Os exercícios de escuta ativa são uma ótima oportunidade para melhorar suas habilidades de escuta ativa e se divertir. Ser um ouvinte ativo pode vir naturalmente e também pode ser desenvolvido.
Habilidades de escuta ativa são muito importantes na comunicação eficaz. Você não pode ser um bom comunicador se não for um bom ouvinte.
As habilidades de escuta ativa são muito importantes em todos os aspectos de sua vida, tanto na vida pessoal quanto na profissional. A pesquisa também sugere que a escuta ativa tem muitos benefícios para a saúde como melhor aprendizado, melhor memória, tratamento de problemas de ansiedade, etc.
Neste artigo, você aprenderá a definição de escuta ativa, exemplos de habilidades de escuta ativa e exercícios de escuta ativa.
Conteúdo
O que são habilidades de escuta ativa?
A escuta ativa refere-se ao processo de ouvir atentamente e entender o que a outra pessoa está dizendo. Esse método de ouvir faz com que o orador se sinta ouvido e valorizado.
As habilidades de escuta ativa são a capacidade de fazer um esforço consciente para ouvir atentamente e entender as mensagens do falante.
Abaixo estão alguns exemplos de habilidades de escuta ativa:
- parafrasear
- Faça perguntas abertas
- Preste atenção e mostre
- Reter julgamento
- Evite interrupções
- Preste atenção aos sinais não verbais
- Faça perguntas esclarecedoras
- Dê uma breve afirmação verbal etc.
20 exercícios de escuta ativa
Esses 20 exercícios de escuta ativa são agrupados nas quatro categorias abaixo:
- Faça o orador se sentir ouvido
- Ouça para reter informações
- Pergunte
- Preste atenção aos sinais não verbais.
Faça o orador se sentir ouvido
A escuta ativa consiste principalmente em fazer com que o falante se sinta ouvido. Como um ouvinte ativo, você deve prestar atenção total e mostrá-lo.
Esses exercícios de escuta ativa ajudarão você a mostrar às pessoas que você está prestando atenção às mensagens delas.
1. Liste exemplos de habilidades de escuta boas e ruins que você conhece
Boas habilidades de escuta incluem acenar com a cabeça, sorrir, manter contato visual, demonstrar empatia, etc.
As habilidades de escuta ruins podem incluir: olhar para o seu telefone ou relógio, mexer-se, interromper, ensaiar respostas, etc.
Este exercício irá conscientizá-lo sobre as habilidades a serem evitadas e as habilidades a serem desenvolvidas.
2. Peça a alguém para compartilhar suas experiências passadas
Diga a seus amigos ou familiares, de preferência dois, para compartilhar uma história de seu passado. Por exemplo, quando a pessoa foi internada no primeiro dia na universidade, etc.
Quando estiver ouvindo a primeira pessoa, tente fazer perguntas. Em seguida, compartilhe experiências semelhantes quando estiver ouvindo a outra pessoa.
Pergunte a cada orador quando eles se sentem ouvidos e respeitados.
3. 3 minutos de férias
Nesta atividade, o orador fala sobre as férias dos seus sonhos durante três minutos. O orador tem que descrever o que quer de umas férias, mas sem mencionar um destino.
Enquanto o falante fala, o ouvinte presta atenção e usa apenas pistas não verbais para indicar interesse no que o falante está dizendo.
Após 3 minutos, o ouvinte deve resumir os pontos-chave das férias dos sonhos do orador e adivinhar o nome do destino.
Em seguida, o orador analisa o quão próximo o ouvinte estava do que ele/ela disse e precisava. Além disso, o falante revisa as pistas não verbais do ouvinte.
4. Discuta um tópico geral com seu amigo
Junte-se ao seu amigo e discuta um tópico geral. Por exemplo, a inflação.
Cada um de vocês deve se revezar sendo o orador ou o ouvinte. Quando o orador terminar de falar, o ouvinte deve repetir os pontos principais do orador e fazer um elogio.
5. Muitos para um vs Um para um
Tenha uma conversa em grupo com seus amigos (pelo menos 3). Permita que uma pessoa fale de cada vez.
Em seguida, converse com cada um deles. Pergunte, quando eles se sentiram mais ouvidos? O número de participantes importa?
6. Parafraseie o que o orador disse
Peça ao seu amigo para lhe contar sobre si mesmo – seu livro favorito, piores experiências de vida, etc.
Enquanto ele fala, mantenha uma linguagem corporal positiva, como acenar com a cabeça, e faça afirmações verbais como “Concordo”, “Entendo” etc.
Quando seu amigo (o orador) terminar de falar, repita o que ele disse. Por exemplo, “Ouvi você dizer que seu músico favorito é…”
Ouça para reter informações
A escuta ativa não é apenas fazer com que o falante se sinta ouvido ou dar dicas não verbais. Também exige que os ouvintes façam um esforço consciente para lembrar o que ouvem.
Os seguintes exercícios de escuta ativa irão ajudá-lo a reter informações.
7. Peça a alguém para contar uma história
Peça a alguém para ler histórias para você e diga à pessoa para fazer perguntas depois de narrar a história.
Perguntas como “qual era o nome do personagem?” “Você pode resumir a história?” etc.
8. Quem disse isso?
Este exercício de escuta ativa envolve duas partes:
1 parte: Você deve assistir a um filme ou um episódio de uma série com um amigo. Ouça cada diálogo com clareza.
2 parte: Peça ao seu amigo para fazer perguntas com base no que um determinado personagem disse.
Por exemplo, qual personagem disse que a vida não é problemática?
9. Leia um livro de histórias
Se você não tiver ninguém que possa lhe contar uma história, leia livros de histórias curtas que geralmente contêm perguntas no final de cada capítulo.
Depois de ler cada capítulo, responda às perguntas e volte a ler o capítulo para verificar se suas respostas estavam corretas.
10. Anote
Durante as apresentações na escola ou no local de trabalho, ouça o orador e, em seguida, anote suas mensagens em suas palavras, ou seja, parafraseie.
Você sempre pode voltar a esta nota caso esqueça alguma das mensagens do locutor.
11. Jogue o jogo “encontre a mudança”
Esta é uma atividade para duas pessoas. Peça ao seu amigo para ler um conto para você. Em seguida, ele deve lê-lo novamente, após fazer algumas alterações.
Cada vez que você ouvir uma mudança, bata palmas ou levante a mão para indicar que houve uma chance.
12. Guarde suas perguntas
Diga aos seus amigos para criar um grupo de WhatsApp. Dê-lhes um determinado tópico para discutir no grupo.
Seus amigos (todos no grupo) devem ser administradores. Você também deve ser adicionado a este grupo, mas não deve ser um administrador.
Antes de seus amigos começarem a discutir, as configurações do grupo devem ser alteradas para apenas administradores que podem enviar mensagens.
Depois que eles terminarem de discutir o tema, eles podem abrir o grupo, para que você possa fazer suas perguntas.
Dessa forma, você não tem escolha a não ser manter suas perguntas até que elas terminem de falar. Não haverá espaço para interrupções.
13. Leia uma longa postagem no blog
Tente ler um artigo longo (pelo menos 1,500 palavras). Preste muita atenção ao ler este artigo.
A maioria dos escritores do artigo geralmente adiciona perguntas no final do artigo. Procure essas perguntas e forneça respostas na seção de comentários.
Pergunte
Fazer perguntas relevantes é muito importante na escuta ativa. Você pode fazer perguntas para obter esclarecimentos ou obter informações adicionais.
Esses exercícios ajudarão você a fazer perguntas relevantes no momento apropriado.
14. Esclarecimento vs Nenhum esclarecimento
Diga ao seu amigo para mandá-lo em uma missão. Por exemplo, ajude-me com minha bolsa. Vá e traga qualquer bolsa sem fazer perguntas.
Diga ao mesmo amigo para mandá-lo em uma missão novamente. Por exemplo, ajude-me com meu sapato. Mas desta vez peça esclarecimentos.
Você pode fazer essas perguntas:
- Você quer dizer sua sapatilha ou seus tênis?
- É o tênis vermelho?
Após realizar essas tarefas, pergunte ao seu amigo quando você entregou a contento dele. Foi quando você fez perguntas ou quando não fez?
Este exercício de escuta ativa ensina a importância de buscar esclarecimentos para melhorar a compreensão de um tópico.
15. Jogue um jogo de desenho
Este é outro exercício para duas pessoas. Você pode fazer este exercício com seus amigos, irmãos ou até mesmo com seus pais.
Diga ao seu amigo (ou a qualquer pessoa que você escolher como seu parceiro) para obter uma folha contendo várias formas, como triângulos, círculos, quadrados, etc.
Você deve pegar um lápis e uma folha de papel, mas em branco. Então, você e seu amigo devem sentar-se de costas.
Peça ao seu amigo para descrever as formas na folha com ele. Em seguida, desenhe as formas com base nas respostas do seu amigo.
Finalmente, ambas as folhas devem ser comparadas para ver se você replicou com precisão o desenho.
Este exercício mostrará a importância de fazer as perguntas certas para obter as informações necessárias.
16. Os Três Porquês
Esta atividade requer duas pessoas – um orador e um ouvinte.
O orador falaria sobre qualquer assunto de seu interesse por cerca de um minuto. Então, o ouvinte precisa prestar muita atenção ao que o orador está dizendo e ser capaz de fazer perguntas do tipo “por quê”.
Essas perguntas ainda não foram respondidas pelo orador durante seu minuto de fala. A ideia é encontrar perguntas que não foram respondidas pelo palestrante.
Este exercício de atividade o ajudará a aprender como fazer perguntas relevantes, que fornecerão informações adicionais.
Preste atenção aos sinais não verbais
Sinais não verbais são capazes de comunicar milhares de palavras. Durante as conversas, você deve estar sempre atento às suas dicas não verbais e às do falante.
Esses exercícios de escuta ativa ensinarão a importância de prestar atenção aos sinais não verbais.
17. Fale com um ouvinte distraído
Este é um exercício para duas pessoas, onde o orador fala sobre algo pelo qual é apaixonado. O orador deve usar muitas dicas não verbais, como expressões faciais, gestos com as mãos, etc.
O ouvinte, desconhecido para o falante, deve ser instruído a demonstrar desinteresse usando dicas não verbais, como olhar para o telefone, bocejar, olhar ao redor da sala, recostar-se em uma cadeira, etc.
Haverá uma mudança na linguagem corporal do orador. O orador ficará realmente frustrado e irritado.
Este exercício mostra a importância de pistas não verbais positivas do ouvinte para o falante.
18. Faça mímica
Esta é uma atividade para duas pessoas. Dê a alguém, talvez seu amigo ou colega, uma história para ler.
Seu amigo deve ler a história por cerca de 5 minutos e pensar em expressões que considere apropriadas para descrever a história.
Ao final de 5 minutos, diga ao seu amigo para descrever a história com dicas não verbais. Você precisa entender essas dicas não verbais e contar ao seu amigo sobre o que é a história.
Este exercício irá ajudá-lo a desenvolver uma compreensão das pistas não verbais. Você também aprenderá a ler sinais não verbais.
19. Ouça sem dizer nenhuma palavra
Peça a alguém para lhe contar uma história sobre sua vida – como descrever seu último evento de aniversário.
Ouça sem dizer nada, mas dê pistas não verbais. Pergunte à pessoa se seus sinais não verbais são encorajadores ou não.
20. Adivinhe a Imagem
Para este exercício, você precisa criar uma equipe (pelo menos 4 pessoas). A equipe escolhe uma pessoa para verificar uma imagem e descrevê-la usando gestos com as mãos e outras dicas não verbais.
Essa pessoa estará de frente para a imagem e outros membros da equipe não estarão de frente para a imagem. Os membros restantes da equipe tentam adivinhar o nome da imagem descrita com base em pistas não verbais.
Jogue este jogo repetidamente e troque de papéis com outros membros da equipe. Este exercício irá ensiná-lo a ler e interpretar sinais não verbais.
Recomendamos também:
- Habilidades de comunicação auditiva: um guia completo
- Habilidades de comunicação escrita: um guia completo
- Habilidades de comunicação não verbal: um guia completo
- Vantagens e desvantagens de ler livros.
Conclusão
As habilidades de escuta ativa listadas acima são capazes de melhorar sua capacidade de ouvir ativamente.
Se você deseja melhorar ainda mais suas habilidades de escuta, explore nosso artigo sobre escuta ativa. Você aprenderá as principais habilidades de escuta ativa que mudarão sua vida.
Gostaríamos de saber se você já utilizou algum dos exercícios de escuta ativa. Você notou alguma melhora? Deixe-nos saber na seção de comentários.