittejjeb il-ħiliet tas-smigħ tiegħek.
Werrej
X'inhuma l-Ħiliet ta' Komunikazzjoni tas-Smigħ?
Il-ħiliet tal-komunikazzjoni tas-smigħ huma l-abbiltà li tirċievi, tifhem, u tinterpreta b'mod preċiż l-informazzjoni jew il-messaġġ imwassal lilek.
Għandu rwol sinifikanti fil-komunikazzjoni effettiva.
Komunikazzjoni effettiva ma tistax isseħħ sakemm messaġġ jew informazzjoni ma jinstemgħux (riċevuti) u jiġu interpretati b'mod preċiż.
Is-smigħ mhuwiex l-istess bħas-smigħ. Is-smigħ huwa l-proċess tal-perċezzjoni tal-ħoss, filwaqt li s-smigħ huwa l-att li taħdem intenzjonalment biex tifhem il-ħsejjes (messaġġi) riċevuti.
Nies b'ħiliet effettivi ta 'smigħ normalment ikollhom il-kwalitajiet li ġejjin:
- Isma mingħajr ma tinterrompi l-kelliem
- Staqsi mistoqsijiet meta jkun xieraq
- Appoġġ lill-kelliem bi kliem affermattiv
- Żomm il-kuntatt mal-għajnejn
- Taqbeżx għal konklużjoni
- Evita distrazzjonijiet meta tisma 'l-kelliem
- Oqgħod attent għal indikazzjonijiet mhux verbali bħall-moviment u l-qagħda tal-ġisem, ġesti, espressjonijiet tal-wiċċ eċċ
Tipi ta' Smigħ Effettiv
Is-smigħ jista’ jiġi f’forom differenti. Sitwazzjonijiet differenti jeħtieġu tipi differenti ta 'smigħ, għalhekk huwa importanti li tkun taf it-tipi differenti ta' smigħ u meta tużahom.
Hawn taħt huma t-tipi ta 'smigħ effettiv:
1. Smigħ diskriminattiv
Is-smigħ diskriminattiv huwa l-ewwel tip ta’ ħila tas-smigħ, żviluppata f’età bikrija ħafna. Dan it-tip ta 'smigħ jinvolvi l-identifikazzjoni ta' indikazzjonijiet mhux verbali bħal ton tal-vuċi biex insemmu dak li qed jgħid il-kelliem.
Pereżempju, raġel Amerikan li jikkomunika ma’ raġel Ġermaniż se jiffoka fuq il-lingwaġġ tal-ġisem tar-raġel minflok jisma’ dak li qed jgħid. Dan għaliex ir-raġel Amerikan ma jifhimx il-Ġermaniż.
2. Smigħ komprensiv
Is-smigħ komprensiv huwa l-oppost tas-smigħ diskriminattiv. Dan jinvolvi li wieħed jisma’ l-messaġġi verbali tal-kelliem u jagħmel analiżi bbażati fuq dak li qal il-kelliem.
Is-smigħ komprensiv jeħtieġ il-ħiliet lingwistiċi xierqa jiġifieri trid tifhem il-lingwa tal-kelliem.
Pereżempju, jekk raġel Amerikan u raġel Amerikan ieħor qed jieħdu sehem f’konversazzjoni, it-tnejn li huma se jisimgħu messaġġi verbali minflok jagħtu attenzjoni għal indikazzjonijiet mhux verbali.
3. Smigħ informattiv
Is-smigħ informattiv jinvolvi s-smigħ biex titgħallem xi ħaġa. Dan it-tip ta’ smigħ huwa komuni fl-iskejjel u fuq il-post tax-xogħol.
Is-smigħ informattiv jeħtieġ livell għoli ta’ konċentrazzjoni. Trid tkun attent bis-sħiħ biex titgħallem informazzjoni ġdida.
Eżempji ta’ smigħ informattiv jinkludu meta tisma’ tutorja dwar l-ikel, tara dokumentarju, taqra post edukattiv fuq blog eċċ.
4. Smigħ kritiku
Is-smigħ kritiku jinvolvi l-analiżi tal-informazzjoni riċevuta mill-kelliem u r-relazzjoni tagħha ma 'dak li diġà taf.
Dan jinvolvi tliet proċessi:
- Nirċievu l-messaġġ imwassal lilek
- Tqabbilha mal-għarfien li diġà għandek dwar is-suġġett
- Il-ħolqien tal-analiżi tiegħek ibbażat fuq dak li taf.
Smigħ kritiku jista 'jgħinek biex tiddetermina jekk il-messaġġ jew il-kelliem humiex affidabbli.
5. Smigħ terapewtiku
Is-smigħ terapewtiku jinvolvi li tipprova tifhem is-sentiment u l-emozzjonijiet tal-kelliem. Jeħtieġ li tpoġġi lilek innifsek fiż-żraben tal-kelliem u tifhem is-sentimenti tiegħu.
Okkupazzjonijiet bħal counsellors, terapisti eċċ jużaw smigħ terapewtiku biex jifhmu lill-klijenti tagħhom.
Is-smigħ terapewtiku mhux biss jintuża f'ambjenti professjonali, tista 'wkoll timpjega smigħ terapewtiku meta tisma' lil ħabib, familja jew kollega mnikkta.
Tipi ta 'Smigħ Ineffettiv
Trid tevita tipi ineffettivi ta 'smigħ biex tikkomunika b'mod effettiv. Hawn taħt huma t-tipi ta 'smigħ ineffettiv:
-
Smigħ selettiv
Is-smigħ selettiv iseħħ meta tisma’ biss ċerti aspetti ta’ dak li qed jgħid il-kelliem. Dan it-tip ta’ smigħ jista’ jwassal għal nuqqas ta’ ftehim.
Minflok ma jisimgħu l-messaġġ tal-kelliem, is-semmiegħa selettiva jagħtu attenzjoni biss lill-partijiet li jaħsbu li huma l-aktar rilevanti.
-
Smigħ parzjali
Is-smigħ parzjali huwa meta jkollok l-intenzjoni li tisma’ lill-kelliem imma tkun distratt. Distrazzjonijiet bħall-istorbju jistgħu jipprevjenuk milli tisma 'l-kelliem kompletament.
-
Smigħ falz
Is-smigħ falz jinvolvi li tippretendi li tisma’ lil xi ħadd imma m’intix qed tiddikodifika l-messaġġi mwassla.
Dawn is-semmiegħa jistgħu juru li jifhmu billi jużaw indikazzjonijiet mhux verbali bħal nodding, jitbissem eċċ meta jaħsbu li huwa xieraq.
Importanza tas-Smigħ fil-Komunikazzjoni
Il-ħiliet tas-smigħ huma fost il-ħiliet importanti meħtieġa f’komunikazzjoni effettiva.
Smigħ effettiv huwa meħtieġ fil-komunikazzjoni minħabba li għandu ħafna benefiċċji, dawn li ġejjin huma wħud mill-benefiċċji tas-smigħ fil-komunikazzjoni:
1. Inaqqas in-nuqqas ta 'ftehim
Ħiliet tajbin ta’ smigħ jistgħu jgħinu biex itejbu l-mod kif tifhem l-informazzjoni mwassla permezz ta’ kwalunkwe forma ta’ komunikazzjoni.
In-nuqqas ta’ ftehim ġeneralment iseħħ meta jkollok ħiliet fqar ta’ smigħ. Huwa faċli ħafna li tinterpreta ħażin l-informazzjoni jekk ma tisma'x lill-kelliem.
2. Jinkoraġġixxi l-empatija
Is-smigħ jista’ jgħinek tifhem is-sentimenti u l-emozzjonijiet ta’ persuna oħra. Tpoġġi lilek innifsek fil-pożizzjoni tal-kelliem jista 'jgħinek tifhem kif tipprovdi soluzzjoni.
Pereżempju, jekk l-istudenti jispjegawlek li mhumiex kuntenti bil-gradi tagħhom, ma tkunx tista’ tgħin sakemm tifhem kif iħossu.
3. Tibni relazzjoni
Ħiliet effettivi tas-smigħ huma kapaċi jibnu u jżommu relazzjonijiet kemm fuq livell personali kif ukoll professjonali.
Is-semmiegħa tajba jistgħu faċilment jibnu relazzjonijiet għax in-nies faċilment iħossuhom komdi magħhom.
4. Jagħmlek aktar produttiv
Kemm jekk fil-livell professjonali jew personali, il-ħiliet tas-smigħ jistgħu jtejbu l-produttività. Is-semmiegħa tajba huma kapaċi jżommu l-informazzjoni essenzjali u japplikaw din l-informazzjoni meta jkun xieraq, u bħala riżultat, itejbu l-produttività.
Pereżempju, student li jisma’ b’mod attiv waqt il-lekċers u jsegwi l-istruzzjonijiet kollha meħtieġa waqt il-prattiċi se jwettaq aħjar minn studenti li ma jagħmlux dan.
5. Jipprovdi Feedback
Is-semmiegħa tajba huma kapaċi jipprovdu feedback għax jagħtu attenzjoni sħiħa lill-kelliem.
Biex tipprovdi feedback, irid ikollok fehim ċar tas-suġġetti diskussi, li jista 'jinkiseb biss permezz ta' smigħ attiv.
Kif Ittejjeb il-Ħiliet tas-Smigħ
Li tkun semmiegħ tajjeb jistaʼ jiġi b’mod naturali u jistaʼ jiġi żviluppat ukoll. L-istess bħall-ħiliet l-oħra kollha, il-ħiliet tas-smigħ jistgħu jitgħallmu biż-żmien u bl-isforz.
Hawn taħt hawn xi suġġerimenti li tista’ ssegwi biex ittejjeb il-ħiliet tiegħek tas-smigħ:
- Żomm il-kuntatt mal-għajnejn
- Ipprova stampa dak li qed jgħid il-kelliem
- Evita li tinterrompi
- Oqgħod attent għall-indikazzjonijiet mhux verbali
- Staqsi mistoqsijiet li jiċċaraw
- Sentenzi ta' limitu
- Prattika.
1. Żomm kuntatt mal-għajnejn
Meta xi ħadd ikun qed jitkellem miegħek agħti lill-persuna l-attenzjoni kollha tiegħek, wiċċha lill-persuna u żomm kuntatt mal-għajnejn.
Dan jindika li inti interessat f’dak li qed jgħidu u jħeġġiġhom ikomplu jitkellmu.
2. Ipprova stampa dak li qed jgħid il-kelliem
Oqgħod attent għall-messaġġi tal-kelliem u pprova Ħares dak li l-kelliem qed jgħid f'moħħok.
Li jkollok stampi viżwali tal-messaġġi tal-kelliem jista 'jgħinek iżżomm l-informazzjoni.
3. Evita li tinterrompi
Tinterrompi meta xi ħadd ikun għadu jitkellem jista 'jibgħat sinjali ħżiena lill-kelliem. Jista 'jissuġġerixxi li għandek kwistjonijiet aktar importanti x'tiddiskuti jew li ma jimpurtakx mill-messaġġi tagħhom.
Minflok tinterrompi l-kelliem, stenna għal pawsa jew sakemm jispiċċaw dak li qed jgħidu. L-aħjar huwa li tistaqsi mistoqsijiet jew tagħti suġġerimenti meta l-kelliem ma jkunx għadu jitkellem.
4. Oqgħod attent għall-indikazzjonijiet mhux verbali
L-indikazzjonijiet mhux verbali bħal movimenti tal-ġisem, ġesti, espressjonijiet tal-wiċċ eċċ huma kapaċi jibagħtu informazzjoni mingħajr ma jiddependu fuq kliem mitkellem.
Ħafna drabi, aħna nikkomunikaw b'indikazzjonijiet mhux verbali bla sens. Għalhekk, huwa importanti li tisma (oqgħod attent) għall-indikazzjonijiet mhux verbali tiegħek u dak tal-kelliem.
Il-lingwaġġ tal-ġisem bħal dirgħajn inkroċjati, l-evitar tal-kuntatt mal-għajnejn, slouching eċċ jindika nuqqas ta 'interess. Allura, kun żgur li tevita dawk il-lingwaġġ tal-ġisem.
5. Staqsi mistoqsijiet li jiċċaraw
Mistoqsijiet ta’ kjarifika huma mistoqsijiet użati biex jikkonfermaw l-informazzjoni li jkun ipprovda kelliem. Is-semmiegħa jistgħu jistaqsu mistoqsijiet ta’ kjarifika f’tentattiv biex jipprevjenu kwalunkwe nuqqas ta’ ftehim.
Għandek tistaqsi biss mistoqsijiet li huma rilevanti għall-informazzjoni pprovduta mill-kelliem. Tinterrompix lill-kelliem bil-mistoqsijiet stenna sakemm il-kelliem jispiċċa jitkellem.
6. Limitu sentenzi
semmiegħa tajba jisimgħu lill-kelliem mingħajr ma jikkritikaw. Evita li tagħmel ġudizzji dwar il-kelliem f'moħħok. Dan l-att jista’ jwassal għal nuqqas ta’ ftehim.
Għandek dejjem tisma' b'moħħ miftuħ biex tifhem aktar ċar il-messaġġi tal-kelliem.
7. Prattika
Il-prattika kostanti tista 'tgħinek ittejjeb u titgħallem kwalunkwe ħila. Tista’ tipprattika s-smigħ billi tkun konxju ta’ dak li tagħmel meta xi ħadd ikun qed ikellimek.
Ukoll, tista 'tisma' awdjo-kotba jew podcasts, huma tajbin biex ittejjeb il-ħiliet tas-smigħ tiegħek.
Nirrakkomandaw ukoll:
- Top 10 Importanza tal-Kitba Essay
- Ħiliet ta' Komunikazzjoni bil-Miktub: Gwida Sħiħa
- Ħiliet ta' Komunikazzjoni Verbali: Gwida Sħiħa
- Top 10 Importanza tal-Ħiliet tal-Kitba
- GMAT Score Chart: Kulma Taf & Għajnuniet dwar l-Użu Faċli
konklużjoni
Bħala student, huwa rakkomandabbli li tiżviluppa ħiliet ta 'smigħ minħabba l-benefiċċji tagħhom. L-istudenti li jisimgħu fil-klassi se jiksbu fehim aktar ċar tal-kontenut diskuss, u bħala riżultat, ikollhom prestazzjoni akkademika aħjar.
Minbarra prestazzjonijiet akkademiċi aħjar, il-ħiliet tas-smigħ huma importanti f'kull aspett ta' ħajtek. Mingħajr ħiliet ta 'smigħ, tista' ma tkunx tista 'tikkomunika b'mod effettiv.
Issa wasalna fl-aħħar ta’ dan l-artiklu, sibt dan l-artikolu ta’ għajnuna? Għidilna l-ħsibijiet tiegħek fit-Taqsima tal-Kummenti hawn taħt.
