प्रभावकारी संचारको लागि बलियो गैर-मौखिक संचार कौशल हुनु आवश्यक छ। नियमित रूपमा, गैर-मौखिक संकेतहरू सन्देशहरू व्यक्त गर्न अचेतन र सचेत रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
गैर-मौखिक संचार संचार को अन्य विधिहरु भन्दा बढी जानकारी व्यक्त गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। अल्बर्ट मेहराबियनले सुझाव दिन्छ कि संचार 55% गैर-मौखिक, 38% मौखिक, र 7% लिखित मात्र हो।
जब हामी सामान्यतया मौखिक र लिखित संचारको बारेमा सचेत हुन्छौं, गैर-मौखिक संचार सामान्यतया अनजानमा प्रयोग गरिन्छ। तसर्थ, प्रभावकारी सञ्चारबाट बच्नको लागि गैर-मौखिक संचार कौशल विकास गर्न आवश्यक छ।
यस गाइडमा, तपाईंले गैर-मौखिक संचार कौशलको परिभाषा, गैर-मौखिक संचारका उदाहरणहरू र प्रकारहरू, गैर-मौखिक सञ्चारका फाइदाहरू र सीमितताहरू, र तपाईंले आफ्नो गैर-मौखिक संचार कौशल कसरी सुधार गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने कुरा सिक्नुहुनेछ।
विषयसूची
गैर-मौखिक संचार कौशल के हो?
गैर-मौखिक संचारले शब्दहरू प्रयोग नगरी, या त बोलेको वा लिखित रूपमा सन्देश पठाउने प्रक्रियालाई बुझाउँछ। यस प्रकारको संचारमा, सन्देशहरू आँखा सम्पर्क, निकटता, इशारा, उपस्थिति, आदि मार्फत पठाइन्छ।
गैर-मौखिक संचार कौशल भनेको गैर-मौखिक संकेतहरू इन्कोड र डिकोड गर्ने क्षमता हो।
इन्कोडिङ भनेको भावनाहरू व्यक्त गर्ने क्षमता हो जसबाट प्राप्तकर्ताले सन्देशहरूलाई सही रूपमा व्याख्या गर्न सक्छ।
डिकोडिङ भनेको इन्कोड गरिएका भावनाहरू लिने र प्रेषकले चाहेको कुरालाई सही रूपमा व्याख्या गर्ने क्षमता हो।
गैर-मौखिक संचार को प्रकार
त्यहाँ सात मुख्य प्रकारका गैर-मौखिक संचारहरू छन्, जुन निम्न हुन्:
1. किनेसिक्स
काइनेसिक्सले इशाराहरू, शरीरको मुद्राहरू, आँखा सम्पर्क, र अनुहारको अभिव्यक्तिलाई गैर-मौखिक सञ्चारको रूपमा प्रयोग गर्दछ।
इशाराहरू
इशाराहरूलाई एडेप्टर, प्रतीक र चित्रकारहरूमा उपवर्गीकृत गर्न सकिन्छ।
एडेप्टरहरू:
एडेप्टरहरू अनजानमा प्रयोग गरिन्छ र प्रेषक र प्राप्तकर्ता दुवैको लागि कुनै विशेष अर्थ हुँदैन। यसले संकेत गर्छ कि एक व्यक्ति चिन्ता वा असुविधाको अनुभव गरिरहेको छ।
यी व्यवहारहरू या त सेल्फ एडेप्टरहरू हुन सक्छन् जस्तै खोकी, घाँटी सफा गर्ने आदि वा वस्तु-एडेप्टरहरू जस्तै स्मार्टफोन थिच्ने, कलमले खेल्ने, कपाल छुने आदि।
प्रतीकहरू:
प्रतीकहरू विशिष्ट अर्थहरू भएका इशाराहरू हुन्। तिनीहरू पूर्ण रूपमा शब्दहरू प्रतिस्थापन गर्न सक्छन्।
उदाहरणका लागि, तपाईंले "अलविदा" वा "नमस्ते" भन्नुको सट्टा हात हल्लाउन सक्नुहुन्छ। त्यस्तै गरी, अमेरिकामा, थम्ब्स अपले "ठीक छ!" शब्दलाई प्रतिस्थापन गर्न सक्छ।
एडेप्टरहरूको विपरित, प्रतीकहरू जानाजानी प्रयोग गरिन्छ र प्रेषक र प्राप्तकर्ताको लागि विशिष्ट अर्थहरू छन्।
चित्रकारहरू
इलस्ट्रेटरहरू तिनीहरूसँग भएका मौखिक सन्देशहरू चित्रण गर्न प्रयोग गरिने इशाराहरू हुन्। प्रतीकहरूको विपरीत, चित्रकारहरूको आफ्नै अर्थ हुँदैन।
उदाहरणका लागि, तपाईंले वस्तुको आकार वा आकार संकेत गर्न हात इशाराहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
शारीरिक मुद्राहरू
शारीरिक मुद्राहरू गैर-मौखिक संकेतहरू हुन् जुन तपाईं आफ्नो भावनाहरू सञ्चार गर्न वा जानकारी व्यक्त गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
त्यहाँ दुई प्रकारका शरीर मुद्राहरू छन्, जुन खुला मुद्राहरू र बन्द मुद्राहरू हुन्।
खुला आसनलाई खुलापन वा कसैले के भनिरहेका छन् भन्ने कुरामा चासो व्यक्त गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। खुला आसनका उदाहरणहरू अनक्रस गरिएका खुट्टाहरू, अनक्रस गरिएका हातहरू, आदि हुन्।
बन्द मुद्राले घबराहट र कसैको कुरामा चासोको कमीलाई संकेत गर्न सक्छ। बन्द आसनका उदाहरणहरू क्रस गरिएका हातहरू, खुट्टाहरू, शरीरको अगाडि हातहरू, आदि हुन्।
आँखा सम्पर्क
Oculesics आँखा व्यवहारले संचारलाई कसरी असर गर्छ भन्ने अध्ययन हो। आँखा सम्पर्कले सञ्चारमा धेरै प्रभाव पार्छ।
आँखा सम्पर्क कायम राख्ने (नहेर्दै) अर्को व्यक्तिले के भनिरहेका छन् भन्नेमा चासो देखाउँछ। थोरै वा कुनै आँखा सम्पर्क नभएको बेला असन्तुष्टि देख्न सकिन्छ।
अनुहारको हावभाव
अनुहारको अभिव्यक्तिले सन्देशहरू व्यक्त गर्न अनुहारको मांसपेशीहरूको आन्दोलनलाई जनाउँछ।
हाम्रो अनुहारले खुशी, उदासी, डर, क्रोध, असुविधा, आदि जस्ता विभिन्न भावनाहरू व्यक्त गर्न सक्षम हुन्छ।
उदाहरणका लागि, घुँडा टेक्दा तपाईं क्रोधित हुनुहुन्छ भनी संकेत गर्छ। त्यसैगरी, मुस्कुराएको अनुहारले तपाईं खुसी हुनुहुन्छ भनी देखाउँछ।
2. ह्याप्टिक्स
ह्याप्टिक्सले मानिसहरूले स्पर्शको माध्यमबाट कसरी सञ्चार गर्छन् भन्ने बुझाउँछ। यो गैर-मौखिक संचारको रूपमा स्पर्शको अध्ययन हो।
ह्याप्टिक्सलाई चार तहमा उपवर्गीकरण गर्न सकिन्छ, जुन निम्न हुन्:
- कार्यात्मक/व्यावसायिक स्तर
- सामाजिक / शिष्ट स्तर
- मित्रता / न्यानो स्तर
- प्रेम / आत्मीयता स्तर
स्पर्शसँग सम्बन्धित गैर-मौखिक संचार कौशलको कमीले नकारात्मक परिणामहरू निम्त्याउन सक्छ। उदाहरणका लागि, जब तपाइँ विपरीत लिङ्गलाई अनुपयुक्त रूपमा छुनुहुन्छ, तपाइँलाई यौन उत्पीडनको लागि सजाय हुन सक्छ।
३. स्वर
भोकलिक्स, जसलाई paralanguage भनिन्छ, पिच, टोन, भोल्युम, बोल्ने दर, भोकल गुणस्तर, र मौखिक फिलरहरू मार्फत सन्देशहरू पठाउने समावेश गर्दछ।
पिच: पिचले आवाजको उच्चता वा निम्नतालाई जनाउँछ
टोन: टोन भनेको तपाइँ कसैसँग बोल्ने तरिका हो
मात्रा: भोल्युम आवाजको शक्ति, तीव्रता, दबाब वा शक्तिसँग सम्बन्धित छ
बोल्ने दर: स्पिकिङ रेट भनेको तपाईले बोल्नु भएको स्पीड हो अर्थात मानिस कति छिटो वा ढिलो बोल्छ
मौखिक फिलरहरू: मौखिक फिलरहरू ध्वनि वा शब्दहरू हुन् जुन संकेत गर्न प्रयोग गरिन्छ कि कसैले सोच्न रोक्छ।
४. प्रोक्सेमिक्स
Proxemics भनेको हामीले स्पेस र संचारमा यसको प्रभाव कसरी प्रयोग गर्छौं भन्ने अध्ययन हो। यसले सञ्चारको रूपमा ठाउँ र दूरीको प्रयोगलाई जनाउँछ।
प्रोक्सेमिक्सलाई चार प्रमुख क्षेत्रहरूमा वर्गीकृत गर्न सकिन्छ, जुन आत्मीय, व्यक्तिगत, सामाजिक र सार्वजनिक स्थानहरू हुन्।
इन्टिमेट स्पेस कुनै पनि 18 इन्च भन्दा कम दूरी हो र सामान्यतया एक साझेदार, साथी, बच्चा, वा अभिभावक संग अन्तरक्रिया गर्दा प्रयोग गरिन्छ।
व्यक्तिगत ठाउँ 18 इन्च देखि 4 फिट को दूरी हो र सामान्यतया साथीहरु र नजिकका परिचितहरु संग अन्तरक्रिया गर्दा प्रयोग गरिन्छ।
सामाजिक ठाउँ 4 देखि 12 फिट को दूरी हो र सामान्यतया सहकर्मी, सहपाठी, परिचित, वा अपरिचित संग संचार गर्दा प्रयोग गरिन्छ।
सार्वजनिक ठाउँ भनेको १२ फीट भन्दा ठुलो दुरी हो र सामान्यतया सार्वजनिक भाषण, व्याख्यान, अभियान, आदि को लागी प्रयोग गरिन्छ।
5. व्यक्तिगत उपस्थिति
व्यक्तिगत उपस्थिति दुई भागहरू समावेश:
- शारीरिक विशेषताहरु
- कलाकृतिहरू
शारीरिक विशेषताहरू जस्तै शरीरको आकार, उचाइ, तौल आदि सन्देशहरू पठाउन सक्षम छन्। यी भौतिक विशेषताहरूले सन्देशहरू कसरी पठाउँछन् भन्ने कुरामा हामीसँग नियन्त्रण छैन।
शारीरिक विशेषताहरूले पहिलो प्रभावहरूमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्। मानिसहरूले तपाईंको शरीरका विशेषताहरूको आधारमा अनुमान गर्न सक्छन्।
अर्कोतर्फ, लुगा, गहना, ट्याटू, कपाल, कार आदि जस्ता कलाकृतिहरूले हामी को हौं भन्ने सन्देश अरूलाई पठाउन सक्छ।
उदाहरणका लागि, मुस्लिमहरू (महिलाहरू) आफ्नो धार्मिक विश्वासहरू सञ्चार गर्न हिजाब लगाउँछन्।
६. क्रोनमिक्स
क्रोनेमिक्स भनेको समय र सञ्चार बीचको सम्बन्धको अध्ययन हो। समय एक महत्त्वपूर्ण गैर-मौखिक संकेत हो जसले संचारलाई असर गर्न सक्छ।
क्रोनेमिक्सले अरू मानिसहरूलाई हामीले मूल्यवान वस्तुहरू र हामीले मूल्य नमान्ने कुराहरूको बारेमा सन्देशहरू पठाउन सक्छ।
उदाहरणका लागि, जागिर प्रस्ताव इमेलमा तपाईंको प्रतिक्रिया समयले नियोक्तालाई तपाईंको गम्भीरताको स्तर संवाद गर्न सक्छ। ढिलो जवाफले संकेत गर्न सक्छ कि तपाईंले काम प्रस्तावलाई महत्व दिनुहुन्न।
7. भौतिक वातावरण
भौतिक वातावरणले भौतिक स्थानलाई जनाउँछ जहाँ सञ्चार हुन्छ।
तपाईंको वातावरणले तपाईंको व्यक्तित्व, आर्थिक स्थिति, पेशा, आदिको बारेमा धेरै जानकारी प्रदान गर्न सक्षम छ।
उदाहरणका लागि, गन्दा र भीडभाड भएको कार्यालयले तपाईंको आगन्तुकलाई नकारात्मक सन्देशहरू पठाउनेछ। आगन्तुकले सोच्न सक्छ कि तपाईं एक संगठित व्यक्ति होइन।
गैर-मौखिक संचार को लाभ
तल गैरमौखिक संचारका केही फाइदाहरू छन्:
- अधिक विश्वसनीय
- थप जानकारी प्रदान गर्दछ
- अशिक्षितहरूको लागि उपयुक्त
- कम समय खपत गर्नुहोस्
- कम दिक्क लाग्ने.
1. अधिक विश्वसनीय
गैर-मौखिक संचार को अनैच्छिक प्रकृति संचार को कुनै पनि अन्य तरिका भन्दा अधिक विश्वसनीय बनाउँछ। मानिसहरू सामान्यतया मौखिक सन्देशहरूमा गैर-मौखिक संकेतहरूमा बढी भरोसा राख्छन्।
गैर-मौखिक संकेतहरू नक्कली गर्न गाह्रो हुन्छ, जसले तिनीहरूलाई थप विश्वसनीय बनाउँछ।
2. थप जानकारी प्रदान गर्दछ
एउटा उखान छ, "शब्दहरू भन्दा कर्मले ठूलो स्वरले बोल्छ।" यो हितोपदेशले संकेत गर्दछ कि गैर-मौखिक संकेतहरूले बोलिएका शब्दहरू भन्दा बढी सन्देशहरू व्यक्त गर्न सक्छ।
मौखिक र गैर-मौखिक सन्देशहरू एकअर्कासँग द्वन्द्व हुँदा हामी गैर-मौखिक संकेतहरूमा अधिक भरोसा गर्न सक्छौं।
उदाहरणका लागि, यदि कसैले "तिमी मूर्ख छौ?" भन्यो भने, हामी व्यक्तिले मजाक गर्दैछ वा होइन भनेर जान्नको लागि व्यक्तिको आवाजको स्वरमा ध्यान केन्द्रित गर्न सक्छौं।
3. निरक्षरहरूको लागि उपयुक्त
भिजुअल कम्युनिकेसन बाहेक, गैर-मौखिक संचार संचारको अर्को माध्यम हो जुन निरक्षरहरूका लागि उपयुक्त छ।
भाषा अवरोधहरू हटाउन गैर-मौखिक संचार प्रयोग गर्न सकिन्छ। भाषा बाधाहरू तब हुन्छन् जब एक व्यक्तिले एक विशेष भाषा बुझ्दैन वा बोल्ने क्षमता गुमाउँछ।
उदाहरणका लागि, भाषा कौशल विकास नगरेका बच्चाहरूले संवाद गर्न अनुहारको अभिव्यक्ति प्रयोग गर्न सक्छन्।
गैर-मौखिक संचार पनि बहिरा मानिसहरू अर्थात् बोल्न वा सुन्न नसक्ने मानिसहरूका लागि उपयुक्त छ। बहिरा व्यक्तिहरू सामान्यतया सांकेतिक भाषा प्रयोग गरेर कुराकानी गर्छन्, जुन गैर-मौखिक सञ्चारको भाग पनि हो।
4. कम समय खपत गर्नुहोस्
गैर-मौखिक संचारले समयको बर्बादी कम गर्दछ। गैर-मौखिक संकेतहरूले लिखित वा मौखिक संचार भन्दा छिटो सन्देशहरू प्राप्तकर्तालाई पठाउन सक्छ।
लिखित सञ्चारको विपरीत, गैर-मौखिक संचारले कम समय खर्च गर्छ, तपाईंले सन्देशहरू सिर्जना वा सम्पादन गर्न आफ्नो समय बर्बाद गर्नुपर्दैन।
5. कम परेशान
परिस्थितिहरूमा जहाँ बोलिएका शब्दहरू मार्फत सञ्चार गर्न गडबड हुन सक्छ, तपाईंले संवाद गर्न गैर-मौखिक संकेतहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, तपाईं पुस्तकालय छोड्न तयार हुनुहुन्छ भनी आफ्नो साथीलाई संकेत गर्न हात इशाराहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
गैर-मौखिक संचार चर्को ठाउँहरूमा पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ। चिच्याउनुको सट्टा, तपाईं सजिलैसँग गैर-मौखिक संकेतहरू मार्फत सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ।
गैर-मौखिक संचार को सीमा
यद्यपि गैर-मौखिक सञ्चारका धेरै फाइदाहरू छन्, त्यहाँ केही बेफाइदाहरू छन् जुन बेवास्ता गर्न सकिँदैन। सञ्चारका अन्य विधिहरू जस्तै, गैर-मौखिक सञ्चारका पनि बेफाइदाहरू छन्।
गैर-मौखिक सञ्चारका केही सीमितताहरू (नुकसानहरू) तल छन्:
1. अनैच्छिक
गैर-मौखिक संचारको अनैच्छिक प्रकृति या त फाइदा वा हानि हुन सक्छ।
धेरै जसो हामी कहिले सन्देशहरू पठाउन थाल्छौं थाहा हुँदैन। उदाहरणका लागि, तपाईंले असुविधाको कारणले आफ्नो टाउको हल्लाउन सक्नुहुन्छ तर तपाईंको छेउमा कसैले उनीहरूले भनेको कुरामा तपाईं असहमत हुनुहुन्छ भन्ने लाग्न सक्छ।
2. थप अस्पष्ट
प्रायः गैर-मौखिक संकेतहरूको फरक अर्थ हुन सक्छ; यसले सन्देश बुझाउन गाह्रो बनाउँछ।
धेरैजसो गैर-मौखिक संकेतहरूको अस्पष्ट प्रकृतिले तिनीहरूलाई बुझ्न अझ गाह्रो बनाउँछ र प्राय: गलत व्याख्याको नेतृत्व गर्दछ।
त्यहाँ शब्दहरूको प्रयोग नभएकोले, प्राप्तकर्तालाई सन्देशहरू सही रूपमा व्याख्या गर्न गाह्रो हुन सक्छ।
3. नियन्त्रण गर्न गाह्रो
गैर-मौखिक संचारको अनैच्छिक प्रकृतिले यसलाई नियन्त्रण गर्न गाह्रो बनाउँछ। जब हामी मौखिक सन्देशहरू पठाउन रोक्न निर्णय गर्न सक्छौं, यो सामान्यतया असम्भव संकेतहरू रोक्न असम्भव छ।
तपाईंको उपस्थितिको आधारमा मानिसहरूले तपाईंलाई न्याय गर्ने तरिकामा तपाईंसँग कम वा कुनै नियन्त्रण छैन। उदाहरणका लागि, नाइजेरियामा, धेरैजसो मानिसहरूले ठूलो बडी आर्ट (ट्याटु) भएको कोही पनि गैरकानूनी गतिविधिमा संलग्न भएको ठान्छन्।
४. औपचारिकताको अभाव
गैर-मौखिक संचार व्यावसायिक सेटिङहरूमा प्रयोग गर्न सकिँदैन किनभने यो औपचारिक छैन र संरचनाको अभाव छ। व्यावसायिक सेटिङहरूमा, लिखित र मौखिक संचार गैर-मौखिक संचार भन्दा प्रयोग गर्न को लागी अधिक उपयुक्त छ।
उदाहरण को लागी, तपाईको लेक्चररले तपाईलाई प्रश्न सोध्दा तपाईको टाउको हल्लाउनु अशिष्ट हुनेछ। त्यसै गरी, तपाईंले "ठीक छ" संकेत गर्न थम्ब्स-अप प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
5. गोप्य छैन
गैर-मौखिक संकेतहरू हाम्रा भावनाहरू वा भावनाहरू बाहिर निकाल्न सक्षम छन्। अनुहारको अभिव्यक्ति र अन्य गैर-मौखिक संकेतहरूले सन्देशहरू बाहिर निकाल्न सक्छ जुन तपाईं आफैंमा राख्न चाहनुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, दुखी व्यक्तिले कसैलाई आफू खुसी भएको बताउन सक्छ, तर उसको अनुहारको हावभावले ऊ खुसी छैन भन्ने संकेत गर्छ।
6. मौखिक सन्देशहरूको विरोध गर्नुहोस्
यद्यपि गैर-मौखिक संकेतहरू मौखिक सन्देशहरू पूरक गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, तिनीहरू मौखिक सन्देशहरू पनि विरोध गर्न सक्छन्।
गैर-मौखिक संकेतहरू, विशेष गरी जब अनजानमा प्रयोग गरिन्छ, सन्देशहरू व्यक्त गर्न सक्छ जुन व्यक्तिले भनेको कुरासँग मेल खाँदैन।
तपाईंको गैर-मौखिक संचार कौशल सुधार गर्ने तरिकाहरू
हामी शब्दहरूबाट जति कुरा गर्छौं, त्यति नै मौखिक रूपमा कुराकानी गर्न सक्छौं। गैर-मौखिक संचार कौशल विकास गर्नाले तपाईंले सञ्चार गर्ने तरिकालाई सुधार गर्नेछ।
यदि तपाईंसँग आवश्यक सीपहरू छैनन् भने गैर-मौखिक संकेतहरूसँग सञ्चार गर्नु थकाइलाग्दो हुन सक्छ। यदि तपाइँ यी सुझावहरू पालना गर्नुहुन्छ भने तपाइँ यी सीपहरू विकास गर्न सक्नुहुन्छ:
1. गैर-मौखिक संकेतहरूमा ध्यान दिनुहोस्
गैर-मौखिक संकेतहरूले बोलिएका शब्दहरू भन्दा धेरै सन्देशहरू व्यक्त गर्न सक्छ, त्यसैले यो गैर-मौखिक संकेतहरूमा ध्यान दिन आवश्यक छ।
व्यक्तिले के भनिरहेका छन् भन्ने कुरामा ध्यान दिईरहँदा, आँखाको सम्पर्क, इशाराहरू, आवाजको स्वर, शरीरको मुद्रा, इत्यादि जस्ता अनौपचारिक संकेतहरूमा पनि ध्यान दिने प्रयास गर्नुहोस्।
जब शब्दहरूले वक्ताको सन्देशहरू व्यक्त गर्न असफल हुन्छन्, तपाईंले भनेको कुरालाई बेवास्ता गर्नुपर्छ र गैर-मौखिक संकेतहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्छ।
उदाहरण को लागी, जो कोही रिसाएको छ उसले तपाईलाई बताउन सक्छ कि ऊ खुसी छ भन्दा। यस अवस्थामा, उनको गैर-मौखिक संकेतहरूमा ध्यान दिनुहोस्।
2. आँखा सम्पर्क राख्नुहोस्
सधैँ आँखाको सम्पर्क राख्नुहोस्, तर घुरेर नहेर्नुहोस्। आँखाको सम्पर्क कायम राख्नाले तपाईंलाई कसैले के भनिरहेका छन् भन्ने कुरामा रुचि छ भनी संकेत गर्छ।
अर्को व्यक्तिले तपाईलाई नहेर्दा पनि तपाईले आँखाको सम्पर्क कायम राख्नुपर्छ। अर्को व्यक्ति लजालु हुन सक्छ वा सांस्कृतिक विश्वासको कारण आँखा सम्पर्क कायम राख्न चाहँदैन।
आँखा सम्पर्कले पनि संकेत गर्न सक्छ कि तपाई सन्देशमा विश्वस्त हुनुहुन्छ। उदाहरणको लागि, यदि कुनै वक्ताले प्रस्तुतिको क्रममा तल हेरिरहेको छ भने, उसको/उनको श्रोताले वक्ता लजालु छ भनी सोच्नेछन्।
3. आवाजको टोनमा फोकस गर्नुहोस्
तपाईंको स्वरको स्वरले निरुत्साहित देखि निराशा, क्रोध, चिन्ता, खुशी, आदि सम्म धेरै सन्देशहरू पठाउन सक्षम छ।
यस कारणको लागि, तपाइँ सधैं आफ्नो टोन बारे सचेत हुनुपर्दछ र विभिन्न सेटिङहरूको लागि विभिन्न टोनहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
उदाहरणका लागि, यदि तपाईं कसैलाई मजाक भन्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले व्यंग्यात्मक स्वर प्रयोग गर्नुपर्छ।
4। प्रश्न सोध्नुहोस
कुराकानीको क्रममा, जब अर्को व्यक्तिले मिश्रित सन्देशहरू पठाउँछ तपाईंले निष्कर्षमा पुग्नुको सट्टा स्पष्ट प्रश्नहरू सोध्नु पर्छ।
जब गैर-मौखिक संकेतहरू बोलिएका शब्दहरूसँग मेल खाँदैनन् भने मिश्रित सन्देशहरू पठाइन्छ। तिनीहरू भ्रमित गर्न सक्छन्, त्यसैले सन्देशको स्पष्ट समझ प्राप्त गर्न स्पष्ट प्रश्नहरू सोध्न स्वतन्त्र महसुस गर्नुहोस्।
उपयुक्त समयमा प्रश्नहरू सोध्नुले यो पनि संकेत गर्दछ कि तपाइँ सक्रिय रूपमा व्यक्तिले के भन्दै हुनुहुन्छ सुन्दै हुनुहुन्छ।
5. गैर-मौखिक संकेतहरूलाई समूहको रूपमा हेर्नुहोस्
तपाईंले एकल गैर-मौखिक संकेतहरू व्याख्या गर्नुको सट्टा समूहको रूपमा गैर-मौखिक संकेतहरू हेर्नु पर्छ।
एकल गैर-मौखिक संकेतमा धेरै अर्थ पढ्दा गलत व्याख्या हुन सक्छ र प्रभावकारी सञ्चारलाई असर गर्न सक्छ।
धेरै पटक, एकल गैर-मौखिक क्यूले कुनै सन्देश वा गलत सन्देश पठाउन सक्दैन। त्यसोभए, तपाईंले सधैं प्राप्त गरिरहनु भएको सबै गैर-मौखिक संकेतहरूको व्याख्या गर्नुपर्छ।
६. आफ्नो शरीरको मुद्रामा ध्यान दिनुहोस्
तपाईंको शरीरको मुद्रा र चालहरू पनि हजारौं सन्देशहरू पठाउन सक्षम छन्।
तपाईंको शरीरको मुद्रामा ध्यान दिनुहोस् र निश्चित गर्नुहोस् कि यसले नकारात्मक सन्देशहरू व्यक्त गरिरहेको छैन। उदाहरणका लागि, स्लउचिङले तपाईंलाई कुनै व्यक्तिले भनेको कुरामा चासो छैन भनी सङ्केत गर्छ।
बन्द शरीरको भाषा प्रयोग नगर्नुहोस्, बरु खुला शरीरको भाषा राख्नुहोस् जस्तै अनक्रस हातहरू, अनक्रस खुट्टा, सीधा उभिने, आदि।
७. आफ्नो अनुहारको भाव प्रयोग गर्नुहोस्
हाम्रो अनुहारले धेरै भावनाहरू प्रदर्शन गर्न सक्छ। अनुसन्धानले पुष्टि गर्यो कि मानव अनुहार साझा गर्न सकिन्छ 16 भन्दा बढी जटिल अभिव्यक्ति.
तपाईं आफ्नो मुडको बारेमा अरू मानिसहरूलाई बताउन आफ्नो अनुहारको अभिव्यक्ति प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, मुस्कुराउनुले तपाईं खुसी हुनुहुन्छ भनी संकेत गर्छ। त्यसै गरी, भ्रूणले संकेत गर्छ कि तपाईं दुखी वा रिसाउनु भएको छ।
माथिका सुझावहरूको अतिरिक्त, तपाईंले सधैं अभ्यास गर्नुपर्छ। सबै अन्य सीपहरू जस्तै, तपाईंले प्रभावकारी गैर-मौखिक संचार कौशल विकास गर्ने अभ्यास गर्नुपर्छ।
हामी पनि सिफारिस गर्दछौं:
- सुन्न संचार कौशल: एक पूर्ण गाइड
- लिखित संचार कौशल: एक पूर्ण गाइड
- मौखिक संचार कौशल: एक पूर्ण गाइड
- GMAT स्कोर चार्ट: सबै जान्न र सजिलो प्रयोग सुझावहरू
- 30 पुस्तकहरू पढ्नका फाइदाहरू र हानिहरू
निष्कर्ष
शब्दहरू असफल हुन सक्छन् तर गैर-मौखिक संकेतहरू शायदै असफल हुन्छन्। हामी गैर-मौखिक संकेतहरू मार्फत हजारौं सन्देशहरू र भावनाहरू व्यक्त गर्न सक्षम छौं।
यद्यपि, गैर-मौखिक संचारका केही बेफाइदाहरू छन्, जुन यस लेखमा पहिले नै छलफल गरिएको छ।
यद्यपि गैर-मौखिक संचार केहि परिस्थितिहरूमा प्रयोग गर्न सकिँदैन, हामी यसको धेरै फाइदाहरूलाई बेवास्ता गर्न सक्दैनौं। तपाईंले यी फाइदाहरूको आनन्द लिनको लागि गैर-मौखिक संचार कौशल विकास गर्न आवश्यक छ।
हामीले पहिले नै केही सुझावहरू साझा गरेका छौं जसले तपाईंलाई गैर-मौखिक संचार कौशल सुधार गर्न वा विकास गर्न मद्दत गर्न सक्छ। यदि तपाईंलाई यी सुझावहरू प्रयोग गर्न गाह्रो लाग्छ भने, टिप्पणी सेक्सनमा यस लेखमा छलफल गरिएका सुझावहरू र अन्य विषयहरूको बारेमा आफ्ना प्रश्नहरू छोड्न स्वतन्त्र महसुस गर्नुहोस्।