Ćwiczenia aktywnego słuchania to świetna okazja do doskonalenia umiejętności aktywnego słuchania i dobrej zabawy. Bycie aktywnym słuchaczem może przyjść naturalnie i może być również rozwijane.
Umiejętności aktywnego słuchania są bardzo ważne w skutecznej komunikacji. Nie możesz być dobrym komunikatorem, jeśli nie jesteś dobrym słuchaczem.
Umiejętność aktywnego słuchania jest bardzo ważna w każdym aspekcie Twojego życia, zarówno osobistego, jak i zawodowego. Badania sugerują również, że aktywne słuchanie ma: dużo korzyści zdrowotnych takie jak lepsze uczenie się, poprawa pamięci, leczenie problemów lękowych itp.
W tym artykule poznasz definicję aktywnego słuchania, przykłady umiejętności aktywnego słuchania oraz ćwiczenia aktywnego słuchania.
Spis treści
Czym są umiejętności aktywnego słuchania?
Aktywne słuchanie odnosi się do procesu uważnego słuchania i rozumienia tego, co mówi druga osoba. Ta metoda słuchania sprawia, że mówca czuje się słyszany i doceniany.
Umiejętności aktywnego słuchania to zdolność do świadomego wysiłku, aby uważnie słuchać i rozumieć komunikaty mówcy.
Poniżej kilka przykładów umiejętności aktywnego słuchania:
- sparafrazować
- Zadawaj pytania otwarte
- Zwróć uwagę i pokaż to
- Wstrzymaj osąd
- Unikaj przerw
- Zwróć uwagę na sygnały niewerbalne
- Zadawaj pytania wyjaśniające
- Daj krótką ustną afirmację itp.
20 ćwiczeń aktywnego słuchania
Te 20 ćwiczeń aktywnego słuchania jest pogrupowanych w cztery kategorie poniżej:
- Spraw, aby mówca poczuł się słyszany
- Słuchaj, aby zachować informacje
- Zadawać pytania
- Zwróć uwagę na sygnały niewerbalne.
Spraw, aby mówca poczuł się słyszany
Aktywne słuchanie polega głównie na tym, aby mówca poczuł się słyszany. Jako aktywny słuchacz musisz poświęcić całą uwagę i to pokazać.
Te ćwiczenia aktywnego słuchania pomogą Ci pokazać ludziom, że zwracasz uwagę na ich wiadomości.
1. Wymień przykłady dobrych i złych umiejętności słuchania, które znasz
Dobre umiejętności słuchania obejmują kiwanie głową, uśmiechanie się, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, okazywanie empatii itp.
Złe umiejętności słuchania mogą obejmować: patrzenie na telefon lub zegarek, wiercenie się, przerywanie, powtarzanie odpowiedzi itp.
To ćwiczenie uświadamia Ci, jakich umiejętności należy unikać i jakie należy rozwijać.
2. Poproś kogoś o podzielenie się swoimi przeszłymi doświadczeniami
Powiedz znajomym lub członkom rodziny, najlepiej dwóm, aby podzielili się historią swojej przeszłości. Na przykład, gdy dana osoba była hospitalizowana pierwszego dnia na uniwersytecie itp.
Kiedy słuchasz pierwszej osoby, spróbuj zadawać pytania. Następnie podziel się podobnymi doświadczeniami, kiedy słuchasz drugiej osoby.
Zapytaj każdego mówcę, kiedy czuje się wysłuchany i szanowany.
3. 3-minutowe wakacje
W tym ćwiczeniu prelegent przez trzy minuty opowiada o swoich wymarzonych wakacjach. Mówca musi opisać, czego chce od wakacji, ale bez podawania celu podróży.
Podczas gdy mówca mówi, słuchacz zwraca uwagę i używa tylko niewerbalnych wskazówek, aby wskazać zainteresowanie tym, co mówi mówca.
Po 3 minutach słuchacz musi podsumować kluczowe punkty wymarzonego urlopu prelegenta, a następnie odgadnąć nazwę celu podróży.
Następnie mówca ocenia, jak blisko słuchacza znajdował się to, co powiedział i czego potrzebował. Ponadto mówca sprawdza niewerbalne wskazówki słuchacza.
4. Omów ogólny temat ze swoim przyjacielem
Połącz się ze znajomym i porozmawiaj na ogólny temat. Na przykład inflacja.
Każdy z was powinien na zmianę być mówcą lub słuchaczem. Kiedy mówca skończy mówić, słuchacz powinien powtórzyć główne uwagi mówcy i zaoferować komplement.
5. Wiele na jednego kontra jeden na jednego
Porozmawiaj w grupie ze znajomymi (co najmniej 3). Pozwól jednej osobie rozmawiać na raz.
Następnie porozmawiaj jeden na jeden z każdym z nich. Zapytaj, kiedy czuli się najbardziej słyszani? Czy liczba uczestników ma znaczenie?
6. Parafrazuj to, co powiedział mówca
Poproś znajomego, aby opowiedział Ci o sobie – swojej ulubionej książce, najgorszych życiowych doświadczeniach itp.
Kiedy mówi, utrzymuj pozytywną mowę ciała, taką jak kiwanie głową i wygłaszaj afirmacje werbalne, takie jak „Zgadzam się”, „Rozumiem” itp.
Kiedy twój przyjaciel (mówca) skończy mówić, powtórz to, co powiedział. Na przykład „Słyszałem, że mówisz, że twój ulubiony muzyk to…”
Słuchaj, aby zachować informacje
Aktywne słuchanie to nie tylko sprawianie, by rozmówca czuł się słyszany, czy dawanie niewerbalnych wskazówek. Wymaga również od słuchaczy świadomego wysiłku zapamiętania tego, co słyszą.
Poniższe ćwiczenia aktywnego słuchania pomogą ci zachować informacje.
7. Poproś kogoś o opowiedzenie historii
Poproś kogoś, aby przeczytał ci historie i powiedz tej osobie, aby zadała ci pytania po opowiedzeniu historii.
Pytania typu „jak nazywała się postać?” „Czy możesz podsumować historię?” itp.
8. Kto to powiedział?
To ćwiczenie aktywnego słuchania składa się z dwóch części:
1 część: Powinieneś obejrzeć film lub odcinek serialu z przyjacielem. Wyraźnie słuchaj każdego dialogu.
2 część: Poproś znajomego, aby zadał Ci pytania na podstawie tego, co powiedziała konkretna postać.
Na przykład, która postać powiedziała, że życie nie jest problematyczne?
9. Przeczytaj bajkę
Jeśli nie masz nikogo, kto mógłby opowiedzieć ci historię, przeczytaj krótkie książeczki, które często zawierają pytania na końcu każdego rozdziału.
Po przeczytaniu każdego rozdziału odpowiedz na pytania i wróć do czytania rozdziału, aby sprawdzić, czy Twoje odpowiedzi były prawidłowe.
10. Zwróć uwagę
Podczas prezentacji w szkole lub w miejscu pracy słuchaj mówcy, a następnie zapisuj jego przesłania słowami, czyli parafrazą.
Zawsze możesz wrócić do tej notatki na wypadek zapomnienia którejś z wiadomości prelegenta.
11. Zagraj w grę „znajdź zmianę”
Jest to czynność dla dwóch osób. Poproś przyjaciela, aby przeczytał ci krótką historię. Następnie powinien przeczytać ją ponownie, po dokonaniu pewnych zmian.
Za każdym razem, gdy usłyszysz zmianę, klaszcz lub podnieś rękę, aby wskazać, że jest szansa.
12. Zatrzymaj swoje pytania
Powiedz znajomym, aby utworzyli grupę WhatsApp. Daj im określony temat do omówienia w grupie.
Twoi znajomi (wszyscy w grupie) powinni być administratorami. Powinieneś również zostać dodany do tej grupy, ale nie powinieneś być administratorem.
Zanim Twoi znajomi zaczną dyskutować, ustawienia grupy powinny zostać zmienione na tylko administratorów, którzy mogą wysyłać wiadomości.
Po zakończeniu omawiania tematu mogą otworzyć grupę, abyś mógł zadawać pytania.
W ten sposób nie masz innego wyboru, jak tylko zachować swoje pytania, dopóki nie skończą mówić. Nie będzie miejsca na przerwy.
13. Przeczytaj długi wpis na blogu
Spróbuj przeczytać długi artykuł (co najmniej 1,500 słów). Zwróć pełną uwagę, kiedy czytasz ten artykuł.
Większość autorów artykułów zwykle dodaje pytania na końcu artykułu. Poszukaj tych pytań i udziel odpowiedzi w sekcji komentarzy.
Zadawać pytania
Zadawanie odpowiednich pytań jest bardzo ważne w aktywnym słuchaniu. Możesz zadawać pytania w celu uzyskania wyjaśnień lub uzyskania dodatkowych informacji.
Ćwiczenia te pomogą Ci zadawać odpowiednie pytania we właściwym czasie.
14. Wyjaśnienie kontra brak wyjaśnienia
Powiedz znajomemu, żeby wysłał Cię na zlecenie. Na przykład pomóż mi z moją torbą. Idź i przynieś jakąkolwiek torbę bez zadawania pytań.
Powiedz temu samemu znajomemu, aby ponownie wysłał cię na zlecenie. Na przykład pomóż mi z butem. Ale tym razem poproś o wyjaśnienie.
Możesz zadać te pytania:
- Masz na myśli płaskie buty czy trampki?
- Czy to czerwone trampki?
Po wykonaniu tych zadań zapytaj znajomego, kiedy dostarczyłeś mu/jej satysfakcję. Czy to było wtedy, gdy zadawałeś pytania, czy nie?
To ćwiczenie aktywnego słuchania uczy, jak ważne jest poszukiwanie wyjaśnień w celu lepszego zrozumienia tematu.
15. Zagraj w grę rysunkową
To kolejne dwuosobowe ćwiczenie. Możesz wykonać to ćwiczenie z przyjaciółmi, rodzeństwem, a nawet rodzicami.
Powiedz swojemu przyjacielowi (lub komukolwiek, kogo wybierzesz jako swojego partnera), aby otrzymał arkusz zawierający różne kształty, takie jak trójkąty, koła, kwadraty itp.
Powinieneś dostać ołówek i kartkę papieru, ale czystą. Następnie ty i twój przyjaciel powinniście siedzieć plecami do siebie.
Poproś przyjaciela, aby opisał z nim kształty na arkuszu. Następnie narysuj kształty na podstawie odpowiedzi od znajomego.
Na koniec oba arkusze należy porównać, aby sprawdzić, czy dokładnie odtworzyłeś rysunek.
To ćwiczenie pokaże ci, jak ważne jest zadawanie właściwych pytań w celu zdobycia niezbędnych informacji.
16. Trzy „Dlaczego”
Ta aktywność wymaga dwóch osób – mówcy i słuchacza.
Mówca przez około minutę mówił na dowolny interesujący go temat. Następnie słuchacz musi zwracać baczną uwagę na to, co mówi mówca i być w stanie zadać pytania „dlaczego”.
Na te pytania prelegent nie odpowiada już w ciągu jednej minuty wypowiedzi. Chodzi o to, aby znaleźć pytania, na które mówca nie odpowiedział.
To ćwiczenie pomoże ci nauczyć się zadawać odpowiednie pytania, które dostarczą dodatkowych informacji.
Zwróć uwagę na sygnały niewerbalne
Wskazówki niewerbalne są w stanie przekazać tysiące słów. Podczas rozmowy zawsze powinieneś być świadomy swoich niewerbalnych wskazówek i mówcy.
Te ćwiczenia aktywnego słuchania nauczą Cię, jak ważne jest zwracanie uwagi na sygnały niewerbalne.
17. Porozmawiaj z roztargnionym słuchaczem
Jest to ćwiczenie dla dwóch osób, w którym mówca mówi o czymś, co go pasjonuje. Mówca powinien używać wielu niewerbalnych wskazówek, takich jak mimika twarzy, gesty rąk itp.
Słuchacz, nieznany mówcy, powinien być poinstruowany, aby okazywał brak zainteresowania za pomocą niewerbalnych wskazówek, takich jak patrzenie na telefon, ziewanie, rozglądanie się po pokoju, odchylanie się na krześle itp.
Nastąpi zmiana mowy ciała mówiącego. Mówca będzie naprawdę sfrustrowany i zirytowany.
To ćwiczenie pokazuje, jak ważne są pozytywne niewerbalne sygnały od słuchacza do mówiącego.
18. Mime to out
Jest to czynność dla dwóch osób. Daj komuś, na przykład swojemu przyjacielowi lub koledze, historię do przeczytania.
Twój przyjaciel powinien przeczytać historię przez około 5 minut i wymyślić wyrażenia, które jego zdaniem są odpowiednie do opisania historii.
Pod koniec 5 minut powiedz swojemu przyjacielowi, aby opisał historię za pomocą niewerbalnych wskazówek. Musisz zrozumieć te niewerbalne wskazówki i opowiedzieć przyjacielowi, o czym jest ta historia.
To ćwiczenie pomoże ci rozwinąć zrozumienie sygnałów niewerbalnych. Dowiesz się również, jak czytać wskazówki niewerbalne.
19. Słuchaj bez słowa
Poproś kogoś, aby opowiedział ci historię swojego życia – na przykład opisz ostatnie urodziny.
Słuchaj, nic nie mówiąc, ale podawaj niewerbalne wskazówki. Zapytaj osobę, czy twoje niewerbalne sygnały są zachęcające, czy nie.
20. Zgadnij obraz
Do tego ćwiczenia musisz stworzyć zespół (co najmniej 4 osoby). Zespół wybiera jedną osobę do sprawdzenia obrazu i opisania go za pomocą gestów rąk i innych niewerbalnych wskazówek.
Ta osoba będzie zwrócona twarzą do obrazu, a inni członkowie zespołu nie zwrócą się do obrazu. Pozostali członkowie zespołu próbują odgadnąć nazwę opisywanego obrazu na podstawie niewerbalnych wskazówek.
Graj w tę grę wielokrotnie i wymieniaj się rolami z innymi członkami zespołu. To ćwiczenie nauczy Cię czytać i interpretować sygnały niewerbalne.
Polecamy również:
- Umiejętności słuchania komunikacji: kompletny przewodnik
- Pisemne umiejętności komunikacyjne: kompletny przewodnik
- Umiejętności komunikacji niewerbalnej: kompletny przewodnik
- Zalety i wady czytania książek.
Wnioski
Wymienione powyżej umiejętności aktywnego słuchania mogą poprawić Twoją zdolność do aktywnego słuchania.
Jeśli chcesz jeszcze bardziej poprawić swoje umiejętności słuchania, zapoznaj się z naszym artykułem na temat aktywnego słuchania. Nauczysz się kluczowych umiejętności aktywnego słuchania, które zmienią Twoje życie.
Chcielibyśmy się dowiedzieć, czy stosowałeś któreś z ćwiczeń aktywnego słuchania. Czy zauważyłeś jakąś poprawę? Daj nam znać w sekcji komentarzy.